Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 4342182Обновлено 28 апреля
В избранные

Руководитель ИТ

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 43 года (21 апреля 1974), высшее образование, женат, есть дети
Москва, м. Марьино , готов к переезду
Готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 22 года и 4 месяца
2 года и 2 месяца
октябрь 2015 — н.в.
Руководитель отдела ИТ
CAT Vehicle Logistic, Москва, полная занятость
Модернизация всей существующей инфраструктуры Российского представительства ГК.
Внедрение ИТ регламентов и политик информационной безопасности.
Внедрение и поддержка проекта "1С логистика" (отдельно создаваемая конфигурация 1С под нужды конкретно взятого бизнеса).
Связь филиалов в единую информационную сеть.
Обеспечение защищенного удаленного доступа сотрудников.
Частое вербальное и письменное общение с англоязычными экспатами и заграничными коллегами.
2 года и 7 месяцев
апрель 2013 — октябрь 2015
Руководитель ИТ-проектов
Стартапы, Москва, полная занятость
Стартапы в Москве и в регионах РФ. Много завершенных.
* Cтартап медиа холдинга:
Организовал всю ИТ составляющую Медиа холдинга: (два издательства, две радиостанции, строящаяся студия для своего канала телевидения). Легализация ПО, переезды в новые офисы, терминальные фермы и клиенты, автоматизация издательского дела (Woodwing, Axiosoft). Облачная инфраструктура.

* Организация IT составляющей бизнеса такси по примеру уже сделанного в г. Шанхай, Нью Йорк:
- Инфраструктура как сервис (виртуальная, в дата-центре),
- Современный контакт-центр использующий технологии VOIP интегрированные в специальное ПО для обслуживание таксопарка и с выгрузкой финансовой информации в 1С.
- Автомобили оснащены: современным таксометром, трёхнаправленным видео наблюдением, спутниковым наблюдением за автомобилем, лазерными датчиками наличия пассажира, бегущей рекламной строкой, персональным WiFi для пассажира, навигационным оборудованием водителя, VOIP связью с контакт-центром, планшетами в подголовниках и т.п.

* Предприятие в ГК "Открытие". Стартап.
1000 сотрудников в 67 городах. ИТ аудит существующей инфраструктуры. Глобальная модернизация рабочих мест. Строительство территориально распределенной инфраструктуры. 1С и Консультант+ через Citrix, IP-телефония, контакт-центр.
1 год и 10 месяцев
июль 2011 — апрель 2013
Технический директор
ЗАО ИК "Церих", Москва, полная занятость
Руководство двумя подразделениями: Инфраструктура (инженеры), тех.поддержка (контакт-центр).

Владение сложной инфраструктурой: 20 cisco, филиалы, СХД HP, blade servers, Переход с MS ISA на Cisco ASA, rack-servers, каналы связи интернет и телефонии (+резервирование VRRP, HSRP, BGP, etc..). Avaya (sip, h323, резервирование). VmWare Vsphere, 130 виртуальных машин. Защищенные каналы связи с биржами ММВБ и РТС. Распределение серверов по дата центрам.

Формирование регламентной документации. Актуализация тех. документации состояния инфраструктуры (кабельные паспорта, схемы стоек, соединений).

Предоставление IT-услуг дружественным организациям.

Закупки, модернизация оборудования.
1 год и 3 месяца
май 2010 — июль 2011
Директор центра технической поддержки
Министерство транспорта + Министерство Регионального развития РФ, Москва, полная занятость
Конкретика:

• Опыт работы с оборотом по гос. контрактам от 60 миллионов в год.
• Подчиненные: от 40 до 300 сотрудников.
• Формирование дисциплинарной политики Подразделения.
• Организация и проведение научно-исследовательских лабораторных мероприятий.
• Организация виртуальной частной защищённой сети Предприятия (объединение всех офисов Предприятия в единую информационную сеть).
• Переговоры и совещания с первыми лицами, ключевыми сотрудниками Министерств, субподрядчиками.
• Выбор субподрядчиков максимально отвечающим условиям цена-качество.
• Организация и контроль исполнения условий государственных контрактов:
• … в том числе в Министерстве Транспорта РФ и Министерстве регионального развития РФ.
• … в том числе техническая поддержка вышеуказанных Министерств, (тех. поддержка пользователей, администрирование серверов, телефонных станций, каналов связи, ремонт копировально-множительной техники и т.п).
• Разработка и успешное внедрение в вышеуказанных Министерствах систем электронного документооборота на платформе DocsVision и электронно-цифровой подписи.
• Формирование годового бюджета Подразделения, прочих ежемесячных отчетов.
• Внедрение системы Service Desk на Предприятии и в Министерстве Транспорта РФ.
• Проведение ежемесячных мероприятий по закрытию актов выполненных работ от субподрядчиков и формирование актов выполненных работ для Заказчиков.

Общее:

• Планирования деятельности и контроля выполнения задач подразделения.
• Ведение финансово-хозяйственной документации подразделения.
• Своевременное и качественное решение поставленных перед подразделением задач в соответствии с планами работ подразделения.
• Разработка текущих планов работы и перспективных программ.
• Проведение анализа эффективности технического обслуживания серверного, сетевого и офисного оборудования, а также средств технической защиты информации на Предприятии и объектах Заказчиков.
• Руководство испытаниями программно-аппаратных комплексов и средств защиты информации, а также комплексных технических решений.
• Организация работ по монтажу, настройке, эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования корпоративной сети предприятия и Заказчиков.
• Проведение работ связанных с гос. тайной.
• Проведение активной политики по привлечению новых клиентов, формирование коммерческих и технических предложений.
• Анализ и подготовка технико-экономических обоснований для участия в государственных конкурсах и тендерах в рамках деятельности Подразделения.
• По заданиям Руководства оказание технической поддержки клиентам корпоративной сети и партнерам Предприятия.
• Руководство техническими экспертизами исследовательских и проектных работ, выполняемых в интересах обеспечения безопасности отраслевых объектов информатизации и связи.
• Организация и контроль выполнения плановых заданий, договорных обязательств, а также сроков, полноты и качества работ, выполняемых соисполнителями.
• Руководство проектами по техническому обслуживанию информационных вычислительных систем и ЛВС Заказчиков.
• Обеспечение высокого научно-технического уровня работ, эффективности и качества исследований и разработок.
• Планирование обучения сотрудников Центра на курсах повышения квалификации.
• Организация взаимодействия Центра с другими структурными подразделениями Предприятия и его филиалов при выполнении вышеперечисленных обязанностей.
9 месяцев
сентябрь 2009 — май 2010
Технический директор
Ланта тур вояж, Москва, полная занятость
Один из текущих примеров работы с клиентом:
* Полностью изучена телекоммуникационная инфраструктура организации, с ее плюсами и недостатками.
* Произведена ротация персонала подразделения, наряду с установкой контактов с ключевыми сотрудниками, членами совета директоров.
* Устранено множество недоработок в документообороте.
* Устранены конфликтные ситуации с контрагентами, накопившиеся за период более года, таким образом сохранены взаимоотношения с контрагентами и Компания избежала штрафных санкций.
* Создана часть документации, включая регламентную (по подразделению, по организации и т.п.), при условии абсолютно полного отсутствия какой-бы то ни было документации по IT за 18 лет существования организации.
* Внедрено описание процедур обработки заявок, разработаны SLA в отношении аффилированных подразделений Компании и отчетов об их исполнении.
* Установлен строгий контроль деятельности персонала вверенного подразделения наряду с внедрением рычагов дисциплинарных взысканий и поощрений.
* Внедрена "база знаний" двух видов: для внутреннего использования техническим персоналом и для "внешнего" использования прочими сотрудниками Компании.
* Организовано обучение "новичков" - недавно нанятого персонала Компании и повышение квалификации специалистов тех.отдела.
* Организована круглосуточная техническая поддержка и дежурство сотрудников тех.отдела в выходные и праздничные дни.
* Открыто и обеспечено техникой и технической поддержкой два новых дополнительных офиса.
* Обеспечена техническая поддержка региональных и зарубежных офисов Компании.
* Организована централизованная, полуавтоматическая инвентаризация компьютеров Компании.

Причина смены места работы - поиск стабильности.
1 год и 5 месяцев
май 2008 — сентябрь 2009
Руководитель отдела IT
Группа компаний "Phoenix", Москва, полная занятость
* Контроль ситуации в офисах холдинга, IT аналитика и консалтинг, разработка оптимизированных решений, сокращающих расходы бюджета Компании на IT.
* Создание нормативной документации: регламенты, приказы, должностные инструкции, проектная документация.
* Анализ и автоматизация бизнес-процессов.
* Исследование суперсовременных технологий, внедрение их в поддержку бизнеса холдинга, в сотрудничестве с отделом IT министерства обороны РФ.
* Обеспечение выполнения сотрудниками мер и методов работы отдела по сопровождению и технической поддержке внутренних информационных систем, внутренней сетевой инфраструктуры, рабочих станций пользователей, АТС, оргтехники и серверного парка Компании
* Разработка планов по внедрению внутренних информационных систем компании в разрезе их дальнейшего сопровождения и технической поддержки.
* Планирование и контроль исполнения бюджета по отделу.
* Организация деятельности по обеспечению информационной безопасности.
* Организации технической поддержки ИТ-инфраструктур региональных представительств.
* Контроль работы внешних поставщиков.
* Подготовка, мотивация, контроль и оценка деятельности персонала отдела.
* Контроль над соблюдением установленных регламентов для исполнения функций отдела и проведения необходимых работ.
* Развитие компетенций отдела в соответствии с целями, поставленными перед подразделениями.
* Обеспечение эффективных коммуникаций с другими подразделениями и популяризация подразделения в Компании
* Организация отдела бета-тестирования продуктов Компании
* Организация отдела технической поддержки внешних клиентов

В прямом подчинении 7 человек, в косвенном подчинении до 50 человек (в зависимости от задач, по системе "team work")

Причина смены места работы - банкротство организации.
5 лет
март 2003 — февраль 2008
Руководитель сервисного департамента холдинга
IT холдинг (top интеграторов), Москва, полная занятость
* Построение и организация сети сервисных центров по России и за границей «с ноля».
* Организация Callcenter, Helpdesk. Непосредственное взаимодействие с подчиненными сервисными центрами в т.ч. и в регионах. Организация гарантийных и послегарантийных ремонтов, руководство сетью сервисных центров в Москве, регионах, за рубежом (Китай).
* Реинжиниринг бизнес-процессов. Расширение сферы деятельности компании в области комплексной интеграции, тестирование и ремонт оборудования.
* Создание единого информационного пространства сети сервисных центров: общая защищенная локальная сеть (в которой находились _все_ сервисные центры, включая удаленные), общее телефонное пространство (телефонная связь между головным офисом и всеми сервисными центрами, включая удаленные - бесплатная. Звонки из любого сервисного центра вне офиса - по максимально дешевым тарифам). Использовалась SIP-телефония.
* Планирование работы коллцентра и отдела технической поддержки абонентов, управление персоналом подготовка и ведение отчётной документации.
* Контроль исполнения регламентов работы подразделения и выработка рекомендаций по их актуализации, оценка эффективности работы подразделения, подготовка предложений по улучшению качества работы.
* Обеспечение взаимодействия со смежными подразделениями компании, "смягчение" и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
* Эпизодически – участие в разработке технической документации по ГОСТ; взаимодействие с вендорами по техническим вопросам. Взаимодействие с государственными структурами и крупными корпоративными клиентами.
* Руководство работами по внедрению, в доверенном подразделении, системы автоматизированного управления (ERP и CRM на базе 1С:Предприятие), а так же работа с семейством «Lotus Notes»
Разработка технической документации на русском и английском языках. Организация и планирование работы отдела Helpdesk (ITIL), подготовка и ведение отчётной документации.

* Контроль исполнения регламентов работы IT подразделения и выработка рекомендаций по их актуализации. Оценка эффективности работы подразделения, подготовка предложений по улучшению качества работы.

* Обеспечение взаимодействия с территориально-распределенными офисами. Решение конфликтных ситуаций с внутренними клиентами.
* Создание производственной базы по сборке компьютеров, тонких клиентов, сенсорных мониторов и киосков.
* Опыт ведения переговоров, заключение контрактов, работа с таможней в России и за рубежом (Швеция, Финляндия, Германия, Китай).
* В прямом подчинении 10 человек, в косвенном подчинении 35+ человек.

Причина смена места работы: Ухудшение условий, невыплата бонусов в течение четырех лет.
2 года и 2 месяца
январь 2001 — февраль 2003
Технический директор
ООО "Центр локальных коммуникаций", Москва, полная занятость
Расширение территориальной сферы деятельности компании. Тендеры, борьба с конкурентами. Заключение договоров. Руководство коллективом инженеров, программистов. Разработка и внедрение решений, улучшающих качество обслуживания клиентской сети. Helpdesk. Подбор оптимальной конфигурации оборудования компании, выбор поставщиков оборудования, планирование бюджета.

В прямом подчинении 15 человек

Причина смены места работы - невозможность дальнейшего карьерного и профессионального роста в компании.
5 лет и 7 месяцев
май 1995 — ноябрь 2000
Системный администратор
ООО "БУФ" при Территориальном фонде обязательного медицинского страхования, Саратов, полная занятость
Обеспечение работоспособности парка оргтехники офисов Территориального фонда обязательного медицинского страхования в надлежащем рабочем состоянии. Закупка и замена необходимых комплектующих и расходных материалов. Создание локальной сети, с почтой и доступом в сеть internet, в головном офисе "ТФОМС" на основе двух серверов Windows NT и 300 клиентских персональных компьютеров.

В прямом подчинении 1 человек (стажер)
Причина смены места работы - Смена места жительства.
Высшее образование
2017
Московский технологический институт «ВТУ»
Информатика и вычислительная техника
Дистанционная форма обучения
1995
Поволжская академия государственной службы имени П.А. Столыпина
Государственное управление и менеджмент
Очно-заочная форма обучения
Государственный служащий
Курсы
2014
Cisco Networking Academy
CCNA Discovery: Working at a Small-to-Medium Business or ISP
Москва
2014
Cisco Networking Academy
CCNA Discovery: Networking for Home and Small Businesses
Москва
2011
Microtest
Deploying Cisco ASA Firewall Features (M11-15981)
Москва
2011
Microtest
Implementing Cisco IOS Network Security (M11-15952)
Москва
2011
Microtest
Implementing Cisco IP Routing (ROUTE) (M11-15951)
Москва
2010
Team Point
"Взаимодействие подразделений, информационные потоки"
Москва
2010
Министерство Транспорта РФ
"Государственные контракты, тендеры, проектное управление"
Москва
2010
Digium
VOIP PBX Asterisk
Москва
2009
Центр проектных технологий
Администрирование ОС Linux RedHat, Centos, Suzy, Ubuntu
Москва
2009
Центр проектных технологий
Серверные программы для ОС Linux
Москва
2009
Центр проектных технологий
Оптимизация бизнес-процессов предприятий
Москва
2009
Центр проектных технологий
Проектное управление
Москва
2008
Infra TeleSystems
Администрование Infra Call Center
Москва
2007
Учебный центр Toshiba
Ремонт и обслуживание оргтехники Toshiba
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория A, B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Стаж работы с компьютерами с 1989 года.
Стаж работы с локальными сетями и сетью интернет с 1996 года.
Знание рынка и наличие контактов в сфере поставщиков IT оборудования и услуг любого уровня.

Профессиональный уровень:

Microsoft – вся линейка (server, exchange, isa, office, win-xp, win-7, etc..), WSUS, AD, Sharepoint Portal Server, MSSQL, Project, (+ Server), Groove (+Server), Visio, IIS, WSUS

Cенсорные киоски, сенсорные мониторы (самостоятельный старт производства с ноля); Офисные АТС (panasonic, avaya, asterisk, etc..)

DNS, WINS, DHCP, SMTP, IMAP, Certification Authority, 1С, Lotus Notes, Adobe Photoshop

Linux - Debian, RedHat.
Bind, Squid, Squidguard, MySql, PostgreSql, VOIP-PBX "Asterisk", Asterisk Cluster, Trixbox, Voip (Н.323, SIP, IAX.. etc..), OpenVpn, Zimbra, Postfix, Iptables, Samba, Lighttpd, Apache, php, OpenOffice, StarOffice.
Понимание концепции GNU, понимание структуры ОС Linux.

Cisco: 18XX-38XX, Pix506 - ASA5520. OSPF, EIGRP, BGP, etc.. Коммутаторы 29XX-37XX. Vlans, Port-security, Trunks, NAT, VPN, IPSEC, ACL, Port-channel, FiberOptic, Load balance, 2+ISPs, etc..

Планирование, внедрение, реорганизация сети на базе Cisco (и аналогов), сетевой безопасности.

VmWare ESXi, VCENTER, vSphere, Blade servers. СХД EVA 4000

Модернизация компьютерного оборудования.

Любая периферия, опыт создания web-сайтов, установка и обслуживание оргтехники, ftp серверов, dc++ хабов, настройка роутеров, маршрутизаторов, ADSL, WIFI роутеров и модемов. Skype. Настройка и перепрошивка смартфонов, коммуникаторов, кпк, GPS-гаджетов. VOIP-телефония "Asterisk", проекторы, плазменные и LCD панели и т.п.

Знание методологий ITIL и систем автоматизированной обработки инцидентов.
Дополнительные сведения
Коллектив:

Коммуникативность, четкая постановка задач, чистоплотность в общении и на рабочем месте, требовательность, подбор квалифицированного персонала.

Знание языков:
Английский язык – свободно читаю, прекрасно понимаю о чем говорят, пишу, говорю выше среднего.

Армия:
Военнообязан.

Наличие прав: категория А, В. Стаж вождения авто 10 лет.
Транспортные средства: Автомобиль Mazda 3, мотоцикл Yamaha XJ6 Diversion.

Дети: дочь 2001 г.р., дочь 2012 г.р.
Увлечения: IT, самообучение новым технологиям, книги, путешествия, спорт.

Личные качества:
Коммуникабельность, командная ориентация, результативность, уверенность в себе, ответственность, абсолютная уравновешенность и невозмутимость, крайне высокая стрессоустойчивость, ответственность за решение задач, понимание интересов бизнеса в целом и в деталях, умение аргументировать свою позицию, планировать работу и добиваться поставленных целей, опыт управления проектами.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Руководитель
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель интернет-магазина
90 000 Р
Руководитель проекта (создание интернет-магазина), ООО «ВРП Групп»
Руководитель интернет-магазина
Начальник отдела ИТ / Руководитель отдела IT
По договоренности
Начальник управления ИТ, Трансюжстрой
Начальник отдела ИТ / Руководитель отдела IT
Руководитель IT-отдела
По договоренности
Руководитель ИТ-отдела, Производственно-торговая компания (снековая продукция)
Смотреть все резюме
Резюме № 4342182 в открытом доступе Последнее обновление 28 апреля, 22:55

Резюме

Руководитель ИТ По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 21 апреля 1974, 43 года. Женат, есть дети.
Москва (м. Марьино), готов к переезду
10.2015—н.в.   2 года 2 месяца
Руководитель отдела ИТ
CAT Vehicle Logistic, г. Москва, полная занятость.
Модернизация всей существующей инфраструктуры Российского представительства ГК.
Внедрение ИТ регламентов и политик информационной безопасности.
Внедрение и поддержка проекта "1С логистика" (отдельно создаваемая конфигурация 1С под нужды конкретно взятого бизнеса).
Связь филиалов в единую информационную сеть.
Обеспечение защищенного удаленного доступа сотрудников.
Частое вербальное и письменное общение с англоязычными экспатами и заграничными коллегами.
04.2013—10.2015   2 года 7 месяцев
Руководитель ИТ-проектов
Стартапы, г. Москва, полная занятость.
Стартапы в Москве и в регионах РФ. Много завершенных.
* Cтартап медиа холдинга:
Организовал всю ИТ составляющую Медиа холдинга: (два издательства, две радиостанции, строящаяся студия для своего канала телевидения). Легализация ПО, переезды в новые офисы, терминальные фермы и клиенты, автоматизация издательского дела (Woodwing, Axiosoft). Облачная инфраструктура.

* Организация IT составляющей бизнеса такси по примеру уже сделанного в г. Шанхай, Нью Йорк:
- Инфраструктура как сервис (виртуальная, в дата-центре),
- Современный контакт-центр использующий технологии VOIP интегрированные в специальное ПО для обслуживание таксопарка и с выгрузкой финансовой информации в 1С.
- Автомобили оснащены: современным таксометром, трёхнаправленным видео наблюдением, спутниковым наблюдением за автомобилем, лазерными датчиками наличия пассажира, бегущей рекламной строкой, персональным WiFi для пассажира, навигационным оборудованием водителя, VOIP связью с контакт-центром, планшетами в подголовниках и т.п.

* Предприятие в ГК "Открытие". Стартап.
1000 сотрудников в 67 городах. ИТ аудит существующей инфраструктуры. Глобальная модернизация рабочих мест. Строительство территориально распределенной инфраструктуры. 1С и Консультант+ через Citrix, IP-телефония, контакт-центр.
07.2011—04.2013   1 год 10 месяцев
Технический директор
ЗАО ИК "Церих", г. Москва, полная занятость.
Руководство двумя подразделениями: Инфраструктура (инженеры), тех.поддержка (контакт-центр).

Владение сложной инфраструктурой: 20 cisco, филиалы, СХД HP, blade servers, Переход с MS ISA на Cisco ASA, rack-servers, каналы связи интернет и телефонии (+резервирование VRRP, HSRP, BGP, etc..). Avaya (sip, h323, резервирование). VmWare Vsphere, 130 виртуальных машин. Защищенные каналы связи с биржами ММВБ и РТС. Распределение серверов по дата центрам.

Формирование регламентной документации. Актуализация тех. документации состояния инфраструктуры (кабельные паспорта, схемы стоек, соединений).

Предоставление IT-услуг дружественным организациям.

Закупки, модернизация оборудования.
05.2010—07.2011   1 год 3 месяца
Директор центра технической поддержки
Министерство транспорта + Министерство Регионального развития РФ, г. Москва, полная занятость.
Конкретика:

• Опыт работы с оборотом по гос. контрактам от 60 миллионов в год.
• Подчиненные: от 40 до 300 сотрудников.
• Формирование дисциплинарной политики Подразделения.
• Организация и проведение научно-исследовательских лабораторных мероприятий.
• Организация виртуальной частной защищённой сети Предприятия (объединение всех офисов Предприятия в единую информационную сеть).
• Переговоры и совещания с первыми лицами, ключевыми сотрудниками Министерств, субподрядчиками.
• Выбор субподрядчиков максимально отвечающим условиям цена-качество.
• Организация и контроль исполнения условий государственных контрактов:
• … в том числе в Министерстве Транспорта РФ и Министерстве регионального развития РФ.
• … в том числе техническая поддержка вышеуказанных Министерств, (тех. поддержка пользователей, администрирование серверов, телефонных станций, каналов связи, ремонт копировально-множительной техники и т.п).
• Разработка и успешное внедрение в вышеуказанных Министерствах систем электронного документооборота на платформе DocsVision и электронно-цифровой подписи.
• Формирование годового бюджета Подразделения, прочих ежемесячных отчетов.
• Внедрение системы Service Desk на Предприятии и в Министерстве Транспорта РФ.
• Проведение ежемесячных мероприятий по закрытию актов выполненных работ от субподрядчиков и формирование актов выполненных работ для Заказчиков.

Общее:

• Планирования деятельности и контроля выполнения задач подразделения.
• Ведение финансово-хозяйственной документации подразделения.
• Своевременное и качественное решение поставленных перед подразделением задач в соответствии с планами работ подразделения.
• Разработка текущих планов работы и перспективных программ.
• Проведение анализа эффективности технического обслуживания серверного, сетевого и офисного оборудования, а также средств технической защиты информации на Предприятии и объектах Заказчиков.
• Руководство испытаниями программно-аппаратных комплексов и средств защиты информации, а также комплексных технических решений.
• Организация работ по монтажу, настройке, эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования корпоративной сети предприятия и Заказчиков.
• Проведение работ связанных с гос. тайной.
• Проведение активной политики по привлечению новых клиентов, формирование коммерческих и технических предложений.
• Анализ и подготовка технико-экономических обоснований для участия в государственных конкурсах и тендерах в рамках деятельности Подразделения.
• По заданиям Руководства оказание технической поддержки клиентам корпоративной сети и партнерам Предприятия.
• Руководство техническими экспертизами исследовательских и проектных работ, выполняемых в интересах обеспечения безопасности отраслевых объектов информатизации и связи.
• Организация и контроль выполнения плановых заданий, договорных обязательств, а также сроков, полноты и качества работ, выполняемых соисполнителями.
• Руководство проектами по техническому обслуживанию информационных вычислительных систем и ЛВС Заказчиков.
• Обеспечение высокого научно-технического уровня работ, эффективности и качества исследований и разработок.
• Планирование обучения сотрудников Центра на курсах повышения квалификации.
• Организация взаимодействия Центра с другими структурными подразделениями Предприятия и его филиалов при выполнении вышеперечисленных обязанностей.
09.2009—05.2010   9 месяцев
Технический директор
Ланта тур вояж, г. Москва, полная занятость.
Один из текущих примеров работы с клиентом:
* Полностью изучена телекоммуникационная инфраструктура организации, с ее плюсами и недостатками.
* Произведена ротация персонала подразделения, наряду с установкой контактов с ключевыми сотрудниками, членами совета директоров.
* Устранено множество недоработок в документообороте.
* Устранены конфликтные ситуации с контрагентами, накопившиеся за период более года, таким образом сохранены взаимоотношения с контрагентами и Компания избежала штрафных санкций.
* Создана часть документации, включая регламентную (по подразделению, по организации и т.п.), при условии абсолютно полного отсутствия какой-бы то ни было документации по IT за 18 лет существования организации.
* Внедрено описание процедур обработки заявок, разработаны SLA в отношении аффилированных подразделений Компании и отчетов об их исполнении.
* Установлен строгий контроль деятельности персонала вверенного подразделения наряду с внедрением рычагов дисциплинарных взысканий и поощрений.
* Внедрена "база знаний" двух видов: для внутреннего использования техническим персоналом и для "внешнего" использования прочими сотрудниками Компании.
* Организовано обучение "новичков" - недавно нанятого персонала Компании и повышение квалификации специалистов тех.отдела.
* Организована круглосуточная техническая поддержка и дежурство сотрудников тех.отдела в выходные и праздничные дни.
* Открыто и обеспечено техникой и технической поддержкой два новых дополнительных офиса.
* Обеспечена техническая поддержка региональных и зарубежных офисов Компании.
* Организована централизованная, полуавтоматическая инвентаризация компьютеров Компании.

Причина смены места работы - поиск стабильности.
05.2008—09.2009   1 год 5 месяцев
Руководитель отдела IT
Группа компаний "Phoenix", г. Москва, полная занятость.
* Контроль ситуации в офисах холдинга, IT аналитика и консалтинг, разработка оптимизированных решений, сокращающих расходы бюджета Компании на IT.
* Создание нормативной документации: регламенты, приказы, должностные инструкции, проектная документация.
* Анализ и автоматизация бизнес-процессов.
* Исследование суперсовременных технологий, внедрение их в поддержку бизнеса холдинга, в сотрудничестве с отделом IT министерства обороны РФ.
* Обеспечение выполнения сотрудниками мер и методов работы отдела по сопровождению и технической поддержке внутренних информационных систем, внутренней сетевой инфраструктуры, рабочих станций пользователей, АТС, оргтехники и серверного парка Компании
* Разработка планов по внедрению внутренних информационных систем компании в разрезе их дальнейшего сопровождения и технической поддержки.
* Планирование и контроль исполнения бюджета по отделу.
* Организация деятельности по обеспечению информационной безопасности.
* Организации технической поддержки ИТ-инфраструктур региональных представительств.
* Контроль работы внешних поставщиков.
* Подготовка, мотивация, контроль и оценка деятельности персонала отдела.
* Контроль над соблюдением установленных регламентов для исполнения функций отдела и проведения необходимых работ.
* Развитие компетенций отдела в соответствии с целями, поставленными перед подразделениями.
* Обеспечение эффективных коммуникаций с другими подразделениями и популяризация подразделения в Компании
* Организация отдела бета-тестирования продуктов Компании
* Организация отдела технической поддержки внешних клиентов

В прямом подчинении 7 человек, в косвенном подчинении до 50 человек (в зависимости от задач, по системе "team work")

Причина смены места работы - банкротство организации.
03.2003—02.2008   5 лет
Руководитель сервисного департамента холдинга
IT холдинг (top интеграторов), г. Москва, полная занятость.
* Построение и организация сети сервисных центров по России и за границей «с ноля».
* Организация Callcenter, Helpdesk. Непосредственное взаимодействие с подчиненными сервисными центрами в т.ч. и в регионах. Организация гарантийных и послегарантийных ремонтов, руководство сетью сервисных центров в Москве, регионах, за рубежом (Китай).
* Реинжиниринг бизнес-процессов. Расширение сферы деятельности компании в области комплексной интеграции, тестирование и ремонт оборудования.
* Создание единого информационного пространства сети сервисных центров: общая защищенная локальная сеть (в которой находились _все_ сервисные центры, включая удаленные), общее телефонное пространство (телефонная связь между головным офисом и всеми сервисными центрами, включая удаленные - бесплатная. Звонки из любого сервисного центра вне офиса - по максимально дешевым тарифам). Использовалась SIP-телефония.
* Планирование работы коллцентра и отдела технической поддержки абонентов, управление персоналом подготовка и ведение отчётной документации.
* Контроль исполнения регламентов работы подразделения и выработка рекомендаций по их актуализации, оценка эффективности работы подразделения, подготовка предложений по улучшению качества работы.
* Обеспечение взаимодействия со смежными подразделениями компании, "смягчение" и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
* Эпизодически – участие в разработке технической документации по ГОСТ; взаимодействие с вендорами по техническим вопросам. Взаимодействие с государственными структурами и крупными корпоративными клиентами.
* Руководство работами по внедрению, в доверенном подразделении, системы автоматизированного управления (ERP и CRM на базе 1С:Предприятие), а так же работа с семейством «Lotus Notes»
Разработка технической документации на русском и английском языках. Организация и планирование работы отдела Helpdesk (ITIL), подготовка и ведение отчётной документации.

* Контроль исполнения регламентов работы IT подразделения и выработка рекомендаций по их актуализации. Оценка эффективности работы подразделения, подготовка предложений по улучшению качества работы.

* Обеспечение взаимодействия с территориально-распределенными офисами. Решение конфликтных ситуаций с внутренними клиентами.
* Создание производственной базы по сборке компьютеров, тонких клиентов, сенсорных мониторов и киосков.
* Опыт ведения переговоров, заключение контрактов, работа с таможней в России и за рубежом (Швеция, Финляндия, Германия, Китай).
* В прямом подчинении 10 человек, в косвенном подчинении 35+ человек.

Причина смена места работы: Ухудшение условий, невыплата бонусов в течение четырех лет.
01.2001—02.2003   2 года 2 месяца
Технический директор
ООО "Центр локальных коммуникаций", г. Москва, полная занятость.
Расширение территориальной сферы деятельности компании. Тендеры, борьба с конкурентами. Заключение договоров. Руководство коллективом инженеров, программистов. Разработка и внедрение решений, улучшающих качество обслуживания клиентской сети. Helpdesk. Подбор оптимальной конфигурации оборудования компании, выбор поставщиков оборудования, планирование бюджета.

В прямом подчинении 15 человек

Причина смены места работы - невозможность дальнейшего карьерного и профессионального роста в компании.
05.1995—11.2000   5 лет 7 месяцев
Системный администратор
ООО "БУФ" при Территориальном фонде обязательного медицинского страхования, г. Саратов, полная занятость.
Обеспечение работоспособности парка оргтехники офисов Территориального фонда обязательного медицинского страхования в надлежащем рабочем состоянии. Закупка и замена необходимых комплектующих и расходных материалов. Создание локальной сети, с почтой и доступом в сеть internet, в головном офисе "ТФОМС" на основе двух серверов Windows NT и 300 клиентских персональных компьютеров.

В прямом подчинении 1 человек (стажер)
Причина смены места работы - Смена места жительства.
Высшее
2017
Московский технологический институт «ВТУ»
Факультет: Информатика и вычислительная техника
Дистанционная форма обучения
Высшее
1995
Поволжская академия государственной службы имени П.А. Столыпина
Факультет: Государственное управление и менеджмент
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Государственный служащий
Курсы и тренинги
2014
Cisco Networking Academy
CCNA Discovery: Working at a Small-to-Medium Business or ISP
Москва
2014
Cisco Networking Academy
CCNA Discovery: Networking for Home and Small Businesses
Москва
2011
Microtest
Deploying Cisco ASA Firewall Features (M11-15981)
Москва
2011
Microtest
Implementing Cisco IOS Network Security (M11-15952)
Москва
2011
Microtest
Implementing Cisco IP Routing (ROUTE) (M11-15951)
Москва
2010
Team Point
"Взаимодействие подразделений, информационные потоки"
Москва
2010
Министерство Транспорта РФ
"Государственные контракты, тендеры, проектное управление"
Москва
2010
Digium
VOIP PBX Asterisk
Москва
2009
Центр проектных технологий
Администрирование ОС Linux RedHat, Centos, Suzy, Ubuntu
Москва
2009
Центр проектных технологий
Серверные программы для ОС Linux
Москва
2009
Центр проектных технологий
Оптимизация бизнес-процессов предприятий
Москва
2009
Центр проектных технологий
Проектное управление
Москва
2008
Infra TeleSystems
Администрование Infra Call Center
Москва
2007
Учебный центр Toshiba
Ремонт и обслуживание оргтехники Toshiba
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
A B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Стаж работы с компьютерами с 1989 года.
Стаж работы с локальными сетями и сетью интернет с 1996 года.
Знание рынка и наличие контактов в сфере поставщиков IT оборудования и услуг любого уровня.

Профессиональный уровень:

Microsoft – вся линейка (server, exchange, isa, office, win-xp, win-7, etc..), WSUS, AD, Sharepoint Portal Server, MSSQL, Project, (+ Server), Groove (+Server), Visio, IIS, WSUS

Cенсорные киоски, сенсорные мониторы (самостоятельный старт производства с ноля); Офисные АТС (panasonic, avaya, asterisk, etc..)

DNS, WINS, DHCP, SMTP, IMAP, Certification Authority, 1С, Lotus Notes, Adobe Photoshop

Linux - Debian, RedHat.
Bind, Squid, Squidguard, MySql, PostgreSql, VOIP-PBX "Asterisk", Asterisk Cluster, Trixbox, Voip (Н.323, SIP, IAX.. etc..), OpenVpn, Zimbra, Postfix, Iptables, Samba, Lighttpd, Apache, php, OpenOffice, StarOffice.
Понимание концепции GNU, понимание структуры ОС Linux.

Cisco: 18XX-38XX, Pix506 - ASA5520. OSPF, EIGRP, BGP, etc.. Коммутаторы 29XX-37XX. Vlans, Port-security, Trunks, NAT, VPN, IPSEC, ACL, Port-channel, FiberOptic, Load balance, 2+ISPs, etc..

Планирование, внедрение, реорганизация сети на базе Cisco (и аналогов), сетевой безопасности.

VmWare ESXi, VCENTER, vSphere, Blade servers. СХД EVA 4000

Модернизация компьютерного оборудования.

Любая периферия, опыт создания web-сайтов, установка и обслуживание оргтехники, ftp серверов, dc++ хабов, настройка роутеров, маршрутизаторов, ADSL, WIFI роутеров и модемов. Skype. Настройка и перепрошивка смартфонов, коммуникаторов, кпк, GPS-гаджетов. VOIP-телефония "Asterisk", проекторы, плазменные и LCD панели и т.п.

Знание методологий ITIL и систем автоматизированной обработки инцидентов.
Дополнительные сведения
Коллектив:

Коммуникативность, четкая постановка задач, чистоплотность в общении и на рабочем месте, требовательность, подбор квалифицированного персонала.

Знание языков:
Английский язык – свободно читаю, прекрасно понимаю о чем говорят, пишу, говорю выше среднего.

Армия:
Военнообязан.

Наличие прав: категория А, В. Стаж вождения авто 10 лет.
Транспортные средства: Автомобиль Mazda 3, мотоцикл Yamaha XJ6 Diversion.

Дети: дочь 2001 г.р., дочь 2012 г.р.
Увлечения: IT, самообучение новым технологиям, книги, путешествия, спорт.

Личные качества:
Коммуникабельность, командная ориентация, результативность, уверенность в себе, ответственность, абсолютная уравновешенность и невозмутимость, крайне высокая стрессоустойчивость, ответственность за решение задач, понимание интересов бизнеса в целом и в деталях, умение аргументировать свою позицию, планировать работу и добиваться поставленных целей, опыт управления проектами.