Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36430679Обновлено 17 сентября 2017
В избранные

Руководитель отдела

165 000 Р
Муж., 38 лет (22 октября 1979), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 5 месяцев
3 года и 6 месяцев
март 2013 — август 2016
Service delivery manager (менеджер по управлению сервисом)
ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез», Москва
- Контракт ООО «Мосэнерго»:
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж,
предоставление сервиса 2-ая линия на объектах в г. Москва и область, штат 25 сотрудников
предоставление сервиса управление печатью, по копиям
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт NSN (Nokia Solutions and Networks):
предоставление сервиса 2-ая линия, в офисах компании в Москве и Санкт Петербурге, штат 4 сотрудника
- NSN контракт time and material предоставление любых услуг по запросу заказчика: ремонтные работы в помещениях ИТ и переговорных комнатах, установка оборудования, сопровождение глобальных работ заказчика по изменениям в ИТ-инфраструктуре, запрос на установку центрального ИБП в серверной заказчика, дальнейшее обслуживание и трансформация, поставка различного оборудования
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт Nord Stream AG + Connectis
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисах заказчика Московском, Выборге, офисе на технической площадке
предоставление сервиса smart hands по заявкам
поставка различного оборудования
- Контракт Unify
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисе заказчика г Москва
перемещение серверной системы SAP
- VOLKSWAGEN Group Rus
с мая 2015 по 31 августа 2016 менеджер по предоставлению сервиса для заказчика
предоставление сервиса 1-ая линия, на территории заказчика завод г. Калуга 16 сотрудников
предоставление сервиса 2-ая линия на территориях заказчика: Завод г. Калуга 11 сотрудников, офис Москва 10 сотрудников, завод г. Нижний Новгород 2 сотрудника
предоставление сервиса 3-ая линия, системные администраторы серверов, баз данных, СХД 6 сотрудников на территории заказчика и удаленно
ведение финансовой отчетности с заказчиком
организация работы в рамках процессов ITIL, следование практикам в предоставлении сервиса
управление рисками
участие в митингах, рабочих встречах, контроль результатов
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез»
ведение ежемесячной отчетности перед руководством
участие в подготовке коммерческих предложений и контроль финансового состояния контрактов
самостоятельная работа с отделом закупок, подготовка небольших коммерческих предложений заказчикам, защита по процедуре «Атос»
участвовал в подготовке конкурса для ООО Мосэнерго, конкурс успешно выиграли на сервис поддержки пользователей и сервис печати
работа с внутренней командой менеджеров «Атос», для организации обеспечения услуг на требуемом уровне
переговоры с субподрядчиками по обеспечению услуг
4 года и 7 месяцев
август 2008 — февраль 2013
Руководитель отдела информационных технологий
АТАК, Сеть супермаркетов, Группа АШАН, Москва
Руководитель отдела информационных технологий ООО «Атак», сеть супермаркетов группы «Ашан»
за время работы в компании количество магазинов увеличилось в 10 раз, в 2008 году 10, за четыре года 100 магазинов, 2 склада, центр обработки данных, переезд офиса в новое здание
Задачи, поставленные перед отделом, за время работы в компании были выполнены полностью.
Отдел способствовал полному выполнению бизнес-планов компании по открытию магазинов, выполнению коммерческих задач, внедрению новых информационных систем (ИС);
Документирование всех изменений, успешное прохождение внешних и внутренних аудитов ИТ-отдела
Организация своими силами ЦОД, реализация отказоустойчивого решения, поддерживалось до 120 распределенных офисов
В 2012 году успешный опыт привлечения и вовлечения в работу компаний-подрядчиков, организация процесса работы, подготовка документации, обучение персонала компании-подрядчика, управление подрядчиком
Положительный опыт миграции центрального офиса компании в новое здание, отделом разработана и обеспечена "бесшовная" миграция без приостановки в работе ИТ-сервисов
Составление и контроль бюджета отдела
Работа с поставщиками, закупки оборудования, покупки сервисов, проведение конкурсов
3 года и 5 месяцев
март 2005 — июль 2008
Начальник ИТ-отдела
ООО Софт Ретейл, Москва
Компания Софт Ретейл - системный интегратор ИТ-решений для розничной торговли.
В Компанию пришел менеджером, в обязанности входило:
оперативная поддержка клиентов 1-ая линия
проведение работ по подготовке к открытию магазинов в РФ и Казахстане
управление логистикой - организация поставок оборудования
Успешно проявил себя, как управленец, был переведен на должность начальника ИТ-отдела
обеспечение работы ИТ инфраструктуры компании Софт Ретейл
управление командой сотрудников
ведение проектной деятельности в рамках выполнения контрактов, управление ресурсами и финансами
подготовка ком предложений
переговоры с заказчиком, совместно с владельцем бизнеса
обучение новых инженеров
работа с поставщиками оборудования
работа с региональными заказчиками, с Казахстаном
11 месяцев
май 2004 — март 2005
ИТ-менеджер
ЗАО Мосмарт, Москва
Открытие нового гипермаркета
формирование команды
обучение инженеров
контроль за работами по подготовке ИТ-инфраструктуры строящегося объекта
управление ИТ-сервисом
бюджетирование отдела
подготовка отчетности
обеспечение непрерывности ИТ-сервиса
поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры, обеспечение работы торгового оборудования
2 года и 1 месяц
апрель 2002 — апрель 2004
Системный администратор
ООО Фирма омега 97 "Патэрсон", Москва
Системный администратор в розничной сети Патэрсон, обслуживал "куст" магазинов
переведен на должность регионального системного администратора, управление командой инженеров, наставничество, работы в регионах по поддержке и подготовке к открытию магазинов
работа с торговым оборудованием
Высшее образование
2004
Московский государственный технический университет гражданской авиации
Механический
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Курсы
2016
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Release, Control and Validation Certificate (ITILRCV) Exin, ITILRCV
Москва
2016
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Operational Support and Analysis Certificate (ITILOSA) Exin, ITILOSA
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Service Offerings and Agreements Certificate (ITILSOA) Exin, ITILSOA
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Planning, Protection and Optimization Certificate (ITILPPO) Exin, ITILPPO
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF) Exin, ITILF
Москва
2007
N/a
Cisco Certified Network Associate
Москва
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела, направления
По договоренности
Коммерческий директор, ООО "Дйэли Клин Групп"
Заместитель директора, руководитель отдела
По договоренности
Заместитель директора магазина, ЗАО Аматус
Заместитель директора, руководитель отдела
Руководитель сметного отдела/экономического отдела
По договоренности
Главный специалист, ООО "ЗАРУБЕЖНЕФТЬ-добыча Харьяга"
Руководитель сметного отдела/экономического отдела
Смотреть все резюме
Резюме № 36430679 в открытом доступе Последнее обновление 17 сентября 2017, 19:56

Резюме

Руководитель отдела 165 000
Дата рождения: 22 октября 1979, 38 лет.
Москва
03.2013—08.2016   3 года 6 месяцев
Service delivery manager (менеджер по управлению сервисом)
ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез», г. Москва.
- Контракт ООО «Мосэнерго»:
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж,
предоставление сервиса 2-ая линия на объектах в г. Москва и область, штат 25 сотрудников
предоставление сервиса управление печатью, по копиям
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт NSN (Nokia Solutions and Networks):
предоставление сервиса 2-ая линия, в офисах компании в Москве и Санкт Петербурге, штат 4 сотрудника
- NSN контракт time and material предоставление любых услуг по запросу заказчика: ремонтные работы в помещениях ИТ и переговорных комнатах, установка оборудования, сопровождение глобальных работ заказчика по изменениям в ИТ-инфраструктуре, запрос на установку центрального ИБП в серверной заказчика, дальнейшее обслуживание и трансформация, поставка различного оборудования
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт Nord Stream AG + Connectis
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисах заказчика Московском, Выборге, офисе на технической площадке
предоставление сервиса smart hands по заявкам
поставка различного оборудования
- Контракт Unify
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисе заказчика г Москва
перемещение серверной системы SAP
- VOLKSWAGEN Group Rus
с мая 2015 по 31 августа 2016 менеджер по предоставлению сервиса для заказчика
предоставление сервиса 1-ая линия, на территории заказчика завод г. Калуга 16 сотрудников
предоставление сервиса 2-ая линия на территориях заказчика: Завод г. Калуга 11 сотрудников, офис Москва 10 сотрудников, завод г. Нижний Новгород 2 сотрудника
предоставление сервиса 3-ая линия, системные администраторы серверов, баз данных, СХД 6 сотрудников на территории заказчика и удаленно
ведение финансовой отчетности с заказчиком
организация работы в рамках процессов ITIL, следование практикам в предоставлении сервиса
управление рисками
участие в митингах, рабочих встречах, контроль результатов
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез»
ведение ежемесячной отчетности перед руководством
участие в подготовке коммерческих предложений и контроль финансового состояния контрактов
самостоятельная работа с отделом закупок, подготовка небольших коммерческих предложений заказчикам, защита по процедуре «Атос»
участвовал в подготовке конкурса для ООО Мосэнерго, конкурс успешно выиграли на сервис поддержки пользователей и сервис печати
работа с внутренней командой менеджеров «Атос», для организации обеспечения услуг на требуемом уровне
переговоры с субподрядчиками по обеспечению услуг
08.2008—02.2013   4 года 7 месяцев
Руководитель отдела информационных технологий
АТАК, Сеть супермаркетов, Группа АШАН, г. Москва.
Руководитель отдела информационных технологий ООО «Атак», сеть супермаркетов группы «Ашан»
за время работы в компании количество магазинов увеличилось в 10 раз, в 2008 году 10, за четыре года 100 магазинов, 2 склада, центр обработки данных, переезд офиса в новое здание
Задачи, поставленные перед отделом, за время работы в компании были выполнены полностью.
Отдел способствовал полному выполнению бизнес-планов компании по открытию магазинов, выполнению коммерческих задач, внедрению новых информационных систем (ИС);
Документирование всех изменений, успешное прохождение внешних и внутренних аудитов ИТ-отдела
Организация своими силами ЦОД, реализация отказоустойчивого решения, поддерживалось до 120 распределенных офисов
В 2012 году успешный опыт привлечения и вовлечения в работу компаний-подрядчиков, организация процесса работы, подготовка документации, обучение персонала компании-подрядчика, управление подрядчиком
Положительный опыт миграции центрального офиса компании в новое здание, отделом разработана и обеспечена "бесшовная" миграция без приостановки в работе ИТ-сервисов
Составление и контроль бюджета отдела
Работа с поставщиками, закупки оборудования, покупки сервисов, проведение конкурсов
03.2005—07.2008   3 года 5 месяцев
Начальник ИТ-отдела
ООО Софт Ретейл, г. Москва.
Компания Софт Ретейл - системный интегратор ИТ-решений для розничной торговли.
В Компанию пришел менеджером, в обязанности входило:
оперативная поддержка клиентов 1-ая линия
проведение работ по подготовке к открытию магазинов в РФ и Казахстане
управление логистикой - организация поставок оборудования
Успешно проявил себя, как управленец, был переведен на должность начальника ИТ-отдела
обеспечение работы ИТ инфраструктуры компании Софт Ретейл
управление командой сотрудников
ведение проектной деятельности в рамках выполнения контрактов, управление ресурсами и финансами
подготовка ком предложений
переговоры с заказчиком, совместно с владельцем бизнеса
обучение новых инженеров
работа с поставщиками оборудования
работа с региональными заказчиками, с Казахстаном
05.2004—03.2005   11 месяцев
ИТ-менеджер
ЗАО Мосмарт, г. Москва.
Открытие нового гипермаркета
формирование команды
обучение инженеров
контроль за работами по подготовке ИТ-инфраструктуры строящегося объекта
управление ИТ-сервисом
бюджетирование отдела
подготовка отчетности
обеспечение непрерывности ИТ-сервиса
поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры, обеспечение работы торгового оборудования
04.2002—04.2004   2 года 1 месяц
Системный администратор
ООО Фирма омега 97 "Патэрсон", г. Москва.
Системный администратор в розничной сети Патэрсон, обслуживал "куст" магазинов
переведен на должность регионального системного администратора, управление командой инженеров, наставничество, работы в регионах по поддержке и подготовке к открытию магазинов
работа с торговым оборудованием
Высшее
2004
Московский государственный технический университет гражданской авиации
Факультет: Механический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер
Курсы и тренинги
2016
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Release, Control and Validation Certificate (ITILRCV) Exin, ITILRCV
Москва
2016
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Operational Support and Analysis Certificate (ITILOSA) Exin, ITILOSA
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Service Offerings and Agreements Certificate (ITILSOA) Exin, ITILSOA
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Planning, Protection and Optimization Certificate (ITILPPO) Exin, ITILPPO
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF) Exin, ITILF
Москва
2007
N/a
Cisco Certified Network Associate
Москва