Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 4064012Обновлено 15 апреля
В избранные

Руководитель отдела монтажа, сборки, сервиса, рекламаций

70 000 Р, полный рабочий день
Муж., 51 год (12 марта 1966), высшее образование, женат, есть дети
Москва, М. Щелковская, м. Щелковская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 3 месяца
11 месяцев
январь  — ноябрь 2013
Руководитель службы сервиса
ООО "Иниталл", Москва, полная занятость
Планирование, организация и контроль рабочего процесса. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании.
1 год и 7 месяцев
июль 2011 — январь 2013
Менеджер отдела сборки и рекламаций
ООО «АНТЕЙ», Москва
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Подбор персонала и обучение. Управление отделом (30 человек в подчинении - сборщики мебели). Контроль оформления документов. Участие в принятии управленческих решений в компании. Руководство внутренними проектами (организация открытия салона кухни в торговом центре, организация сборки/разборки мебели на крупных проектах: «Пауль Шарк», Российский Футбольный Союз, Ювелирная выставка в Манеже и др.). Взаимодействие с фирмами - партнерами (ИКЕА, Кухни Германии). Оперативная отчетность. Первичная бухгалтерия.
8 месяцев
октябрь 2010 — май 2011
Специалист по рекламациям
ООО "Легэ - Артис", Москва, полная занятость
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Устранение дефектов. Контроль оформления документов. Оперативная отчетность. Консультации по сборке мебели (кухни, корпусная мебель).
10 месяцев
декабрь 2009 — сентябрь 2010
Руководитель отдела сервисного обслуживания
ООО «МебельКом», Москва, полная занятость
Планирование, организация и контроль рабочего процесса, контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании.
9 месяцев
апрель  — декабрь 2009
Специалист отдела рекламаций
ООО «ИНТЕРЬЕР» (Мебельная фабрика «Калинка»), Москва, полная занятость
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Устранение дефектов. Контроль оформления документов. Оперативная отчетность.
4 года и 6 месяцев
ноябрь 2004 — апрель 2009
Менеджер отдела сборки и рекламаций
ООО «АНТЕЙ», Москва, полная занятость
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Подбор персонала и обучение. Управление отделом (30 человек в подчинении - сборщики мебели). Контроль оформления документов. Участие в принятии управленческих решений в компании. Руководство внутренними проектами (организация открытия салона кухни в торговом центре, организация сборки/разборки мебели на крупных проектах: «Пауль Шарк», Российский Футбольный Союз, Ювелирная выставка в Манеже и др.). Взаимодействие с фирмами - партнерами (ИКЕА, Кухни Германии). Оперативная отчетность. Первичная бухгалтерия.
1 год и 10 месяцев
февраль 2003 — ноябрь 2004
Менеджер по ведению объектов и рекламациям
ООО «Редис Софт», Москва, полная занятость
Заключение договоров. Ведение объекта с нуля. Контроль монтажа изделий из ценных пород дерева. Работа с заказчиком. Урегулирование конфликтных ситуаций. Принятие оперативных решений. Контроль качества выполняемых работ. Сдача объекта «под ключ».
10 месяцев
февраль  — ноябрь 2002
Менеджер по ремонтным работам
ООО «Грант 2001», Москва, полная занятость
Подготовка и заключение договоров на строительные и ремонтные работы. Составление смет. Организация рабочего процесса, контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации.
2 года и 9 месяцев
июнь 1999 — февраль 2002
Бригадир монтажников
ООО «София – Декор», Москва, полная занятость
Монтаж мебели, стеновых панелей, дверных групп из ценных пород дерева, выполненных по индивидуальным проектам. Реставрация мелких дефектов. Руководство бригадой. Начисление з/п.
Высшее образование
2016
Институт экономики и социальных отношений
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Менеджер
Неполное высшее образование
1991
Московский Институт Приборостроения и Информатики
Турбостроение
Вечерняя форма обучения
Инженер
Среднее специальное образование
1988
Московский авиационный моторостроительный техникум им. С.К. Туманского
Дневная/Очная форма обучения
Техник-механик
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (разговорный).
Профессиональные навыки
Умение вести переговоры. Принятие решений для устранения претензий. Урегулирование конфликтных ситуаций. Знание особенностей конструктива, производства, транспортировки и сборки мебели. Умение читать чертежи и схемы (кухни, корпусная, офисная мебель). Опыт взаимодействия с гос. органами (переговоры, заключение договоров и др.). Руководство внутренними проектами (организация работы салона-магазина с нуля). Опыт управления отделом (30 человек в подчинении). Участие в принятии управленческих решений в компании. Подбор персонала и обучение. Знание первичной бухгалтерии. Контроль оформления документов. Уверенное владение ПК. Немецкий - разговорный.
Дополнительные сведения
Ответственность, энергичность, ориентированность на результат
Путешествия, аквариумистика, нумизматика
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель сервисной службы / руководитель отдела монтажа
По договоренности
Руководитель сервисной службы, Александрийские двери (должность сократили)
Главный инженер, Начальник отдела, Руководитель направления
По договоренности
Главный инженер, ООО "Турбоконтроль"
419 резюме
Резюме № 4064012 в открытом доступе Последнее обновление 15 апреля, 13:53

Резюме

Руководитель отдела монтажа, сборки, сервиса, рекламаций 70 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 12 марта 1966, 51 год. Женат, есть дети.
Москва, М. Щелковская (м. Щелковская)
01.2013—11.2013   11 месяцев
Руководитель службы сервиса
ООО "Иниталл", г. Москва, полная занятость.
Планирование, организация и контроль рабочего процесса. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании.
07.2011—01.2013   1 год 7 месяцев
Менеджер отдела сборки и рекламаций
ООО «АНТЕЙ», г. Москва.
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Подбор персонала и обучение. Управление отделом (30 человек в подчинении - сборщики мебели). Контроль оформления документов. Участие в принятии управленческих решений в компании. Руководство внутренними проектами (организация открытия салона кухни в торговом центре, организация сборки/разборки мебели на крупных проектах: «Пауль Шарк», Российский Футбольный Союз, Ювелирная выставка в Манеже и др.). Взаимодействие с фирмами - партнерами (ИКЕА, Кухни Германии). Оперативная отчетность. Первичная бухгалтерия.
10.2010—05.2011   8 месяцев
Специалист по рекламациям
ООО "Легэ - Артис", г. Москва, полная занятость.
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Устранение дефектов. Контроль оформления документов. Оперативная отчетность. Консультации по сборке мебели (кухни, корпусная мебель).
12.2009—09.2010   10 месяцев
Руководитель отдела сервисного обслуживания
ООО «МебельКом», г. Москва, полная занятость.
Планирование, организация и контроль рабочего процесса, контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании.
04.2009—12.2009   9 месяцев
Специалист отдела рекламаций
ООО «ИНТЕРЬЕР» (Мебельная фабрика «Калинка»), г. Москва, полная занятость.
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Устранение дефектов. Контроль оформления документов. Оперативная отчетность.
11.2004—04.2009   4 года 6 месяцев
Менеджер отдела сборки и рекламаций
ООО «АНТЕЙ», г. Москва, полная занятость.
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Подбор персонала и обучение. Управление отделом (30 человек в подчинении - сборщики мебели). Контроль оформления документов. Участие в принятии управленческих решений в компании. Руководство внутренними проектами (организация открытия салона кухни в торговом центре, организация сборки/разборки мебели на крупных проектах: «Пауль Шарк», Российский Футбольный Союз, Ювелирная выставка в Манеже и др.). Взаимодействие с фирмами - партнерами (ИКЕА, Кухни Германии). Оперативная отчетность. Первичная бухгалтерия.
02.2003—11.2004   1 год 10 месяцев
Менеджер по ведению объектов и рекламациям
ООО «Редис Софт», г. Москва, полная занятость.
Заключение договоров. Ведение объекта с нуля. Контроль монтажа изделий из ценных пород дерева. Работа с заказчиком. Урегулирование конфликтных ситуаций. Принятие оперативных решений. Контроль качества выполняемых работ. Сдача объекта «под ключ».
02.2002—11.2002   10 месяцев
Менеджер по ремонтным работам
ООО «Грант 2001», г. Москва, полная занятость.
Подготовка и заключение договоров на строительные и ремонтные работы. Составление смет. Организация рабочего процесса, контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации.
06.1999—02.2002   2 года 9 месяцев
Бригадир монтажников
ООО «София – Декор», г. Москва, полная занятость.
Монтаж мебели, стеновых панелей, дверных групп из ценных пород дерева, выполненных по индивидуальным проектам. Реставрация мелких дефектов. Руководство бригадой. Начисление з/п.
Высшее
2016
Институт экономики и социальных отношений
Факультет: Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджер
Неполное высшее
1991
Московский Институт Приборостроения и Информатики
Факультет: Турбостроение
Вечерняя форма обучения
Специальность: Инженер
Среднее специальное
1988
Московский авиационный моторостроительный техникум им. С.К. Туманского
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник-механик
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (разговорный).
Профессиональные навыки
Умение вести переговоры. Принятие решений для устранения претензий. Урегулирование конфликтных ситуаций. Знание особенностей конструктива, производства, транспортировки и сборки мебели. Умение читать чертежи и схемы (кухни, корпусная, офисная мебель). Опыт взаимодействия с гос. органами (переговоры, заключение договоров и др.). Руководство внутренними проектами (организация работы салона-магазина с нуля). Опыт управления отделом (30 человек в подчинении). Участие в принятии управленческих решений в компании. Подбор персонала и обучение. Знание первичной бухгалтерии. Контроль оформления документов. Уверенное владение ПК. Немецкий - разговорный.
Дополнительные сведения
Ответственность, энергичность, ориентированность на результат
Путешествия, аквариумистика, нумизматика