Резюме «Руководитель IT отдела» в Москве

Руководство ИТ отделом Ведение всех информационных систем предприятия Переход на лицензионное программное обеспечение и open source Обеспечение функционирования информационных систем 24/7 Организация VPN (ipsec) между территориально распределёнными структурами компании Внедрение резервирования каналов связи, серверного оборудования, виртуализации Обеспечение и регулировка балансировки нагрузки на каналы связи Сокращение расходов предприятия на ИТ услуги более 50% Организация Helpdesk Организация резервного копирования Организация СКУД и видеонаблюдения.

Опыт руководства ИТ подразделением среднего размера. Дополнительно к опыту в предыдущей должности: Управление сектором поддержки инфраструктуры и сектором поддержки пользователей, формирование плана работ и контроль выполнения. Планирование, разработка и реализация стратегии развития в области ИТ (инфраструктура и ПО). Формирование ИТ-бюджета группы компаний, планирование и исполнение (инфраструктура, связь и телекоммуникации, ПО) Управление взаимоотношениями с внешними партнёрами и поставщиками, договорная деятельность Формирование ТЗ, проведение конкурсных процедур и тендеров, контроль качества предоставляемых услуг и работ.

Администрирование сети предприятия: обеспечение бесперебойной работы серверов (сервера маршрутизации на базе FreeBSD, DNS, NAT, SSH, APACHE WEB SERVER, Oracle App и DB сервера под управлением Debian GNU/Linux операционных систем). Построение защищенного удаленного доступа средствами OpenVPN. Организация системы резервного копирования средствами Bacula. Оборудование серверного помещения с нуля и последующий переезд оборудования с минимальным периодом отключения ресурсов. Обеспечение технического уровня условий работы сотрудников компании. Составление технической документации под лицензионную деятельность предприятия: Оформление пакетов документов на получение и пролонгацию лицензий на телематику, деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации (СКЗИ), деятельность по разработке, производству, распространению шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств.

Первоочередные задачи поставленные владельцами бизнеса: 1. Восстановить КИС предприятия после масштабного сбоя в результате отключения электричества и обеспечить безопасность ИТ-процессов в будущем 2. Ликвидировать очередь тикетов (более 100 задач с просроченными сроками от 5 месяцев до 3 лет) в системе help-desk. Прочие обязанности стандартны: Руководство отделом, организация работ с внешними разработчиками и компаниями. Аудит и организация с нуля хозяйственной части и учета оборудования, расходных материалов, бюджетирования. Разработка и внедрение плана модернизации, оптимизации и развития информационной системы предприятия в соответствии с современными стандартами. Разработка складского ПО (.NET), поддержание и доработка существующей CRM (PHP/MS SQL/MySQL) Оптимизация затрат и производительности отдела. Снижение расходов на содержание инфраструктуры за счет использования облачных ЦОД. Повышена стабильность и безопасность всей инфраструктуры за счет выноса критически важных серверов в облачную инфраструктуру из необорудованной серверной. Системное администрирование: 8 гипервизоров (16 серверов: WWW, AD, MS SQL, MySQL, TerminalServer, OLAP), в т.ч. 5 серверов в облачном ДЦ. Компания ликвидирована по решению акционеров

Руководство отделом ИТ: 2 системных администратора, 2 программиста 1С, 5 удаленных ИТ инженеров, аутсорсинг. Подчинение по линии ИТ головному офису. Организация полноценного Help-Desk по ITIL. - Access management - Incident management - Change management - Asset management Внедрение политик головной организации. Финансовое планирование и эффективное снижение затрат. Оптимизация бизнес-процессов. Заключение договоров и работа с документами. Открытие новых офисов и точек. Закупка и учет имеющегося оборудования и ПО. Работа с контрагентами по закупке, разработке, поддержке, провайдерами связи, службами эксплуатации и т.д. Взаимодействие с коллегами из других стран (Франция, Испания, Греция и страны Восточной Европы), участие в глобальных проектах. Построение единой сети на территории РФ, централизация сервисов. Организация удаленного доступа для удаленных офисов и мобильных пользователей. Организация внутренних видео-конференций. Обучение сотрудников, проведение тренингов. Отдел осуществлял поддержку 300 пользователей, 12 серверов. Достижения: Курирование подрядчиков по подготовке технических систем в новом здании (ОВиК, СКС, СКД, АПС, СЭС) и успешный переезд офиса в короткие сроки. Решение задач по соответствию Федеральному Закону о защите персональных данных. Многократная оптимизация скорости работы сервисов для сохранения комфортных условий работы при постоянном росте объемов информации. Построение устойчивой поддержки для бизнеса. Успешное прохождение внутреннего ИТ-аудита.

Управление персоналом отдела; построение единой IT-инфраструктуры территориально распределенных компаний; обеспечение защиты сети компании; обеспечение IT-поддержки деятельности подразделений компании; оперативное управление, обеспечение стандартной отчетности. распределенная система видеонаблюдения. Контроль вноса-выноса материальных ценностей.

• Администрирование единой ИТ - инфраструктуры территориально-распределенной компании (центральный офис и 4 удаленных филиала) на базе технологий Microsoft • Разработка ИТ стратегии в соответствии с планом развития компании • Разработка политики ИТ безопасности компании, ее реализация и контроль исполнения, управление правами доступа • Составление внутренней документации, служебных инструкций, ведение отчетности • Участие в формировании ИТ бюджета компании, оптимизация стоимости эксплуатаций информационных систем • Организация закупок оборудования, ПК, расходных материалов • Разработка стандартов для обеспечения унификации используемого оборудования и программного обеспечения; • Разработка процессов учёта и управления лицензиями на ПО, с целью оптимизации его применения. Достижения: 1. Внедрение, установка и настройка системы резервного копирования HP Storage Works MSL 4048 2. Внедрение, установка и настройка блейд сервера HP Blade System C7000 Enclosure

Полное построение ИТ отдела с нуля. Автоматизация сетей супермаркетов "ОРИМА" с нуля. В подчинении отдела - 8 человек. Численность компании 350 человек.

Обязанности: • Управление отделом ИТ (10 человек); • Формирование стратегии и тактики развития IT; • Взаимодействие с бизнес-подразделениями; • Анализ потребностей бизнеса, проектирование и реализация решений; • Автоматизация бизнес-процессов; • Управление IT-активами и бюджетом: - Разработка и защита бюджета; - Оптимизация расходов; - Работа с поставщиками оборудования и услуг (переговоры, заключение договоров, управление проектами); • Администрирование серверной и сетевой инфраструктуры; • Формирование команды технических специалистов, их мотивация и профессиональный рост; • Разработка нормативной документации; • Проектирование и открытие дополнительных офисов и филиалов; • Обеспечение информационной безопасности. Успешно реализованные проекты: • Внедрение системы электронного документооборота; • Внедрение 1С; • Внедрение внутреннего портала; • Внедрение норм и практик международных стандартов в ИТ процессы Компании ITSM, ITIL (Service Desk, SLA, каталог услуг, база знаний, incident, change and capacity management); • Внедрение биометрической системы; • Создание дата-центра и контакт-центра; • Создание частного облака на базе VmWare (4 блейд сервера и 2 СХД); • Перевод компании на стабильное решение в области IP телефонии на базе 3cx (150 абонентов); • Внедрение тонких клиентов и миграция на ферму терминальных серверов (150); • Построение единой сети из территориально разнесенных офисов банка на базе оборудования Cisco (6 офисов); • Разработка и реализация проекта по переезду банка в другое здание; • Аудит существующей ИТ инфраструктуры и ее последующая модернизация; • Внедрение резервного копирования и восстановления данных на базе BackUp Exec.

1. Руководил в составе отдела выделенным направлением развития информационных OSS-систем. В непосредственном подчинении 7 сотрудников (IT PM, IT BP, IT технологи, бизнес-аналитики IT). 2. Обеспечивал в составе отдела оперативное руководство деятельностью направления (календарное и ресурсное планирование, постановка, распределение и контроль исполнения задач); 3. Обеспечивал организацию работы отдела, отвечал за разработку и актуализацию ДИ, положений, регламентов, отчетности. Опыт создания отдела "с нуля". 4. Участвовал в разработке и реализации целевой IT стратегии, осуществлял коммуникацию с руководителями всех уровней в рамках выделенного направления. 5. Обеспечивал исполнение мероприятий, необходимых для инициации проектов с IT составляющей (presale, организация пилотных зон, выбор IT-решения, ТЭО и защита бюджета, разработка закупочной документации и т.п.). 6. Управлял портфелем IT проектов (федеральные проекты по внедрению и развитию OSS-систем). 7. Управлял кросс-функциональными проектными группами, обеспечивал коммуникации с бизнес Блоками, IT Блоком и подрядными организациями в процессе внедрения IT систем. 8. Определял бизнес потребности заказчиков, обеспечивал процесс формирования и согласования бизнес-требований и функциональных требований в рамках создания новых, модернизации или доработок существующих IT систем. 9. Обеспечивал разработку и согласование ВНД, распорядительной, проектной и технологической документации, технических требований и технических заданий по ГОСТ 34.602-89. 10. Обеспечивал разработку, внедрение и автоматизацию целевых бизнес-процессов и KPI (нотации Aris/Business Studio Visio). 11. Управлял качеством и сроками выполнения работ по разработке, тестированию, проведению опытной и опытно-промышленной эксплуатации IT систем. 12. Осуществлял контроль качества работы подрядных организаций (Техносерв, АТ-Консалтинг, Инлайн, Энвижн групп, Альт-лан, Аргус, Техноград и др.). 13. Обеспечивал организацию и проведение аудита IT-инфраструктуры и ПО. 14. Участвовал в профильных конференциях и профильных выставках BSS/OSS, представлял достижения компании в области внедрения ИС OSS. Достижения: 1. Решена комплексная задача по выстраиванию целевого OSS IT ландшафта в процессе масштабной трансформации ПАО "Ростелеком" в период его объединения с 7-ю межрегиональными компаниями связи (МРК) и ДЗО холдинга Связьинвест. 2. Проведена оптимизация организационной структуры подразделений Технического блока, разработаны и автоматизированы целевые бизнес-процессы оперативно-технического управления и эксплуатации (вертикаль управления КЦ-МРФ-РФ). 3. Реализован инфраструктурный проект по созданию Федерального ситуационного центра мониторинга сетей связи ПАО "Ростелеком". 4. Реализован проект по разработке и внедрению федеральной информационной системы управления ремонтно-настроечными работами (СУПР), подключено 11200 АРМ. 5. Реализован проект по разработке и внедрению федеральной информационной системы управления сетевыми Trouble Ticketing (ПМ Сводка), подключено 8900 АРМ. 6. Реализован проект по разработке и внедрению федеральной информационной системы учета ресурсов SDH, DWDM транспортной сети (СУРТС), разработка .NET, подключено 1300 АРМ. 7. Реализован проект по разработке и внедрению федеральной информационной системы учета ресурсов IP/MPLS, МГ/МН, ОКС-7, ИСС мультисервисной сети (СУРМС), платформа Oracle Communications MetaSolv Solution, подключено 900 АРМ. 8. Реализован проект по разработке и внедрению федеральной информационной системы мониторинга аварийных событий на сети (FM/PM), платформа NETRAC TEOCO, подключено 150 АРМ. 9. Реализован проект по разработке и внедрению информационной системы визуализации рабочих процессов Главного центра управления сетями связи, класс системы - BI, подключено 20 АРМ. 10. Участвовал в реализации масштабных проектов компании: "Выборы 2012/2016", "Олимпиада 2014", "Проведение ЕГЭ", "Чемпионаты мира/Европы".

- Актуализация, мониторинг и поддержка IT инфраструктуры филиала предприятия. - Ведение и своевременная актуализация лицензий на программное обеспечение. - Внедрение доменной инфраструктуры с последующим распределением прав пользователей. - Администрирование и поддержка рабочих станций (Windows XP-10). - Администрирование серверов под управлением Windows Server 2003-2012. - Администрирование сетевого оборудования D-Link, MikroTik. - Настройка и администрирование системы видео наблюдения Acumen, Praxis. - Администрирование офисной АТС (Avaya IP Office 500). - Поддержка корпоративной мобильной связи. - Обеспечение безотказной работы IT оборудования. - Обеспечение резервного копирования данных. - Проведение торгов на поставку комплектующих и расходных материалов для оргтехники. - Ведение договоров. - Внедрение и сопровождение новых программных продуктов и технологий. Проделано огромное количество работы для достижения отлаженной и работоспособной IT инфраструктуры. Более подробно о каждом этапе, я смогу рассказать при личной встрече в случае вашей заинтересованности.

Полное обеспечение работы IT-инфраструктуры ЗУ МИД России в Посольствах и Консульствах РФ во Вьетнаме и в Лаосе: проектирование, создание и системное администрирование сетей, серверов и АРМ, ведение документации, закупка, установка, настройка, заключение и ведение договоров, работа с подрядчиками, поддержка пользователей и т.д. и т.п. и мн. др.

Обязанности: - Сбор требований к системе; - Разработка модели монетизации проекта; - Оценка сроков и стоимости реализации системы; - Разработка архитектуры приложения; - Разработка архитектуры развёртывания приложения; - Разработка документации по проекту; - Подбор исполнителей; - Постановка и распределение задач; - Контроль сроков/стоимости/качества выполнения работ; - Организация непрерывного тестирования продукта; - Разработка стратегии продвижения и рекламы продукта; - Организация технической поддержки продукта. Достижения: - Система разработана в соответствии с моделью требований; - Отклонение по срокам/стоимости - в пределах 5%; - Приложение развёрнуто в изолированных средах для разработки/тестирования/эксплуатации; - Система находится в стадии закрытого тестирования.

- Организовал работу отдела (4 человека) - Исправление ошибок перехода с 1С 7.7 на 8.2 - Восстановление товарного учёта и складских остатков (номенклатура более 90 тыс. единиц) - автоматизация и оптимизация бизнес-процессов компании

Работа на проектах компании: - проект по поддержке ИТ инфраструктуры подразделения компании LUKOIL Overseas, Дубай, ОАЭ - проект по поддержке бекап решения виртуальной среды на базе Veeam Availability Suite 9,5 компании Emaar Properties, Дубай, ОАЭ

- Удалённое администрирование серверов и рабочих станций клиентов (аутсорсинг). Обслуживание ИТ сервисов различных компаний в рамках предоставления аутсорсинговых услуг; - Организация VPN-туннелей (PPTP, L2TP, OpenVPN, IPSec) между офисами компаний и для клиентского доступа, в том числе в разнородных средах. Настройка статических и динамических маршрутов (OSPF); - Перенос серверов в датацентры, в том числе за границей (виртуализация); - Установка и настройка различных систем виртуализации (ESXi, Hyper-V, QEMU KVM), виртуализация серверов; - Установка и настройка почтовых и веб систем (Exim, Postfix, Dovecot, Spamassassin, Clam-AV, Exchange, ORF, GFI, Apache, IIS, Kerio Mail Server, MDaemon и т.д.); - Установка и настройка аппаратных и программных роутеров и фаерволов (Mikrotik, Cisco, Zyxel, Asus, D-Link, MS ISA, MS Forefront, Kerio Firewall, Kerio Connect, Checkpoint, WatchGuard и т.д.); - Настройка аналоговой, гибридной и IP-телефонии (Panasonic, LG LDK, Oktell, Asterisk, VoIP шлюзы и IP-телефоны); - Настройка торгового оборудования - сканеры штрих-кодов, ККМ, ридеры магнитных карт; - Обслуживание файловых и SQL (MS SQL, PostgreSQL) баз 1С - бэкапы, оптимизация, обновление конфигурации и платформы; - Настройка систем бэкапов на различных скриптах (cmd, vbs, ps) и с помощью различных платных программ; - Проведение собеседований с целью оценки знаний кандидатов на вакансии инженеров; - Управление выездными инженерами, координация действий по проектам; - Разработка и внедрение проектов по изменению ИТ-структур в компаниях Байк Ленд, Гермес Фуд, Фи-Текс и других; - Проведение аудита компаний различного масштаба, написание проектов по изменению IT-инфраструктуры; - Прием компаний на обслуживание – написание документации по ИТ структуре компаний, ограничение и организация удаленных доступов в локальные сети компаний

Аудит инфраструктуры. Реализация проектов автоматизации розничной сети. Подбор и тестирование персонала. Оптимизация и мониторинг процессов.

Обеспечение работоспособности всей IT-инфраструктуры в центральном и удаленном офисах Непосредственное администрирование всей серверной инфраструктуры (19 физических и виртуальных (Hyper-V/VMWare) серверов на базе решений семейства Microsoft Windows Server 2000 - 2012 (Active Directory, DHCP, DNS, VPN, WSUS) Руководство IT-инженерами Администрирование почтовой системы Microsoft Exchange Online Межофисное VPN на базе Microsoft Forefront TMG (4 офиса) Базовое администрирование 1С Предприятие Платформы 8.xxx (без программирования) Администрирование систем резервного копирования обычных данных и SQL-баз 1С (Symantec Backup, Acronis Backup) Управление системой безопасного хранения и уничтожения данных (СХД) Администрирование корпоративных антивирусных систем (Dr. Web, Kaspersky, Symantec) Администрирование сетевой версии справочно-правовой системы КонсультантПлюс Поддержка функционирования интернет-сайтов компании Проекты по компьютеризации и телефонизации офисов (от постановки задач и выбора поставщиков до контроля и приемки работ) Закупка всех видов компьютерной и оргтехники Контроль и ведение договоров компьютерной и телекоммуникационной тематики Телефония СКУД

Стаж работы в IT с 1994 г. Основные обязанности на последнем месте работы: 1. Организация связи с головной компанией (VPN) 2. Подбор и ввод в эксплуатацию серверного оборудования для организации работы ЛВС. 3. Подбор и ввод в эксплуатацию сетевого оборудования уровня ядра и доступа для организации работы ЛВС (Nortel, HP, Cisco) 4. Разработка и ввод в эксплуатацию политик сетевого доступа на основе решений HP (HP iMC) 5. Разработка и ввод в эксплуатацию доменных политик (Microsoft Active Directory) 6. Администрирование серверов Windows и Unix 7. Администрирование активного сетевого оборудования (Nortel, HP, Cisco) 8. Организация и разграничение прав пользователей для доступа в интернет и локальную сеть организации (прокси серверы MS TMG, Squid, Cisco ASA + FirePower) 9. Подбор оборудования, ввод в эксплуатацию и администрирование систем хранения данных (HP EVA, MSA) 10. Подбор оборудования, ввод в эксплуатацию и администрирование серверных Blade систем (HP) 11. Разработка проекта, развертывание, администрирование и эксплуатация системы виртуализации на основе решений VMware 12. Организация, администрирование и эксплуатация системы резервного копирование HP Data Protector. 13. Установка, настройка, ввод в эксплуатацию, администрирование системы централизованного управления конфигураций ПК - Microsoft SCCM (подготовка образов ОС, подготовка ПО для установки на ПК пользователей, подготовка пакетов обновлений ОС) 14. Ремонт и профилактика серверного оборудования 15. Ремонт и профилактика сетевого оборудования 16. Обновления ОС серверов 17. Обновление ПО сетевого оборудования 18. Установка и администрирование серверов обновлений MS WSUS. Контроль установки обновлений на рабочих станциях пользователей. 19. Установка, настройка, ввод в эксплуатацию, администрирование корпоративной почтовой системы на основе решений Microsoft (MS Exchange) 20. Мониторинг серверного и сетевого оборудования (HP iMC, ZABBIX) 21. Установка, настройка и администрирование основных сетевых сервисов (AD, DNS, DHCP, NAP (RADIUS), IIS, DFS, CertSrv, WINS, WSUS, SCCM, HP iMC, AD Certificate Services и т.п.)

Консультирование по следующим вопросам: 1. Информационная безопасность 2. Закупки вычислительной и оргтехники, сетевого оборудования 3. Проектирование IT инфраструктуры. Закупка, установка, настройка компонентов IT-инфраструктуры (серверы, рабочие места, ПО). Поддержка и разработка в системе 1С Предприятие 8.х. Web-разработка сайтов различной направленности. Выполнение задач самого широкого плана.

Должностные обязанности: - Общее управление ИТ Департаментом - 21 человек. Отдел АСУ и отдел Программирования. Персонал: системные администраторы, специалисты техподдержки, программисты Delphi и 1С, технический писатель. - Подбор, адаптация, мотивация, обучение персонала, выработка KPI. - Организация работы техподдержки пользователей (ITIL, SLA). - Разработка тактики и стратегии работы и развития компании в IT-сфере. - Руководство внутренними и внешними IT-проектами организации. - Разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов. - Подготовка технических заданий, постановка и распределение задач, контроль сроков. - Бюджетирование и оптимизация затрат компании в области IT. - Планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета. - Поиск, проведение тендеров серди внешних подрядчиков и поставщиков оборудования. - Заключение договоров, отстаивание ценовой политики компании в целях сокращения расходов. - Контроль учета, инвентаризации и сервисного обслуживания компьютерной техники и периферии. - Соблюдение лицензионной политики компании. - Закупка программного обеспечения, компьютерного оборудования и расходных материалов. - Контроль политики информационной безопасности компании. Достижения: - Разработана и внедрена система KPI в департаменте, позволившая увеличить КПД департамента на 40%. и усовершенствовать систему мотивации сотрудников. - Разработана схема постановки, контроля и выполнения задач отделом программирования. - В целях соблюдения SLA оптимизирована работа программистов и внедрена круглосуточная поддержка высоконагруженных сервисов компании силами АСУ.. - Снижены на 40% затраты на печать и закупку оборудования. - Внедрена и запущена в эксплуатацию WMS система внешнего разработчика InStock на пятиэтажной стеллажно-мезонинной конструкции. - Разработаны и развернуты новые клиентские сервисы в CRM системе (Битрикс). - Проведены работы по усовершенствованию и оптимизации разветвленной сетевой инфраструктуры. - Внедрена терминальная ферма с балансировкой нагрузки для оптимизации доступа к вычислительным ресурсам компании внешних пользователей филиальной сети и внутренних, с тонкими клиентами. - Внедрена система виртуализации HYPER-V. Проведены работы по виртуализации большинства сервисов. - Внедрена катастрофоустойчивость критически важных сервисов компании. - Осуществлена миграция серверных систем на на Windows Server 2012R2. - Подготовлена документация по сетевой и компьютерной инфраструктуре организации и корпоративной ERP TW4 и AppHost. - Усовершенствована система видео-наблюдения компании. Внедрено IP видео0наблюдение. - Проведена глубокая модернизация и наращивание системы СКУД.

Системное администрирование, техническая поддержка клиентов. За время работы поднял навыки по управлению активным сетевым оборудованием.

Проведение IT аудитов. Консультирование по вопросам построения сетей предприятий, выявление узких мест, предложения по оптимизации текущей IT инфрастуктуры и внедрению новых сервисов. В ряде сложных случаев, непосредственное участие во внедрении и модернизации IT инфрастуктуры.

Подчинение - IT-Директор Обязанности: руководство отделом из 10 человек, ведущим проекты по внедрению WMS для клиентов компании, включающие в себя анализ процессов клиента, адаптацию процессов к внедряемой WMS, настройку, параметризацию, конфигурирование WMS и устройств, обучение персонала, подготовку к запуску системы, тестирование, запуск и послезапусковую поддержку деятельности. Достижения: запущены WMS клиентов: крупный ретейлер продуктов питания и ТНП, интернет-магазин ретейлера детских товаров, интернет-магазин парфюмерно-косметического ретейлера, крупные парфюмерно-косметические клиенты класса "люкс", крупнейший произаодитель сантехнического оборудования. Проекты в стадии внедрения: крупнейшего парфюмерно-косметического производителя, производителя инструментов и техники, производителя гигиенических товаров. Внедрены инновационные технологии: весовой контроль на косметике, "put-to-light". В работе используются 2 WMS для разных видов операционной деятельности.

Поддержка работы 5 клиник: закупки ПО и оборудования, серверов, клиентских ПК, телефонии, видеонаблюдения, интернет. Работа с поставщиками услуг. Отчетность. ПО InfoDent, 1С Бухгалтерия 2.0, ЗУП 2.5, УТ 10.3