Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35500928
8 января

Руководитель отдела обучения

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
38 лет (11 мая 1978), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 14 лет

июль 2015 — н.в.
1 год и 7 месяцев

Тренинг-менеджер

(Полная занятость)

ЗАО "Новомебель" (международный концерн SBA), г. Москва.

Создание отдела обучения "с нуля";
Разработка тренингов по продукту, технике продаж, стандартам обслуживания, корпоративной культуре, конфликтологии, ведению переговоров, клиентоориентированному сервису, конверсии продаж и пр;
проведение ежемесячной акции "тайный покупатель" по всей сети магазинов на территории РФ с анализом результатов;
проведение очного обучения в виде тренингов и заочного в виде вебинаров по всем темам с обязательным тестированием.

август 2012 — август 2014
2 года и 1 месяц

Руководитель PR-группы

(Полная занятость)

ООО "Молот-Оружие" (Госкорпорация "Ростех"), г. Киров (Кировская область).

Проведение семинаров и тренингов для руководящего состава. Подбор специалистов PR-службы, организация работы службы.
Обучение персонала (тактика ведения телефонных переговоров, правила общения с клиентами, представителями СМИ). Личностный PR руководителя.
Подготовка промо-акций, участия в международных конференциях и выставках. Антикризисный PR и GR, внутрикорпоративный PR.

апрель 2010 — декабрь 2010
9 месяцев

Бизнес-тренер

(Полная занятость)

ООО "Альфа-БИТ", г. Красноярск.

Разработка и проведение бизнес-тренингов по направлениям: продажи, эффективные бизнес-коммуникации, управление конфликтами, делопроизводство.

октябрь 2005 — сентябрь 2010
5 лет

Начальник страхового отдела

(Полная занятость)

ООО СК «Согласие - М», Красноярский филиал, г. Красноярск.

Участие в организации филиала с момента его регистрации, подбор персонала. Обучение операторов и специалистов (правила общения с клиентами, тактика ведения переговоров, основы страхового дела, урегулирование конфликтных ситуаций). Работа с обращениями граждан, разработка внутренней регламентной документации, разработка новых специальных предложений для клиентов.

сентябрь 2000 — март 2006
5 лет и 7 месяцев

Преподаватель высшей школы

(Полная занятость)

Сибирский государственный аэрокосмический университет, г. Красноярск.

Научно-исследовательская работа, семинарские занятия со студентами (основы экономической теории)

Ключевые навыки
Разработка образовательных курсов и программ, работа с любой аудиторией, привлечение и удержание внимания к учебному материалу; ведение переговоров, в том числе стрессовых; умение работать в условиях многозадачности, эффективная организация направления по обучению в компании.
Училась

по 2015

Российский университет дружбы народов Уровень образования: Высшее (кандидат наук). Факультет: Психология. Специальность: Бизнес-тренер и коуч. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2014

Вятский государственный гуманитарный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Экономика и менеджмент организации. Форма обучения: Очно-заочная.

по 2013

Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова Уровень образования: Высшее. Факультет: Журналистики. Специальность: PR и реклама. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

PR-директор. Современные технологии управления PR и рекламой. ЦНТИ Прогресс, г. Санкт-Петербург

2014

Директор по маркетингу. Русская школа управления, г. Москва

2014

Организация PR-деятельности компании. ЦНТИ Прогресс, г. Санкт-Петербург

2013

Практический курс для маркетолога. Русская школа управления, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Руководитель»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35500928 обновлено 8 января, 10:15
Руководитель отдела обучения
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 38 лет (11 мая 1978)
Москва
Опыт работы 14 лет
Тренинг-менеджер
1 год 7 месяцев
июль 2015  — н.в.
ЗАО "Новомебель" (международный концерн SBA), Москва, полная занятость
Создание отдела обучения "с нуля";
Разработка тренингов по продукту, технике продаж, стандартам обслуживания, корпоративной культуре, конфликтологии, ведению переговоров, клиентоориентированному сервису, конверсии продаж и пр;
проведение ежемесячной акции "тайный покупатель" по всей сети магазинов на территории РФ с анализом результатов;
проведение очного обучения в виде тренингов и заочного в виде вебинаров по всем темам с обязательным тестированием.
Руководитель PR-группы
2 года 1 месяц
август 2012  — август 2014
ООО "Молот-Оружие" (Госкорпорация "Ростех"), Киров (Кировская область), полная занятость
Проведение семинаров и тренингов для руководящего состава. Подбор специалистов PR-службы, организация работы службы.
Обучение персонала (тактика ведения телефонных переговоров, правила общения с клиентами, представителями СМИ). Личностный PR руководителя.
Подготовка промо-акций, участия в международных конференциях и выставках. Антикризисный PR и GR, внутрикорпоративный PR.
Бизнес-тренер
9 месяцев
апрель   — декабрь 2010
ООО "Альфа-БИТ", Красноярск, полная занятость
Разработка и проведение бизнес-тренингов по направлениям: продажи, эффективные бизнес-коммуникации, управление конфликтами, делопроизводство.
Начальник страхового отдела
5 лет
октябрь 2005  — сентябрь 2010
ООО СК «Согласие - М», Красноярский филиал, Красноярск, полная занятость
Участие в организации филиала с момента его регистрации, подбор персонала. Обучение операторов и специалистов (правила общения с клиентами, тактика ведения переговоров, основы страхового дела, урегулирование конфликтных ситуаций). Работа с обращениями граждан, разработка внутренней регламентной документации, разработка новых специальных предложений для клиентов.
Преподаватель высшей школы
5 лет 7 месяцев
сентябрь 2000  — март 2006
Сибирский государственный аэрокосмический университет, Красноярск, полная занятость
Научно-исследовательская работа, семинарские занятия со студентами (основы экономической теории)
Высшее образование
2015
Российский университет дружбы народов
Кандидат наук
Психология
Дневная/Очная форма обучения
Бизнес-тренер и коуч
2014
Вятский государственный гуманитарный университет
Экономический
Очно-заочная форма обучения
Экономика и менеджмент организации
2013
Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова
Журналистики
Дневная/Очная форма обучения
PR и реклама
Курсы
2014
ЦНТИ Прогресс
PR-директор. Современные технологии управления PR и рекламой
Санкт-Петербург
2014
Русская школа управления
Директор по маркетингу
Москва
2014
ЦНТИ Прогресс
Организация PR-деятельности компании
Санкт-Петербург
2013
Русская школа управления
Практический курс для маркетолога
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Разработка образовательных курсов и программ, работа с любой аудиторией, привлечение и удержание внимания к учебному материалу; ведение переговоров, в том числе стрессовых; умение работать в условиях многозадачности, эффективная организация направления по обучению в компании.