Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36377340
18 января

Руководитель департамента расчетов, Руководитель проекта

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
51 год (3 декабря 1965), женский, высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 20 лет и 5 месяцев

июль 2010 — ноябрь 2016
6 лет и 5 месяцев

Директор Департамента расчетов

(Полная занятость)

ПАО «Центральный телеграф», г. Москва.

Руководство Департаментом расчетов в крупной Компании.
В подчинение 34 сотрудника.
Организация и выстраивание в Компании процессов финансово-расчетного обслуживания клиентов с нуля.
Построение эффективных бизнес-процессов.
Автоматизация коммерческой отчетности.
Введение системы мотивации сотрудников Департамента расчетов (KPI)
Большой навык по интеграции и слиянию новых Компаний.
Систематизация и стандартизация процессов, внедрение процедур и регламентов.
Формирование эффективной команды компании, координация работы для достижения стратегических целей.
Обеспечение выполнения бизнес плана.
Выполнение поставленных задач.
Усовершенствование и оптимизация, автоматизация существующих Бизнес-процессов Компании.
Формирование текущей и оперативной отчетности по выручки от клиентов Компании.
Взаимодействие с ключевыми сотрудниками и руководством компании по вопросам формирования и исполнения бюджета.
Умение формировать бизнес- контакты и осуществлять взаимодействие с внутренней и внешней средой компании.
Умение анализировать и структурировать большие объемы информации.
Умение оценивать и измерять эффективность.
Опыт работы по управлению проектами в сфере разработки или сопровождения автоматизированных систем с участием подразделений компании и/или привлечением субподрядных организаций.

апрель 2007 — сентябрь 2009
2 года и 6 месяцев

Заместитель коммерческого директора

(Полная занятость)

ООО «ВПК-Телеком» (оператор связи), г. Москва.

- Административное управление коммерческим отделом (10 сотрудников в прямом подчинении);
- Планирование продаж и дальнейший контроль;
- Развитие текущих каналов продаж и формирование новых;
- Участие в переговорах с представителями заказчика всех уровней, презентация решений;
- Разработка и внедрение схемы мотивации для сотрудников коммерческой службы;
- Анализ рынка с целью выявления новых перспективных продуктов;
- Организация внедрения и ввода в эксплуатацию биллинговой системы "Onyma", стыковка биллинга с бухгалтерской программой 1С;
- Оптимизация взаимодействия между подразделениями компании, разработка стандартов, внедрение программы электронного документооборота «Евфрат», внедрение в эксплуатацию программы СПО (система поддержки операций);
- Организация обеспечение взаимодействия с операторами связи, оптимизация закупочных цен, организация работы по сокращению дебиторской задолженности, работа с коллекторской компанией;
- Организация и проведение маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение клиентов в кризисный период: рекламные акции, системы скидок.

Мои достижения:
Оптимизация бизнес-процессов компании, внедрение новых автоматизированных систем привело к улучшению качества обслуживания клиентов и позволило существенно увеличить доходы компании.
В кризисный период доходы компании не уменьшились.

октябрь 2005 — апрель 2007
1 год и 7 месяцев

Начальник отдела расчетов

(Полная занятость)

ЗАО «ПК Мостком» (оператор связи, торговая марка "МОСТКОМ"), г. Москва.

- Административное управление отделом расчета;
- Формирование и поддержание в актуальном состоянии тарифных планов Операторов связи, IP-Партнеров и Клиентов (в биллиговой системе "Onyma") с целью учета трафика по направлениям.
- Сверка счетов, выставленных нам Операторами связи и выяснение расхождений.
- Тесное сотрудничество с отделом продаж с целью прописывания данных о клиентах в биллинговой системе «Onyma».
- Тесное сотрудничество с техническим отделом с целью прописывания технических данных для клиентов и устранение технических проблем.
- Составление ежедневных и ежемесячных отчетов по видам услуг.
- Рассмотрение претензий клиентов.

ноябрь 2001 — октябрь 2005
4 года

Старший системный администратор

(Полная занятость)

ЗАО «Рэйс Телеком», г. Москва.

- Формирование и поддержание в актуальном состоянии тарифных планов Операторов связи, IP-Партнеров и Клиентов (в базе «VoIP-биллинг») с целью учета трафика по направлениям.
- Мониторинг и управление балансом трафика Операторов:
- Мониторинг и распределение трафика с учетом минимальных платежей с целью наиболее полного использования оплаченного ресурса.
- Управление распределением трафика классической телефонии по направлениям с учетом особенностей тарифной политики Операторов с целью оптимизации расходов сверх минимальных платежей.
- Сверка счетов и выяснение расхождений.
- Тесное сотрудничество с техническим отделом по поводу технических проблем.
- Тесное сотрудничество с разработчиком баз данных VоIP- биллинга, Интернет-биллинга по вопросам отладки программ, устранения ошибок и доработки баз данных.
- Работа с IP-Партнерами (поиск клиентов, ведение переговоров с IP-Партнерами,
заключение договоров, рассмотрение претензий IP-Партнеров, Клиентов по проблемам связи, организация тестирования качества услуг связи сторонних поставщиков, координация тестирования техническим отделом, ежемесячная подготовка расчетно-платежных документов (счетов, актов и деталировок),
проверка оплаты счетов и принятие мер по ликвидации дебиторских задолженностей,
проверка счетов от IP-Партнеров на соответствие трафика).
- Работа с карточными клиентами (заключение договоров на ПИН-код,
ежемесячная подготовка расчетно-платежных документов клиентам и организация их доставки в соответствии со сроками, указанными в договорах, добавление денег на карточку, рассмотрение претензий клиентов).
- Продажа карточек.
- Работа с дилерами.

сентябрь 2000 — ноябрь 2001
1 год и 3 месяца

Руководитель группы эксплуатации цифровой телефонной станции

(Полная занятость)

ООО «Алмаз-Телеком», г. Москва.

Строительство и пуско-наладка цифровой станции «Омега».
Программирование и эксплуатация станции.
Подготовка документов для сдачи станции в эксплуатацию.
Обработка трафика и распределение по исходящим потокам в зависимости от тарифов. Эксплуатация карточной платформы «СТК-Диалог» фирмы ООО «Светец».
Работа с клиентами.

октябрь 1995 — сентябрь 2000
5 лет

Инженер электроник I категории

(Полная занятость)

ОАО «МГТС» Тушинский телефонный узел (ЭАТС – 751-759), г. Москва.

Эксплуатацией ЭАТС типа 5ESS, обработкой программ трафика, выяснение причин отказов соединений и неисправностей каналов по исходящим направлениям связи. Установка дополнительных услуг абонентам.
Участие в наращивании оборудования и расширении ЭАТС.
Выполнение маршрутизацию станции.
Составление годовые и квартальные отчеты по качеству работы ЭАТС.

Ключевые навыки
За время работы в области телекоммуникаций и связи (более 20-ти лет) приобретен большой опыт работы с биллинговыми системами.
Организация системы платежей «с нуля», обеспечение соответствия информации с бухгалтерскими программами.
Опыт внедрения биллинговой системы "Onyma".
Отличное знание технических особенностей системы организации связи, эксплуатации телефонных станций.
Опыт разработки и оптимизации бизнес-процессов, проведения реструктуризации процессов управления компании.
Анализ и оптимизация ценообразования, разработка маркетинговых мероприятий.
Навыки ведения переговоров, налаживания контактов с партнерами.
Развитое аналитическое мышление, способность анализировать ситуацию, ставить цели и определять приоритеты.
Училась

по 1988

Московский технический университет связи и информатики Уровень образования: Высшее. Факультет: Автоматическая электросвязь. Специальность: Инженер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2011

Коммуникативная компетентность. ОАО "Центральный телеграф", г. Москва

2011

Управление по целям. ОАО "Центральный телеграф", г. Москва

2011

Управление персоналом. ОАО "Центральный телеграф", г. Москва

2008

Практический курс по управлению бизнес-процессами. Разработка и внедрение системы регламентации деятельности компании. Бизнес-школы SRC, г. Москва

2000

«Техническое обслуживание и эксплуатация цифровой автоматической станции «Омега»». ЗАО « Раскат-Техцентр», г. Москва

1998

«Эксплуатация и техобслуживание коммутационной системы 5ESS».. Lucent Technologies

1997

Курсы английского языка. Анокс

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36377340 обновлено 18 января, 08:39
Руководитель департамента расчетов, Руководитель проекта
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 51 год (3 декабря 1965)
Гражданство Россия
Москва
Опыт работы 20 лет и 5 месяцев
Директор Департамента расчетов
6 лет 5 месяцев
июль 2010  — ноябрь 2016
ПАО «Центральный телеграф», Москва, полная занятость
Руководство Департаментом расчетов в крупной Компании.
В подчинение 34 сотрудника.
Организация и выстраивание в Компании процессов финансово-расчетного обслуживания клиентов с нуля.
Построение эффективных бизнес-процессов.
Автоматизация коммерческой отчетности.
Введение системы мотивации сотрудников Департамента расчетов (KPI)
Большой навык по интеграции и слиянию новых Компаний.
Систематизация и стандартизация процессов, внедрение процедур и регламентов.
Формирование эффективной команды компании, координация работы для достижения стратегических целей.
Обеспечение выполнения бизнес плана.
Выполнение поставленных задач.
Усовершенствование и оптимизация, автоматизация существующих Бизнес-процессов Компании.
Формирование текущей и оперативной отчетности по выручки от клиентов Компании.
Взаимодействие с ключевыми сотрудниками и руководством компании по вопросам формирования и исполнения бюджета.
Умение формировать бизнес- контакты и осуществлять взаимодействие с внутренней и внешней средой компании.
Умение анализировать и структурировать большие объемы информации.
Умение оценивать и измерять эффективность.
Опыт работы по управлению проектами в сфере разработки или сопровождения автоматизированных систем с участием подразделений компании и/или привлечением субподрядных организаций.
Заместитель коммерческого директора
2 года 6 месяцев
апрель 2007  — сентябрь 2009
ООО «ВПК-Телеком» (оператор связи), Москва, полная занятость
- Административное управление коммерческим отделом (10 сотрудников в прямом подчинении);
- Планирование продаж и дальнейший контроль;
- Развитие текущих каналов продаж и формирование новых;
- Участие в переговорах с представителями заказчика всех уровней, презентация решений;
- Разработка и внедрение схемы мотивации для сотрудников коммерческой службы;
- Анализ рынка с целью выявления новых перспективных продуктов;
- Организация внедрения и ввода в эксплуатацию биллинговой системы "Onyma", стыковка биллинга с бухгалтерской программой 1С;
- Оптимизация взаимодействия между подразделениями компании, разработка стандартов, внедрение программы электронного документооборота «Евфрат», внедрение в эксплуатацию программы СПО (система поддержки операций);
- Организация обеспечение взаимодействия с операторами связи, оптимизация закупочных цен, организация работы по сокращению дебиторской задолженности, работа с коллекторской компанией;
- Организация и проведение маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение клиентов в кризисный период: рекламные акции, системы скидок.

Мои достижения:
Оптимизация бизнес-процессов компании, внедрение новых автоматизированных систем привело к улучшению качества обслуживания клиентов и позволило существенно увеличить доходы компании.
В кризисный период доходы компании не уменьшились.
Начальник отдела расчетов
1 год 7 месяцев
октябрь 2005  — апрель 2007
ЗАО «ПК Мостком» (оператор связи, торговая марка "МОСТКОМ"), Москва, полная занятость
- Административное управление отделом расчета;
- Формирование и поддержание в актуальном состоянии тарифных планов Операторов связи, IP-Партнеров и Клиентов (в биллиговой системе "Onyma") с целью учета трафика по направлениям.
- Сверка счетов, выставленных нам Операторами связи и выяснение расхождений.
- Тесное сотрудничество с отделом продаж с целью прописывания данных о клиентах в биллинговой системе «Onyma».
- Тесное сотрудничество с техническим отделом с целью прописывания технических данных для клиентов и устранение технических проблем.
- Составление ежедневных и ежемесячных отчетов по видам услуг.
- Рассмотрение претензий клиентов.
Старший системный администратор
4 года
ноябрь 2001  — октябрь 2005
ЗАО «Рэйс Телеком», Москва, полная занятость
- Формирование и поддержание в актуальном состоянии тарифных планов Операторов связи, IP-Партнеров и Клиентов (в базе «VoIP-биллинг») с целью учета трафика по направлениям.
- Мониторинг и управление балансом трафика Операторов:
- Мониторинг и распределение трафика с учетом минимальных платежей с целью наиболее полного использования оплаченного ресурса.
- Управление распределением трафика классической телефонии по направлениям с учетом особенностей тарифной политики Операторов с целью оптимизации расходов сверх минимальных платежей.
- Сверка счетов и выяснение расхождений.
- Тесное сотрудничество с техническим отделом по поводу технических проблем.
- Тесное сотрудничество с разработчиком баз данных VоIP- биллинга, Интернет-биллинга по вопросам отладки программ, устранения ошибок и доработки баз данных.
- Работа с IP-Партнерами (поиск клиентов, ведение переговоров с IP-Партнерами,
заключение договоров, рассмотрение претензий IP-Партнеров, Клиентов по проблемам связи, организация тестирования качества услуг связи сторонних поставщиков, координация тестирования техническим отделом, ежемесячная подготовка расчетно-платежных документов (счетов, актов и деталировок),
проверка оплаты счетов и принятие мер по ликвидации дебиторских задолженностей,
проверка счетов от IP-Партнеров на соответствие трафика).
- Работа с карточными клиентами (заключение договоров на ПИН-код,
ежемесячная подготовка расчетно-платежных документов клиентам и организация их доставки в соответствии со сроками, указанными в договорах, добавление денег на карточку, рассмотрение претензий клиентов).
- Продажа карточек.
- Работа с дилерами.
Руководитель группы эксплуатации цифровой телефонной станции
1 год 3 месяца
сентябрь 2000  — ноябрь 2001
ООО «Алмаз-Телеком», Москва, полная занятость
Строительство и пуско-наладка цифровой станции «Омега».
Программирование и эксплуатация станции.
Подготовка документов для сдачи станции в эксплуатацию.
Обработка трафика и распределение по исходящим потокам в зависимости от тарифов. Эксплуатация карточной платформы «СТК-Диалог» фирмы ООО «Светец».
Работа с клиентами.
Инженер электроник I категории
5 лет
октябрь 1995  — сентябрь 2000
ОАО «МГТС» Тушинский телефонный узел (ЭАТС – 751-759), Москва, полная занятость
Эксплуатацией ЭАТС типа 5ESS, обработкой программ трафика, выяснение причин отказов соединений и неисправностей каналов по исходящим направлениям связи. Установка дополнительных услуг абонентам.
Участие в наращивании оборудования и расширении ЭАТС.
Выполнение маршрутизацию станции.
Составление годовые и квартальные отчеты по качеству работы ЭАТС.
Высшее образование
1988
Московский технический университет связи и информатики
Автоматическая электросвязь
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Курсы
2011
ОАО "Центральный телеграф"
Коммуникативная компетентность
Москва
2011
ОАО "Центральный телеграф"
Управление по целям
Москва
2011
ОАО "Центральный телеграф"
Управление персоналом
Москва
2008
Бизнес-школы SRC
Практический курс по управлению бизнес-процессами. Разработка и внедрение системы регламентации деятельности компании
Москва
2000
ЗАО « Раскат-Техцентр»
«Техническое обслуживание и эксплуатация цифровой автоматической станции «Омега»»
Москва
1998
Lucent Technologies
«Эксплуатация и техобслуживание коммутационной системы 5ESS».
1997
Анокс
Курсы английского языка
Навыки и умения
Профессиональные навыки
За время работы в области телекоммуникаций и связи (более 20-ти лет) приобретен большой опыт работы с биллинговыми системами.
Организация системы платежей «с нуля», обеспечение соответствия информации с бухгалтерскими программами.
Опыт внедрения биллинговой системы "Onyma".
Отличное знание технических особенностей системы организации связи, эксплуатации телефонных станций.
Опыт разработки и оптимизации бизнес-процессов, проведения реструктуризации процессов управления компании.
Анализ и оптимизация ценообразования, разработка маркетинговых мероприятий.
Навыки ведения переговоров, налаживания контактов с партнерами.
Развитое аналитическое мышление, способность анализировать ситуацию, ставить цели и определять приоритеты.