Обязанности:
Выполнение планов продаж, привлечение новых клиентов.
Координация работы склада, доставки и самовывоза.
Разработка мероприятий для увеличения продаж.
Управление несколькими менеджерами.
Активное участие в основных операционных процессах интернет-магазина.
Консультирование покупателей, помощь в подборе подарков как по телефону и в онлайн-чате.
Прием и оформление заказов, размещенных как через сайт, так и по телефону, эл. почте.
Сборка и упаковка заказов.
Составление маршрутов для курьеров и организация доставок по Москве и СО.
Организация доставок в регионы.
Работа с жалобами от клиентов.
Кассовое обслуживание.
Прямое участие в инвентаризация товара на складе ИМ.
Управление работой сайта интернет-магазина (отслеживание и обновление информации о товарах, добавление/удаление номенклатуры, мониторинг работоспособности сайта, постановка задач подрядчикам на доработки и исправления и приемка работ).
Анализ АВС/XYZ.