Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36430679
22 сентября 2016

Руководитель отдела

165 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
37 лет (22 октября 1979), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 14 лет и 5 месяцев

март 2013 — август 2016
3 года и 6 месяцев

Service delivery manager (менеджер по управлению сервсиом)

ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез», г. Москва.

- Контракт ООО «Мосэнерго»:
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж,
предоставление сервиса 2-ая линия на объектах в г. Москва и область, штат 25 сотрудников
предоставление сервиса управление печатью, по копиям
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт NSN (Nokia Solutions and Networks):
предоставление сервиса 2-ая линия, в офисах компании в Москве и Санкт Петербурге, штат 4 сотрудника
- NSN контракт time and material предоставление любых услуг по запросу заказчика: ремонтные работы в помещениях ИТ и переговорных комнатах, установка оборудования, сопровождение глобальных работ заказчика по изменениям в ИТ-инфраструктуре, запрос на установку центрального ИБП в серверной заказчика, дальнейшее обслуживание и трансформация, поставка различного оборудования
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт Nord Stream AG + Connectis
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисах заказчика Московском, Выборге, офисе на технической площадке
предоставление сервиса smart hands по заявкам
поставка различного оборудования
- Контракт Unify
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисе заказчика г Москва
перемещение серверной системы SAP
- VOLKSWAGEN Group Rus
с мая 2015 по 31 августа 2016 менеджер по предоставлению сервиса для заказчика
предоставление сервиса 1-ая линия, на территории заказчика завод г. Калуга 16 сотрудников
предоставление сервиса 2-ая линия на территориях заказчика: Завод г. Калуга 11 сотрудников, офис Москва 10 сотрудников, завод г. Нижний Новгород 2 сотрудника
предоставление сервиса 3-ая линия, системные администраторы серверов, баз данных, СХД 6 сотрудников на территории заказчика и удаленно
ведение финансовой отчетности с заказчиком
организация работы в рамках процессов ITIL, следование практикам в предоставлении сервиса
управление рисками
участие в митингах, рабочих встречах, контроль результатов
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез»
ведение ежемесячной отчетности перед руководством
участие в подготовке коммерческих предложений и контроль финансового состояния контрактов
самостоятельная работа с отделом закупок, подготовка небольших коммерческих предложений заказчикам, защита по процедуре «Атос»
участвовал в подготовке конкурса для ООО Мосэнерго, конкурс успешно выиграли на сервис поддержки пользователей и сервис печати
работа с внутренней командой менеджеров «Атос», для организации обеспечения услуг на требуемом уровне
переговоры с субподрядчиками по обеспечению услуг

август 2008 — февраль 2013
4 года и 7 месяцев

Руководитель отдела информационных технологий

АТАК, Сеть супермаркетов, Группа АШАН, г. Москва.

Руководитель отдела информационных технологий ООО «Атак», сеть супермаркетов группы «Ашан»
за время работы в компании количество магазинов увеличилось в 10 раз, в 2008 году 10, за четыре года 100 магазинов, 2 склада, центр обработки данных, переезд офиса в новое здание
Задачи, поставленные перед отделом, за время работы в компании были выполнены полностью.
Отдел способствовал полному выполнению бизнес-планов компании по открытию магазинов, выполнению коммерческих задач, внедрению новых информационных систем (ИС);
Документирование всех изменений, успешное прохождение внешних и внутренних аудитов ИТ-отдела
Организация своими силами ЦОД, реализация отказоустойчивого решения, поддерживалось до 120 распределенных офисов
В 2012 году успешный опыт привлечения и вовлечения в работу компаний-подрядчиков, организация процесса работы, подготовка документации, обучение персонала компании-подрядчика, управление подрядчиком
Положительный опыт миграции центрального офиса компании в новое здание, отделом разработана и обеспечена "бесшовная" миграция без приостановки в работе ИТ-сервисов
Составление и контроль бюджета отдела
Работа с поставщиками, закупки оборудования, покупки сервисов, проведение конкурсов

март 2005 — июль 2008
3 года и 5 месяцев

Начальник ИТ-отдела

ООО Софт Ретейл, г. Москва.

Компания Софт Ретейл - системный интегратор ИТ-решений для розничной торговли.
В Компанию пришел менеджером, в обязанности входило:
оперативная поддержка клиентов 1-ая линия
проведение работ по подготовке к открытию магазинов в РФ и Казахстане
управление логистикой - организация поставок оборудования
Успешно проявил себя, как управленец, был переведен на должность начальника ИТ-отдела
обеспечение работы ИТ инфраструктуры компании Софт Ретейл
управление командой сотрудников
ведение проектной деятельности в рамках выполнения контрактов, управление ресурсами и финансами
подготовка ком предложений
переговоры с заказчиком, совместно с владельцем бизнеса
обучение новых инженеров
работа с поставщиками оборудования
работа с региональными заказчиками, с Казахстаном

май 2004 — март 2005
11 месяцев

ИТ-менеджер

ЗАО Мосмарт, г. Москва.

Открытие нового гипермаркета
формирование команды
обучение инженеров
контроль за работами по подготовке ИТ-инфраструктуры строящегося объекта
управление ИТ-сервисом
бюджетирование отдела
подготовка отчетности
обеспечение непрерывности ИТ-сервиса
поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры, обеспечение работы торгового оборудования

апрель 2002 — апрель 2004
2 года и 1 месяц

Системный администратор

ООО Фирма омега 97 "Патэрсон", г. Москва.

Системный администратор в розничной сети Патэрсон, обслуживал "куст" магазинов
переведен на должность регионального системного администратора, управление командой инженеров, наставничество, работы в регионах по поддержке и подготовке к открытию магазинов
работа с торговым оборудованием

Учился

по 2004

Московский государственный технический университет гражданской авиации Уровень образования: Высшее. Факультет: Механический. Специальность: Инженер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2016

Exam Certificate: ITIL® Release, Control and Validation Certificate (ITILRCV) Exin, ITILRCV. IT Expert, г. Москва

2016

Exam Certificate: ITIL® Operational Support and Analysis Certificate (ITILOSA) Exin, ITILOSA. IT Expert, г. Москва

2015

Exam Certificate: ITIL® Service Offerings and Agreements Certificate (ITILSOA) Exin, ITILSOA. IT Expert, г. Москва

2015

Exam Certificate: ITIL® Planning, Protection and Optimization Certificate (ITILPPO) Exin, ITILPPO. IT Expert, г. Москва

2015

Exam Certificate: ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF) Exin, ITILF. IT Expert, г. Москва

2007

Cisco Certified Network Associate. N/a, г. Москва

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36430679 обновлено 22 сентября 2016, 10:06
Руководитель отдела
165 000 Р
Мужчина, 37 лет (22 октября 1979)
Москва
Опыт работы 14 лет и 5 месяцев
Service delivery manager (менеджер по управлению сервсиом)
3 года 6 месяцев
март 2013  — август 2016
ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез», Москва
- Контракт ООО «Мосэнерго»:
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж,
предоставление сервиса 2-ая линия на объектах в г. Москва и область, штат 25 сотрудников
предоставление сервиса управление печатью, по копиям
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт NSN (Nokia Solutions and Networks):
предоставление сервиса 2-ая линия, в офисах компании в Москве и Санкт Петербурге, штат 4 сотрудника
- NSN контракт time and material предоставление любых услуг по запросу заказчика: ремонтные работы в помещениях ИТ и переговорных комнатах, установка оборудования, сопровождение глобальных работ заказчика по изменениям в ИТ-инфраструктуре, запрос на установку центрального ИБП в серверной заказчика, дальнейшее обслуживание и трансформация, поставка различного оборудования
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт Nord Stream AG + Connectis
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисах заказчика Московском, Выборге, офисе на технической площадке
предоставление сервиса smart hands по заявкам
поставка различного оборудования
- Контракт Unify
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисе заказчика г Москва
перемещение серверной системы SAP
- VOLKSWAGEN Group Rus
с мая 2015 по 31 августа 2016 менеджер по предоставлению сервиса для заказчика
предоставление сервиса 1-ая линия, на территории заказчика завод г. Калуга 16 сотрудников
предоставление сервиса 2-ая линия на территориях заказчика: Завод г. Калуга 11 сотрудников, офис Москва 10 сотрудников, завод г. Нижний Новгород 2 сотрудника
предоставление сервиса 3-ая линия, системные администраторы серверов, баз данных, СХД 6 сотрудников на территории заказчика и удаленно
ведение финансовой отчетности с заказчиком
организация работы в рамках процессов ITIL, следование практикам в предоставлении сервиса
управление рисками
участие в митингах, рабочих встречах, контроль результатов
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез»
ведение ежемесячной отчетности перед руководством
участие в подготовке коммерческих предложений и контроль финансового состояния контрактов
самостоятельная работа с отделом закупок, подготовка небольших коммерческих предложений заказчикам, защита по процедуре «Атос»
участвовал в подготовке конкурса для ООО Мосэнерго, конкурс успешно выиграли на сервис поддержки пользователей и сервис печати
работа с внутренней командой менеджеров «Атос», для организации обеспечения услуг на требуемом уровне
переговоры с субподрядчиками по обеспечению услуг
Руководитель отдела информационных технологий
4 года 7 месяцев
август 2008  — февраль 2013
АТАК, Сеть супермаркетов, Группа АШАН, Москва
Руководитель отдела информационных технологий ООО «Атак», сеть супермаркетов группы «Ашан»
за время работы в компании количество магазинов увеличилось в 10 раз, в 2008 году 10, за четыре года 100 магазинов, 2 склада, центр обработки данных, переезд офиса в новое здание
Задачи, поставленные перед отделом, за время работы в компании были выполнены полностью.
Отдел способствовал полному выполнению бизнес-планов компании по открытию магазинов, выполнению коммерческих задач, внедрению новых информационных систем (ИС);
Документирование всех изменений, успешное прохождение внешних и внутренних аудитов ИТ-отдела
Организация своими силами ЦОД, реализация отказоустойчивого решения, поддерживалось до 120 распределенных офисов
В 2012 году успешный опыт привлечения и вовлечения в работу компаний-подрядчиков, организация процесса работы, подготовка документации, обучение персонала компании-подрядчика, управление подрядчиком
Положительный опыт миграции центрального офиса компании в новое здание, отделом разработана и обеспечена "бесшовная" миграция без приостановки в работе ИТ-сервисов
Составление и контроль бюджета отдела
Работа с поставщиками, закупки оборудования, покупки сервисов, проведение конкурсов
Начальник ИТ-отдела
3 года 5 месяцев
март 2005  — июль 2008
ООО Софт Ретейл, Москва
Компания Софт Ретейл - системный интегратор ИТ-решений для розничной торговли.
В Компанию пришел менеджером, в обязанности входило:
оперативная поддержка клиентов 1-ая линия
проведение работ по подготовке к открытию магазинов в РФ и Казахстане
управление логистикой - организация поставок оборудования
Успешно проявил себя, как управленец, был переведен на должность начальника ИТ-отдела
обеспечение работы ИТ инфраструктуры компании Софт Ретейл
управление командой сотрудников
ведение проектной деятельности в рамках выполнения контрактов, управление ресурсами и финансами
подготовка ком предложений
переговоры с заказчиком, совместно с владельцем бизнеса
обучение новых инженеров
работа с поставщиками оборудования
работа с региональными заказчиками, с Казахстаном
ИТ-менеджер
11 месяцев
май 2004  — март 2005
ЗАО Мосмарт, Москва
Открытие нового гипермаркета
формирование команды
обучение инженеров
контроль за работами по подготовке ИТ-инфраструктуры строящегося объекта
управление ИТ-сервисом
бюджетирование отдела
подготовка отчетности
обеспечение непрерывности ИТ-сервиса
поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры, обеспечение работы торгового оборудования
Системный администратор
2 года 1 месяц
апрель 2002  — апрель 2004
ООО Фирма омега 97 "Патэрсон", Москва
Системный администратор в розничной сети Патэрсон, обслуживал "куст" магазинов
переведен на должность регионального системного администратора, управление командой инженеров, наставничество, работы в регионах по поддержке и подготовке к открытию магазинов
работа с торговым оборудованием
Высшее образование
2004
Московский государственный технический университет гражданской авиации
Механический
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Курсы
2016
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Release, Control and Validation Certificate (ITILRCV) Exin, ITILRCV
Москва
2016
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Operational Support and Analysis Certificate (ITILOSA) Exin, ITILOSA
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Service Offerings and Agreements Certificate (ITILSOA) Exin, ITILSOA
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Planning, Protection and Optimization Certificate (ITILPPO) Exin, ITILPPO
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF) Exin, ITILF
Москва
2007
N/a
Cisco Certified Network Associate
Москва