Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34715447
в 21:50

Руководитель интернет-магазина, директор интернет-магазина, операционный директор

90 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
34 года (1 марта 1982), мужской, неполное высшее образование, не женат, детей нет
Москва, м. Калужская, готов к переезду в Санкт-Петербург
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 9 лет и 3 месяца

июнь 2014 — июнь 2016
2 года и 1 месяц

Управляющий

(Полная занятость)

Respekt AZ, г. Москва.

Запуск и организация работы интернет-магазина с 0.
Организация работы офисов компании. Внедрение системы обзвона поступающих и отправленных почтой заказов, организация доставки заказов курьерами, подготовка и отправка региональных заказов через Почту России. Внедрение скриптов телефонных разговоров для улучшения качества и скорости обзвона поступивших лидов в соответствии с требованиями партнерских программ, и увеличению продаж сотрудниками. Пост-продажная работа с имеющейся клиентской базой. Это позволило обеспечить полный цикл обработки заказа от поступления лида до доставки заказа клиенту, держать % одобрения и % выкупа поступающих заказов на нужном уровне.
Разработка системы мотивации для сотрудников.
Обеспечение интернет-магазина необходимым количеством лидов.
Самостоятельное подключение и настройка для каждого продукта магазина рекламных кампаний в Google AdWords (подбор ключевых слов, настройка ГЕО, оптимизация ставок и постоянный мониторинг кампаний в системе). Поиск и привлечение к сотрудничеству партнерских программ по CPA системе. Подготовка и запуск офферов, настройка интеграции систем, мониторинг ценовой политики по аналогичным офферам в других партнерских программах с целю привлечения большего количества вебмастеров).
Техническая организация работы компании.
Разработка (web- интерфейс) системы приема, учета и обработки заказов, интеграция с системами партнерских программ, ведения различного рода статистики по обработке, доставке, качеству работы операторов, ведение складского учета и реализации товаров. Написание ТЗ для программистов. Постоянная модернизация и оптимизация данной системы для максимально простого и удобного ее использования.
Постоянный контроль исполнения возложенных на сотрудников обязанностей, проведение собраний, доведение новой информации по товарам и изменениям в процессе работы, координация работы подразделений компании, введение новых товаров и постоянная работа над увеличением прибыли компании.

сентябрь 2010 — апрель 2014
3 года и 8 месяцев

Генеральный директор

(Полная занятость)

Green Life, г. Москва.

Создание с 0 и руководство крупным интернет-магазином с сетью филиалов в России и странах СНГ. Продажа товаров для красоты и здоровья.
Организация рабочих процессов, систематизирование работы и взаимодействия подразделений компании.
Организация работы в офисе.
Составление графика работы, проведение собеседований о приеме на работу.
Ведение внутренней отчетности по персоналу.
Руководство сотрудниками call-центра (30 и более сотрудников), курьерами и вспомогательным персоналом.
Постановка задач, планов продаж, организация приема и обработки заказов, подготовка отгрузки готовых для доставки заказов. Контроль исполнения отделами компании возложенных на них обязанностей, как количественно, так и качественно.
Это способствовало увеличению скорости и улучшению качества приема и обработки поступающих заказов и, с увеличением количества заказов, налаженная система работы всех подразделений компании, позволяла выполнять процессы без каких-либо сложностей или сбоев.
Еженедельное проведение собраний, доведение новой информации до сотрудников, решение возникающих в процессе работы вопросов, подведение итогов.
Разработка системы поощрений и взысканий для сотрудников.
Обеспечение работоспособности офиса, закупка оборудования, канцелярии и необходимых для работы материалов.
Поиск, налаживание контактов, заключение договоров на поставку производственных материалов, упаковки и различных товаров для безостановочной реализации основой деятельности компании, на максимально выгодных условиях.
Планирование и оптимизация расходов.
Переговоры и заключение договоров на обслуживание с "Почтой России", "ЕМС Почта России" и другими логистическими компаниями.
Составление графика отгрузок.
Координация действий и оперативное управление региональными офисами компании в странах СНГ. Постановка и контроль поставленных перед региональным подразделением задач. Мониторинг основных показателей работы подразделений, организация внутренних процессов работы, проведение обучения сотрудников.
Активное участие во всех процессах.
Обеспечение четкого выполнение задач, поставленных руководством компании. Еженедельная отчетность перед владельцами бизнеса.

октябрь 2010 — ноябрь 2011
1 год и 2 месяца

Коммерческий директор

(Частичная занятость)

ООО "Эдонвэб", г. Москва.

Организация работоспособности офиса, оформление договоров аренды, договоров на оказание услуг интернета и телефонии.
Проведение переговоров с обслуживающими структурами.
Закупка различного рода оборудования для полного обеспечения жизнедеятельности офиса.
Решение организационных вопросов.

июнь 2008 — ноябрь 2009
1 год и 6 месяцев

Менеджер по счетам

(Полная занятость)

ЗАО КБ "Райффайзенбанк", г. Москва.

Активные продажи различных банковских продуктов (перекрестные продажи). Консультация клиентов по вопросам открытия счетов, оформления потребительских и автокредитов, оформления пенсионных продуктов, ПИФов.
Продажи Кредитных карт входящим клиентам, а также активный обзвон имеющейся клиентской базы.
Работа с клиентами Private Banking и англоговорящими клиентами.
Так же, проведение различных сервисных операций: открытие счетов, депозитов, оформление платежных рублевых и валютных поручений, постоянных поручений, изготовление выписок, подписание кредитных договоров.
Работа с жалобами и претензиями клиентов.

декабрь 2006 — апрель 2008
1 год и 5 месяцев

Менеджер-консультант по продажам банковских продуктов

(Полная занятость)

АО "Альфа-Банк", г. Москва.

Работа со входящим потоком клиентов в отделении банка. Продажа кредитных, дебетовых продуктов банка, открытие счетов, оформление рублевых и валютных переводов, выписки по счетам. Работа с клиентами, имеющими просроченную задолженность. Качественное и профессиональное консультирование клиентов по вопросам кредитования. Ежедневное формирование отчетов, реестров, описей необходимых документов. Консультирование клиентов по различным вопросам и решение возникающих у них проблем. Работа с проблемными клиентами. Оформление претензий решение конфликтных ситуаций. В мае и декабре 2007 г. был удостоен диплома "Лучшего сотрудника отделения банка". С декабря 2007 исполнял обязанности заместителя управляющего отделения банка

май 2006 — ноябрь 2006
7 месяцев

Ангент пямых продаж кредитных продуктов

(Полная занятость)

АО КБ "Ситибанк", г. Москва.

Продажа кредитных карт банка путем поиска клиентов по телефону, назначение встреч, проведение презентаций как и для аудиторий там и один на один. Так же продажа продуктов банка на этапе телефонного разговора. Консультирование клиентов на предмет пользования продуктами банка.

Ключевые навыки
Исполнительность, коммуникабельность, мобильность, оптимизация закупок, оптимизация затрат, организаторские навыки, управление персоналом, административное управление, административно-хозяйственная деятельность, руководство коллективом, оптимизация бизнес процессов, ведение переговоров, управленческие навыки, обеспечение жизнедеятельности офиса, закупка товаров и услуг, обучение персонала, ведение отчетности, контроль исполнения решений, пользователь ПК, настройка и управление партнерскими программами, закупка оргтехники и оборудования, умение работать в команде.
Учился

по 2008

Тверской государственный университет Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Юридический. Специальность: Юриспруденция. Форма обучения: Очно-заочная.
Курсы и тренинги

2016

Тайм-менеджмент. Профессионалы.ru, г. Москва

2008

Нпф. Райффайзенбанк, г. Москва

2008

ПИФы. Райффайзенбанк, г. Москва

2007

Продажи/ПО/Входящий поток клиентов. АО "Альфа-банк", г. Москва

2006

Тренинги по продажам/Холодные звонки. АО КБ "Ситибанк", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Хорошо адаптируюсь к новым условиям, коммуникабелен, в любой сложной ситуации спокойно оцениваю положение вещей и принимаю решения для оптимально быстрого и простого ее устранения. Исполнителен ставлю цели и достигаю этих целей точно и в срок. Организован, умею организовать работу и взаимодействие структурных подразделений, умею работать в команде, быстро обучаем.
Грамотная устная и письменная речь.
Владею навыками работы на ПК (Windows, Microsoft Office, Internet, Lotus Notes), знанием банковского программного обеспечения.
Имею богатый опыт построения с нуля всех процессов в интернет-магазине.
Кроме этого имею опыт работы с CRM системами, создание, пользование, оптимизация, интеграция с CPA сетями. Умею правильно написать ТЗ. Владею основами работы с сервисом Яндекс. Метрика и имею опыт настройки, ведения и оптимизации кампаний в Google AdWords.
Опыт управления коллективов как на месте, так и дистанционно.
С удовольствием знакомлюсь с новыми инструментами, которые могут быть полезны в бизнесе.
Люблю то чем занимаюсь!

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Директор магазина»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34715447 обновлено в 21:50
Руководитель интернет-магазина, директор интернет-магазина, операционный директор
90 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 34 года (1 марта 1982)
Не женат, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Калужская), готов к переезду в Санкт-Петербург
Опыт работы 9 лет и 3 месяца
Управляющий
2 года 1 месяц
июнь 2014  — июнь 2016
Respekt AZ, Москва, полная занятость
Запуск и организация работы интернет-магазина с 0.
Организация работы офисов компании. Внедрение системы обзвона поступающих и отправленных почтой заказов, организация доставки заказов курьерами, подготовка и отправка региональных заказов через Почту России. Внедрение скриптов телефонных разговоров для улучшения качества и скорости обзвона поступивших лидов в соответствии с требованиями партнерских программ, и увеличению продаж сотрудниками. Пост-продажная работа с имеющейся клиентской базой. Это позволило обеспечить полный цикл обработки заказа от поступления лида до доставки заказа клиенту, держать % одобрения и % выкупа поступающих заказов на нужном уровне.
Разработка системы мотивации для сотрудников.
Обеспечение интернет-магазина необходимым количеством лидов.
Самостоятельное подключение и настройка для каждого продукта магазина рекламных кампаний в Google AdWords (подбор ключевых слов, настройка ГЕО, оптимизация ставок и постоянный мониторинг кампаний в системе). Поиск и привлечение к сотрудничеству партнерских программ по CPA системе. Подготовка и запуск офферов, настройка интеграции систем, мониторинг ценовой политики по аналогичным офферам в других партнерских программах с целю привлечения большего количества вебмастеров).
Техническая организация работы компании.
Разработка (web- интерфейс) системы приема, учета и обработки заказов, интеграция с системами партнерских программ, ведения различного рода статистики по обработке, доставке, качеству работы операторов, ведение складского учета и реализации товаров. Написание ТЗ для программистов. Постоянная модернизация и оптимизация данной системы для максимально простого и удобного ее использования.
Постоянный контроль исполнения возложенных на сотрудников обязанностей, проведение собраний, доведение новой информации по товарам и изменениям в процессе работы, координация работы подразделений компании, введение новых товаров и постоянная работа над увеличением прибыли компании.
Генеральный директор
3 года 8 месяцев
сентябрь 2010  — апрель 2014
Green Life, Москва, полная занятость
Создание с 0 и руководство крупным интернет-магазином с сетью филиалов в России и странах СНГ. Продажа товаров для красоты и здоровья.
Организация рабочих процессов, систематизирование работы и взаимодействия подразделений компании.
Организация работы в офисе.
Составление графика работы, проведение собеседований о приеме на работу.
Ведение внутренней отчетности по персоналу.
Руководство сотрудниками call-центра (30 и более сотрудников), курьерами и вспомогательным персоналом.
Постановка задач, планов продаж, организация приема и обработки заказов, подготовка отгрузки готовых для доставки заказов. Контроль исполнения отделами компании возложенных на них обязанностей, как количественно, так и качественно.
Это способствовало увеличению скорости и улучшению качества приема и обработки поступающих заказов и, с увеличением количества заказов, налаженная система работы всех подразделений компании, позволяла выполнять процессы без каких-либо сложностей или сбоев.
Еженедельное проведение собраний, доведение новой информации до сотрудников, решение возникающих в процессе работы вопросов, подведение итогов.
Разработка системы поощрений и взысканий для сотрудников.
Обеспечение работоспособности офиса, закупка оборудования, канцелярии и необходимых для работы материалов.
Поиск, налаживание контактов, заключение договоров на поставку производственных материалов, упаковки и различных товаров для безостановочной реализации основой деятельности компании, на максимально выгодных условиях.
Планирование и оптимизация расходов.
Переговоры и заключение договоров на обслуживание с "Почтой России", "ЕМС Почта России" и другими логистическими компаниями.
Составление графика отгрузок.
Координация действий и оперативное управление региональными офисами компании в странах СНГ. Постановка и контроль поставленных перед региональным подразделением задач. Мониторинг основных показателей работы подразделений, организация внутренних процессов работы, проведение обучения сотрудников.
Активное участие во всех процессах.
Обеспечение четкого выполнение задач, поставленных руководством компании. Еженедельная отчетность перед владельцами бизнеса.
Коммерческий директор
1 год 2 месяца
октябрь 2010  — ноябрь 2011
ООО "Эдонвэб", Москва, частичная занятость
Организация работоспособности офиса, оформление договоров аренды, договоров на оказание услуг интернета и телефонии.
Проведение переговоров с обслуживающими структурами.
Закупка различного рода оборудования для полного обеспечения жизнедеятельности офиса.
Решение организационных вопросов.
Менеджер по счетам
1 год 6 месяцев
июнь 2008  — ноябрь 2009
ЗАО КБ "Райффайзенбанк", Москва, полная занятость
Активные продажи различных банковских продуктов (перекрестные продажи). Консультация клиентов по вопросам открытия счетов, оформления потребительских и автокредитов, оформления пенсионных продуктов, ПИФов.
Продажи Кредитных карт входящим клиентам, а также активный обзвон имеющейся клиентской базы.
Работа с клиентами Private Banking и англоговорящими клиентами.
Так же, проведение различных сервисных операций: открытие счетов, депозитов, оформление платежных рублевых и валютных поручений, постоянных поручений, изготовление выписок, подписание кредитных договоров.
Работа с жалобами и претензиями клиентов.
Менеджер-консультант по продажам банковских продуктов
1 год 5 месяцев
декабрь 2006  — апрель 2008
АО "Альфа-Банк", Москва, полная занятость
Работа со входящим потоком клиентов в отделении банка. Продажа кредитных, дебетовых продуктов банка, открытие счетов, оформление рублевых и валютных переводов, выписки по счетам. Работа с клиентами, имеющими просроченную задолженность. Качественное и профессиональное консультирование клиентов по вопросам кредитования. Ежедневное формирование отчетов, реестров, описей необходимых документов. Консультирование клиентов по различным вопросам и решение возникающих у них проблем. Работа с проблемными клиентами. Оформление претензий решение конфликтных ситуаций. В мае и декабре 2007 г. был удостоен диплома "Лучшего сотрудника отделения банка". С декабря 2007 исполнял обязанности заместителя управляющего отделения банка
Ангент пямых продаж кредитных продуктов
7 месяцев
май   — ноябрь 2006
АО КБ "Ситибанк", Москва, полная занятость
Продажа кредитных карт банка путем поиска клиентов по телефону, назначение встреч, проведение презентаций как и для аудиторий там и один на один. Так же продажа продуктов банка на этапе телефонного разговора. Консультирование клиентов на предмет пользования продуктами банка.
Неполное высшее образование
2008
Тверской государственный университет
Юридический
Очно-заочная форма обучения
Юриспруденция
Курсы
2016
Профессионалы.ru
Тайм-менеджмент
Москва
2008
Райффайзенбанк
Нпф
Москва
2008
Райффайзенбанк
ПИФы
Москва
2007
АО "Альфа-банк"
Продажи/ПО/Входящий поток клиентов
Москва
2006
АО КБ "Ситибанк"
Тренинги по продажам/Холодные звонки
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Исполнительность, коммуникабельность, мобильность, оптимизация закупок, оптимизация затрат, организаторские навыки, управление персоналом, административное управление, административно-хозяйственная деятельность, руководство коллективом, оптимизация бизнес процессов, ведение переговоров, управленческие навыки, обеспечение жизнедеятельности офиса, закупка товаров и услуг, обучение персонала, ведение отчетности, контроль исполнения решений, пользователь ПК, настройка и управление партнерскими программами, закупка оргтехники и оборудования, умение работать в команде.
Дополнительные сведения
Хорошо адаптируюсь к новым условиям, коммуникабелен, в любой сложной ситуации спокойно оцениваю положение вещей и принимаю решения для оптимально быстрого и простого ее устранения. Исполнителен ставлю цели и достигаю этих целей точно и в срок. Организован, умею организовать работу и взаимодействие структурных подразделений, умею работать в команде, быстро обучаем.
Грамотная устная и письменная речь.
Владею навыками работы на ПК (Windows, Microsoft Office, Internet, Lotus Notes), знанием банковского программного обеспечения.
Имею богатый опыт построения с нуля всех процессов в интернет-магазине.
Кроме этого имею опыт работы с CRM системами, создание, пользование, оптимизация, интеграция с CPA сетями. Умею правильно написать ТЗ. Владею основами работы с сервисом Яндекс. Метрика и имею опыт настройки, ведения и оптимизации кампаний в Google AdWords.
Опыт управления коллективов как на месте, так и дистанционно.
С удовольствием знакомлюсь с новыми инструментами, которые могут быть полезны в бизнесе.
Люблю то чем занимаюсь!