Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 2650241
в 10:56

Руководитель отдела

80 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
37 лет (2 ноября 1979), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Текстильщики, м. Люблино
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 13 лет и 1 месяц

сентябрь 2014 — н.в.
2 года и 4 месяца

Руководитель отдела по сопровождению клиентов

(Полная занятость)

ООО "Студия Мотоарт", г. Москва.

Организация рабочего процесса по оказанию услуг на обслуживаемых объектах. Контроль за текущими показателями деятельности объектов. Анализ результатов (лояльность клиентов, отчетность, планирование, бюджетирование). Выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений с существующими клиентами, взаимодействие на уровне лиц, принимающих решения. Урегулирование конфликтных ситуаций. Управление персоналом, разработка мотивационных программ, проведение собраний, осуществление контроля и анализа работы сотрудников.

апрель 2012 — сентябрь 2014
2 года и 6 месяцев

Ведущий эксперт по работе с постоянными клиентами

(Полная занятость)

консалтинговая компания "Руна", г. Москва.

Выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами. Анализ клиентов и выявление перспективных клиентов с целью увеличения продаж. Продажа дополнительных услуг и продуктов компании. Контроль дебиторской задолженности.
Консультирование клиентов по новым услугам и продуктам компании. Проведение презентаций новых продуктов. Помощь клиентам с возникающими вопросами и проблемами. Работа с претензиями.

июнь 2008 — апрель 2012
3 года и 11 месяцев

Экономист-аналитик

(Полная занятость)

РУП "Белорусский металлургический завод", г. Жлобин.

Сбор и анализ информации, необходимой для составления экономических отчетов предприятия (и дочерних предприятий) и вычисления финансовых показателей его деятельности. Составление экономических отчетов (оперативные и фактические), с определением причин отклонения от плановых показателей. Проведение экономического анализа хозяйственной деятельности. Участие в разработке бизнес-плана социально-экономического развития. Проведение мониторинга материальных затрат подлежащих снижению, участие в разработке мероприятий по их снижению. Периодическое исполнение обязанностей начальника отдела.

декабрь 2003 — июнь 2008
4 года и 7 месяцев

Симатик

(Полная занятость)

РУП "Белорусский металлургический завод", г. Жлобин.

Обслуживание и ремонт систем автоматики (Simatic); корректирование (создание, изменение и дополнение) программного обеспечения Simatic под действующее оборудование; обслуживание и ремонт системы регулируемого электропривода; работа в SAP R3 как пользователь.

Ключевые навыки
Доработала многофакторный анализ применительно к специфике предприятия. Совместно с программистом доработали и внедрили систему контроля выполнения программно-целевых приказов. Являюсь волонтером Красного креста, провожу обучающие тренинги по программе "Профилактика ВИЧ в сфере труда" на курсах линейных менеджеров. Разработала рекламную стратегию для увеличения объема продаж. Опыт проведения презентаций и выступлений перед аудиторией.

Компьютерные навыки:
Установка ОС, MS-Office: Word, Excel, PowerPoint и др., Internet, SAP R3, Консультант, почтовые программы, 1С 8.2
Училась

по 2009

Белорусский государственный экономический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Высшая школа управления и бизнеса. Специальность: Экономист-менеджер. Форма обучения: Заочная.

по 2006

Гомельский государственный технический университет им. П.О.Сухого Уровень образования: Высшее. Факультет: ФАИС. Специальность: Инженер электронной техники. Форма обучения: Очно-заочная.
Курсы и тренинги

2012

Развитие клиента: продажи. Консалтинговая группа "Руна", г. Москва

2012

Эффективныe переговоры: работа с ЛПР. Консалтинговая группа "Руна", г. Москва

2012

Работа с должниками. Консалтинговая группа "Руна", г. Москва

2012

Первая встреча с клиентом. Консалтинговая группа "Руна", г. Москва

2012

Телефонные переговоры. Консалтинговая группа "Руна", г. Москва

2010

Английский язык. Торгово-промышленная палата, г. Жлобин

2007

Линейный менеджер. Учебный центр РУП «Белорусский металлургический завод», г. Жлобин

Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Высокая работоспособность, нацеленность на результат, целеустремленная, ответственная, аккуратная, коммуникабельная, внимательная. Умею работать в команде. Лидерские качества. Имею позитивное мышление и хорошее чувство юмора. Возможны командировки.
Чтение, изучение английского языка, прослушивание музыки, занятия спортом.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 2650241 обновлено в 10:56
Руководитель отдела
80 000 Р, готова к командировкам, полный рабочий день
Женщина, 37 лет (2 ноября 1979)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Текстильщики, м. Люблино)
Опыт работы 13 лет и 1 месяц
Руководитель отдела по сопровождению клиентов
2 года 4 месяца
сентябрь 2014  — н.в.
ООО "Студия Мотоарт", Москва, полная занятость
Организация рабочего процесса по оказанию услуг на обслуживаемых объектах. Контроль за текущими показателями деятельности объектов. Анализ результатов (лояльность клиентов, отчетность, планирование, бюджетирование). Выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений с существующими клиентами, взаимодействие на уровне лиц, принимающих решения. Урегулирование конфликтных ситуаций. Управление персоналом, разработка мотивационных программ, проведение собраний, осуществление контроля и анализа работы сотрудников.
Ведущий эксперт по работе с постоянными клиентами
2 года 6 месяцев
апрель 2012  — сентябрь 2014
консалтинговая компания "Руна", Москва, полная занятость
Выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами. Анализ клиентов и выявление перспективных клиентов с целью увеличения продаж. Продажа дополнительных услуг и продуктов компании. Контроль дебиторской задолженности.
Консультирование клиентов по новым услугам и продуктам компании. Проведение презентаций новых продуктов. Помощь клиентам с возникающими вопросами и проблемами. Работа с претензиями.
Экономист-аналитик
3 года 11 месяцев
июнь 2008  — апрель 2012
РУП "Белорусский металлургический завод", Жлобин, полная занятость
Сбор и анализ информации, необходимой для составления экономических отчетов предприятия (и дочерних предприятий) и вычисления финансовых показателей его деятельности. Составление экономических отчетов (оперативные и фактические), с определением причин отклонения от плановых показателей. Проведение экономического анализа хозяйственной деятельности. Участие в разработке бизнес-плана социально-экономического развития. Проведение мониторинга материальных затрат подлежащих снижению, участие в разработке мероприятий по их снижению. Периодическое исполнение обязанностей начальника отдела.
Симатик
4 года 7 месяцев
декабрь 2003  — июнь 2008
РУП "Белорусский металлургический завод", Жлобин, полная занятость
Обслуживание и ремонт систем автоматики (Simatic); корректирование (создание, изменение и дополнение) программного обеспечения Simatic под действующее оборудование; обслуживание и ремонт системы регулируемого электропривода; работа в SAP R3 как пользователь.
Высшее образование
2009
Белорусский государственный экономический университет
Высшая школа управления и бизнеса
Заочная форма обучения
Экономист-менеджер
2006
Гомельский государственный технический университет им. П.О.Сухого
ФАИС
Очно-заочная форма обучения
Инженер электронной техники
Курсы
2012
Консалтинговая группа "Руна"
Развитие клиента: продажи
Москва
2012
Консалтинговая группа "Руна"
Эффективныe переговоры: работа с ЛПР
Москва
2012
Консалтинговая группа "Руна"
Работа с должниками
Москва
2012
Консалтинговая группа "Руна"
Первая встреча с клиентом
Москва
2012
Консалтинговая группа "Руна"
Телефонные переговоры
Москва
2010
Торгово-промышленная палата
Английский язык
Жлобин
2007
Учебный центр РУП «Белорусский металлургический завод»
Линейный менеджер
Жлобин
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Доработала многофакторный анализ применительно к специфике предприятия. Совместно с программистом доработали и внедрили систему контроля выполнения программно-целевых приказов. Являюсь волонтером Красного креста, провожу обучающие тренинги по программе "Профилактика ВИЧ в сфере труда" на курсах линейных менеджеров. Разработала рекламную стратегию для увеличения объема продаж. Опыт проведения презентаций и выступлений перед аудиторией.

Компьютерные навыки:
Установка ОС, MS-Office: Word, Excel, PowerPoint и др., Internet, SAP R3, Консультант, почтовые программы, 1С 8.2
Дополнительные сведения
Высокая работоспособность, нацеленность на результат, целеустремленная, ответственная, аккуратная, коммуникабельная, внимательная. Умею работать в команде. Лидерские качества. Имею позитивное мышление и хорошее чувство юмора. Возможны командировки.
Чтение, изучение английского языка, прослушивание музыки, занятия спортом.