Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35645968
24 ноября 2016

Руководитель группы продаж

70 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
24 года (9 февраля 1992), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 5 лет и 3 месяца

январь 2015 — июль 2016
1 год и 7 месяцев

Руководитель группы продаж

ООО "Миксит", г. Москва.

Организация работы колл-центра с "нуля" и его дальнейшее развитие, координация работы сотрудников группы продаж, контроль качества работы, внедрение стандартов обслуживания, обучение сотрудников, отчетность, контроль эффективности работы отдела, обработка входящей корреспонденции, консультирование клиентов в социальных сетях, подготовка документации для передачи заказов в транспортные компании, взаимодействие с другими отделами компании, работа с отмененными заказами, обработка претензий и рекламаций.

август 2013 — январь 2015
1 год и 6 месяцев

Ведущий менеджер по продажам

ООО "Хоум Ми", г. Москва.

Консультация клиентов по телефону, оформление заказов по телефону, подтверждение заявок с сайта, обработка электронной почты, выезды в розничный магазин: консультация клиентов в зале, оформление заказов распределение интернет-заказов, обучение новых сотрудников, контроль за работой группы менеджеров, выполнение KPI

январь 2012 — август 2013
1 год и 8 месяцев

Менеджер по продажам

ООО "Хоум Ми", г. Москва.

Консультация клиентов по телефону, оформление заказов по телефону, подтвержение заявок с сайта, обработка электронной почты, выезды в розничный магазин: консультация клиентов в зале, оформление заказов

март 2011 — октябрь 2011
8 месяцев

Специалист центра обслуживания клиентов

ЗАО "SkyExpress", г. Москва.

Специалист центра обслуживания клиентов
Бронирование билетов в системе Сирена 2.3, проведение оплаты по банковским картам в режиме телефонного разговора, оформление возврата денежных средств в личный кабинет на сайте. Консультация пассажиров по телефону о стоимости авиабилетов, расписании рейсов, информирование о правилах воздушной перевозки.

Ключевые навыки
Работа с жалобами клиентов, телефонные продажи, Планирование, Клиентоориентированность, 1С: Предприятие 8, Пользователь ПК, Телефонные переговоры, Internet, Электронная почта, Ведение отчетности, Работа в команде, Ведение переговоров Управление продажами, Управление персоналом, Организаторские навыки, Деловая переписка, Грамотная речь, Деловое общение, Развитие продаж Навыки продаж,1С-Битрикс
Училась

по 2016

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент и маркетинг. Специальность: Маркетолог. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2015

Тренинг по продажам. ООО "ХоумМи"

2014

Тренинг по продажам. ООО "ХоумМи"

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Работоспособность, ответственность, коммуникабельность, хорошая обучаемость, целеустремленность.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Руководитель группы»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35645968 обновлено 24 ноября 2016, 23:16
Руководитель группы продаж
70 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 24 года (9 февраля 1992)
Москва
Опыт работы 5 лет и 3 месяца
Руководитель группы продаж
1 год 7 месяцев
январь 2015  — июль 2016
ООО "Миксит", Москва
Организация работы колл-центра с "нуля" и его дальнейшее развитие, координация работы сотрудников группы продаж, контроль качества работы, внедрение стандартов обслуживания, обучение сотрудников, отчетность, контроль эффективности работы отдела, обработка входящей корреспонденции, консультирование клиентов в социальных сетях, подготовка документации для передачи заказов в транспортные компании, взаимодействие с другими отделами компании, работа с отмененными заказами, обработка претензий и рекламаций.
Ведущий менеджер по продажам
1 год 6 месяцев
август 2013  — январь 2015
ООО "Хоум Ми", Москва
Консультация клиентов по телефону, оформление заказов по телефону, подтверждение заявок с сайта, обработка электронной почты, выезды в розничный магазин: консультация клиентов в зале, оформление заказов распределение интернет-заказов, обучение новых сотрудников, контроль за работой группы менеджеров, выполнение KPI
Менеджер по продажам
1 год 8 месяцев
январь 2012  — август 2013
ООО "Хоум Ми", Москва
Консультация клиентов по телефону, оформление заказов по телефону, подтвержение заявок с сайта, обработка электронной почты, выезды в розничный магазин: консультация клиентов в зале, оформление заказов
Специалист центра обслуживания клиентов
8 месяцев
март   — октябрь 2011
ЗАО "SkyExpress", Москва
Специалист центра обслуживания клиентов
Бронирование билетов в системе Сирена 2.3, проведение оплаты по банковским картам в режиме телефонного разговора, оформление возврата денежных средств в личный кабинет на сайте. Консультация пассажиров по телефону о стоимости авиабилетов, расписании рейсов, информирование о правилах воздушной перевозки.
Высшее образование
2016
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Менеджмент и маркетинг
Заочная форма обучения
Маркетолог
Курсы
2015
ООО "ХоумМи"
Тренинг по продажам
2014
ООО "ХоумМи"
Тренинг по продажам
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Работа с жалобами клиентов, телефонные продажи, Планирование, Клиентоориентированность, 1С: Предприятие 8, Пользователь ПК, Телефонные переговоры, Internet, Электронная почта, Ведение отчетности, Работа в команде, Ведение переговоров Управление продажами, Управление персоналом, Организаторские навыки, Деловая переписка, Грамотная речь, Деловое общение, Развитие продаж Навыки продаж,1С-Битрикс
Дополнительные сведения
Работоспособность, ответственность, коммуникабельность, хорошая обучаемость, целеустремленность.