Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 22431651Обновлено 27 июня
В избранные

Руководитель группы

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 41 год (8 мая 1976), высшее образование, женат, есть дети
Москва, м. Молодежная
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет и 10 месяцев
11 месяцев
август 2016 — н.в.
Начальник участка
ООО "ВИАН", Москва, полная занятость
Руководство проектом по сервисному обслуживанию магазинов торговой сети ООО "ФЭШЕНШУЗ".
Комплектация штата техников в Москве и регионах. Стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
Контроль выполнения договорных обязательств.
4 месяца
март  — июнь 2016
Руководитель
ООО "ЦТО ГАРАНТ", Москва, полная занятость
Руководство центром технического обслуживания контрольно-кассовой техники..
Комплектация штата механиков по обслуживанию ККТ, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений).
Проведение процедуры аккредитации ЦТО.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
8 месяцев
июль 2015 — февраль 2016
Руководитель мастерской
ООО "Трак Стайл", Москва, полная занятость
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектами по внедрению цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS», VDO DTCO 3283, АТОЛ Drive 5, Меркурий ТА-001 на транспортные средства клиентов.
Планирование проведения и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
Составление сметы, необходимого дополнительного оборудования и расходных материалов. Закупка данного оборудования и материалов. Учет расхода материалов.
Организация полного цикла проведения работ (активация, монтаж, калибровка) цифровых тахографов.
1 год и 1 месяц
июль 2014 — июль 2015
Руководитель сервисной службы
ООО " Штрих - Система", Москва, полная занятость
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектами по внедрению цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS» на транспортные средства клиентов.
Планирование проведения и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
Составление сметы, необходимого дополнительного оборудования и расходных материалов. Закупка данного оборудования и материалов. Учет расхода материалов.
Организация полного цикла проведения работ (активация, монтаж, калибровка) цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS».
1 год и 2 месяца
январь 2014 — февраль 2015
Руководитель сервисного отдела
ООО "Ривьера", Москва, полная занятость
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений). Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
8 месяцев
март  — октябрь 2013
Руководитель отдела технической службы
ООО Авангард Сервис ККМ, Москва
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата механиков по обслуживанию ККТ, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений).
Проведение процедуры аккредитации ЦТО.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
5 месяцев
сентябрь 2012 — январь 2013
Руководитель группы / Шеф-монтажа
Гамма-центр (банковское оборудование) (Москва, www.gamma-center.ru), Москва, полная занятость
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектом по внедрению системы управления электронной очереди. Проведение и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
5 лет и 11 месяцев
ноябрь 2006 — сентябрь 2012
Руководитель мобильной группы
IT service, Москва, полная занятость
Консультирование персонала компании - клиента. Руководство группой мобильных инженеров, организация и контроль поддержки клиентов. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов. Разработка нормативной документации и инструкций. Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Обучение и атестация персонала компании.
Ремонт и сервисное обслуживание ККМ: "Элвес - микро К", терминалов самообслуживание: Искра -102,103, 104, 105, Искра 201П (И),204 П (И), 302, 501, 601, моноблоки ПАН - 17С1000 - Т (S), ПАН - 17С1500 - Т (S), фискальных регистраторов: "Прим - 07К", "Прим -08ТК", "Прим - 09ТК", "Прим - 21К", "Прим - 88ТК", "Штрих - мини ФРК", "Штрих - мини -К", "Штрих -ФРК". Инсталяция и настройка соответствующего ПО.
6 лет и 7 месяцев
май 2000 — ноябрь 2006
Инженер
ЦТО ООО"Техцентр", Гусь-Хрустальный, полная занятость
Ремонт и сервисное обслуживание ККМ: "АМС - 100К", "АМС - 200К", "Samsung - 250К", "Samsung -4615RK", Меркурий 115 Ф (К), "Элвес - микро -К", "Касби -02Ф", орг. техники (принтеры, копиры), фискальных регистраторов производства "Штрих". Инсталяция и настройка соответствующего ПО. Консультирование персонала клиента.
Высшее образование
2006
Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики
Вычислительная техника/Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
Заочная форма обучения
Инженер
Курсы
2007
IT SERVICE Retail & Banking
IT SERVICE Retail & Banking, Удостоверение, с правом подготовки специалистов
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Дополнительные сведения
Ведение переговоров с авторизированными СЦ по гарантийному оборудованию;
Ведение документации, подписание актов выполненных работ;
Консультирование клиентов, решение спорных вопрос с заказчиками.
подбор и обучение персонала;
проведение тренингов по обслуживанию оборудования;
повышение эффективности работы подразделения;
работа с технической документацией, сервисной информацией;
оптимизация склада запчастей.
Организация работы подразделения по сервисному обслуживанию ККТ и автоматизированных рабочих мест кассиров (POS). Обучение и подготовка инженеров с последующей аккредитацией. Разработка регламентов и инструкций для инженеров. Консультация инженеров и помощь при решении нестандартных проблем. Изучение и подготовка инструкций для нового типа оборудования.
Коммуникабелен, легко обучаем, стрессоустойчив, ответственный и исполнительный.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель проектов по методологии и оптимизации бизнес-процессов / Руководитель группы 1С
По договоренности
Руководитель проекта по переводу Общества на ЕПС и ОСБУ, ООО МФК "СЗД"
Руководитель проектов по методологии и оптимизации бизнес-процессов / Руководитель группы 1С
Руководитель группы / отдела информационных технологий
По договоренности
Старший технический консультант, X5 RETAIL GROUP
231 резюме
Резюме № 22431651 в открытом доступе Последнее обновление 27 июня, 22:21

Резюме

Руководитель группы По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 8 мая 1976, 41 год. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва (м. Молодежная)
08.2016—н.в.   11 месяцев
Начальник участка
ООО "ВИАН", г. Москва, полная занятость.
Руководство проектом по сервисному обслуживанию магазинов торговой сети ООО "ФЭШЕНШУЗ".
Комплектация штата техников в Москве и регионах. Стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
Контроль выполнения договорных обязательств.
03.2016—06.2016   4 месяца
Руководитель
ООО "ЦТО ГАРАНТ", г. Москва, полная занятость.
Руководство центром технического обслуживания контрольно-кассовой техники..
Комплектация штата механиков по обслуживанию ККТ, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений).
Проведение процедуры аккредитации ЦТО.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
07.2015—02.2016   8 месяцев
Руководитель мастерской
ООО "Трак Стайл", г. Москва, полная занятость.
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектами по внедрению цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS», VDO DTCO 3283, АТОЛ Drive 5, Меркурий ТА-001 на транспортные средства клиентов.
Планирование проведения и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
Составление сметы, необходимого дополнительного оборудования и расходных материалов. Закупка данного оборудования и материалов. Учет расхода материалов.
Организация полного цикла проведения работ (активация, монтаж, калибровка) цифровых тахографов.
07.2014—07.2015   1 год 1 месяц
Руководитель сервисной службы
ООО " Штрих - Система", г. Москва, полная занятость.
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектами по внедрению цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS» на транспортные средства клиентов.
Планирование проведения и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
Составление сметы, необходимого дополнительного оборудования и расходных материалов. Закупка данного оборудования и материалов. Учет расхода материалов.
Организация полного цикла проведения работ (активация, монтаж, калибровка) цифровых тахографов «ШТРИХ-Тахо RUS».
01.2014—02.2015   1 год 2 месяца
Руководитель сервисного отдела
ООО "Ривьера", г. Москва, полная занятость.
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата сервисного отдела, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений). Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
03.2013—10.2013   8 месяцев
Руководитель отдела технической службы
ООО Авангард Сервис ККМ, г. Москва.
Руководство сервисной службой компании.
Комплектация штата механиков по обслуживанию ККТ, стажировка и подготовка новых сотрудников.
Руководство службой технической поддержки (консультантов) и диспетчеров (прием обращений).
Проведение процедуры аккредитации ЦТО.
Разработка нормативной документации и инструкций.
Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов.
09.2012—01.2013   5 месяцев
Руководитель группы / Шеф-монтажа
Гамма-центр (банковское оборудование) (Москва, www.gamma-center.ru), г. Москва, полная занятость.
Руководство группой мобильных инженеров. Руководство проектом по внедрению системы управления электронной очереди. Проведение и контроль за проведением монтажных работ, техобслуживания на объектах заказчика. Формирование пакета отчётной документации. Проведение переговоров.
Формирование региональной партнерской базы. Обучение специалистов партнерских организаций на объектах заказчика. Заключение договоров подряда с региональными партнерами на сервисное обслуживание объектов заказчика.
11.2006—09.2012   5 лет 11 месяцев
Руководитель мобильной группы
IT service, г. Москва, полная занятость.
Консультирование персонала компании - клиента. Руководство группой мобильных инженеров, организация и контроль поддержки клиентов. Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании и клиентами для решения текущих вопросов. Разработка нормативной документации и инструкций. Решение спорных вопросов с внешними контрагентами и смежными подразделениями. Обучение и атестация персонала компании.
Ремонт и сервисное обслуживание ККМ: "Элвес - микро К", терминалов самообслуживание: Искра -102,103, 104, 105, Искра 201П (И),204 П (И), 302, 501, 601, моноблоки ПАН - 17С1000 - Т (S), ПАН - 17С1500 - Т (S), фискальных регистраторов: "Прим - 07К", "Прим -08ТК", "Прим - 09ТК", "Прим - 21К", "Прим - 88ТК", "Штрих - мини ФРК", "Штрих - мини -К", "Штрих -ФРК". Инсталяция и настройка соответствующего ПО.
05.2000—11.2006   6 лет 7 месяцев
Инженер
ЦТО ООО"Техцентр", г. Гусь-Хрустальный, полная занятость.
Ремонт и сервисное обслуживание ККМ: "АМС - 100К", "АМС - 200К", "Samsung - 250К", "Samsung -4615RK", Меркурий 115 Ф (К), "Элвес - микро -К", "Касби -02Ф", орг. техники (принтеры, копиры), фискальных регистраторов производства "Штрих". Инсталяция и настройка соответствующего ПО. Консультирование персонала клиента.
Высшее
2006
Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики
Факультет: Вычислительная техника/Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
Заочная форма обучения
Специальность: Инженер
Курсы и тренинги
2007
IT SERVICE Retail & Banking
IT SERVICE Retail & Banking, Удостоверение, с правом подготовки специалистов
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Дополнительные сведения
Ведение переговоров с авторизированными СЦ по гарантийному оборудованию;
Ведение документации, подписание актов выполненных работ;
Консультирование клиентов, решение спорных вопрос с заказчиками.
подбор и обучение персонала;
проведение тренингов по обслуживанию оборудования;
повышение эффективности работы подразделения;
работа с технической документацией, сервисной информацией;
оптимизация склада запчастей.
Организация работы подразделения по сервисному обслуживанию ККТ и автоматизированных рабочих мест кассиров (POS). Обучение и подготовка инженеров с последующей аккредитацией. Разработка регламентов и инструкций для инженеров. Консультация инженеров и помощь при решении нестандартных проблем. Изучение и подготовка инструкций для нового типа оборудования.
Коммуникабелен, легко обучаем, стрессоустойчив, ответственный и исполнительный.