Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 10059010Обновлено 22 мая
В избранные

Руководитель дополнительного офиса

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 39 лет, высшее образование, есть дети
Москва, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 19 лет и 9 месяцев
3 года и 6 месяцев
декабрь 2013 — н.в.
Руководитель дополнительного офиса
ОАО "Сбербанк России", Москва, полная занятость
* Планирование, организация, контроль работы, мотивация персонала с целью выполнения плановых показателей дополнительного офиса.
* Организация и контроль соблюдения сотрудниками стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов и нормативных документов ЦБ РФ и ПАО "Сбербанк России" при проведении банковских операций.
* осуществление финансового мониторинга по операциям, подлежащим контролю в соответствии с ПОД ФТ, отчетность.
* Развитие клиентской базы дополнительного офиса, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе, обслуживание банкоматов.
* Организация и контроль работы офиса в части соблюдения законодательства, взаимодействие с контролирующими органами
* Взаимодействие с первыми лицами компаний (привлечение на зарплатные проекты) и VIP-персонами.
* Выполнение КПЭ подразделения.
3 года и 1 месяц
ноябрь 2010 — ноябрь 2013
Руководитель офиса
ОАО "Сбербанк России", Челябинск, полная занятость
Аналогично обязанностям руководителя дополнительного офиса в Московском Территориальном Банке
8 лет и 7 месяцев
май 2002 — ноябрь 2010
Начальник сектора вкладов и расчетов населения и банковских карт
ОАО "Сбербанк России", Челябинск, полная занятость
В данный период с учетом реорганизаций и изменений в штатном расписании занимала должность руководителя направления вкладов и банковских карт. Имею благодарность руководства за внедрение и развитие зарплатных проектов. Обязанности:
1.методологическое сопровождение, организация обучения, контроль соблюдения операционно-кассовой работы и совершения операций физических лиц в сети;
2. организация, заключение и сопровождение договоров на прием платежей населения (в т.ч. с применением биллинговой технологии);
3. организация, заключение и сопровождение зарплатных договоров на карты (рост эмиссии от 2 до 5 тыс.карт), эквайринговых договоров (рост количества точек - в 5 раз),
4. организация и планирование развития сети банкоматов и терминалов самообслуживания с учетом рентабельности и др.
9 месяцев
сентябрь 2001 — май 2002
Консультант, администратор зала, специалист по РКО юридических лиц
ОАО "Сбербанк России", Троицк (Челябинская область), полная занятость
Начало карьеры в Сбербанке
4 года и 1 месяц
сентябрь 1997 — сентябрь 2001
Ревизор контрольно-ревизионной группы
Финансовое управление Администрации Троицкого района, Троицк (Челябинская область), полная занятость
1. Проведение комплексных ревизий финансово-хозяйственной деятельности подведомственных учреждений.
2. Проведение проверок исполнения смет бюджетных расходов и целевого использования средств
3. Составление Актов ревизий и проверок, аналитических записок, предоставление отчетности в Главное Финансовое Управление и КРУ Администрации Челябинской области.
Высшее образование
2000
Академия труда и социальных отношений
Финансы и кредит
Финансовый менеджмент
Среднее специальное образование
1995
Уральская государственная академия ветеринарной медицины
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтерский учет. Анализ и аудит.
Курсы
2017
Ситуационный менеджмент
4
2017
Политика управления рисками
4
2016
CRM новый функционал
4
2015
Корпоративный университет Сбербанка
Мастерская руководителя
4
2014
ОАО " Сбербанк России"
Розничные стандарты
4
2013
ОАО "Сбербанк России"
РОСТ в розничном бизнесе
106
2013
ОАО "Сбербанк России"
Эффективное лидерство
106
2010
ОАО "Сбербанк России"
Психология персонала в инновационной деятельности, Управление продажами, Контроль качества сервиса
106
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Имею опыт построения эффективной и стабильной команды с нуля, организация работы после переформатирования офиса, внедрение новых моделей продаж, обучения и мотивации персонала. Достижение и перевыполнение установленных КPI. Руководила разными офисами, в зависимости от направления руководства офисами численностью от 10 до 20 сотрудников.
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Power Point, CRM, специализированные банковские программы ОАО "Сбербанк России" -АС ФСБ, БИК IBSO, АС Transact SM, СПОБК и другие.
Дополнительные сведения
* Опыт работы в банке: начальник отдела вкладов и продаж в розничной сети - 3 года, начальник отдела банковских карт - 3 года, руководитель дополнительного офиса Сбербанка - 5 лет;
* Владею знаниями законодательства РФ, нормативных актов ЦБ РФ, регламентирующих деятельность дополнительного офиса, знаниями банковских продуктов и услуг, основ менеджмента и маркетинга.
* Личностные качества:
клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские качества, системность мышления, инициативность, коммуникабельность, работа в команде, управление командой.
Хобби: спорт, музыка, путешествия, чтение
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Администратор, помощник руководителя
По договоренности
Ведущий документовед, НИИ глазных болезней им.Гельмгольца
Персональный ассистент руководителя, Управляющий офиса, Руководитель отдела, Заместитель директора
150 000 Р
Генеральный директор, Центр красоты и здоровья ООО «Бель Фам»
Персональный ассистент руководителя, Управляющий офиса, Руководитель отдела, Заместитель директора
Специалист по социальной работе, специалист по работе с документами / делопроизводитель / Секретарь офиса, руководителя
По договоренности
Инспектор 1 категории отдела охраны УФСИН, УФСИН России по Республике Саха Якутия
777 резюме
Резюме № 10059010 в открытом доступе Последнее обновление 22 мая, 01:40

Резюме

Руководитель дополнительного офиса По договоренности
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 4 октября 1977, 39 лет. Есть дети, гражданство Россия.
Москва, готова к переезду
12.2013—н.в.   3 года 6 месяцев
Руководитель дополнительного офиса
ОАО "Сбербанк России", г. Москва, полная занятость.
* Планирование, организация, контроль работы, мотивация персонала с целью выполнения плановых показателей дополнительного офиса.
* Организация и контроль соблюдения сотрудниками стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов и нормативных документов ЦБ РФ и ПАО "Сбербанк России" при проведении банковских операций.
* осуществление финансового мониторинга по операциям, подлежащим контролю в соответствии с ПОД ФТ, отчетность.
* Развитие клиентской базы дополнительного офиса, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе, обслуживание банкоматов.
* Организация и контроль работы офиса в части соблюдения законодательства, взаимодействие с контролирующими органами
* Взаимодействие с первыми лицами компаний (привлечение на зарплатные проекты) и VIP-персонами.
* Выполнение КПЭ подразделения.
11.2010—11.2013   3 года 1 месяц
Руководитель офиса
ОАО "Сбербанк России", г. Челябинск, полная занятость.
Аналогично обязанностям руководителя дополнительного офиса в Московском Территориальном Банке
05.2002—11.2010   8 лет 7 месяцев
Начальник сектора вкладов и расчетов населения и банковских карт
ОАО "Сбербанк России", г. Челябинск, полная занятость.
В данный период с учетом реорганизаций и изменений в штатном расписании занимала должность руководителя направления вкладов и банковских карт. Имею благодарность руководства за внедрение и развитие зарплатных проектов. Обязанности:
1.методологическое сопровождение, организация обучения, контроль соблюдения операционно-кассовой работы и совершения операций физических лиц в сети;
2. организация, заключение и сопровождение договоров на прием платежей населения (в т.ч. с применением биллинговой технологии);
3. организация, заключение и сопровождение зарплатных договоров на карты (рост эмиссии от 2 до 5 тыс.карт), эквайринговых договоров (рост количества точек - в 5 раз),
4. организация и планирование развития сети банкоматов и терминалов самообслуживания с учетом рентабельности и др.
09.2001—05.2002   9 месяцев
Консультант, администратор зала, специалист по РКО юридических лиц
ОАО "Сбербанк России", г. Троицк (Челябинская область), полная занятость.
Начало карьеры в Сбербанке
09.1997—09.2001   4 года 1 месяц
Ревизор контрольно-ревизионной группы
Финансовое управление Администрации Троицкого района, г. Троицк (Челябинская область), полная занятость.
1. Проведение комплексных ревизий финансово-хозяйственной деятельности подведомственных учреждений.
2. Проведение проверок исполнения смет бюджетных расходов и целевого использования средств
3. Составление Актов ревизий и проверок, аналитических записок, предоставление отчетности в Главное Финансовое Управление и КРУ Администрации Челябинской области.
Высшее
2000
Академия труда и социальных отношений
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Финансовый менеджмент
Среднее специальное
1995
Уральская государственная академия ветеринарной медицины
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Бухгалтерский учет. Анализ и аудит.
Курсы и тренинги
2017
Ситуационный менеджмент
4
2017
Политика управления рисками
4
2016
CRM новый функционал
4
2015
Корпоративный университет Сбербанка
Мастерская руководителя
4
2014
ОАО " Сбербанк России"
Розничные стандарты
4
2013
ОАО "Сбербанк России"
РОСТ в розничном бизнесе
106
2013
ОАО "Сбербанк России"
Эффективное лидерство
106
2010
ОАО "Сбербанк России"
Психология персонала в инновационной деятельности, Управление продажами, Контроль качества сервиса
106
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Имею опыт построения эффективной и стабильной команды с нуля, организация работы после переформатирования офиса, внедрение новых моделей продаж, обучения и мотивации персонала. Достижение и перевыполнение установленных КPI. Руководила разными офисами, в зависимости от направления руководства офисами численностью от 10 до 20 сотрудников.
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Power Point, CRM, специализированные банковские программы ОАО "Сбербанк России" -АС ФСБ, БИК IBSO, АС Transact SM, СПОБК и другие.
Дополнительные сведения
* Опыт работы в банке: начальник отдела вкладов и продаж в розничной сети - 3 года, начальник отдела банковских карт - 3 года, руководитель дополнительного офиса Сбербанка - 5 лет;
* Владею знаниями законодательства РФ, нормативных актов ЦБ РФ, регламентирующих деятельность дополнительного офиса, знаниями банковских продуктов и услуг, основ менеджмента и маркетинга.
* Личностные качества:
клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские качества, системность мышления, инициативность, коммуникабельность, работа в команде, управление командой.
Хобби: спорт, музыка, путешествия, чтение