Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36107841Обновлено 25 апреля
В избранные

Руководитель отдела

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 35 лет (14 декабря 1981), высшее образование, не женат, есть дети
Москва, Северное Бутово, м. Бульвар Дмитрия Донского, м. Улица Старокачаловская , готов к переезду
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет
1 год и 3 месяца
октябрь 2014 — декабрь 2015
Главный инженер
ПАО Сбербанк, Москва, полная занятость
• ITSM Problem management (организация «разбора полетов» устранения сбоев, поиск корневых причин, постановка задач, планирование и контроль за ходом реализации мер по предотвращению повторения сбоев),
• обучение и развитие персонала,
• проектирование, построение и оптимизация ITIL процессов в системе учета HP ITSM,
• операционное планирование работ и отчетность,
• проведение технической экспертизы проектных решений,
• заключение SLA/OLA со смежными подразделениями сопровождения АС,
• оптимизация процессов мониторинга АС,
• бизнес и системный анализ,
• управление рисками,
• координация информационного обмена,
• в подчинении 10 человек (ITSM менеджеры процессов INC, CHG, CFG, PRB, RSK, CP, SLA, BCM, дежурная смена c руководителем).
4 месяца
февраль  — май 2014
Руководитель отдела управления данными медицинских исследований (Data Management)
КИО "Vita Aeterna" RPC, Москва, полная занятость
• оптимизация работы отдела,
• найм и обучение персонала,
• формирование стратегии развития отдела,
• планирование работ,
• построение бизнес процессов,
• проведение технической экспертизы ИТ решений,
• отчетность перед Владельцем/Генеральным Директором.
1 год и 5 месяцев
октябрь 2012 — февраль 2014
Менеджер по анализу и предотвращению IT-сбоев / Problem Manager
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва, полная занятость
ООО "ХКФ Банк". Департамент сопровождения ИТ систем.

• ITSM Problem management (организация «разбора полетов» устранения сбоев, поиск корневых причин, постановка задач, планирование и контроль за ходом реализации мер по предотвращению повторения сбоев),
• руководство проектами,
• найм персонала,
• операционное планирование работ.
1 год и 1 месяц
октябрь 2010 — октябрь 2011
Менеджер, Руководитель Группы
AT Consulting, Энвижн Груп, Москва, полная занятость
AT Consulting, практика Федеральных Программ – департамент эксплуатации систем Электронного Правительства РФ
Проект: Развития систем Электронного Правительства Российской Федерации

• внедрение Реестра Государственных и Муниципальных Услуг (Функций),
• интеграция ведомственных информационных систем (МВД, Росреестр, ПФР, Казначейство) с инфраструктурой и системами Электронного Правительства РФ и внешними поставщиками услуг (Uniteller, Банк Москвы, Kiwi)
• конфигурация сервисов и процессов обслуживания Портала Госуслуг,
• руководство проектами,
• планирование работ и руководство подразделением администратров/конфигураторов,
• бюджетирование,
• разработка ЧТЗ и архитектурных решений,
• выполнение бизнес- и системного анализа,
• проведение переговоров с заказчиком и подрядчиками,
• построение процессов контроля качества и тестирования.
1 год и 1 месяц
май 2009 — май 2010
Старший Консультант
AT Consulting, Москва, полная занятость
Практика CRM и Billing - outsourcing
Проект: разработка собственной OSS системы для поддержки BSS в компании ООО «Вымпелком»

• планирование,
• проведение технической экспертизы проектных решений,
• разработка ТЗ,
• выполнение бизнес анализа,
• руководство группой разработки ПО,
• координация взаимодействия участников проекта,
• предпродажная подготовка ПО,
• пре-сейл, продажи.
2 года и 10 месяцев
август 2006 — май 2009
Консультант, Старший Консультант
AT Consulting, полная занятость
Практика CRM и Billing - outsourcing
Проект: поддержка платежных и интерфейсных систем в дочерних компаниях (филиалах) ООО «Вымпелком» по странам СНГ.

• организация и контроль процесса проактивной технической поддержки 2го уровня платежных и интерфейсных систем,
• руководство распределенным отделом (2 офиса, 16 человек в прямом подчинении),
• организация работы отдела
• выстраивание и оптимизация взаимодействия отдела с заказчиком, группами поддержки платежных систем 1го уровня, системного администрирования платформ, разработчиками ПО.
1 год и 11 месяцев
октябрь 2004 — август 2006
Менеджер систем хранения данных
Салым Петролеум Девелопмент Н. В., Москва, полная занятость
Салым Петролеум Сервисиз Б. В. (Отдел информационных технологий Салым Петролеум Девелопмент Н. В.)

• разработка и внедрение корпоративных политик в области хранения данных,
• инициация и ведение проектов по интеграционным решениям для отдела контрактов и отдела кадров,
• миграция данных,
• аудит процесса и контроль за ходом загрузки данных в корпоративные БД и репозитории,
• автоматизация задач и процессов с использованием MS Access, VBA в офисных приложениях.
9 месяцев
февраль  — октябрь 2004
Инженер технической поддержки
Салым Петролеум Девелопмент Н. В., полная занятость
Салым Петролеум Сервисиз Б. В. (Отдел информационных технологий Салым Петролеум Девелопмент Н. В.)

• поддержка пользователей,
• пусконаладка и администрирование системы контроля и управления доступом,
• администрирование офисной АТС (erricson),
• автоматизация задач и бизнес процессов компании с использованием MS Access, VBA в офисных приложениях.
2 года и 7 месяцев
май 2001 — ноябрь 2003
Преподаватель курсов компьютерного обучения
МИПК при МГТУ им Н. Э. Баумана, Москва, частичная занятость
Межотраслевой Институт Повышения Квалификации при МГТУ им. Н. Э. Баумана - факультет РК

Основные обязанности - чтение лекций и проведение семинаров по курсам:
• основ компьютерной грамотности,
• работы в приложениях MS Office,
• установки и администрирования ОС Windows,
• основ компьютерных сетей и интернет.
4 месяца
апрель  — июль 2001
Учебный мастер
МГТУ им. Н. Э. Баумана, факультет РЛ, Москва, частичная занятость
• администрирование зала персональных компьютеров и систем учебной лаборатории факультета РЛ
Высшее образование
2005
Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана
Робототехники и комплексной автоматизации
Дневная/Очная форма обучения
Системы Автоматизированного Проектирования (РК6 - САПР)
Курсы
2015
ПАО "СБЕРБАНК"
Управление IT рисками/проблемами в HP Service Manager
Москва
2015
ПАО "СБЕРБАНК"
Сквозной производственный процесс в IT
Москва
2012
Внутренние курсы ООО "ХКФ Банк"
Управление портфелями проектов и проектами с использованием MS Project Server
Москва
2012
Внутренние курсы ООО "ХКФ Банк"
Архитектура ИТ систем Банка
Москва
2008
Внутренние курсы AT Consulting
Аналитические функции в Oracle
Москва
2008
Внутренние курсы AT Consulting
Делегирование, контроль и мотивация
Москва
2008
Внутренние курсы AT Consulting
Ситуационное Лидерство
Москва
2007
Внутренние курсы AT Consulting
Навыки проведения жестких переговоров
Москва
2006
Выездной тренинг НПФ «Беркут»
Установка, настройка и администрирование ЕСПП» НПФ «Беркут»
Москва
2006
Внутренние курсы AT Consulting
Oracle 9.2.0.7 DBA Basis
Москва
2004
Сетевая академия CISCO приАкадемии Народного Хозяйства РФ
Ccna
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ в областях управления проектами, ИТ и телекоммуникациях
Языки программирования, методологии, нотации проектирования, технологии и библиотеки: ITIL, PMBOK, SADT, C, C++, MFC, VB, MS Win batch, Unix shell (bash, sh), Design/IDEF, IDEF1EX, UML, DAO, ADO, XML, HTML/CSS/JS, SQL, PL-SQL, T-SQL, .NET C#, Agile;
Почтовые и БП сервера: MS Exchange, IBM Lotus Notes;
Web & App Servers: Apache, Weblogic, JBoss, Nginx, Tomcat, IIS, Resin;
CMS: PHPShop, Joomla, UMI;
Системы мониторинга: Zabbix, MS SCOM, CA Wily Introscope, Pinger, IBM Tivoli Monitoring, Oracle CC;
Системы управления заявками: Atlassian JIRA, BMC Remedy, Basecamp, HP SM;
BSS: Amdocs (Ensemble, CRM), NPF «Bercut» (ЕСПП, SPACE, IVR), IC DOL, NDMS, ODS;
ETL: Informatica, Pentaho;
ESB: IBM Websphere; CMA PIE; Oracle OSB, WSM;
ОС: NT/2000/ 2003, AD, GP, MS Cert. Services, XP/VISTA/7 на уровне администратора, Unix/Linux (crontab, sh) опытный пользователь;
Network: CISCO (CCNA), VIPNet;
Среды разработки: PL/SQL Developer; N++; MS Visual Studio, Borland C;
Среды администрирования: Total Commander; Putty; WinSCP; Bercut MIB-Explorer; SQLplus; RDP; Oracle CC
Системы хранения информации: Confluence, MS SharePoint, tortoise SVN, MS Visual SorceSafe, LiveLink, Mediachase IBN;
CAD/CAM (САПР): AutoDesk (AutoCAD, MDT, ADT, Inventor), PRO100, ANSYS, Bentley Microstation, SolidWorks, PROEngineer;
CASE: Rational Rose, ALL-FUSION (ER-Win Data Modeler), Enterprise Architect, Aris, BP Win;
CATS: Rational ClearQuest, Selenium;
RDBMS: MS SQL Server, PostgresQL, Oracle, Jet (MS Access);
PABX: Ericsson.
Офисные, почтовые, мультимедийные и проектные приложения: MS Office, Visio, Project; Lotus Notes; Adobe Photoshop, Acrobat, Premiere Pro; ABBYY FineReader; Sony Sound Forge; Pinnacle Studio.
Дополнительные сведения
• Аналитический склад ума,
• Ответственность,
• Самостоятельность,
• Многозадачность,
• Гибкость,
• Конструктивность,
• Целеустремленность,
• Стрессоустойчивость

Хобби:
Горные и беговые лыжи
Велотуризм
Йога
Цигун
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Территориальный директор / Менеджер / Кустовой директор / Директор группы магазинов / Руководитель отдела / Исполнительный директор / Директор по продажам / Директор представительства
По договоренности
Территориальный управляющий сектора магазинов, "БашМаг", федеральная сеть салонов-магазинов обуви, сумок и аксессуаров
Территориальный директор / Менеджер / Кустовой директор / Директор группы магазинов / Руководитель отдела / Исполнительный директор / Директор по продажам / Директор представительства
Руководитель отдела
50 000 Р
Продавец-консультант, Веломастер
Руководитель отдела закупок / логистики
По договоренности
Руководитель отдела закупок / логистики, ООО Логистик трейд
Руководитель отдела закупок / логистики
1823 резюме
Резюме № 36107841 в открытом доступе Последнее обновление 25 апреля, 18:10

Резюме

Руководитель отдела По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 декабря 1981, 35 лет. Не женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Северное Бутово (м. Бульвар Дмитрия Донского, м. Улица Старокачаловская), готов к переезду
10.2014—12.2015   1 год 3 месяца
Главный инженер
ПАО Сбербанк, г. Москва, полная занятость.
• ITSM Problem management (организация «разбора полетов» устранения сбоев, поиск корневых причин, постановка задач, планирование и контроль за ходом реализации мер по предотвращению повторения сбоев),
• обучение и развитие персонала,
• проектирование, построение и оптимизация ITIL процессов в системе учета HP ITSM,
• операционное планирование работ и отчетность,
• проведение технической экспертизы проектных решений,
• заключение SLA/OLA со смежными подразделениями сопровождения АС,
• оптимизация процессов мониторинга АС,
• бизнес и системный анализ,
• управление рисками,
• координация информационного обмена,
• в подчинении 10 человек (ITSM менеджеры процессов INC, CHG, CFG, PRB, RSK, CP, SLA, BCM, дежурная смена c руководителем).
02.2014—05.2014   4 месяца
Руководитель отдела управления данными медицинских исследований (Data Management)
КИО "Vita Aeterna" RPC, г. Москва, полная занятость.
• оптимизация работы отдела,
• найм и обучение персонала,
• формирование стратегии развития отдела,
• планирование работ,
• построение бизнес процессов,
• проведение технической экспертизы ИТ решений,
• отчетность перед Владельцем/Генеральным Директором.
10.2012—02.2014   1 год 5 месяцев
Менеджер по анализу и предотвращению IT-сбоев / Problem Manager
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Москва, полная занятость.
ООО "ХКФ Банк". Департамент сопровождения ИТ систем.

• ITSM Problem management (организация «разбора полетов» устранения сбоев, поиск корневых причин, постановка задач, планирование и контроль за ходом реализации мер по предотвращению повторения сбоев),
• руководство проектами,
• найм персонала,
• операционное планирование работ.
10.2010—10.2011   1 год 1 месяц
Менеджер, Руководитель Группы
AT Consulting, Энвижн Груп, г. Москва, полная занятость.
AT Consulting, практика Федеральных Программ – департамент эксплуатации систем Электронного Правительства РФ
Проект: Развития систем Электронного Правительства Российской Федерации

• внедрение Реестра Государственных и Муниципальных Услуг (Функций),
• интеграция ведомственных информационных систем (МВД, Росреестр, ПФР, Казначейство) с инфраструктурой и системами Электронного Правительства РФ и внешними поставщиками услуг (Uniteller, Банк Москвы, Kiwi)
• конфигурация сервисов и процессов обслуживания Портала Госуслуг,
• руководство проектами,
• планирование работ и руководство подразделением администратров/конфигураторов,
• бюджетирование,
• разработка ЧТЗ и архитектурных решений,
• выполнение бизнес- и системного анализа,
• проведение переговоров с заказчиком и подрядчиками,
• построение процессов контроля качества и тестирования.
05.2009—05.2010   1 год 1 месяц
Старший Консультант
AT Consulting, г. Москва, полная занятость.
Практика CRM и Billing - outsourcing
Проект: разработка собственной OSS системы для поддержки BSS в компании ООО «Вымпелком»

• планирование,
• проведение технической экспертизы проектных решений,
• разработка ТЗ,
• выполнение бизнес анализа,
• руководство группой разработки ПО,
• координация взаимодействия участников проекта,
• предпродажная подготовка ПО,
• пре-сейл, продажи.
08.2006—05.2009   2 года 10 месяцев
Консультант, Старший Консультант
AT Consulting, полная занятость.
Практика CRM и Billing - outsourcing
Проект: поддержка платежных и интерфейсных систем в дочерних компаниях (филиалах) ООО «Вымпелком» по странам СНГ.

• организация и контроль процесса проактивной технической поддержки 2го уровня платежных и интерфейсных систем,
• руководство распределенным отделом (2 офиса, 16 человек в прямом подчинении),
• организация работы отдела
• выстраивание и оптимизация взаимодействия отдела с заказчиком, группами поддержки платежных систем 1го уровня, системного администрирования платформ, разработчиками ПО.
10.2004—08.2006   1 год 11 месяцев
Менеджер систем хранения данных
Салым Петролеум Девелопмент Н. В., г. Москва, полная занятость.
Салым Петролеум Сервисиз Б. В. (Отдел информационных технологий Салым Петролеум Девелопмент Н. В.)

• разработка и внедрение корпоративных политик в области хранения данных,
• инициация и ведение проектов по интеграционным решениям для отдела контрактов и отдела кадров,
• миграция данных,
• аудит процесса и контроль за ходом загрузки данных в корпоративные БД и репозитории,
• автоматизация задач и процессов с использованием MS Access, VBA в офисных приложениях.
02.2004—10.2004   9 месяцев
Инженер технической поддержки
Салым Петролеум Девелопмент Н. В., полная занятость.
Салым Петролеум Сервисиз Б. В. (Отдел информационных технологий Салым Петролеум Девелопмент Н. В.)

• поддержка пользователей,
• пусконаладка и администрирование системы контроля и управления доступом,
• администрирование офисной АТС (erricson),
• автоматизация задач и бизнес процессов компании с использованием MS Access, VBA в офисных приложениях.
05.2001—11.2003   2 года 7 месяцев
Преподаватель курсов компьютерного обучения
МИПК при МГТУ им Н. Э. Баумана, г. Москва, частичная занятость.
Межотраслевой Институт Повышения Квалификации при МГТУ им. Н. Э. Баумана - факультет РК

Основные обязанности - чтение лекций и проведение семинаров по курсам:
• основ компьютерной грамотности,
• работы в приложениях MS Office,
• установки и администрирования ОС Windows,
• основ компьютерных сетей и интернет.
04.2001—07.2001   4 месяца
Учебный мастер
МГТУ им. Н. Э. Баумана, факультет РЛ, г. Москва, частичная занятость.
• администрирование зала персональных компьютеров и систем учебной лаборатории факультета РЛ
Высшее
2005
Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана
Факультет: Робототехники и комплексной автоматизации
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Системы Автоматизированного Проектирования (РК6 - САПР)
Курсы и тренинги
2015
ПАО "СБЕРБАНК"
Управление IT рисками/проблемами в HP Service Manager
Москва
2015
ПАО "СБЕРБАНК"
Сквозной производственный процесс в IT
Москва
2012
Внутренние курсы ООО "ХКФ Банк"
Управление портфелями проектов и проектами с использованием MS Project Server
Москва
2012
Внутренние курсы ООО "ХКФ Банк"
Архитектура ИТ систем Банка
Москва
2008
Внутренние курсы AT Consulting
Аналитические функции в Oracle
Москва
2008
Внутренние курсы AT Consulting
Делегирование, контроль и мотивация
Москва
2008
Внутренние курсы AT Consulting
Ситуационное Лидерство
Москва
2007
Внутренние курсы AT Consulting
Навыки проведения жестких переговоров
Москва
2006
Выездной тренинг НПФ «Беркут»
Установка, настройка и администрирование ЕСПП» НПФ «Беркут»
Москва
2006
Внутренние курсы AT Consulting
Oracle 9.2.0.7 DBA Basis
Москва
2004
Сетевая академия CISCO приАкадемии Народного Хозяйства РФ
Ccna
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ в областях управления проектами, ИТ и телекоммуникациях
Языки программирования, методологии, нотации проектирования, технологии и библиотеки: ITIL, PMBOK, SADT, C, C++, MFC, VB, MS Win batch, Unix shell (bash, sh), Design/IDEF, IDEF1EX, UML, DAO, ADO, XML, HTML/CSS/JS, SQL, PL-SQL, T-SQL, .NET C#, Agile;
Почтовые и БП сервера: MS Exchange, IBM Lotus Notes;
Web & App Servers: Apache, Weblogic, JBoss, Nginx, Tomcat, IIS, Resin;
CMS: PHPShop, Joomla, UMI;
Системы мониторинга: Zabbix, MS SCOM, CA Wily Introscope, Pinger, IBM Tivoli Monitoring, Oracle CC;
Системы управления заявками: Atlassian JIRA, BMC Remedy, Basecamp, HP SM;
BSS: Amdocs (Ensemble, CRM), NPF «Bercut» (ЕСПП, SPACE, IVR), IC DOL, NDMS, ODS;
ETL: Informatica, Pentaho;
ESB: IBM Websphere; CMA PIE; Oracle OSB, WSM;
ОС: NT/2000/ 2003, AD, GP, MS Cert. Services, XP/VISTA/7 на уровне администратора, Unix/Linux (crontab, sh) опытный пользователь;
Network: CISCO (CCNA), VIPNet;
Среды разработки: PL/SQL Developer; N++; MS Visual Studio, Borland C;
Среды администрирования: Total Commander; Putty; WinSCP; Bercut MIB-Explorer; SQLplus; RDP; Oracle CC
Системы хранения информации: Confluence, MS SharePoint, tortoise SVN, MS Visual SorceSafe, LiveLink, Mediachase IBN;
CAD/CAM (САПР): AutoDesk (AutoCAD, MDT, ADT, Inventor), PRO100, ANSYS, Bentley Microstation, SolidWorks, PROEngineer;
CASE: Rational Rose, ALL-FUSION (ER-Win Data Modeler), Enterprise Architect, Aris, BP Win;
CATS: Rational ClearQuest, Selenium;
RDBMS: MS SQL Server, PostgresQL, Oracle, Jet (MS Access);
PABX: Ericsson.
Офисные, почтовые, мультимедийные и проектные приложения: MS Office, Visio, Project; Lotus Notes; Adobe Photoshop, Acrobat, Premiere Pro; ABBYY FineReader; Sony Sound Forge; Pinnacle Studio.
Дополнительные сведения
• Аналитический склад ума,
• Ответственность,
• Самостоятельность,
• Многозадачность,
• Гибкость,
• Конструктивность,
• Целеустремленность,
• Стрессоустойчивость

Хобби:
Горные и беговые лыжи
Велотуризм
Йога
Цигун