Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36625203
17 января

Руководитель направления по работе с персоналом

220 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
43 года (6 марта 1973), женский, высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 10 месяцев

июнь 2014 — август 2016
2 года и 3 месяца

Начальник отдела оценки и развития персонала

(Полная занятость)

АО "Мосинжпроект", г. Москва.

Разработка, внедрение и сопровождение системы оценки и развития персонала в Обществе.

Достижения:
- в составе проектной группы разработана, автоматизирована (1С: Оценка персонала) и внедрена система оценки руководителей и работников Общества;
- выполнено шесть проектов по оценке руководителей и работников (общее количество – более 600 человек);
- разработана и внедрена форма карт компетенций и индивидуальных планов развития;
- внедрено внутрикорпоративное обучение руководителей и кадрового резерва (годовая программа «Основные функции руководителя», практикумы для руководителей по темам: «Выбор ситуационного руководства и развитие подчинённых», «Развитие вариативности мышления», «Управление командой в условиях изменений»);
- в рамках сопровождения индивидуальных планов развития внедрен коучинг руководителей и методическое сопровождение развития компетенций, необходимых для успешного достижения целей Общества

декабрь 2008 — июнь 2014
5 лет и 7 месяцев

Руководитель департамента управленческого консалтинга и развития персонала

(Полная занятость)

ООО "Аудит Груп", г. Москва.

Разработка, внедрение и сопровождение в рамках установленного бюджета следующих процессов:

1) внутри Компании:

- корпоративная культура, 
- команда профессионалов, способная работать по стандартам компании и достигать запланированного результата,
- бизнес-процессы со всеми необходимыми ЛНА по ТК,
- планирование и подбор персонала,
- КДП, 
- адаптация персонала, 
- программы материальной (KPI) и нематериальной мотивации, 
- программы развития, 
- программы лояльности и профилактики конфликтов, 
- программы повышения результативности коммуникаций внутри коллектива,
- коучинговая поддержка сотрудников и команды (бизнес и лайф коучинг).

2) для клиентов Компании:

- индивидуальный и командный коучинг,
- ассессмент-центры с различными целями по запросу клиентов, 

- программы развития команд и отдельных ключевых сотрудников с целью достижения значимого для компании-клиента результата, 

- бизнес-тренинги корпоративные и деловые игры в рамках программ развития (+оценка уровня развития выбранных компетенций до и после, рекомендации для поддержания и развития на рабочих местах),

- бизнес-тренинги открытые (лидерство, ораторское искусство, переговоры, продажи, работа с клиентами, техники подбора и оценки, тайм-менеджмент, майнд-мэппинг, управление персоналом, командообразование, эмоциональная компетентность),
- аудит, организация и контроль КДП,
- кадровый и организационный консалтинг.


Достижения:

1) с Компанией:

- определён стратегический "ближний круг" ключевых должностей и закрываются успешно вакансии ключевых ТОПов и специалистов, продолжается формирование профессиональной команды,

- снижена пассивная текучесть кадров с 50% до 16% в год, активная сведена с 20% к 4%,

- разработан, внедрён и поддерживается порядок подбора сотрудников, а также оценка профессиональных (знания, навыки, личностные характеристики) компетенций кандидатов на вакантные рабочие места, 

- ежегодно полностью закрываются проекты по подрядчикам аудиторам и бухгалтерам (17-20 специалистов в сезон),

- сформированы центры прибыли, способные результативно закрывать проекты любой сложности по профилю,

- разработана, внедрена и работает программа адаптации персонала в первые три месяца работы от двухдневной готовности принять нового сотрудника до последнего адаптационного собеседования с профессиональным зачётом,

- ежегодно выполняется план по внутреннему обучению сотрудников (от вводного тренинга по знакомству с Компанией до повышения уровня управленческих и лидерских компетенций у менеджерского состава),

- ежегодно выполняется план по внешнему профессиональному обучению и повышению квалификации специалистов,

- ежегодно стабильно результативность команды растёт минимум на 30%,

- произведена замена системы материальной мотивации менеджеров по работе с клиентами с прямого процента на систему Ключевых Показателей Результативности, что привело к более прозрачному регулированию бюджета департамента и стимулированию сотрудников чётко выполнять стандарты Компании, готовится для внедрения система КПР для зарабатывающих подразделений,

- проводятся мотивационные мероприятия с сотрудниками и корпоративные мероприятия с обязательными элементами командообразования и приверженности корпоративной культуре Компании. Результат - снижение времени подготовки в проекте за счёт улучшения взаимопонимания и единой картины результата, снижение частоты конфликтов в команде и времени на вход в проект.


2) с клиентами:

- разрабатываются и внедряются годовые программы развития персонала у клиентов (коммерческие компании, лидеры своего рынка),

- проведено более 700 часов коуч-сессий индивидуальных и командных, постоянная коучинговая практика,
- проведено более 100 часов стратегических сессий,

- проведено более 200 тренингов разных форматов, открытых и закрытых, с пред- и пост - тренинговой диагностикой и рекомендациями для перехода на рабочем месте умения в навык (лидерство, ораторское искусство, переговоры, продажи, работа с клиентами, техники подбора и оценки, тайм-менеджмент, майнд-мэппинг, управление персоналом, командообразование, эмоциональная компетентность). Постоянная тренинговая практика.

- проведено более 60 ассессмент-центров с кандидатами на стратегические позиции и ключевыми сотрудниками клиентов, постоянная практика,

- организована, внедрена и оказывается услуга подбора директоров, руководителей, менеджеров и финансовых специалистов для клиентов.

Обеспечивающий департамент выведен на самоокупаемость.

ноябрь 2005 — декабрь 2008
3 года и 2 месяца

Управляющая

(Полная занятость)

ООО "МОНЭКС ТРЕЙДИНГ", г. Санкт-Петербург.

Полное ответственное управление магазином марки "The Body Shop":

- открытие с "0" двух магазинов (по франчайзингу - строгое соответствие стандартам)
- планирование, организация, мотивация, контроль работы персонала на общий результат бренда в России

- выполнение плановых показателей продаж

- выполнение командных KPI

- содержание магазина в соответствии со стандартами бренда

- подбор, обучение и развитие персонала

- работа с товарной матрицей, соблюдение планограммы

- работа с товаром от заказа до направленного сбыта неликвидного товара

- мероприятия по сохранности товара, подготовка и проведение полугодовых инвентаризаций по стандартам Компании

- проведение результативных промоакций

- решение всех конфликтных и нестандартных ситуаций в магазине, в т.ч. и с проверяющими органами

- наставничество над управляющими на сроке испытания.


Достижения:

- стабильное выполнение годового плана продаж

- стабильное место в лидерах среди полусотни магазинов в России по результатам продаж и соответствию стандартам бренда (награждена поездкой в Виндзор на тренинг как лучший управляющий)

- перевыполнение планов на 20%-40%в период промоакций даже в условиях жёсткой нехватки персонала (вчетвером держали продажи за восемь сотрудников)

- чёткое соблюдение норм по расходам и недостачам товара после инвентаризаций
- рост 12 вверенных сотрудников до вышестоящих должностей,
- руководство открытием новых магазинов,
- ввод в должность, обучение стандартам Компании и контроль результатов работы новых управляющих.

Ключевые навыки
Высокий уровень развития управленческих, коммуникативных навыков.

Высокий уровень развития навыков оперативного управления, быстрого решения задач с условиях нехватки ресурсов или неопределённости ситуации.
Умею создавать и внедрять в работу системы подбора, адаптации, стимулирования, оценки и развития персонала для достижения общего результата Компании.
Умею создавать и поддерживать бизнес-процессы с необходимыми ЛНА и регламентами.
Уровень развития навыков бизнес-тренера, наставника и коуча позволяет обучать и мотивировать людей на достижение цели.

Умею принимать ответственность за свои решения и за результаты работы команды.
Решаю до благополучного для Компании и клиента исхода конфликтные и спорные ситуации.
Презентабельный внешний вид. Деловой стиль.
ПК на уровне опытного пользователя с навыками создания презентаций и таблиц КПЭ.
Училась

по 1995

Санкт-Петербургский государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Психологии. Специальность: Психолог, педагог. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Мотивационный подход к управлению персоналом. KPG Training Center, г. Москва

2014

Кадровый резерв. РШУ, г. Москва

2012

"Четыре уровня оценки корпоративного обучения" по Дж. Киркпатрику. Открытый тренинг, г. Москва

2011

Подготовка бизнес-тренера. Академия Живого Бизнеса, г. Москва

2010

Дипломированный ассессор. Ассоциация Бизнес Мастерства, г. Москва

2009

Сертифицированный коуч. Международная академия коучинга, г. Москва

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36625203 обновлено 17 января, 13:17
Руководитель направления по работе с персоналом
220 000 Р, готова к командировкам
Женщина, 43 года (6 марта 1973)
Не замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, готова к переезду
Опыт работы 10 лет и 10 месяцев
Начальник отдела оценки и развития персонала
2 года 3 месяца
июнь 2014  — август 2016
АО "Мосинжпроект", Москва, полная занятость
Разработка, внедрение и сопровождение системы оценки и развития персонала в Обществе.

Достижения:
- в составе проектной группы разработана, автоматизирована (1С: Оценка персонала) и внедрена система оценки руководителей и работников Общества;
- выполнено шесть проектов по оценке руководителей и работников (общее количество – более 600 человек);
- разработана и внедрена форма карт компетенций и индивидуальных планов развития;
- внедрено внутрикорпоративное обучение руководителей и кадрового резерва (годовая программа «Основные функции руководителя», практикумы для руководителей по темам: «Выбор ситуационного руководства и развитие подчинённых», «Развитие вариативности мышления», «Управление командой в условиях изменений»);
- в рамках сопровождения индивидуальных планов развития внедрен коучинг руководителей и методическое сопровождение развития компетенций, необходимых для успешного достижения целей Общества
Руководитель департамента управленческого консалтинга и развития персонала
5 лет 7 месяцев
декабрь 2008  — июнь 2014
ООО "Аудит Груп", Москва, полная занятость
Разработка, внедрение и сопровождение в рамках установленного бюджета следующих процессов:

1) внутри Компании:

- корпоративная культура, 
- команда профессионалов, способная работать по стандартам компании и достигать запланированного результата,
- бизнес-процессы со всеми необходимыми ЛНА по ТК,
- планирование и подбор персонала,
- КДП, 
- адаптация персонала, 
- программы материальной (KPI) и нематериальной мотивации, 
- программы развития, 
- программы лояльности и профилактики конфликтов, 
- программы повышения результативности коммуникаций внутри коллектива,
- коучинговая поддержка сотрудников и команды (бизнес и лайф коучинг).

2) для клиентов Компании:

- индивидуальный и командный коучинг,
- ассессмент-центры с различными целями по запросу клиентов, 

- программы развития команд и отдельных ключевых сотрудников с целью достижения значимого для компании-клиента результата, 

- бизнес-тренинги корпоративные и деловые игры в рамках программ развития (+оценка уровня развития выбранных компетенций до и после, рекомендации для поддержания и развития на рабочих местах),

- бизнес-тренинги открытые (лидерство, ораторское искусство, переговоры, продажи, работа с клиентами, техники подбора и оценки, тайм-менеджмент, майнд-мэппинг, управление персоналом, командообразование, эмоциональная компетентность),
- аудит, организация и контроль КДП,
- кадровый и организационный консалтинг.


Достижения:

1) с Компанией:

- определён стратегический "ближний круг" ключевых должностей и закрываются успешно вакансии ключевых ТОПов и специалистов, продолжается формирование профессиональной команды,

- снижена пассивная текучесть кадров с 50% до 16% в год, активная сведена с 20% к 4%,

- разработан, внедрён и поддерживается порядок подбора сотрудников, а также оценка профессиональных (знания, навыки, личностные характеристики) компетенций кандидатов на вакантные рабочие места, 

- ежегодно полностью закрываются проекты по подрядчикам аудиторам и бухгалтерам (17-20 специалистов в сезон),

- сформированы центры прибыли, способные результативно закрывать проекты любой сложности по профилю,

- разработана, внедрена и работает программа адаптации персонала в первые три месяца работы от двухдневной готовности принять нового сотрудника до последнего адаптационного собеседования с профессиональным зачётом,

- ежегодно выполняется план по внутреннему обучению сотрудников (от вводного тренинга по знакомству с Компанией до повышения уровня управленческих и лидерских компетенций у менеджерского состава),

- ежегодно выполняется план по внешнему профессиональному обучению и повышению квалификации специалистов,

- ежегодно стабильно результативность команды растёт минимум на 30%,

- произведена замена системы материальной мотивации менеджеров по работе с клиентами с прямого процента на систему Ключевых Показателей Результативности, что привело к более прозрачному регулированию бюджета департамента и стимулированию сотрудников чётко выполнять стандарты Компании, готовится для внедрения система КПР для зарабатывающих подразделений,

- проводятся мотивационные мероприятия с сотрудниками и корпоративные мероприятия с обязательными элементами командообразования и приверженности корпоративной культуре Компании. Результат - снижение времени подготовки в проекте за счёт улучшения взаимопонимания и единой картины результата, снижение частоты конфликтов в команде и времени на вход в проект.


2) с клиентами:

- разрабатываются и внедряются годовые программы развития персонала у клиентов (коммерческие компании, лидеры своего рынка),

- проведено более 700 часов коуч-сессий индивидуальных и командных, постоянная коучинговая практика,
- проведено более 100 часов стратегических сессий,

- проведено более 200 тренингов разных форматов, открытых и закрытых, с пред- и пост - тренинговой диагностикой и рекомендациями для перехода на рабочем месте умения в навык (лидерство, ораторское искусство, переговоры, продажи, работа с клиентами, техники подбора и оценки, тайм-менеджмент, майнд-мэппинг, управление персоналом, командообразование, эмоциональная компетентность). Постоянная тренинговая практика.

- проведено более 60 ассессмент-центров с кандидатами на стратегические позиции и ключевыми сотрудниками клиентов, постоянная практика,

- организована, внедрена и оказывается услуга подбора директоров, руководителей, менеджеров и финансовых специалистов для клиентов.

Обеспечивающий департамент выведен на самоокупаемость.
Управляющая
3 года 2 месяца
ноябрь 2005  — декабрь 2008
ООО "МОНЭКС ТРЕЙДИНГ", Санкт-Петербург, полная занятость
Полное ответственное управление магазином марки "The Body Shop":

- открытие с "0" двух магазинов (по франчайзингу - строгое соответствие стандартам)
- планирование, организация, мотивация, контроль работы персонала на общий результат бренда в России

- выполнение плановых показателей продаж

- выполнение командных KPI

- содержание магазина в соответствии со стандартами бренда

- подбор, обучение и развитие персонала

- работа с товарной матрицей, соблюдение планограммы

- работа с товаром от заказа до направленного сбыта неликвидного товара

- мероприятия по сохранности товара, подготовка и проведение полугодовых инвентаризаций по стандартам Компании

- проведение результативных промоакций

- решение всех конфликтных и нестандартных ситуаций в магазине, в т.ч. и с проверяющими органами

- наставничество над управляющими на сроке испытания.


Достижения:

- стабильное выполнение годового плана продаж

- стабильное место в лидерах среди полусотни магазинов в России по результатам продаж и соответствию стандартам бренда (награждена поездкой в Виндзор на тренинг как лучший управляющий)

- перевыполнение планов на 20%-40%в период промоакций даже в условиях жёсткой нехватки персонала (вчетвером держали продажи за восемь сотрудников)

- чёткое соблюдение норм по расходам и недостачам товара после инвентаризаций
- рост 12 вверенных сотрудников до вышестоящих должностей,
- руководство открытием новых магазинов,
- ввод в должность, обучение стандартам Компании и контроль результатов работы новых управляющих.
Высшее образование
1995
Санкт-Петербургский государственный университет
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психолог, педагог
Курсы
2015
KPG Training Center
Мотивационный подход к управлению персоналом
Москва
2014
РШУ
Кадровый резерв
Москва
2012
Открытый тренинг
"Четыре уровня оценки корпоративного обучения" по Дж. Киркпатрику
Москва
2011
Академия Живого Бизнеса
Подготовка бизнес-тренера
Москва
2010
Ассоциация Бизнес Мастерства
Дипломированный ассессор
Москва
2009
Международная академия коучинга
Сертифицированный коуч
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Высокий уровень развития управленческих, коммуникативных навыков.

Высокий уровень развития навыков оперативного управления, быстрого решения задач с условиях нехватки ресурсов или неопределённости ситуации.
Умею создавать и внедрять в работу системы подбора, адаптации, стимулирования, оценки и развития персонала для достижения общего результата Компании.
Умею создавать и поддерживать бизнес-процессы с необходимыми ЛНА и регламентами.
Уровень развития навыков бизнес-тренера, наставника и коуча позволяет обучать и мотивировать людей на достижение цели.

Умею принимать ответственность за свои решения и за результаты работы команды.
Решаю до благополучного для Компании и клиента исхода конфликтные и спорные ситуации.
Презентабельный внешний вид. Деловой стиль.
ПК на уровне опытного пользователя с навыками создания презентаций и таблиц КПЭ.