Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36353676Обновлено 23 декабря 2017
В избранные

Руководитель группы, cупервайзер Call-центра

50 000 Р
Жен., 37 лет (15 октября 1980), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 2 месяца
2 года и 5 месяцев
май 2014 — сентябрь 2016
Руководитель группы Call Center
ООО "ГПБ-Ритейл, Москва
Обязанности такие же, состав группы пополнился до 25 человек, осуществления обучения группы новых сотрудников по продуктам Банка в командировке.
3 года и 2 месяца
апрель 2011 — май 2014
Главный специалист Call Center
ГПБ (ОАО), Москва
Осуществление оперативного управления и координации деятельности сотрудников смены в составе 10-15 человек, осуществления контроля за производственной дисциплиной, помощь в консультации по сложным вопросам, связанными с консультированием клиентов по продуктам Банка.
2 года и 9 месяцев
август 2008 — апрель 2011
Специалист службы телефонного обслуживания
ООО "ГПБ-Сервис", Москва
Прием входящих звонков и предоставление полной консультации по продуктам Банка, исходящие звонки с целью информирования клиентов Банка о задолженности, уведомлении об одобрении кредита и т.д.
Высшее образование
2007
Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского
Иностранных языков
Заочная форма обучения
Учитель
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Грамотная речь устная и письменная, умение работать с компьютером Word, Exel, телефонным аппаратом Авайя, ответственность, пунктуальность, готовность работать с большим объемом информации.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи

Другие резюме

Руководитель call-центра
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Ведущий специалист по работе с клиентами / Руководитель call-центра
50 000 Р
Начальник отдела информационного обеспечения координации информатизации, Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр экспертизы и координации информатизации» (ФГБУ «ЦЭКИ»)
Ведущий специалист по работе с клиентами / Руководитель call-центра
Руководитель call-центра/Консультант
55 000 Р
Мастер-консультант Сервисного Центра, Официальный дилер (мультибренд) г. Москва
Руководитель call-центра
По договоренности
Эксперт службы развития и поддержки процессов обслуживания корпоративных клиентов, ПАО "ВымпелКом"
Смотреть все резюме
Резюме № 36353676 в открытом доступе Последнее обновление 23 декабря 2017, 09:26

Резюме

Руководитель группы, cупервайзер Call-центра 50 000
Дата рождения: 15 октября 1980, 37 лет.
Москва
05.2014—09.2016   2 года 5 месяцев
Руководитель группы Call Center
ООО "ГПБ-Ритейл, г. Москва.
Обязанности такие же, состав группы пополнился до 25 человек, осуществления обучения группы новых сотрудников по продуктам Банка в командировке.
04.2011—05.2014   3 года 2 месяца
Главный специалист Call Center
ГПБ (ОАО), г. Москва.
Осуществление оперативного управления и координации деятельности сотрудников смены в составе 10-15 человек, осуществления контроля за производственной дисциплиной, помощь в консультации по сложным вопросам, связанными с консультированием клиентов по продуктам Банка.
08.2008—04.2011   2 года 9 месяцев
Специалист службы телефонного обслуживания
ООО "ГПБ-Сервис", г. Москва.
Прием входящих звонков и предоставление полной консультации по продуктам Банка, исходящие звонки с целью информирования клиентов Банка о задолженности, уведомлении об одобрении кредита и т.д.
Высшее
2007
Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского
Факультет: Иностранных языков
Заочная форма обучения
Специальность: Учитель
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Грамотная речь устная и письменная, умение работать с компьютером Word, Exel, телефонным аппаратом Авайя, ответственность, пунктуальность, готовность работать с большим объемом информации.