Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 24089110Обновлено 26 апреля
В избранные

Руководитель отдела обучения, развития персонала

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 37 лет, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Лефортово
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет и 10 месяцев
5 месяцев
декабрь 2016 — н.в.
Руководитель направления обучения, оценки и адаптации персонала
Advensum, Москва, полная занятость
"Играющий" тренер-управленец высшего звена. Владею навыками трансформационного и невербального коучинга
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Создание корпоративной модели компетенций
- Проведение тренингов для руководящего состава
- Организация и проведение обучающих конференций для клиентов и партнёров
- Формирование и зашита бюджета на обучение.
- Развитие проекта адаптация и наставничество
Разработка и внедрение автоматизированной программы адаптации для всей компании.

Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен штат внутренних региональных тренеров (20 человек) и как результат сокращены расходы на командировки с целью обучения по продукту (на 95%)
- Разработаны авторские тренинги, вебинары
7 месяцев
май  — ноябрь 2016
Руководитель отдела обучения
ОАО "Фаберлик", Москва, полная занятость
"Играющий" тренер-управленец высшего звена. Владею навыками трансформационного и невербального коучинга
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Проведение тренингов для консультантов
1 год и 4 месяца
декабрь 2014 — март 2016
Руководитель отдела обучения и развития продаж
Экстра Сервис, Москва, полная занятость
"Играющий" тренер-управленец высшего звена. Владею навыками трансформационного и невербального коучинга
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Проведение тренингов для руководящего состава
- Организация и проведение обучающих конференций для клиентов и партнёров

Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен штат внутренних региональных тренеров (20 человек) и как результат сокращены расходы на командировки с целью обучения по продукту (на 95%)
- Разработаны авторские тренинги, вебинары
1 год и 11 месяцев
февраль 2013 — декабрь 2014
Главный тренер / Руководитель группы
Восточный экспресс банк, Москва, полная занятость
Управление отделом обучения из 8 региональных тренеров.
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов, учебно-методических материалов, интерактивных учебных курсов, систем оценок и тестовых методик с дальнейшей доработкой.
- Проведение навыковых тренингов для руководящего состава согласно карты развития
Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен внутренний корпоративный портал и запущены с «0» процедуры Дистанционного Обучения
- Обучила полевым сопровождением весь МФ
Достижения:
2014 год МФ перевыполнил план по продажам кредитных и страховых продуктов - более 94%.
3 года и 11 месяцев
апрель 2009 — февраль 2013
Главный менеджер отдела карьерного менеджмента
РОСБАНК, Societe Generale Group (Russia), Москва, полная занятость
Создание модели обучения:
- Оценка необходимости проведения тренингов вместе с руководителями;
- Определение потребностей, задач и целей обучения;
- Планирование, организация и проведение тренингов.

Внедрение и работа по модели обучения:
- Курирование основных направлений: методология, hard skills, soft skills.
- Индивидуальный и групповой коучинг;
- Развитие команды продавцов посредством коучинга.
- Проведение дистанционного обучения через Skype.
Достижения:
- Создала отдел обучения с "0".
Качественное обучение позволило в период кризиса сохранить и удержать клиентов и при этом увеличить продажи на 25% по сравнению с 2008 годом
7 месяцев
май  — ноябрь 2008
Начальник отдела обучения
ФОСБОРН ХОУМ, Москва, полная занятость
- Управление отделом обучения
- Организация и проведение тренингов.
- Разработка программы обучения для руководства, начальников отделов в компании
- Развитие методов оценки профессиональных качеств сотрудников, потенциала их профессионального и карьерного роста
- Мотивация, планирование и контроль качества обучения командой тренеров
- Проведение тренингов по банковским продуктам, услугам и навыкам для всего персонала компании.
- Оценка необходимости проведения тренингов вместе с руководителями подразделений
- Создание и разработка всего спектра обучающих материалов.
- Создание сценариев разговора для общения с клиентами по телефону
- Коучинг сотрудников, помощь в продажах.
- Коучинг новых тренеров.

Достижения:
- Создала учебный центр, программу модульного обучения для специалистов компании (всего 3 модуля)
- Создала и внедрила ряд собственных тренингов (Эмоциональный интеллект, Тайм менеджмент, Эффективные переговоры, Стресс менеджмент и Управление конфликтом, Навыки эффективных продаж, Холодные звонки, Презентация и самопрезентация, Коллекторские навыки, Корпоративная культура и т.п.)
- Обучила более 300 сотрудников.
- Совместно с польским коучем была разработана система оценки персонала.
- Компексное обучение, клиентоориентированный подход позволил удержать клиентов во время кризиса и повысить количество сделок по Москве и в регионах на 25%
3 года и 4 месяца
февраль 2005 — май 2008
Бизнес тренер
Ситибанк, Москва, полная занятость
Достижения:
Внедрение клиенториентированного обслуживания "Welcome Call", обучение и коучинг позволили повысить уровень продаж инвестиций и кредитов в моем отделе на 12 млн.$ за 2008 год.
Высшее образование
2009
РЭУ имени Г.В. Плеханова
Финансовый менеджмент
Вечерняя форма обучения
Менеджер в организации
2009
Университет экономики и финансов "Синергия"
Стратегический менеджмент
Вечерняя форма обучения
Менеджер в организации
2002
Московский психолого-социальный университет
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психолог-консультант в социальной сфере
Курсы
2016
Русская школа Управления
Создание и проведение Assessment Center
4
2016
Российская гильдия
Геймификация бизнес процессов
4
2014
Бизнес тренер Ольга Бочарова
Тренинг тренеров
4
2014
SRC
Партизанский маркетинг
4
2013
Бизнес школа Синергия
"Новинки тренинговых технологий". Автор и ведущая Сидоренко
4
2013
EXECT Business training
Методология тренинга. Тренинг тренеров
4
2011
Psy2b
Эмоциональный интеллект
4
2010
Корпоративный университет BSGV
"Training for trainers" Проектирование и проведение данного тренинга для тренеров
4
2009
EXECT Business Training Russia
"Навыки управления в ситуации изменений. Ситуационное лидерство" Проектирование и проведение данного тренинга для руководителей
4
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Использую авторские тренинги. Ориентирована на бизнес результат, коммуникабельна, стрессоустойчива, быстро обучаюсь, отличные презентационные навыки, эффективно работаю в условиях многозадачности.
Умение планировать (трансформация идей в план действий).
Владею навыками разработки концепций и моделей.
Имею навык систематизации больших объемов информации; выстраивания систем действий для достижения бизнес-целей.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела обучения и развития персонала
По договоренности
Бизнес-тренер, консультант, Мерседес-Бенц РУС, ЗАО
Руководитель отдела обучения и развития персонала
Бизнес-тренер / Руководитель отдела обучения и развития персонала
По договоренности
Бизнес-тренер-проект по развитию клиентоориентированности, АО "Консист - ОС"
Бизнес-тренер / Руководитель отдела обучения и развития персонала
Руководитель отдела обучения и развития персонала
120 000 Р
Начальник учебного центра, АО КБ "Росинтербанк"
Руководитель отдела обучения и развития персонала
307 резюме
Резюме № 24089110 в открытом доступе Последнее обновление 26 апреля, 14:18

Резюме

Руководитель отдела обучения, развития персонала По договоренности
Готова к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 мая 1979, 37 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Лефортово
12.2016—н.в.   5 месяцев
Руководитель направления обучения, оценки и адаптации персонала
Advensum, г. Москва, полная занятость.
"Играющий" тренер-управленец высшего звена. Владею навыками трансформационного и невербального коучинга
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Создание корпоративной модели компетенций
- Проведение тренингов для руководящего состава
- Организация и проведение обучающих конференций для клиентов и партнёров
- Формирование и зашита бюджета на обучение.
- Развитие проекта адаптация и наставничество
Разработка и внедрение автоматизированной программы адаптации для всей компании.

Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен штат внутренних региональных тренеров (20 человек) и как результат сокращены расходы на командировки с целью обучения по продукту (на 95%)
- Разработаны авторские тренинги, вебинары
05.2016—11.2016   7 месяцев
Руководитель отдела обучения
ОАО "Фаберлик", г. Москва, полная занятость.
"Играющий" тренер-управленец высшего звена. Владею навыками трансформационного и невербального коучинга
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Проведение тренингов для консультантов
12.2014—03.2016   1 год 4 месяца
Руководитель отдела обучения и развития продаж
Экстра Сервис, г. Москва, полная занятость.
"Играющий" тренер-управленец высшего звена. Владею навыками трансформационного и невербального коучинга
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Проведение тренингов для руководящего состава
- Организация и проведение обучающих конференций для клиентов и партнёров

Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен штат внутренних региональных тренеров (20 человек) и как результат сокращены расходы на командировки с целью обучения по продукту (на 95%)
- Разработаны авторские тренинги, вебинары
02.2013—12.2014   1 год 11 месяцев
Главный тренер / Руководитель группы
Восточный экспресс банк, г. Москва, полная занятость.
Управление отделом обучения из 8 региональных тренеров.
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов, учебно-методических материалов, интерактивных учебных курсов, систем оценок и тестовых методик с дальнейшей доработкой.
- Проведение навыковых тренингов для руководящего состава согласно карты развития
Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен внутренний корпоративный портал и запущены с «0» процедуры Дистанционного Обучения
- Обучила полевым сопровождением весь МФ
Достижения:
2014 год МФ перевыполнил план по продажам кредитных и страховых продуктов - более 94%.
04.2009—02.2013   3 года 11 месяцев
Главный менеджер отдела карьерного менеджмента
РОСБАНК, Societe Generale Group (Russia), г. Москва, полная занятость.
Создание модели обучения:
- Оценка необходимости проведения тренингов вместе с руководителями;
- Определение потребностей, задач и целей обучения;
- Планирование, организация и проведение тренингов.

Внедрение и работа по модели обучения:
- Курирование основных направлений: методология, hard skills, soft skills.
- Индивидуальный и групповой коучинг;
- Развитие команды продавцов посредством коучинга.
- Проведение дистанционного обучения через Skype.
Достижения:
- Создала отдел обучения с "0".
Качественное обучение позволило в период кризиса сохранить и удержать клиентов и при этом увеличить продажи на 25% по сравнению с 2008 годом
05.2008—11.2008   7 месяцев
Начальник отдела обучения
ФОСБОРН ХОУМ, г. Москва, полная занятость.
- Управление отделом обучения
- Организация и проведение тренингов.
- Разработка программы обучения для руководства, начальников отделов в компании
- Развитие методов оценки профессиональных качеств сотрудников, потенциала их профессионального и карьерного роста
- Мотивация, планирование и контроль качества обучения командой тренеров
- Проведение тренингов по банковским продуктам, услугам и навыкам для всего персонала компании.
- Оценка необходимости проведения тренингов вместе с руководителями подразделений
- Создание и разработка всего спектра обучающих материалов.
- Создание сценариев разговора для общения с клиентами по телефону
- Коучинг сотрудников, помощь в продажах.
- Коучинг новых тренеров.

Достижения:
- Создала учебный центр, программу модульного обучения для специалистов компании (всего 3 модуля)
- Создала и внедрила ряд собственных тренингов (Эмоциональный интеллект, Тайм менеджмент, Эффективные переговоры, Стресс менеджмент и Управление конфликтом, Навыки эффективных продаж, Холодные звонки, Презентация и самопрезентация, Коллекторские навыки, Корпоративная культура и т.п.)
- Обучила более 300 сотрудников.
- Совместно с польским коучем была разработана система оценки персонала.
- Компексное обучение, клиентоориентированный подход позволил удержать клиентов во время кризиса и повысить количество сделок по Москве и в регионах на 25%
02.2005—05.2008   3 года 4 месяца
Бизнес тренер
Ситибанк, г. Москва, полная занятость.
Достижения:
Внедрение клиенториентированного обслуживания "Welcome Call", обучение и коучинг позволили повысить уровень продаж инвестиций и кредитов в моем отделе на 12 млн.$ за 2008 год.
Высшее
2009
РЭУ имени Г.В. Плеханова
Факультет: Финансовый менеджмент
Вечерняя форма обучения
Специальность: Менеджер в организации
Высшее
2009
Университет экономики и финансов "Синергия"
Факультет: Стратегический менеджмент
Вечерняя форма обучения
Специальность: Менеджер в организации
Высшее
2002
Московский психолого-социальный университет
Факультет: Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психолог-консультант в социальной сфере
Высшее
Курсы и тренинги
2016
Русская школа Управления
Создание и проведение Assessment Center
4
2016
Российская гильдия
Геймификация бизнес процессов
4
2014
Бизнес тренер Ольга Бочарова
Тренинг тренеров
4
2014
SRC
Партизанский маркетинг
4
2013
Бизнес школа Синергия
"Новинки тренинговых технологий". Автор и ведущая Сидоренко
4
2013
EXECT Business training
Методология тренинга. Тренинг тренеров
4
2011
Psy2b
Эмоциональный интеллект
4
2010
Корпоративный университет BSGV
"Training for trainers" Проектирование и проведение данного тренинга для тренеров
4
2009
EXECT Business Training Russia
"Навыки управления в ситуации изменений. Ситуационное лидерство" Проектирование и проведение данного тренинга для руководителей
4
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Использую авторские тренинги. Ориентирована на бизнес результат, коммуникабельна, стрессоустойчива, быстро обучаюсь, отличные презентационные навыки, эффективно работаю в условиях многозадачности.
Умение планировать (трансформация идей в план действий).
Владею навыками разработки концепций и моделей.
Имею навык систематизации больших объемов информации; выстраивания систем действий для достижения бизнес-целей.