Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4064012
19 октября 2016

Руководитель отдела монтажа, сборки, сервиса, рекламаций

70 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
51 год (12 марта 1966), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, М. Щелковская, м. Щелковская
Работал
Общий рабочий стаж — 14 лет и 3 месяца

январь 2013 — ноябрь 2013
11 месяцев

Руководитель службы сервиса

(Полная занятость)

ООО "Иниталл", г. Москва.

Планирование, организация и контроль рабочего процесса. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании.

июль 2011 — январь 2013
1 год и 7 месяцев

Менеджер отдела сборки и рекламаций

ООО «АНТЕЙ», г. Москва.

Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Подбор персонала и обучение. Управление отделом (30 человек в подчинении - сборщики мебели). Контроль оформления документов. Участие в принятии управленческих решений в компании. Руководство внутренними проектами (организация открытия салона кухни в торговом центре, организация сборки/разборки мебели на крупных проектах: «Пауль Шарк», Российский Футбольный Союз, Ювелирная выставка в Манеже и др.). Взаимодействие с фирмами - партнерами (ИКЕА, Кухни Германии). Оперативная отчетность. Первичная бухгалтерия.

октябрь 2010 — май 2011
8 месяцев

Специалист по рекламациям

(Полная занятость)

ООО "Легэ - Артис", г. Москва.

Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Устранение дефектов. Контроль оформления документов. Оперативная отчетность. Консультации по сборке мебели (кухни, корпусная мебель).

декабрь 2009 — сентябрь 2010
10 месяцев

Руководитель отдела сервисного обслуживания

(Полная занятость)

ООО «МебельКом», г. Москва.

Планирование, организация и контроль рабочего процесса, контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании.

апрель 2009 — декабрь 2009
9 месяцев

Специалист отдела рекламаций

(Полная занятость)

ООО «ИНТЕРЬЕР» (Мебельная фабрика «Калинка»), г. Москва.

Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Устранение дефектов. Контроль оформления документов. Оперативная отчетность.

ноябрь 2004 — апрель 2009
4 года и 6 месяцев

Менеджер отдела сборки и рекламаций

(Полная занятость)

ООО «АНТЕЙ», г. Москва.

Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Подбор персонала и обучение. Управление отделом (30 человек в подчинении - сборщики мебели). Контроль оформления документов. Участие в принятии управленческих решений в компании. Руководство внутренними проектами (организация открытия салона кухни в торговом центре, организация сборки/разборки мебели на крупных проектах: «Пауль Шарк», Российский Футбольный Союз, Ювелирная выставка в Манеже и др.). Взаимодействие с фирмами - партнерами (ИКЕА, Кухни Германии). Оперативная отчетность. Первичная бухгалтерия.

февраль 2003 — ноябрь 2004
1 год и 10 месяцев

Менеджер по ведению объектов и рекламациям

(Полная занятость)

ООО «Редис Софт», г. Москва.

Заключение договоров. Ведение объекта с нуля. Контроль монтажа изделий из ценных пород дерева. Работа с заказчиком. Урегулирование конфликтных ситуаций. Принятие оперативных решений. Контроль качества выполняемых работ. Сдача объекта «под ключ».

февраль 2002 — ноябрь 2002
10 месяцев

Менеджер по ремонтным работам

(Полная занятость)

ООО «Грант 2001», г. Москва.

Подготовка и заключение договоров на строительные и ремонтные работы. Составление смет. Организация рабочего процесса, контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации.

июнь 1999 — февраль 2002
2 года и 9 месяцев

Бригадир монтажников

(Полная занятость)

ООО «София – Декор», г. Москва.

Монтаж мебели, стеновых панелей, дверных групп из ценных пород дерева, выполненных по индивидуальным проектам. Реставрация мелких дефектов. Руководство бригадой. Начисление з/п.

Ключевые навыки
Умение вести переговоры. Принятие решений для устранения претензий. Урегулирование конфликтных ситуаций. Знание особенностей конструктива, производства, транспортировки и сборки мебели. Умение читать чертежи и схемы (кухни, корпусная, офисная мебель). Опыт взаимодействия с гос. органами (переговоры, заключение договоров и др.). Руководство внутренними проектами (организация работы салона-магазина с нуля). Опыт управления отделом (30 человек в подчинении). Участие в принятии управленческих решений в компании. Подбор персонала и обучение. Знание первичной бухгалтерии. Контроль оформления документов. Уверенное владение ПК. Немецкий - разговорный.
Учился

по 2016

Институт экономики и социальных отношений Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Менеджер. Форма обучения: Заочная.

по 1991

Московский Институт Приборостроения и Информатики Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Турбостроение. Специальность: Инженер. Форма обучения: Вечерняя.

по 1988

Московский авиационный моторостроительный техникум им. С.К. Туманского Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Техник-механик. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Немецкий язык разговорный
О себе

Ответственность, энергичность, ориентированность на результат
Путешествия, аквариумистика, нумизматика

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4064012 обновлено 19 октября 2016, 09:04
Руководитель отдела монтажа, сборки, сервиса, рекламаций
70 000 Р, полный рабочий день
Мужчина, 51 год (12 марта 1966)
Высшее образование
Неполное высшее образование
Среднее специальное образование
женат, есть дети
Москва, М. Щелковская (м. Щелковская)
Опыт работы 14 лет и 3 месяца
11 месяцев
январь   — ноябрь 2013
ООО "Иниталл", Москва, полная занятость
Руководитель службы сервиса
Планирование, организация и контроль рабочего процесса. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании.
1 год 7 месяцев
июль 2011  — январь 2013
ООО «АНТЕЙ», Москва
Менеджер отдела сборки и рекламаций
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Подбор персонала и обучение. Управление отделом (30 человек в подчинении - сборщики мебели). Контроль оформления документов. Участие в принятии управленческих решений в компании. Руководство внутренними проектами (организация открытия салона кухни в торговом центре, организация сборки/разборки мебели на крупных проектах: «Пауль Шарк», Российский Футбольный Союз, Ювелирная выставка в Манеже и др.). Взаимодействие с фирмами - партнерами (ИКЕА, Кухни Германии). Оперативная отчетность. Первичная бухгалтерия.
8 месяцев
октябрь 2010  — май 2011
ООО "Легэ - Артис", Москва, полная занятость
Специалист по рекламациям
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Устранение дефектов. Контроль оформления документов. Оперативная отчетность. Консультации по сборке мебели (кухни, корпусная мебель).
10 месяцев
декабрь 2009  — сентябрь 2010
ООО «МебельКом», Москва, полная занятость
Руководитель отдела сервисного обслуживания
Планирование, организация и контроль рабочего процесса, контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании.
9 месяцев
апрель   — декабрь 2009
ООО «ИНТЕРЬЕР» (Мебельная фабрика «Калинка»), Москва, полная занятость
Специалист отдела рекламаций
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Устранение дефектов. Контроль оформления документов. Оперативная отчетность.
4 года 6 месяцев
ноябрь 2004  — апрель 2009
ООО «АНТЕЙ», Москва, полная занятость
Менеджер отдела сборки и рекламаций
Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Подбор персонала и обучение. Управление отделом (30 человек в подчинении - сборщики мебели). Контроль оформления документов. Участие в принятии управленческих решений в компании. Руководство внутренними проектами (организация открытия салона кухни в торговом центре, организация сборки/разборки мебели на крупных проектах: «Пауль Шарк», Российский Футбольный Союз, Ювелирная выставка в Манеже и др.). Взаимодействие с фирмами - партнерами (ИКЕА, Кухни Германии). Оперативная отчетность. Первичная бухгалтерия.
1 год 10 месяцев
февраль 2003  — ноябрь 2004
ООО «Редис Софт», Москва, полная занятость
Менеджер по ведению объектов и рекламациям
Заключение договоров. Ведение объекта с нуля. Контроль монтажа изделий из ценных пород дерева. Работа с заказчиком. Урегулирование конфликтных ситуаций. Принятие оперативных решений. Контроль качества выполняемых работ. Сдача объекта «под ключ».
10 месяцев
февраль   — ноябрь 2002
ООО «Грант 2001», Москва, полная занятость
Менеджер по ремонтным работам
Подготовка и заключение договоров на строительные и ремонтные работы. Составление смет. Организация рабочего процесса, контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями, ведение технической документации.
2 года 9 месяцев
июнь 1999  — февраль 2002
ООО «София – Декор», Москва, полная занятость
Бригадир монтажников
Монтаж мебели, стеновых панелей, дверных групп из ценных пород дерева, выполненных по индивидуальным проектам. Реставрация мелких дефектов. Руководство бригадой. Начисление з/п.
Высшее образование
2016
Институт экономики и социальных отношений
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Менеджер
Неполное высшее образование
1991
Московский Институт Приборостроения и Информатики
Турбостроение
Вечерняя форма обучения
Инженер
Среднее специальное образование
1988
Московский авиационный моторостроительный техникум им. С.К. Туманского
Дневная/Очная форма обучения
Техник-механик
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (разговорный).
Профессиональные навыки
Умение вести переговоры. Принятие решений для устранения претензий. Урегулирование конфликтных ситуаций. Знание особенностей конструктива, производства, транспортировки и сборки мебели. Умение читать чертежи и схемы (кухни, корпусная, офисная мебель). Опыт взаимодействия с гос. органами (переговоры, заключение договоров и др.). Руководство внутренними проектами (организация работы салона-магазина с нуля). Опыт управления отделом (30 человек в подчинении). Участие в принятии управленческих решений в компании. Подбор персонала и обучение. Знание первичной бухгалтерии. Контроль оформления документов. Уверенное владение ПК. Немецкий - разговорный.
Дополнительные сведения
Ответственность, энергичность, ориентированность на результат
Путешествия, аквариумистика, нумизматика