Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 22431651
22 февраля

Руководитель группы

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
40 лет (8 мая 1976), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, м. Молодежная
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 16 лет и 6 месяцев

август 2016 — н.в.
7 месяцев

Начальник участка

(Полная занятость)

ООО "ВИАН", г. Москва.

Руководство проектом по сервисному обслуживанию магазинов торговой сети ООО "ФЭШЕНШУЗ".
Комплектация штата техников в Москве и регионах. Стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
Контроль выполнения договорных обязательств.

март 2016 — июнь 2016
4 месяца

Руководитель

(Полная занятость)

ООО "ЦТО ГАРАНТ", г. Москва.

Руководство центром технического обслуживания контрольно-кассовой техники..
Комплектация штата механиков по обслуживанию ККТ, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений).
Проведение процедуры аккредитации ЦТО.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.

июль 2015 — февраль 2016
8 месяцев

Руководитель мастерской

(Полная занятость)

ООО "Трак Стайл", г. Москва.

Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектами по внедрению цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS», VDO DTCO 3283, АТОЛ Drive 5, Меркурий ТА-001 на транспортные средства клиентов.
Планирование проведения и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
Составление сметы, необходимого дополнительного оборудования и расходных материалов. Закупка данного оборудования и материалов. Учет расхода материалов.
Организация полного цикла проведения работ (активация, монтаж, калибровка) цифровых тахографов.

июль 2014 — июль 2015
1 год и 1 месяц

Руководитель сервисной службы

(Полная занятость)

ООО " Штрих - Система", г. Москва.

Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектами по внедрению цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS» на транспортные средства клиентов.
Планирование проведения и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
Составление сметы, необходимого дополнительного оборудования и расходных материалов. Закупка данного оборудования и материалов. Учет расхода материалов.
Организация полного цикла проведения работ (активация, монтаж, калибровка) цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS».

январь 2014 — февраль 2015
1 год и 2 месяца

Руководитель сервисного отдела

(Полная занятость)

ООО "Ривьера", г. Москва.

Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений). Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.

март 2013 — октябрь 2013
8 месяцев

Руководитель отдела технической службы

ООО Авангард Сервис ККМ, г. Москва.

Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата механиков по обслуживанию ККТ, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений).
Проведение процедуры аккредитации ЦТО.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.

сентябрь 2012 — январь 2013
5 месяцев

Руководитель группы / Шеф-монтажа

(Полная занятость)

Гамма-центр (банковское оборудование) (Москва, www.gamma-center.ru), г. Москва.

Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектом по внедрению системы управления электронной очереди. Проведение и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.

ноябрь 2006 — сентябрь 2012
5 лет и 11 месяцев

Руководитель мобильной группы

(Полная занятость)

IT service, г. Москва.

Консультирование персонала компании - клиента. Руководство группой мобильных инженеров, организация и контроль поддержки клиентов. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов. Разработка нормативной документации и инструкций. Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Обучение и атестация персонала компании.
Ремонт и сервисное обслуживание ККМ: "Элвес - микро К", терминалов самообслуживание: Искра -102,103, 104, 105, Искра 201П (И),204 П (И), 302, 501, 601, моноблоки ПАН - 17С1000 - Т (S), ПАН - 17С1500 - Т (S), фискальных регистраторов: "Прим - 07К", "Прим -08ТК", "Прим - 09ТК", "Прим - 21К", "Прим - 88ТК", "Штрих - мини ФРК", "Штрих - мини -К", "Штрих -ФРК". Инсталяция и настройка соответствующего ПО.

май 2000 — ноябрь 2006
6 лет и 7 месяцев

Инженер

(Полная занятость)

ЦТО ООО"Техцентр", г. Гусь-Хрустальный.

Ремонт и сервисное обслуживание ККМ: "АМС - 100К", "АМС - 200К", "Samsung - 250К", "Samsung -4615RK", Меркурий 115 Ф (К), "Элвес - микро -К", "Касби -02Ф", орг. техники (принтеры, копиры), фискальных регистраторов производства "Штрих". Инсталяция и настройка соответствующего ПО. Консультирование персонала клиента.

Учился

по 2006

Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики Уровень образования: Высшее. Факультет: Вычислительная техника/Вычислительные машины, комплексы, системы и сети. Специальность: Инженер. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2007

IT SERVICE Retail & Banking, Удостоверение, с правом подготовки специалистов. IT SERVICE Retail & Banking, г. Санкт-Петербург

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Ведение переговоров с авторизированными СЦ по гарантийному оборудованию;
Ведение документации, подписание актов выполненных работ;
Консультирование клиентов, решение спорных вопрос с заказчиками.
подбор и обучение персонала;
проведение тренингов по обслуживанию оборудования;
повышение эффективности работы подразделения;
работа с технической документацией, сервисной информацией;
оптимизация склада запчастей.
Организация работы подразделения по сервисному обслуживанию ККТ и автоматизированных рабочих мест кассиров (POS). Обучение и подготовка инженеров с последующей аккредитацией. Разработка регламентов и инструкций для инженеров. Консультация инженеров и помощь при решении нестандартных проблем. Изучение и подготовка инструкций для нового типа оборудования.
Коммуникабелен, легко обучаем, стрессоустойчив, ответственный и исполнительный.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 22431651 обновлено 22 февраля, 08:53
Руководитель группы
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 40 лет (8 мая 1976)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва (м. Молодежная)
Опыт работы 16 лет и 6 месяцев
Начальник участка
7 месяцев
август 2016  — н.в.
ООО "ВИАН", Москва, полная занятость
Руководство проектом по сервисному обслуживанию магазинов торговой сети ООО "ФЭШЕНШУЗ".
Комплектация штата техников в Москве и регионах. Стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
Контроль выполнения договорных обязательств.
Руководитель
4 месяца
март   — июнь 2016
ООО "ЦТО ГАРАНТ", Москва, полная занятость
Руководство центром технического обслуживания контрольно-кассовой техники..
Комплектация штата механиков по обслуживанию ККТ, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений).
Проведение процедуры аккредитации ЦТО.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
Руководитель мастерской
8 месяцев
июль 2015  — февраль 2016
ООО "Трак Стайл", Москва, полная занятость
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектами по внедрению цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS», VDO DTCO 3283, АТОЛ Drive 5, Меркурий ТА-001 на транспортные средства клиентов.
Планирование проведения и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
Составление сметы, необходимого дополнительного оборудования и расходных материалов. Закупка данного оборудования и материалов. Учет расхода материалов.
Организация полного цикла проведения работ (активация, монтаж, калибровка) цифровых тахографов.
Руководитель сервисной службы
1 год 1 месяц
июль 2014  — июль 2015
ООО " Штрих - Система", Москва, полная занятость
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектами по внедрению цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS» на транспортные средства клиентов.
Планирование проведения и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
Составление сметы, необходимого дополнительного оборудования и расходных материалов. Закупка данного оборудования и материалов. Учет расхода материалов.
Организация полного цикла проведения работ (активация, монтаж, калибровка) цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS».
Руководитель сервисного отдела
1 год 2 месяца
январь 2014  — февраль 2015
ООО "Ривьера", Москва, полная занятость
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений). Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
Руководитель отдела технической службы
8 месяцев
март   — октябрь 2013
ООО Авангард Сервис ККМ, Москва
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата механиков по обслуживанию ККТ, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений).
Проведение процедуры аккредитации ЦТО.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
Руководитель группы / Шеф-монтажа
5 месяцев
сентябрь 2012  — январь 2013
Гамма-центр (банковское оборудование) (Москва, www.gamma-center.ru), Москва, полная занятость
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектом по внедрению системы управления электронной очереди. Проведение и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
Руководитель мобильной группы
5 лет 11 месяцев
ноябрь 2006  — сентябрь 2012
IT service, Москва, полная занятость
Консультирование персонала компании - клиента. Руководство группой мобильных инженеров, организация и контроль поддержки клиентов. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов. Разработка нормативной документации и инструкций. Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Обучение и атестация персонала компании.
Ремонт и сервисное обслуживание ККМ: "Элвес - микро К", терминалов самообслуживание: Искра -102,103, 104, 105, Искра 201П (И),204 П (И), 302, 501, 601, моноблоки ПАН - 17С1000 - Т (S), ПАН - 17С1500 - Т (S), фискальных регистраторов: "Прим - 07К", "Прим -08ТК", "Прим - 09ТК", "Прим - 21К", "Прим - 88ТК", "Штрих - мини ФРК", "Штрих - мини -К", "Штрих -ФРК". Инсталяция и настройка соответствующего ПО.
Инженер
6 лет 7 месяцев
май 2000  — ноябрь 2006
ЦТО ООО"Техцентр", Гусь-Хрустальный, полная занятость
Ремонт и сервисное обслуживание ККМ: "АМС - 100К", "АМС - 200К", "Samsung - 250К", "Samsung -4615RK", Меркурий 115 Ф (К), "Элвес - микро -К", "Касби -02Ф", орг. техники (принтеры, копиры), фискальных регистраторов производства "Штрих". Инсталяция и настройка соответствующего ПО. Консультирование персонала клиента.
Высшее образование
2006
Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики
Вычислительная техника/Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
Заочная форма обучения
Инженер
Курсы
2007
IT SERVICE Retail & Banking
IT SERVICE Retail & Banking, Удостоверение, с правом подготовки специалистов
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Дополнительные сведения
Ведение переговоров с авторизированными СЦ по гарантийному оборудованию;
Ведение документации, подписание актов выполненных работ;
Консультирование клиентов, решение спорных вопрос с заказчиками.
подбор и обучение персонала;
проведение тренингов по обслуживанию оборудования;
повышение эффективности работы подразделения;
работа с технической документацией, сервисной информацией;
оптимизация склада запчастей.
Организация работы подразделения по сервисному обслуживанию ККТ и автоматизированных рабочих мест кассиров (POS). Обучение и подготовка инженеров с последующей аккредитацией. Разработка регламентов и инструкций для инженеров. Консультация инженеров и помощь при решении нестандартных проблем. Изучение и подготовка инструкций для нового типа оборудования.
Коммуникабелен, легко обучаем, стрессоустойчив, ответственный и исполнительный.