Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 29858116Обновлено в 09:19
В избранные

Руководитель контакт-центра

80 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 42 года (23 мая 1975), высшее образование, женат, есть дети
Москва, м. Кузьминки, м. Люблино
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 10 месяцев
1 год
май 2016 — апрель 2017
Руководитель отдела продаж
ООО "Меркурий", Москва, полная занятость
Управление продажами в шести интернет-магазинах (www.lustras.ru www.zonts.ru www.zonty-spb.ru и др. на базе общей ERP- системы). B2B, B2C. Руководство колл-центром, менеджерами (анализ звонков и проработка скриптов, увеличение конверсии звонок-заказ, минимизация отмененных, их реанимация, кросс-продажи, до-продажи, повторные продажи, работа с рекламациями, обратная связь с клиентом и т.д.). Активные продажи - анализ конкурентов, рынка продукта (построение и развитие новых активных каналов продаж - разработка скриптов, КП и т.д.). Ценообразование и маркетинговые мероприятия. Контроль логистики. Разработка и контроль стандартов, KPI. Подбор и обучение сотрудников, ввод в должность, тренинги. Разработка и внедрение скриптов. Анализ продаж. Работа с поставщиками, партнерскими службами доставки. Ведение ключевых, личные продажи. Отчетность.
10 месяцев
март  — декабрь 2015
Руководитель отдела продаж
ООО "Дорлюкс", Москва, полная занятость
Полное руководство отделом. Планирование и анализ продаж, ценообразование, маркетинг, оперативное управление офисами продаж (4 офиса) и call - центром интернет- магазина, внедрение CRM, набор, адаптация и обучение сотрудников, мотивация (проработка KPI), написание скриптов, тренинги, постановка документооборота и отчетности и т.д.
http://dveriulyanovskie.ru/
http://belorusskiedveri.ru/
1 год и 10 месяцев
июнь 2013 — март 2015
Руководитель отдела продаж
ООО "Прогресс", Москва, полная занятость
Создание отдела продаж с "О". Полный функционал руководителя отдела - набор и обучение персонала, тренинги, постановка документооборота, внедрение CRM, разработка мотивации и т.д. Руководство двумя офисами продаж.
2 года и 7 месяцев
ноябрь 2010 — май 2013
Директор по продажам и развитию
ООО "Магнум", Москва, полная занятость
Открытие торговых точек, продажи, снабжение, постановка документооборота, набор и обучение персонала, отчетность.
2 года и 8 месяцев
март 2008 — октябрь 2010
Руководитель отдела продаж
ООО "Бумага сити", Москва, полная занятость
- создание отдела продаж с "0", в компании занимающейся оптовыми продажами оборудования для клининга, расходных материалов, химии по России
- подбор и обучение персонала, разработка мотивационных схем для сотрудников, проведение тренингов по продажам, постановка и контроль выполнения задач персоналом.
- планирование продаж, продвижение продукции в регионы. Ведение ключевых клиентов. Расчет необходимого оборудования и расходных материалов для объекта. Внедрение CRM.
- курс тренингов по оборудованию и клинингу в компаниях "Вермоп", "Веледа", "Тана".
Высшее образование
1999
Пермский военный институт
Бакалавр
Автоматизированные системы управления
Дневная/Очная форма обучения
Управление и информатика в технических системах
Курсы
2013
Компания "TOSOT"
Курс семинаров по технике продаж и телемаркетингу
Москва
2013
Компания "Климатпроф"
Курс семинаров по технике продаж и телемаркетингу
Москва
2012
Компания "Тана"
Курс тренингов по технике продаж
Москва
2012
Компании «Вермоп»
Курс тренингов по технике продаж, оборудованию
Москва
2012
Компания "Веледа"
Курс тренингов по технике продаж, оборудованию
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
Ответственен, исполнителен. Обладаю хорошими организаторскими навыками, высокой работоспособностью. Довожу поставленные задачи до требуемого результата. Инициативен, коммуникабелен, стрессоустойчив. Способен работать в условиях многозадачности. Знание ПК, офисной оргтехники, 1С УТ 8.3, системы R-keeper, S-House, CRM (Битрикс 24, АМО). Имею машину, права категории "В", "С".
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи

Другие резюме

Руководитель
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель call-центра
По договоренности
Директор департамента планирования и размещения, Biglion
Руководитель call-центра
80 000 Р
Руководитель отдела продаж, ООО "Меркурий"
Руководитель call-центра
80 000 Р
Руководитель отдела продаж, Евроокна
Смотреть все резюме
Резюме № 29858116 в открытом доступе Последнее обновление в 09:19

Резюме

Руководитель контакт-центра 80 000
Готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 23 мая 1975, 42 года. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва (м. Кузьминки, м. Люблино)
05.2016—04.2017   1 год
Руководитель отдела продаж
ООО "Меркурий", г. Москва, полная занятость.
Управление продажами в шести интернет-магазинах (www.lustras.ru www.zonts.ru www.zonty-spb.ru и др. на базе общей ERP- системы). B2B, B2C. Руководство колл-центром, менеджерами (анализ звонков и проработка скриптов, увеличение конверсии звонок-заказ, минимизация отмененных, их реанимация, кросс-продажи, до-продажи, повторные продажи, работа с рекламациями, обратная связь с клиентом и т.д.). Активные продажи - анализ конкурентов, рынка продукта (построение и развитие новых активных каналов продаж - разработка скриптов, КП и т.д.). Ценообразование и маркетинговые мероприятия. Контроль логистики. Разработка и контроль стандартов, KPI. Подбор и обучение сотрудников, ввод в должность, тренинги. Разработка и внедрение скриптов. Анализ продаж. Работа с поставщиками, партнерскими службами доставки. Ведение ключевых, личные продажи. Отчетность.
03.2015—12.2015   10 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "Дорлюкс", г. Москва, полная занятость.
Полное руководство отделом. Планирование и анализ продаж, ценообразование, маркетинг, оперативное управление офисами продаж (4 офиса) и call - центром интернет- магазина, внедрение CRM, набор, адаптация и обучение сотрудников, мотивация (проработка KPI), написание скриптов, тренинги, постановка документооборота и отчетности и т.д.
http://dveriulyanovskie.ru/
http://belorusskiedveri.ru/
06.2013—03.2015   1 год 10 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "Прогресс", г. Москва, полная занятость.
Создание отдела продаж с "О". Полный функционал руководителя отдела - набор и обучение персонала, тренинги, постановка документооборота, внедрение CRM, разработка мотивации и т.д. Руководство двумя офисами продаж.
11.2010—05.2013   2 года 7 месяцев
Директор по продажам и развитию
ООО "Магнум", г. Москва, полная занятость.
Открытие торговых точек, продажи, снабжение, постановка документооборота, набор и обучение персонала, отчетность.
03.2008—10.2010   2 года 8 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "Бумага сити", г. Москва, полная занятость.
- создание отдела продаж с "0", в компании занимающейся оптовыми продажами оборудования для клининга, расходных материалов, химии по России
- подбор и обучение персонала, разработка мотивационных схем для сотрудников, проведение тренингов по продажам, постановка и контроль выполнения задач персоналом.
- планирование продаж, продвижение продукции в регионы. Ведение ключевых клиентов. Расчет необходимого оборудования и расходных материалов для объекта. Внедрение CRM.
- курс тренингов по оборудованию и клинингу в компаниях "Вермоп", "Веледа", "Тана".
Высшее (бакалавр)
1999
Пермский военный институт
Факультет: Автоматизированные системы управления
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Управление и информатика в технических системах
Курсы и тренинги
2013
Компания "TOSOT"
Курс семинаров по технике продаж и телемаркетингу
Москва
2013
Компания "Климатпроф"
Курс семинаров по технике продаж и телемаркетингу
Москва
2012
Компания "Тана"
Курс тренингов по технике продаж
Москва
2012
Компании «Вермоп»
Курс тренингов по технике продаж, оборудованию
Москва
2012
Компания "Веледа"
Курс тренингов по технике продаж, оборудованию
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B C
Профессиональные навыки
Ответственен, исполнителен. Обладаю хорошими организаторскими навыками, высокой работоспособностью. Довожу поставленные задачи до требуемого результата. Инициативен, коммуникабелен, стрессоустойчив. Способен работать в условиях многозадачности. Знание ПК, офисной оргтехники, 1С УТ 8.3, системы R-keeper, S-House, CRM (Битрикс 24, АМО). Имею машину, права категории "В", "С".