Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 24089110Обновлено 21 сентября
В избранные

Руководитель отдела обучения, развития персонала

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 38 лет (14 мая 1979), высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Лефортово
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 3 месяца
10 месяцев
декабрь 2016 — н.в.
Руководитель направления обучения, оценки и адаптации персонала
Advensum, Москва, полная занятость
"Играющий" тренер-управленец высшего звена. Владею навыками трансформационного и управленческого коучинга
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Проведение коуч сессий менеджерам по продажам, по результатам двойных визитов
- Создание корпоративной модели компетенций
- Проведение тренингов для руководящего состава
- Организация и проведение обучающих конференций для клиентов и партнёров
- Формирование и зашита бюджета на обучение.
- Развитие проекта адаптация и наставничество
- Разработка и внедрение автоматизированной программы адаптации для всей компании.

Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен штат внутренних региональных тренеров (20 человек) и как результат сокращены расходы на командировки с целью обучения по продукту (на 95%)
- Разработаны авторские тренинги, вебинары
1 год и 2 месяца
май 2016 — июнь 2017
Руководитель направления обучение и развитие сети консультантов
ОАО "Фаберлик", Москва, частичная занятость
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Проведение тренингов для консультантов
1 год и 4 месяца
декабрь 2014 — март 2016
Руководитель отдела обучения и развития продаж
Экстра Сервис, Москва, полная занятость
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Проведение тренингов для руководящего состава
- Организация и проведение обучающих конференций для клиентов и партнёров

Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен штат внутренних региональных тренеров (20 человек) и как результат сокращены расходы на командировки с целью обучения по продукту (на 95%)
- Разработаны авторские тренинги, вебинары
1 год и 11 месяцев
февраль 2013 — декабрь 2014
Главный тренер / Руководитель группы
Восточный экспресс банк, Москва, полная занятость
Управление отделом обучения из 8 региональных тренеров.
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов, учебно-методических материалов, интерактивных учебных курсов, систем оценок и тестовых методик с дальнейшей доработкой.
- Проведение навыковых тренингов для руководящего состава согласно карты развития
Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен внутренний корпоративный портал и запущены с «0» процедуры Дистанционного Обучения
- Обучила полевым сопровождением весь МФ
Достижения:
2014 год МФ перевыполнил план по продажам кредитных и страховых продуктов - более 94%.
3 года и 11 месяцев
апрель 2009 — февраль 2013
Главный менеджер отдела карьерного менеджмента
РОСБАНК, Societe Generale Group (Russia), Москва, полная занятость
Создание модели обучения:
- Оценка необходимости проведения тренингов вместе с руководителями;
- Определение потребностей, задач и целей обучения;
- Планирование, организация и проведение тренингов.

Внедрение и работа по модели обучения:
- Курирование основных направлений: методология, hard skills, soft skills.
- Индивидуальный и групповой коучинг;
- Развитие команды продавцов посредством коучинга.
- Проведение дистанционного обучения через Skype.
Достижения:
- Создала отдел обучения с "0".
Качественное обучение позволило в период кризиса сохранить и удержать клиентов и при этом увеличить продажи на 25% по сравнению с 2008 годом
7 месяцев
май  — ноябрь 2008
Начальник отдела обучения
ФОСБОРН ХОУМ, Москва, полная занятость
- Управление отделом обучения
- Организация и проведение тренингов.
- Разработка программы обучения для руководства, начальников отделов в компании
- Развитие методов оценки профессиональных качеств сотрудников, потенциала их профессионального и карьерного роста
- Мотивация, планирование и контроль качества обучения командой тренеров
- Проведение тренингов по банковским продуктам, услугам и навыкам для всего персонала компании.
- Оценка необходимости проведения тренингов вместе с руководителями подразделений
- Создание и разработка всего спектра обучающих материалов.
- Создание сценариев разговора для общения с клиентами по телефону
- Коучинг сотрудников, помощь в продажах.
- Коучинг новых тренеров.

Достижения:
- Создала учебный центр, программу модульного обучения для специалистов компании (всего 3 модуля)
- Создала и внедрила ряд собственных тренингов (Эмоциональный интеллект, Тайм менеджмент, Эффективные переговоры, Стресс менеджмент и Управление конфликтом, Навыки эффективных продаж, Холодные звонки, Презентация и самопрезентация, Коллекторские навыки, Корпоративная культура и т.п.)
- Обучила более 300 сотрудников.
- Совместно с польским коучем была разработана система оценки персонала.
- Компексное обучение, клиентоориентированный подход позволил удержать клиентов во время кризиса и повысить количество сделок по Москве и в регионах на 25%
3 года и 4 месяца
февраль 2005 — май 2008
Бизнес тренер
Ситибанк, Москва, полная занятость
Достижения:
Внедрение клиенториентированного обслуживания "Welcome Call", обучение и коучинг позволили повысить уровень продаж инвестиций и кредитов в моем отделе на 12 млн.$ за 2008 год.
Высшее образование
2009
РЭУ имени Г.В. Плеханова
Финансовый менеджмент
Вечерняя форма обучения
Менеджер в организации
2009
Университет экономики и финансов "Синергия"
Стратегический менеджмент
Вечерняя форма обучения
Менеджер в организации
2002
Московский психолого-социальный университет
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психолог-консультант в социальной сфере
Курсы
2016
Русская школа Управления
Создание и проведение Assessment Center
Москва
2016
Российская гильдия
Геймификация бизнес процессов
Москва
2014
Бизнес тренер Ольга Бочарова
Тренинг тренеров
Москва
2014
SRC
Партизанский маркетинг
Москва
2013
Бизнес школа Синергия
"Новинки тренинговых технологий". Автор и ведущая Сидоренко
Москва
2013
EXECT Business training
Методология тренинга. Тренинг тренеров
Москва
2011
Psy2b
Эмоциональный интеллект
Москва
2010
Корпоративный университет BSGV
"Training for trainers" Проектирование и проведение данного тренинга для тренеров
Москва
2009
EXECT Business Training Russia
"Навыки управления в ситуации изменений. Ситуационное лидерство" Проектирование и проведение данного тренинга для руководителей
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Использую авторские тренинги. Ориентирована на бизнес результат, коммуникабельна, стрессоустойчива, быстро обучаюсь, отличные презентационные навыки, эффективно работаю в условиях многозадачности.
Провожу коуч сессии.
Умение планировать (трансформация идей в план действий).
Владею навыками разработки концепций и моделей.
Имею навык систематизации больших объемов информации; выстраивания систем действий для достижения бизнес-целей.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела обучения и развития персонала / Руководитель учебного центра
По договоренности
Тренинг-менеджер, ООО "Априори-Групп"
Руководитель отдела обучения и развития персонала / Руководитель учебного центра
Руководитель отдела обучения и развития персонала
По договоренности
Бизнес-тренер, консультант, Мерседес-Бенц РУС, ЗАО
Руководитель отдела обучения и развития персонала
Руководитель отдела оценки и развития персонала
По договоренности
Руководитель отдела оценки персонала, Урбан Групп
Руководитель отдела оценки и развития персонала
Смотреть все резюме
Резюме № 24089110 в открытом доступе Последнее обновление 21 сентября, 09:59

Резюме

Руководитель отдела обучения, развития персонала По договоренности
Готова к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 мая 1979, 38 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Лефортово
12.2016—н.в.   10 месяцев
Руководитель направления обучения, оценки и адаптации персонала
Advensum, г. Москва, полная занятость.
"Играющий" тренер-управленец высшего звена. Владею навыками трансформационного и управленческого коучинга
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Проведение коуч сессий менеджерам по продажам, по результатам двойных визитов
- Создание корпоративной модели компетенций
- Проведение тренингов для руководящего состава
- Организация и проведение обучающих конференций для клиентов и партнёров
- Формирование и зашита бюджета на обучение.
- Развитие проекта адаптация и наставничество
- Разработка и внедрение автоматизированной программы адаптации для всей компании.

Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен штат внутренних региональных тренеров (20 человек) и как результат сокращены расходы на командировки с целью обучения по продукту (на 95%)
- Разработаны авторские тренинги, вебинары
05.2016—06.2017   1 год 2 месяца
Руководитель направления обучение и развитие сети консультантов
ОАО "Фаберлик", г. Москва, частичная занятость.
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Проведение тренингов для консультантов
12.2014—03.2016   1 год 4 месяца
Руководитель отдела обучения и развития продаж
Экстра Сервис, г. Москва, полная занятость.
Управление отделом обучения
- Планирование, организация и контроль команды тренеров
- Разработка, внедрение модульной программы обучения талантов кадрового резерва
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов
- Проведение оценки персонала
- Обучение и развитие компетенций у талантов кадрового резерва
- Проведение тренингов для руководящего состава
- Организация и проведение обучающих конференций для клиентов и партнёров

Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен штат внутренних региональных тренеров (20 человек) и как результат сокращены расходы на командировки с целью обучения по продукту (на 95%)
- Разработаны авторские тренинги, вебинары
02.2013—12.2014   1 год 11 месяцев
Главный тренер / Руководитель группы
Восточный экспресс банк, г. Москва, полная занятость.
Управление отделом обучения из 8 региональных тренеров.
- Оценка эффективности и качества обучения
- Обучение тренеров согласно карте развития
- Проведение собраний с тренерами по результатам работы и обмену опытом
- Комплексный анализ внутренних обучающих программ, тренингов, учебно-методических материалов, интерактивных учебных курсов, систем оценок и тестовых методик с дальнейшей доработкой.
- Проведение навыковых тренингов для руководящего состава согласно карты развития
Результаты:
- Проведен аудит комплекта документов для регламентации обучения в компании, внесены необходимые изменения.
- Подготовлен внутренний корпоративный портал и запущены с «0» процедуры Дистанционного Обучения
- Обучила полевым сопровождением весь МФ
Достижения:
2014 год МФ перевыполнил план по продажам кредитных и страховых продуктов - более 94%.
04.2009—02.2013   3 года 11 месяцев
Главный менеджер отдела карьерного менеджмента
РОСБАНК, Societe Generale Group (Russia), г. Москва, полная занятость.
Создание модели обучения:
- Оценка необходимости проведения тренингов вместе с руководителями;
- Определение потребностей, задач и целей обучения;
- Планирование, организация и проведение тренингов.

Внедрение и работа по модели обучения:
- Курирование основных направлений: методология, hard skills, soft skills.
- Индивидуальный и групповой коучинг;
- Развитие команды продавцов посредством коучинга.
- Проведение дистанционного обучения через Skype.
Достижения:
- Создала отдел обучения с "0".
Качественное обучение позволило в период кризиса сохранить и удержать клиентов и при этом увеличить продажи на 25% по сравнению с 2008 годом
05.2008—11.2008   7 месяцев
Начальник отдела обучения
ФОСБОРН ХОУМ, г. Москва, полная занятость.
- Управление отделом обучения
- Организация и проведение тренингов.
- Разработка программы обучения для руководства, начальников отделов в компании
- Развитие методов оценки профессиональных качеств сотрудников, потенциала их профессионального и карьерного роста
- Мотивация, планирование и контроль качества обучения командой тренеров
- Проведение тренингов по банковским продуктам, услугам и навыкам для всего персонала компании.
- Оценка необходимости проведения тренингов вместе с руководителями подразделений
- Создание и разработка всего спектра обучающих материалов.
- Создание сценариев разговора для общения с клиентами по телефону
- Коучинг сотрудников, помощь в продажах.
- Коучинг новых тренеров.

Достижения:
- Создала учебный центр, программу модульного обучения для специалистов компании (всего 3 модуля)
- Создала и внедрила ряд собственных тренингов (Эмоциональный интеллект, Тайм менеджмент, Эффективные переговоры, Стресс менеджмент и Управление конфликтом, Навыки эффективных продаж, Холодные звонки, Презентация и самопрезентация, Коллекторские навыки, Корпоративная культура и т.п.)
- Обучила более 300 сотрудников.
- Совместно с польским коучем была разработана система оценки персонала.
- Компексное обучение, клиентоориентированный подход позволил удержать клиентов во время кризиса и повысить количество сделок по Москве и в регионах на 25%
02.2005—05.2008   3 года 4 месяца
Бизнес тренер
Ситибанк, г. Москва, полная занятость.
Достижения:
Внедрение клиенториентированного обслуживания "Welcome Call", обучение и коучинг позволили повысить уровень продаж инвестиций и кредитов в моем отделе на 12 млн.$ за 2008 год.
Высшее
2009
РЭУ имени Г.В. Плеханова
Факультет: Финансовый менеджмент
Вечерняя форма обучения
Специальность: Менеджер в организации
Высшее
2009
Университет экономики и финансов "Синергия"
Факультет: Стратегический менеджмент
Вечерняя форма обучения
Специальность: Менеджер в организации
Высшее
2002
Московский психолого-социальный университет
Факультет: Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психолог-консультант в социальной сфере
Высшее
Курсы и тренинги
2016
Русская школа Управления
Создание и проведение Assessment Center
Москва
2016
Российская гильдия
Геймификация бизнес процессов
Москва
2014
Бизнес тренер Ольга Бочарова
Тренинг тренеров
Москва
2014
SRC
Партизанский маркетинг
Москва
2013
Бизнес школа Синергия
"Новинки тренинговых технологий". Автор и ведущая Сидоренко
Москва
2013
EXECT Business training
Методология тренинга. Тренинг тренеров
Москва
2011
Psy2b
Эмоциональный интеллект
Москва
2010
Корпоративный университет BSGV
"Training for trainers" Проектирование и проведение данного тренинга для тренеров
Москва
2009
EXECT Business Training Russia
"Навыки управления в ситуации изменений. Ситуационное лидерство" Проектирование и проведение данного тренинга для руководителей
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Использую авторские тренинги. Ориентирована на бизнес результат, коммуникабельна, стрессоустойчива, быстро обучаюсь, отличные презентационные навыки, эффективно работаю в условиях многозадачности.
Провожу коуч сессии.
Умение планировать (трансформация идей в план действий).
Владею навыками разработки концепций и моделей.
Имею навык систематизации больших объемов информации; выстраивания систем действий для достижения бизнес-целей.