Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 194256Обновлено 11 октября 2016
В избранные

Руководитель клиентской службы

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 42 года, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Метро Речной Вокзал, м. Речной вокзал
Готов к командировкам
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 11 месяцев
9 месяцев
сентябрь 2012 — май 2013
Управляющий жилым комплексом
Строительная компания Urban Group, Москва
Управление жилым комплексом. Организация работы клиентской службы на вводимом в эксплуатацию жилом комплексе. Управление процессом приемки жилых домов в эксплуатацию от Застройщика (приемка квартир, МОПов, фасадов, коммуникаций, благоустройства). Управление процессом передачи квартир собственникам. Ведение претензионной работы, решение гарантийный вопросов. Написание регламентов и инструкций. Обеспечение охраны и безопасности жилого комплекса. Подписание договоров управления, участие в его разработке. Выстраивание отношений с собственниками помещений и жителями. Формирование и поддержание положительного имиджа компании. Решение конфликтных вопросов с собственниками. Работа с инициативными жителями. Организация и контроль работы на форумах. Разработка и реализация мероприятий по взысканию дебиторской задолженности по оплате коммунальных услуг.
1 год и 3 месяца
июль 2011 — сентябрь 2012
Руководитель клиентской службы
ООО УК "Техстрой", Москва
Управляющая компания ООО"Техстрой" дочерняя компания девелоперской компании ЗАО "СИТИ XXI век". Управление жилыми комплексами.
Организация работы клиентской службы. Выстраивание отношений с собственниками помещений и жителями. Формирование и поддержание положительного имиджа компании. Проведение общих собраний. Участие в формировании тарифов на управление. Решение конфликтных вопросов с собственниками. Работа с инициативными жителями. Разработка мероприятий по недопущению формирования ТСЖ. Организация и контроль работы на форумах. Разработка и реализация мероприятий по взысканию дебиторской задолженности по оплате коммунальных услуг.
Постановка краткосрочных и долгосрочных задач сотрудникам.
Выбор подрядчиков. Заключение договоров на выгодных для компании условиях.
Взаимодействие с органами власти (Управа, ГУ ИС Мосжилинспекция, Пожнадзор).
В прямом подчинении:
Менеджеры клиентской службы.
Администраторы жилых домов.
Служба уборки жилых комплексов.
Служба охраны жилых комплексов.
В подчинении более 80 человек.
Участие в формирование бюджетов служб. Обучение сотрудников и введение корпоративных стандартов по лояльному взаимодействию с жителями.
1 год и 9 месяцев
ноябрь 2009 — июль 2011
Руководитель управляющей компании
ЖСК "Пищевик-3", Москва, полная занятость
Содержание и эксплуатация жилого фонда (МКД). Свой р/счет в банке, полное ведение бухгалтерии, наем сотрудников для обслуживания дома, контроль технического состояния коммуникаций, самостоятельное ведение расчетов с жильцами по коммунальным платежам, заключение прямых договоров с организациями (поставщики ресурсов и сторонние организации). Заключение договоров на выгодных условиях для ЖСК. Осуществление различных видов ремонта. Проведение общих собраний собственников жилья. Сдача в аренду помещений ЖСК. Ведение судебных процессов с неплательщиками коммунальных услуг. Организация ведения функций диспетчеризации и введение ограничения доступа в технические помещения дома сотрудников обслуживающих организаций. (Имею удостоверение, выданное Государственным Университетом Управления, об окончании курсов повышения квалификации по управлению многоквартирным домом и организации деятельности ЖО).
3 года и 1 месяц
июль 2007 — июль 2010
Менеджер проектов, технический менеджер
Компания "НОКИЯ", Москва, полная занятость
Ведение проектов по открытию фирменных магазинов НОКИЯ. Координация всех служб. Контроль за выполнением стандартов Нокия при строительстве магазинов.
Организация и проведение сборки и монтажа торгового оборудования и другого оборудования (аудио-видео системы, рекламных панелей, и т.п.). Взаимодействие с иностранными партнерами-поставщиками оборудования (мебель, сигнализация и т.п.). Техническая поддержка магазинов, связанная с эксплуатацией фирменных салонов - поставка запчастей, проведение текущих ремонтов и т.д. Выбор поставщиков. Проведение реконструкций действующих фирменных салонов.
За текущий период работы открыто более 35 салонов по России.
Высшее образование
2000
Московский Государственный Университет пищевых производст
Экономики и управления предприятием
Вечерняя форма обучения
Экономист-менеджер
1997
Московский Государственный Университет пищевых производст
Кибернетики и автоматизации
Дневная/Очная форма обучения
Инженер по автоматизации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела
По договоренности
Менеджер отдела, Леруа Мерлен
Руководитель отдела
Технический директор / Главный инженер / Руководитель проектов
100 000 Р
Главный инженер проекта, ЗАО "ИНСИСТЕМС" (ГК "ЛАНИТ")
189 резюме
Резюме № 194256 в открытом доступе Последнее обновление 11 октября 2016, 16:41

Резюме

Руководитель клиентской службы По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 13 февраля 1975, 42 года. Женат, есть дети.
Москва, Метро Речной Вокзал (м. Речной вокзал)
09.2012—05.2013   9 месяцев
Управляющий жилым комплексом
Строительная компания Urban Group, г. Москва.
Управление жилым комплексом. Организация работы клиентской службы на вводимом в эксплуатацию жилом комплексе. Управление процессом приемки жилых домов в эксплуатацию от Застройщика (приемка квартир, МОПов, фасадов, коммуникаций, благоустройства). Управление процессом передачи квартир собственникам. Ведение претензионной работы, решение гарантийный вопросов. Написание регламентов и инструкций. Обеспечение охраны и безопасности жилого комплекса. Подписание договоров управления, участие в его разработке. Выстраивание отношений с собственниками помещений и жителями. Формирование и поддержание положительного имиджа компании. Решение конфликтных вопросов с собственниками. Работа с инициативными жителями. Организация и контроль работы на форумах. Разработка и реализация мероприятий по взысканию дебиторской задолженности по оплате коммунальных услуг.
07.2011—09.2012   1 год 3 месяца
Руководитель клиентской службы
ООО УК "Техстрой", г. Москва.
Управляющая компания ООО"Техстрой" дочерняя компания девелоперской компании ЗАО "СИТИ XXI век". Управление жилыми комплексами.
Организация работы клиентской службы. Выстраивание отношений с собственниками помещений и жителями. Формирование и поддержание положительного имиджа компании. Проведение общих собраний. Участие в формировании тарифов на управление. Решение конфликтных вопросов с собственниками. Работа с инициативными жителями. Разработка мероприятий по недопущению формирования ТСЖ. Организация и контроль работы на форумах. Разработка и реализация мероприятий по взысканию дебиторской задолженности по оплате коммунальных услуг.
Постановка краткосрочных и долгосрочных задач сотрудникам.
Выбор подрядчиков. Заключение договоров на выгодных для компании условиях.
Взаимодействие с органами власти (Управа, ГУ ИС Мосжилинспекция, Пожнадзор).
В прямом подчинении:
Менеджеры клиентской службы.
Администраторы жилых домов.
Служба уборки жилых комплексов.
Служба охраны жилых комплексов.
В подчинении более 80 человек.
Участие в формирование бюджетов служб. Обучение сотрудников и введение корпоративных стандартов по лояльному взаимодействию с жителями.
11.2009—07.2011   1 год 9 месяцев
Руководитель управляющей компании
ЖСК "Пищевик-3", г. Москва, полная занятость.
Содержание и эксплуатация жилого фонда (МКД). Свой р/счет в банке, полное ведение бухгалтерии, наем сотрудников для обслуживания дома, контроль технического состояния коммуникаций, самостоятельное ведение расчетов с жильцами по коммунальным платежам, заключение прямых договоров с организациями (поставщики ресурсов и сторонние организации). Заключение договоров на выгодных условиях для ЖСК. Осуществление различных видов ремонта. Проведение общих собраний собственников жилья. Сдача в аренду помещений ЖСК. Ведение судебных процессов с неплательщиками коммунальных услуг. Организация ведения функций диспетчеризации и введение ограничения доступа в технические помещения дома сотрудников обслуживающих организаций. (Имею удостоверение, выданное Государственным Университетом Управления, об окончании курсов повышения квалификации по управлению многоквартирным домом и организации деятельности ЖО).
07.2007—07.2010   3 года 1 месяц
Менеджер проектов, технический менеджер
Компания "НОКИЯ", г. Москва, полная занятость.
Ведение проектов по открытию фирменных магазинов НОКИЯ. Координация всех служб. Контроль за выполнением стандартов Нокия при строительстве магазинов.
Организация и проведение сборки и монтажа торгового оборудования и другого оборудования (аудио-видео системы, рекламных панелей, и т.п.). Взаимодействие с иностранными партнерами-поставщиками оборудования (мебель, сигнализация и т.п.). Техническая поддержка магазинов, связанная с эксплуатацией фирменных салонов - поставка запчастей, проведение текущих ремонтов и т.д. Выбор поставщиков. Проведение реконструкций действующих фирменных салонов.
За текущий период работы открыто более 35 салонов по России.
Высшее
2000
Московский Государственный Университет пищевых производст
Факультет: Экономики и управления предприятием
Вечерняя форма обучения
Специальность: Экономист-менеджер
Высшее
1997
Московский Государственный Университет пищевых производст
Факультет: Кибернетики и автоматизации
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер по автоматизации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B