Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36319553
21 сентября 2016

Руководитель ОПЕРУ

70 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
22 года (7 февраля 1995), женский, неполное высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 2 года и 10 месяцев

декабрь 2015 — н.в.
1 год и 4 месяца

Главный специалист по обслуживанию VIP-клиентов

КБ Росинтербанк, г. Москва.

- Выполнение и увеличение показателей установленного плана;
- Прямые продажи комиссионных продуктов Банка (страховых);
- Cross-продажи дополнительных продуктов Банка;
- Проведение встреч и презентаций премиум продуктов Банка как в отделении, так и за его пределами;
- Полное знание операционного спектра;
- Персональное курирование и ведение счетов VIP-клиентов;
- Построение долгосрочных отношений с состоятельными клиентами и привлечение новых клиентов на VIP-обслуживание в Банк;
- Обслуживание физических лиц в полном объеме, совершаемых банковских операции (открытие счетов, начисление процентов по счетам, проведение внутренних и внешних переводов в рублях и иностранной валюте, РКО, конверсионные операции и т.д.);
- Обслуживание полного перечня банковских продуктов;
- Ведение регулярной внутренней отчетности;
- Разрешение спорных ситуаций с клиентами;

Достижения:
- Лучший сотрудник банка по критериям: по продажам страховых продуктов, по качеству обслуживания клиентов и по качеству ведения РКО/ОПЕРО (Осень 2015г.)
- Второе место по cross-продажам (Весна 2016г.)
- Положительные отзывы клиентов о моей работе на портале "Банки.ру"
а. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7368219/
в. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7826661/
- Официальное лицо банка в направлении "Корпоративный стиль"
- Наставничество над 7 специалистами по обслуживанию в ДО
- Премия за самое большое число обслуженных клиентов в день
- Премия за 85% закрытие клиентов на "Интернет банк".
- Третье место по продажам продукта "Страхование имущества" и "Страхование здоровья/детей". (Лето 2016г.)

май 2015 — ноябрь 2015
7 месяцев

Главный специалист отдела по обслуживанию юридических лиц

КБ Росинтербанк, г. Москва.

- Открытие (включая сбор пакета документов) и ведение счетов ЮЛ;
- Соблюдение Правил внутреннего контроля, предусмотренных 115-ФЗ;
- Выполнение поставленных индивидуальных планов;
- Осуществление продаж Банковских продуктов;
- Оперативное и качественное обслуживание клиентов;
- Своевременное и точное отображение операций по счетам клиентов;
- Соблюдение очередности платежей, работа с картотеками;
- Соблюдение порядка документооборота и внутрибанковского контроля по принятым к исполнению документов; (соответствие условиям договоров, банковского счета и т.д);
- Осуществление послед.контроля в центральном офисе банка

октябрь 2014 — апрель 2015
7 месяцев

Ведущий специалист по работе с клиентами

КБ Росинтербанк, г. Москва.

- Операционное обслуживание физических лиц;
- Ведение операций по счетам физических лиц;
- Работа с международными платежными системами Visa, Mastercard (оформление Документов на изготовление пластиковых карт);
- Выполнение денежных переводов физических лиц;
- Осуществление ввода бухгалтерских проводок в (Золотая корона, westernunion)
- операционный день Банка.

июнь 2014 — сентябрь 2014
4 месяца

Офис-менеджер

КБ Росинтербанк, г. Москва.

- Консультирование клиентов по продуктам Банка;
- Продажа финансовых продуктов;
- Делопроизводство;
- Ведение канцелярии;
- Встреча гостей;
- Составление и согласование внутренних документов подразделения;
- Контроль за наличием и оформлением ДО рекламными материалами.

Ключевые навыки
- Пунктуальность
- Отзывчивость
- Профессионализм
- Проводки по кассовым операциям
- Нормы ЦБ
- Банковское право
- Консультирование
- Ведение переговоров
- Кредитные договоры
- Банк-клиент
- ЦФТ
- Пользователь ПК
- Заключение договоров
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Открытие вкладов
- Продажи
Училась

по 2016

Московский финансово-промышленный университет "Синергия" Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Государственного и муниципального управления. Специальность: Управление проектами. Форма обучения: Очно-заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

- Замужем.
- Высокопроизводительная, целенаправленная, пунктуальная и ответственная. Внимательная, тактичная, отзывчивая.
- Знаю проводки/законы/акты.

Дважды лучший сотрудник банка по России.

Молодая и энергичная девушка.

Зарплату подразумеваю с учётом % от выполнения планов.

Наличие личного автомобиля.

Водительские права кат. В

В декабре получаю государственный диплом.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36319553 обновлено 21 сентября 2016, 10:06
Руководитель ОПЕРУ
70 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 22 года (7 февраля 1995)
Неполное высшее образование
Москва
Опыт работы 2 года и 10 месяцев
1 год 4 месяца
декабрь 2015  — н.в.
КБ Росинтербанк, Москва
Главный специалист по обслуживанию VIP-клиентов
- Выполнение и увеличение показателей установленного плана;
- Прямые продажи комиссионных продуктов Банка (страховых);
- Cross-продажи дополнительных продуктов Банка;
- Проведение встреч и презентаций премиум продуктов Банка как в отделении, так и за его пределами;
- Полное знание операционного спектра;
- Персональное курирование и ведение счетов VIP-клиентов;
- Построение долгосрочных отношений с состоятельными клиентами и привлечение новых клиентов на VIP-обслуживание в Банк;
- Обслуживание физических лиц в полном объеме, совершаемых банковских операции (открытие счетов, начисление процентов по счетам, проведение внутренних и внешних переводов в рублях и иностранной валюте, РКО, конверсионные операции и т.д.);
- Обслуживание полного перечня банковских продуктов;
- Ведение регулярной внутренней отчетности;
- Разрешение спорных ситуаций с клиентами;

Достижения:
- Лучший сотрудник банка по критериям: по продажам страховых продуктов, по качеству обслуживания клиентов и по качеству ведения РКО/ОПЕРО (Осень 2015г.)
- Второе место по cross-продажам (Весна 2016г.)
- Положительные отзывы клиентов о моей работе на портале "Банки.ру"
а. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7368219/
в. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7826661/
- Официальное лицо банка в направлении "Корпоративный стиль"
- Наставничество над 7 специалистами по обслуживанию в ДО
- Премия за самое большое число обслуженных клиентов в день
- Премия за 85% закрытие клиентов на "Интернет банк".
- Третье место по продажам продукта "Страхование имущества" и "Страхование здоровья/детей". (Лето 2016г.)
7 месяцев
май   — ноябрь 2015
КБ Росинтербанк, Москва
Главный специалист отдела по обслуживанию юридических лиц
- Открытие (включая сбор пакета документов) и ведение счетов ЮЛ;
- Соблюдение Правил внутреннего контроля, предусмотренных 115-ФЗ;
- Выполнение поставленных индивидуальных планов;
- Осуществление продаж Банковских продуктов;
- Оперативное и качественное обслуживание клиентов;
- Своевременное и точное отображение операций по счетам клиентов;
- Соблюдение очередности платежей, работа с картотеками;
- Соблюдение порядка документооборота и внутрибанковского контроля по принятым к исполнению документов; (соответствие условиям договоров, банковского счета и т.д);
- Осуществление послед.контроля в центральном офисе банка
7 месяцев
октябрь 2014  — апрель 2015
КБ Росинтербанк, Москва
Ведущий специалист по работе с клиентами
- Операционное обслуживание физических лиц;
- Ведение операций по счетам физических лиц;
- Работа с международными платежными системами Visa, Mastercard (оформление Документов на изготовление пластиковых карт);
- Выполнение денежных переводов физических лиц;
- Осуществление ввода бухгалтерских проводок в (Золотая корона, westernunion)
- операционный день Банка.
4 месяца
июнь   — сентябрь 2014
КБ Росинтербанк, Москва
Офис-менеджер
- Консультирование клиентов по продуктам Банка;
- Продажа финансовых продуктов;
- Делопроизводство;
- Ведение канцелярии;
- Встреча гостей;
- Составление и согласование внутренних документов подразделения;
- Контроль за наличием и оформлением ДО рекламными материалами.
Неполное высшее образование
2016
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Государственного и муниципального управления
Очно-заочная форма обучения
Управление проектами
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Пунктуальность
- Отзывчивость
- Профессионализм
- Проводки по кассовым операциям
- Нормы ЦБ
- Банковское право
- Консультирование
- Ведение переговоров
- Кредитные договоры
- Банк-клиент
- ЦФТ
- Пользователь ПК
- Заключение договоров
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Открытие вкладов
- Продажи
Дополнительные сведения
- Замужем.
- Высокопроизводительная, целенаправленная, пунктуальная и ответственная. Внимательная, тактичная, отзывчивая.
- Знаю проводки/законы/акты.

Дважды лучший сотрудник банка по России.

Молодая и энергичная девушка.

Зарплату подразумеваю с учётом % от выполнения планов.

Наличие личного автомобиля.

Водительские права кат. В

В декабре получаю государственный диплом.