Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32960480Обновлено 9 апреля
В избранные

Руководитель направления, менеджер по работе с клиентами, сервисными организациями, партнерами

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 45 лет (16 апреля 1972), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 1 месяц
5 лет и 3 месяца
июнь 2012 — н.в.
Начальник отдела сопровождения банкоматов Управления сопровождения процессингового центра
"НОТА-Банк" (ПАО), Москва, полная занятость
Организация и руководство текущей деятельностью подразделения. Планирование и координирование работы отдела. Управление персоналом, постановка задач, контроль исполнения. Подбор персонала, оценка деятельности и аттестация курируемых сотрудников.
Поддержание и обеспечение стабильного функционирования банкоматной и POS терминальной сети Банка, включая региональные Филиалы. Организация работ по сопровождению, вводу в эксплуатацию и устранению технических неисправностей банкоматов, комплексов автоинкассации ритейл АВИР 2500 и POS терминалов Банка.
Разработка и внедрение нормативной документации по организации бизнес-процессов в части взаимодействия отдела со смежными подразделениями, вендорами и сервисными организациями.
Ведение и управление бизнес- проектами по реализации новых услуг в терминальной сети.
Взаимодействие с вендорами и сервисными организациями по гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудования (уровень обслуживания SLM и FLM).
Организация
закупки/установки/перемещения /демонтажа терминального оборудования.
Заключение договоров, аренды, субаренды купли/продажи оборудования, сервисного обслуживания, страхования банкоматов. Контроль соблюдения финансового исполнения договоров.
Осуществление материально-технического обеспечения терминальной сети Банка. Организация эксплуатации и обеспечение сохранности введенного в эксплуатацию оборудования.
Подготовка/настройка и подключение (инсталляция) терминального оборудования к ПЦ Банка. Обновление ПО (при необходимости). Разбор спорных операций (лог файлы) проведенных в банкоматах для подготовки отчетов по претензионным заявлениям клиентов. тестирование и внедрение новых банковских продуктов и услуг в банкоматах. Мониторинг работоспособности банкоматной сети. В случае выявления неисправности ее устранение. Техническая поддержка клиентов в части работы банкоматов и терминалов.
Бюджетирование. Проведение тендеров. Подготовка ТЗ.
Сократил время восстановления работоспособности банкоматов в случае выхода из строя.
Реализовал проект перевода POS терминальной сети на аутсорсинг.
Внедрил проект таможенные платежи Раунд PHD на банкоматах.
Создание отдела и организация технического сопровождения терминальной сети с нуля.
1 год и 11 месяцев
август 2010 — июнь 2012
Начальник отдела развития эквайринга Управление развития эмиссии и эквайринга ДРБ
Банк "ОТКРЫТИЕ", Москва, полная занятость
Организация и управление текущей деятельностью отдела. Планирование и координирование работы подразделения. Постановка плановых задач и контроль выполнения. Подготовка отчетов по выполнению плановых задач и предоставление вышестоящему Руководству. Подбор персонала, оценка деятельности курируемых сотрудников.
Развитие кэш эквайринга и торгового эквайринга путем привлечения клиентов на данные услуги. Поиск мест для установки банкоматов и POS терминалов. Прием заявок и консультирование клиентов по вопросу установки/функционирования банкоматов и терминалов.
Проведение переговоров и рабочих встреч с клиентами по вопросу установки банкоматов на арендуемых площадях.
Согласование заключение договоров. Сбор необходимых правоустанавливающих документов для заключения договоров на аренду площадей (аренда, субаренда). Проверка пакета документов, заключение договоров и дальнейшее сопровождение.
Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам развития/сопровождения кэш эквайринга и торгового эквайринга.
Рассмотрение и согласование экономической целесообразности установки банкоматов и терминалов. Систематический мониторинг доходности терминальной сети. Организация работ по поиску новых мест для установки оборудования в целях повышения комиссионного дохода банкоматной и POS терминальной сети.
Разработка и внедрение нормативной документации по работе отдела и взаимодействию со смежными подразделениями.
В процессе объединения банкоматных сетей удаленно перезаключил договоры на установку банкоматов в Регионах для легитимности установки оборудования.
Высшее образование
2006
Московский банковский институт
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист
Курсы
2015
Консультационный центр АО "Смарт Кард-Сервис, сертификат
Курс обучения по установке и настройке програмного обеспечения TELLME на банкоматах.
Москва
2014
Сервисный центр ЗАО НПП "Дельта-системы", сертификат
Курс обучения по техническому обслуживанию банкоматов Nautilus Hyosung МХ -8200, 8600 (модуль рециркуляции BRM20)
Москва
2013
"Инженико Платежные Системы", сертификат
Курс обучения по администрированию ПО Arcom Universal EMV POS для терминалов и пин-падов Ihgenico
Москва
2012
Сервисный центр ЗАО НПП "Дельта-системы", сертификат
Курс обучения по техническому обслуживанию банкоматов производства Nautilus Hyosung МХ 5600 и МХ 7600
Москва
2012
ЗАО "ЛАН АТМ сервис"
Курс обучения по техническому обслуживанию банкоматов производства NCR Self Serf 66хх, Diebold Opteva
Москва
2008
"Denis School"
Курсы английского языка
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Привлечение и сопровождение клиентов.
Умение проводить переговоры и рабочие встречи с клиентами и подрядчиками. Ведение деловой переписки.
Управление персоналом. Управление текущей деятельностью отдела. Умение грамотно сформулировать и поставить задачи для получения эффективного результата.
Работа с компаниями партнерами и сторонними организациями.
Заключение договоров. Знание нормативной базы в части заключения договоров.
Оптимизация и модернизация. Управление бизнес процессами и работами по внедрению и дальнейшему сопровождению новых проектов.
Планирование и прогнозирование.
Организационные навыки.
Разработка инструктивных и методологичских документов (методология бизнес - процессов).
Клиентское сопровождение. Поддержание лояльности клиентов.
Дополнительные сведения
Пунктуальность, усидчивость, коммуникабельность, целеустремленность, умение работать в команде.
Свободное время уделяю семье и спорту.

Благодарю, за уделенное время и рассмотрение резюме.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 32960480 в открытом доступе Последнее обновление 9 апреля, 09:50

Резюме

Руководитель направления, менеджер по работе с клиентами, сервисными организациями, партнерами По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 16 апреля 1972, 45 лет.
Москва
06.2012—н.в.   5 лет 3 месяца
Начальник отдела сопровождения банкоматов Управления сопровождения процессингового центра
"НОТА-Банк" (ПАО), г. Москва, полная занятость.
Организация и руководство текущей деятельностью подразделения. Планирование и координирование работы отдела. Управление персоналом, постановка задач, контроль исполнения. Подбор персонала, оценка деятельности и аттестация курируемых сотрудников.
Поддержание и обеспечение стабильного функционирования банкоматной и POS терминальной сети Банка, включая региональные Филиалы. Организация работ по сопровождению, вводу в эксплуатацию и устранению технических неисправностей банкоматов, комплексов автоинкассации ритейл АВИР 2500 и POS терминалов Банка.
Разработка и внедрение нормативной документации по организации бизнес-процессов в части взаимодействия отдела со смежными подразделениями, вендорами и сервисными организациями.
Ведение и управление бизнес- проектами по реализации новых услуг в терминальной сети.
Взаимодействие с вендорами и сервисными организациями по гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудования (уровень обслуживания SLM и FLM).
Организация
закупки/установки/перемещения /демонтажа терминального оборудования.
Заключение договоров, аренды, субаренды купли/продажи оборудования, сервисного обслуживания, страхования банкоматов. Контроль соблюдения финансового исполнения договоров.
Осуществление материально-технического обеспечения терминальной сети Банка. Организация эксплуатации и обеспечение сохранности введенного в эксплуатацию оборудования.
Подготовка/настройка и подключение (инсталляция) терминального оборудования к ПЦ Банка. Обновление ПО (при необходимости). Разбор спорных операций (лог файлы) проведенных в банкоматах для подготовки отчетов по претензионным заявлениям клиентов. тестирование и внедрение новых банковских продуктов и услуг в банкоматах. Мониторинг работоспособности банкоматной сети. В случае выявления неисправности ее устранение. Техническая поддержка клиентов в части работы банкоматов и терминалов.
Бюджетирование. Проведение тендеров. Подготовка ТЗ.
Сократил время восстановления работоспособности банкоматов в случае выхода из строя.
Реализовал проект перевода POS терминальной сети на аутсорсинг.
Внедрил проект таможенные платежи Раунд PHD на банкоматах.
Создание отдела и организация технического сопровождения терминальной сети с нуля.
08.2010—06.2012   1 год 11 месяцев
Начальник отдела развития эквайринга Управление развития эмиссии и эквайринга ДРБ
Банк "ОТКРЫТИЕ", г. Москва, полная занятость.
Организация и управление текущей деятельностью отдела. Планирование и координирование работы подразделения. Постановка плановых задач и контроль выполнения. Подготовка отчетов по выполнению плановых задач и предоставление вышестоящему Руководству. Подбор персонала, оценка деятельности курируемых сотрудников.
Развитие кэш эквайринга и торгового эквайринга путем привлечения клиентов на данные услуги. Поиск мест для установки банкоматов и POS терминалов. Прием заявок и консультирование клиентов по вопросу установки/функционирования банкоматов и терминалов.
Проведение переговоров и рабочих встреч с клиентами по вопросу установки банкоматов на арендуемых площадях.
Согласование заключение договоров. Сбор необходимых правоустанавливающих документов для заключения договоров на аренду площадей (аренда, субаренда). Проверка пакета документов, заключение договоров и дальнейшее сопровождение.
Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам развития/сопровождения кэш эквайринга и торгового эквайринга.
Рассмотрение и согласование экономической целесообразности установки банкоматов и терминалов. Систематический мониторинг доходности терминальной сети. Организация работ по поиску новых мест для установки оборудования в целях повышения комиссионного дохода банкоматной и POS терминальной сети.
Разработка и внедрение нормативной документации по работе отдела и взаимодействию со смежными подразделениями.
В процессе объединения банкоматных сетей удаленно перезаключил договоры на установку банкоматов в Регионах для легитимности установки оборудования.
Высшее
2006
Московский банковский институт
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Курсы и тренинги
2015
Консультационный центр АО "Смарт Кард-Сервис, сертификат
Курс обучения по установке и настройке програмного обеспечения TELLME на банкоматах.
Москва
2014
Сервисный центр ЗАО НПП "Дельта-системы", сертификат
Курс обучения по техническому обслуживанию банкоматов Nautilus Hyosung МХ -8200, 8600 (модуль рециркуляции BRM20)
Москва
2013
"Инженико Платежные Системы", сертификат
Курс обучения по администрированию ПО Arcom Universal EMV POS для терминалов и пин-падов Ihgenico
Москва
2012
Сервисный центр ЗАО НПП "Дельта-системы", сертификат
Курс обучения по техническому обслуживанию банкоматов производства Nautilus Hyosung МХ 5600 и МХ 7600
Москва
2012
ЗАО "ЛАН АТМ сервис"
Курс обучения по техническому обслуживанию банкоматов производства NCR Self Serf 66хх, Diebold Opteva
Москва
2008
"Denis School"
Курсы английского языка
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Привлечение и сопровождение клиентов.
Умение проводить переговоры и рабочие встречи с клиентами и подрядчиками. Ведение деловой переписки.
Управление персоналом. Управление текущей деятельностью отдела. Умение грамотно сформулировать и поставить задачи для получения эффективного результата.
Работа с компаниями партнерами и сторонними организациями.
Заключение договоров. Знание нормативной базы в части заключения договоров.
Оптимизация и модернизация. Управление бизнес процессами и работами по внедрению и дальнейшему сопровождению новых проектов.
Планирование и прогнозирование.
Организационные навыки.
Разработка инструктивных и методологичских документов (методология бизнес - процессов).
Клиентское сопровождение. Поддержание лояльности клиентов.
Дополнительные сведения
Пунктуальность, усидчивость, коммуникабельность, целеустремленность, умение работать в команде.
Свободное время уделяю семье и спорту.

Благодарю, за уделенное время и рассмотрение резюме.