Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 3117833Обновлено 23 ноября
В избранные

Руководитель отдела

90 000 Р, полный рабочий день
Муж., 33 года (30 мая 1984), высшее образование, женат, есть дети
Москва, Юзао, м. Калужская , готов к переезду в Санкт-Петербург, Сочи
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 1 месяц
4 года и 4 месяца
сентябрь 2013 — н.в.
Руководитель отдела разработки сигнализаций GSM / Руководитель технической поддержки
Pit | Progressive Innovation Technology, Москва, полная занятость
Анализ рынка и тенденций развития систем безопасности;
Изучение рынка систем безопасности с целью определения источников обеспечения компании необходимыми материалами и технологиями; работа с поставщиками, в том числе с израильскими и китайскими поставщиками GSM/GPS оборудования; проведение переговоров по общим и техническим вопросам;
Разработка и реализация стратегии технического развития компании;
Разработка новых конкурентоспособных продуктов и подходов в сфере систем безопасности (GSM-сигнализации, GSM/GPS мониторинговые модули);
Тестирование и внедрение нового оборудования, разработка методов тестирования, организация тестирования с участием сторонних организаций;
Подготовка и ведение технической документации по продукции и услугам;
Ведение проектов с нуля, например, внедрение мониторинга транспорта;
Опыт работы с правоохранительными органами;

Работа с сотовыми операторами:-подбор необходимых продуктов
- ведение переговоров и заключение договоров;
- контроль работы;
- отслеживание новых продуктов.

Работа со страховыми компаниями:
- ведение переговоров и заключение договоров;
- контроль работы;
- отслеживание новых продуктов.

Обеспечение бесперебойной работы служб технической поддержки;

Взаимодействие с подрядными сервисными организациями:
- ведение переговоров и заключение договоров;
- контроль работы.

Учет и обеспечение рационального использования материально-технических ресурсов;
Бюджетирование, контроль исполнения бюджета, ведение бухгалтерской документации;
Подбор, обучение, аттестация персонала;
Управление установочным центром;

Работа с клиентами:
- заключение договоров;
- ведение клиентской базы;
- консультация по общим и техническим вопросам, продажи;
- решение спорных ситуаций.

Опыт работы системным администратором:
- подбор необходимого оборудования-компьютеры, телефония, офисная техника и т.д.;
- установка ПО;
- обслуживание оборудования, обновление ПО;
- локальные сети.
13 лет и 1 месяц
декабрь 2004 — н.в.
Ведущий специалист отдела поддержки пользователей
ЗАО "Цезарь Сателлит", Москва, полная занятость
В декабре 2004 г. – март 2006 г. Работа в должности оператор диспетчерского центра. В должностные обязанности входит: звонить клиентам по тревожным сигналам и принимать входящие звонки от клиентов.
март 2006 г.- сентябрь 2007 г. Работа в должности специалиста отдела поддержки пользователя. В должностные обязанности входит:
1. Рассмотрение списка мобильных объектов, не присылающих отчетные сообщения о работе системы (список формируется автоматически с помощью специальной программы).
2. Выяснение у клиента информации по пользованию автомобилем;
3. Проверка работоспособности систем МУ;
4. Приглашение клиентов в СЦ для устранения неисправностей систем МУ;
5. Передача МУ на перепрограммирование специалистам ОПП, работающим с запросом «Автогарантия».
сентябрь 2007 г..- по настоящие время Работа в должности Ведущий специалист отдела поддержки пользователя. В должностные обязанности входит:
1. Принятие участия в разработке новых продуктов компании, а так же их тестирование и составление алгоритма работы для них.
2. Проведение собеседований, подбор сотрудников.
3. Обучение новых сотрудников
4. Составление и сбор статистики по работоспособности новых продуктов.
5. Составление графика работы сотрудников и их отпусков.
6. Обзвон клиентов для проверки работоспособности системы.
7. Рассмотрение претензий клиентов.
8. Работа с проблемными клиентами.
2 года и 9 месяцев
декабрь 2010 — август 2013
Специалист технической поддержки / Руководитель технической поддержки / Менеджер по продажам
ООО "СОБР-Ассистанс", ООО "СОБР-Трейд", Москва, полная занятость
1. Консультирование абонентов по телефону;
Поддержка пользователей в региональных дилерских станциях по телефону;
Решение проблем технического характера;
Решение конфликтных и спорных ситуаций с клиентами;
Организация и контроль ведения договорной работы; с абонентами, контроль за финансовыми операциями, в том числе с использованием биллинговой системы;
Осуществление планирования обучения и повышения квалификации сотрудников;
Участие в отборе новых сотрудников, проведение собеседований;
Выбор и внедрение инструментов организации и автоматизации процессов тестирования;
Выбор и внедрение системы хранения и управления версиями тестовой проектной документации;
Оценка трудоемкости задач по тестированию и участие в процессе планирования проектных работ;
Планирование и организация работы по тестированию и контролю качества программного обеспечения;
Разработка планов тестирования;
Согласование сценариев тестирования;
Участие в переговорах с представителями других организаций по вопросам тестирования программного обеспечения;
Установка компьютеров, телефонов, принтеров;
Организация рабочих мест;
Решение вопросов с печатью и сканированием;
Решение общих вопросов, связанных с работой в Интернете, работой с почтой, передачей файлов, копированием и изменением документов и вопросов с темой “Не работает!”.
Решение вопросов с работой офисного ПО: MS Windows, MS Office и другого офисного ПО Поддержка аппаратного обеспечения:
Решение проблем с работой принтеров, копиров, факсов, сканеров;
Решение проблем с работой драйверов устройств;
Решение проблем с работой локальной сети;
Инвентаризация новых и существующих единиц техники;
обеспечение беспрерывной работы IT-инфраструктуры (серверы, сетевые устройства);
техническая поддержка пользователей;
Установка, обновление ПО;
Консультирование клиентов по продуктам компании, по телефону, e-mail и лично;
Ведение переговоров, заключение договоров;
Запись на установку оборудования;
Продажа дополнительного оборудования.
7 месяцев
март  — сентябрь 2010
Руководитель склада и логистики
«Cobra Connex», Москва
Организация, планирование, координирование и контроль за движением всех материальных ценностей на складах.
Оптимизация хранения товара, оптимизация работы склада с целью сокращения времени приемки товаров и его выдачи.
Решал вопросы с поставщиками о некондиционных товаров, контроль дебюторской задолженности, осуществлял контроль размещения товара на складе и соблюдения условий их хранения. Проводил регулярные мини инвентаризации с целью сокращения потерь и подготовки склада к итоговой (годовой) инвентаризации.
Ежедневный анализ оборачиваемости склада и оптимальное управление товарными запасами, что сопутствовало бесперебойной работы всех подразделений. Максимизация продаж запасных частей и аксессуаров. Обеспечивать склад необходимой номенклатурой запасных частей в целях поддержания оптимального запаса для удовлетворения нужд клиентов. Ежемесячно анализировать финансовые результаты деятельности своего подразделения, принимать меры по сокращению затрат и увеличению прибыльности подразделения.
Высшее образование
2009
Московский государственный агроинженерный университет им. В.П. Горячкина
Прикладная информатика в экономике\Информатик-экономист
Дневная/Очная форма обучения
Прикладная информатика (в экономике)
Среднее образование
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- отличное знание конструкций и устройств автомобиля, современных электронных систем;
- ярко выражены способности в убеждении клиента;
- отличное понимание технических процессов;
- качества лидера;
- стрессоустойчивость;
Отличные знания компьютерного оборудования, программного обеспечения, баз данных и Интернет технологий.
- водительские права категории В.
Целеустремленный, постоянно совершенствую собственные навыки, слежу за изменениями и новинками.
Дополнительные сведения
Повышение квалификации, курсы:
2012г. Технологии продаж "РОССИЙСКОЕ АВТОМОБИЛЬНОЕ ТОВАРИЩЕСТВО, Продажа дополнительных услуг".
2004г. Microsoft Official Curriculum courses. "Учебный центр «Микроинформ»".
2001г. Продукция HP: конкурентные преимущества и искусство продаж.
1999г. Технологии продаж
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела, специалист ВЭД, снабженец, логист
90 000 Р
Специалист-логист, ООО "Хатбер-М", ООО "Полиграфгрупп", ООО "Полиэкспорт"
Руководитель отдела, специалист ВЭД, снабженец, логист
Коммерческий директор, руководитель отдела
По договоренности
Коммерческий директор, ООО "Правильное пиво"
Руководитель отдела продаж
По договоренности
Директор по продажам, РА
Смотреть все резюме
Резюме № 3117833 в открытом доступе Последнее обновление 23 ноября, 08:18

Резюме

Руководитель отдела 90 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 30 мая 1984, 33 года. Женат, есть дети.
Москва, Юзао (м. Калужская), готов к переезду в Санкт-Петербург, Сочи
09.2013—н.в.   4 года 4 месяца
Руководитель отдела разработки сигнализаций GSM / Руководитель технической поддержки
Pit | Progressive Innovation Technology, г. Москва, полная занятость.
Анализ рынка и тенденций развития систем безопасности;
Изучение рынка систем безопасности с целью определения источников обеспечения компании необходимыми материалами и технологиями; работа с поставщиками, в том числе с израильскими и китайскими поставщиками GSM/GPS оборудования; проведение переговоров по общим и техническим вопросам;
Разработка и реализация стратегии технического развития компании;
Разработка новых конкурентоспособных продуктов и подходов в сфере систем безопасности (GSM-сигнализации, GSM/GPS мониторинговые модули);
Тестирование и внедрение нового оборудования, разработка методов тестирования, организация тестирования с участием сторонних организаций;
Подготовка и ведение технической документации по продукции и услугам;
Ведение проектов с нуля, например, внедрение мониторинга транспорта;
Опыт работы с правоохранительными органами;

Работа с сотовыми операторами:-подбор необходимых продуктов
- ведение переговоров и заключение договоров;
- контроль работы;
- отслеживание новых продуктов.

Работа со страховыми компаниями:
- ведение переговоров и заключение договоров;
- контроль работы;
- отслеживание новых продуктов.

Обеспечение бесперебойной работы служб технической поддержки;

Взаимодействие с подрядными сервисными организациями:
- ведение переговоров и заключение договоров;
- контроль работы.

Учет и обеспечение рационального использования материально-технических ресурсов;
Бюджетирование, контроль исполнения бюджета, ведение бухгалтерской документации;
Подбор, обучение, аттестация персонала;
Управление установочным центром;

Работа с клиентами:
- заключение договоров;
- ведение клиентской базы;
- консультация по общим и техническим вопросам, продажи;
- решение спорных ситуаций.

Опыт работы системным администратором:
- подбор необходимого оборудования-компьютеры, телефония, офисная техника и т.д.;
- установка ПО;
- обслуживание оборудования, обновление ПО;
- локальные сети.
12.2004—н.в.   13 лет 1 месяц
Ведущий специалист отдела поддержки пользователей
ЗАО "Цезарь Сателлит", г. Москва, полная занятость.
В декабре 2004 г. – март 2006 г. Работа в должности оператор диспетчерского центра. В должностные обязанности входит: звонить клиентам по тревожным сигналам и принимать входящие звонки от клиентов.
март 2006 г.- сентябрь 2007 г. Работа в должности специалиста отдела поддержки пользователя. В должностные обязанности входит:
1. Рассмотрение списка мобильных объектов, не присылающих отчетные сообщения о работе системы (список формируется автоматически с помощью специальной программы).
2. Выяснение у клиента информации по пользованию автомобилем;
3. Проверка работоспособности систем МУ;
4. Приглашение клиентов в СЦ для устранения неисправностей систем МУ;
5. Передача МУ на перепрограммирование специалистам ОПП, работающим с запросом «Автогарантия».
сентябрь 2007 г..- по настоящие время Работа в должности Ведущий специалист отдела поддержки пользователя. В должностные обязанности входит:
1. Принятие участия в разработке новых продуктов компании, а так же их тестирование и составление алгоритма работы для них.
2. Проведение собеседований, подбор сотрудников.
3. Обучение новых сотрудников
4. Составление и сбор статистики по работоспособности новых продуктов.
5. Составление графика работы сотрудников и их отпусков.
6. Обзвон клиентов для проверки работоспособности системы.
7. Рассмотрение претензий клиентов.
8. Работа с проблемными клиентами.
12.2010—08.2013   2 года 9 месяцев
Специалист технической поддержки / Руководитель технической поддержки / Менеджер по продажам
ООО "СОБР-Ассистанс", ООО "СОБР-Трейд", г. Москва, полная занятость.
1. Консультирование абонентов по телефону;
Поддержка пользователей в региональных дилерских станциях по телефону;
Решение проблем технического характера;
Решение конфликтных и спорных ситуаций с клиентами;
Организация и контроль ведения договорной работы; с абонентами, контроль за финансовыми операциями, в том числе с использованием биллинговой системы;
Осуществление планирования обучения и повышения квалификации сотрудников;
Участие в отборе новых сотрудников, проведение собеседований;
Выбор и внедрение инструментов организации и автоматизации процессов тестирования;
Выбор и внедрение системы хранения и управления версиями тестовой проектной документации;
Оценка трудоемкости задач по тестированию и участие в процессе планирования проектных работ;
Планирование и организация работы по тестированию и контролю качества программного обеспечения;
Разработка планов тестирования;
Согласование сценариев тестирования;
Участие в переговорах с представителями других организаций по вопросам тестирования программного обеспечения;
Установка компьютеров, телефонов, принтеров;
Организация рабочих мест;
Решение вопросов с печатью и сканированием;
Решение общих вопросов, связанных с работой в Интернете, работой с почтой, передачей файлов, копированием и изменением документов и вопросов с темой “Не работает!”.
Решение вопросов с работой офисного ПО: MS Windows, MS Office и другого офисного ПО Поддержка аппаратного обеспечения:
Решение проблем с работой принтеров, копиров, факсов, сканеров;
Решение проблем с работой драйверов устройств;
Решение проблем с работой локальной сети;
Инвентаризация новых и существующих единиц техники;
обеспечение беспрерывной работы IT-инфраструктуры (серверы, сетевые устройства);
техническая поддержка пользователей;
Установка, обновление ПО;
Консультирование клиентов по продуктам компании, по телефону, e-mail и лично;
Ведение переговоров, заключение договоров;
Запись на установку оборудования;
Продажа дополнительного оборудования.
03.2010—09.2010   7 месяцев
Руководитель склада и логистики
«Cobra Connex», г. Москва.
Организация, планирование, координирование и контроль за движением всех материальных ценностей на складах.
Оптимизация хранения товара, оптимизация работы склада с целью сокращения времени приемки товаров и его выдачи.
Решал вопросы с поставщиками о некондиционных товаров, контроль дебюторской задолженности, осуществлял контроль размещения товара на складе и соблюдения условий их хранения. Проводил регулярные мини инвентаризации с целью сокращения потерь и подготовки склада к итоговой (годовой) инвентаризации.
Ежедневный анализ оборачиваемости склада и оптимальное управление товарными запасами, что сопутствовало бесперебойной работы всех подразделений. Максимизация продаж запасных частей и аксессуаров. Обеспечивать склад необходимой номенклатурой запасных частей в целях поддержания оптимального запаса для удовлетворения нужд клиентов. Ежемесячно анализировать финансовые результаты деятельности своего подразделения, принимать меры по сокращению затрат и увеличению прибыльности подразделения.
Высшее
2009
Московский государственный агроинженерный университет им. В.П. Горячкина
Факультет: Прикладная информатика в экономике\Информатик-экономист
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Прикладная информатика (в экономике)
Среднее
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- отличное знание конструкций и устройств автомобиля, современных электронных систем;
- ярко выражены способности в убеждении клиента;
- отличное понимание технических процессов;
- качества лидера;
- стрессоустойчивость;
Отличные знания компьютерного оборудования, программного обеспечения, баз данных и Интернет технологий.
- водительские права категории В.
Целеустремленный, постоянно совершенствую собственные навыки, слежу за изменениями и новинками.
Дополнительные сведения
Повышение квалификации, курсы:
2012г. Технологии продаж "РОССИЙСКОЕ АВТОМОБИЛЬНОЕ ТОВАРИЩЕСТВО, Продажа дополнительных услуг".
2004г. Microsoft Official Curriculum courses. "Учебный центр «Микроинформ»".
2001г. Продукция HP: конкурентные преимущества и искусство продаж.
1999г. Технологии продаж