Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 1235588Обновлено 4 августа
В избранные

Руководитель ИТ-инфраструктуры

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 33 года (18 сентября 1983), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Зеленоград, м. Речной вокзал , готов к переезду в Ростов-На-Дону
Готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 6 месяцев
9 лет и 9 месяцев
октябрь 2006 — июнь 2016
Руководитель HELP DESK
Авилон, Москва, полная занятость
Руководитель группы Help Desk - распределение задач, контроль их выполнения инцидентов и нарядов, разработаны и внедрены проекты с 0: RFID, СКУД, СУРВ, видеонаблюдение. Учет, заказ расходных материалов и техники, проведение тендеров и сопровождение договоров с поставщиками и сервисными центрами, реорганизация телефонии на c 4,7 на CISCO CUCM 8.2, управление IP телефонией CUCM, ведение инвентаризации в базе 1С 8.3.
Планирование бюджета в рамках замены старой техники, в частности Оргтехники.
Техническая поддержка компьютерного парка 500 АРМ, а так же копировальный парк, 60 скоростных МФУ (Kyocera, Ricoh, HP)
1.1 Внедрение системы ERP ITILUM (имеется сертификат).
1.2 Внедрение и поддержка систем СКУД, СУРВ, RFID, видеонаблюдение (SeeTec 5, Intelect, интелектуальные камеры обзора 360) c 0.
1.3 Автоматизированная организация системы бесперебойного питания APC, Libert.
1.4 Обеспечение бесперебойной работы всей ИТ инфраструктуры компании, а так же системы виртуализации.
2.1. Координация и контроль действий и результатов работ проводимых группой инженеров технической поддержки пользователей Отдела системного администрирования Компании.
2.2. Планирование и оперативная корректировка графика дежурств инженеров Группы технической поддержки пользователей, включая базу ЗУП (ведение табель-отчета).
2.3. Исполнение и обеспечение контроля исполнения пользователями Компании установленных процедур и правил использования корпоративной ЛВС.
2.4. Участие во внедрении и контроль исполнения новых процедур и правил пользования, стандартов установки и размещения, стандартов используемого системного и прикладного программного обеспечения рабочих станций, правил использования корпоративной ЛВС касающихся информационной безопасности и антивирусной защиты рабочих станций пользователей, правил пользования оргтехникой.
2.5. Контроль надлежащего технического состояния, обслуживания и ремонта средств вычислительной и оргтехники, эксплуатируемой в подразделениях Компании, планирование графика и исполнение профилактических (регламентных) работ.
2.6. Проведение анализа причин сбоев в работе программного и аппаратного обеспечения рабочих станций, причин неисправностей оргтехники, принятие соответствующих действий по предотвращению подобных ситуаций, повышению надежности и стабильности их работы, закрепленной техники.
2.7. Обеспечение устойчивой работы всех рабочих станций и оргтехники в целом.
2.8. Анализ стоимости владения при выборе новых закупаемых единиц оргтехники. Своевременный анализ стоимости владения оргтехники находящейся в длительной эксплуатации, давно снятой с производства, своевременное снижение нагрузки на неё путём перемещения в рабочее место с менее интенсивным режимом эксплуатации, либо списание такой оргтехники в случае нерентабельности её дальнейшего использования.
2.9. Обеспечение оргтехники постоянным достаточным количеством расходных материалов, планирование своевременной закупки и надлежащее их хранение.
2.10. Обеспечение надлежащего качества сервиса технической поддержки пользователей.
2.11. Взаимодействие с поставщиками пользовательской компьютерной техники, расходных материалов и поставщиками услуг по сервисному обслуживанию и ремонту компьютерной и оргтехники. Осуществление контроля своевременного получения и оплаты их счетов.
2.12. Реконструкция и модернизация СКС.
2.13. Ведение Базы инвентаризации, внесение заявок на оплату в 1С 8.3.
Компьютерный парк 600 АРМ (техника HP), парк оргтехники 70 сетевых МФУ (Kyocera, Ricoh, HP)
2.14. Управление IP телефонией Cisco Call Manager (заведение новых номеров, изменение доступов, настройка групп и цепочек обзвона), участие в переходе с 4.4 на 8.6.2.2.
2.15. Проведение тендеров для поставщиков, заключение договоров поставки/рамочных договоров.
3 года и 2 месяца
сентябрь 2003 — октябрь 2006
Старший инженер мультисервиса и телефонии
ООО "ЛОНЕТ", Москва, полная занятость
Контроль выполненых работ, техпроекты и документация, мультимедийные демонстрации. (Префектура ЗелАО г. Москвы)

Техподдержка 150 АРМ, АТС Avaya Definity на 400 абонентов) ведение документации, управление и настройка рабочих станций, редактирование, обновления сайта, управление системой заявок и билингом.
Поддержка специализированного ПО (потребительский рынок, парус, лотус-домино).
8 месяцев
июнь 2002 — январь 2003
Системный администратор
МФ РФ по Курской области (казначейство), Щигры, полная занятость
Поддержка сервера (2 шт), обновления сетевого ПО, клиент банк, тех. поддержка пользователей 45 АРМ...

Наработан опыт с платежными документами и платежами.
Высшее образование
2006
КГТУ
Вм
Дневная/Очная форма обучения
Вычислительные машины, комплексы, системы и сети (230101)
Среднее специальное образование
2002
ВПТ
Дневная/Очная форма обучения
Вычислительные машины, комплексы, системы и сети (2201)
Курсы
2009
Itil
Itilium (it service desk)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
Ведение всей нормативной документации.
Опыт закупок, опыт продаж, складских и логистических документов.

Компьютерные навыки:
Windows (Xp/7/8/10/2003/2008/2012) Понимание работы стека протоколов TCP/IP Хорошее знание: DHCP, TFTP, SSH, DNS, AD, GP, Hyper –V, RDP)
Организация управления техподдержкой (группой 6 сотрудников).
Работа с подрядными организациями (полный цикл: от тендера и договора, до заведения заявок на оплату с контролем).
Создание автоматизированных систем с 0: СКУД, СУРВ, RFID, систем видеонаблюдения PELCO, SeeTec, Intelect.
Обслуживание: компьютерный парк 600 АРМ, копировальный парк 70 МФУ (Kyocera/Taskalfa, Ricoh, HP), 200 принтеров.
Работа с техникой ведущих мировых брендов: HP, Avaya, CISCO, polycom, apple, APC, Kyocera, Ricoh...
Ведение всей необходимой документации, регламентов.
Управление, разработка базы в 1С и ведение базы инвентаризации. (в настоящее время 42 тыс. ед. авт. техники с инвентарными, металлизированными штрих-кодами)
Опыт работы с работой 1С v 8.2.: работа в базах бухгалтерии, инвентаризации, системы заявок по IITIL (инцидент, наряды), имеется Сертификат ITIL.
Опыт проектирования в поcтроении мультисервисных сетей СКС, включая оптических узлов КРС/КРН.
Опыт работы с сетевым оборудованием CISCO, AWAYA.
Дополнительные сведения
Умение руководить персоналом, работать командой, требовательность, ответственность, коммуникабельность.
Авто, теннис, рыбалка
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела технической поддержки / Head of IT support
По договоренности
Руководитель отдела технической поддержки, ООО "АЛЬПИНА"
Руководитель отдела технической поддержки / Head of IT support
Руководитель IT отдела
100 000 Р
Руководитель отдела технической поддержки, ООО "АЛЬПИНА"
Руководитель IT отдела
Смотреть все резюме
Резюме № 1235588 в открытом доступе Последнее обновление 4 августа, 01:11

Резюме

Руководитель ИТ-инфраструктуры По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 18 сентября 1983, 33 года. Не женат, детей нет.
Москва, Зеленоград (м. Речной вокзал), готов к переезду в Ростов-На-Дону
10.2006—06.2016   9 лет 9 месяцев
Руководитель HELP DESK
Авилон, г. Москва, полная занятость.
Руководитель группы Help Desk - распределение задач, контроль их выполнения инцидентов и нарядов, разработаны и внедрены проекты с 0: RFID, СКУД, СУРВ, видеонаблюдение. Учет, заказ расходных материалов и техники, проведение тендеров и сопровождение договоров с поставщиками и сервисными центрами, реорганизация телефонии на c 4,7 на CISCO CUCM 8.2, управление IP телефонией CUCM, ведение инвентаризации в базе 1С 8.3.
Планирование бюджета в рамках замены старой техники, в частности Оргтехники.
Техническая поддержка компьютерного парка 500 АРМ, а так же копировальный парк, 60 скоростных МФУ (Kyocera, Ricoh, HP)
1.1 Внедрение системы ERP ITILUM (имеется сертификат).
1.2 Внедрение и поддержка систем СКУД, СУРВ, RFID, видеонаблюдение (SeeTec 5, Intelect, интелектуальные камеры обзора 360) c 0.
1.3 Автоматизированная организация системы бесперебойного питания APC, Libert.
1.4 Обеспечение бесперебойной работы всей ИТ инфраструктуры компании, а так же системы виртуализации.
2.1. Координация и контроль действий и результатов работ проводимых группой инженеров технической поддержки пользователей Отдела системного администрирования Компании.
2.2. Планирование и оперативная корректировка графика дежурств инженеров Группы технической поддержки пользователей, включая базу ЗУП (ведение табель-отчета).
2.3. Исполнение и обеспечение контроля исполнения пользователями Компании установленных процедур и правил использования корпоративной ЛВС.
2.4. Участие во внедрении и контроль исполнения новых процедур и правил пользования, стандартов установки и размещения, стандартов используемого системного и прикладного программного обеспечения рабочих станций, правил использования корпоративной ЛВС касающихся информационной безопасности и антивирусной защиты рабочих станций пользователей, правил пользования оргтехникой.
2.5. Контроль надлежащего технического состояния, обслуживания и ремонта средств вычислительной и оргтехники, эксплуатируемой в подразделениях Компании, планирование графика и исполнение профилактических (регламентных) работ.
2.6. Проведение анализа причин сбоев в работе программного и аппаратного обеспечения рабочих станций, причин неисправностей оргтехники, принятие соответствующих действий по предотвращению подобных ситуаций, повышению надежности и стабильности их работы, закрепленной техники.
2.7. Обеспечение устойчивой работы всех рабочих станций и оргтехники в целом.
2.8. Анализ стоимости владения при выборе новых закупаемых единиц оргтехники. Своевременный анализ стоимости владения оргтехники находящейся в длительной эксплуатации, давно снятой с производства, своевременное снижение нагрузки на неё путём перемещения в рабочее место с менее интенсивным режимом эксплуатации, либо списание такой оргтехники в случае нерентабельности её дальнейшего использования.
2.9. Обеспечение оргтехники постоянным достаточным количеством расходных материалов, планирование своевременной закупки и надлежащее их хранение.
2.10. Обеспечение надлежащего качества сервиса технической поддержки пользователей.
2.11. Взаимодействие с поставщиками пользовательской компьютерной техники, расходных материалов и поставщиками услуг по сервисному обслуживанию и ремонту компьютерной и оргтехники. Осуществление контроля своевременного получения и оплаты их счетов.
2.12. Реконструкция и модернизация СКС.
2.13. Ведение Базы инвентаризации, внесение заявок на оплату в 1С 8.3.
Компьютерный парк 600 АРМ (техника HP), парк оргтехники 70 сетевых МФУ (Kyocera, Ricoh, HP)
2.14. Управление IP телефонией Cisco Call Manager (заведение новых номеров, изменение доступов, настройка групп и цепочек обзвона), участие в переходе с 4.4 на 8.6.2.2.
2.15. Проведение тендеров для поставщиков, заключение договоров поставки/рамочных договоров.
09.2003—10.2006   3 года 2 месяца
Старший инженер мультисервиса и телефонии
ООО "ЛОНЕТ", г. Москва, полная занятость.
Контроль выполненых работ, техпроекты и документация, мультимедийные демонстрации. (Префектура ЗелАО г. Москвы)

Техподдержка 150 АРМ, АТС Avaya Definity на 400 абонентов) ведение документации, управление и настройка рабочих станций, редактирование, обновления сайта, управление системой заявок и билингом.
Поддержка специализированного ПО (потребительский рынок, парус, лотус-домино).
06.2002—01.2003   8 месяцев
Системный администратор
МФ РФ по Курской области (казначейство), г. Щигры, полная занятость.
Поддержка сервера (2 шт), обновления сетевого ПО, клиент банк, тех. поддержка пользователей 45 АРМ...

Наработан опыт с платежными документами и платежами.
Высшее
2006
КГТУ
Факультет: Вм
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети (230101)
Среднее специальное
2002
ВПТ
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети (2201)
Курсы и тренинги
2009
Itil
Itilium (it service desk)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B C
Профессиональные навыки
Ведение всей нормативной документации.
Опыт закупок, опыт продаж, складских и логистических документов.

Компьютерные навыки:
Windows (Xp/7/8/10/2003/2008/2012) Понимание работы стека протоколов TCP/IP Хорошее знание: DHCP, TFTP, SSH, DNS, AD, GP, Hyper –V, RDP)
Организация управления техподдержкой (группой 6 сотрудников).
Работа с подрядными организациями (полный цикл: от тендера и договора, до заведения заявок на оплату с контролем).
Создание автоматизированных систем с 0: СКУД, СУРВ, RFID, систем видеонаблюдения PELCO, SeeTec, Intelect.
Обслуживание: компьютерный парк 600 АРМ, копировальный парк 70 МФУ (Kyocera/Taskalfa, Ricoh, HP), 200 принтеров.
Работа с техникой ведущих мировых брендов: HP, Avaya, CISCO, polycom, apple, APC, Kyocera, Ricoh...
Ведение всей необходимой документации, регламентов.
Управление, разработка базы в 1С и ведение базы инвентаризации. (в настоящее время 42 тыс. ед. авт. техники с инвентарными, металлизированными штрих-кодами)
Опыт работы с работой 1С v 8.2.: работа в базах бухгалтерии, инвентаризации, системы заявок по IITIL (инцидент, наряды), имеется Сертификат ITIL.
Опыт проектирования в поcтроении мультисервисных сетей СКС, включая оптических узлов КРС/КРН.
Опыт работы с сетевым оборудованием CISCO, AWAYA.
Дополнительные сведения
Умение руководить персоналом, работать командой, требовательность, ответственность, коммуникабельность.
Авто, теннис, рыбалка