Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 10029583Обновлено 1 сентября 2016
В избранные

Руководитель отдела гарантии

90 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 30 лет (16 июля 1986), высшее образование, женат, детей нет
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 3 месяца
8 лет и 3 месяца
март 2008 — май 2016
Руководитель отдела гарантии
Компания-дистрибутор, автомобильный бизнес, Москва, полная занятость
- В подчинении 9 человек
- Присвоение гарантийного статуса ремонтам по обращениям клиентов.
- Контроль процесса гарантийного ремонта автомобиля на всех этапах.
- Отслеживание прихода запасных частей для гарантийных ремонтов.
- Консультирование клиентов по вопросам предоставления гарантии заводом-изготовителем.
- Предварительное согласование запросов дилеров на проведение гарантийных ремонтов.
- Рассмотрение рекламаций дилеров в гарантийном портале.
- Рассмотрение претензий по качеству автомобилей в гарантийный период.
- Подготовка технических заключений и материалов, необходимых для работы с претензиями, систематизация их учета и надлежащий документооборот.
- Организация независимых технических/пожарных экспертиз.
- Выезды на технические/пожарные экспертизы.
- Консультации сотрудников отделов гарантии станций технического обслуживания, входящих в дилерскую сеть, по вопросам гарантийной политики завода-изготовителя и процедурам оформления рекламаций.
- Разработка системы аттестации дилерских станций технического обслуживания автомобилей.
- Участие в мероприятиях по аттестации дилерских станций технического обслуживания автомобилей.
- Разработка учебных пособий и материалов для подготовки специалистов отделов гарантии дилерских станций технического обслуживания автомобилей.
- Обучение специалистов отделов гарантии дилерских станций технического обслуживания автомобилей.
- Составление ежемесячных и годовых сводных отчетов.
- Проверка и проведение ежемесячных отчетов по гарантийным ремонтам организаций, входящих в дилерскую сеть.
- Анализ статистики гарантийных ремонтов.
- Участие в дилерских конференциях.
- Разработка и внедрение форм дилерских соглашений на техническое и гарантийное обслуживание автомобилей.
- Разработка руководств по гарантийной политике завода-изготовителя для станций технического обслуживания, входящих в дилерскую сеть.
Высшее образование
2008
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Дорожно-строительные машины
Дневная/Очная форма обучения
Подъемно-транспортные, строительные, дорожные машины и оборудование, Инженер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Самостоятельность, способность к обучению, умение работать в команде, ответственность.
Имею желание обучаться и зарабатывать.
Наличие водительского удостоверения категории В, активный стаж вождения 6 лет.

Компьютерные навыки:
- Знание офисных приложений и Internet
- Большой опыт работы с Navision
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Главный механик, руководитель транспортного отдела, руководитель ремонтной зоны
По договоренности
Заместитель генерального директора по механизации и транспорту, ООО"Трансспецстрой"
Руководитель транспортного отдела, механик по выпуску ТС
75 000 Р
Руководитель транспортного отдела, Сеть ресторанов
Руководитель технического департамента
100 000 Р
Начальник транспортного отдела, ООО "Эколайн"
Руководитель технического департамента
22 резюме
Резюме № 10029583 в открытом доступе Последнее обновление 1 сентября 2016, 22:17

Резюме

Руководитель отдела гарантии 90 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 16 июля 1986, 30 лет. Женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва
03.2008—05.2016   8 лет 3 месяца
Руководитель отдела гарантии
Компания-дистрибутор, автомобильный бизнес, г. Москва, полная занятость.
- В подчинении 9 человек
- Присвоение гарантийного статуса ремонтам по обращениям клиентов.
- Контроль процесса гарантийного ремонта автомобиля на всех этапах.
- Отслеживание прихода запасных частей для гарантийных ремонтов.
- Консультирование клиентов по вопросам предоставления гарантии заводом-изготовителем.
- Предварительное согласование запросов дилеров на проведение гарантийных ремонтов.
- Рассмотрение рекламаций дилеров в гарантийном портале.
- Рассмотрение претензий по качеству автомобилей в гарантийный период.
- Подготовка технических заключений и материалов, необходимых для работы с претензиями, систематизация их учета и надлежащий документооборот.
- Организация независимых технических/пожарных экспертиз.
- Выезды на технические/пожарные экспертизы.
- Консультации сотрудников отделов гарантии станций технического обслуживания, входящих в дилерскую сеть, по вопросам гарантийной политики завода-изготовителя и процедурам оформления рекламаций.
- Разработка системы аттестации дилерских станций технического обслуживания автомобилей.
- Участие в мероприятиях по аттестации дилерских станций технического обслуживания автомобилей.
- Разработка учебных пособий и материалов для подготовки специалистов отделов гарантии дилерских станций технического обслуживания автомобилей.
- Обучение специалистов отделов гарантии дилерских станций технического обслуживания автомобилей.
- Составление ежемесячных и годовых сводных отчетов.
- Проверка и проведение ежемесячных отчетов по гарантийным ремонтам организаций, входящих в дилерскую сеть.
- Анализ статистики гарантийных ремонтов.
- Участие в дилерских конференциях.
- Разработка и внедрение форм дилерских соглашений на техническое и гарантийное обслуживание автомобилей.
- Разработка руководств по гарантийной политике завода-изготовителя для станций технического обслуживания, входящих в дилерскую сеть.
Высшее
2008
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Факультет: Дорожно-строительные машины
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Подъемно-транспортные, строительные, дорожные машины и оборудование, Инженер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Самостоятельность, способность к обучению, умение работать в команде, ответственность.
Имею желание обучаться и зарабатывать.
Наличие водительского удостоверения категории В, активный стаж вождения 6 лет.

Компьютерные навыки:
- Знание офисных приложений и Internet
- Большой опыт работы с Navision