Резюме «Руководитель IT отдела» в Москве

Руководитель отдела информационной безопасности Руководство отделом и внутренними ИТ проектами компании, постановка задач перед отделом и контроль их выполнения. Разработка стратегии развития компании в ИТ сфере. Анализ использования ИТ ресурсов. Проектирование и организация ИТ инфраструктуры компании. Контроль за технической поддержкой пользователей в офисе и на удаленных объектах строительства. Разработка проектной технической документаций и внутренних регламентов и положений. Планирование, оптимизация и контроль исполнения ИТ бюджета, в том числе закупки по 223-ФЗ и 44-ФЗ. Контроль выполнения планов резервного копирования. Контроль работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования. Контроль лицензирования ПО (офисные приложения, прикладное ПО и т.д.). Внедрение и тестирование нового ПО, в том числе СЭД. МСЭД ПМО. Контроль за обеспечением работоспособности и безопасности ЛВС компании 24/7/365. Контроль за обеспечением информационной безопасности (антивирусная защита, антиспам, политики и пр.). Контроль за администрированием и настройкой серверов на базе MS Windows, Microsoft Hyper-V, Linux, Citrix согласно ТЗ. Контроль за администрированием систем видеонаблюдения, СКУД. Контроль за администрированием активного сетевого оборудования. Контроль за администрированием IP АТС (Cisco). Составление отчетов о проделанной работе; Договорная работа с поставщиками и подрядчиками. Настройка и ремонт оборудования (компьютеры, принтеры, ноутбуки и т.д.). Контроль наличия расходных материалов (картриджи, тонеры и др. расходные материалы). Инвентаризация ПО и ИТ оборудования. Организация взаимодействия ИТ службы с другими структурными подразделениями. Осуществление контроля за ходом и качеством монтажных, ремонтных и профилактических работ, выполняемых подрядными организациями. Общее руководство отделом – 5 человек Кол-во серверов: 22 Кол-во рабочих станций: 300 4 удаленных офиса + объекты строительства.

Техническая и программная поддержка пользователей (50+), консультирование пользователей по вопросам работы в локальной сети и программах общего назначения; Контроль за исправностью оборудования систем безопасности; Внедрение IP-телефонии Asterisk 11 с нуля; Внедрение локального чата в пределах офиса; Сопровождения договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по коммуникационному, программному и аппаратному оснащению организации; Прошивка и настройка телефонов Cisco 7911g, 6921, Gigaset A540IP; Обеспечение своевременного копирования, архивирования данных; Установка прав доступа и контроль за использованием сетевых ресурсов; Подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение; Проведение мероприятий, гарантирующих антивирусную защиту локальной сети, серверов и рабочих станций; Развитие и модернизация ИТ-инфраструктуры; Ведение документации: разработка регламентов и инструкций, формирование базы знаний по инфраструктуре компании.

− доработка 1С УПП, расширение функциональности под бизнес процессы издательской деятельности, книготоргового бизнеса, электронной библиотечной системы, образовательных WEB-сервисов; − настройка и доработка 1С Документооборот; − постановка проектного подхода в реализации внутренних проектов компании; − развитие WEB -проектов: - ---- ZNANIUM.COM - электронная библиотечная система (ЭБС); - ---- ENC.ZNANIUM.COM - электронная энциклопедия; - ---- SEARCH.ZNANIUM.COM - система интеллектуального поиска и анализа научных публикаций. (Совместный проект с Институтом Системного Анализа РАН); − сбор и формализация требований на расширение функциональности WEB-приложений, постановка ТЗ на разработку, контроль исполнения, тестирование, ввод в эксплуатацию, оптимизация архитектуры приложений и баз данных; − разработка мер по повышению объема продаж e-Commerce; − управление проектами разработки ПО, ведение договоров с подрядчиками; − интеграция ЭБС с 1С УПП, информационными системами компании, библиотечными системами и порталами абонентов; − организация технической и консультационной поддержки пользователей (учебные заведения, библиотеки, конечные пользователи).

Непосредственное подчинение владельцу компании. Определение и реализация IT-стратегии компании. Управление эксплуатацией и развитием комплекса IT-инфраструктуры компании (головной офис, 22 магазина в Москве + 12 в регионах, склад). Взаимодействие с бизнес-подразделениями, выявление потребностей бизнеса в IT, формулирование конкретных задач и их техническое решение. Планирование, оптимизация и контроль выполнения ИТ-бюджета. Руководство работой IT подразделения. Организация и контроль закупок IT оборудования, проведение тендеров, выстраивание взаимодействия с поставщиками IT оборудования и аутсорсинговыми компаниями. Организация работы службы Helpdesk в режиме 24/7. Администрирование АТС Alcatel OmniPCX. Поддержка торговой системы Холдинга на базе ПО 1C:Предприятие. Астор. Торговый дом. Результаты: Открытие и автоматизация розничных магазинов компании с нуля (15 магазинов, включая регионы); подготовка схемы ЛВС, выбор провайдера, закупка и настройка оборудования. Открытие и автоматизация удаленного склада (25 рабочих мест). Реализация проекта по перемещению IТ-инфраструктуры в связи с переездом головного офиса. Реализация проектов по аудио-видео оснащению магазинов компании. Реализация проектов систем подсчета посетителей. Реализация проектов видеонаблюдения и СКУД. Лицензирование ПО компании. В магазинах, по-максимуму реализовал по системе Free software (7Zip, OpenOffice и т.д.), что привело к существенной экономии средств компании. Внедрение систем удаленного доступа RDP, RAdmin, Teamviewer. Реализовал подключение телефонии и интернета, по мобильной связи (LTE), что привело к экономии расходов на связь (около 50 %). Реализовал переход с MDaemon Email Server на Microsoft Exchange 2007. С почтовым шлюзом Security Gateway. Внедрение Kasperskiy Endpoint Security. Внедрение Kerio Control для создания VPN-канала между удаленными объектами компании. Реализовал переход на новое кассовое оборудование, согласно закону 54-ФЗ.

• Проведение аудита IT инфраструктуры компании и ключевых бизнес-процессов; • Руководство управлением - организация работы управления, постановка сотрудникам задач, расстановка приоритетов, контроль исполнения, ведение отчетности; • Подготовка бюджета управления, оптимизация и контроль за исполнением бюджета; • Решение административно-кадровых вопросов; • Работа с персоналом - обучение, мотивация; • Разработка ИТ инфраструктуры компании; • Обеспечение администрирования, модернизации и бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры компании; • Обеспечение работоспособности рабочих мест сотрудников Компании, установленного ПО, системы 1С, СRM bitrix24 и, Sip Asterisk телефонии; • Составление технической документации, тех. заданий, инструкций, ведение отчетности. • Взаимодействие с контрагентами по вопросам поставок оборудования, ПО, комплектующих и расходных материалов, услуг. • Обеспечение сервисной диагностики и ремонта компьютерного оборудования и оргтехники клиентов. • Обеспечение IT-аутсорсинговой поддержки клиентов, удаленного и выездного технического обслуживания, решения проблемных ситуаций. • Проведение первичного и углубленного аудита сетевой и ИТ инфраструктуры у клиентов, подбор решений для задач клиентов. • Управление программами проектов и проектами со стороны ИТ (ФТ, ТЗ, бюджетирование, переговоров, разработка тендерной документации и организация тендеров, выбор подрядчиков и договорная работа с ними, работа с заказчиком и подрядчиками, постановка задач исполнителям, подбор серверного и телекоммуникационного оборудования, контроль за поставками, организация тестирования, организация тестовой эксплуатации, передача в промышленную эксплуатацию и на техническую поддержку, закрытие договоров); • Консультации руководства и руководителей проектов по методологии ведения проектов. • Внедрение системы ServiceDesk на базе JIRA; • Внедрения 1C:ERP • Организация работы службы поддержки с применением рекомендаций ITIL, ITSM; • Обеспечение бесперебойной, отказоустойчивой работы IT инфраструктуры (локальные сети, интернет, 1С-Предприятие 8.2 и 8.3, телефония и пр.) и бизнес-приложений компании; • Виртуализация промышленных ресурсов (Hyper-V, VMware и другие); • Внедрение почтового сервера на базе MS Exchange 2007. Достигнутые результаты: • Фактически выполнял задачи как IT-директора, так и Операционного директора • Разработал и внедрил новую техническую и должностную документацию в соответствии с новым штатным расписанием. • Внедрил системы мониторинга (Zabbix, NetWrix) • Внедрил телефонную станцию на базе Asterisk с оптимизацией под бизнес-процессы компании. • Разработал систему мотивации персонала технических подразделений. • Осуществлял планирование, оптимизацию и контроль исполнения IT-бюджета. • Произвел изменения в существующих и внедрил новые бизнес-процессы в ИТ-департаменте для эффективной производственной деятельности Компании. • Лично сформировал и эффективно управлял ИТ- департаментом в количестве 7 сотрудников и в составе трех центральных отделов: 1. Системного администрирования; 2. Программистами; 3. Технической поддержки 1-й, 2-й линии; а также трех территориальных участков в г. Москве, Санкт Петербурге и Краснодаре.

Участие в старте нового проекта, в части проектирования и запуска всей ИТ инфраструктуры от А до Я, учитывая особенности проекта, конкретных задач бизнеса и возможностью гибкого масштабирования всей инфраструктуры. Подбор подрядных организаций и поставщиков услуг связи, договорная работа. Проектирование и контроль выполнения работ по реализации СКС, запуск сетевой инфраструктуры на базе оборудования Ubiquiti серии UniFi Подбор, закупка и сборка серверного оборудования, подбор оборудования и организация АРМ пользователей. Проектирование и реализация серверной инфраструктуры на базе гипервизора VMware vSphere ESXi 6 и ОС Windows Server 2012 R2. Запуск AD, Терминальный сервер, почтовый сервер Exchange, DNS, DHCP, MS SQL Server, server 1c, файловый сервер, сервер печати, сервер резервного копирования и т.д. Организация и поддержка работы бухгалтерии, запуск сервисов Такском, Клиент банки, Crypto-Pro и т.д. Проектирование, подбор оборудования, контроль установки, запуск системы видеонаблюдения на оборудовании Ubiquiti серии UniFi UVC-G3 Взаимодействие с командой программистов 1С предприятие. Взаимодействие с командой WEB программистов Взаимодействие с организациями, предоставляющими услуги связи, в том числе Виртуальные АТС, коллтрекинг. Последующее обеспечение работоспособности всей инфраструктуры. Более подробную информацию буду рад предоставить по запросу.

За время работы занимал следующие должности: Администратор сети (04.2008-11.2010) Системный инженер (11.2010-01.2015) Руководитель отдела информационных технологий (01.2015 по настоящее время) ПАО «Концэл» является дочерним предприятием АФК «Система», основным направлением деятельности на сегодняшний день является аренда коммерческой недвижимости. Общая площадь помещений 85 000 квадратных метров. За время работы полностью перестроена ЛВС предприятия, построена опорная сеть на базе оптоволоконного кабеля, работы проводились, как собственными силами, так и с привлечением подрядных организаций. Сети трех предприятий объединены в единую сеть. Сеть предприятия насчитывает порядка 10-15 подсетей, около 70 единиц активного сетевого оборудования, около 1000 хостов. Выполнен проект инфраструктурного объединения 3 предприятий, с последующей реорганизацией в форме присоединения, в одно юридическое лицо. Реализована миграция инфраструктуры в лес доменов Active Directory Управляющей компании. Спустя несколько лет реализована миграция инфраструктуры из леса доменов Active Directory Управляющей компании, в связи со сменой УК. Внедрена централизованная система контроля управления доступам на базе программно-аппаратных средств компании Perco. Внедрена система ip видеонаблюдения более 100 камер. Внедрена система распознавания автомобильных номеров въезжающего на территорию автотранспорта. Внедрена ip телефония на базе Asterisk, что позволило повысить уровень сервиса, и оптимизировать расходы. Оптимизированы расходы на корпоративную мобильную связь, путем выбора оптимальных тарифных планов. Закупка и внедрение в эксплуатацию программно-аппаратных средств автоматизации бизнес-процессов столовой предприятия (iiko). Постановка на налоговый учет кассового оборудования, в соответствии с ФЗ-54. Разработаны следующие нормативно правовые документов в рамках компетенции отдела: • ИТ Стратегия • ИТ Бюджет • Положение об отделе ИТ • Должностные инструкции сотрудников отдела • Политика Информационной безопасности • Стандарт Резервное копирование и восстановление данных • Регламент доступа к VPN • Положение об использовании парольной защиты • Политика лицензирования программного обеспечения • Положение о сотовой связи • Положение о доступе к ресурсам Интернет • Положение об обеспечении антивирусной защиты • Положение об использовании сети и электронно-вычислительного оборудования • Соглашение об уровне предоставления ИТ услуг • Технические задания Имею опыт администрирования доменной инфраструктуры Microsoft Active Directory, построение доверительных отношений между доменами, миграции из домена в домен. Настройка групповой политики, сервера обновлений. Администрирование корпоративной электронной почты на базе программного обеспечения: Microsoft Exchange, Zimbra. Имею опты настройка MTA сервера на базе операционных систем Centos и связкой postfix +amavis+clamav+spamassasin. Администрирование активного сетевого оборудования: Cisco, D-link, Mikrotik, Eltex. Администрирование СУБД: Microsoft SQL, MySQL, PostgreSQL, Firebird. Администрирование СХД: QNAP, FreeNAS. Администрирование сервера 1С:Предприятия. Администрирование гипервизоров: VMware vSphere Hypervisor, Microsoft Hyper-V. Настройка и администрирование WEB серверов (Apache+PHP+MySQL). Имею опыт администрирования корпоративной антивирусной защитой на базе программного обеспечения Лаборатории Касперского и ESET NOD32. Имею опыт настройки системы мониторинга Nagios, Zabbix, Cacti. Имею опыт построения VPN сетей (point-to-point, site-to-site) OpenVPN, IPSec. Опытный пользователь Microsoft Office, КриптоПРО. Опыт организации резервного копирования. Имею опыт руководства коллективом от 3-5 человек, на сегодняшний день в отделе трудятся по мимо меня три человека: Программист 1С, Системный администратор (тех.поддержка), Монтажник слаботочных систем. Функции и обязанности: - Организация бесперебойной работа ИТ инфраструктуры и сервисов - Проектирование: ИТ инфраструктуры, ЛВС, Системы видео наблюдения, СКУД. - Разработка ИТ стратегии - Создание и реализация ИТ бюджета - Организация и контроль работы ИТ-подразделения - Обеспечение информационной безопасности - Разработка и внедрение документации отдела - Ведение договорных отношений с поставщиками услуг и товаров - Взаимодействие с ИТ отделом Управляющей компании - Учет ТМЦ и ПО

• • • • • • ВЫПОЛНЯЛ: • сопровождение и участие в реализации проекта внедрения ERP системы на базе 1С: УПП 8.2 со стороны Заказчика; • технологическую экспертизу и заключение договоров с поставщиками и подрядными организациями; • контроль за вводом в эксплуатацию аппаратно–программного комплекса IT инфраструктуры; • предпроектное обследование, написание и/или согласование технических заданий на реализацию IT сервисов; • постановку задач подрядным организациям на разработку и реализацию интегрированной IT системы; • системный анализ и формализацию IT-процессов в итоговые корпоративные регламенты и концепции; • разработку и внедрение политик информационной безопасности; • техническую поддержку пользователей и управление IT инфраструктурой предприятия; • аудит информационной безопасности и управление лицензиями на ПО; • • • • • • ОБЕСПЕЧИВАЛ: • выполнение регламентных операций резервного копирования информации; • бесперебойную работу программного обеспечения и оборудования всей IT инфраструктуры предприятия; • безопасность межсетевого взаимодействия и антивирусную защиту полного комплекса IT инфраструктуры предприятия; • защиту информации и организацию системы правд доступа к информационным ресурсам IT структуры предприятия; • защищённый удалённый доступ к информационным ресурсам посредством VPN/IPSec подключений; • доступность IT сервисов в общей интегрированной структуре всем географически удалённым филиалам предприятия; • своевременное и эффективное предоставление IT сервисов для бизнес-процессов предприятия; • внедрение и контроль исполнения корпоративных стандартов, политик и регламентов в части использования IT сервисов компании; • выстраивание, формирование и реализацию IT-стратегию предприятия • • • • • • ОСУЩЕСТВЛЯЛ: • развёртывание сервиса голосовой связи стандарта VoIP; • объединение в единую телекоммуникационную среду международных и удалённых рабочих площадок предприятия • эффективную эксплуатацию IT инфраструктуры; • разработку и согласование стратегий, целей и задач эксплуатации IT инфраструктуры под нужды бизнес-процессов; • планирование, контроль и координацию использования ресурсов IT инфраструктуры предприятия; • оптимизацию IT инфраструктуры для повышения надёжности, доступности и отказоустойчивости всех сервисов и систем; • организацию закупок оборудования и услуг, работа с поставщиками; • реализацию и внедрение формализованных IT-процессов компании в соответствии с утверждённой IT архитектурой; • управление аутсорсинговыми IT-услугами; • участие в инвестиционных IT проектах компании по внедрению новых технологий. _____________ • • • • • • ЛИЧНЫЙ ВКЛАД: • В кратчайший срок (порядка 0,5 года) разработана, согласована и внедрена «с нуля» IT инфраструктура производственного предприятия; • В кратчайший срок (не более 3-х месяцев) развёрнут сервис голосовой связи стандарта VoIP для территориально распре-делённой IT инфраструктуры предприятия; • В кратчайший срок (не более 2-х месяцев) проведён тендерный отбор и определены задачи «внешнему» разработчику на внедрение ERP системы на базе 1С УПП v8.2. _____________

• Управление сетью 125 устройств в 9 зданиях, 7 серверов, поддержка работоспособности компьютеров ресурсных центров, поддержка сервера 1С, управление AD, разрешение вопросов связанных с эксплуатацией UNIX систем, поддержка работоспособности серверной части (Система управления технологическими процессами - супер компьютера). • Разработал финансово-договорную программу, для финансового отдела. • Установил и настроил систему хранения данных HP EVA500. • Внедрил протокол SNMP, осуществил контроль работоспоспособности сети через программы HP PCM, Cisco Network Assistant, LANState Pro.

Успешная реализация проектов, по организации распределённой инфраструктуры предприятия (проектирование, договорная работа с партнёрами по организации компьютерных и телефонных сетей, антикражного оборудования, видеонаблюдения, закупка материалов и оборудования, руководство, настройка, последующее сопровождение, поддержка разноуровневых специалистов): - 5 (пяти) складов; - 8 (восьми) офисов от 100 до 700 кв.м.; - 22 (двадцати двух) розничных магазинов-салонов; - 9 (девяти) выездных выставок; - сотрудников за границей. ____________________________________________________________________________________ - Администрирование серверов под управлением OS Windows 2003, 2008, 2012 (AD, DNS, DHCP, File-server, Hyper-V, VirtualBox, GPO). - Руководил и принимал непосредственное участие в проектировке, монтаже, настройке (RAID, OS) и администрировании ЛВС около 200 рабочих станций и 5 физических серверов с разными ролями и задачами, в том числе организация удалённых подключений, VPN. - Администрирование стека протоколов TCP/IP. - Работа с сетевым оборудоваием HP, D-Link, Zyxel, Asus, TP-Link, Huawei. (routing, filtering и т.д.) - Серверное оборудование HP, Aquarius, IBM, Dell, IRU, Lenovo. - Администрирование системы G-Suite. - Администратор MSSQL, 1С. - Kaspersky Security Center, Symantec Endpoint Protection, Avast, NOD32. - Виртуализация Hyper-V, Oracle VM VirtualBox. - Разбор инцидентов вторжений. - Удалённый, терминальный доступ. - Ремонт компьютеров, серверов, ЛВС. Восстановление OS Windows любых версий. - Работа с ЭЦП. Заказ, установка, привязка к платёжным системам, 1С, MS Exchange. - Знание и умение применения к выполнению задач огромного количества программного обеспечения. - Широкий спектр оказания методологической поддержки пользователям компьютерной техники. - Постоянный мониторинг современных технологий, посещение профильных мероприятий (семинары, тренинги), успешное применение инноваций для оптимизации производственных и trade процессов. - Подбор, заказ, приобретение новой серверной, компьютерной и орг. техники, заказ запчастей и расходных материалов. - Подбор, заказ, приобретение кассового и антикражного оборудования в розничную сеть. - Ведение переговоров, заключение договоров с контрагентами по организации и обслуживанию каналов связи. - Информационная безопасность, резервное копирование, антивирусная защита. - Windows 3,1,95,98, NT, ME, XP,2003, Vista,7,2008,2012,8, 8.1,10. - MS Office 97, 2000, XP,2003,2007,2010,2013,2016. - Ведение переговоров по созданию и поддержке корпоративного сайта и интернет-магазина. - Настройка периферийного и конечного сетевого оборудования. - Вторая и третья линии поддержки.

От разработки технического задания до организации полного цикла создания вычислительного комплекса, масштаба предприятия.

- Формирование IT-стратегии развития компании; - Практические знания инструментов, политик и процедур в области ИТ; - Организация разработки и внедрения политик и процедур в IT-сфере; - Организация разработки и внедрения политик и процедур в области ИБ; - Поддержка и развитие существующих систем управления предприятием; - Управление бюджетом ИТ, подготовки тендерной документации и управления подрядными организациями; - Организация планирования и использования инвестиций в ИТ; - Аудит ИТ инфраструктуры предприятия; - Управления территориально-распределенной ИТ-командой; - Организация работы автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП) для достижения прозрачности операционной деятельности и повышения экономической эффективности; - Опыт организации систем производственных АСУТП типа MES; - Планирование, управление проектами по внедрению ИТ-систем (включая системы в области информационной безопасности), а также контроль их дальнейшего развития; - Организация устойчивого и непрерывного функционирования ИТ сервисов; - Руководство, контроль выполнения ИТ проектов; - Бюджетирование, планирование ИТ расходов, контроль выполнения бюджета; - Мотивация персонала ИТ, подбор специалистов ИТ, управление задачами персонала.

Преподавание ряда дисциплин студентам кафедры ИТ колледжа (web-программирование с помощью JavaScript, графическое программирование с помощью Delphi и С#, графический дизайн, компьютерная графика).

Организация и сопровождение ИТ-инфраструктуры организации. Руководство проектами внедрения ИТ-систем у клиентов, выбор архитектуры ИС. Системная интеграция. Обеспечение функционирования компьютерного оборудования предприятий. Обеспечение работы сети предприятия. Сопровождение пользователей. Установка ПО и обслуживание оргтехники. Подключение новых рабочих мест.

Администрирование сети предприятия: обеспечение бесперебойной работы серверов (сервера маршрутизации на базе FreeBSD, DNS, NAT, SSH, APACHE WEB SERVER, Oracle App и DB сервера под управлением Debian GNU/Linux операционных систем). Построение защищенного удаленного доступа средствами OpenVPN. Организация системы резервного копирования средствами Bacula. Оборудование серверного помещения с нуля и последующий переезд оборудования с минимальным периодом отключения ресурсов. Обеспечение технического уровня условий работы сотрудников компании. Составление технической документации под лицензионную деятельность предприятия: Оформление пакетов документов на получение и пролонгацию лицензий на телематику, деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации (СКЗИ), деятельность по разработке, производству, распространению шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств.

Стандартный обязанности системного администратора плюс HelpDesk и обслуживание оргтехники, руководство отделом, закупки техники и расходки по профилю работы. В основном Windows 2K/XP/7/2003/2008, частично BSD и Linux (ядра на Gentoo не пересобираю, и без этого женат) Сетевое оборудование 3Com, Cisco, Linksys, Mikrotik, Zyxel. Развертывание и администрирование АТС на базе станций Panasonic. Развертывание и администрирование IP телефонии (Asterisk) Развертывание и поддержание отказоустойчивой работы территориально распределенной сети (VPN) на оборудовании Dlink, Linksys/Cisco SB, Mikrotik и Zyxel.

(единственный) Системный администратор-начальник ИТ отдела с широким спектром задач. Ключевые решения: * Windows Server 2008 R2 @ HP ProLiant x 3 аппаратных сервера * Телефония Asterisk based (Elastix) @ HP ProLiant х 1 аппаратный сервер * Шлюз Zentyal @ HP ProLiant х 1 аппаратный сервер * Активное сетевое оборудование * Сервер 1С 8.2 Бухгалтерия предприятия, ЗУП * MS SharePoint 2010 * Администрирование почтового домена * Парк рабочих станций ~ 50 * Различные программно-аппаратные системы: пропускная, система учета рабочего времени с интеграцией в 1С и другие * Системы отчетности и документооборота, такие как Контур-Экстерн и другие * Периферийная техника: сканеры, копиры, принтер

В подчинении пять человек (1 системный администратор, 3 специалиста технической поддержки, 1 инженер технической поддержки). • Организация работы подразделения. Создание должностных инструкций. Оптимизация графиков работы в сложных условиях (две декретницы). • Оптимизация ИТ-составляющих инфраструктуры. • Оптимизация финансирования ИТ. • Участие в управленческих решениях. • Разработка планов работ, выбор исполнителей и контроль качества выполнения поставленных задач. • Регулирование времени работы сотрудников с целью минимизации потерь Компании от простоев, связанных с ИТ. • Поддержка сети из более 100 магазинов в разных регионах. • Работа в аварийных и чрезвычайных ситуациях. • Работа с внешними организациями (провайдеры, поставщики услуг и оборудования) от постановки задач до контроля качества исполнения. • Поддержка систем электронной почты, домена в режиме системного инженера/админа. • Организация подключения салонов-магазинов к общей сети (VPN на базе оборудования Microtik). Написана инструкция. • Оптимизация серверного оборудования за счет виртуализации. Перенос SIP-PBX p2v. • Оптимизация расходов на связь салонов-магазинов с Офисом. Особенно для региональных. Особенность в том, что офисный телефонный номер – sip от Билайн, а служебные телефоны салонов-магазинов – МТС. Реализован входящий номер в Офис через SIP – федеральный МТС в корпоративном тарифе. • Поддержка видеонаблюдения в Офисе (Trassir). • В постоянной работе проект по подключению видеонаблюдения в салонах-магазинах. Специфика в случайном контроле работы магазина из Офиса. • Масштабный проект по оптимизации затрат на корпоративную сотовую связь в разных регионах. Суммарная экономия в районе 50%. • Поддержка корпоративной сотовой связи от предоставления услуги до контроля оплаты перерасходов. • Масштабный проект по оптимизации затрат на доступ в Интернет для салонов-магазинов в разных регионах. Суммарная экономия в районе 30% за счет консолидации провайдерского пула. • Организация, запуск и поддержка проектов эксклюзивных тарифов для сотрудников от операторов Б3. • Решение сложных и спорных вопросов с подрядчиками (предоставление ит-сотрудников, монтаж и ремонт противокражного оборудования, монтаж и ремонт оборудования счетчиков посетителей). • Организация профилактического обслуживания МФУ Офиса. • Организация процессов замены/ремонта принтеров салонов-магазинов. • Взаимодействие с Банком-поставщиком эквайринга. • Организация работы технической поддержки в процессе смены юрлиц в масштабе всей сети. • Организация работы технической поддержки в процессе смены ПО рабочих мест в магазинах (SLS -> 1С). • Организация работы технической поддержки в процессе смены типа фискальных регистраторов в масштабе всей сети. Создание регламентов работы с ними. Написание инструкций по решению типовых проблем. • Участие от ИТ в открытиях новых салонов-магазинов. • Участие от ИТ в закрытиях салонов-магазинов.

Участие в подготовке ТЗ государственных контрактов. Контроль хода исполнения государственных контрактов и подготовки отчетных документов по ним. Внедрение системы управления требованиями по разработке/модернизации программного обеспечения ФНС России. Контроль исполнения требований.

Администрирование доменов AD, Exchange, WSUS, DNS, IIS. Администрирование TMG. Внедрение СRM (SalesForce, Microsoft Dynamics CRM) и ERP систем. Мобильное подключение компании к Еxchange через iPhone и другие портативные устройства (большой опыт работы с удаленными сотрудниками). Контроль ежедневных/еженедельных/ежемесячных backup. Ведение программы учета товарно-материальных ценностей IТ службы, а также полная инвентаризация и закрепление IТ техники и оборудования за конкретными пользователями – на основе 1С. IТ поддержка финансового планирования. Разработка, внедрение и контроль корпоративных IТ стандартов. Внедрение автоматической системы заявок HelpDesk, поддержка пользователей (система управления инцидентами и заявками на обслуживание). Инвентаризация ресурсов (HW и SW) - с внедрением CMDB (БДКЕ). Информационная безопасность: контроль доступа, обеспечение непрерывности (политики и стандарты, внедрение, аудит, мониторинг, обучение, отчетность). Документооборот (согласование и утверждение договоров, фин. планов и проектной документации, процесс управления изменениями и т.п.). Телефония (прослушивание, интеграция с CRM). Управление задачами и потоком работ - workflow (планирование, статус, напоминания, отчеты- через Outlook), интеграция (update) с продуктовым каталогом (статусы, фактические и плановые даты). Поддержка сайта (принятие в эксплуатацию от разработчика, мониторинг и поддержка работоспособности, интеграция с другими системами и БД, масштабируемость и т.д.). Внедрение, разработка и поддержка финансового программного комплекса на базе 1С «Инталев». Создание и внедрение проекта по прокладке магистрали ВОЛС в поселки бизнес-класса компании (Тверская обл., г. Калязин). Создание компании провайдера сети интернет и телефонии. Создание и внедрение проектов слаботочных систем (видеонаблюдение, ЛВС, Wi-Fi- сети, СКУД, пожарные охранные системы) на объектах компании (общежития, бизнес центры в Москве и Московской обл.). Сопровождение тендерных аукционов и торгов по продаже имущества банкротов. Проведение индивидуального подбора интересных тендеров по интересующей тематике. Информирование о специальных дополнительных услугах удостоверяющего центра. Подготовка и оформление документов для получения электронной подписи и прохождение аккредитации на всех электронных торговых площадках. Установка программного обеспечения необходимого для участия в электронных процедурах и проверка. Сопровождение по всем вопросам технического характера в течение периода действия электронной подписи. Анализ торговых площадок на предмет оценки шансов на победу в каждом отдельном тендере, аукционе, публичном предложении. Предоставление информации о предлагаемых ценах конкурентов, результатах и победителях в конкурсах, аукционов, торгов, рекомендации по стоимости контракта. Разъяснение положений о торгах и консультация по подготовке необходимых документов для участия в торгах. Участие в тендерах, аукционах, публичных предложениях от лица компании

Осуществление удалённой поддержки отделений связи по Москве и Московской области.

Руководство ИТ-отделом (4 человека в подчинении). Организация с нуля службы Service Desk в компании занимающейся ИТ-аутсорсингом. Анализ заявок принятие мер по их устранению и профилактики. Проектирование ИТ инфраструктуры с нуля, модернизация, профилактика, устранение узких мест и сопровождение ИТ Подбор, закупка, ввод в эксплуатацию нового оборудования и модернизация имеющегося оборудования. Расчет бюджета, написание регламентов и инструкций. Внедрение и администрирование различного ПО (1С, МИС и др.), расчет бюджета внедрения, подборка ПО, написание ТЗ, принятие и сдача заказчику, написание инструкций и обучение пользователей. Лицензирование имеющегося ПО. Обслуживание 60 физических серверов (250 виртуальных) и 750 компьютеров. Знание, развертывание и администрирование линейки продуктов Microsoft: Windows Server 2003/2008/2008R2/2012/2012R2/Hyper-V (AD, DNS, DHCP, GPO, DFS, WSUS) Exchange Server 2007/2010/2013 Forefront TMG/ ISA Server 2006 Windows XP/7/8/8.1 Office 2003/2007/2010/2013 Базовые знания *nix Виртуализация серверов Microsoft Hyper-V, VMware vSphere Развертывание и администрирование Firewall: Аппаратных Cisco, MikroTik, ZyXel и др. Программных TMG, ISA Server 2006, Kerio Control. Администрирование активного сетевого оборудования (Cisco, HP, D-Link и др). Организация VPN соединений между географически распределенными филиалами. Почтовые сервера Exchange Server 2007/2010/2013, Kerio Connect. Развертывание и администрирование систем корпоративной антивирусной защиты NOD 32, Kaspersky, DrWeb. Поддержка процедуры резервного копирования: Acronis, Symantec Backup, Veeam Развертывание и администрирование телефонии: IP- телефонии Asterisk, Elastix, Avaya, 3CX. Аналоговой Panasonic, LG и др. Администрирование 1С, МИС, банк-клиентов, программ сдачи электронной отчетности, справочных информационных систем. Проектирование, монтаж и эксплуатация аналогового и IP видео-наблюдение, СКУД. Закупка, установка и настройка оргтехники, фискальных регистраторов (ФР) и контрольно-кассовых машин (ККМ).

Руководство ИТ-отделом (4 человека в подчинении). Организация с нуля службы Service Desk в компании занимающейся ИТ-аутсорсингом. Анализ заявок принятие мер по их устранению и профилактики. Проектирование ИТ инфраструктуры с нуля, модернизация, профилактика, устранение узких мест и сопровождение ИТ Подбор, закупка, ввод в эксплуатацию нового оборудования и модернизация имеющегося оборудования. Расчет бюджета, написание регламентов и инструкций. Внедрение и администрирование различного ПО (1С, МИС и др.), расчет бюджета внедрения, подборка ПО, написание ТЗ, принятие и сдача заказчику, написание инструкций и обучение пользователей. Лицензирование имеющегося ПО. Обслуживание 60 физических серверов (250 виртуальных) и 750 компьютеров. Знание, развертывание и администрирование линейки продуктов Microsoft: Windows Server 2003/2008/2008R2/2012/2012R2/Hyper-V (AD, DNS, DHCP, GPO, DFS, WSUS) Exchange Server 2007/2010/2013 Forefront TMG/ ISA Server 2006 Windows XP/7/8/8.1 Office 2003/2007/2010/2013 Базовые знания *nix Виртуализация серверов Microsoft Hyper-V, VMware vSphere Развертывание и администрирование Firewall: Аппаратных Cisco, MikroTik, ZyXel и др. Программных TMG, ISA Server 2006, Kerio Control. Администрирование активного сетевого оборудования (Cisco, HP, D-Link и др). Организация VPN соединений между географически распределенными филиалами. Почтовые сервера Exchange Server 2007/2010/2013, Kerio Connect. Развертывание и администрирование систем корпоративной антивирусной защиты NOD 32, Kaspersky, DrWeb. Поддержка процедуры резервного копирования: Acronis, Symantec Backup, Veeam Развертывание и администрирование телефонии: IP- телефонии Asterisk, Elastix, Avaya, 3CX. Аналоговой Panasonic, LG и др. Администрирование 1С, МИС, банк-клиентов, программ сдачи электронной отчетности, справочных информационных систем. Проектирование, монтаж и эксплуатация аналогового и IP видео-наблюдение, СКУД. Закупка, установка и настройка оргтехники, фискальных регистраторов (ФР) и контрольно-кассовых машин (ККМ).

Информационная безопасность компании. Распределение и постановка задач ИТ специалистам компании. Анализ, прогноз и внедрение новых технологий по улучшению ИТ инфраструктуры компании. Администрирование серверов и служб на базе Linux и Windows. Администрирование сетевого оборудования. Телефония и "слаботочка".

Руководство отделом Планирование и контроль выполнения работ Анализ требований, подготовка коммерческих предложений, разработка технических заданий. Участие в разработке технических решений, спецификаций Участие в разработке проектной и рабочей документации. Взаимодействие с производителями оборудования, поставщиками и субподрядчиками Организация повышения квалификации сотрудников отдела Открыто новое направление в деятельности компании - комплексные системы безопасности. Выполнено несколько проектов по комплексной модернизации ИТ-инфраструктуры, применению средств защиты информации, автоматизации инженерной инфраструктуры учреждения (св. 4000 пользователей) Разработан проект системы интерактивного управления СКС промышленного предприятия Разработан проект модернизации корпоративного центра обработки данных промышленного предприятия Выполнен проект системы видеонаблюдения гостиницы Выполнено несколько проектов ИТ-инфраструктуры и слаботочных систем многофункциональных центров. Выполнен проект модернизации охранного видеонаблюдения крупного учреждения (около 500 IP-камер)