Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31182409
5 октября

Руководитель направления

100 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
29 лет (15 мая 1987), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва, Климовск
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 11 месяцев

март 2011 — апрель 2015
4 года и 2 месяца

Менеджер активных продаж DIY, руководитель направления

(Полная занятость)

ТехноНИКОЛЬ, г. Москва.

Достижения: прирост к годовому обороту на 50% - Тульский регион, прирост к годовому обороту 25% ЦФО. Расширение клиентской базы на вверенных территориях.

Должность - Руководитель проекта
Июль 2014 —Апрель 2015

www.tstn.ru
Торговые Системы "ТехноНИКОЛЬ" - один из крупнейших поставщиков строительных материалов в России и странах СНГ.
Сегодня ТС ТехноНИКОЛЬ – это 150 торговых отделений в 4 странах мира, 250 000 м складов, товарный портфель, который насчитывает более 200 брендов и 8 000 товаров.

Контактный центр ТехноНИКОЛЬ – это продающий контактный центр.
Бизнесс-процессы Call-center

- Проведение анализа эффективности бизнес-процессов компании для дальнейшего использования в работе контактного центра
- Оптимизация процессов для контактного центра
- Написание инструкций по работе с 1С:8.2 (с нуля)
- Написание регламентов работы отделов контактного центра (с нуля) -Написание процессов по логистической, бухгалтерской, сбытовой, маркетинговой составляющей контактного центра
- Согласование процессов, регламентов со смежными службами и отделами
- Формирование правил коммуникации торговых отделений с контактным центром -Поддержание в актуальном состоянии Базы знаний контактного центра
- Поиск решений по вопросам операторов и помощь в работе
- Обучение операторов бизнес-процессам, регламентам компании
- Контроль выполнения процессов
- Тестирование (первичное, вторичное) операторов с целью выявления пробелов в знаниях и дальнейшее обучение
- Проверка маркетинговых мероприятий предлагаемых для контактного центра, их оптимизация и внедрение

Call-center
- Руководство группой операторов (до 10 чел)
- Анализ деятельности операторов
- Корректировка деятельности операторов
- Проверка состоянии очередей вызовов
- Контроль за работой операторов
- Прослушивание звонков
- Оценка прослушанных звонков
- Проведение анализа эффективности специалистов контактного центра
- Выявление "проблемных зон" и ошибок специалистов, а также их решение/устранение
- Ежедневный/ежемесячный анализ деятельности специалистов в целях увеличения продаж и
выполнения поставленных планов;
- Оценка результатов деятельности операторов
- Помощь операторам в конфликтных ситуациях
- Составление рабочего графика операторов
- Обучение операторов бизнес-процессам компании

Должность - Руководитель направления "Полимерная Изоляция" по Центру
Март 2013 — Июль2014

http://www.tn.ru
www.xps.tn.ru
Сегодня Корпорация ТехноНИКОЛЬ – это 37 производственных площадок в России, Украине, Беларуси, Литве и Чехии, собственная торговая сеть из 180 отделений и представительства в 35 странах. Клиентами Корпорации являются свыше 500 независимых партнеров и более 50 000 организаций и физических лиц в России, странах СНГ, Балтии, Восточной и Центральной Европы

- 60% рабочего времени командировки в города Центрального Федерального Округа
- Планирование продаж ежемесячно/ежегодно в разрезе каждого торгового партнера
- Согласование планов вывоза материала с торговыми партнерами
- Взаимодействие с торговыми партнерами по выполнению поставленных планов
- Проведение презентаций по новым продуктовым линейкам
- Проведение обучения сотрудников торговых партнеров продукту компании
- Мониторинг и анализ рынка на вверенной территории (доля рынка, ценовые предложения на аналогичный продукт, проведения маркетинговых мероприятия, предоставления услуг и т.д.)
- Контроль отгрузок
- Поиск новых торговых партнеров на территории Центрального Федерального Округа согласно установленному партнеру дилера в компании
- Проведение переговоров с потенциальными торговыми партнерами
- Подготовка коммерческого предложения
- Составление и оформление отчетов
- Ежеквартальная и ежегодная защита достигнутых результатов
- Анализ конкурентов (акции, цены, условия, новые продукты)
- Увеличение доли рынка (за счет увеличения продаж, вывода новых торговых партнеров)
- Формирование предложений о проведении маркетинговых мероприятиях
- Формирования предложений по изменению ценового предложения
- Мотивация торговых партеров за счет бонусной системы и акций
- Контроль соблюдения правил участия в бонусной программа (личный визит, телефонный звонок)
- Выполнение планов продаж (оборот, количество, маржа)
- Поддержание стабильных отношений с постоянными торговыми партнерами
- Проработка объектов совместно с торговыми партнерами, согласование специальных предложений и закрепление объектов за торговыми партнерами
- Совместное развитие дистрибуции на территории торгового партнера
- Совместный мерчендайзинг с сотрудниками торгового партнера

Должность - Менеджер активных продаж DIY
Март 2011 — Март2013

www.tstn.ru
Торговые Системы "ТехноНИКОЛЬ" - один из крупнейших поставщиков строительных материалов в России и странах СНГ.
Сегодня ТС ТехноНИКОЛЬ – это 150 торговых отделений в 4 странах мира, 250 000 м складов, товарный портфель, который насчитывает более 200 брендов и 8 000 товаров.

- Активный поиск клиентов по Туле и Тульской области (источники: интернет ресурсы, газеты, каталоги, выставки, поиск «в полях»)
- 80% времени нахождения «в полях»
- Выявление потребности клиентов
- Ведение переговоров с потенциальными клиентами о взаимовыгодном сотрудничестве
- Презентация компании
- Презентация товаров компании
- Обучение персонала клиента продуктовым решениям
- Работа с возражениями клиентов
- Подготовка коммерческих предложений исходя из потребности клиента
- Заключение договоров поставки с клиентом
- Ведение реестров предоставления оригиналов договоров
- Своевременный сбор оригиналов договоров
- Поддержание и развитие существующих клиентов (телефонные звонки, личные встречи)
- Консультирование по товару и техническим параметрам товара
- Прием и обработка заказов, согласование заказов с клиентами
- Мотивация клиентов в соответствии с утвержденными маркетинговыми программами в компании
- Контроль дебиторской задолженности
- Увеличение оборота по клиенту
- Расширение ассортимента у клиента
- Контроль исполнения заказа
- Планирование продаж ежемесячное/годовое
- Выполнение планов продаж
- Ведение и контроль документооборота по клиенту
- Выписка первичной документации в 1С «Торговля и склад» 8.1
- Сверка взаиморасчетов с клиентом
- Формирование предложение по увеличению доли компании у клиента
- Анализ конкурентоспособности ценовой политики компании
- Представление организации на выставках Mosbild и других демонстрационных мероприятиях
- Ведение CRM
- Вывод новых продуктов на рынок
- Мерчендайзинг
- Мониторинг конкурентов (цены, условия, ассортимент)

май 2007 — январь 2011
3 года и 9 месяцев

Менеджер по логистике, менеджер по продажам

(Полная занятость)

Амбер Вуд трейд, г. Москва.

ООО "Амбер Вуд" - официальный представитель ЗАО "Лес Экспорт" в России. Основным видом деятельности является производство высококачественного паркета и массивной доски из ценных пород древесины (дуб, ясень).

Достижения: выполнение поставленных планов (от 6 000 000 руб./мес.) и расширение клиентской базы с 5 дилеров до 50 оптовых клиентов по России, не включая гипермаркеты DIY.

Должность - Менеджер по продажам
Ноябрь 2008 —Январь 2011

- Активный поиск клиентов по России (источники: интернет ресурсы, газеты, каталоги, выставки)
- Выявление потребности клиентов
- Ведение переговоров с потенциальными клиентами о взаимовыгодном сотрудничестве
- Презентация компании
- Презентация товаров компании -Работа с возражениями клиентов
- Подготовка коммерческих предложений исходя из потребности клиента
- Заключение договоров поставки с клиентом
- Ведение реестров предоставления оригиналов договоров
- Своевременный сбор оригиналов договоров
- Поддержание и развитие существующих клиентов (телефонные звонки, личные встречи)
- Консультирование по товару и техническим параметрам товара
- Прием и обработка заказов, согласование заказов с клиентами
- Мотивация клиентов в соответствии с утвержденными маркетинговыми программами в компании
- Контроль дебиторской задолженности
- Увеличение оборота по клиенту
- Расширение ассортимента у клиента
- Контроль исполнения заказа
- Планирование продаж ежемесячное/годовое
- Выполнение планов продаж
- Ведение и контроль документооборота по клиенту
- Формирование первичной документации в 1С «Торговля и склад» 8.1
- Сверка взаиморасчетов с клиентом
- Анализ рынка, анализ занимаемой доли на рынке компании
- Формирование предложение по увеличению доли компании на рынке
- Анализ конкурентоспособности ценовой политики компании
- Представление организации на выставках Mosbild и других демонстрационных мероприятиях
- Заполнение базы данных по клиентам
- Строительные гипермаркеты (Леруа Мерлен, К-Раута, OBI, Хоум Центр):
- Контроль дебиторской задолженности;
- Прием заказа от магазина;
- Оформление первичной документации;
- Полное ведение отгрузки материалов в магазин или на РЦ (запись на приемку груза, подбор и заказ транспортного средства, контроль отгрузки, контроль поставки, разрешение конфликтных ситуаций);
- Своевременный сбор оригиналов документов поставки;
- Планирование остатка необходимого материала на складах под матрицу магазина
- Переговоры с руководителями секторов магазина с целью выгодного месторасположения товара на полках
- Ведение, проверка, контроль штрафных и бонусных программ согласно подписанным договорам и соглашениям

Должность - Менеджер по логистике
Май 2007 —Ноябрь 2008

- Обработка данных в 1С «Торговля и склад» 8.1
- Оформление первичной документации
- Ведение и контроль документооборота
- Составление и оформление отчетов
- Планирование потребности в материалах
- Проведение инвентаризации на складах
- Подбор наиболее оптимальных видов транспорта
- Организация и координация грузоперевозок
- Координация работы водителей
- Составление оптимального пути движения транспортного средства
- Контроль и анализ своевременности отгрузки и доставки
- Разработка предложение по оптимизации логистических процессов
- Прием и оформление заказов с розничных точек
- Отслеживание поступления денежных средств по заказу
- Ведение реестра по предоставленным оригиналам документов поставки
- Контроль своевременного предоставления оригиналов документов отгрузки
- Контроль дебиторской задолженности клиентов
- Строительные гипермаркеты (Леруа Мерлен, К-Раута, OBI, Хоум Центр):
- Контроль дебиторской задолженности;
- Прием заказа от магазина;
- Оформление первичной документации;
- Полное ведение отгрузки материалов в магазин или на РЦ (запись на приемку груза, подбор и заказ транспортного средства, контроль отгрузки, контроль поставки, разрешение конфликтных ситуаций);
- Своевременный сбор оригиналов документов поставки;
- Планирование остатка необходимого материала на складах под матрицу магазина.

Ключевые навыки
Навыки личных продаж
Нацеленность на результат
Психологическая устойчивость
Навыки переговоров
Навыки презентации
Знание 1С
Знание офисных программ
Клиентоориентированность
Коммуникативные навыки
Навыки активного слушателя
Умение планировать свое рабочее время
Нацеленность на успех
Училась

по 2018

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: ГМУ. Специальность: Государственное и муниципальное управление. Форма обучения: Заочная.

по 2006

ТГМК им.Н.Демидова Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Ремонт и обслуживание вычислительной техники и компьютерных сетей. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Немного о себе.
Я дружелюбный, способный к быстрому обучению человек. Обладаю стрессоустойчивостью. Нацелена на работу (в душе трудоголик) и главное на результат. Развиваю в себе проактивность. Читаю книги. Люблю порядок в работе, и он начинается с рабочего стола. Считаю истинным выражение «Порядок на столе – порядок в голове». Коммуникабельна. Умею слушать людей, а главное слышать. Стараюсь сохранять положительный настрой и не переносить работу на дом и дом на работу. Достаточно эмоциональна.
Отрицательной своей чертой считаю дотошность (всегда все должно быть на своем месте) не только к себе, но и к другим. Это может отпугнуть человека. С другой стороны это является и положительной чертой, т.к. я всегда знаю, что и на какой стадии находится. К отрицательным чертам могу отнести, что рутинная работа очень скучна для меня.

Последние пройденные тренинги
Технология продаж (бизнес-тренер Людмила Павличенко, компания Перспектива)
Искусство проведения презентаций продаж (бизнес-тренер Людмила Павличенко, компания Перспектива)

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31182409 обновлено 5 октября, 17:44
Руководитель направления
100 000 Р, готова к командировкам, полный рабочий день
Женщина, 29 лет (15 мая 1987)
Замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Климовск
Опыт работы 7 лет и 11 месяцев
Менеджер активных продаж DIY, руководитель направления
4 года 2 месяца
март 2011 — апрель 2015
ТехноНИКОЛЬ, Москва, полная занятость
Достижения: прирост к годовому обороту на 50% - Тульский регион, прирост к годовому обороту 25% ЦФО. Расширение клиентской базы на вверенных территориях.

Должность - Руководитель проекта
Июль 2014 —Апрель 2015

www.tstn.ru
Торговые Системы "ТехноНИКОЛЬ" - один из крупнейших поставщиков строительных материалов в России и странах СНГ.
Сегодня ТС ТехноНИКОЛЬ – это 150 торговых отделений в 4 странах мира, 250 000 м складов, товарный портфель, который насчитывает более 200 брендов и 8 000 товаров.

Контактный центр ТехноНИКОЛЬ – это продающий контактный центр.
Бизнесс-процессы Call-center

- Проведение анализа эффективности бизнес-процессов компании для дальнейшего использования в работе контактного центра
- Оптимизация процессов для контактного центра
- Написание инструкций по работе с 1С:8.2 (с нуля)
- Написание регламентов работы отделов контактного центра (с нуля) -Написание процессов по логистической, бухгалтерской, сбытовой, маркетинговой составляющей контактного центра
- Согласование процессов, регламентов со смежными службами и отделами
- Формирование правил коммуникации торговых отделений с контактным центром -Поддержание в актуальном состоянии Базы знаний контактного центра
- Поиск решений по вопросам операторов и помощь в работе
- Обучение операторов бизнес-процессам, регламентам компании
- Контроль выполнения процессов
- Тестирование (первичное, вторичное) операторов с целью выявления пробелов в знаниях и дальнейшее обучение
- Проверка маркетинговых мероприятий предлагаемых для контактного центра, их оптимизация и внедрение

Call-center
- Руководство группой операторов (до 10 чел)
- Анализ деятельности операторов
- Корректировка деятельности операторов
- Проверка состоянии очередей вызовов
- Контроль за работой операторов
- Прослушивание звонков
- Оценка прослушанных звонков
- Проведение анализа эффективности специалистов контактного центра
- Выявление "проблемных зон" и ошибок специалистов, а также их решение/устранение
- Ежедневный/ежемесячный анализ деятельности специалистов в целях увеличения продаж и
выполнения поставленных планов;
- Оценка результатов деятельности операторов
- Помощь операторам в конфликтных ситуациях
- Составление рабочего графика операторов
- Обучение операторов бизнес-процессам компании

Должность - Руководитель направления "Полимерная Изоляция" по Центру
Март 2013 — Июль2014

http://www.tn.ru
www.xps.tn.ru
Сегодня Корпорация ТехноНИКОЛЬ – это 37 производственных площадок в России, Украине, Беларуси, Литве и Чехии, собственная торговая сеть из 180 отделений и представительства в 35 странах. Клиентами Корпорации являются свыше 500 независимых партнеров и более 50 000 организаций и физических лиц в России, странах СНГ, Балтии, Восточной и Центральной Европы

- 60% рабочего времени командировки в города Центрального Федерального Округа
- Планирование продаж ежемесячно/ежегодно в разрезе каждого торгового партнера
- Согласование планов вывоза материала с торговыми партнерами
- Взаимодействие с торговыми партнерами по выполнению поставленных планов
- Проведение презентаций по новым продуктовым линейкам
- Проведение обучения сотрудников торговых партнеров продукту компании
- Мониторинг и анализ рынка на вверенной территории (доля рынка, ценовые предложения на аналогичный продукт, проведения маркетинговых мероприятия, предоставления услуг и т.д.)
- Контроль отгрузок
- Поиск новых торговых партнеров на территории Центрального Федерального Округа согласно установленному партнеру дилера в компании
- Проведение переговоров с потенциальными торговыми партнерами
- Подготовка коммерческого предложения
- Составление и оформление отчетов
- Ежеквартальная и ежегодная защита достигнутых результатов
- Анализ конкурентов (акции, цены, условия, новые продукты)
- Увеличение доли рынка (за счет увеличения продаж, вывода новых торговых партнеров)
- Формирование предложений о проведении маркетинговых мероприятиях
- Формирования предложений по изменению ценового предложения
- Мотивация торговых партеров за счет бонусной системы и акций
- Контроль соблюдения правил участия в бонусной программа (личный визит, телефонный звонок)
- Выполнение планов продаж (оборот, количество, маржа)
- Поддержание стабильных отношений с постоянными торговыми партнерами
- Проработка объектов совместно с торговыми партнерами, согласование специальных предложений и закрепление объектов за торговыми партнерами
- Совместное развитие дистрибуции на территории торгового партнера
- Совместный мерчендайзинг с сотрудниками торгового партнера

Должность - Менеджер активных продаж DIY
Март 2011 — Март2013

www.tstn.ru
Торговые Системы "ТехноНИКОЛЬ" - один из крупнейших поставщиков строительных материалов в России и странах СНГ.
Сегодня ТС ТехноНИКОЛЬ – это 150 торговых отделений в 4 странах мира, 250 000 м складов, товарный портфель, который насчитывает более 200 брендов и 8 000 товаров.

- Активный поиск клиентов по Туле и Тульской области (источники: интернет ресурсы, газеты, каталоги, выставки, поиск «в полях»)
- 80% времени нахождения «в полях»
- Выявление потребности клиентов
- Ведение переговоров с потенциальными клиентами о взаимовыгодном сотрудничестве
- Презентация компании
- Презентация товаров компании
- Обучение персонала клиента продуктовым решениям
- Работа с возражениями клиентов
- Подготовка коммерческих предложений исходя из потребности клиента
- Заключение договоров поставки с клиентом
- Ведение реестров предоставления оригиналов договоров
- Своевременный сбор оригиналов договоров
- Поддержание и развитие существующих клиентов (телефонные звонки, личные встречи)
- Консультирование по товару и техническим параметрам товара
- Прием и обработка заказов, согласование заказов с клиентами
- Мотивация клиентов в соответствии с утвержденными маркетинговыми программами в компании
- Контроль дебиторской задолженности
- Увеличение оборота по клиенту
- Расширение ассортимента у клиента
- Контроль исполнения заказа
- Планирование продаж ежемесячное/годовое
- Выполнение планов продаж
- Ведение и контроль документооборота по клиенту
- Выписка первичной документации в 1С «Торговля и склад» 8.1
- Сверка взаиморасчетов с клиентом
- Формирование предложение по увеличению доли компании у клиента
- Анализ конкурентоспособности ценовой политики компании
- Представление организации на выставках Mosbild и других демонстрационных мероприятиях
- Ведение CRM
- Вывод новых продуктов на рынок
- Мерчендайзинг
- Мониторинг конкурентов (цены, условия, ассортимент)
Менеджер по логистике, менеджер по продажам
3 года 9 месяцев
май 2007 — январь 2011
Амбер Вуд трейд, Москва, полная занятость
ООО "Амбер Вуд" - официальный представитель ЗАО "Лес Экспорт" в России. Основным видом деятельности является производство высококачественного паркета и массивной доски из ценных пород древесины (дуб, ясень).

Достижения: выполнение поставленных планов (от 6 000 000 руб./мес.) и расширение клиентской базы с 5 дилеров до 50 оптовых клиентов по России, не включая гипермаркеты DIY.

Должность - Менеджер по продажам
Ноябрь 2008 —Январь 2011

- Активный поиск клиентов по России (источники: интернет ресурсы, газеты, каталоги, выставки)
- Выявление потребности клиентов
- Ведение переговоров с потенциальными клиентами о взаимовыгодном сотрудничестве
- Презентация компании
- Презентация товаров компании -Работа с возражениями клиентов
- Подготовка коммерческих предложений исходя из потребности клиента
- Заключение договоров поставки с клиентом
- Ведение реестров предоставления оригиналов договоров
- Своевременный сбор оригиналов договоров
- Поддержание и развитие существующих клиентов (телефонные звонки, личные встречи)
- Консультирование по товару и техническим параметрам товара
- Прием и обработка заказов, согласование заказов с клиентами
- Мотивация клиентов в соответствии с утвержденными маркетинговыми программами в компании
- Контроль дебиторской задолженности
- Увеличение оборота по клиенту
- Расширение ассортимента у клиента
- Контроль исполнения заказа
- Планирование продаж ежемесячное/годовое
- Выполнение планов продаж
- Ведение и контроль документооборота по клиенту
- Формирование первичной документации в 1С «Торговля и склад» 8.1
- Сверка взаиморасчетов с клиентом
- Анализ рынка, анализ занимаемой доли на рынке компании
- Формирование предложение по увеличению доли компании на рынке
- Анализ конкурентоспособности ценовой политики компании
- Представление организации на выставках Mosbild и других демонстрационных мероприятиях
- Заполнение базы данных по клиентам
- Строительные гипермаркеты (Леруа Мерлен, К-Раута, OBI, Хоум Центр):
- Контроль дебиторской задолженности;
- Прием заказа от магазина;
- Оформление первичной документации;
- Полное ведение отгрузки материалов в магазин или на РЦ (запись на приемку груза, подбор и заказ транспортного средства, контроль отгрузки, контроль поставки, разрешение конфликтных ситуаций);
- Своевременный сбор оригиналов документов поставки;
- Планирование остатка необходимого материала на складах под матрицу магазина
- Переговоры с руководителями секторов магазина с целью выгодного месторасположения товара на полках
- Ведение, проверка, контроль штрафных и бонусных программ согласно подписанным договорам и соглашениям

Должность - Менеджер по логистике
Май 2007 —Ноябрь 2008

- Обработка данных в 1С «Торговля и склад» 8.1
- Оформление первичной документации
- Ведение и контроль документооборота
- Составление и оформление отчетов
- Планирование потребности в материалах
- Проведение инвентаризации на складах
- Подбор наиболее оптимальных видов транспорта
- Организация и координация грузоперевозок
- Координация работы водителей
- Составление оптимального пути движения транспортного средства
- Контроль и анализ своевременности отгрузки и доставки
- Разработка предложение по оптимизации логистических процессов
- Прием и оформление заказов с розничных точек
- Отслеживание поступления денежных средств по заказу
- Ведение реестра по предоставленным оригиналам документов поставки
- Контроль своевременного предоставления оригиналов документов отгрузки
- Контроль дебиторской задолженности клиентов
- Строительные гипермаркеты (Леруа Мерлен, К-Раута, OBI, Хоум Центр):
- Контроль дебиторской задолженности;
- Прием заказа от магазина;
- Оформление первичной документации;
- Полное ведение отгрузки материалов в магазин или на РЦ (запись на приемку груза, подбор и заказ транспортного средства, контроль отгрузки, контроль поставки, разрешение конфликтных ситуаций);
- Своевременный сбор оригиналов документов поставки;
- Планирование остатка необходимого материала на складах под матрицу магазина.
Высшее образование
2018
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
ГМУ
Заочная форма обучения
Государственное и муниципальное управление
Среднее специальное образование
2006
ТГМК им.Н.Демидова
Дневная/Очная форма обучения
Ремонт и обслуживание вычислительной техники и компьютерных сетей
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Навыки личных продаж
Нацеленность на результат
Психологическая устойчивость
Навыки переговоров
Навыки презентации
Знание 1С
Знание офисных программ
Клиентоориентированность
Коммуникативные навыки
Навыки активного слушателя
Умение планировать свое рабочее время
Нацеленность на успех
Дополнительные сведения
Немного о себе.
Я дружелюбный, способный к быстрому обучению человек. Обладаю стрессоустойчивостью. Нацелена на работу (в душе трудоголик) и главное на результат. Развиваю в себе проактивность. Читаю книги. Люблю порядок в работе, и он начинается с рабочего стола. Считаю истинным выражение «Порядок на столе – порядок в голове». Коммуникабельна. Умею слушать людей, а главное слышать. Стараюсь сохранять положительный настрой и не переносить работу на дом и дом на работу. Достаточно эмоциональна.
Отрицательной своей чертой считаю дотошность (всегда все должно быть на своем месте) не только к себе, но и к другим. Это может отпугнуть человека. С другой стороны это является и положительной чертой, т.к. я всегда знаю, что и на какой стадии находится. К отрицательным чертам могу отнести, что рутинная работа очень скучна для меня.

Последние пройденные тренинги
Технология продаж (бизнес-тренер Людмила Павличенко, компания Перспектива)
Искусство проведения презентаций продаж (бизнес-тренер Людмила Павличенко, компания Перспектива)