50781525Обновлено вчераБыл(а) вчера в 10:47


Работа в Москве / Резюме / Топ-персонал / Начальник отдела маркетинга
50 лет (родилась 25 августа 1970), высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта доступны только авторизованным работодателям
Показать контакты

Руководитель отдела маркетинга

Полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 19 лет

    • Апрель 2019 – работает сейчас
    • 2 года и 3 месяца

    Руководитель отдела маркетинга

    «ООО «Юнайтед Дистрибюшн», ООО «Глобал Трейдинг» (undist.ru, glotrade.ru, wd40.ru). Производство и дистрибуция товаров бытовой химии, косметики, автокосметики и автохимии. Генеральный дистрибьютор ТМ «WD-40», «Turtle Wax», «Poxipol», «Alteco», производитель СТМ: «Big D», «Sportstar», «Alpen», «Flower Shop», «Kidmetics», «Provence», «Olivia», «Professional Touch». Компания осуществляет дистрибуцию по всей РФ, оборот - 2 270 000 000 ₽ по итогам 2020 года., Москва
    Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)

    Обязанности:

    Основные задачи: • Внедрение стратегии развития продукции и брендов компании. Прямое подчинение Генеральному директору; • Разработка и проведение трейд-маркетинговых программ по каналам сбыта (федеральные розничные сети, дилеры, опт) совместно с департаментом продаж; • Анализ продаж, выработка эффективных решений для увеличения плана продаж; • Подготовка и проведение презентаций и обучающих программ; • Оценка эффективности трейд-маркетинговых программ и их влияния на выполнение плана продаж; • Разработка стратегии и реализация программ продвижения продуктов по digital каналам, а также стратегии развития каналов e-commerce, расчёт стоимости, запуск продаж на площадках; • Участие в разработке новых продуктов: определение ассортимента, дизайна этикетки, ценового позиционирования; • Формирование аналитики по результатам трейд-маркетинговых программ по каждому каналу сбыта; • Подготовка отчётов по показателям продаж в разрезе ассортимента, клиентов, каналов сбыта; • Расширение компетенций коллег в процессе реализации новых проектов. ============== KPI, Достижения: • Организована работа команды из 3 человек; • Обеспечено управление бюджетом в объеме 75 000 000 ₽ в год. Удержан оборот бизнеса в период пандемии Covid-19; • Разработано и проведено для каждой из 10 федеральных сетей по 2-3 акции в год. Организована большая 3х месячная промо-кампания для «WD-40» с интернет-продвижением во всех каналах сбыта. Проведено 310 акций нацеленных на стимулирование закупок для 53 крупных оптовых клиентов, а также 4 мероприятия по раздаче образцов продукции у 4-х крупных автодилеров; • Обеспечено продвижение продукции с 350+ контрагентами (опт, дилеры) и с 10 федеральными сетями (Ашан, ОБИ, МЕТРО, Зельгрос, Лента, Леруа Мерлен, Магнит, Дикси, Перекресток, Гипер Глобус); • Организован вывод на рынок продукта «Дезинфектор для рук и поверхностей с 75% содержанием спирта» как крайне востребованного продукта на пике пандемии Covid-19; • Обеспечен запуск продаж на Ozon в рамках реализации проекта по продажам на e-commerce в феврале 2021, за 1-й тестовый месяц продано 165 единиц продукции; • Разработаны 4 вида освежителей воздуха из классической линейки, 3 новых вида сменных и линейка из 3х женских дезодорантов; • Произведен запуск 3 сайтов для продвижения продуктов по digital каналам, запущена SEO-оптимизация, а также реклама в течение 6 месяцев на отраслевом портале ruhim.ru. Размещены статьи о продуктах компании на 2 отраслевых сайтах; • Создан и запущен сайт glotrade.ru и undist.ru (включая англоязычные версии). Реализован проект по SEO оптимизации сайта wd40.ru и glotrade.ru. Посещаемость сайта wd40.ru (не интернет-магазин) за 1,5 года выросла с 1 600 до 23 000 посетителей в месяц; • Проведено 3 тренинга для отдела продаж по ассортименту, а также online-тренинг по продуктам «WD-40» (уникальные торговые преимущества, сравнение с конкурентами) для 70 дилеров.
    • Июль 2017 – июль 2018
    • 1 год и 1 месяц

    Директор по маркетингу и по развитию бизнеса

    «ООО «Джи Эф Ай Рус» (gfi-rus.com). Производство и дистрибуция пищевых ингредиентов для HoReCa. Производство и дистрибуция мукомольной продукции. Компания осуществляет дистрибуцию по всей России, оборот - 283 000 000 ₽ в год, Москва
    Безалкогольные напитки (производство), Мука, крупы (производство), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля), Пищевые концентраты (производство), Пищевые концентраты (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Основные задачи: • Подготовка инструментов по продвижению продукции компании и стимулированию сбыта; • Лидогенерация. Разработка и запуск программ по формированию известности торговых марок; • Обеспечение коммуникации с существующими клиентами компании; • Реализация проектов по digital продвижению: запуску SEO оптимизации, контекстной рекламы, продвижению продукции компании в социальных сетях; • Обеспечение постоянного притока новых клиентов, заключение новых контрактов; • Мониторинг и анализ рынка. Разработка УТП новых продуктов: определение особенностей продвигаемого продукта, анализ требований потребителей к продукту; • Анализ конкурентной среды и ценового позиционирования продуктов компании в сравнении с аналогичными продуктами у конкурентов. ============== KPI, Достижения: • Разработан и запущен новый сайт с подробной информацией об ассортименте (20 продуктовых линеек, 200+ единиц продукции), запущена SEO оптимизация сайта, реклама на отраслевых сайтах, реклама на сайтах партнёров, продвижение в социальных сетях, информационная рассылка клиентам. Подключен кол-центр для обзвона компаний и поиска новых клиентов. Продажи продукции для HoReCa выросли на 4,5%; • Сформирована аналитика по результатам продаж каждой из 20 продуктовых линеек. Выведены на рынок 3 новых продукта: концентрированный лимонный сок, основа для чайных напитков (5 видов), конфитюры (3 вида). За первые 6 месяцев доля новых продуктов в обороте продукции HoReCa составила 2%; • Организован процесс коммуникации с 608 клиентами: информирование о новых продуктах, еженедельных акциях и распродажах. Сформирован аргументатор для продавцов; • Разработаны УТП для 15 продуктовых линеек актуального ассортимента: барных сиропов, топпингов, сухих смесей для мороженого, коктейлей и десертов, сиропов для коктейлей, основы для чайных напитков); • Участие в выставке «Индустрия Гостеприимства и развлечений", а также в городском мероприятии «Архитектурный пикник», спонсорство модного показа «FashionTime Designers» в ресторане Name, реклама на отраслевых сайтах, реклама на сайтах партнёров, продвижение в социальных сетях.
    • Январь 2017 – июль 2017
    • 7 месяцев

    Руководитель группы по работе с клиентами Департамента развития дилерской сети

    «ООО «БМВ Русланд Трейдинг (bmw.ru). Производство и поставка на российский рынок автомобилей марке Ауди, запчастей и аксессуаров, оборот - 145.000.000.000 ₽ в год, Москва
    Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Основные задачи: • Разработка стратегии целевых коммуникаций (CRM) с клиентами. Подчинение Директору департамента развития дилерской сети; • Стратегическое планирование и внедрение процессов по привлечению потенциальных клиентов (лидогенерация). Ведение отчетности по воронке продаж; • Организация процессов взаимодействия с клиентами. Контроль деятельности службы клиентской поддержки; • Управление каналами целевой коммуникации: SMS, EMAIL, исходящие и входящие вызовы, web-сайт и др.; • Управление базой данных, включая обновление программного обеспечения; • Управление процессами получения и обновления данных о клиентах от дилеров BMW; • Подготовка и запуск тендеров на выбор подрядчиков по разработке материалов для таргетированной и сегментированной коммуникации с клиентами, а также для разработки электронных регистрационных форм с целью автоматизации процесса сбора контактов от клиентов на мероприятиях; • Подбор персонала, интеграция персонала, повышение квалификации. ============== KPI, Достижения: • Организована работа команды из 4 человек; • Обеспечено управление бюджетами в объеме 79 000 000 ₽ в год; • Проведено 7 спонсорских мероприятий (приглашение клиентов на каток на крыше Москва Сити, SAP форум, Большой театр, Сколково, Московский марафон), а также сделано 9 рассылок, информирующих о новых моделях и привлекательных ценовых предложениях. Собрано 260 000 контактов, из них 13 300 квалифицировано в потенциальных клиентов; • Подготовлено и запущено за 2 месяца, для всей дилерской сети BMW исследование по измерению клиентской приверженности (NPS вместо CSS): реализован новый принцип опроса клиентов, подключен новый портал для мониторинга результатов на уровне импортера и дилеров, обучены дилеры с целью повышения качества обслуживания клиентов дилерами. Вовлечено 100% подразделений дилерских центров, проведены: презентация Генеральным директорам дилерских центров (80 человек) на ежегодной конференции и специальный обучающий тренинг для 40 менеджеров, ответственных за проект на дилерских центрах; • Разработан и запущен новый dashboard для автоматизации и визуализации обработки еженедельных данных по воронке продаж. Сокращены на 20% трудозатраты сотрудника, отвечающего за подготовку информации, значительно улучшилось качество предоставляемых данных, появилась возможность группировать данные в различных срезах; • Создан специальный отчет по активностям дилеров в рамках продвижения BMW 7 серии с целью достижения стратегической задачи обеспечить выполнение плана продаж, несмотря на кризис на рынке. Отчёт позволил контролировать ситуацию по каждому дилеру, на ежемесячной основе, в разрезе показателей привлечения потенциальных клиентов и прогнозировать конверсию в продажи.
    • Июнь 2009 – январь 2017
    • 7 лет и 8 месяцев

    Директор по маркетингу

    «ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», подразделение «Ауди» (audi.ru). Производство и поставка на российский рынок автомобилей марке Ауди, запчастей и аксессуаров, оборот - 135.000.000.000 ₽ в год, Москва
    Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Основные задачи: • Разработка и реализация стратегии продвижения бренда Audi на рынке РФ. Прямое подчинение Главе марки «Audi»; • Стратегическое планирование маркетинговых программ компании по направлениям ATL, Digital, BTL, CRM, Dealer Marketing, PR. Определение их целей и ключевых показателей эффективности; • Вывод на рынок новых продуктов из разных ценовых сегментов; • Организация операционной деятельности отдела маркетинга; • Подготовка отчетов для руководства компании и концерна Audi AG. • Формирование группы со своими тимлидерами: ATL, BTL, Dealer Marketing; • Решение задач по формированию и реализации общей бизнес-стратегии в разрезе функционала каждой группы; • Повышение квалификации и мотивации сотрудников. Запуск соцсетей, digital продвижение, CRM и BTL проекты. ============== KPI, Достижения: • Организовано управление командой численностью до 14 человек; • Обеспечен рост продаж автомобилей Audi до 30% ежегодно до 2014, удержаны продажи в кризисный период 2014 г. Бренд Audi вошел в топ-3 премиальных брендов (с BMW и Mercedes). По некоторым сегментам Audi превзошел по объему продаж BMW и Mercedes на 5%; Выстроено управление бюджетами до 2 200 000 000 ₽ в год; • Обеспечен запуск кампаний в формате 360° (TTL) по выводу на рынок моделей Audi: Q5, A1, A7, Q3 и поколений: A8, A6, A3, TT, A4, Q7, R8; • Реализованы программы, нацеленные на привлечение клиентов, демонстрацию технологических преимуществ бренда Audi и на повышение лояльности существующих клиентов (Полигон динамической управляемости Audi Quattro Camp в Яхроме, программы на гоночных треках, Гора Quattro, динамические программы в Карелии на Кольском п-ве). Данные программы не имели аналогов у конкурентов и стали benchmark для рынка. В самый успешный год продано 36 000 автомобилей; • Успешно запущены 6 проектов международного формата (московские автосалоны 2010,12,14, этапы DTM 2013–2014–2015) и спонсорские проекты, нацеленные на повышение привлекательности бренда Audi, совместно с Bosco di Ciliegi, отелями (Ritz Carlton, Rodina), гольф-клубами, ФК «Зенит»; • Реализован проект по представлению бренда Audi на Олимпийских играх Сочи 2014.
    • Ноябрь 2001 – июнь 2009
    • 7 лет и 8 месяцев

    Руководитель отдела по продукту и ценообразованию

    «ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», подразделение «Ауди» (audi.ru). Производство и поставка на российский рынок автомобилей марке Ауди, запчастей и аксессуаров, оборот - 135.000.000.000 ₽ в год, Москва
    Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Основные задачи: • Организация работы подразделения: формирование планов, постановка задач, контроль их исполнения; • Исследование конкурентной среды, рынка, каналов сбыта. Разработка стратегии по продвижению моделей; • Формирование ассортиментной и ценовой политики бренда для товарных групп; • Подготовка и проведение презентаций и семинаров по продукту для сотрудников отдела продаж импортёра и дилерских центров; • Определение ключевых ценностей продуктов для потребителей и участие в подготовке информационных и рекламных материалов; • Подготовка программы продаж для всего модельного ряда Ауди (прайс-лист, стандартное и доп. оборудование); • Рост до текущего уровня с позиции Менеджера по поддержке продаж (11.2001—04.2007). ============== KPI, Достижения: • Сформирован отдел с «нуля», в прямом подчинении 3 чел. Организован подбор и обучение 3 сотрудников, обучение бизнес-процессам, развитие необходимых компетенций; • Разработаны и внедрены алгоритмы постоянного мониторинга рынка в части ценовых и акционных предложений конкурентов (BMW, Mercedes, Lexus, Volvo). Разработаны матрицы для детального сравнения моделей каждого сегмента (30 модельных линеек, включая люкс сегмент, спортивные и бронированные автомобили), получена возможность оперативно реагировать на ценовые изменения конкурентов, запускать новые программы и предложения, выполнять цели по продажам; • Для каждой модели на основании аналитики конкурентов, ценовых индексов и клиентского спроса самостоятельно формировала базовые и акционные комплектации для всех моделей Audi (предоставляла руководству на финальное согласование). • Организован эффективный процесс взаимодействия с финансовым отделом концерна Audi по вопросам ценообразования (в основе ценообразования лежал наш анализ рынка и подготовленные аргументы); • Организован процесс постоянного информирования дилеров о логике ценообразования каждой модели и аргументированной работе с возражениями клиентов в части сравнения цены моделей Audi — конкурентов.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Бренд-менеджмент, Разработка маркетинговой стратегии, Управление продуктом, Продвижение бренда, Маркетинговый анализ, Стратегический маркетинг, Маркетинговые коммуникации, Планирование маркетинговых кампаний, Управление проектами, Управление бюджетом, Управление командой, Обучение персонала, Мотивация персонала, Управленческие навыки, Управление маркетингом, CRM, Ориентация на результат, Подбор персонала, Проведение презентаций, Бизнес-планирование, Оптимизация бизнес-процессов, Ценовая политика, Ценообразование, Управление отношениями с клиентами, Internet Marketing, Организаторские навыки, Управление персоналом, Бюджетирование, Организация мероприятий, Обучение и развитие

Дополнительные сведения:

Ключевые знания и навыки • Высшее профильное образование. Опыт работы в маркетинге и бренд-менеджменте более 18 лет в качестве Руководителя отдела по работе с клиентами, Руководителя отдела по продукту и ценообразованию, Руководителя отдела маркетинга, Директора по маркетингу и развитию бизнеса. • Успешный опыт работы в крупных международных компаниях с общей численностью более 90 000 сотрудников. Опыт формирования профессиональной команды, постановки задач и контроля, развития и обучения сотрудников. Умение работать с собственниками и топ-менеджерами компаний. • Экспертные знания в области разработки и реализации эффективной маркетинговой стратегии, а также организации регулярной оценки её эффективности, анализа конкурентной среды и потребителей. Опыт разработки и реализации маркетинговых компаний (360°) по выводу продуктов на рынок. Навыки организации специальных мероприятий, рекламных кампаний, PR и стимулирующих акций. Большой опыт работы с медийными, креативными, digital, ивент, PR, CRM-агентствами. Опыт разработки, организации, контроля проведения и оценки эффективности трейд-маркетинговых мероприятий. • Опыт построения системы позиционирования компании и бренда, организации продвижения бренда, продуктов компании онлайн и оффлайн на b2b и b2c рынках. Применение лучших практик в сфере разработки и реализации мотивационных систем для персонала и партнеров. Навыки развития и адаптации международного продукта для российского рынка. Опыт разработки стратегии целевых коммуникаций (CRM) с клиентами, создания и реализации программы лояльности компании. • Умение выстраивать, регламентировать и внедрять технологические процессы по развитию и управлению бизнесом, формировать краткосрочные и долгосрочные планы и бюджеты. Активная жизненная позиция. ======================== Дополнительная информация • Владение ПК: Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), 1C • Иностранные языки: английский — свободно; Немецкий— свободно. • Водительские права: категория «В» • Рекомендации: предоставляются по запросу.

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Немецкий язык — cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме

Илюстрация пробной вакансии
Разместите бесплатно пробную вакансию и получите первые отклики
Разместить вакансию