Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 458759
2 декабря

Руководитель отдела новых банковских продуктов

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
41 год (21 июля 1975), мужской, высшее образование, женат, детей нет
Москва, м. Теплый Стан
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 23 года и 2 месяца

февраль 2016 — н.в.
11 месяцев

Специалист по лояльности

(Полная занятость)

ООО "Дельта" охранные системы, г. Москва.

• Контроль качества обслуживания Клиентов, проведение опросов, связанных с повышением лояльности Клиентов
• Работа над возвращением утерянных Клиентов Компании
• Работа над поддержанием существующих благоприятных деловых взаимоотношений с активными Клиентами
• Участие в разработке краткосрочной и долгосрочной программы лояльности Клиентов Компании
• Консультирование клиентов по услугам и тарифным планам, предоставляемым компанией.
• Ведение переговоров с клиентами, оформление документов, решение спорных вопросов с клиентами.
• Контроль выполнения плановых показателей.
• Выявление отклонений от плановых показателей и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству.

март 2015 — ноябрь 2015
9 месяцев

Начальник Управления сопровождения Банковских продуктов

(Полная занятость)

АКБ «Военно-Промышленный Банк» (ЗАО), г. Москва.

• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Поиск и выявление новых банковских разработок в части банковских продуктов для физических лиц, в том числе и услуг для крупных частных клиентов.
• Разработка предложений по оптимизации действующей продуктовой линейки Банка, в соответствии поставленными задачами по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
• Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка, в том числе Private Banking.
• Организация мероприятий по разработке и модернизации банковских продуктов для физических лиц.
• Организация и участие в разработке технологических карт, рабочих и презентационных материалов, договоров и форм отчетности по банковским продуктам для физических лиц, в соответствии с ВД банка и законодательством РФ, предназначенных для удовлетворения потребностей массового сегмента и сегмента крупных частных клиентов, презентация их на заседаниях коллегиальных органов.
• Осуществление тестирования в процессе внедрения и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Участие в подготовке ответов на запросы проверяющих органов, участие в формировании заключений по изменению законодательства в банковской сфере/нормативных документов Банка России.
• Участие в организации тренингов и обучающих семинаров для сотрудников банка.
• Контроль выполнения плана продаж.
• Выявление отклонений от плана продаж и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Участие в планирование и организации специальных промо и рекламных акций.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.

Достижения:
- Проведена оптимизация продуктовой линейки Банка в части депозитов физических лиц.
- Разработан, согласован, настроен и введен в действие вклад "Детский". (за первый месяц действия данного вклада было оформлено более 50 договоров на общую сумму свыше 1 миллиарда руб.)
- Разработана, согласована, настроена и введена в действие возможность открытия вкладов в пользу третьих лиц.
- Разработаны, согласованы, настроены и введены в действие Правила Комплексного Банковского обслуживания.
- Разработана, согласована, настроена и введена в действие возможность открытия вкладов с использованием системы Интернет-банк.

декабрь 2013 — март 2015
1 год и 4 месяца

Начальник Управления депозитных продуктов физических лиц

(Полная занятость)

ОАО "Рост Банк", г. Москва.

• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Поиск и выявление новых банковских разработок в части банковских продуктов для физических лиц, в том числе и услуг для крупных частных клиентов.
• Организация мероприятий по разработке и модернизации банковских продуктов для физических лиц.
• Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка, в том числе Private Banking.
• Организация и участие в разработке технологических карт, рабочих и презентационных материалов, договоров и форм отчетности по банковским продуктам для физических лиц, в соответствии с ВД банка и законодательством РФ, предназначенных для удовлетворения потребностей массового сегмента и сегмента крупных частных клиентов, презентация их на заседаниях коллегиальных органов.
• Разработка предложений по оптимизации действующей продуктовой линейки Банка, в соответствии поставленными задачами по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
• Осуществление тестирования в процессе внедрения и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Участие в организации тренингов и обучающих семинаров для сотрудников банка.
• Контроль выполнения плана продаж.
• Выявление отклонений от плана продаж и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Участие в планировании и организации специальных промо и рекламных акций;
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.
• Контроль исполнения вовлеченными в проект подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, контроля качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, корректировка мотивационных программ по продажам продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Участие в подготовке ответов на запросы проверяющих органов, участие в формировании заключений по изменению законодательства в банковской сфере/нормативных документов Банка России.

март 2013 — декабрь 2013
10 месяцев

Начальник отдела разработки новых банковских продуктов

(Полная занятость)

ООО КБ "ЯР-Банк", г. Москва.

• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Анализ продуктовой линейки банка. Разработка предложений по ее оптимизации, проверка на соответствие поставленным задачам по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка.
• Разработка и согласование договорной и сопроводительной документации, тарифов в части розничных банковских продуктов.
• Участие в разработке бизнес-требований и мероприятий по оптимизации бизнес–процессов и внутрибанковских процедур с целью минимизации операционных и правовых рисков, в том числе при разработке новых банковских продуктов.
• Разработка, согласование и утверждение изменений в продукты в соответствии с ВД банка и законодательством РФ.
• Осуществление тестирования (в процессе внедрения и выборочное регулярное) и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Разработка внутренних положений и инструкций, регламентирующих процедуру, технологию и порядок работы подразделений банка в части депозитов ФЛ, в том числе разработка договорной базы.
• Участие в подготовке обучающих материалов, а при необходимости непосредственное участие в обучении сотрудников банка.
• Организация взаимодействия с другими подразделениями банка. Контроль исполнения вовлеченными в проект подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, контроля качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, внесение изменений, отмена мотивационных программ по продажам продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Разработка, формирование, а также доведение до всех заинтересованных подразделений отчетности по продажам продуктов.

август 2011 — март 2013
1 год и 8 месяцев

Начальник отдела развития пассивных продуктов

(Полная занятость)

ОАО БАНК «РОСТ», г. Москва.

Ноябрь 2011 — Март 2013
Начальник отдела развития пассивных продуктов. Управления развития розничных продуктов
• Разработка, согласование, утверждение изменений в продукты в соответствии с ВД Банка и законодательства РФ.
• Формирование бизнес-требований по автоматизации бизнес- процессов, связанных депозитами ФЛ.
• Осуществление тестирования (в процессе внедрения и выборочное регулярное) и опытную эксплуатацию автоматизированных частей процесса продажи Продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Разработка внутренних положений и инструкций, регламентирующих процедуру, технологию и порядок работы подразделений банка в части депозитов ФЛ, в том числе разработка договорной базы.
• Подготовка и администрирование обучающих материалов, а при необходимости непосредственное участие в обучении сотрудников Банка навыкам, необходимым для работы с Продуктом.
• Контроль (в качестве владельца бизнес-процесса) исполнения прочими подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения Продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, внесение изменений, отмена мотивационных программ по Продажам Продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Осуществление информационной поддержки и координация всех подразделений, непосредственно участвующих в процессе продаж Продукта
• Разработка, формирование а также доведение до всех заинтересованных подразделений отчетности по Продажам Продуктов

Дополнительно:
Член Тарифного комитета Банка.
Член Розничного комитете Банка.

Достижения:
• Введен в действие вклад «РОСТ-2011». В связи с его популярностью действие вклада продлено с небольшими добавлениями и называется на данный момент «РОСТ-2013»;
• Добавлена автоматическая пролонгация по вкладам ФЛ;
• Введен продукт - «Карта Вкладчика»;
• Проведена акция для вкладчиков «Идем в КИНО»

Август 2011 — Ноябрь 2011

Главный специалист управления маркетинга, отдел разработки новых банковских продуктов. Product manag
• Мониторинг рынка депозитов для физических лиц (ставки и промо-акции).
• Регулирование тарифов депозитов для физических лиц в банке.
• Запуск и контроль программ стимулирования вкладчиков.
• Контроль рекламных компаний депозитов физических лиц.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.

февраль 2011 — август 2011
7 месяцев

Исполняющий обязанности управляющего дополнительным офисом

(Полная занятость)

КБ «Юниаструм Банк» ООО, г. Москва.

Май 2011 — Август 2011
Исполняющий обязанности управляющего дополнительным офисом.
• Руководство и контроль деятельности дополнительного офиса банка.
• Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса в ДО
• Организация и развитие партнерской сети банка (привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, субъектов малого бизнеса, клиентов на зарплатные проекты + заключение торговых договоров (эквайринг)).
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (кредиты, пластиковые карты, вклады, переводы, РКО, валютно-обменные операции).
• Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО.
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям.
• Принятие мер, необходимых для выполнения установленных плановых заданий по развитию бизнеса.
• Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО.
• Решение административных и кадровых вопросов, обучение сотрудников и подготовка необходимой отчетности для руководства.

Февраль 2011 — Май 2011
Заместитель управляющего дополнительным офисом. Начальник отдела продаж

• Привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, субъектов малого бизнеса, розничных клиентов, клиентов на зарплатные проекты+заключение торговых договоров (эквайринг).
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции).
• Организация работы ДО по обслуживанию клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям.
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов.

май 2007 — февраль 2011
3 года и 10 месяцев

Менеджер по работе с физическими лицами

(Полная занятость)

ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК", г. Москва.

Апрель 2009 — Февраль 2011
Менеджер по работе с физическими лицами
• Курирование группы менеджеров по части продаж розничных банковских продуктов.
• Контроль выполнения менеджерами плана продаж, составление плана продаж для менеджеров.
• Составления конкурсов на лучшего менеджера месяца.
• Проведение презентаций корпоративным и сторонним организациям с целью привлечения на зарплатный проект, эквайринг.
• Продвижение продуктов и услуг банка и пенсионного фонда клиентам и потенциальным клиентам.
• Регулярное взаимодействие со смежными подразделениями по формированию новых и оптимизации существующих продуктов банка.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству.

Май 2007 — Апрель 2009
Кредитный Инспектор
• Консультирование клиентов по кредитным продуктам Банка и условиям предоставления кредитов.
• Приём документов на предоставление кредита. Проверка их на соответствие требованиям банка.
• Оформление кредитов в соответствии с существующими регламентами продуктов Банка, при помощи программного обеспечения "Новая Афина", С 1.
• Контроль погашения кредитов, работа с просроченной задолженностью и должниками.
• Взаимодействие с государственными органами по оформлению документации при выдаче ипотечных кредитов.
• Формирование отчетности.регулярной основе и предоставление её руководству.

август 2006 — май 2007
10 месяцев

Кредитный эксперт

(Полная занятость)

ООО РусФинанс Банк, г. Москва.

• Консультирование клиентов по кредитным продуктам Банка и условиям предоставления кредитов.
• Активные продажи кредитных продуктов Банка в соответствии с установленной технологией продаж продукта.
• Оформление кредитов на территории торговой точки в соответствии с существующими регламентами продуктов Банка.
• Формирование отчетности по исполнению плана продаж и причинам отклонения от плановых показателей в соответствующей точке продаж. Предоставление отчетности соответствующему Ведущему кредитному специалисту.

апрель 1994 — август 2006
12 лет и 5 месяцев

Электромонтер связи

(Полная занятость)

ОАО МГТС Останкинский телефонный узел, г. Москва.

Эксплуатация и ремонт линейно кабельных сооружений, а также абонентского оборудования.
Работа с частными лицами и организациями. Выявление потребностей потребителей, работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций, наставническая деятельность. Оформление первичной документации и финансовой отчетности.

сентябрь 1993 — апрель 1994
8 месяцев

Электромонтер связи

(Полная занятость)

МНПК "Авионика", г. Москва.

Монтер станционного и линейного оборудования.

Ключевые навыки
Вовремя работы в ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" неоднократно награжден ценными подарками и денежными вознаграждениями а также был отмечен во внутри корпоративных печатных изданиях.

Компьютерные навыки:
Excel, Word, Power Point
Учился

по 2006

Финансовый университет при Правительстве РФ Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Финансовый менеджмент. Форма обучения: Заочная.

по 1994

МТЖДТ им. А. А. Андреева Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Техник связи на железнодорожном транспорте. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

Компьютер - уверенный пользователь (Excel, Word, Power Point. Консультант Плюс, Гарант, Diasoft, Lotus Notes)
Офисное оборудование- факс, ксерокс, сканер
Навыки управления автомобилем (стаж 18 лет категория Б)

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 458759 обновлено 2 декабря, 15:58
Руководитель отдела новых банковских продуктов
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 41 год (21 июля 1975)
Женат, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Теплый Стан)
Опыт работы 23 года и 2 месяца
Специалист по лояльности
11 месяцев
февраль 2016 — н.в.
ООО "Дельта" охранные системы, Москва, полная занятость
• Контроль качества обслуживания Клиентов, проведение опросов, связанных с повышением лояльности Клиентов
• Работа над возвращением утерянных Клиентов Компании
• Работа над поддержанием существующих благоприятных деловых взаимоотношений с активными Клиентами
• Участие в разработке краткосрочной и долгосрочной программы лояльности Клиентов Компании
• Консультирование клиентов по услугам и тарифным планам, предоставляемым компанией.
• Ведение переговоров с клиентами, оформление документов, решение спорных вопросов с клиентами.
• Контроль выполнения плановых показателей.
• Выявление отклонений от плановых показателей и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству.
Начальник Управления сопровождения Банковских продуктов
9 месяцев
март — ноябрь 2015
АКБ «Военно-Промышленный Банк» (ЗАО), Москва, полная занятость
• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Поиск и выявление новых банковских разработок в части банковских продуктов для физических лиц, в том числе и услуг для крупных частных клиентов.
• Разработка предложений по оптимизации действующей продуктовой линейки Банка, в соответствии поставленными задачами по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
• Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка, в том числе Private Banking.
• Организация мероприятий по разработке и модернизации банковских продуктов для физических лиц.
• Организация и участие в разработке технологических карт, рабочих и презентационных материалов, договоров и форм отчетности по банковским продуктам для физических лиц, в соответствии с ВД банка и законодательством РФ, предназначенных для удовлетворения потребностей массового сегмента и сегмента крупных частных клиентов, презентация их на заседаниях коллегиальных органов.
• Осуществление тестирования в процессе внедрения и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Участие в подготовке ответов на запросы проверяющих органов, участие в формировании заключений по изменению законодательства в банковской сфере/нормативных документов Банка России.
• Участие в организации тренингов и обучающих семинаров для сотрудников банка.
• Контроль выполнения плана продаж.
• Выявление отклонений от плана продаж и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Участие в планирование и организации специальных промо и рекламных акций.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.

Достижения:
- Проведена оптимизация продуктовой линейки Банка в части депозитов физических лиц.
- Разработан, согласован, настроен и введен в действие вклад "Детский". (за первый месяц действия данного вклада было оформлено более 50 договоров на общую сумму свыше 1 миллиарда руб.)
- Разработана, согласована, настроена и введена в действие возможность открытия вкладов в пользу третьих лиц.
- Разработаны, согласованы, настроены и введены в действие Правила Комплексного Банковского обслуживания.
- Разработана, согласована, настроена и введена в действие возможность открытия вкладов с использованием системы Интернет-банк.
Начальник Управления депозитных продуктов физических лиц
1 год 4 месяца
декабрь 2013 — март 2015
ОАО "Рост Банк", Москва, полная занятость
• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Поиск и выявление новых банковских разработок в части банковских продуктов для физических лиц, в том числе и услуг для крупных частных клиентов.
• Организация мероприятий по разработке и модернизации банковских продуктов для физических лиц.
• Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка, в том числе Private Banking.
• Организация и участие в разработке технологических карт, рабочих и презентационных материалов, договоров и форм отчетности по банковским продуктам для физических лиц, в соответствии с ВД банка и законодательством РФ, предназначенных для удовлетворения потребностей массового сегмента и сегмента крупных частных клиентов, презентация их на заседаниях коллегиальных органов.
• Разработка предложений по оптимизации действующей продуктовой линейки Банка, в соответствии поставленными задачами по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
• Осуществление тестирования в процессе внедрения и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Участие в организации тренингов и обучающих семинаров для сотрудников банка.
• Контроль выполнения плана продаж.
• Выявление отклонений от плана продаж и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Участие в планировании и организации специальных промо и рекламных акций;
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.
• Контроль исполнения вовлеченными в проект подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, контроля качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, корректировка мотивационных программ по продажам продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Участие в подготовке ответов на запросы проверяющих органов, участие в формировании заключений по изменению законодательства в банковской сфере/нормативных документов Банка России.
Начальник отдела разработки новых банковских продуктов
10 месяцев
март — декабрь 2013
ООО КБ "ЯР-Банк", Москва, полная занятость
• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Анализ продуктовой линейки банка. Разработка предложений по ее оптимизации, проверка на соответствие поставленным задачам по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка.
• Разработка и согласование договорной и сопроводительной документации, тарифов в части розничных банковских продуктов.
• Участие в разработке бизнес-требований и мероприятий по оптимизации бизнес–процессов и внутрибанковских процедур с целью минимизации операционных и правовых рисков, в том числе при разработке новых банковских продуктов.
• Разработка, согласование и утверждение изменений в продукты в соответствии с ВД банка и законодательством РФ.
• Осуществление тестирования (в процессе внедрения и выборочное регулярное) и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Разработка внутренних положений и инструкций, регламентирующих процедуру, технологию и порядок работы подразделений банка в части депозитов ФЛ, в том числе разработка договорной базы.
• Участие в подготовке обучающих материалов, а при необходимости непосредственное участие в обучении сотрудников банка.
• Организация взаимодействия с другими подразделениями банка. Контроль исполнения вовлеченными в проект подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, контроля качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, внесение изменений, отмена мотивационных программ по продажам продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Разработка, формирование, а также доведение до всех заинтересованных подразделений отчетности по продажам продуктов.
Начальник отдела развития пассивных продуктов
1 год 8 месяцев
август 2011 — март 2013
ОАО БАНК «РОСТ», Москва, полная занятость
Ноябрь 2011 — Март 2013
Начальник отдела развития пассивных продуктов. Управления развития розничных продуктов
• Разработка, согласование, утверждение изменений в продукты в соответствии с ВД Банка и законодательства РФ.
• Формирование бизнес-требований по автоматизации бизнес- процессов, связанных депозитами ФЛ.
• Осуществление тестирования (в процессе внедрения и выборочное регулярное) и опытную эксплуатацию автоматизированных частей процесса продажи Продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Разработка внутренних положений и инструкций, регламентирующих процедуру, технологию и порядок работы подразделений банка в части депозитов ФЛ, в том числе разработка договорной базы.
• Подготовка и администрирование обучающих материалов, а при необходимости непосредственное участие в обучении сотрудников Банка навыкам, необходимым для работы с Продуктом.
• Контроль (в качестве владельца бизнес-процесса) исполнения прочими подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения Продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, внесение изменений, отмена мотивационных программ по Продажам Продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Осуществление информационной поддержки и координация всех подразделений, непосредственно участвующих в процессе продаж Продукта
• Разработка, формирование а также доведение до всех заинтересованных подразделений отчетности по Продажам Продуктов

Дополнительно:
Член Тарифного комитета Банка.
Член Розничного комитете Банка.

Достижения:
• Введен в действие вклад «РОСТ-2011». В связи с его популярностью действие вклада продлено с небольшими добавлениями и называется на данный момент «РОСТ-2013»;
• Добавлена автоматическая пролонгация по вкладам ФЛ;
• Введен продукт - «Карта Вкладчика»;
• Проведена акция для вкладчиков «Идем в КИНО»

Август 2011 — Ноябрь 2011

Главный специалист управления маркетинга, отдел разработки новых банковских продуктов. Product manag
• Мониторинг рынка депозитов для физических лиц (ставки и промо-акции).
• Регулирование тарифов депозитов для физических лиц в банке.
• Запуск и контроль программ стимулирования вкладчиков.
• Контроль рекламных компаний депозитов физических лиц.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.
Исполняющий обязанности управляющего дополнительным офисом
7 месяцев
февраль — август 2011
КБ «Юниаструм Банк» ООО, Москва, полная занятость
Май 2011 — Август 2011
Исполняющий обязанности управляющего дополнительным офисом.
• Руководство и контроль деятельности дополнительного офиса банка.
• Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса в ДО
• Организация и развитие партнерской сети банка (привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, субъектов малого бизнеса, клиентов на зарплатные проекты + заключение торговых договоров (эквайринг)).
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (кредиты, пластиковые карты, вклады, переводы, РКО, валютно-обменные операции).
• Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО.
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям.
• Принятие мер, необходимых для выполнения установленных плановых заданий по развитию бизнеса.
• Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО.
• Решение административных и кадровых вопросов, обучение сотрудников и подготовка необходимой отчетности для руководства.

Февраль 2011 — Май 2011
Заместитель управляющего дополнительным офисом. Начальник отдела продаж

• Привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, субъектов малого бизнеса, розничных клиентов, клиентов на зарплатные проекты+заключение торговых договоров (эквайринг).
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции).
• Организация работы ДО по обслуживанию клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям.
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов.
Менеджер по работе с физическими лицами
3 года 10 месяцев
май 2007 — февраль 2011
ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК", Москва, полная занятость
Апрель 2009 — Февраль 2011
Менеджер по работе с физическими лицами
• Курирование группы менеджеров по части продаж розничных банковских продуктов.
• Контроль выполнения менеджерами плана продаж, составление плана продаж для менеджеров.
• Составления конкурсов на лучшего менеджера месяца.
• Проведение презентаций корпоративным и сторонним организациям с целью привлечения на зарплатный проект, эквайринг.
• Продвижение продуктов и услуг банка и пенсионного фонда клиентам и потенциальным клиентам.
• Регулярное взаимодействие со смежными подразделениями по формированию новых и оптимизации существующих продуктов банка.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству.

Май 2007 — Апрель 2009
Кредитный Инспектор
• Консультирование клиентов по кредитным продуктам Банка и условиям предоставления кредитов.
• Приём документов на предоставление кредита. Проверка их на соответствие требованиям банка.
• Оформление кредитов в соответствии с существующими регламентами продуктов Банка, при помощи программного обеспечения "Новая Афина", С 1.
• Контроль погашения кредитов, работа с просроченной задолженностью и должниками.
• Взаимодействие с государственными органами по оформлению документации при выдаче ипотечных кредитов.
• Формирование отчетности.регулярной основе и предоставление её руководству.
Кредитный эксперт
10 месяцев
август 2006 — май 2007
ООО РусФинанс Банк, Москва, полная занятость
• Консультирование клиентов по кредитным продуктам Банка и условиям предоставления кредитов.
• Активные продажи кредитных продуктов Банка в соответствии с установленной технологией продаж продукта.
• Оформление кредитов на территории торговой точки в соответствии с существующими регламентами продуктов Банка.
• Формирование отчетности по исполнению плана продаж и причинам отклонения от плановых показателей в соответствующей точке продаж. Предоставление отчетности соответствующему Ведущему кредитному специалисту.
Электромонтер связи
12 лет 5 месяцев
апрель 1994 — август 2006
ОАО МГТС Останкинский телефонный узел, Москва, полная занятость
Эксплуатация и ремонт линейно кабельных сооружений, а также абонентского оборудования.
Работа с частными лицами и организациями. Выявление потребностей потребителей, работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций, наставническая деятельность. Оформление первичной документации и финансовой отчетности.
Электромонтер связи
8 месяцев
сентябрь 1993 — апрель 1994
МНПК "Авионика", Москва, полная занятость
Монтер станционного и линейного оборудования.
Высшее образование
2006
Финансовый университет при Правительстве РФ
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Финансовый менеджмент
Среднее специальное образование
1994
МТЖДТ им. А. А. Андреева
Дневная/Очная форма обучения
Техник связи на железнодорожном транспорте
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Вовремя работы в ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" неоднократно награжден ценными подарками и денежными вознаграждениями а также был отмечен во внутри корпоративных печатных изданиях.

Компьютерные навыки:
Excel, Word, Power Point
Дополнительные сведения
Компьютер - уверенный пользователь (Excel, Word, Power Point. Консультант Плюс, Гарант, Diasoft, Lotus Notes)
Офисное оборудование- факс, ксерокс, сканер
Навыки управления автомобилем (стаж 18 лет категория Б)