Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 28605509Обновлено 1 марта
В избранные

Руководитель отдела, подразделения

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 42 года (14 июня 1975), высшее образование, женат, есть дети
Москва, Черёмушкинский
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет
1 год и 7 месяцев
январь 2015 — июль 2016
Руководитель проекта, руководитель подразделения
Синергия-Строй, Интернет-магазин, Москва, полная занятость
Интернет магазин Синергия-Строй. Продажа электро- и бензоинструмента, а так же всех сопутствующих расходных материалов. Продажа всего спектра материалов для ремонта и строительства.
Организация работы отдела с основания. Найм сотрудников, обучение специфике работы. В подчинении 8 человек (Менеджеры, сотрудники склада, логистика). Организация работы и управление коллективом, контролирование всех процессов работы магазина.
Взаимодействие с WEB-компаниями и провайдерами. Постановка и контроль выполнения технических заданий (программистам, дизайнерам, WEB-мастерам). Работы по оптимизации и продвижению (SEO) сайта. Наполнение сайта контентом. Создание статей, разработка рекламных мероприятий. Маркетинг и мониторинг действий конкурентов. Разработка, планирование, проведение и анализ результатов рекламных и маркетинговых кампаний.
Формирование бюджета на подразделение, контроль исполнения.
Управление и контроль работы отдела.
Переговоры с поставщиками, ведение деловой переписки, заключение договоров. Полный документооборот.
Контроль за соблюдением договорных обязательств.
Расчёты с поставщиками.
Отслеживание финансовых потоков, контроль расчётов и задолженностей. Бухгалтерская отчётность. Работа с документацией.

Организация проведения мониторинга и анализа состояния рынка для своевременного пополнения ассортимента предлагаемого товара. Контроль за состоянием запасов, материально-технических ресурсов. Оперативное регулирование производственных запасов, соблюдение лимитов на отпуск материальных ресурсов. Расчётно закупочная деятельность, финансовая оценка и интерпретация показателей поставщиков. Выполнение функций руководителя отдела снабжения.
Отчётно докладная деятельность. Ежедневная и еженедельная отчётность перед руководством холдинга.

Взаимодействие с покупателями и поставщиками, урегулирование спорных или конфликтных ситуаций.
1 год и 1 месяц
декабрь 2013 — декабрь 2014
Руководитель проекта, руководитель подразделения
ГК "Энтузиаст", ООО "ВИРА", Интернет магазин "Энтузиаст Запчасти", Москва, полная занятость
Интернет магазин "Энтузиаст запчасти". Руководитель проекта: подразделения (отдела) по продаже запасных частей для электро- и бензоинструмента.
Организация работы отдела с основания. Найм сотрудников, обучение специфике работы. В подчинении 9 человек (Менеджеры, сотрудники склада, логистика). Организация работы и управление коллективом, контролирование всех процессов работы магазина.
Взаимодействие с WEB-компаниями и провайдерами. Постановка и контроль выполнения технических заданий (программистам, дизайнерам, WEB-мастерам). Работы по оптимизации и продвижению (SEO) сайта. Наполнение сайта контентом. Создание статей, разработка рекламных мероприятий. Маркетинг и мониторинг действий конкурентов. Разработка, планирование, проведение и анализ результатов рекламных и маркетинговых кампаний.
Формирование бюджета на подразделение, контроль исполнения.
Управление и контроль работы отдела.
Переговоры с поставщиками, ведение деловой переписки, заключение договоров. Полный документооборот.
Контроль за соблюдением договорных обязательств.
Расчёты с поставщиками.
Отслеживание финансовых потоков, контроль расчётов и задолженностей. Бухгалтерская отчётность. Работа с документацией.

Организация проведения мониторинга и анализа состояния рынка для своевременного пополнения ассортимента предлагаемого товара. Контроль за состоянием запасов, материально-технических ресурсов. Оперативное регулирование производственных запасов, соблюдение лимитов на отпуск материальных ресурсов. Расчётно закупочная деятельность, финансовая оценка и интерпретация показателей поставщиков. Выполнение функций руководителя отдела снабжения.
Отчётно докладная деятельность. Ежедневная и еженедельная отчётность перед руководством холдинга. Отчёты по Google Analytics и JivoSite.

Взаимодействие с покупателями и поставщиками, урегулирование спорных или конфликтных ситуаций.
1 год и 1 месяц
июнь 2012 — июнь 2013
Менеджер по продажам / Куратор проектов
ООО "Пожарная Индустрия" \ НПО "Пульс", Москва, полная занятость
Продажа оптом и в розницу противопожарной продукции. Противопожарные двери.
Специалист отдела развития работы с корпоративными клиентами организации.
Управление проектами по работе с корпоративными и существующими клиентами организации.
Договорно-правовое взаимодействие с клиентами.
Ведение проектов по работе с заказчиками, от входящей заявки до подписания договора. Составление коммерческого предложения, ведение переговоров по ценообразованию, составление индивидуальных договоров и счетов оплаты.
Управление работой отделов и подразделений организации для выполнения договорных обязательств.
Контроль взаиморасчётов и задолженностей.
Рассмотрение претензий клиентов, поиск путей решения проблем.
Решение задач по обеспечению закупки и сбыта продукции.
Выполнение работ в части подготовки к мероприятиям тендерного характера.
1 год и 2 месяца
май 2010 — июнь 2011
Менеджер по работе с клиентами, И. О. Руководителя отдела
ЗАО «МАСТЕРТЕЛ». Холдинг «Прайм Бизнес Групп, Москва, полная занятость
Руководитель проектов.
Работа с корпоративными клиентами компании.
Предоставление заказчику полного спектра телекоммуникационных услуг.
Управление проектами по предоставлению телекоммуникационных услуг.
Управление процессом заключения сделки с заказчиком.
Ведение переговоров, поиск оптимального решения предоставления услуг, заключение договоров.
Управление работой отделов и подразделений организации для выполнения договорных обязательств.
Реализация проектов подключения заказчика.
Контроль за соблюдением договорных обязательств.
Ведение деловой переписки.
Анализ состояния рынка.
Ведение клиентской базы.
С декабря 2011 года
Исполняющий обязанности Руководителя абонентского отдела.
Управление отделом по работе с претензиями клиентов.
Управление процессом рассмотрения жалоб и претензий клиентов на работу подразделений компании.
Переговоры с клиентами. Договорно-правовое взаимодействие с клиентами. Ведение деловой переписки.
Осуществление общей координации работы отдела и подразделений компании для поиска путей решения вопросов по претензиям клиентов.
Контроль выполнения договорных обязательств, расчётов и задолженностей.
3 года и 6 месяцев
июнь 2007 — ноябрь 2010
Руководитель отдела строительства
ООО "Бонто" \ Девелопмент груп, Москва, полная занятость
Строительство бассейнов и продажа оборудования для эксплуатации бассейнов.
Управление отделом строительства. Управление отделом снабжения.
Руководство разработкой проектов перспективных, текущих планов материально-технического обеспечения производственной программы.
Расчет нормативов производственных запасов на основе определения потребностей в материальных ресурсах (сырье, оборудовании, комплектующих изделиях и т.д.).
Руководство разработкой и внедрением программ по непрерывному обеспечению материально-техническими ресурсами, необходимыми для производства.
Осуществление поиска поставщиков, ориентируясь на качество предлагаемых материально-технических ресурсов, цену, сроки поставок, благоприятные условия поставок.
Подготовка и корректировка преддоговорной документации.
Составление и согласование условий поставщиков со структурными подразделениями, подготовка документации.
Обеспечение доставки материальных ресурсов от поставщиков и продавцов в соответствии с предусмотренными в договорах условиями и сроками.
Организация обработки поставок материально-технических ресурсов (приемку по количеству и комплектности, идентификацию качества, составление необходимой приемочной документации, внутреннее перемещение в места хранения).
Подготовка претензии к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств
Оценка условий действующих договоров для принятия решений о поиске новых поставщиков, изменению схем работы с поставщиками.
Организация контроля за состоянием запасов материально-технических ресурсов, оперативным регулированием производственных запасов, соблюдением лимитов на отпуск материальных ресурсов и их расходованием в подразделениях.
Разработка предложений по замене дорогостоящих материально-технических ресурсов более доступными по цене и возможностям приобретения.
Координация работы по разработке и поддержанию баз данных по закупкам, содержащим оперативную информацию, необходимую для определения потребностей в материально-технических ресурсах, источниках их закупок, расходов на закупки, пр.
Планирование работы отдела, постановка задач перед сотрудниками и контроль их выполнения.
Организация работы сотрудников отдела (17 человек), от обращения заказчика до сдачи объекта заказчику.
Переговоры с клиентами, ведение деловой переписки, заключение договоров, Документооборот.
Рассмотрение претензий клиентов.
Осуществление работы по координации работы отделов организации для решения претензий заказчиков.
Ведение клиентской базы, управление работой сотрудников и поиск новых путей развития клиентской базы.
Расчёты с субподрядчиками.
Отслеживание финансовых потоков, контроль расчётов и задолженностей.
Организация проведения мониторинга и анализа состояния рынка.
Развитие отдела и поиск новых путей для развития отдела. Выполнение работ в части подготовки к мероприятиям тендерного характера.
2 года и 3 месяца
апрель 2005 — июнь 2007
Менеджер по продаже и сдаче в аренду строительной техники
ЗАО "Рабочие Машины", Москва, полная занятость
Продажа и сдача в аренду строительной техники. Экскаваторы, бульдозеры, фронтальные и вилочные погрузчики.
Участие в расчетах нормативов производственных запасов на основе определения потребностей в материальных ресурсах (сырье, оборудовании, комплектующих изделиях и т.д.).
Осуществление поиска поставщиков, ориентируясь на качество предлагаемых материально-технических ресурсов, цену, сроки поставок, благоприятные условия поставок.
Поиск заказчиков для продажи или сдачи в аренду строительной техники.
Переговоры с клиентами, ведение деловой переписки, заключение договоров, Документооборот.
Контроль за соблюдением договорных обязательств.
Расчёты с субподрядчиками.
Отслеживание финансовых потоков, контроль расчётов и задолженностей.
Организация проведения мониторинга и анализа состояния рынка.
контроль за состоянием запасов материально-технических ресурсов, оперативным регулированием производственных запасов, соблюдением лимитов на отпуск материальных ресурсов и их расходованием в подразделениях.
Развитие отдела и поиск новых путей для развития отдела. Выполнение работ в части подготовки к мероприятиям тендерного характера.
Высшее образование
2008
Московский Государственый Университет Приборостроения и Информатики
Управление (менеджмент всех форм собственности)
Заочная форма обучения
Менеджер
Курсы
2012
Тренинг-Курсы.
Результативная техника холодных звонков. Стивен Шиффман.
Москва
2011
Тренинг-Курсы в компании ЗАО Мастертел
Техника продаж, техника экстремальных переговоров
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, 1C 7.1, 1С 8.1, Лексема 5.0, Лексема 7.0, Биллинг, Битрикс и другие CRM системы.
Умение работать с офисной оргтехникой и мини АТС.
Дополнительные сведения
Общий стаж работы с 1991 года. Стаж работы в продажах с 1996 года.
Работа в компании сертифицированной в соответствии с международным стандартом качества ISO 9001;
Стремлегие к самообразованию. Быстро овладевю новыми знаниями, легко обучаем.
Профессионализм, харизматичность, командный дух, дипломатичность, стрессоустойчивость, позитивное отношение к жизни.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Закупки, снабжение

Другие резюме

Руководитель отдела
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель / Начальник отдела материально-технического снабжения
По договоренности
Начальник отдела металлопроката, металлоконструкций, трубной и метизной продукции службы МТО, ФГУП "ГУСС "Дальспецстрой".
Руководитель / Начальник отдела материально-технического снабжения
Руководитель отдела снабжения, закупок
По договоренности
Начальник отдела комплектации, ООО ПМК
Руководитель отдела снабжения, закупок
Начальник отдела снабжения, администратор, руководитель хозяйственного отдела
По договоренности
Заместитель генерального директора, ООО
Начальник отдела снабжения, администратор, руководитель хозяйственного отдела
49 резюме
Резюме № 28605509 в открытом доступе Последнее обновление 1 марта, 20:53

Резюме

Руководитель отдела, подразделения 60 000
Готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 июня 1975, 42 года. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Черёмушкинский
01.2015—07.2016   1 год 7 месяцев
Руководитель проекта, руководитель подразделения
Синергия-Строй, Интернет-магазин, г. Москва, полная занятость.
Интернет магазин Синергия-Строй. Продажа электро- и бензоинструмента, а так же всех сопутствующих расходных материалов. Продажа всего спектра материалов для ремонта и строительства.
Организация работы отдела с основания. Найм сотрудников, обучение специфике работы. В подчинении 8 человек (Менеджеры, сотрудники склада, логистика). Организация работы и управление коллективом, контролирование всех процессов работы магазина.
Взаимодействие с WEB-компаниями и провайдерами. Постановка и контроль выполнения технических заданий (программистам, дизайнерам, WEB-мастерам). Работы по оптимизации и продвижению (SEO) сайта. Наполнение сайта контентом. Создание статей, разработка рекламных мероприятий. Маркетинг и мониторинг действий конкурентов. Разработка, планирование, проведение и анализ результатов рекламных и маркетинговых кампаний.
Формирование бюджета на подразделение, контроль исполнения.
Управление и контроль работы отдела.
Переговоры с поставщиками, ведение деловой переписки, заключение договоров. Полный документооборот.
Контроль за соблюдением договорных обязательств.
Расчёты с поставщиками.
Отслеживание финансовых потоков, контроль расчётов и задолженностей. Бухгалтерская отчётность. Работа с документацией.

Организация проведения мониторинга и анализа состояния рынка для своевременного пополнения ассортимента предлагаемого товара. Контроль за состоянием запасов, материально-технических ресурсов. Оперативное регулирование производственных запасов, соблюдение лимитов на отпуск материальных ресурсов. Расчётно закупочная деятельность, финансовая оценка и интерпретация показателей поставщиков. Выполнение функций руководителя отдела снабжения.
Отчётно докладная деятельность. Ежедневная и еженедельная отчётность перед руководством холдинга.

Взаимодействие с покупателями и поставщиками, урегулирование спорных или конфликтных ситуаций.
12.2013—12.2014   1 год 1 месяц
Руководитель проекта, руководитель подразделения
ГК "Энтузиаст", ООО "ВИРА", Интернет магазин "Энтузиаст Запчасти", г. Москва, полная занятость.
Интернет магазин "Энтузиаст запчасти". Руководитель проекта: подразделения (отдела) по продаже запасных частей для электро- и бензоинструмента.
Организация работы отдела с основания. Найм сотрудников, обучение специфике работы. В подчинении 9 человек (Менеджеры, сотрудники склада, логистика). Организация работы и управление коллективом, контролирование всех процессов работы магазина.
Взаимодействие с WEB-компаниями и провайдерами. Постановка и контроль выполнения технических заданий (программистам, дизайнерам, WEB-мастерам). Работы по оптимизации и продвижению (SEO) сайта. Наполнение сайта контентом. Создание статей, разработка рекламных мероприятий. Маркетинг и мониторинг действий конкурентов. Разработка, планирование, проведение и анализ результатов рекламных и маркетинговых кампаний.
Формирование бюджета на подразделение, контроль исполнения.
Управление и контроль работы отдела.
Переговоры с поставщиками, ведение деловой переписки, заключение договоров. Полный документооборот.
Контроль за соблюдением договорных обязательств.
Расчёты с поставщиками.
Отслеживание финансовых потоков, контроль расчётов и задолженностей. Бухгалтерская отчётность. Работа с документацией.

Организация проведения мониторинга и анализа состояния рынка для своевременного пополнения ассортимента предлагаемого товара. Контроль за состоянием запасов, материально-технических ресурсов. Оперативное регулирование производственных запасов, соблюдение лимитов на отпуск материальных ресурсов. Расчётно закупочная деятельность, финансовая оценка и интерпретация показателей поставщиков. Выполнение функций руководителя отдела снабжения.
Отчётно докладная деятельность. Ежедневная и еженедельная отчётность перед руководством холдинга. Отчёты по Google Analytics и JivoSite.

Взаимодействие с покупателями и поставщиками, урегулирование спорных или конфликтных ситуаций.
06.2012—06.2013   1 год 1 месяц
Менеджер по продажам / Куратор проектов
ООО "Пожарная Индустрия" \ НПО "Пульс", г. Москва, полная занятость.
Продажа оптом и в розницу противопожарной продукции. Противопожарные двери.
Специалист отдела развития работы с корпоративными клиентами организации.
Управление проектами по работе с корпоративными и существующими клиентами организации.
Договорно-правовое взаимодействие с клиентами.
Ведение проектов по работе с заказчиками, от входящей заявки до подписания договора. Составление коммерческого предложения, ведение переговоров по ценообразованию, составление индивидуальных договоров и счетов оплаты.
Управление работой отделов и подразделений организации для выполнения договорных обязательств.
Контроль взаиморасчётов и задолженностей.
Рассмотрение претензий клиентов, поиск путей решения проблем.
Решение задач по обеспечению закупки и сбыта продукции.
Выполнение работ в части подготовки к мероприятиям тендерного характера.
05.2010—06.2011   1 год 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами, И. О. Руководителя отдела
ЗАО «МАСТЕРТЕЛ». Холдинг «Прайм Бизнес Групп, г. Москва, полная занятость.
Руководитель проектов.
Работа с корпоративными клиентами компании.
Предоставление заказчику полного спектра телекоммуникационных услуг.
Управление проектами по предоставлению телекоммуникационных услуг.
Управление процессом заключения сделки с заказчиком.
Ведение переговоров, поиск оптимального решения предоставления услуг, заключение договоров.
Управление работой отделов и подразделений организации для выполнения договорных обязательств.
Реализация проектов подключения заказчика.
Контроль за соблюдением договорных обязательств.
Ведение деловой переписки.
Анализ состояния рынка.
Ведение клиентской базы.
С декабря 2011 года
Исполняющий обязанности Руководителя абонентского отдела.
Управление отделом по работе с претензиями клиентов.
Управление процессом рассмотрения жалоб и претензий клиентов на работу подразделений компании.
Переговоры с клиентами. Договорно-правовое взаимодействие с клиентами. Ведение деловой переписки.
Осуществление общей координации работы отдела и подразделений компании для поиска путей решения вопросов по претензиям клиентов.
Контроль выполнения договорных обязательств, расчётов и задолженностей.
06.2007—11.2010   3 года 6 месяцев
Руководитель отдела строительства
ООО "Бонто" \ Девелопмент груп, г. Москва, полная занятость.
Строительство бассейнов и продажа оборудования для эксплуатации бассейнов.
Управление отделом строительства. Управление отделом снабжения.
Руководство разработкой проектов перспективных, текущих планов материально-технического обеспечения производственной программы.
Расчет нормативов производственных запасов на основе определения потребностей в материальных ресурсах (сырье, оборудовании, комплектующих изделиях и т.д.).
Руководство разработкой и внедрением программ по непрерывному обеспечению материально-техническими ресурсами, необходимыми для производства.
Осуществление поиска поставщиков, ориентируясь на качество предлагаемых материально-технических ресурсов, цену, сроки поставок, благоприятные условия поставок.
Подготовка и корректировка преддоговорной документации.
Составление и согласование условий поставщиков со структурными подразделениями, подготовка документации.
Обеспечение доставки материальных ресурсов от поставщиков и продавцов в соответствии с предусмотренными в договорах условиями и сроками.
Организация обработки поставок материально-технических ресурсов (приемку по количеству и комплектности, идентификацию качества, составление необходимой приемочной документации, внутреннее перемещение в места хранения).
Подготовка претензии к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств
Оценка условий действующих договоров для принятия решений о поиске новых поставщиков, изменению схем работы с поставщиками.
Организация контроля за состоянием запасов материально-технических ресурсов, оперативным регулированием производственных запасов, соблюдением лимитов на отпуск материальных ресурсов и их расходованием в подразделениях.
Разработка предложений по замене дорогостоящих материально-технических ресурсов более доступными по цене и возможностям приобретения.
Координация работы по разработке и поддержанию баз данных по закупкам, содержащим оперативную информацию, необходимую для определения потребностей в материально-технических ресурсах, источниках их закупок, расходов на закупки, пр.
Планирование работы отдела, постановка задач перед сотрудниками и контроль их выполнения.
Организация работы сотрудников отдела (17 человек), от обращения заказчика до сдачи объекта заказчику.
Переговоры с клиентами, ведение деловой переписки, заключение договоров, Документооборот.
Рассмотрение претензий клиентов.
Осуществление работы по координации работы отделов организации для решения претензий заказчиков.
Ведение клиентской базы, управление работой сотрудников и поиск новых путей развития клиентской базы.
Расчёты с субподрядчиками.
Отслеживание финансовых потоков, контроль расчётов и задолженностей.
Организация проведения мониторинга и анализа состояния рынка.
Развитие отдела и поиск новых путей для развития отдела. Выполнение работ в части подготовки к мероприятиям тендерного характера.
04.2005—06.2007   2 года 3 месяца
Менеджер по продаже и сдаче в аренду строительной техники
ЗАО "Рабочие Машины", г. Москва, полная занятость.
Продажа и сдача в аренду строительной техники. Экскаваторы, бульдозеры, фронтальные и вилочные погрузчики.
Участие в расчетах нормативов производственных запасов на основе определения потребностей в материальных ресурсах (сырье, оборудовании, комплектующих изделиях и т.д.).
Осуществление поиска поставщиков, ориентируясь на качество предлагаемых материально-технических ресурсов, цену, сроки поставок, благоприятные условия поставок.
Поиск заказчиков для продажи или сдачи в аренду строительной техники.
Переговоры с клиентами, ведение деловой переписки, заключение договоров, Документооборот.
Контроль за соблюдением договорных обязательств.
Расчёты с субподрядчиками.
Отслеживание финансовых потоков, контроль расчётов и задолженностей.
Организация проведения мониторинга и анализа состояния рынка.
контроль за состоянием запасов материально-технических ресурсов, оперативным регулированием производственных запасов, соблюдением лимитов на отпуск материальных ресурсов и их расходованием в подразделениях.
Развитие отдела и поиск новых путей для развития отдела. Выполнение работ в части подготовки к мероприятиям тендерного характера.
Высшее
2008
Московский Государственый Университет Приборостроения и Информатики
Факультет: Управление (менеджмент всех форм собственности)
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджер
Курсы и тренинги
2012
Тренинг-Курсы.
Результативная техника холодных звонков. Стивен Шиффман.
Москва
2011
Тренинг-Курсы в компании ЗАО Мастертел
Техника продаж, техника экстремальных переговоров
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, 1C 7.1, 1С 8.1, Лексема 5.0, Лексема 7.0, Биллинг, Битрикс и другие CRM системы.
Умение работать с офисной оргтехникой и мини АТС.
Дополнительные сведения
Общий стаж работы с 1991 года. Стаж работы в продажах с 1996 года.
Работа в компании сертифицированной в соответствии с международным стандартом качества ISO 9001;
Стремлегие к самообразованию. Быстро овладевю новыми знаниями, легко обучаем.
Профессионализм, харизматичность, командный дух, дипломатичность, стрессоустойчивость, позитивное отношение к жизни.