Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35946312
13 сентября

Руководитель конгресс-центра в отеле

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
30 лет (7 апреля 1986), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 1 месяц

февраль 2015 — август 2016
1 год и 7 месяцев

Менеджер отдела продаж

Best Western VEGA Hotel & Convention Center / АО ТГК Вега, г. Москва.

- организация и показ номерного фонда и конгресс-центра гостиницы для потенциальных клиентов отеля с целью расширения базы клиентов;
- организация мероприятий по привлечению новых компаний и туристических агентств к сотрудничеству с отелем;
- установление и поддерживание постоянных контактов с компаниями, имеющими договорные отношения с гостиницей, систематическое информирование их о новых услугах, скидках и мероприятиях, проводимых гостиницей;
- разработка и организация мероприятий, направленных на стимулирование активности корпоративных клиентов по заполнению гостиницы;
- активный поиск и привлечение новых клиентов гостиницы;
- написание текста на сайт в блок "конгресс-услуги", а также подготовка текста для сайта с описанием залов;
- анализ продаж гостиницы и ведение отчетности;
- анализ пожеланий и жалоб клиентов гостиницы для последующего внесения предложений по повышению качества, изменению и расширению сферы оказываемых им услуг.
- подготовка и участие в международной выставке IMEX 2015 в г. Франкфурт-на-Майне (Германия)

май 2014 — февраль 2015
10 месяцев

Проект-менеджер

ООО "МТ-Солюшнс", г. Москва.

- подбор персонала в офис г. Москва;
- организация обучающих семинаров организуемых компанией;
- бронирование авиа-, жд билетов, гостиниц, такси для командируемых сотрудников компании;
- перевод документации с немецкого языка на русский (в т.ч. перевод текстов с сайта компании с немецкого на русский язык для дальнейшего размещения на русскоязычной странице www.mt-solutions.eu)
- организация выставок и участие в них;
- ведение проектов по тензометрии (работа с инженерами по подбору оборудования, контроль корректности выставления счетов по заказу, коммуникация с заказчиками, оформление заказов на поставку оборудования, получение оборудования из Германии и дальнейшая отправка (отгрузка) заказа на предприятия заказчиков, работа в 1С);
- подготовка документации (в т.ч. технической) для участия в тендерах.

август 2012 — апрель 2014
1 год и 9 месяцев

Коммерческий директор

LES Art Resort, г. Москва.

- работа на этапе start up (открытие отеля май 2013г);
- разработка индивидуальных и корпоративных программ отдыха;
- обучение сотрудников отдела;
- координация деятельности сотрудников отдела;
- составление ежемесячной отчетности;
- планирование продаж;
- работа с партнерами;
- контроль работы служб: бронирование, частных продаж, корпоративных продаж, маркетинга;
- установление тарифов, ценообразование;
- разработка специальных условий для удержания клиентов;
- создание специальных программ для привлечения корпоративных клиентов, тур.агентств, частных гостей;
- решение возникающих конфликтных ситуаций между службами отеля и гостями;
- ответы на претензии;
- выезд в отель на сопровождение сложных, организуемых отделом корпоративных продаж, мероприятий;
- организации экскурсий по отелю для крупных корпоративных заказчиков;
- организация и проведение рекламных туров в отеле;
- согласование разрабатываемых отделом маркетинга текстов и макетов рассылок;
- утверждение размещаемой информации об отеле на сайте, контроль за наполняемостью сайта;
- частично продолжала функции руководителя корпоративного отдела.

сентябрь 2008 — август 2012
4 года

Заместитель руководителя корпоративного отдела

Foresta Tropicana Hotel, г. Москва.

- разработка индивидуальных и корпоративных программ отдыха
- выезды с корпоративными гостями в отель для формирования программы мероприятия
- сопровождение корпоративных групп в отеле
- контроль оплаты мероприятий
- осуществление послепродажного обслуживания корпоративных гостей
- ведение личных и телефонных переговоров
- формирование и ведение базы корпоративных клиентов
- оформление сопроводительных документов (договоры, счета)
- контроль закрытия мероприятия
- обучение сотрудников отдела
- координация деятельности сотрудников отдела
- составление ежемесячной отчетности и прогноза
- планирование продаж
- работа с туристскими агентствами, заключение договоров
- работа с партнерами

ноябрь 2007 — август 2008
10 месяцев

Менеджер по продажам

Конференц-центр "Extropolis".

- активный поиск новых клиентов (холодные звонки, выезд на встречи)
- ведение личных и телефонных переговоров
- продажа услуг Конференц-центра (аренда конференц-залов, оборудования, услуги по организации обедов, кофе-пауз, фуршетов)
- организация различных деловых программ, конференций, симпозиумов
- составление коммерческих предложений
- оформление сопроводительных документов (договоры, счета)
- ведение отчетности продаж

май 2006 — июль 2007
1 год и 3 месяца

Менеджер отдела продаж

Дачные отели "Истра Holiday", г. Москва.

- бронирование мест и дополнительных услуг в отеле
- разработка индивидуальных программ отдыха
- разработка корпоративных программ отдыха
- учет телефонных звонков
- ведение/изменение внутренней документации
- работа с веб-страницей отеля
- работа на выставках
- работа с туристскими агентствами, заключение договоров
- формирование клиентской базы

Ключевые навыки
- Уверенный пользователь ПК: MS Word; MS Outlook; MS Excel; Internet Explorer; MS PowerPoint; Adobe Photoshop.
- Знание системы бронирования Epitome, Navision, Fidelio.
- Прохождение курса немецкого языка 2011-2014 гг.
- TestDaf (сдача центрального стандартизированного языкового теста немецкого языка как иностранного) в 2014г. в Германии в г. Хайдельберг.
Училась

по 2007

Московский гуманитарный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Факультет Лингвистики и Культурологии. Специальность: Cпециальность "Социально культурный сервис и туризм". Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35946312 обновлено 13 сентября, 10:16
Руководитель конгресс-центра в отеле
По договоренности
Женщина, 30 лет (7 апреля 1986)
Москва
Опыт работы 10 лет и 1 месяц
Менеджер отдела продаж
1 год 7 месяцев
февраль 2015  — август 2016
Best Western VEGA Hotel & Convention Center / АО ТГК Вега, Москва
- организация и показ номерного фонда и конгресс-центра гостиницы для потенциальных клиентов отеля с целью расширения базы клиентов;
- организация мероприятий по привлечению новых компаний и туристических агентств к сотрудничеству с отелем;
- установление и поддерживание постоянных контактов с компаниями, имеющими договорные отношения с гостиницей, систематическое информирование их о новых услугах, скидках и мероприятиях, проводимых гостиницей;
- разработка и организация мероприятий, направленных на стимулирование активности корпоративных клиентов по заполнению гостиницы;
- активный поиск и привлечение новых клиентов гостиницы;
- написание текста на сайт в блок "конгресс-услуги", а также подготовка текста для сайта с описанием залов;
- анализ продаж гостиницы и ведение отчетности;
- анализ пожеланий и жалоб клиентов гостиницы для последующего внесения предложений по повышению качества, изменению и расширению сферы оказываемых им услуг.
- подготовка и участие в международной выставке IMEX 2015 в г. Франкфурт-на-Майне (Германия)
Проект-менеджер
10 месяцев
май 2014  — февраль 2015
ООО "МТ-Солюшнс", Москва
- подбор персонала в офис г. Москва;
- организация обучающих семинаров организуемых компанией;
- бронирование авиа-, жд билетов, гостиниц, такси для командируемых сотрудников компании;
- перевод документации с немецкого языка на русский (в т.ч. перевод текстов с сайта компании с немецкого на русский язык для дальнейшего размещения на русскоязычной странице www.mt-solutions.eu)
- организация выставок и участие в них;
- ведение проектов по тензометрии (работа с инженерами по подбору оборудования, контроль корректности выставления счетов по заказу, коммуникация с заказчиками, оформление заказов на поставку оборудования, получение оборудования из Германии и дальнейшая отправка (отгрузка) заказа на предприятия заказчиков, работа в 1С);
- подготовка документации (в т.ч. технической) для участия в тендерах.
Коммерческий директор
1 год 9 месяцев
август 2012  — апрель 2014
LES Art Resort, Москва
- работа на этапе start up (открытие отеля май 2013г);
- разработка индивидуальных и корпоративных программ отдыха;
- обучение сотрудников отдела;
- координация деятельности сотрудников отдела;
- составление ежемесячной отчетности;
- планирование продаж;
- работа с партнерами;
- контроль работы служб: бронирование, частных продаж, корпоративных продаж, маркетинга;
- установление тарифов, ценообразование;
- разработка специальных условий для удержания клиентов;
- создание специальных программ для привлечения корпоративных клиентов, тур.агентств, частных гостей;
- решение возникающих конфликтных ситуаций между службами отеля и гостями;
- ответы на претензии;
- выезд в отель на сопровождение сложных, организуемых отделом корпоративных продаж, мероприятий;
- организации экскурсий по отелю для крупных корпоративных заказчиков;
- организация и проведение рекламных туров в отеле;
- согласование разрабатываемых отделом маркетинга текстов и макетов рассылок;
- утверждение размещаемой информации об отеле на сайте, контроль за наполняемостью сайта;
- частично продолжала функции руководителя корпоративного отдела.
Заместитель руководителя корпоративного отдела
4 года
сентябрь 2008  — август 2012
Foresta Tropicana Hotel, Москва
- разработка индивидуальных и корпоративных программ отдыха
- выезды с корпоративными гостями в отель для формирования программы мероприятия
- сопровождение корпоративных групп в отеле
- контроль оплаты мероприятий
- осуществление послепродажного обслуживания корпоративных гостей
- ведение личных и телефонных переговоров
- формирование и ведение базы корпоративных клиентов
- оформление сопроводительных документов (договоры, счета)
- контроль закрытия мероприятия
- обучение сотрудников отдела
- координация деятельности сотрудников отдела
- составление ежемесячной отчетности и прогноза
- планирование продаж
- работа с туристскими агентствами, заключение договоров
- работа с партнерами
Менеджер по продажам
10 месяцев
ноябрь 2007  — август 2008
Конференц-центр "Extropolis"
- активный поиск новых клиентов (холодные звонки, выезд на встречи)
- ведение личных и телефонных переговоров
- продажа услуг Конференц-центра (аренда конференц-залов, оборудования, услуги по организации обедов, кофе-пауз, фуршетов)
- организация различных деловых программ, конференций, симпозиумов
- составление коммерческих предложений
- оформление сопроводительных документов (договоры, счета)
- ведение отчетности продаж
Менеджер отдела продаж
1 год 3 месяца
май 2006  — июль 2007
Дачные отели "Истра Holiday", Москва
- бронирование мест и дополнительных услуг в отеле
- разработка индивидуальных программ отдыха
- разработка корпоративных программ отдыха
- учет телефонных звонков
- ведение/изменение внутренней документации
- работа с веб-страницей отеля
- работа на выставках
- работа с туристскими агентствами, заключение договоров
- формирование клиентской базы
Высшее образование
2007
Московский гуманитарный университет
Факультет Лингвистики и Культурологии
Дневная/Очная форма обучения
Cпециальность "Социально культурный сервис и туризм"
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Уверенный пользователь ПК: MS Word; MS Outlook; MS Excel; Internet Explorer; MS PowerPoint; Adobe Photoshop.
- Знание системы бронирования Epitome, Navision, Fidelio.
- Прохождение курса немецкого языка 2011-2014 гг.
- TestDaf (сдача центрального стандартизированного языкового теста немецкого языка как иностранного) в 2014г. в Германии в г. Хайдельберг.