Резюме «Руководитель IT отдела» в Москве

Организация отдела с "0". Разработка нормативов и правил обработки поступающих заявок на обслуживание пользователей и оборудование сети. Оказание услуг ИТ территориально разнесенным офисам компании (12 офисов). Создание единой сети на оборудование DLink (VPN). Организация IP-телефонии. Диагностика, ремонт и закупка компьютерной техники, оргтехники. Проектирование, прокладка и ремонт компьютерных и телефонных сетей. Техническое сопровождение и модернизация IT ресурсов компании.

Разработка и внедрение IT политики компании Руководство территориально распределенным IT подразделением +внешние подрядчики Внедрение ITSM (SAAS) Разработка IT бюджета, его защита и контроль исполнения Планирование и развертывание инфраструктуры предприятия Внедрение и поддержка Информационных систем предприятия Управление проектными группами Разработка и реализация политик безопасности Проведение тендеров и подготовка документации Организация и приемка работ подрядных организаций Разработка документации отдела IT Подготовка и передача сервисов в «Облако» Лицензирование ПО предприятия (в том числе по SaaS)

1. Виртуализация инфраструктуры компании на базе VMWARE 2. Настройка и поддержание бекап среды VEEAM 3. Администрирование WINDOWS SERVER 2k3-12 4. Администрирование *nix - ubuntu, debian, freebsd 5. Администрирование облачных сервисов - почта, телефония 6. Консультации инженеров и менеджеров по техническим вопросам 7. Работа с провайдерами и контрагентами 8. Выезды для настройки инфраструктуры у клиентов

1. Проведён IT-аудит на предприятии. Выявлены проблемы в IT-направлении и в области ИБ. Составлен план мероприятий по устранению выявленных проблем и несоответствий требованиям ФСТЭК и ФСБ. 2. Составлен план комплексных мероприятий по внедрению систем диспетчирования и оперативно-календарного планирования производства на базе Спрут-ТП и Спрут-ОКП (унаследованные решения, попытки внедрить Спрут-ТП и Спрут-ОКП в течении 3 лет окончились провалом, работы были полностью приостановлены в октябре 2016г.) 3. Утверждена рабочая группа по внедрению Спрут-ТП и Спрут-ОКП. 4. Проложены участки ЛВС (прежде всего к цеховым ПДБ и к промежуточным складам) для решения поставленных задач. 5. Разработаны пользовательские инструкции на базе типовых для всех групп пользователей. Проведено дополнительное обучение пользователей. 6. Уточнены спецификации на все изделия, техпроцессы, нормы времени на операции, нормы расходов материалов. 7. Проверяются базы данных на оборудование и средств технологического оснащения. 8. Заводятся производственные задания и производственные программы. 9. Идёт подготовка к запуску системы диспетчирования цехов механообработки, гальваники и керамики.

Внедрение новой инфраструктуры на основе системы виртуализации VMWare Vsphere и Hyper-V; СХД HP; сетевого оборудования Cisco; серверов HP, IBM; Windows Server 2008-2012, TMG 2010, Exchange 2013. СКС, видеонаблюдение, эквайринг. Аудит, поддержка инфраструктуры.

- Оценка, актуализация и обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры филиала предприятия 24/7; - Планирование и распределение бюджета, ведение учета оборудования и ПО компании; - Проведение торгов на поставку комплектующих и расходных материалов для оргтехники; - Заключение и контроль исполнения договоров; - Внедрение и сопровождение новых программных продуктов и технологий.

Самая короткая, но интенсивная работа в моей жизни. Сокращения ППС - Платёжная Пропускная Система ФР (Фискальные Регистраторы) • Закупка, работа с поставщиками ФР (Фискальных Регистраторов), настройка ФР для работы с ПО (ISD и R-keeper), настройка работы с ОФД и ФНС • Обеспечение бесперебойной и непрерывной работы информационных технологий компании (сервера, 150 рабочих мест + ПО и устройств ППС); • Организация работы отдела (6 человек), распределение обязанностей и контроль их исполнения; • Обеспечение эффективной работы ИТ-процессов: эксплуатации ИТ-инфраструктуры, разработки, внедрения новых ИТ-решений, качественной поддержки; Достижения • Успешный Перевод всех устройств ППС на новое ПО (ISD и R-keeper) • Успешный перевод ККТ (контрольно-кассовой техники) компании для соблюдения 54-ФЗ Причина ухода Я пришёл работать руководителем ИТ отдела, вместо троих сотрудников и двое из них продолжали работать удалённо. Один из этих специалистов (по ППС) был необходим для компании на полный рабочий день, я вернул его, но вместо себя, не хватало ФОТ. Похвалили за работу и готовы дать рекомендации (Генеральный директор и начальник отдела кадров).

Причина ухода: ликвидация спецстроя России. Основной офис, 5 филиалов и несколько строительных объектов. Более 500 пользователей, более 20 серверов. В функциональном подчинении 4 человека 1 линии техподдержки. Совмещал 2 должности. Основная - старший системный администратор. Администрирование серверов предприятия (MS Windows, AD DS, MS SQL server, terminal server, file server, IIS,), Unix (CentOS, Ubuntu), VM Ware (ESXi 5.5). СХД (HP, Lenovo). Сетевое оборудование (в основном MikroTik CCR 1036 и 951, радиомосты SXT, и немного Cisco). Телефония (Avaya, Asterisk). Сервера видеонаблюдение и СКУД. Регламентные работы (с ведением журнала). Техподдержка на 2 и 3 уровнях. Дополнительно (полставки): Главный специалист по информационной безопасности. Управление антивирусом и firewall'ом. Согласование и выдача доступов к ИТ-ресурсам и удалённому доступу (VPN). Контроль сетевого периметра, контроль получения ip адресов по DHCP. Разработка мероприятий по улучшению информационной безопасности предприятия.

Руководитель интернет-проекта www.calypso-tr.com (аутсорсинг)

Обязанности: Обеспечение бесперебойной работы вычислительных средств и бесперебойного доступа сотрудников к информационным ресурсам 24 часа в сутки 7 дней в неделю, в том числе удалённого. Обеспечение сохранности информации, предотвращение несанкционированного доступа к ней, преднамеренного и непреднамеренного искажения и уничтожения. Выработка предложений по развитию информационной системы предприятия. Проектирование состава и структуры, реализация и эксплуатация информационной системы предприятия. Мониторинг работы средств вычислительной техники и хранения данных, предупреждение и устранение сбоев аппаратных и программных средств. Планирование и выполнение ввода в эксплуатацию и вывода из эксплуатации аппаратных и программных средств. Планирование и выполнение технического обслуживания средств вычислительной техники и хранения данных, при условии непрерывной работы информационной системы предприятия и непрерывного доступа пользователей к информационным ресурсам. Учёт и контроль использования средств вычислительной техники. Результаты: Спроектирована, протестирована и развёртывается объединённая IT инфраструктура группы компаний с использованием: - отказоустойчивых аппаратных решений; - кластерных средств Microsoft (отказоустойчивые кластеры Microsoft Windows Server, группы доступности Microsoft Exchange Server и Microsoft SQL Server); - средств виртуализации VMware и Microsoft Hyper-V; - облачных систем (интеграция частного облака Hyper-V и публичного облака VMware c построением единой системы управления на основе Microsoft System Center, интегрированной с VMware vCloud Director). Спроектирована, построена и эксплуатируется отказоустойчивая информационная система компании с использованием отказоустойчивых аппаратных решений, кластерных средств Microsoft, средств виртуализации Hyper-V и облачных систем (построено частное облако Hyper-V под управлением Microsoft System Center). Реализован принцип разделения обрабатываемых данных и рабочих мест сотрудников. Большинство сотрудников переведены на работу в режиме "тонких клиентов" с использованием виртуальных рабочих столов и публикации приложений. Для всех сотрудников (работающих как на "тонких" так и на "толстых" клиентах), произведен перенос всех данных в облако с запретом записи данных на локальные диски и полным контролем использования подключаемых дисков и флэш карт). Развёрнуты и эксплуатируются средства контроля доступа сотрудников к интернет ресурсам (включая анонимайзеры, публичные системы электронной почты, публичные облачные хранилища данных, социальные сети и средства обмена сообщениями). Усовершенствована система мониторинга деятельности сотрудников. В стадии тестирования находится драйвер-фильтр файловой системы, который позволит проводить полный аудит файловых операций, проводимых сотрудниками, включая контроль передаваемых данных, отмену операций, дублирование операций в альтернативное назначение и выполнение фиктивных операций. Подготовлена, используется и сопровождается библиотека эталонных образов физических и виртуальных машин, что позволяет в кратчайшие сроки разворачивать рабочие станции, серверы и прикладные системы при появлении новых задач. Усовершенствован автоматизированный сбор и обработка журналов системных и прикладных программных средств c применением OLAP, что позволяет своевременно выявлять угрозы информационной безопасности и предсказывать технические сбои аппаратных средств.

========================================= Увольнение, в связи с переездом в г. Москва. ========================================= Руководство сотрудниками отдела информационных технологий 12 человек. Сопровождение процесса внедрения 1С "Бухгалтерия строительных материалов" и 1С "УПП 8.3". Внедрение системы Битрих24 (в том числе написание бизнес-процессов). Оптимизация работы всей компьютерной техники и серверного оборудования (переход на системы семейства Linux и виртуализацию). Участие в разработке и внедрении нового сайта. Бюджетирование затрат на компьютерную техники, расходные материалы и т.д. (месячный, квартальный, годовой бюджеты). Приобретение компьютерной техники и расходных материалов для бесперебойной работы предприятия (счета, договоры, первичные документы). Поддержание бесперебойной работы оборудования - 24/7. Разработка и ввод в действие локально-нормативных документов по информационной безопасности предприяти. Общее количество техники - 1500 шт. (Серверы, компьютеры, принтеры, копиры, сетевое оборудование и т.д.).

Разработка мобильного приложения от идеи до рабочего продукта на базе Android; Опыт найма, управления, контроля и мотивации команды, опыт работы в команде в качестве TeamLead Опыт работы в качестве руководителя IT-проектов; Решение насущных проблем в процессе разработки с помощью технологий; Умение мастерски коммуницировать с людьми разного психотипа и возраста, нахождение неординарных идей; Контроль за процессом создания продукта с точки зрения удобства конечного пользователя; Контроль дед-лайнов; Опыт разработки для Android; Опыт работы в Axure; Опыт работы в Trello.

Должностные обязанности: - реализация проектов по созданию и развитию отказоустойчивой ИТ-инфраструктуры: RDS (Терминальный доступ к приложениям), IP-телефония, ВКС, каталог домена, ЛВС и КСПД, почтовая система (MS Exchange), виртуализация серверных ресурсов, MS SQL, файловый сервис, сервис печати, антивирусная защита, бизнес приложения и системы учета; - разработка архитектурных решений; - разработка ТЗ; - привлечение и выбор субподрядчиков; - формирование бюджета для реализации ИТ-проектов; - проведение конкурсных процедур; - осуществление закупок услуг и оборудования; - организация работ и контроль выполнения обязательств в сроки, определенные договором; - управление собственными сотрудниками и субподрядчиками в ходе проекта. Результаты: - Произведен перевод компании на единую отказоустойчивую информационную систему; - Создан единый каталог Active Directory для всего холдинга; - Произведена миграция домена включая все системы и сервисы.

Обязанности 1. Управление внутренними проектами по ИТ. 2. Выстраивание взаимодействия с компанией интегратором в соответствии стандартов ITIL 3. Ведение документации ит-процессов 4. Написание инструкций 5. Обучение персонала компании возможностям информационных систем. 6. Инвентаризация ИТ-активов. Достижения 1. Доработка управленческого и производственного блоков 1с. В подчинении программист 1с 2. Проект по доработки логики работы Service Desk (IntraService) в соответствии с бизнес-задачами. 3. Разработка и согласование SLA с компанией-интегратором 4. Написание регламентов по ИТ 5. Планирование закупок 6. Задокументированы - права пользователей - порядок работы телефонии - логика работы Service Desk по отделам 7. Написаны инструкции по работе: - с терминальными серверами - с сетевыми папками - с почтовой программой (Outlook) - принтеров мфу (сетевое сканирование, сканирование на почту) - с телефонией. 8. Проводилось обучение и тестирование персонала для повышения ит-грамотности. 9. Была выработана логика присвоения инвентарных номеров, после чего была проведена полная инвентаризация всего ит-оборудования.

Поддержка работы 5 клиник: закупки ПО и оборудования, серверов, клиентских ПК, телефонии, видеонаблюдения, интернет. Работа с поставщиками услуг. Отчетность. ПО InfoDent, 1С Бухгалтерия 2.0, ЗУП 2.5, УТ 10.3

Разработка, планирование и внедрение сетевой и компьютерной инфраструктуры предприятия и вводимых (новых) торговых и офисных подразделений. Планирование бюджета IT-подразделения. Запуск, сопровождение, развитие и техническая поддержка объектов аптечной сети. В подчинении 9 человек. За период работы в компании введено в строй 3 новых аптечных центра и новый офис компании.

Стандартный обязанности системного администратора плюс HelpDesk и обслуживание оргтехники, руководство отделом, закупки техники и расходки по профилю работы. В основном Windows 2K/XP/7/2003/2008, частично BSD и Linux (ядра на Gentoo не пересобираю, и без этого женат) Сетевое оборудование 3Com, Cisco, Linksys, Mikrotik, Zyxel. Развертывание и администрирование АТС на базе станций Panasonic. Развертывание и администрирование IP телефонии (Asterisk) Развертывание и поддержание отказоустойчивой работы территориально распределенной сети (VPN) на оборудовании Dlink, Linksys/Cisco SB, Mikrotik и Zyxel.

Обязанности: • руководство IT департаментом - постановка и распределение задач, контроль их выполнения; • обеспечение работоспособности IT инфраструктуры управляющей компании и всего офисного центра, предоставление и контроль использования телефонии и доступа к сети интернет арендаторов; • формирование, обоснование и контроль исполнения IT бюджета компании. Достижения: • проведен аудит и инвентаризация техники и инфраструктуры, организован их учет; • уменьшилось количество сбоев в предоставлении услуг арендаторам - в результате модернизации техники и инфраструктуры; • значительно уменьшилось количество арендаторов затронутых сбоями - в результате внедрения резервирования; • в 2 раза уменьшились ежемесячные платежи операторам связи - в результате переговоров и замены операторов; • на 35% уменьшились ежемесячные расходы офиса на печать - в результате оптимизации инфраструктуры печати; • значительно упростилась работа с потенциальными арендаторами и подбор интересных именно для них вариантов - в результате внедрения CRM на базе 1С; • уменьшилась нагрузка на менеджеров и повысилась эффективность взаимодействия с арендаторами - в результате организации службы поддержки арендаторов по всем техническим вопросам; • модернизирована СКУД офисного центра.

Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры центрального офиса и региональных подразделений. Администрирование ОС и сервисов: Win95-Win10, MacOS, *NIX, Windows Server 2003-2012, AD, GPO, DHCP, DNS, Exchange Server, активного коммуникационного оборудования (маршрутизаторы Cisco), платформы виртуализации (VMware, MS Hyper-V) и пр. Организация и выполнение ИТ-проектов в сфере информатизации и автоматизации бизнес-процессов. Оборудование серверного помещения. Администрирование бухгалтерского ПО -" 1C" 8.2. Подготовка и ведение договоров с поставщиками оборудования и расходных материалов, а так же на предоставление различных услуг. Написание технической документации и инструкций. Предоставление доступа к корпоративным информационным ресурсам. Диагностика, анализ и устранение программно-аппаратных проблем. Установка, настройка и сопровождение программного обеспечения прикладного и специализированного. Внедрение в эксплуатацию программных комплексов "Отраслевая система мониторинга", "Электронный промысловый журнал", "Документооборот", системы слежения за водным транспортом "Гонец", системы защиты информации "Secret Net".

- Организовал работу отдела (4 человека) - Исправление ошибок перехода с 1С 7.7 на 8.2 - Восстановление товарного учёта и складских остатков (номенклатура более 90 тыс. единиц) - автоматизация и оптимизация бизнес-процессов компании

Внедрение на предприятие Service Desk по ITIL. Составление соглашениями об уровне сервиса SLA и OLA. Внедрение CRM, ERP систем на предприятие. Обслуживание IP телефонии. Автоматизация торговых точек. Составление KPI и отчеты по работе внедренных ИС. Работа с сертификатами и криптографическими системами. Работа с Клиент банками. Администрирование парка техники. Внедрение САПР. Администрирование и работа Гранд-смета, строй инфо. Проектирование, монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения и СКУД. Проектирование, монтаж и обслуживание ВОЛС и ЛВС

Общее руководство отделом. В подчинении 2 человека. - Организация работы отдела - Построение каналов связи между ЦО и розничной сетью магазинов - Закупка и учет оборудования - Подготовка и открытие магазинов - Централизованное видеонаблюдение ЦО с розничной сетью магазинов - Учет корпоративной мобильной связи и отчет перед руководством о трафике пользовния мобильной связью как в ЦО так и в магазинах - Техподдержка магазинов, ЦО, своевременное реагирование на технические инциденты - MS Windows Server 2003 - домен, DNS, групповые политики - MS Windows Server 2008 - Кластер 1с, MS SQL 2008 - MS Window Server 2008 - MS Exchange 2010

Администрирование сети предприятия: обеспечение бесперебойной работы серверов (сервера маршрутизации на базе FreeBSD, DNS, NAT, SSH, APACHE WEB SERVER, Oracle App и DB сервера под управлением Debian GNU/Linux операционных систем). Построение защищенного удаленного доступа средствами OpenVPN. Организация системы резервного копирования средствами Bacula. Оборудование серверного помещения с нуля и последующий переезд оборудования с минимальным периодом отключения ресурсов. Обеспечение технического уровня условий работы сотрудников компании. Составление технической документации под лицензионную деятельность предприятия: Оформление пакетов документов на получение и пролонгацию лицензий на телематику, деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации (СКЗИ), деятельность по разработке, производству, распространению шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств.

Обеспечение работы территориально распределенной (Центр офис + около 40 удаленных подразделений) сети предприятия (200 р.м.). Защита персональных данных обрабатываемых в ИС. Администрирование защищенной корпоративной сети VipNet. Открытие и организация работы удаленных подразделений.

Первая и вторая линия технической поддержки