Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36345807Обновлено 22 февраля
В избранные

Руководитель клиентской группы / Заместитель руководителя

100 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 36 лет, высшее образование, замужем, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 5 месяцев
8 лет и 3 месяца
апрель 2008 — июнь 2016
Директор отдела по работе с клиентами, заместитель генерального директора
ООО "Нью Креатив", полная занятость
1. Управление командой: отдел менеджеров (5 человек), отдел верстки (4 человека), отдел дизайна (5 человек);
2. Формирование планов продаж, постановка задач/целей, контроль исполнения;
3. Организация постоянного мониторинга предпочтений клиентов, анализ и постановка задач;
4. Составление штатного расписания, правил внутреннего трудового распорядка;
5. Разработка бонусной системы для менеджеров;
6. Разработка программ лояльности сотрудников внутри компании (поддержание и рост корпоративного духа);
7. Контроль качества предоставляемых услуг клиентам агентства на всех этапах. Планирование и реализация компаний. Работа с брифами, контроль своевременного исполнения. Работа с возражениями;
8. Подбор персонала: подбор резюме, проведение собеседований, прием на работу;
9. Подготовка и проведение тренингов для персонала;
10. Координация работы между всеми отделами агентства для обеспечения качественного и своевременного исполнения задач клиента;
11. Проведение тендеров среди поставщиков. Регулярный мониторинг рынка. Поиск оптимальных решений;
12. Построение эффективных коммерческих отношений с партнерами агентства;
13. Составление и анализ договоров и контрактов совместно с юристами агентства и клиента. Заключение договоров с клиентами и поставщиками;
14. Выявление инсайтов, разработка и копирайт презентации услуг агентства;
15. Выявление целей и задач клиентов как краткосрочных, так и долгосрочных. Позицианирование брендов, анализ рынка клиента, мониторинг активности конкурентов, поиск инсайтов;
16. Разработка коммуникационных стратегий и тактик рекламных и PR компаний клиентов как федерального уровня, так и регионального в СМИ (ТВ, пресса, радио, наружная реклама, интернет);
17. Разработка и составление презентаций, защита коммуникационной стратегии перед клиентом. Анализ эффективности проведенных компаний;
18. Реализация всего продвижения по всем направлениям компании на всех запланированных инструментах;
19. Разработка концепт-дизайна и защита перед клиентом;
20. Работа с production студиями;
21. Проведение переговоров на высшем уровне;
22. Право подписи.

Достижения:
- Создание дружной, клиентоориентированной команды, направленной на достижение поставленных целей;
- Ежегодное увеличение объема продаж;
- Выйграны тендеры и успешное сотрудничество в течении многих лет с такими компаниями как:
Abbott Laboratories, Dr.Reddy's, Besins Healthcare, Servier, EGIS
Московский банк реконструкции и развития, Финансовая группа Life
Chеry, Hyundai Motors Company
Panasonic
Урал Вагон Завод, Роснефть и др.
2 года и 1 месяц
апрель 2006 — апрель 2008
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ООО "Нью Креатив", Москва, полная занятость
1. Ведение ключевых клиентов. Формирование клиентской базы;
2. Формирование базы поставщиков;
3. Коммуникации с медиа рынком (получение максимально выгодных условий для сотрудничества, проведение тендеров);
4. Участие в тендерах потенциальных клиентов агентства;
5. Подготовка презентация об услугах агентства и их проведение;
6. Ведение документооборота по проектам (договора, счета, акты, отгрузочные документы);
7. Контроль за исполнением проектов, подготовка отчетности;
Планирование, разработка и проведение рекламных компаний для клиентов.
2 месяца
март  — апрель 2006
Account менеджер департамента indoor коммуникаций (реклама внутри помещений)
АртКом, ООО, Москва, полная занятость
1. Расширение клиентской базы (холодные звонки);
2. Анализ рынка и выявление ЦА;
3. Расчет и составление коммерческих предложений;
4. Заключение договоров и контроль оплаты;
5. Формирование отчетов.
1 год и 1 месяц
март 2005 — март 2006
Менеджер коммерческого отдела (отдел CRM)
ООО "Полиграф Холдинг Мультипринт", Москва, полная занятость
1. Полное ведение ключевых клиентов;
2. Расчет и составление коммерческих предложений;
3. Оформление заказа и передача его в работу;
4. Заключение договоров и контроль оплаты;
5. Формирование отчетов;
6. Взаимодействие с производственным отделом и отделом дизайна/верстки;
7. Повышения уровня продаж;
8. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
9. Работа с тендерной документацией, подготовка конкурентных предложений.
2 года и 2 месяца
февраль 2003 — март 2005
Менеджер отдела по работе с клиентами (отдел CRM)
ООО "Полиграф Холдинг Мультипринт", Москва, полная занятость
1. Анализ рынка, выявление ЦА;
2. Активный поиск и привлечение клиентов (расширение клиентской базы);
3. Работа с холодными звонками/входящими звонками;
4. Ведение клиентской базы;
5. Прецеденте презентаций клиенту о предоставляемых услугах, скидочных акциях, новых технологиях. Демонстрация образцов товара, подборка продукции с учетом индивидуальных пожеланий клиента;
6. Полный цикл работы с клиентом (от приема и обработки заказов до контроля отгрузки готовой продукции);
7. Оформление договоров, первичной документации.
Высшее образование
2002
Тверской государственный университет
Дневная/Очная форма обучения
Государственное и муниципальное управление
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Профессионал с большим практическим опытом в сфере реламы и продаж.
Творческий подход к способам решения поставленных задач, умение организовывать людей для выполнения поставленных задач.
Умение работать в команде.
Умение самостоятельно принимать решения.
Целеустремленная, ответственная, инициативная, внимательная, жизнерадостная, вежливая, в меру энергичная, придерживаюсь этики делового общения, трудолюбивая.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела маркетинга
По договоренности
Директор по маркетингу и рекламе, Брусбокс - Производство профиля ПВХ, 600 чел
Руководитель отдела маркетинга
Руководитель отдела маркетинга
По договоренности
Генеральный директор, ООО
Руководитель отдела маркетинга
Руководитель отдела маркетинга и PR, ведущий маркетолог
90 000 Р
Руководитель отдела маркетинга, Российский системный интегратор (г. Москва)
Руководитель отдела маркетинга и PR, ведущий маркетолог
174 резюме
Резюме № 36345807 в открытом доступе Последнее обновление 22 февраля, 06:27

Резюме

Руководитель клиентской группы / Заместитель руководителя 100 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 мая 1980, 36 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва
04.2008—06.2016   8 лет 3 месяца
Директор отдела по работе с клиентами, заместитель генерального директора
ООО "Нью Креатив", полная занятость.
1. Управление командой: отдел менеджеров (5 человек), отдел верстки (4 человека), отдел дизайна (5 человек);
2. Формирование планов продаж, постановка задач/целей, контроль исполнения;
3. Организация постоянного мониторинга предпочтений клиентов, анализ и постановка задач;
4. Составление штатного расписания, правил внутреннего трудового распорядка;
5. Разработка бонусной системы для менеджеров;
6. Разработка программ лояльности сотрудников внутри компании (поддержание и рост корпоративного духа);
7. Контроль качества предоставляемых услуг клиентам агентства на всех этапах. Планирование и реализация компаний. Работа с брифами, контроль своевременного исполнения. Работа с возражениями;
8. Подбор персонала: подбор резюме, проведение собеседований, прием на работу;
9. Подготовка и проведение тренингов для персонала;
10. Координация работы между всеми отделами агентства для обеспечения качественного и своевременного исполнения задач клиента;
11. Проведение тендеров среди поставщиков. Регулярный мониторинг рынка. Поиск оптимальных решений;
12. Построение эффективных коммерческих отношений с партнерами агентства;
13. Составление и анализ договоров и контрактов совместно с юристами агентства и клиента. Заключение договоров с клиентами и поставщиками;
14. Выявление инсайтов, разработка и копирайт презентации услуг агентства;
15. Выявление целей и задач клиентов как краткосрочных, так и долгосрочных. Позицианирование брендов, анализ рынка клиента, мониторинг активности конкурентов, поиск инсайтов;
16. Разработка коммуникационных стратегий и тактик рекламных и PR компаний клиентов как федерального уровня, так и регионального в СМИ (ТВ, пресса, радио, наружная реклама, интернет);
17. Разработка и составление презентаций, защита коммуникационной стратегии перед клиентом. Анализ эффективности проведенных компаний;
18. Реализация всего продвижения по всем направлениям компании на всех запланированных инструментах;
19. Разработка концепт-дизайна и защита перед клиентом;
20. Работа с production студиями;
21. Проведение переговоров на высшем уровне;
22. Право подписи.

Достижения:
- Создание дружной, клиентоориентированной команды, направленной на достижение поставленных целей;
- Ежегодное увеличение объема продаж;
- Выйграны тендеры и успешное сотрудничество в течении многих лет с такими компаниями как:
Abbott Laboratories, Dr.Reddy's, Besins Healthcare, Servier, EGIS
Московский банк реконструкции и развития, Финансовая группа Life
Chеry, Hyundai Motors Company
Panasonic
Урал Вагон Завод, Роснефть и др.
04.2006—04.2008   2 года 1 месяц
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ООО "Нью Креатив", г. Москва, полная занятость.
1. Ведение ключевых клиентов. Формирование клиентской базы;
2. Формирование базы поставщиков;
3. Коммуникации с медиа рынком (получение максимально выгодных условий для сотрудничества, проведение тендеров);
4. Участие в тендерах потенциальных клиентов агентства;
5. Подготовка презентация об услугах агентства и их проведение;
6. Ведение документооборота по проектам (договора, счета, акты, отгрузочные документы);
7. Контроль за исполнением проектов, подготовка отчетности;
Планирование, разработка и проведение рекламных компаний для клиентов.
03.2006—04.2006   2 месяца
Account менеджер департамента indoor коммуникаций (реклама внутри помещений)
АртКом, ООО, г. Москва, полная занятость.
1. Расширение клиентской базы (холодные звонки);
2. Анализ рынка и выявление ЦА;
3. Расчет и составление коммерческих предложений;
4. Заключение договоров и контроль оплаты;
5. Формирование отчетов.
03.2005—03.2006   1 год 1 месяц
Менеджер коммерческого отдела (отдел CRM)
ООО "Полиграф Холдинг Мультипринт", г. Москва, полная занятость.
1. Полное ведение ключевых клиентов;
2. Расчет и составление коммерческих предложений;
3. Оформление заказа и передача его в работу;
4. Заключение договоров и контроль оплаты;
5. Формирование отчетов;
6. Взаимодействие с производственным отделом и отделом дизайна/верстки;
7. Повышения уровня продаж;
8. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
9. Работа с тендерной документацией, подготовка конкурентных предложений.
02.2003—03.2005   2 года 2 месяца
Менеджер отдела по работе с клиентами (отдел CRM)
ООО "Полиграф Холдинг Мультипринт", г. Москва, полная занятость.
1. Анализ рынка, выявление ЦА;
2. Активный поиск и привлечение клиентов (расширение клиентской базы);
3. Работа с холодными звонками/входящими звонками;
4. Ведение клиентской базы;
5. Прецеденте презентаций клиенту о предоставляемых услугах, скидочных акциях, новых технологиях. Демонстрация образцов товара, подборка продукции с учетом индивидуальных пожеланий клиента;
6. Полный цикл работы с клиентом (от приема и обработки заказов до контроля отгрузки готовой продукции);
7. Оформление договоров, первичной документации.
Высшее
2002
Тверской государственный университет
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Государственное и муниципальное управление
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Профессионал с большим практическим опытом в сфере реламы и продаж.
Творческий подход к способам решения поставленных задач, умение организовывать людей для выполнения поставленных задач.
Умение работать в команде.
Умение самостоятельно принимать решения.
Целеустремленная, ответственная, инициативная, внимательная, жизнерадостная, вежливая, в меру энергичная, придерживаюсь этики делового общения, трудолюбивая.