Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 31602270Обновлено 25 августа 2016
В избранные

Руководитель отдела

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 27 лет, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Чертаново Южное, м. Кузьминки, готова к переезду в Санкт-Петербург, Липецк, Краснодар и еще 2 города
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 1 месяц
1 год и 8 месяцев
сентябрь 2015 — н.в.
Менеджер по продажам
Ava technologies, Москва, полная занятость
Поиск и привлечение клиентов, холодные и теплые звонки, работа в 1с;подготовка бухгалтерской документации;составление отчетов;телемаркетинг;В2В;выезд на объекты строительства;проведение переговоров с клиентами и поставщиками;логистика;заключение договоров;работа с дебиторской задолженностью
8 месяцев
март  — октябрь 2015
Руководитель сервисного отдела
Русско-турецкий фонд, Москва, полная занятость
- разработка управленческих решений
- совершенствование, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности работы отдела.
- Разработка мотивации сотрудников
- Оценка и анализ производительности труда сотрудников
- Проведение переговоров с клиентами
— оценка и анализ затрат рабочего времени на выполнение операций
— оценка и анализ издержек, связанных с исполнением операций
- Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.
- Разработка и внедрение методических и нормативных материалов конкретных подразделений, определение функций и операций. Контроль применения разработанных методических и нормативных материалов
- Разработка форм и методов ведения отчетности.
2 месяца
февраль  — март 2015
Старший менеджер по работе с клиентами
Русско-турецкий фонд, полная занятость
- Ведение базы данных
- Оформление страховых полисов
- Оформление билетов
- Консультирование клиентов, по продукту компании
- Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров
- Работа с должниками компании
- Сопровождение клиентов
6 месяцев
сентябрь 2014 — февраль 2015
Инвестиционный менеджер
ГКTeletrade, полная занятость
Анализ финансовых рынков;
поиск и привлечение инвестиций;
проведение телефонных переговоров с клиентами;
проведение встреч с инвесторами, презентация продуктов и услуг компании;
заключение договоров с клиентами;
документооборот;
полное сопровождение клиентов;
работа с претензионными обращениями
1 год и 11 месяцев
ноябрь 2012 — сентябрь 2014
Эксперт отдела входящих обращений Управления обработки вызовов Департамента клиентского обслуживания
Тинькофф Кредитные Системы ТКС БАНК ЗАО, полная занятость
- работа с клиентами по кредитным продуктам банка, дебетовым продуктам банка, вкладам, страхованию, услугам;
- подготовка документов и отчетности;
решение проблем связанных с финансами;
- работа с сотрудниками банка по вопросу обучения их функционалу работы департамента;
- предоставление консультационной информации по финансам;
- анализ финансовых данных по клиентам, анализ кредитной истории клиентов;
- подключение и отключение различного рода услуг банка по согласованию с клиентом;
- назначение, отмена и перенос встреч с представителями банков для подписания документов;
- расторжение договоров с клиентами;
обработка обращений по вопросам связанных с интернет-банком и мобильным приложением;
- работа с претензионными клиентами, решение сложных вопросов связанных с различными продуктами банка;
- открытие, обработка, закрытие депозитов
- различного рода финансовые расчеты, по требованию клиентов;
- привлечение вкладов и сохранение депозитов;
- работа с клиентами имеющими просроченную задолженность по продуктам банка;
- работа с документами
4 месяца
июнь  — сентябрь 2012
Менеджер по работе с клиентами
Национальное агентство стратегических программ, полная занятость
Организация мероприятий:
- работа с бюджетными и коммерческими учреждениями по всем вопросам и организационным моментам для участия на мероприятиях: конгрессах, саммитах, форумах
- документооборот;
- переговоры с клиентами;
- составление заявок;
- контроль за размещением и оплатой заявок для участии в мероприятии
3 месяца
июнь  — август 2011
Специалист по продажам
ОАО Адидас групп, г. Москва., полная занятость
Работа с клиентами:
- продажа товара консультация покупателей;
- работа с программой 1с торговля;
- ведение документооборота по продажам;
- ведение телефонных переговоров;
- обслуживание покупателей;
- выполнение работ в торговом зале (мерчайзинг);
- осуществление расчетов с использованием контрольно-кассовой техники;
- прием, учет и хранение денежных средств и иных товарно-материальных ценностей (далее по тексту – ТМЦ);
- грамотное, правильное ведение кассовой документации;
- выполнение работ по приему, хранению и отпуску ТМЦ на складе;
- оформление документации для инкассации;
- организация и контроль за деятельностью продавцов-консультантов, администратора, кладовщика
Высшее образование
2012
Воронежский институт экономики и социального управления
Государственное и муниципальное управление
Дневная/Очная форма обучения
Государственное и муниципальное управление
Курсы
2014
ООО «Фотошкола онлайн»
Фотокурс: "портретная ретушь: простые решения"
Москва
2013
КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ
Тренинговая программа: развитие профессиональных компетенций
Москва
2013
КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ
Тренинг: сохранение клиентов
Москва
2013
КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ
Тренинговая программа: методы эффективных переговоров
Москва
2013
КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ
Тренинг: опираясь на настоящее
Москва
2012
Корпоративный университет Тинькофф Кредитные Системы
Основы эффективного обслуживания
Москва
2012
PROFIT LARGE TRADING LTD
Трейдер финансовых рынков
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Уверенный пользователь ПК,
- английский базовый,
- работа в поисковых системах сети интернет,
- работа в 1С торговля,
- графические редакторы: Picasa3, ACD Systems, ADOBE PHOTOSHOP,
- правовые программы:Консультант Плюс, Гарант,
- компьютерные программы:, SIEBEL, NICE, JIRA, CRM Microsoft office: Word, Exel, Power Point
- организаторские навыки;
умение работать в команде и делегировать полномочия;
- знание законодательной базы РФ в области государственной и муниципальной службы,
- стажировка в Правительстве Воронежской области, в управлении государственной службы и кадров: работа по приему, обучению, развитию, мотивации, адаптации кадрового состава.
- средний бал по диплому 5.0.
- Награды: Грамоты за участие в активной деятельности Вуза, Сертификат участник программы Интеллектуальные ресурсы Воронежской области. В 2012 году включена в "Золотую книгу Воронежской Области лучшие учащиеся и студенты 2012",
- участие в социологических исследованиях, призер 6 международной конференции "Анализ и моделирование социально-экономических и политических процессов и систем в исследованиях студентов", 1 место в конференции "Актуальные проблемы экономики и управления в исследованиях студентов и аспирантов., практическая деятельность в органах власти Воронежской области.
Дополнительные сведения
Коммуникабельна, стрессоустойчива, исполнительна, обладаю высоким уровнем самоорганизации;
энергична, ответственна, проявляю инициативность, добросовестна в работе, пунктуальна, обладаю организаторскими навыками, легко обучаемая
хобби:танцы, фотография, цветы и бег
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Директор по продажам, руководитель отдела продаж
По договоренности
Руководитель управления комплекса продаж, ООО Лидер Инвест
Директор по продажам, руководитель отдела продаж
Логист, Руководитель отдела логистики
50 000 Р
Руководитель отдела логистики, ООО "Ультима Туле Инновации"
Логист, Руководитель отдела логистики
Руководитель отдела управления персоналом
По договоренности
Заместитель начальника ОК, АО Холдинговая Компания АлфиГрупп
Руководитель отдела управления персоналом
284 резюме
Резюме № 31602270 в открытом доступе Последнее обновление 25 августа 2016, 09:06

Резюме

Руководитель отдела 60 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 21 августа 1989, 27 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Чертаново Южное (м. Кузьминки), готова к переезду в Санкт-Петербург, Липецк, Краснодар, Воронеж, Астрахань
09.2015—н.в.   1 год 8 месяцев
Менеджер по продажам
Ava technologies, г. Москва, полная занятость.
Поиск и привлечение клиентов, холодные и теплые звонки, работа в 1с;подготовка бухгалтерской документации;составление отчетов;телемаркетинг;В2В;выезд на объекты строительства;проведение переговоров с клиентами и поставщиками;логистика;заключение договоров;работа с дебиторской задолженностью
03.2015—10.2015   8 месяцев
Руководитель сервисного отдела
Русско-турецкий фонд, г. Москва, полная занятость.
- разработка управленческих решений
- совершенствование, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности работы отдела.
- Разработка мотивации сотрудников
- Оценка и анализ производительности труда сотрудников
- Проведение переговоров с клиентами
— оценка и анализ затрат рабочего времени на выполнение операций
— оценка и анализ издержек, связанных с исполнением операций
- Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.
- Разработка и внедрение методических и нормативных материалов конкретных подразделений, определение функций и операций. Контроль применения разработанных методических и нормативных материалов
- Разработка форм и методов ведения отчетности.
02.2015—03.2015   2 месяца
Старший менеджер по работе с клиентами
Русско-турецкий фонд, полная занятость.
- Ведение базы данных
- Оформление страховых полисов
- Оформление билетов
- Консультирование клиентов, по продукту компании
- Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров
- Работа с должниками компании
- Сопровождение клиентов
09.2014—02.2015   6 месяцев
Инвестиционный менеджер
ГКTeletrade, полная занятость.
Анализ финансовых рынков;
поиск и привлечение инвестиций;
проведение телефонных переговоров с клиентами;
проведение встреч с инвесторами, презентация продуктов и услуг компании;
заключение договоров с клиентами;
документооборот;
полное сопровождение клиентов;
работа с претензионными обращениями
11.2012—09.2014   1 год 11 месяцев
Эксперт отдела входящих обращений Управления обработки вызовов Департамента клиентского обслуживания
Тинькофф Кредитные Системы ТКС БАНК ЗАО, полная занятость.
- работа с клиентами по кредитным продуктам банка, дебетовым продуктам банка, вкладам, страхованию, услугам;
- подготовка документов и отчетности;
решение проблем связанных с финансами;
- работа с сотрудниками банка по вопросу обучения их функционалу работы департамента;
- предоставление консультационной информации по финансам;
- анализ финансовых данных по клиентам, анализ кредитной истории клиентов;
- подключение и отключение различного рода услуг банка по согласованию с клиентом;
- назначение, отмена и перенос встреч с представителями банков для подписания документов;
- расторжение договоров с клиентами;
обработка обращений по вопросам связанных с интернет-банком и мобильным приложением;
- работа с претензионными клиентами, решение сложных вопросов связанных с различными продуктами банка;
- открытие, обработка, закрытие депозитов
- различного рода финансовые расчеты, по требованию клиентов;
- привлечение вкладов и сохранение депозитов;
- работа с клиентами имеющими просроченную задолженность по продуктам банка;
- работа с документами
06.2012—09.2012   4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Национальное агентство стратегических программ, полная занятость.
Организация мероприятий:
- работа с бюджетными и коммерческими учреждениями по всем вопросам и организационным моментам для участия на мероприятиях: конгрессах, саммитах, форумах
- документооборот;
- переговоры с клиентами;
- составление заявок;
- контроль за размещением и оплатой заявок для участии в мероприятии
06.2011—08.2011   3 месяца
Специалист по продажам
ОАО Адидас групп, г. Москва., полная занятость.
Работа с клиентами:
- продажа товара консультация покупателей;
- работа с программой 1с торговля;
- ведение документооборота по продажам;
- ведение телефонных переговоров;
- обслуживание покупателей;
- выполнение работ в торговом зале (мерчайзинг);
- осуществление расчетов с использованием контрольно-кассовой техники;
- прием, учет и хранение денежных средств и иных товарно-материальных ценностей (далее по тексту – ТМЦ);
- грамотное, правильное ведение кассовой документации;
- выполнение работ по приему, хранению и отпуску ТМЦ на складе;
- оформление документации для инкассации;
- организация и контроль за деятельностью продавцов-консультантов, администратора, кладовщика
Высшее
2012
Воронежский институт экономики и социального управления
Факультет: Государственное и муниципальное управление
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Государственное и муниципальное управление
Курсы и тренинги
2014
ООО «Фотошкола онлайн»
Фотокурс: "портретная ретушь: простые решения"
Москва
2013
КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ
Тренинговая программа: развитие профессиональных компетенций
Москва
2013
КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ
Тренинг: сохранение клиентов
Москва
2013
КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ
Тренинговая программа: методы эффективных переговоров
Москва
2013
КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ
Тренинг: опираясь на настоящее
Москва
2012
Корпоративный университет Тинькофф Кредитные Системы
Основы эффективного обслуживания
Москва
2012
PROFIT LARGE TRADING LTD
Трейдер финансовых рынков
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- Уверенный пользователь ПК,
- английский базовый,
- работа в поисковых системах сети интернет,
- работа в 1С торговля,
- графические редакторы: Picasa3, ACD Systems, ADOBE PHOTOSHOP,
- правовые программы:Консультант Плюс, Гарант,
- компьютерные программы:, SIEBEL, NICE, JIRA, CRM Microsoft office: Word, Exel, Power Point
- организаторские навыки;
умение работать в команде и делегировать полномочия;
- знание законодательной базы РФ в области государственной и муниципальной службы,
- стажировка в Правительстве Воронежской области, в управлении государственной службы и кадров: работа по приему, обучению, развитию, мотивации, адаптации кадрового состава.
- средний бал по диплому 5.0.
- Награды: Грамоты за участие в активной деятельности Вуза, Сертификат участник программы Интеллектуальные ресурсы Воронежской области. В 2012 году включена в "Золотую книгу Воронежской Области лучшие учащиеся и студенты 2012",
- участие в социологических исследованиях, призер 6 международной конференции "Анализ и моделирование социально-экономических и политических процессов и систем в исследованиях студентов", 1 место в конференции "Актуальные проблемы экономики и управления в исследованиях студентов и аспирантов., практическая деятельность в органах власти Воронежской области.
Дополнительные сведения
Коммуникабельна, стрессоустойчива, исполнительна, обладаю высоким уровнем самоорганизации;
энергична, ответственна, проявляю инициативность, добросовестна в работе, пунктуальна, обладаю организаторскими навыками, легко обучаемая
хобби:танцы, фотография, цветы и бег