Резюме «Руководитель IT отдела» в Москве

Производственно - торговая компания. Дизайн и изготовление мебели. Импорт и продажа мебели. Штат 3 специалиста инженера. Распределение задач по компетенциям внутри группы, планирование и координирование работ. Руководство в проектах по интеграции, масштабированию, разработкам, тестированию. Планирование бюджета отдела, потребностей в технике и ПО. Ведение переговоров с внешними исполнителями, заключение договоров, учет лицензий. Закупка и учет ИТ парка, комплектующих. Координация работы с внешними исполнителями, провайдерами услуг, разработчиками, поставщиками, ремонтниками, постановка задач, рассмотрение ТЗ, контроль за исполнением. Администрирование ИТ инфраструктуры, мониторинг, обеспечение бесперебойности работы ИТ оборудования, поддержка пользователей. Работа с мультивендорным сетевым оборудованием, гетерогенными средами. Умение и навыки разбираться в новом ПО и "железе" для последующего внедрения, интеграции, настройки. Обеспечение работы коммутационного, серверного, коммуникационного, ПК пользователей, печатающей техники. Выполнение регламентных работ, бэкапирование. Ведение сопроводительной документации. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками услуг. Участие в проектах по интеграции, масштабированию, разработкам, тестированию. Планирование развития корпоративной ИТ инфраструктуры, управление бюджетом затрат (месячные, квартальные, годовые). Закупка оборудования, ПО, лицензий, расходных материалов.

Консультирование по следующим вопросам: 1. Информационная безопасность 2. Закупки вычислительной и оргтехники, сетевого оборудования 3. Проектирование IT инфраструктуры. Закупка, установка, настройка компонентов IT-инфраструктуры (серверы, рабочие места, ПО). Поддержка и разработка в системе 1С Предприятие 8.х. Web-разработка сайтов различной направленности. Выполнение задач самого широкого плана.

Обязанности: - Руководство управлением из 12 человек (архитекторы, программисты и консультанты). - Управление проектами по автоматизации бизнес процессов компании на базе платформы 1С и bitrix - Организация и развитие 2-ух отделов занимающихся проектами автоматизации разных направлений бизнеса на базе УПП. Общая численность отделов 7 человек - Организация сопровождения и развития уже существующих проектов - Организация и развитие подразделения сопровождения, в обслуживании которого более 20 конфигураций: УПП, Бух, ЗУП и самописные. С конфигурациями работают более 350 пользователей в разных часовых поясах. Численность отдела 5 человека. Задачи и проекты: - Ведение проекта автоматизация Упр. учета.(1С УПП) (пр. группа 7 человек) - Ведение проекта по автоматизации производства (1С УПП) (пр. группа 6 человек) - Ведение проекта по автоматизации казначейства (разработка собственной конфигурации) (пр. группа 6 человек) - Ведение проекта по автоматизации учета заработной платы (разработка собственной конфигурации) (пр. группа 4 человек) - Разработан план график для создания новой версии учета заработной платы - Инициирован запуск проекта по автоматизации Документооборота (1C Документооборот) - Инициирован запуск проекта по переработке интернет-магазина (Bitrix+1C) - Разработка консолидированной отчетности. Достижения: - Разработка внутрикорпоративных методик управления проектами на основе стандартов PMBoK и Agaile (Scrum) - Разработка и внедрение собственной конфигурации учета заработной платы позволило повысить эффективность работы кадровой службы в компании. - Разработка и внедрение собственной конфигурации казначейства повысило контроль и эффективность работы с денежными потоками в компании. - Автоматизирован бизнес процесс по сбору данных и формированию БДДС, это позволило сократить количество кассовых разрывов и увидеть денежный поток. - Участие в разработке стратегии по автоматизации БДР, в результате это позволило внести несколько рациональных предложений что позволило упростить разработку без потери качества получаемых данных - Автоматизирован бизнес процесс по сбору данных и формированию Фин. результата компании, это повысило эффективность ведения управленческого учета. - Произведено описание бизнес-процессов в производстве в нотации IDF0, это помогло разработать стратегию бюджетирования для производства, что в свою очередь позволило выявить и устранить пробелы в текущих бизнес процессах - Доработан типовой учет материалов в производстве для нужд компании, что помогло устранить риск утери сырья на этапе производства и повысить эффективность работы отдела снабжения - Для целей расчета рентабельности формирования складских остатков при производстве изделий, реализован переход на партионный учет сырья в производстве. - Разработан SLA для отдела сопровождения, что помогло повысить эффективность работы с пользователями - Организован переход 6 конфигураций ЗУП с 2,5 на 3.0, переход позволил повысить эффективность использования ресурсов на серверах в связи с тем что в версии 3.0 лучше реализована архитектура client–server

Частная практика

Администрирование сети предприятия: обеспечение бесперебойной работы серверов (сервера маршрутизации на базе FreeBSD, DNS, NAT, SSH, APACHE WEB SERVER, Oracle App и DB сервера под управлением Debian GNU/Linux операционных систем). Построение защищенного удаленного доступа средствами OpenVPN. Организация системы резервного копирования средствами Bacula. Оборудование серверного помещения с нуля и последующий переезд оборудования с минимальным периодом отключения ресурсов. Обеспечение технического уровня условий работы сотрудников компании. Составление технической документации под лицензионную деятельность предприятия: Оформление пакетов документов на получение и пролонгацию лицензий на телематику, деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации (СКЗИ), деятельность по разработке, производству, распространению шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств.

- Оценка, актуализация и обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры филиала предприятия 24/7; - Планирование и распределение бюджета, ведение учета оборудования и ПО компании; - Проведение торгов на поставку комплектующих и расходных материалов для оргтехники; - Заключение и контроль исполнения договоров; - Внедрение и сопровождение новых программных продуктов и технологий.

• Комплексный аудит IT группы компаний и подготовка к изменениям; • Оперативное руководство IT-департаментом; • Стратегическое планирование и развитие IT, в том числе IT-инфраструктуры; • Построение эффективной системы в части разработки, внедрения и эксплуатации информационных систем; • Участие в определении стратегических целей Компании; • Организация и оптимизация бизнес-процессов: o между смежными подразделениями в Компании и между предприятиями, входящими в состав Группы Компаний; • Постановка и реинжиниринг процессов: o клиентской и технической поддержек (1я, 2я, 3я линии службы поддержки); o мониторинга; o управления плановыми и аварийными работами; o управления рисками; o проектного управления; o планирования ресурсов; o внедрения интеграционных решений; o передачи интеграционных решений на сервис; • Комплексная доработка модуля 1С УПП • Разработка регламентов по поставленным и оптимизированным процессам внутри Компании, между предприятиями внутри Группы Компаний; • Согласование технических заданий и коммерческих предложений; • Участие во внутренних и внешних аудитах процессов предприятий и Группы Компаний; • Участие в проведении аттестации сотрудников Компании; • Участие в интервьюировании ключевых кандидатов; • Разработка и согласование мотивации и KPI сотрудников Компании; • Менеджмент в условиях неприятия перемен / управление конфликтами; Достижения: • Формирование единого стандарта работы IT отдела • Разработка и реализация стратегии модернизации IT-систем и IT-инфраструктуры группы компаний • Достижение рекордных показателей по эффективности сотрудников (показатель маржа/кол-во сотрудников) увеличение на 51,1% • Увеличение точности расчетов и как следствие снижение делового отхода и металлолома в 36 раз. • Снижение заводского брака • Увеличение количества довольных клиентов на 18% • Реализация проекта по ре локации офиса одного из предприятий, и как следствие получение им конкурентного преимущества

• Организация работ по функционированию 3-х зданий школы в единый информационный комплекс. • Обеспечение работоспособности серверов, компьютеров, оргтехники, АТС (Panasonic). • Администрирование Платформы 1С на базе MS SQL сервер 2012. Организация архивирования и восстановления данных. • Создание ЛВС (Монтаж СКС). Ремонт компьютерного оборудования и оргтехники. • Закупка комплектующих и расходных материалов. .

- Обеспечение экономической безопасности банка. - Поиск, систематизация, анализ информации и верификация данных по юридическим и физическим лицам. - Подготовка внутренней отчетности, заключений, информационно-аналитических справок. - Проведение проверок контрагентов и клиентов, сбор и обработка информации. - Осмотр залогового имущества, фотофиксация, заполнение актов осмотра; - Проверка контрагентов по базам данных (СПАРК; Cross, Cronos, официальным источникам гос. Органов и т.д.) открытых источников, подготовка заключений. - Сопровождение в рамках компетенции подразделения контрольно-ревизионной деятельности. - Взаимодействие с правоохранительными органами, службами безопасности контрагентов. - Проведение экспертизы проектов документов в части, касающейся вопросов экономической безопасности компании. - Оценка экономической целесообразности и эффективности совершаемых организацией операций и других сделок. - Ответственный по информационной безопасности. - Проведение проверки благонадежности контрагентов в целях обеспечения имущественных интересов компании и минимизации экономических рисков.

Обязанности: Построение и развитие IT инфраструктуры, разработка и внедрение бизнес сервисов, управление IT проектами, организация работы IT отдела, составление IT бюджета, подбор подрядчиков и программного обеспечения, разработка внутренней документации. За время работы осуществлен ряд проектов: • Создана структура IT компании (схемы, инструкции) • Подобрано оборудование и программное обеспечение • Составлены договоры с подрядчиками • Введён в эксплуатацию 1С ПРОФ.

Первая и вторая линия техподдержки

Был приглашён для создания аппаратно-программного комплекса и информационной инфраструктуры телеканала с «нуля» и под «ключ» и организации на канале методической, технической поддержки студийного производства и трансляции телеконтента в прямом эфире. Выполняемые функциональные задачи: полная проектная работа по техническому оснащению всей ИТ структуры телеканала от маршрутизации интернете трафика до монтажного комплекса и эфирной аппаратной. Проведение тендеров на закупку среди компаний поставщиков, контроль поставок, приёмка и проверка оборудования; подбор оборудования, составление спецификаций на закупаемое оборудование студийного аппаратного комплекса, сборка серверов, настройка, запуск в работу закупаемого оборудования. Разработка конфигурации системы и построение эфирной аппаратной телеканала; запуск в работу прямого эфира телеканала; обслуживание SAN комплекса, профилактика, модернизация на базе по StoreNext\Xsan. Разработка, согласование технических заданий для создания программного обеспечения под Apple iOs и Android для нужд телеканала; постановка задач и контроль работы системного администратора, подбор групп квалифицированных программистов по разработке приложений под Apple iOs и Android; обслуживание эфирного комплекса телеканала, ежедневное создание эфирного расписания программ в эфире телеканала; редизайн, доработка сервисов сайта телеканала; обучение персонала, внедрение новых методик производства видео продукции; контроль бухгалтерской отчетности по закупкам. В настоящее время организовано и технологически полностью обеспечено функционирование телеканала в штатном режиме, при этом достигнуто сокращение времени на производство видеоконтента в 8 раз.

Системное администрирование, техническая поддержка клиентов. За время работы поднял навыки по управлению активным сетевым оборудованием.

- Оказание консультационных услуг по ИТ; - Создание с нуля и поддержание облачного сервиса, удаленное обслуживание клиентов сервиса; - Создание системы удаленного доступа VPN, разработка скриптов управления и мониторинга; - Переговоры и заключение, ведение договора с европейским ЦОД; - Предоставление периодических отчетов по работе сервиса; - Создание с нуля системы видеонаблюдения и системы контроля за доступом в помещение; - Реализация проекта по усилению сигнала GSM / 3G в гостиничном комплексе; - Развертывание WI-FI сети на оборудовании Mikrotik, ASUS; - Установка и настройка спутникового телевидения.

• Руководство внедрением/разработки/доработки информационных систем, а именно: - Контакт-Центр (CRM система): внедрение (техническая интеграция с учетной системой), постановка задачи по разработке/визуализации интерфейса пользователей, логики работы, отладка, запуск в пром. эксплуатацию; Разработка блока Collection, описание логики работы модуля, пользовательского интерфейса, автообзвона, разбития по бакетам и тд; Описание функционала работы оператора, руководителя сборов (Инструкции, обучение); Внедрение автообзвона по пришедшим заявкам в учетную систему, аналитика пропущенных/отвеченных звонков, внедрение звонков с мобильных сим карт, поддерживающих SIP телефонию и тд. Увеличение конверсии автодозвонов до клиентов. - Подключение внешнего контакт-центра: техническая интеграция c CRM, телефонией на базе Asterisk, внедрение, отладка, запуск в пром. эксплуатацию, обучение руководителей группы операторов, стажировка операторов; - Внедрение с нуля Автоматической Системы Принятия Решений (СПР) AxiCredit (Аксиоматика) на базе Fico OMDM в учетную систему 1С. Интеграция с учетной системой (1С МФО 2.0), контроль за своевременным и качественным выполнением задач проектной командой, постановка задачи со стороны Заказчика (разработка визуализации новой формы заявки в учетной системе 1с, описание логики авт. запросов во внешние источники данных (ФМС, ФСПП, Различные Бюро Кредитных Историй, КРОНОС), работа с аналитиками при постановке скоринговых задач, активное участие в отладке, тестировании системы на всех стадиях проекта, ввод в пром. эксплуатацию (приемка работ). Поддержка 24 часовой работы СПР Аксикредит, работа с тех. поддержкой. Мониторинг работы сервисов (Написание ТЗ для мониторинга внеш.сервисов СПР Аксикредит, приемка работ). Участие в настройке скоринга, настройка скоринговых карт, сбор статистики в модуле FICO. - Доработки учетной системы на платформе 1С 8.3. Конфигурация: Микрофинансовые системы 2.0 (под бизнес задачи): - подключение новых платежных систем (Pay Online, Qiwi, Лидер, Elecsnet, Золотая Корона), подписание договоров, ведение интеграции, отладка, приемка работ; Поддержка работоспособности сервисов, online решение критичных ситуаций при сбоях в платеж. шлюзах и тд.; - Написание ТЗ для подготовки ПО к аттестации PSI DSS (стандарт безопасности карт платежной индустрии); - доработки печатных форм, сложных отчетов, написание тз разработчикам 1с, контроль сроков сдачи работ; - разграничение прав доступа пользователей, создание учетных записей и тд.; - доработка интеграции учетной системы 1С с сайтом (CMS); - внедрение обогащения карточки контрагента в 1с, описание логики обогащения новыми данными, написание ТЗ разработчикам 1с, контроль сроков, тестирование/отладка всех доработок, приемка работ. • Работа с различными ведущими БКИ (НБКИ, Эквифакс и тд): - Подписание договоров; - Ведение интеграции с БКИ, тестирование, приемка работ, контроль сроков. - Выгрузка кредитных историй, получение сертификатов; - Работа с официальными запросами БКИ, на исправление КИ клиентов. - Ручное исправление КИ клиентов, работа с клиентами, решение всех вопросов по выгрузке КИ в БКИ. • Планирование / защита / контроль исполнения бюджета развития ИТ; • Закупка серверного оборудования/аренда; • Постановка задач программистам (Написание ТЗ), приёмка работ (тестирование), отладка; • Поддержка работы более 30-ти операторов, открытие новых филиалов; • Обработка заявок пользователей; • Разграничение прав доступа; • Консультирование пользователей; • Администрирование, доработки 1С: конфигурация Микрофинансовые системы 2.0 на платформе 8.3.; • Написание инструкций для пользователей; • Подготовка ПО и документации в соответствии с 152 ФЗ " О персональных данных"

Поддержка работы 5 клиник: закупки ПО и оборудования, серверов, клиентских ПК, телефонии, видеонаблюдения, интернет. Работа с поставщиками услуг. Отчетность. ПО InfoDent, 1С Бухгалтерия 2.0, ЗУП 2.5, УТ 10.3

- Должностные обязанности и достижения: - Организация сопровождения текущей деятельности компаний, входящих в состав холдинга (12 компаний, 27 территориальных офисов); - Подготовка, согласование и управление ИТ-бюджетом предприятий группы компаний; - Разработка стратегии и тактики развития компании в ИТ-сфере; - Оптимизация расходов связанных с ИТ; - Организация работы, разработка регламентов и процедур службы информационных технологий; - Внедрение и сопровождение ERP систем (1С, .Net, Bitrix); - Разработка и внедрение KPI/SLA; - Обеспечение информационной безопасности в компании на всех уровнях; - Организация совместной деятельности со структурами группы компаний по автоматизации холдинга; - Организация взаимодействия проектных команд по проектам и программам с ИТ-составляющей; - Презентация технических решений, участие в пресейле; - Организация работы и руководство ИТ-департаментом (21 сотрудник), распределение обязанностей между сотрудниками, мотивация персонала; - Ведение переговоров с клиентами, контрагентами, вендорами; - Координация подготовки отчетной технической и финансовой документации; - Разработка и выпуск проектной и эксплуатационной документации; - Организация безотказной работы инфраструктуры и КИС холдинга; - Организация реализации/сопровождения решений на своей стороне/стороне клиента/ на площадках дата центров; - Организация и развитие собственного Call Center`a (600 мест+ 6 колл центров по 150 мест); - Опыт работы с большими транснациональными компаниями.

Разработка и внедрение IT политики компании Руководство территориально распределенным IT подразделением +внешние подрядчики Внедрение ITSM (SAAS) Разработка IT бюджета, его защита и контроль исполнения Планирование и развертывание инфраструктуры предприятия Внедрение и поддержка Информационных систем предприятия Управление проектными группами Разработка и реализация политик безопасности Проведение тендеров и подготовка документации Организация и приемка работ подрядных организаций Разработка документации отдела IT Подготовка и передача сервисов в «Облако» Лицензирование ПО предприятия (в том числе по SaaS)

Руководство отделом ИТ (администраторы и программисты), работа по сопровождению всех IT-систем в режиме 14/7/365; территориально распределенная сеть (3 территории, MS Active Directory, лес доменов, MS Exchange 2007/2010, VPN, VLAN, ISA/TMG, MS Hyper-V Server 2008 (отказоустойчивый кластер из HP серверов+СХД), >120 рабочих мест, УАТС Panasonic TDE-600/TDA-200, видеонаблюдение Trassir, запись телефонных переговоров SpRecord; внедрение и сопровождение систем оперативного учета и бухгалтерских систем (на 1С8.2, 1С:Альфа-Авто, ред.4); учет и обеспечение работы оргтехники и компьютерного оборудования; лицензирование ПО; ведение договоров с поставщиками ИТ-услуг и провайдерами связи. Развитие и поддержка сайта компании, включая перевод на другую технологическую платформу (CMS) и редизайн, вопросы продвижения и оптимизации (SEO). + Создание "с нуля" всей ИТ-инфраструктуры в 2-х построенных крупных дилерских центрах Холдинга - со стадии проекта и строительства, до ввода в эксплуатацию (проведение тендеров на создание СКС, закупку оборудования и ПО, подведение услуг связи, СКУД, видеонаблюдение, УАТС); заключение договоров, контроль выполняемых работ и поставок оборудования, первоначальный подбор персонала ИТ, установка ПО и запуск в эксплуатацию).

Обязанности: • Разработка и реализация Концепции развития средств связи и информационных технологий в целях осуществления мероприятий по подготовке и проведению в РФ Чемпионата мира по футболу 2018 г. • Разработка Системный проект создания и функционирования информационных систем в целях подготовки и проведения в РФ Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года. • Разработка и внедрение информационных систем в соответствие с Системным проектом. Профессиональные навыки • Управление комплексными ИТ - проектами. • Знание специфики проектного управления в крупных организациях (свыше 2000 чел). • Подготовка организационно-распорядительной документации по созданию, функционированию и развитию ИТ-инфраструктуры. • Разработка и внедрение информационных систем для Чемпионата мира по футболу 2018 г. с использованием платформ и технологий:  TECHNOLOGIES: ASP.NET MVC, C#.NET, Entity Framework, XPO, LINQ, Web Services (WCF)  LANGUAGES: C#, C++, HTML, XML, T-SQL, JavaScript  FRAMEWORKS: DEVEXPRESS (XAF, MVC), CSS, Bootstrap, JQUERY, AJAX  DBMS: MS SQL SERVER 2014 • Подготовка организационно-распорядительной документации по созданию, функционированию и развитию ИТ-инфраструктуры. Достижения: • Разработана Концепция развития информационных технологий в целях осуществления мероприятий по подготовке и проведению в РФ Чемпионата мира по футболу 2018 г. • Разработан Системный проект создания и функционирования информационных систем в целях подготовки и проведения в РФ Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года. • В соответствие с Системным проектом в установленные сроки внедрена и передана в эксплуатацию Система распределения частот и гостям Чемпионата мира по футболу 2018 г. Система спроектирована, реализована и внедрена собственными силами - написание кода, подготовка и развертывание инфраструктуры, реализация интеграции с внешними системами.

Обязанности: • Финансовое планирование и бюджетирование в разрезе месяц/год. • Адаптация и унификация ИТ стандартов и процедур компаний в соответствии с едиными корпоративными стандартами. • Обеспечение непрерывности работы бизнеса (24/7) до 500 сотрудников в разрезе удаленных офисов и мобильных пользователей. • Управление удаленным персоналом. • Поддержка уникального ПО компании. • Проведение тендеров. • Оптимизация процесса закупок. • Сокращение затрат на ИТ. • Разработка стандартов и процедур ИТ безопасности (управленческие/технологические); Достижения: • Создание закрытой системы связи для нужд компании на Windows/Android/IOS/IP телефонов. • Запуск нескольких систем виртуализации в разных странах на платформе VMware с последующей оптимизацией сервисов компании. • Внедрение облака позволило упростить взаимодействие сотрудников и повысить отказоустойчивость инфраструктуры. • Замена почтового сервиса на MS Exchange (5 доменов).

Обеспечение работы территориально распределенной (Центр офис + около 40 удаленных подразделений) сети предприятия (200 р.м.). Защита персональных данных обрабатываемых в ИС. Администрирование защищенной корпоративной сети VipNet. Открытие и организация работы удаленных подразделений.

• Разработка стратегии развития отдела, контроль за исполнением и своевременная актуализация; • Организация поддержки и развития работы текущего функционала бизнес-приложений. В первую очередь систем бухгалтерского и налогового учета, фронт-офисных систем Кабинета Клиента; • Формирование проектных команд от отдела для участия в оптимизации существующего функционала, разработке новых компонентов, ввода в эксплуатацию новых информационных систем для достижения бизнес-целей Общества; • Своевременная реализация стратегии развития инфраструктуры в соответствии с бизнес-целями Общества; • Управление жизненными циклами ИТ проектов с учетом задач по необходимому и достаточному уровню информационной безопасности и обеспечению непрерывности работы; • Работа с поставщиками и подрядчиками по вопросам разработки, внедрения и сопровождения ИТ-проектов, а также с производителями оборудования; • Подготовка технических заданий на разработку и модернизацию телекоммуникационного оборудования. • Подготовка, сопровождение тендерной документации. • Открытие и дальнейшее сопровождение удаленных офисов (Уфа, Ростов-на-Дону). • Формирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета

Планирование работы группы, распределение обязанностей сотрудников; взаимодействие с подразделениями ОАО "Воентелеком". Руководство IT-проектами внутри компании: внедрение 1С 8 - УПП (переход с 1с 7.7 на 8.2, законченный проект), создание автоматизированной системы документооборота на базе 1С (собственный код), программ мониторинга и учёта бизнес-процессов. Организация технической и методологической поддержки пользователей; Участие в переговорах с внешними контрагентами по компетентному блоку, IT-конференциях; Контроль за техническим состоянием вычислительной техники и функционированием программного обеспечения. 1С: Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0; Зарплата и Управление Персоналом, редакция 2.5; Управление торговлей, редакция 10.3; Управление производственным предприятием, редакция 1.2.