Москва
Ваш город Москва?
Резюме № 36285553
Обновлено 12 сентября 2016
Превью фото соискателя
Руководитель отделаБыл больше месяца назад
80 000 ₽
33 года (родился 13 апреля 1990)
Москване готов к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 9 месяцев

    • Июль 2014 – июнь 2016
    • 2 года

    Руководитель отдела продаж

    Худеем 99, Казань

    Обязанности:

    В подчинении было 10 человек: 6 менеджеров по работе с клиентами, 1 менеджер тех поддержки, программист, веб-дизайнер, it-специалист. Должностные обязанности: - Оперативное и стратегическое управление продажами - Разработка системы ценообразования продуктов в компании - Управление дебиторской задолженностью - Координация и контроль продвижения новых продуктов - Разработка системы качественного взаимодействия с клиентом - Редактирование и ведение деловых переписок с клиентами и руководителями компании Управление персоналом: - Создание и внедрение системы мотивации для сотрудников - Разработка планов для менеджеров по работе с клиентами исходя из предполагаемого потока входящих заявок, опыта менеджеров и рассчитанного коэффициента сезонности - Ведение статистических показателей работы менеджеров по работе с клиентами: использовал Excel и Гугл докс. Показатели: ежедневные, недельные, месячные, квартальные - Создание, редактирование и внедрение скриптов продаж. Писал сам, показатели эффективности выросли в 4 раза, компания использует их по настоящее время - Разработка системы отчетности по результатам работы сотрудников - Контроль за соблюдением дисциплины и корпоративной культуры у сотрудников - Разработка и введение системы найма менеджеров по работе с клиентами - поиск, составление объявлений, проведение собеседований Обучение персонала: - Обучение менеджеров по работе с клиентами - в основном люди без опыта продаж - Проведение обучающих тренингов для повышения эффективности менеджеров по работе с клиентами - один тренинг занимает около 1-2 часов. В тренингах использовались упражнения ведущих тренеров по продажам: Азимов, Бакшт и т.д. Также разрабатывал свои упражнения и методы - Обучение для сотрудников по ведению деловых переписок с клиентами - Внедрение CRM системы (Amo crm) для менеджеров по продажам Управление маркетингом: - Разработка и запуск воронок продаж: от попадания контакта в базу до становления клиентом - Контроль работы каналов привлечения трафика - контекстная реклама (Директ, Adwords), партнерская сеть - Анализ показателей в Яндекс Метрика и Google Analytics - Работа с платежными системами с целью упростить процесс покупки у клиентов и снизить комиссию вывода средств - Составление схем продающих страниц и Lending page, также есть опыт самостоятельного рисования страниц на LPgenerator Достижения: За период работы увеличил оборот компании по направлению Холодных продаж на 700%, поднял эффективность закрытия сделок с 40% до 80%. Создавал эффективные воронки продаж с ROI 300 -350%
    • Октябрь 2013 – июнь 2014
    • 9 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    Худеем 99, Казань

    Обязанности:

    Компания занимается продажей тренингов по похудению по Интернету и является одним из крупнейших интернет проектов в России в сфере борьбы с лишним весом Обязанности: - Обзвон текущей базы клиентов с целью допродажи, кросс-сейла. - Холодный обзвон с целью продажи основного продукта - Ведение собственной базы клиентов Виды заказов: - Заказы, которые поступали с вебинара - Заказы с e-mail рассылок - Заказы, которые делаешь сам, путем холодных звонков Средний чек заказа 10 тыс рублей. Достижение: Через 10 месяцев был назначен Руководителем отдела по работе с клиентами.

Обо мне

Профессиональные навыки:

- Успешное руководство коллективом в 10 человек - Навык обучение менеджеров по продажам с нуля - Навык обучения сотрудника с системным мышлением - Навык разработки системы мотивации для сотрудников - Навык контроля сотрудников - Навык составления контрольных отчетов для сотрудников - Навык отслеживания и анализа показателей сотрудников - Навык разработки воронки продаж с нуля - Навык звонков по теплой базе - Навык звонков по холодной базе - Навык написания скриптов продаж - Навык разработки методик для менеджеров по продажам - Уверенный пользователь Excel, Word, Google Docs - Уверенные пользователь Amocrm - Навык внедрения Amocrm - Уверенный пользователь Justclick - Навык работы с внешними подрядчиками - Уверенный пользователь Mango Telecom, Телфин - Обладаю экспертностью в создании Lending Page

Дополнительные сведения:

Гражданство Казахстан, разрешение на работу есть

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 274 похожих резюме
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 года и 11 мес.)Руководитель отдела продаж, Руководитель отдела розничных продаж HoReCa, СупервайзерНоябрь 2018 – октябрь 2021
Обновлено вчераПоследнее место работы (10 мес.)Аналитик программы капитального ремонта МОМай 2023 – март 2024
Обновлено 9 мартаПоследнее место работы (2 года и 11 мес.)СоветникМай 2016 – апрель 2019
Обновлено 1 мартаПоследнее место работы (6 мес.)Дефектоскопист лаборатории НК УЗК, РГГ 6 разрядаСентябрь 2022 – март 2023
Обновлено 7 мартаПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Директор НПЗ Волгодонск 2006-2008Март 2006 – апрель 2008
Обновлено 7 мартаПоследнее место работы (2 года и 11 мес.)Руководитель секретариатаМарт 2021 – февраль 2024
Обновлено 14 февраляПоследнее место работы (2 года и 8 мес.)Заместитель главного врача по административной-хозяйственной частиИюль 2016 – март 2019
Обновлено 4 февраляПоследнее место работы (8 мес.)Начальник административно-контрольного отделаФевраль 2023 – октябрь 2023
Обновлено 2 февраля
no-avatar
Начальник отделаз/п не указана
Последнее место работы (3 года)Начальник ОМТСФевраль 2009 – февраль 2012
Обновлено 17 января
Превью фото соискателя
Руководитель отделаз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Начальник группы ВОХРИюнь 2021 – работает сейчас
Работа в Москве / Резюме / Топ-персонал / Административная работа, секретариат, АХО / Руководитель отдела