Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36271323Обновлено 27 июля
В избранные

Руководитель отдела обучения, бизнес-тренер

По договоренности
Муж., 39 лет (10 августа 1978), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 17 лет и 7 месяцев
5 лет
сентябрь 2012 — н.в.
Менеджер направления по обучению и оценке персонала
ОАО "МОДУС" (ГК "МОДУС"), управляющая компания, Москва, полная занятость
http://www.modus.net
Автобизнес, 1200 сотрудников
• Планирование и контроль бюджета обучения персонала ГК
• Планирование и контроль работы шеф-тренеров на предприятиях в соответствии с стандартами дистрибуции и внутренними потребностями компании
• Разработана и внедрена система внутреннего обучения по ГК. Плановый показатель за 2015, 2016 год составил 100%, проведено более 12000 обучающих мероприятий. Разработаны и переданы методологические материалы для проведения тренингов внутренними тренерами. Проведен "Тренинг тренеров"
• Организация проведения обучающих мероприятий внешними провайдерами тренинговых услуг
• Подбор персонала
• Контроль адаптации новых сотрудников
• Разработана и проведена оценка персонала (профессиональное тестирование, метод 360°, assessment center (в разработке), оценочный проект: «Mystery Shopper», «Mystery calling»). В проектах участвовали 9 регионов присутствия ГК
• Разработаны и внедрены программы по обучению персонала различного уровня (TOP management, middle management, sales staff). За время работы лично обучено более 2000 сотрудников, проведено более 200 тренингов, работа с группой, вебинары. Актуальный перечень тренингов, с описанием, предоставлю по требованию
• Актуализация HR-Handbook
5 лет и 8 месяцев
январь 2007 — август 2012
Эксперт по обучению
ООО «LVB», ЗАО «МФК» ДЖАМИЛЬКО», (JAMILCO GROUP OF COMPANIES). www.lvbco.ru, www.jamilco.ru, Москва, полная занятость
Оптово-розничная торговля
Разработаны и проведены тренинги по различным тематикам.

Управленческие навыки:
• «Построение HR-бренда»
• «Ключевые управленческие навыки»
• «Планирование и целеполагание»
• «Эффективное управление временем»
• «Лидерство: развитие и реализация новых возможностей»
• «Построение команды»
• «Управление персоналом: мотивация и демотивация»
• «Эффективное совещание, как инструмент управления»
• «Коучинг – подход, в управление персоналом»
• «Управление энергией конфликта»
• «Нематериальное стимулирование персонала»
• «Клиенториентированность»
• Семинар: «Процедуры работы магазина» (ведение внутренней документации, работа с контролирующими органами, внутренние положения)

Навыки продаж:
• «Эффективные продажи товаров и услуг»
• «Работа с возражениями»
• «Телефонные переговоры: входящие звонки, исходящие активности»
• «Коучинг-сессии», работа в «поле»

Презентационные навыки (розничная торговля: одежда, обувь, аксессуары):
• Тренинг: «Навыки продажи. Продажа одежды или стиля жизни?»
• Тренинг: «Навыки презентации обуви конечному клиенту: классические и современные технологии»
• Тренинг: «Технологии обработки кожи»
• Тренинг: «Навыки сочетания элементов одежды»
• Тренинг: «Имидж менеджера торгового зала: профессиональная терминология»
• Тренинг: «Мужской гардероб: на все случаи жизни»

Проведение оценки торгового персонала:
• Знание специфики предлагаемого продукта (проведение оценочных мероприятий)
• Формирование кадрового резерва
• Оценка знаний при переводе на должности: продавец, кассир, ст. смены/администратор, управляющий магазином

Организация и проведение оценки качества работы торгового персонала:
• Проведение личных супервизий в «полях»
• Участие в оценочном проекте: «Mystery Shopper»
• Участие в разработке и проведении оценочного проекта: «Assessment center»
6 месяцев
сентябрь 2006 — февраль 2007
Менеджер по обучению и развитию персонала (тренер по продажам)
ООО «Zenden», производственно-торговый холдинг, http://zenden.ru/, Москва, полная занятость
Разработана концепция массовый подбор торгового персонала для start-up объектов (максимальная скорость подбора персонала). Успешно адаптировалось в течении 0,5 года в среднем 75%.
Обучено 120 сотрудников:
• Проведение тренингов по техникам продаж,
• Тренинг: «Навыки презентации обуви конечному клиенту: классические и современные технологии»
• Тренинг: «Технологии обработки кожи»
1 год и 2 месяца
август 2005 — сентябрь 2006
Руководитель отдела обучения (2 подчиненных), менеджер по персоналу
ARTS GROUP, ООО «АРДАН», оптово-розничная торговля, проект "+IT", Москва, полная занятость
• Подбор персонала согласно установленным стандартам
• Разработка и внедрение системы оплаты при условии личных продаж
• Разработка и внедрение программ стажировки и обучения торгового персонала (Москва, регионы)
• Разработка «Корпоративных правил работы» для торгового персонала
• Выявление потребностей в обучении персонала
• Разработка планов и программ обучения торгового персонала
• Проведение тренингов для персонала Московских и региональных магазинов (командообразование, техника продаж, презентация новой коллекции)
• Оказание помощи в разработке и внедрении программы «Таинственный Покупатель»
5 лет и 6 месяцев
февраль 2000 — июль 2005
Региональный менеджер по продажам, Старший тренинг-менеджер, эксперт по обучению, Старший по смене
ООО «LVB», ЗАО «МФК» ДЖАМИЛЬКО», (JAMILCO GROUP OF COMPANIES), оптово-розничная торговля, www.jamilco.ru, www.lvbco.ru, Москва, полная занятость
Региональный менеджер по продажам тм Swatch
• Привлечение клиентов
• Составление коммерческого предложения
• Проведение переговоров и презентаций
• Заключение договоров
• Дальнейшее сопровождение клиента
• Проведение тренингов для персонала клиентов

Старший тренинг-менеджер (2 подчиненных); тренинг-менеджер
• Выявление потребностей в обучении персонала
• Разработка планов и программ обучения торгового персонала (Москва и регионы) на основе концепции комплексного сопровождения карьеры сотрудников
• Контроль учебного процесса и эффективности обучения
• Разработка и внедрение системы оценки торгового персонала.
• Участие в проведении собеседований
• Участие в определении кадрового резерва
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания для торгового персонала
• Разработка и внедрение мотивационных программ «Лучший сотрудник квартала, года», «Лучший магазин»
• Проведение командообразующих тренингов и мероприятий

Тренинг-менеджер
• Разработка системы обучения в компании
• Выполнение планов и программ работы

Менеджер по продажам (старший смены, кассир, продавец)
• Работа с клиентами
• Ведение отчетности
• Обучение персонала магазина
• Выполнение планов продаж
Высшее образование
2000
Московский государственный текстильный университет имени А.Н.Косыгина
Информационные технологии автоматика и электроника.
Дневная/Очная форма обучения
Автоматизация систем управления
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
• Организация процесса обучения и развития персонала
• Подбор и адаптация персонала
• Планирование и контроль работы персонала
• Разработка и внедрение стандартов работы с Клиентами
• Разработка и проведение: оценочных мероприятий, тренинговых программ, деловых игр
• Разработка тренингов «под заказ»
Дополнительные сведения
2016 «Школа директора по персоналу», UBS (University Business school), сертификат
2015 «Оценка персонала», учебный центр БМВ РТ
2015 «Как правильно подготовить автомобиль с пробегом и получить с него максимальную прибыль», конференция АвтоБосс, сертификат
2015 «Способы повышения продаж автомобилей с пробегом», конференция РОАД, академия, сертификат
2014 «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных», Фридман А., сертификат
2013 «Навыки ведения телефонных переговоров», Geely Motors, сертификат
2013 «Навыки профессиональной работы с Клиентами», учебный центр БМВ РТ
2013 «Профессиональные навыки убеждения, влияния и продаж», Joe Verde, сертификат
2012 «Шаги продаж», Joe Verde
2008 «Тренинг тренеров: "Трамплин"», курс НРТК, свидетельство
2008 «Основные управленческие навыки», MBS, сертификат
2004 «5 star service», Джон Вон Эйкен
2004 «Убеждение через презентацию» Wilson Learning, сертификат
2003 «Основы эффективных продаж», Business Training Russia
2002 «Тренинг тренеров», курс Филиппова Т.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель региона, директор по развитию бизнеса
230 000 Р
Менеджер по развитию бизнеса BDM, Крупнейший западный производитель продуктов питания
Директор / управляющий / руководитель
По договоренности
Бизнес-консультант, тренер, Консалтиговая группа "iConsalt"
Смотреть все резюме
Резюме № 36271323 в открытом доступе Последнее обновление 27 июля, 16:41

Резюме

Руководитель отдела обучения, бизнес-тренер По договоренности
Дата рождения: 10 августа 1978, 39 лет.
Москва
09.2012—н.в.   5 лет
Менеджер направления по обучению и оценке персонала
ОАО "МОДУС" (ГК "МОДУС"), управляющая компания, г. Москва, полная занятость.
• Планирование и контроль бюджета обучения персонала ГК
• Планирование и контроль работы шеф-тренеров на предприятиях в соответствии с стандартами дистрибуции и внутренними потребностями компании
• Разработана и внедрена система внутреннего обучения по ГК. Плановый показатель за 2015, 2016 год составил 100%, проведено более 12000 обучающих мероприятий. Разработаны и переданы методологические материалы для проведения тренингов внутренними тренерами. Проведен "Тренинг тренеров"
• Организация проведения обучающих мероприятий внешними провайдерами тренинговых услуг
• Подбор персонала
• Контроль адаптации новых сотрудников
• Разработана и проведена оценка персонала (профессиональное тестирование, метод 360°, assessment center (в разработке), оценочный проект: «Mystery Shopper», «Mystery calling»). В проектах участвовали 9 регионов присутствия ГК
• Разработаны и внедрены программы по обучению персонала различного уровня (TOP management, middle management, sales staff). За время работы лично обучено более 2000 сотрудников, проведено более 200 тренингов, работа с группой, вебинары. Актуальный перечень тренингов, с описанием, предоставлю по требованию
• Актуализация HR-Handbook
01.2007—08.2012   5 лет 8 месяцев
Эксперт по обучению
ООО «LVB», ЗАО «МФК» ДЖАМИЛЬКО», (JAMILCO GROUP OF COMPANIES). www.lvbco.ru, www.jamilco.ru, г. Москва, полная занятость.
Разработаны и проведены тренинги по различным тематикам.

Управленческие навыки:
• «Построение HR-бренда»
• «Ключевые управленческие навыки»
• «Планирование и целеполагание»
• «Эффективное управление временем»
• «Лидерство: развитие и реализация новых возможностей»
• «Построение команды»
• «Управление персоналом: мотивация и демотивация»
• «Эффективное совещание, как инструмент управления»
• «Коучинг – подход, в управление персоналом»
• «Управление энергией конфликта»
• «Нематериальное стимулирование персонала»
• «Клиенториентированность»
• Семинар: «Процедуры работы магазина» (ведение внутренней документации, работа с контролирующими органами, внутренние положения)

Навыки продаж:
• «Эффективные продажи товаров и услуг»
• «Работа с возражениями»
• «Телефонные переговоры: входящие звонки, исходящие активности»
• «Коучинг-сессии», работа в «поле»

Презентационные навыки (розничная торговля: одежда, обувь, аксессуары):
• Тренинг: «Навыки продажи. Продажа одежды или стиля жизни?»
• Тренинг: «Навыки презентации обуви конечному клиенту: классические и современные технологии»
• Тренинг: «Технологии обработки кожи»
• Тренинг: «Навыки сочетания элементов одежды»
• Тренинг: «Имидж менеджера торгового зала: профессиональная терминология»
• Тренинг: «Мужской гардероб: на все случаи жизни»

Проведение оценки торгового персонала:
• Знание специфики предлагаемого продукта (проведение оценочных мероприятий)
• Формирование кадрового резерва
• Оценка знаний при переводе на должности: продавец, кассир, ст. смены/администратор, управляющий магазином

Организация и проведение оценки качества работы торгового персонала:
• Проведение личных супервизий в «полях»
• Участие в оценочном проекте: «Mystery Shopper»
• Участие в разработке и проведении оценочного проекта: «Assessment center»
09.2006—02.2007   6 месяцев
Менеджер по обучению и развитию персонала (тренер по продажам)
ООО «Zenden», производственно-торговый холдинг, http://zenden.ru/, г. Москва, полная занятость.
Разработана концепция массовый подбор торгового персонала для start-up объектов (максимальная скорость подбора персонала). Успешно адаптировалось в течении 0,5 года в среднем 75%.
Обучено 120 сотрудников:
• Проведение тренингов по техникам продаж,
• Тренинг: «Навыки презентации обуви конечному клиенту: классические и современные технологии»
• Тренинг: «Технологии обработки кожи»
08.2005—09.2006   1 год 2 месяца
Руководитель отдела обучения (2 подчиненных), менеджер по персоналу
ARTS GROUP, ООО «АРДАН», оптово-розничная торговля, проект "+IT", г. Москва, полная занятость.
• Подбор персонала согласно установленным стандартам
• Разработка и внедрение системы оплаты при условии личных продаж
• Разработка и внедрение программ стажировки и обучения торгового персонала (Москва, регионы)
• Разработка «Корпоративных правил работы» для торгового персонала
• Выявление потребностей в обучении персонала
• Разработка планов и программ обучения торгового персонала
• Проведение тренингов для персонала Московских и региональных магазинов (командообразование, техника продаж, презентация новой коллекции)
• Оказание помощи в разработке и внедрении программы «Таинственный Покупатель»
02.2000—07.2005   5 лет 6 месяцев
Региональный менеджер по продажам, Старший тренинг-менеджер, эксперт по обучению, Старший по смене
ООО «LVB», ЗАО «МФК» ДЖАМИЛЬКО», (JAMILCO GROUP OF COMPANIES), оптово-розничная торговля, www.jamilco.ru, www.lvbco.ru, г. Москва, полная занятость.
Региональный менеджер по продажам тм Swatch
• Привлечение клиентов
• Составление коммерческого предложения
• Проведение переговоров и презентаций
• Заключение договоров
• Дальнейшее сопровождение клиента
• Проведение тренингов для персонала клиентов

Старший тренинг-менеджер (2 подчиненных); тренинг-менеджер
• Выявление потребностей в обучении персонала
• Разработка планов и программ обучения торгового персонала (Москва и регионы) на основе концепции комплексного сопровождения карьеры сотрудников
• Контроль учебного процесса и эффективности обучения
• Разработка и внедрение системы оценки торгового персонала.
• Участие в проведении собеседований
• Участие в определении кадрового резерва
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания для торгового персонала
• Разработка и внедрение мотивационных программ «Лучший сотрудник квартала, года», «Лучший магазин»
• Проведение командообразующих тренингов и мероприятий

Тренинг-менеджер
• Разработка системы обучения в компании
• Выполнение планов и программ работы

Менеджер по продажам (старший смены, кассир, продавец)
• Работа с клиентами
• Ведение отчетности
• Обучение персонала магазина
• Выполнение планов продаж
Высшее
2000
Московский государственный текстильный университет имени А.Н.Косыгина
Факультет: Информационные технологии автоматика и электроника.
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Автоматизация систем управления
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
• Организация процесса обучения и развития персонала
• Подбор и адаптация персонала
• Планирование и контроль работы персонала
• Разработка и внедрение стандартов работы с Клиентами
• Разработка и проведение: оценочных мероприятий, тренинговых программ, деловых игр
• Разработка тренингов «под заказ»
Дополнительные сведения
2016 «Школа директора по персоналу», UBS (University Business school), сертификат
2015 «Оценка персонала», учебный центр БМВ РТ
2015 «Как правильно подготовить автомобиль с пробегом и получить с него максимальную прибыль», конференция АвтоБосс, сертификат
2015 «Способы повышения продаж автомобилей с пробегом», конференция РОАД, академия, сертификат
2014 «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных», Фридман А., сертификат
2013 «Навыки ведения телефонных переговоров», Geely Motors, сертификат
2013 «Навыки профессиональной работы с Клиентами», учебный центр БМВ РТ
2013 «Профессиональные навыки убеждения, влияния и продаж», Joe Verde, сертификат
2012 «Шаги продаж», Joe Verde
2008 «Тренинг тренеров: "Трамплин"», курс НРТК, свидетельство
2008 «Основные управленческие навыки», MBS, сертификат
2004 «5 star service», Джон Вон Эйкен
2004 «Убеждение через презентацию» Wilson Learning, сертификат
2003 «Основы эффективных продаж», Business Training Russia
2002 «Тренинг тренеров», курс Филиппова Т.