Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36107841
13 января

Руководитель отдела

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
35 лет (14 декабря 1981), мужской, высшее образование, не женат, есть дети
Москва, Северное Бутово, м. Бульвар Дмитрия Донского, м. Улица Старокачаловская, готов к переезду
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 13 лет

октябрь 2014 — декабрь 2015
1 год и 3 месяца

Главный инженер

(Полная занятость)

ПАО Сбербанк, г. Москва.

• ITSM Problem management (организация «разбора полетов» устранения сбоев, поиск корневых причин, постановка задач, планирование и контроль за ходом реализации мер по предотвращению повторения сбоев),
• обучение и развитие персонала,
• проектирование, построение и оптимизация ITIL процессов в системе учета HP ITSM,
• операционное планирование работ и отчетность,
• проведение технической экспертизы проектных решений,
• заключение SLA/OLA со смежными подразделениями сопровождения АС,
• оптимизация процессов мониторинга АС,
• бизнес и системный анализ,
• управление рисками,
• координация информационного обмена,
• в подчинении 10 человек (ITSM менеджеры процессов INC, CHG, CFG, PRB, RSK, CP, SLA, BCM, дежурная смена c руководителем).

февраль 2014 — май 2014
4 месяца

Руководитель отдела управления данными медицинских исследований (Data Management)

(Полная занятость)

КИО "Vita Aeterna" RPC, г. Москва.

• оптимизация работы отдела,
• найм и обучение персонала,
• формирование стратегии развития отдела,
• планирование работ,
• построение бизнес процессов,
• проведение технической экспертизы ИТ решений,
• отчетность перед Владельцем/Генеральным Директором.

октябрь 2012 — февраль 2014
1 год и 5 месяцев

Менеджер по анализу и предотвращению IT-сбоев / Problem Manager

(Полная занятость)

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Москва.

ООО "ХКФ Банк". Департамент сопровождения ИТ систем.

• ITSM Problem management (организация «разбора полетов» устранения сбоев, поиск корневых причин, постановка задач, планирование и контроль за ходом реализации мер по предотвращению повторения сбоев),
• руководство проектами,
• найм персонала,
• операционное планирование работ.

октябрь 2010 — октябрь 2011
1 год и 1 месяц

Менеджер, Руководитель Группы

(Полная занятость)

AT Consulting, Энвижн Груп, г. Москва.

AT Consulting, практика Федеральных Программ – департамент эксплуатации систем Электронного Правительства РФ
Проект: Развития систем Электронного Правительства Российской Федерации

• внедрение Реестра Государственных и Муниципальных Услуг (Функций),
• интеграция ведомственных информационных систем (МВД, Росреестр, ПФР, Казначейство) с инфраструктурой и системами Электронного Правительства РФ и внешними поставщиками услуг (Uniteller, Банк Москвы, Kiwi)
• конфигурация сервисов и процессов обслуживания Портала Госуслуг,
• руководство проектами,
• планирование работ и руководство подразделением администратров/конфигураторов,
• бюджетирование,
• разработка ЧТЗ и архитектурных решений,
• выполнение бизнес- и системного анализа,
• проведение переговоров с заказчиком и подрядчиками,
• построение процессов контроля качества и тестирования.

май 2009 — май 2010
1 год и 1 месяц

Старший Консультант

(Полная занятость)

AT Consulting, г. Москва.

Практика CRM и Billing - outsourcing
Проект: разработка собственной OSS системы для поддержки BSS в компании ООО «Вымпелком»

• планирование,
• проведение технической экспертизы проектных решений,
• разработка ТЗ,
• выполнение бизнес анализа,
• руководство группой разработки ПО,
• координация взаимодействия участников проекта,
• предпродажная подготовка ПО,
• пре-сейл, продажи.

август 2006 — май 2009
2 года и 10 месяцев

Консультант, Старший Консультант

(Полная занятость)

AT Consulting.

Практика CRM и Billing - outsourcing
Проект: поддержка платежных и интерфейсных систем в дочерних компаниях (филиалах) ООО «Вымпелком» по странам СНГ.

• организация и контроль процесса проактивной технической поддержки 2го уровня платежных и интерфейсных систем,
• руководство распределенным отделом (2 офиса, 16 человек в прямом подчинении),
• организация работы отдела
• выстраивание и оптимизация взаимодействия отдела с заказчиком, группами поддержки платежных систем 1го уровня, системного администрирования платформ, разработчиками ПО.

октябрь 2004 — август 2006
1 год и 11 месяцев

Менеджер систем хранения данных

(Полная занятость)

Салым Петролеум Девелопмент Н. В., г. Москва.

Салым Петролеум Сервисиз Б. В. (Отдел информационных технологий Салым Петролеум Девелопмент Н. В.)

• разработка и внедрение корпоративных политик в области хранения данных,
• инициация и ведение проектов по интеграционным решениям для отдела контрактов и отдела кадров,
• миграция данных,
• аудит процесса и контроль за ходом загрузки данных в корпоративные БД и репозитории,
• автоматизация задач и процессов с использованием MS Access, VBA в офисных приложениях.

февраль 2004 — октябрь 2004
9 месяцев

Инженер технической поддержки

(Полная занятость)

Салым Петролеум Девелопмент Н. В..

Салым Петролеум Сервисиз Б. В. (Отдел информационных технологий Салым Петролеум Девелопмент Н. В.)

• поддержка пользователей,
• пусконаладка и администрирование системы контроля и управления доступом,
• администрирование офисной АТС (erricson),
• автоматизация задач и бизнес процессов компании с использованием MS Access, VBA в офисных приложениях.

май 2001 — ноябрь 2003
2 года и 7 месяцев

Преподаватель курсов компьютерного обучения

(Частичная занятость)

МИПК при МГТУ им Н. Э. Баумана, г. Москва.

Межотраслевой Институт Повышения Квалификации при МГТУ им. Н. Э. Баумана - факультет РК

Основные обязанности - чтение лекций и проведение семинаров по курсам:
• основ компьютерной грамотности,
• работы в приложениях MS Office,
• установки и администрирования ОС Windows,
• основ компьютерных сетей и интернет.

апрель 2001 — июль 2001
4 месяца

Учебный мастер

(Частичная занятость)

МГТУ им. Н. Э. Баумана, факультет РЛ, г. Москва.

• администрирование зала персональных компьютеров и систем учебной лаборатории факультета РЛ

Ключевые навыки
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ в областях управления проектами, ИТ и телекоммуникациях
Языки программирования, методологии, нотации проектирования, технологии и библиотеки: ITIL, PMBOK, SADT, C, C++, MFC, VB, MS Win batch, Unix shell (bash, sh), Design/IDEF, IDEF1EX, UML, DAO, ADO, XML, HTML/CSS/JS, SQL, PL-SQL, T-SQL, .NET C#, Agile;
Почтовые и БП сервера: MS Exchange, IBM Lotus Notes;
Web & App Servers: Apache, Weblogic, JBoss, Nginx, Tomcat, IIS, Resin;
CMS: PHPShop, Joomla, UMI;
Системы мониторинга: Zabbix, MS SCOM, CA Wily Introscope, Pinger, IBM Tivoli Monitoring, Oracle CC;
Системы управления заявками: Atlassian JIRA, BMC Remedy, Basecamp, HP SM;
BSS: Amdocs (Ensemble, CRM), NPF «Bercut» (ЕСПП, SPACE, IVR), IC DOL, NDMS, ODS;
ETL: Informatica, Pentaho;
ESB: IBM Websphere; CMA PIE; Oracle OSB, WSM;
ОС: NT/2000/ 2003, AD, GP, MS Cert. Services, XP/VISTA/7 на уровне администратора, Unix/Linux (crontab, sh) опытный пользователь;
Network: CISCO (CCNA), VIPNet;
Среды разработки: PL/SQL Developer; N++; MS Visual Studio, Borland C;
Среды администрирования: Total Commander; Putty; WinSCP; Bercut MIB-Explorer; SQLplus; RDP; Oracle CC
Системы хранения информации: Confluence, MS SharePoint, tortoise SVN, MS Visual SorceSafe, LiveLink, Mediachase IBN;
CAD/CAM (САПР): AutoDesk (AutoCAD, MDT, ADT, Inventor), PRO100, ANSYS, Bentley Microstation, SolidWorks, PROEngineer;
CASE: Rational Rose, ALL-FUSION (ER-Win Data Modeler), Enterprise Architect, Aris, BP Win;
CATS: Rational ClearQuest, Selenium;
RDBMS: MS SQL Server, PostgresQL, Oracle, Jet (MS Access);
PABX: Ericsson.
Офисные, почтовые, мультимедийные и проектные приложения: MS Office, Visio, Project; Lotus Notes; Adobe Photoshop, Acrobat, Premiere Pro; ABBYY FineReader; Sony Sound Forge; Pinnacle Studio.
Учился

по 2005

Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана Уровень образования: Высшее. Факультет: Робототехники и комплексной автоматизации. Специальность: Системы Автоматизированного Проектирования (РК6 - САПР). Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Управление IT рисками/проблемами в HP Service Manager. ПАО "СБЕРБАНК", г. Москва

2015

Сквозной производственный процесс в IT. ПАО "СБЕРБАНК", г. Москва

2012

Управление портфелями проектов и проектами с использованием MS Project Server. Внутренние курсы ООО "ХКФ Банк", г. Москва

2012

Архитектура ИТ систем Банка. Внутренние курсы ООО "ХКФ Банк", г. Москва

2008

Аналитические функции в Oracle. Внутренние курсы AT Consulting, г. Москва

2008

Делегирование, контроль и мотивация. Внутренние курсы AT Consulting, г. Москва

2008

Ситуационное Лидерство. Внутренние курсы AT Consulting, г. Москва

2007

Навыки проведения жестких переговоров. Внутренние курсы AT Consulting, г. Москва

2006

Установка, настройка и администрирование ЕСПП» НПФ «Беркут». Выездной тренинг НПФ «Беркут», г. Москва

2006

Oracle 9.2.0.7 DBA Basis. Внутренние курсы AT Consulting, г. Москва

2004

Ccna. Сетевая академия CISCO приАкадемии Народного Хозяйства РФ, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный, немецкий язык базовый
Водительские права категории B
О себе

• Аналитический склад ума,
• Ответственность,
• Самостоятельность,
• Многозадачность,
• Гибкость,
• Конструктивность,
• Целеустремленность,
• Стрессоустойчивость

Хобби:
Горные и беговые лыжи
Велотуризм
Йога
Цигун

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36107841 обновлено 13 января, 21:56
Руководитель отдела
По договоренности, готов к командировкам, полный рабочий день
Мужчина, 35 лет (14 декабря 1981)
Не женат, есть дети, гражданство Россия
Москва, Северное Бутово (м. Бульвар Дмитрия Донского, м. Улица Старокачаловская), готов к переезду
Опыт работы 13 лет
Главный инженер
1 год 3 месяца
октябрь 2014  — декабрь 2015
ПАО Сбербанк, Москва, полная занятость
• ITSM Problem management (организация «разбора полетов» устранения сбоев, поиск корневых причин, постановка задач, планирование и контроль за ходом реализации мер по предотвращению повторения сбоев),
• обучение и развитие персонала,
• проектирование, построение и оптимизация ITIL процессов в системе учета HP ITSM,
• операционное планирование работ и отчетность,
• проведение технической экспертизы проектных решений,
• заключение SLA/OLA со смежными подразделениями сопровождения АС,
• оптимизация процессов мониторинга АС,
• бизнес и системный анализ,
• управление рисками,
• координация информационного обмена,
• в подчинении 10 человек (ITSM менеджеры процессов INC, CHG, CFG, PRB, RSK, CP, SLA, BCM, дежурная смена c руководителем).
Руководитель отдела управления данными медицинских исследований (Data Management)
4 месяца
февраль   — май 2014
КИО "Vita Aeterna" RPC, Москва, полная занятость
• оптимизация работы отдела,
• найм и обучение персонала,
• формирование стратегии развития отдела,
• планирование работ,
• построение бизнес процессов,
• проведение технической экспертизы ИТ решений,
• отчетность перед Владельцем/Генеральным Директором.
Менеджер по анализу и предотвращению IT-сбоев / Problem Manager
1 год 5 месяцев
октябрь 2012  — февраль 2014
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва, полная занятость
ООО "ХКФ Банк". Департамент сопровождения ИТ систем.

• ITSM Problem management (организация «разбора полетов» устранения сбоев, поиск корневых причин, постановка задач, планирование и контроль за ходом реализации мер по предотвращению повторения сбоев),
• руководство проектами,
• найм персонала,
• операционное планирование работ.
Менеджер, Руководитель Группы
1 год 1 месяц
октябрь 2010  — октябрь 2011
AT Consulting, Энвижн Груп, Москва, полная занятость
AT Consulting, практика Федеральных Программ – департамент эксплуатации систем Электронного Правительства РФ
Проект: Развития систем Электронного Правительства Российской Федерации

• внедрение Реестра Государственных и Муниципальных Услуг (Функций),
• интеграция ведомственных информационных систем (МВД, Росреестр, ПФР, Казначейство) с инфраструктурой и системами Электронного Правительства РФ и внешними поставщиками услуг (Uniteller, Банк Москвы, Kiwi)
• конфигурация сервисов и процессов обслуживания Портала Госуслуг,
• руководство проектами,
• планирование работ и руководство подразделением администратров/конфигураторов,
• бюджетирование,
• разработка ЧТЗ и архитектурных решений,
• выполнение бизнес- и системного анализа,
• проведение переговоров с заказчиком и подрядчиками,
• построение процессов контроля качества и тестирования.
Старший Консультант
1 год 1 месяц
май 2009  — май 2010
AT Consulting, Москва, полная занятость
Практика CRM и Billing - outsourcing
Проект: разработка собственной OSS системы для поддержки BSS в компании ООО «Вымпелком»

• планирование,
• проведение технической экспертизы проектных решений,
• разработка ТЗ,
• выполнение бизнес анализа,
• руководство группой разработки ПО,
• координация взаимодействия участников проекта,
• предпродажная подготовка ПО,
• пре-сейл, продажи.
Консультант, Старший Консультант
2 года 10 месяцев
август 2006  — май 2009
AT Consulting, полная занятость
Практика CRM и Billing - outsourcing
Проект: поддержка платежных и интерфейсных систем в дочерних компаниях (филиалах) ООО «Вымпелком» по странам СНГ.

• организация и контроль процесса проактивной технической поддержки 2го уровня платежных и интерфейсных систем,
• руководство распределенным отделом (2 офиса, 16 человек в прямом подчинении),
• организация работы отдела
• выстраивание и оптимизация взаимодействия отдела с заказчиком, группами поддержки платежных систем 1го уровня, системного администрирования платформ, разработчиками ПО.
Менеджер систем хранения данных
1 год 11 месяцев
октябрь 2004  — август 2006
Салым Петролеум Девелопмент Н. В., Москва, полная занятость
Салым Петролеум Сервисиз Б. В. (Отдел информационных технологий Салым Петролеум Девелопмент Н. В.)

• разработка и внедрение корпоративных политик в области хранения данных,
• инициация и ведение проектов по интеграционным решениям для отдела контрактов и отдела кадров,
• миграция данных,
• аудит процесса и контроль за ходом загрузки данных в корпоративные БД и репозитории,
• автоматизация задач и процессов с использованием MS Access, VBA в офисных приложениях.
Инженер технической поддержки
9 месяцев
февраль   — октябрь 2004
Салым Петролеум Девелопмент Н. В., полная занятость
Салым Петролеум Сервисиз Б. В. (Отдел информационных технологий Салым Петролеум Девелопмент Н. В.)

• поддержка пользователей,
• пусконаладка и администрирование системы контроля и управления доступом,
• администрирование офисной АТС (erricson),
• автоматизация задач и бизнес процессов компании с использованием MS Access, VBA в офисных приложениях.
Преподаватель курсов компьютерного обучения
2 года 7 месяцев
май 2001  — ноябрь 2003
МИПК при МГТУ им Н. Э. Баумана, Москва, частичная занятость
Межотраслевой Институт Повышения Квалификации при МГТУ им. Н. Э. Баумана - факультет РК

Основные обязанности - чтение лекций и проведение семинаров по курсам:
• основ компьютерной грамотности,
• работы в приложениях MS Office,
• установки и администрирования ОС Windows,
• основ компьютерных сетей и интернет.
Учебный мастер
4 месяца
апрель   — июль 2001
МГТУ им. Н. Э. Баумана, факультет РЛ, Москва, частичная занятость
• администрирование зала персональных компьютеров и систем учебной лаборатории факультета РЛ
Высшее образование
2005
Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана
Робототехники и комплексной автоматизации
Дневная/Очная форма обучения
Системы Автоматизированного Проектирования (РК6 - САПР)
Курсы
2015
ПАО "СБЕРБАНК"
Управление IT рисками/проблемами в HP Service Manager
Москва
2015
ПАО "СБЕРБАНК"
Сквозной производственный процесс в IT
Москва
2012
Внутренние курсы ООО "ХКФ Банк"
Управление портфелями проектов и проектами с использованием MS Project Server
Москва
2012
Внутренние курсы ООО "ХКФ Банк"
Архитектура ИТ систем Банка
Москва
2008
Внутренние курсы AT Consulting
Аналитические функции в Oracle
Москва
2008
Внутренние курсы AT Consulting
Делегирование, контроль и мотивация
Москва
2008
Внутренние курсы AT Consulting
Ситуационное Лидерство
Москва
2007
Внутренние курсы AT Consulting
Навыки проведения жестких переговоров
Москва
2006
Выездной тренинг НПФ «Беркут»
Установка, настройка и администрирование ЕСПП» НПФ «Беркут»
Москва
2006
Внутренние курсы AT Consulting
Oracle 9.2.0.7 DBA Basis
Москва
2004
Сетевая академия CISCO приАкадемии Народного Хозяйства РФ
Ccna
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ в областях управления проектами, ИТ и телекоммуникациях
Языки программирования, методологии, нотации проектирования, технологии и библиотеки: ITIL, PMBOK, SADT, C, C++, MFC, VB, MS Win batch, Unix shell (bash, sh), Design/IDEF, IDEF1EX, UML, DAO, ADO, XML, HTML/CSS/JS, SQL, PL-SQL, T-SQL, .NET C#, Agile;
Почтовые и БП сервера: MS Exchange, IBM Lotus Notes;
Web & App Servers: Apache, Weblogic, JBoss, Nginx, Tomcat, IIS, Resin;
CMS: PHPShop, Joomla, UMI;
Системы мониторинга: Zabbix, MS SCOM, CA Wily Introscope, Pinger, IBM Tivoli Monitoring, Oracle CC;
Системы управления заявками: Atlassian JIRA, BMC Remedy, Basecamp, HP SM;
BSS: Amdocs (Ensemble, CRM), NPF «Bercut» (ЕСПП, SPACE, IVR), IC DOL, NDMS, ODS;
ETL: Informatica, Pentaho;
ESB: IBM Websphere; CMA PIE; Oracle OSB, WSM;
ОС: NT/2000/ 2003, AD, GP, MS Cert. Services, XP/VISTA/7 на уровне администратора, Unix/Linux (crontab, sh) опытный пользователь;
Network: CISCO (CCNA), VIPNet;
Среды разработки: PL/SQL Developer; N++; MS Visual Studio, Borland C;
Среды администрирования: Total Commander; Putty; WinSCP; Bercut MIB-Explorer; SQLplus; RDP; Oracle CC
Системы хранения информации: Confluence, MS SharePoint, tortoise SVN, MS Visual SorceSafe, LiveLink, Mediachase IBN;
CAD/CAM (САПР): AutoDesk (AutoCAD, MDT, ADT, Inventor), PRO100, ANSYS, Bentley Microstation, SolidWorks, PROEngineer;
CASE: Rational Rose, ALL-FUSION (ER-Win Data Modeler), Enterprise Architect, Aris, BP Win;
CATS: Rational ClearQuest, Selenium;
RDBMS: MS SQL Server, PostgresQL, Oracle, Jet (MS Access);
PABX: Ericsson.
Офисные, почтовые, мультимедийные и проектные приложения: MS Office, Visio, Project; Lotus Notes; Adobe Photoshop, Acrobat, Premiere Pro; ABBYY FineReader; Sony Sound Forge; Pinnacle Studio.
Дополнительные сведения
• Аналитический склад ума,
• Ответственность,
• Самостоятельность,
• Многозадачность,
• Гибкость,
• Конструктивность,
• Целеустремленность,
• Стрессоустойчивость

Хобби:
Горные и беговые лыжи
Велотуризм
Йога
Цигун