Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35927874
27 февраля

Руководитель отдела, Региональный директор / куратор филиалов

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
39 лет (15 апреля 1977), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Бульвар Рокоссовского
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 12 лет и 7 месяцев

январь 2015 — март 2016
1 год и 3 месяца

Директор по развитию

(Полная занятость)

ООО "Рус Логистикс", www.rus-logistics.ru,(грузоперевозки отдельными (полными «FTL») машинами по России и странам Таможенного союза.), г. Москва.

Открытие компании с нуля. Поиск помещения, согласование коммерческих условий аренды. Регистрация, постановка на учет, открытие расчетного счета «ООО». Расчет затрат для открытия, решение организационно-хозяйственных вопросов. Поиск и организация работы с контрагентами. Разработка, описание, моделирование и внедрение бизнес-процессов компании. Разработка и внедрение технологических и нормативных материалов. Создание форматов и системы отчетности.

Участие в разработке дизайна атрибутов компании. Разработка концепта сайта, подготовка текстов (SEO) совместно с дизайнером и верстальщиком, контроль этапов производства сайта.

Разработка и внедрение системы продаж. Организация работы отдела продаж с нуля, подбор и обучение менеджеров. Управление и контроль эффективной работы отдела продаж, контроль и анализ качества работы менеджеров. Внедрение CRM системы, внедрение работы с клиентской базой в электронном виде. Активные продажи и формирование клиентской базы, поиск новых клиентов. Разработка и внедрение системы мотивации персонала. Контроль и анализ дебиторской задолженности. Ведение всей предусмотренной отчетности, составление сводных отчетов, своевременное предоставление руководству компании. Участие в разработке и внедрении рекламных и сезонных акций.

январь 2007 — октябрь 2014
7 лет и 10 месяцев

Куратор филиалов, региональный директор

(Полная занятость)

Аттента, ООО "Регион-экспресс ТК" (транспортно-экспедиционная компания, перевозка сборных грузов (LTL) автомобильным транспортом.), г. Москва.

(В прямом подчинении до 20 обособленных подразделений по России; в прямом и косвенном подчинении до 200 сотрудников).
Стратегическое и оперативное руководство всеми аспектами эффективного функционирования представительств.
Осуществление внутреннего и внешнего контроля работы представительств, исполнения корпоративных технологии (описанных регламентов и бизнес-процессов). Разработка и постановка целей и задач представительствам, промежуточные точки контроля.

Утверждение и контроль выполнения плана продаж. Организация, управление и контроль в полном объеме эффективной работы отделов продаж обособленных подразделений.
Анализ и корректировка эффективности работы отделов продаж по ключевым показателям (объем, направление и качество).
Контроль ведения базы клиентов (CRM) по правилам и в форме, установленной в компании. Полная и актуальная информация клиентской базы для разработки плана и направления работы с целью максимального развития продаж. Работа с большими массивами данных CRM, анализ продаж с целью увеличения прибыльности представительств и достижения поставленных целей: аналитика клиентской базы по рейтингу и отраслям, анализ дополнительных услуг и потенциал увеличения продаж, мониторинг эффективности сезонных акций, исследование потенциала роста продаж.
Контроль исполнения сотрудниками представительств порядка выявления и привлечения новых клиентов, развития ключевых клиентов, анализ результатов и причин отклонений, разработка и внедрение мероприятий по их устранению. Личные встречи в регионах с существующими крупными и потенциальными клиентами, требующие непосредственного участия.
Контроль дебиторской задолженности, пересмотр и утверждение условий сотрудничества в случае нарушения клиентом ранее достигнутых договоренностей.
Утверждение и контроль исполнения схем взаимоотношений с ключевыми и перспективными клиентами (особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания).
Участие в разработке и внедрении рекламных и сезонных акций, контроль их выполнения.
Оптимизация организационной структуры и технологий работы отделов продаж, с целью повышения объемов продаж.

Формирование, защита бюджета (месяц, квартал), регулярный контроль исполнения и учет, ежемесячный факторный анализ расходов по направлениям и статьям. Работа по минимизации издержек в условиях ограниченного бюджета. Согласованию заявок по изменению статей бюджета представительств и внебюджетным расходам.

Разработка и внедрение новых методов ведения и форматов отчетности, актуализация существующих.
Сбор установленной отчетности (ежедневная, еженедельная, ежемесячная) от подчиненных, проверка и утверждение.
Ведение всей предусмотренной отчетности, составление сводных отчетов, своевременное предоставление руководству компании.

Подбор и обучение персонала на ключевые должности. Организация и контроль подбора персонала на рядовые позиции. Контроль выполнения утвержденного плана адаптации новых сотрудников, проведение плановых проверочных аттестаций на знание нормативных документов.
Принятие решения о компетентности подчиненных сотрудников с последующим увольнением.
Участие в разработке критериев ввода дополнительных штатных единиц, оптимизации систем мотивации персонала. Разработка и актуализация должностных инструкций.

Организация и контроль открытия нового представительства. Разработка поэтапного плана-графика открытия, расчет затрат для открытия. Поиск и утверждение директора представительства. Контроль поиска, утверждение помещения. Организация работ по взаимодействию подразделений компании, направленных на подготовку нового представительства к открытию. Теоретическое и практическое обучение сотрудников всех должностей нового представительства, проведение аттестаций и дальнейший контроль выполнения технологий. Формирование рекламной навигации, акций совместно с отделом рекламы. Разработка клиентской базы лично и через отделы продаж, формирование базы клиентов CRM в новом представительстве. Исполнение графика развития, реализация мероприятий по выведению представительства на плановые показатели.

Разработка и актуализация технологий, инструкций. Участие в разработке критериев оплаты труда сотрудников. Участие в разработке новых услуг, написание технологических инструкций к ним. Участие в разработке регламентов для получения сертификата ISO.

Выполнение функционала кризис-куратора. Систематические командировки в регионы с целью:
- Аудит бизнес процессов и экономики представительств, анализ результатов, контроль устранения отклонений;
- увеличения объемов продаж, корректировка работы отдела продаж, обучающие визиты. Личные встречи с клиентами. Посещение и анализ конкурентов;
- увольнение директора представительства, исполнение обязанностей директора во время поиска, приема и обучения нового руководителя;
- адаптация и внедрение на местах систем обучения и наставничества;
- открытие новых представительств (открыл в городах: Новосибирске, Ярославле, Красноярске, Пензе; Смоленске, Мурманске).

июль 2004 — ноябрь 2005
1 год и 5 месяцев

Менеджер по работе с обособленными подразделениями

(Полная занятость)

ООО «Научно-технический центр»,www.ntcentr.com, (продажа сельхоз техники, запасных частей.), г. Ставрополь.

Управление и контроль работы 4 филиалов в Ставропольском крае. Оперативное управление деятельностью филиалов, контроль исполнения решений. Регулярное ведение базы данных по каждому филиалу (склад, продажи, заказы и т.д.); полное управление ассортиментом, работа с большой номенклатурой товара, распределение товара по филиалам (закрытие и учет дефицита товара, учет неликвидности, сезонности товара). Контроль поставок крупной сельхоз техники на заказ. Подготовка установленных отчётов: объем реализации, объем склада, оборачиваемость склада, состояние клиентской базы, движение денежных средств, дебиторская задолженность, расходы по бюджету. Взаимодействие со всеми отделами компании (ИТ, АХО, снабжения, продаж, персонала, .) для обеспечения бесперебойной работы филиалов. Служебные командировки. Решение бытовых вопросов. Исследование конкурентного рынка запасных частей.

май 2002 — май 2004
2 года и 1 месяц

Менеджер отдела BMW

(Полная занятость)

«ABS-auto», ООО "ПАЛЬМА", www.abs-auto.ru (продажа запасных частей и аксессуаров), г. Ставрополь.

Открытие отдела «BMW». Подбор по электронным каталогам и продажа деталей (оригинальных, неоригинальных). Разработка и поддержание ассортиментной матрицы, ценовой анализ, анализ активности конкурентов. Продажа автомобилей с пробегом. Участие в выставках г. Ставрополя и г. Краснодара.

Ключевые навыки
Управление персоналом.
Подбор персонала и обучение персонала.
Организационное развитие.
Открытие торговых филиалов.
Региональное развитие.
Разработка регламентов.
Моделирование процессов.
Оптимизация затрат.
Планирование продаж.
Управление и развитие продаж.
Корпоративные продажи.
Управление работой с ключевыми клиентами.
CRM.
Ведение переговоров.
Прямые продажи.
Поиск и привлечение клиентов.
Анализ конкурентной среды.
Компьютерные навыки: MS Office, Word, Excel, Internet, Outlook, 1С, «BMW – ETKA», Tec Doc,
Электронная почта, платежи, банк-клиент.
Учился

по 1999

Северо-Кавказский государственный технический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Электроники и Энергетики. Специальность: Инженер электронщик по специальности. «Биомедицинские аппараты и системы».. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Немецкий язык базовый
Водительские права категории B,C
О себе

Личные качества и умения:
- ответственность, пунктуальность, педантичность;
- умение брать на себя ответственность;
- умение оперативно принимать решения;
- нацеленность на результат;
- умение достигать поставленных перед командой целей;
- системность и структурированность в организации работы, самоорганизованность;
- навыки работы с бюджетом;
- авторитарный стиль управления (способность к увольнению персонала);
- отличное знание и использование в работе информационных технологий;
- умение структурировать и обрабатывать большие объемы информации;
- хорошие аналитические и управленческие навыки;
- прошел внутри корпоративное обучение и аудит по системе менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35927874 обновлено 27 февраля, 09:14
Руководитель отдела, Региональный директор / куратор филиалов
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 39 лет (15 апреля 1977)
Высшее образование
женат, есть дети
Москва, Бульвар Рокоссовского
гражданство Россия
Опыт работы 12 лет и 7 месяцев
1 год 3 месяца
январь 2015  — март 2016
ООО "Рус Логистикс", www.rus-logistics.ru,(грузоперевозки отдельными (полными «FTL») машинами по России и странам Таможенного союза.), Москва, полная занятость
Директор по развитию
Открытие компании с нуля. Поиск помещения, согласование коммерческих условий аренды. Регистрация, постановка на учет, открытие расчетного счета «ООО». Расчет затрат для открытия, решение организационно-хозяйственных вопросов. Поиск и организация работы с контрагентами. Разработка, описание, моделирование и внедрение бизнес-процессов компании. Разработка и внедрение технологических и нормативных материалов. Создание форматов и системы отчетности.

Участие в разработке дизайна атрибутов компании. Разработка концепта сайта, подготовка текстов (SEO) совместно с дизайнером и верстальщиком, контроль этапов производства сайта.

Разработка и внедрение системы продаж. Организация работы отдела продаж с нуля, подбор и обучение менеджеров. Управление и контроль эффективной работы отдела продаж, контроль и анализ качества работы менеджеров. Внедрение CRM системы, внедрение работы с клиентской базой в электронном виде. Активные продажи и формирование клиентской базы, поиск новых клиентов. Разработка и внедрение системы мотивации персонала. Контроль и анализ дебиторской задолженности. Ведение всей предусмотренной отчетности, составление сводных отчетов, своевременное предоставление руководству компании. Участие в разработке и внедрении рекламных и сезонных акций.
7 лет 10 месяцев
январь 2007  — октябрь 2014
Аттента, ООО "Регион-экспресс ТК" (транспортно-экспедиционная компания, перевозка сборных грузов (LTL) автомобильным транспортом.), Москва, полная занятость
Куратор филиалов, региональный директор
(В прямом подчинении до 20 обособленных подразделений по России; в прямом и косвенном подчинении до 200 сотрудников).
Стратегическое и оперативное руководство всеми аспектами эффективного функционирования представительств.
Осуществление внутреннего и внешнего контроля работы представительств, исполнения корпоративных технологии (описанных регламентов и бизнес-процессов). Разработка и постановка целей и задач представительствам, промежуточные точки контроля.

Утверждение и контроль выполнения плана продаж. Организация, управление и контроль в полном объеме эффективной работы отделов продаж обособленных подразделений.
Анализ и корректировка эффективности работы отделов продаж по ключевым показателям (объем, направление и качество).
Контроль ведения базы клиентов (CRM) по правилам и в форме, установленной в компании. Полная и актуальная информация клиентской базы для разработки плана и направления работы с целью максимального развития продаж. Работа с большими массивами данных CRM, анализ продаж с целью увеличения прибыльности представительств и достижения поставленных целей: аналитика клиентской базы по рейтингу и отраслям, анализ дополнительных услуг и потенциал увеличения продаж, мониторинг эффективности сезонных акций, исследование потенциала роста продаж.
Контроль исполнения сотрудниками представительств порядка выявления и привлечения новых клиентов, развития ключевых клиентов, анализ результатов и причин отклонений, разработка и внедрение мероприятий по их устранению. Личные встречи в регионах с существующими крупными и потенциальными клиентами, требующие непосредственного участия.
Контроль дебиторской задолженности, пересмотр и утверждение условий сотрудничества в случае нарушения клиентом ранее достигнутых договоренностей.
Утверждение и контроль исполнения схем взаимоотношений с ключевыми и перспективными клиентами (особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания).
Участие в разработке и внедрении рекламных и сезонных акций, контроль их выполнения.
Оптимизация организационной структуры и технологий работы отделов продаж, с целью повышения объемов продаж.

Формирование, защита бюджета (месяц, квартал), регулярный контроль исполнения и учет, ежемесячный факторный анализ расходов по направлениям и статьям. Работа по минимизации издержек в условиях ограниченного бюджета. Согласованию заявок по изменению статей бюджета представительств и внебюджетным расходам.

Разработка и внедрение новых методов ведения и форматов отчетности, актуализация существующих.
Сбор установленной отчетности (ежедневная, еженедельная, ежемесячная) от подчиненных, проверка и утверждение.
Ведение всей предусмотренной отчетности, составление сводных отчетов, своевременное предоставление руководству компании.

Подбор и обучение персонала на ключевые должности. Организация и контроль подбора персонала на рядовые позиции. Контроль выполнения утвержденного плана адаптации новых сотрудников, проведение плановых проверочных аттестаций на знание нормативных документов.
Принятие решения о компетентности подчиненных сотрудников с последующим увольнением.
Участие в разработке критериев ввода дополнительных штатных единиц, оптимизации систем мотивации персонала. Разработка и актуализация должностных инструкций.

Организация и контроль открытия нового представительства. Разработка поэтапного плана-графика открытия, расчет затрат для открытия. Поиск и утверждение директора представительства. Контроль поиска, утверждение помещения. Организация работ по взаимодействию подразделений компании, направленных на подготовку нового представительства к открытию. Теоретическое и практическое обучение сотрудников всех должностей нового представительства, проведение аттестаций и дальнейший контроль выполнения технологий. Формирование рекламной навигации, акций совместно с отделом рекламы. Разработка клиентской базы лично и через отделы продаж, формирование базы клиентов CRM в новом представительстве. Исполнение графика развития, реализация мероприятий по выведению представительства на плановые показатели.

Разработка и актуализация технологий, инструкций. Участие в разработке критериев оплаты труда сотрудников. Участие в разработке новых услуг, написание технологических инструкций к ним. Участие в разработке регламентов для получения сертификата ISO.

Выполнение функционала кризис-куратора. Систематические командировки в регионы с целью:
- Аудит бизнес процессов и экономики представительств, анализ результатов, контроль устранения отклонений;
- увеличения объемов продаж, корректировка работы отдела продаж, обучающие визиты. Личные встречи с клиентами. Посещение и анализ конкурентов;
- увольнение директора представительства, исполнение обязанностей директора во время поиска, приема и обучения нового руководителя;
- адаптация и внедрение на местах систем обучения и наставничества;
- открытие новых представительств (открыл в городах: Новосибирске, Ярославле, Красноярске, Пензе; Смоленске, Мурманске).
1 год 5 месяцев
июль 2004  — ноябрь 2005
ООО «Научно-технический центр»,www.ntcentr.com, (продажа сельхоз техники, запасных частей.), Ставрополь, полная занятость
Менеджер по работе с обособленными подразделениями
Управление и контроль работы 4 филиалов в Ставропольском крае. Оперативное управление деятельностью филиалов, контроль исполнения решений. Регулярное ведение базы данных по каждому филиалу (склад, продажи, заказы и т.д.); полное управление ассортиментом, работа с большой номенклатурой товара, распределение товара по филиалам (закрытие и учет дефицита товара, учет неликвидности, сезонности товара). Контроль поставок крупной сельхоз техники на заказ. Подготовка установленных отчётов: объем реализации, объем склада, оборачиваемость склада, состояние клиентской базы, движение денежных средств, дебиторская задолженность, расходы по бюджету. Взаимодействие со всеми отделами компании (ИТ, АХО, снабжения, продаж, персонала, .) для обеспечения бесперебойной работы филиалов. Служебные командировки. Решение бытовых вопросов. Исследование конкурентного рынка запасных частей.
2 года 1 месяц
май 2002  — май 2004
«ABS-auto», ООО "ПАЛЬМА", www.abs-auto.ru (продажа запасных частей и аксессуаров), Ставрополь, полная занятость
Менеджер отдела BMW
Открытие отдела «BMW». Подбор по электронным каталогам и продажа деталей (оригинальных, неоригинальных). Разработка и поддержание ассортиментной матрицы, ценовой анализ, анализ активности конкурентов. Продажа автомобилей с пробегом. Участие в выставках г. Ставрополя и г. Краснодара.
Высшее образование
1999
Северо-Кавказский государственный технический университет
Электроники и Энергетики
Дневная/Очная форма обучения
Инженер электронщик по специальности. «Биомедицинские аппараты и системы».
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
Управление персоналом.
Подбор персонала и обучение персонала.
Организационное развитие.
Открытие торговых филиалов.
Региональное развитие.
Разработка регламентов.
Моделирование процессов.
Оптимизация затрат.
Планирование продаж.
Управление и развитие продаж.
Корпоративные продажи.
Управление работой с ключевыми клиентами.
CRM.
Ведение переговоров.
Прямые продажи.
Поиск и привлечение клиентов.
Анализ конкурентной среды.
Компьютерные навыки: MS Office, Word, Excel, Internet, Outlook, 1С, «BMW – ETKA», Tec Doc,
Электронная почта, платежи, банк-клиент.
Дополнительные сведения
Личные качества и умения:
- ответственность, пунктуальность, педантичность;
- умение брать на себя ответственность;
- умение оперативно принимать решения;
- нацеленность на результат;
- умение достигать поставленных перед командой целей;
- системность и структурированность в организации работы, самоорганизованность;
- навыки работы с бюджетом;
- авторитарный стиль управления (способность к увольнению персонала);
- отличное знание и использование в работе информационных технологий;
- умение структурировать и обрабатывать большие объемы информации;
- хорошие аналитические и управленческие навыки;
- прошел внутри корпоративное обучение и аудит по системе менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.