Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36285553
12 сентября

Руководитель отдела

80 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
26 лет (13 апреля 1990), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 2 года и 9 месяцев

июль 2014 — июнь 2016
2 года

Руководитель отдела продаж

(Полная занятость)

Худеем 99, г. Казань.

В подчинении было 10 человек: 6 менеджеров по работе с клиентами, 1 менеджер тех поддержки, программист, веб-дизайнер, it-специалист.

Должностные обязанности:
- Оперативное и стратегическое управление продажами
- Разработка системы ценообразования продуктов в компании
- Управление дебиторской задолженностью
- Координация и контроль продвижения новых продуктов
- Разработка системы качественного взаимодействия с клиентом
- Редактирование и ведение деловых переписок с клиентами и руководителями компании

Управление персоналом:
- Создание и внедрение системы мотивации для сотрудников
- Разработка планов для менеджеров по работе с клиентами исходя из предполагаемого потока входящих заявок, опыта менеджеров и рассчитанного коэффициента сезонности
- Ведение статистических показателей работы менеджеров по работе с клиентами: использовал Excel и Гугл докс. Показатели: ежедневные, недельные, месячные, квартальные
- Создание, редактирование и внедрение скриптов продаж. Писал сам, показатели эффективности выросли в 4 раза, компания использует их по настоящее время
- Разработка системы отчетности по результатам работы сотрудников
- Контроль за соблюдением дисциплины и корпоративной культуры у сотрудников
- Разработка и введение системы найма менеджеров по работе с клиентами - поиск, составление объявлений, проведение собеседований

Обучение персонала:
- Обучение менеджеров по работе с клиентами - в основном люди без опыта продаж
- Проведение обучающих тренингов для повышения эффективности менеджеров по работе с клиентами - один тренинг занимает около 1-2 часов. В тренингах использовались упражнения ведущих тренеров по продажам: Азимов, Бакшт и т.д. Также разрабатывал свои упражнения и методы
- Обучение для сотрудников по ведению деловых переписок с клиентами
- Внедрение CRM системы (Amo crm) для менеджеров по продажам

Управление маркетингом:
- Разработка и запуск воронок продаж: от попадания контакта в базу до становления клиентом
- Контроль работы каналов привлечения трафика - контекстная реклама (Директ, Adwords), партнерская сеть
- Анализ показателей в Яндекс Метрика и Google Analytics
- Работа с платежными системами с целью упростить процесс покупки у клиентов и снизить комиссию вывода средств
- Составление схем продающих страниц и Lending page, также есть опыт самостоятельного рисования страниц на LPgenerator

Достижения:
За период работы увеличил оборот компании по направлению Холодных продаж на 700%, поднял эффективность закрытия сделок с 40% до 80%. Создавал эффективные воронки продаж с ROI 300 -350%

октябрь 2013 — июнь 2014
9 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Худеем 99, г. Казань.

Компания занимается продажей тренингов по похудению по Интернету и является одним из крупнейших интернет проектов в России в сфере борьбы с лишним весом
Обязанности:
- Обзвон текущей базы клиентов с целью допродажи, кросс-сейла.
- Холодный обзвон с целью продажи основного продукта
- Ведение собственной базы клиентов
Виды заказов:
- Заказы, которые поступали с вебинара
- Заказы с e-mail рассылок
- Заказы, которые делаешь сам, путем холодных звонков
Средний чек заказа 10 тыс рублей.
Достижение: Через 10 месяцев был назначен Руководителем отдела по работе с клиентами.

Ключевые навыки
- Успешное руководство коллективом в 10 человек
- Навык обучение менеджеров по продажам с нуля
- Навык обучения сотрудника с системным мышлением
- Навык разработки системы мотивации для сотрудников
- Навык контроля сотрудников
- Навык составления контрольных отчетов для сотрудников
- Навык отслеживания и анализа показателей сотрудников
- Навык разработки воронки продаж с нуля
- Навык звонков по теплой базе
- Навык звонков по холодной базе
- Навык написания скриптов продаж
- Навык разработки методик для менеджеров по продажам
- Уверенный пользователь Excel, Word, Google Docs
- Уверенные пользователь Amocrm
- Навык внедрения Amocrm
- Уверенный пользователь Justclick
- Навык работы с внешними подрядчиками
- Уверенный пользователь Mango Telecom, Телфин
- Обладаю экспертностью в создании Lending Page
Учился

по 2013

Омский государственный университет путей сообщения Уровень образования: Высшее. Факультет: Эконом. Специальность: Финансы и кредит. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Гражданство Казахстан, разрешение на работу есть

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36285553 обновлено 12 сентября, 09:20
Руководитель отдела
80 000 Р, полный рабочий день
Мужчина, 26 лет (13 апреля 1990)
Москва
Опыт работы 2 года и 9 месяцев
Руководитель отдела продаж
2 года
июль 2014  — июнь 2016
Худеем 99, Казань, полная занятость
В подчинении было 10 человек: 6 менеджеров по работе с клиентами, 1 менеджер тех поддержки, программист, веб-дизайнер, it-специалист.

Должностные обязанности:
- Оперативное и стратегическое управление продажами
- Разработка системы ценообразования продуктов в компании
- Управление дебиторской задолженностью
- Координация и контроль продвижения новых продуктов
- Разработка системы качественного взаимодействия с клиентом
- Редактирование и ведение деловых переписок с клиентами и руководителями компании

Управление персоналом:
- Создание и внедрение системы мотивации для сотрудников
- Разработка планов для менеджеров по работе с клиентами исходя из предполагаемого потока входящих заявок, опыта менеджеров и рассчитанного коэффициента сезонности
- Ведение статистических показателей работы менеджеров по работе с клиентами: использовал Excel и Гугл докс. Показатели: ежедневные, недельные, месячные, квартальные
- Создание, редактирование и внедрение скриптов продаж. Писал сам, показатели эффективности выросли в 4 раза, компания использует их по настоящее время
- Разработка системы отчетности по результатам работы сотрудников
- Контроль за соблюдением дисциплины и корпоративной культуры у сотрудников
- Разработка и введение системы найма менеджеров по работе с клиентами - поиск, составление объявлений, проведение собеседований

Обучение персонала:
- Обучение менеджеров по работе с клиентами - в основном люди без опыта продаж
- Проведение обучающих тренингов для повышения эффективности менеджеров по работе с клиентами - один тренинг занимает около 1-2 часов. В тренингах использовались упражнения ведущих тренеров по продажам: Азимов, Бакшт и т.д. Также разрабатывал свои упражнения и методы
- Обучение для сотрудников по ведению деловых переписок с клиентами
- Внедрение CRM системы (Amo crm) для менеджеров по продажам

Управление маркетингом:
- Разработка и запуск воронок продаж: от попадания контакта в базу до становления клиентом
- Контроль работы каналов привлечения трафика - контекстная реклама (Директ, Adwords), партнерская сеть
- Анализ показателей в Яндекс Метрика и Google Analytics
- Работа с платежными системами с целью упростить процесс покупки у клиентов и снизить комиссию вывода средств
- Составление схем продающих страниц и Lending page, также есть опыт самостоятельного рисования страниц на LPgenerator

Достижения:
За период работы увеличил оборот компании по направлению Холодных продаж на 700%, поднял эффективность закрытия сделок с 40% до 80%. Создавал эффективные воронки продаж с ROI 300 -350%
Менеджер по работе с клиентами
9 месяцев
октябрь 2013  — июнь 2014
Худеем 99, Казань, полная занятость
Компания занимается продажей тренингов по похудению по Интернету и является одним из крупнейших интернет проектов в России в сфере борьбы с лишним весом
Обязанности:
- Обзвон текущей базы клиентов с целью допродажи, кросс-сейла.
- Холодный обзвон с целью продажи основного продукта
- Ведение собственной базы клиентов
Виды заказов:
- Заказы, которые поступали с вебинара
- Заказы с e-mail рассылок
- Заказы, которые делаешь сам, путем холодных звонков
Средний чек заказа 10 тыс рублей.
Достижение: Через 10 месяцев был назначен Руководителем отдела по работе с клиентами.
Высшее образование
2013
Омский государственный университет путей сообщения
Эконом
Дневная/Очная форма обучения
Финансы и кредит
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Успешное руководство коллективом в 10 человек
- Навык обучение менеджеров по продажам с нуля
- Навык обучения сотрудника с системным мышлением
- Навык разработки системы мотивации для сотрудников
- Навык контроля сотрудников
- Навык составления контрольных отчетов для сотрудников
- Навык отслеживания и анализа показателей сотрудников
- Навык разработки воронки продаж с нуля
- Навык звонков по теплой базе
- Навык звонков по холодной базе
- Навык написания скриптов продаж
- Навык разработки методик для менеджеров по продажам
- Уверенный пользователь Excel, Word, Google Docs
- Уверенные пользователь Amocrm
- Навык внедрения Amocrm
- Уверенный пользователь Justclick
- Навык работы с внешними подрядчиками
- Уверенный пользователь Mango Telecom, Телфин
- Обладаю экспертностью в создании Lending Page
Дополнительные сведения
Гражданство Казахстан, разрешение на работу есть