Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36377340Обновлено в 09:01
В избранные

Руководитель департамента расчетов, Руководитель проекта

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 51 год (3 декабря 1965), высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 20 лет и 6 месяцев
6 лет и 5 месяцев
июль 2010 — ноябрь 2016
Директор Департамента расчетов
ПАО «Центральный телеграф», Москва, полная занятость
Руководство Департаментом расчетов в крупной Компании.
В подчинение 34 сотрудника.
Организация и выстраивание в Компании процессов финансово-расчетного обслуживания клиентов с нуля.
Построение эффективных бизнес-процессов.
Автоматизация коммерческой отчетности.
Введение системы мотивации сотрудников Департамента расчетов (KPI)
Большой навык по интеграции и слиянию новых Компаний.
Систематизация и стандартизация процессов, внедрение процедур и регламентов.
Формирование эффективной команды компании, координация работы для достижения стратегических целей.
Обеспечение выполнения бизнес плана.
Выполнение поставленных задач.
Усовершенствование и оптимизация, автоматизация существующих Бизнес-процессов Компании.
Формирование текущей и оперативной отчетности по выручки от клиентов Компании.
Взаимодействие с ключевыми сотрудниками и руководством компании по вопросам формирования и исполнения бюджета.
Умение формировать бизнес- контакты и осуществлять взаимодействие с внутренней и внешней средой компании.
Умение анализировать и структурировать большие объемы информации.
Умение оценивать и измерять эффективность.
Опыт работы по управлению проектами в сфере разработки или сопровождения автоматизированных систем с участием подразделений компании и/или привлечением субподрядных организаций.
2 года и 7 месяцев
апрель 2007 — октябрь 2009
Заместитель коммерческого директора
ООО «ВПК-Телеком» (оператор связи), г.Москва, Москва, полная занятость
- Административное управление коммерческим отделом (10 сотрудников в прямом подчинении);
- Планирование продаж и дальнейший контроль;
- Развитие текущих каналов продаж и формирование новых;
- Участие в переговорах с представителями заказчика всех уровней, презентация решений;
- Разработка и внедрение схемы мотивации для сотрудников коммерческой службы;
- Анализ рынка с целью выявления новых перспективных продуктов;
- Организация внедрения и ввода в эксплуатацию биллинговой системы "Onyma", стыковка биллинга с бухгалтерской программой 1С;
- Оптимизация взаимодействия между подразделениями компании, разработка стандартов, внедрение программы электронного документооборота «Евфрат», внедрение в эксплуатацию программы СПО (система поддержки операций);
- Организация обеспечение взаимодействия с операторами связи, оптимизация закупочных цен, организация работы по сокращению дебиторской задолженности, работа с коллекторской компанией;
- Организация и проведение маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение клиентов в кризисный период: рекламные акции, системы скидок.

Мои достижения:
Оптимизация бизнес-процессов компании, внедрение новых автоматизированных систем привело к улучшению качества обслуживания клиентов и позволило существенно увеличить доходы компании.
В кризисный период доходы компании не уменьшились
1 год и 7 месяцев
октябрь 2005 — апрель 2007
Начальник отдела расчетов
ЗАО «ПК Мостком» (оператор связи, торговая марка "МОСТКОМ"), г.Москва, Москва, полная занятость
- Административное управление отделом расчета;
- Формирование и поддержание в актуальном состоянии тарифных планов Операторов связи, IP-Партнеров и Клиентов (в биллиговой системе "Onyma") с целью учета трафика по направлениям.
- Сверка счетов, выставленных нам Операторами связи и выяснение расхождений.
- Тесное сотрудничество с отделом продаж с целью прописывания данных о клиентах в биллинговой системе «Onyma».
- Тесное сотрудничество с техническим отделом с целью прописывания технических данных для клиентов и устранение технических проблем.
- Составление ежедневных и ежемесячных отчетов по видам услуг.
- Рассмотрение претензий клиентов.
4 года
ноябрь 2001 — октябрь 2005
Старший системный администратор
ЗАО «Рэйс Телеком», Москва, полная занятость
- Формирование и поддержание в актуальном состоянии тарифных планов Операторов связи, IP-Партнеров и Клиентов (в базе «VoIP-биллинг») с целью учета трафика по направлениям.
- Мониторинг и управление балансом трафика Операторов:
- Мониторинг и распределение трафика с учетом минимальных платежей с целью наиболее полного использования оплаченного ресурса.
- Управление распределением трафика классической телефонии по направлениям с учетом особенностей тарифной политики Операторов с целью оптимизации расходов сверх минимальных платежей.
- Сверка счетов и выяснение расхождений.
- Тесное сотрудничество с техническим отделом по поводу технических проблем.
- Тесное сотрудничество с разработчиком баз данных VоIP- биллинга, Интернет-биллинга по вопросам отладки программ, устранения ошибок и доработки баз данных.
- Работа с IP-Партнерами (поиск клиентов, ведение переговоров с IP-Партнерами,
заключение договоров, рассмотрение претензий IP-Партнеров, Клиентов по проблемам связи, организация тестирования качества услуг связи сторонних поставщиков, координация тестирования техническим отделом, ежемесячная подготовка расчетно-платежных документов (счетов, актов и деталировок),
проверка оплаты счетов и принятие мер по ликвидации дебиторских задолженностей,
проверка счетов от IP-Партнеров на соответствие трафика).
- Работа с карточными клиентами (заключение договоров на ПИН-код,
ежемесячная подготовка расчетно-платежных документов клиентам и организация их доставки в соответствии со сроками, указанными в договорах, добавление денег на карточку, рассмотрение претензий клиентов).
- Продажа карточек.
- Работа с дилерами.
1 год и 3 месяца
сентябрь 2000 — ноябрь 2001
Руководитель группы эксплуатации цифровой телефонной станции
ООО «Алмаз-Телеком», Москва, полная занятость
Строительство и пуско-наладка цифровой станции «Омега».
Программирование и эксплуатация станции.
Подготовка документов для сдачи станции в эксплуатацию.
Обработка трафика и распределение по исходящим потокам в зависимости от тарифов. Эксплуатация карточной платформы «СТК-Диалог» фирмы ООО «Светец».
Работа с клиентами.
5 лет
октябрь 1995 — сентябрь 2000
Инженер электроник I категории
ОАО «МГТС» Тушинский телефонный узел (ЭАТС – 751-759), Москва, полная занятость
Эксплуатацией ЭАТС типа 5ESS, обработкой программ трафика, выяснение причин отказов соединений и неисправностей каналов по исходящим направлениям связи. Установка дополнительных услуг абонентам.
Участие в наращивании оборудования и расширении ЭАТС.
Выполнение маршрутизацию станции.
Составление годовые и квартальные отчеты по качеству работы ЭАТС.
Высшее образование
1988
Московский технический университет связи и информатики
Автоматическая электросвязь
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Курсы
2011
ОАО "Центральный телеграф"
Коммуникативная компетентность
Москва
2011
ОАО "Центральный телеграф"
Управление по целям
Москва
2011
ОАО "Центральный телеграф"
Управление персоналом
Москва
2008
Бизнес-школы SRC
Практический курс по управлению бизнес-процессами. Разработка и внедрение системы регламентации деятельности компании
Москва
2000
ЗАО « Раскат-Техцентр»
«Техническое обслуживание и эксплуатация цифровой автоматической станции «Омега»»
Москва
1998
Lucent Technologies
«Эксплуатация и техобслуживание коммутационной системы 5ESS».
Москва
1997
Анокс
Курсы английского языка
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
За время работы в области телекоммуникаций и связи (более 20-ти лет) приобретен большой опыт работы с биллинговыми системами.
Организация системы платежей «с нуля», обеспечение соответствия информации с бухгалтерскими программами.
Опыт внедрения биллинговой системы "Onyma".
Отличное знание технических особенностей системы организации связи, эксплуатации телефонных станций.
Опыт разработки и оптимизации бизнес-процессов, проведения реструктуризации процессов управления компании.
Анализ и оптимизация ценообразования, разработка маркетинговых мероприятий.
Навыки ведения переговоров, налаживания контактов с партнерами.
Развитое аналитическое мышление, способность анализировать ситуацию, ставить цели и определять приоритеты.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель службы, департамента, управления закупок и обеспечения
По договоренности
Начальник управления логистики, заместитель генерального директора по коммерческим вопросам, АО "НПО "Базальт"
Руководитель службы, департамента, управления закупок и обеспечения
Руководитель управления / департамента / отдела
По договоренности
Руководитель отдела по связям с общественностью, ООО «ЭкоГрад»
Руководитель управления / департамента / отдела
Смотреть все резюме
Резюме № 36377340 в открытом доступе Последнее обновление в 09:01

Резюме

Руководитель департамента расчетов, Руководитель проекта По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 3 декабря 1965, 51 год. Гражданство Россия.
Москва
07.2010—11.2016   6 лет 5 месяцев
Директор Департамента расчетов
ПАО «Центральный телеграф», г. Москва, полная занятость.
Руководство Департаментом расчетов в крупной Компании.
В подчинение 34 сотрудника.
Организация и выстраивание в Компании процессов финансово-расчетного обслуживания клиентов с нуля.
Построение эффективных бизнес-процессов.
Автоматизация коммерческой отчетности.
Введение системы мотивации сотрудников Департамента расчетов (KPI)
Большой навык по интеграции и слиянию новых Компаний.
Систематизация и стандартизация процессов, внедрение процедур и регламентов.
Формирование эффективной команды компании, координация работы для достижения стратегических целей.
Обеспечение выполнения бизнес плана.
Выполнение поставленных задач.
Усовершенствование и оптимизация, автоматизация существующих Бизнес-процессов Компании.
Формирование текущей и оперативной отчетности по выручки от клиентов Компании.
Взаимодействие с ключевыми сотрудниками и руководством компании по вопросам формирования и исполнения бюджета.
Умение формировать бизнес- контакты и осуществлять взаимодействие с внутренней и внешней средой компании.
Умение анализировать и структурировать большие объемы информации.
Умение оценивать и измерять эффективность.
Опыт работы по управлению проектами в сфере разработки или сопровождения автоматизированных систем с участием подразделений компании и/или привлечением субподрядных организаций.
04.2007—10.2009   2 года 7 месяцев
Заместитель коммерческого директора
ООО «ВПК-Телеком» (оператор связи), г.Москва, г. Москва, полная занятость.
- Административное управление коммерческим отделом (10 сотрудников в прямом подчинении);
- Планирование продаж и дальнейший контроль;
- Развитие текущих каналов продаж и формирование новых;
- Участие в переговорах с представителями заказчика всех уровней, презентация решений;
- Разработка и внедрение схемы мотивации для сотрудников коммерческой службы;
- Анализ рынка с целью выявления новых перспективных продуктов;
- Организация внедрения и ввода в эксплуатацию биллинговой системы "Onyma", стыковка биллинга с бухгалтерской программой 1С;
- Оптимизация взаимодействия между подразделениями компании, разработка стандартов, внедрение программы электронного документооборота «Евфрат», внедрение в эксплуатацию программы СПО (система поддержки операций);
- Организация обеспечение взаимодействия с операторами связи, оптимизация закупочных цен, организация работы по сокращению дебиторской задолженности, работа с коллекторской компанией;
- Организация и проведение маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение клиентов в кризисный период: рекламные акции, системы скидок.

Мои достижения:
Оптимизация бизнес-процессов компании, внедрение новых автоматизированных систем привело к улучшению качества обслуживания клиентов и позволило существенно увеличить доходы компании.
В кризисный период доходы компании не уменьшились
10.2005—04.2007   1 год 7 месяцев
Начальник отдела расчетов
ЗАО «ПК Мостком» (оператор связи, торговая марка "МОСТКОМ"), г.Москва, г. Москва, полная занятость.
- Административное управление отделом расчета;
- Формирование и поддержание в актуальном состоянии тарифных планов Операторов связи, IP-Партнеров и Клиентов (в биллиговой системе "Onyma") с целью учета трафика по направлениям.
- Сверка счетов, выставленных нам Операторами связи и выяснение расхождений.
- Тесное сотрудничество с отделом продаж с целью прописывания данных о клиентах в биллинговой системе «Onyma».
- Тесное сотрудничество с техническим отделом с целью прописывания технических данных для клиентов и устранение технических проблем.
- Составление ежедневных и ежемесячных отчетов по видам услуг.
- Рассмотрение претензий клиентов.
11.2001—10.2005   4 года
Старший системный администратор
ЗАО «Рэйс Телеком», г. Москва, полная занятость.
- Формирование и поддержание в актуальном состоянии тарифных планов Операторов связи, IP-Партнеров и Клиентов (в базе «VoIP-биллинг») с целью учета трафика по направлениям.
- Мониторинг и управление балансом трафика Операторов:
- Мониторинг и распределение трафика с учетом минимальных платежей с целью наиболее полного использования оплаченного ресурса.
- Управление распределением трафика классической телефонии по направлениям с учетом особенностей тарифной политики Операторов с целью оптимизации расходов сверх минимальных платежей.
- Сверка счетов и выяснение расхождений.
- Тесное сотрудничество с техническим отделом по поводу технических проблем.
- Тесное сотрудничество с разработчиком баз данных VоIP- биллинга, Интернет-биллинга по вопросам отладки программ, устранения ошибок и доработки баз данных.
- Работа с IP-Партнерами (поиск клиентов, ведение переговоров с IP-Партнерами,
заключение договоров, рассмотрение претензий IP-Партнеров, Клиентов по проблемам связи, организация тестирования качества услуг связи сторонних поставщиков, координация тестирования техническим отделом, ежемесячная подготовка расчетно-платежных документов (счетов, актов и деталировок),
проверка оплаты счетов и принятие мер по ликвидации дебиторских задолженностей,
проверка счетов от IP-Партнеров на соответствие трафика).
- Работа с карточными клиентами (заключение договоров на ПИН-код,
ежемесячная подготовка расчетно-платежных документов клиентам и организация их доставки в соответствии со сроками, указанными в договорах, добавление денег на карточку, рассмотрение претензий клиентов).
- Продажа карточек.
- Работа с дилерами.
09.2000—11.2001   1 год 3 месяца
Руководитель группы эксплуатации цифровой телефонной станции
ООО «Алмаз-Телеком», г. Москва, полная занятость.
Строительство и пуско-наладка цифровой станции «Омега».
Программирование и эксплуатация станции.
Подготовка документов для сдачи станции в эксплуатацию.
Обработка трафика и распределение по исходящим потокам в зависимости от тарифов. Эксплуатация карточной платформы «СТК-Диалог» фирмы ООО «Светец».
Работа с клиентами.
10.1995—09.2000   5 лет
Инженер электроник I категории
ОАО «МГТС» Тушинский телефонный узел (ЭАТС – 751-759), г. Москва, полная занятость.
Эксплуатацией ЭАТС типа 5ESS, обработкой программ трафика, выяснение причин отказов соединений и неисправностей каналов по исходящим направлениям связи. Установка дополнительных услуг абонентам.
Участие в наращивании оборудования и расширении ЭАТС.
Выполнение маршрутизацию станции.
Составление годовые и квартальные отчеты по качеству работы ЭАТС.
Высшее
1988
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: Автоматическая электросвязь
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер
Курсы и тренинги
2011
ОАО "Центральный телеграф"
Коммуникативная компетентность
Москва
2011
ОАО "Центральный телеграф"
Управление по целям
Москва
2011
ОАО "Центральный телеграф"
Управление персоналом
Москва
2008
Бизнес-школы SRC
Практический курс по управлению бизнес-процессами. Разработка и внедрение системы регламентации деятельности компании
Москва
2000
ЗАО « Раскат-Техцентр»
«Техническое обслуживание и эксплуатация цифровой автоматической станции «Омега»»
Москва
1998
Lucent Technologies
«Эксплуатация и техобслуживание коммутационной системы 5ESS».
Москва
1997
Анокс
Курсы английского языка
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
За время работы в области телекоммуникаций и связи (более 20-ти лет) приобретен большой опыт работы с биллинговыми системами.
Организация системы платежей «с нуля», обеспечение соответствия информации с бухгалтерскими программами.
Опыт внедрения биллинговой системы "Onyma".
Отличное знание технических особенностей системы организации связи, эксплуатации телефонных станций.
Опыт разработки и оптимизации бизнес-процессов, проведения реструктуризации процессов управления компании.
Анализ и оптимизация ценообразования, разработка маркетинговых мероприятий.
Навыки ведения переговоров, налаживания контактов с партнерами.
Развитое аналитическое мышление, способность анализировать ситуацию, ставить цели и определять приоритеты.