Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5933286Обновлено 23 марта
В избранные

Руководитель центра урегулирования претензий, руководитель направления, юрист, специалист взыскания долгов

100 000 Р
Жен., 39 лет (13 июля 1977), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, м. Речной вокзал, м. Планерная
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 19 лет
2 года и 2 месяца
май 2015 — н.в.
Юрист
ООО Лигал Сервис Групп, Москва, полная занятость
Оказание консультаций внешним клиентам по вопросам ведения хозяйственной деятельности, разработка форм договоров, разработка иной нормативной документации, включая правила страхования, правил внутреннего контроля, трудовое право и т.д.. Корпоративное право по открытию компаний, внесение изменений в текущие учредительные документы, получение лицензий на определенные виды деятельности, изменении учредительных документов, ликвидация. Проверка и актуализация Правил внутреннего контроля по ПОД/ФТ, аудит в части исполнения требований ПОД/ФТ, работа с надзорными органами в части ПОД/ФТ, включая представление интересов клиентов. Ведение досудебных и судебных споров
9 месяцев
сентябрь 2014 — май 2015
Руководитель проекта
S&T International, Москва
Построение процессов жизненного цикла разработки информационных систем крупнейшего участника российского рынка банковских услуг с учетом концепции Шесть сигм. Завершен процесс построения жизненного цикла в части тестирования и участия подразделений тестирования в иных этапах жизненного цикла. Проект находится на этапе согласования результатов. Проведение интервью с представителями заказчика, исполнителей, участников процесса. Разработаны процедуры и правила, которые обеспечат максимально оперативный, управляемый, измеряемый и качественный процесс по разработке и доработке информационных системы. Разработаны метрики контроля качества процессов тестирования и правила их оценки, Разработаны требования к информационным системам с учетом предлагаемых изменений. Представление результатов работы заказчику и заинтересованным лицам, проведение согласования по возникающим замечаниям.
Проведение руководства проекта, разработка проектной документации, проверки соблюдения бюджета проекта, соблюдения сроков. Проведение собеседований с кандидатами на должности в рамках проекта.
Проект успешно завершен
3 года
февраль 2012 — январь 2015
Руководитель Цента контроля качества
ЗАО Страховая группа УралСиб, Москва, полная занятость
Организация работы и управление практической деятельностью универсального для всех лицензированных компанией видов страхования департамента центрального подчинения, трудовых споров. Взаимодействие со всеми структурными подразделениями центрального офиса компании и её региональной сети в рамках поставленных задач. Ведение претензионной работы, формирование юридической позиции общества. Решение нестандартных споров, конфиденциальные корпоративные вопросы. Организация оказания юридической помощи и консультирование, обучение работников по правовым вопросам. Разработка и внедрение средств автоматизации в подконтрольные бизнес-процессы. Взаимодействие с контролирующими органами.
Разработка новых и совершенствование действующих внутренних регламентирующих документов. Мониторинг их адекватности стратегии роста и развития компании. Разработка и участие во внедрении кайдзен предложений (предложения по усовершенствованию, оптимизации бизнес-процессов). Создание, внедрение и актуализация локальных документов, контроль их исполнения. Вскрытие, пресечение и недопущение нарушений действующего законодательства РФ и злоупотреблений со стороны должностных лиц. Организация действенного контроля деятельности подразделений центрального офиса, филиалов и дополнительных офисов компании, а также внешних контрагентов в области корректности принятия решений, установленных стандартов работы, соответствия бизнес-процессов и управленческих решений внешним и внутренним регламентирующим документам.
Принятие управленческих решений и организация исправления допущенных нарушений. Организация проведения превентивных мероприятий, направленных на недопущение системных ошибок в существующих процессах компании.
Организация и проведение исследований NPS, Mystery Shopping. Взаимодействие с контрагентами. Ведение аналитической работы и отчетности. Участие во внедрение проекта Лин-офис.
6 месяцев
апрель  — сентябрь 2014
Заместитель директора по урегулированию убытков по г. Москве и Московской области ДУУиЭ
ОАО СК Итиль Армеец, Москва
Организация работы и управление практической деятельностью универсального для всех лицензированных компанией видов страхования департамента центрального подчинения в рамках урегулирования убытков, претензионной работы, проведения предстраховых экспертиз. Взаимодействие со всеми структурными подразделениями центрального офиса компании и её региональной сети в рамках поставленных задач. Ведение претензионной работы, формирование юридической позиции общества. Решение нестандартных споров, конфиденциальные корпоративные вопросы. Организация оказания юридической помощи и консультирование, обучение работников по правовым вопросам. Разработка новых и совершенствование действующих внутренних регламентирующих документов. Мониторинг их адекватности стратегии роста и развития компании. Создание, внедрение и актуализация локальных документов, контроль их исполнения. Вскрытие, пресечение и недопущение нарушений действующего законодательства РФ и злоупотреблений со стороны должностных лиц. Организация действенного контроля деятельности подразделений центрального офиса, филиала в г. Москве и МО и дополнительных офисов компании, а также внешних контрагентов в области корректности принятия решений, установленных стандартов работы, соответствия бизнес-процессов и управленческих решений внешним и внутренним регламентирующим документам.
Принятие управленческих решений и организация исправления допущенных нарушений. Организация проведения превентивных мероприятий, направленных на недопущение системных ошибок в существующих процессах компании.
Взаимодействие с контрагентами по заключению и сопровождению договоров. Ведение аналитической работы и отчетности.
3 года
март 2009 — февраль 2012
Руководитель департамента контроля качества и работы с жалобами
ОАО ВСК, Москва, полная занятость
Организация работы и управление практической деятельностью универсального для всех лицензированных компанией видов страхования департамента центрального подчинения. Взаимодействие со всеми структурными подразделениями центрального офиса компании и её региональной сети в рамках поставленных задач. Разработка новых и совершенствование действующих внутренних регламентирующих документов. Мониторинг их адекватности стратегии роста и развития компании. Разработка и внедрение средств автоматизации в подконтрольные бизнес-процессы. Организация действенного контроля деятельности подразделений центрального офиса, филиалов и дополнительных офисов компании, а также внешних контрагентов в области корректности принятия решений, установленных стандартов работы, соответствия бизнес-процессов и управленческих решений внешним и внутренним регламентирующим документам. Вскрытие, пресечение и недопущение нарушений действующего законодательства РФ и злоупотреблений со стороны должностных лиц.
Отработка запросов надзорных и правоохранительных органов. Принятие управленческих решений и организация исправления допущенных нарушений. Организация проведения превентивных мероприятий, направленных на недопущение системных ошибок в процедуре урегулирования убытков. Создание, внедрение и актуализация локальных документов, контроль их исполнения.
Консультирование и обучение сотрудников филиалов. Участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов компании.
Взаимодействие с контрагентами. Взаимодействие с надзорными органами. Ведение аналитической работы и отчетности.
5 лет и 1 месяц
февраль 2004 — февраль 2009
Начальник систено-аналитического управления
ОАО "КапиталЪ Страхование", г. Москва, Москва, полная занятость
Ведение проектов по разработке и/или доработке ИС. Определение загрузки ресурсов, координация и контроль деятельности проектной команды.
Согласование и корректировка правил страхования, методик по продажам, урегулированию убытков.
Ведение проектов по доработке и внедрению действующих систем. Планирование доработок и разработок ИС, организация работ аналитиков, разработчиков и тестировщиков.
Ведение необходимых переговоров с заказчиками, участие в международных конференциях по обмену опытом внедрения ПО, подготовка презентаций по требованию для тендеров, правления, заказчиков. Кастомизация стандартизированного ПО под требования Российского бизнеса и законодательства. Участие и организация работ в части ERM систем (OeBS - финансовая система, TIA - страховая система, ХД - хранилище данных, Synergy – перестрахование.
Собственная разработка в части страховых систем (страхование, сострахование, перестрахование), собственные разработки по страховым системам, 1С). Анализ бизнес-процессов компании, вынесение предложений в части оптимизации бизнес-процессов, организация полного цикла разработки, начиная с получения и/или сбора требований и завершая внедрением
6 месяцев
сентябрь 2003 — февраль 2004
Начальник отдела урегулирования убытков
ОАо "Дженерал-Резерв, Москва, полная занятость
Организация взаимодействия всех структурных подразделений компании в рамках поставленных задач. Анализ выплатных дел и принятие решений в рамках деятельности компании. Разработка локальных актов и инструкций.
Разработка, экспертиза и внесение изменений в гражданско-правовые договоры (аренда, поставка, перевозка, страхование, и т.д.).
Сопровождение и поддержка деятельности компании в части трудового, налогового законодательства РФ. Участие в разработке и внедрении правил страхования, методик по страхованию, урегулированию убытков. Анализ действующего законодательства в области страхования.
Взаимодействие с контрагентами. Взаимодействие с надзорными органами. Ведение отчетности.
1 год и 6 месяцев
апрель 2002 — сентябрь 2003
Юрисконсульт филиала, главный менеджер центра урегулирования претензий центрального офиса
ОАО "ВСК", Москва, полная занятость
Взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании в рамках поставленных задач. Анализ выплатных дел и принятие решений по ним. Разработка локальных актов и инструкций.
Разработка, экспертиза и внесение изменений в гражданско-правовые договоры (аренда, поставка, перевозка, страхование, и т.д.). Сопровождение и поддержка деятельности компании компании в части трудового, налогового законодательства РФ. Представление интересов компании в судах общей юрисдикции, арбитраже, апелляционной и кассационной инстанциях. Участие в разработке и внедрении правил страхования, методик по страхованию, урегулированию убытков. Анализ действующего законодательства в области страхования.
Взаимодействие с контрагентами. Взаимодействие с надзорными органами. Ведение отчетности.
3 года и 10 месяцев
июль 1998 — апрель 2002
Главный бухгалтер, директор
ООО "Нептун", Тамбов, полная занятость
Ведение бухгалтерского, налогового учета, формирование отчетности в соответствии с требованиями законодательства РФ. Взаимосвязь с контрагентами, надзорными, налоговыми органами. Лицензирование деятельности компании. Работа с поставщиками и подрядчиками, а именно ведение и заключение договоров, контроль соблюдения сроков и объемов поставок, выверки.
Высшее образование
2002
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Экономика и право
Дистанционная форма обучения
Юрист-специалист. юрист в сфере экономики
2000
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Экономика и право
Заочная форма обучения
Юрисконсульт
Курсы
2012
Третейский судья 2 степени
Национальный совет третейских арбитров и судей
Москва
2012
Третейский судья 3 и 2 степень
Национальный совет третейских арбитров и судей
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
В карьере - повышение профессионализма, внедрение IT систем, положительная судебная практика, снижение убыточности страховой компании

Компьютерные навыки:
Офисные программы
Word, Excel Outlook, Fine Reader, Internet, Гарант, Консультант плюс, 1С, ms SQL, PL SQL, Oracle forms, Oracle report (построение запросов, разбор кода при необходимости), Power Designer, полностью все офисные программы (включая visio, project), ABBYY FineReader 7.0 Professional Edition, Adobe Photoshop CS3, ACDSee Pro 2.5, CorelDRAW Graphics Suite X3, HP OpenView Console
Дополнительные сведения
Трудолюбие, усидчивость, стремление к карьерному росту, стремление к усовершенствованию достигнутых/ получение новых навыков и знаний, умение работать в команде, лидерские качества, умение организовывать работу подразделений как находящихся в прямом административном подчинении, так и в функциональном
Компьютер, спорт, фотография, спорт
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель юридического подразделения / направления
По договоренности
Директор юридического департамента, Деревообрабатывающая компания МЕКРАН
71 резюме
Резюме № 5933286 в открытом доступе Последнее обновление 23 марта, 10:43

Резюме

Руководитель центра урегулирования претензий, руководитель направления, юрист, специалист взыскания долгов 100 000
Дата рождения: 13 июля 1977, 39 лет. Не замужем, есть дети.
Москва (м. Речной вокзал, м. Планерная)
05.2015—н.в.   2 года 2 месяца
Юрист
ООО Лигал Сервис Групп, г. Москва, полная занятость.
Оказание консультаций внешним клиентам по вопросам ведения хозяйственной деятельности, разработка форм договоров, разработка иной нормативной документации, включая правила страхования, правил внутреннего контроля, трудовое право и т.д.. Корпоративное право по открытию компаний, внесение изменений в текущие учредительные документы, получение лицензий на определенные виды деятельности, изменении учредительных документов, ликвидация. Проверка и актуализация Правил внутреннего контроля по ПОД/ФТ, аудит в части исполнения требований ПОД/ФТ, работа с надзорными органами в части ПОД/ФТ, включая представление интересов клиентов. Ведение досудебных и судебных споров
09.2014—05.2015   9 месяцев
Руководитель проекта
S&T International, г. Москва.
Построение процессов жизненного цикла разработки информационных систем крупнейшего участника российского рынка банковских услуг с учетом концепции Шесть сигм. Завершен процесс построения жизненного цикла в части тестирования и участия подразделений тестирования в иных этапах жизненного цикла. Проект находится на этапе согласования результатов. Проведение интервью с представителями заказчика, исполнителей, участников процесса. Разработаны процедуры и правила, которые обеспечат максимально оперативный, управляемый, измеряемый и качественный процесс по разработке и доработке информационных системы. Разработаны метрики контроля качества процессов тестирования и правила их оценки, Разработаны требования к информационным системам с учетом предлагаемых изменений. Представление результатов работы заказчику и заинтересованным лицам, проведение согласования по возникающим замечаниям.
Проведение руководства проекта, разработка проектной документации, проверки соблюдения бюджета проекта, соблюдения сроков. Проведение собеседований с кандидатами на должности в рамках проекта.
Проект успешно завершен
02.2012—01.2015   3 года
Руководитель Цента контроля качества
ЗАО Страховая группа УралСиб, г. Москва, полная занятость.
Организация работы и управление практической деятельностью универсального для всех лицензированных компанией видов страхования департамента центрального подчинения, трудовых споров. Взаимодействие со всеми структурными подразделениями центрального офиса компании и её региональной сети в рамках поставленных задач. Ведение претензионной работы, формирование юридической позиции общества. Решение нестандартных споров, конфиденциальные корпоративные вопросы. Организация оказания юридической помощи и консультирование, обучение работников по правовым вопросам. Разработка и внедрение средств автоматизации в подконтрольные бизнес-процессы. Взаимодействие с контролирующими органами.
Разработка новых и совершенствование действующих внутренних регламентирующих документов. Мониторинг их адекватности стратегии роста и развития компании. Разработка и участие во внедрении кайдзен предложений (предложения по усовершенствованию, оптимизации бизнес-процессов). Создание, внедрение и актуализация локальных документов, контроль их исполнения. Вскрытие, пресечение и недопущение нарушений действующего законодательства РФ и злоупотреблений со стороны должностных лиц. Организация действенного контроля деятельности подразделений центрального офиса, филиалов и дополнительных офисов компании, а также внешних контрагентов в области корректности принятия решений, установленных стандартов работы, соответствия бизнес-процессов и управленческих решений внешним и внутренним регламентирующим документам.
Принятие управленческих решений и организация исправления допущенных нарушений. Организация проведения превентивных мероприятий, направленных на недопущение системных ошибок в существующих процессах компании.
Организация и проведение исследований NPS, Mystery Shopping. Взаимодействие с контрагентами. Ведение аналитической работы и отчетности. Участие во внедрение проекта Лин-офис.
04.2014—09.2014   6 месяцев
Заместитель директора по урегулированию убытков по г. Москве и Московской области ДУУиЭ
ОАО СК Итиль Армеец, г. Москва.
Организация работы и управление практической деятельностью универсального для всех лицензированных компанией видов страхования департамента центрального подчинения в рамках урегулирования убытков, претензионной работы, проведения предстраховых экспертиз. Взаимодействие со всеми структурными подразделениями центрального офиса компании и её региональной сети в рамках поставленных задач. Ведение претензионной работы, формирование юридической позиции общества. Решение нестандартных споров, конфиденциальные корпоративные вопросы. Организация оказания юридической помощи и консультирование, обучение работников по правовым вопросам. Разработка новых и совершенствование действующих внутренних регламентирующих документов. Мониторинг их адекватности стратегии роста и развития компании. Создание, внедрение и актуализация локальных документов, контроль их исполнения. Вскрытие, пресечение и недопущение нарушений действующего законодательства РФ и злоупотреблений со стороны должностных лиц. Организация действенного контроля деятельности подразделений центрального офиса, филиала в г. Москве и МО и дополнительных офисов компании, а также внешних контрагентов в области корректности принятия решений, установленных стандартов работы, соответствия бизнес-процессов и управленческих решений внешним и внутренним регламентирующим документам.
Принятие управленческих решений и организация исправления допущенных нарушений. Организация проведения превентивных мероприятий, направленных на недопущение системных ошибок в существующих процессах компании.
Взаимодействие с контрагентами по заключению и сопровождению договоров. Ведение аналитической работы и отчетности.
03.2009—02.2012   3 года
Руководитель департамента контроля качества и работы с жалобами
ОАО ВСК, г. Москва, полная занятость.
Организация работы и управление практической деятельностью универсального для всех лицензированных компанией видов страхования департамента центрального подчинения. Взаимодействие со всеми структурными подразделениями центрального офиса компании и её региональной сети в рамках поставленных задач. Разработка новых и совершенствование действующих внутренних регламентирующих документов. Мониторинг их адекватности стратегии роста и развития компании. Разработка и внедрение средств автоматизации в подконтрольные бизнес-процессы. Организация действенного контроля деятельности подразделений центрального офиса, филиалов и дополнительных офисов компании, а также внешних контрагентов в области корректности принятия решений, установленных стандартов работы, соответствия бизнес-процессов и управленческих решений внешним и внутренним регламентирующим документам. Вскрытие, пресечение и недопущение нарушений действующего законодательства РФ и злоупотреблений со стороны должностных лиц.
Отработка запросов надзорных и правоохранительных органов. Принятие управленческих решений и организация исправления допущенных нарушений. Организация проведения превентивных мероприятий, направленных на недопущение системных ошибок в процедуре урегулирования убытков. Создание, внедрение и актуализация локальных документов, контроль их исполнения.
Консультирование и обучение сотрудников филиалов. Участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов компании.
Взаимодействие с контрагентами. Взаимодействие с надзорными органами. Ведение аналитической работы и отчетности.
02.2004—02.2009   5 лет 1 месяц
Начальник систено-аналитического управления
ОАО "КапиталЪ Страхование", г. Москва, г. Москва, полная занятость.
Ведение проектов по разработке и/или доработке ИС. Определение загрузки ресурсов, координация и контроль деятельности проектной команды.
Согласование и корректировка правил страхования, методик по продажам, урегулированию убытков.
Ведение проектов по доработке и внедрению действующих систем. Планирование доработок и разработок ИС, организация работ аналитиков, разработчиков и тестировщиков.
Ведение необходимых переговоров с заказчиками, участие в международных конференциях по обмену опытом внедрения ПО, подготовка презентаций по требованию для тендеров, правления, заказчиков. Кастомизация стандартизированного ПО под требования Российского бизнеса и законодательства. Участие и организация работ в части ERM систем (OeBS - финансовая система, TIA - страховая система, ХД - хранилище данных, Synergy – перестрахование.
Собственная разработка в части страховых систем (страхование, сострахование, перестрахование), собственные разработки по страховым системам, 1С). Анализ бизнес-процессов компании, вынесение предложений в части оптимизации бизнес-процессов, организация полного цикла разработки, начиная с получения и/или сбора требований и завершая внедрением
09.2003—02.2004   6 месяцев
Начальник отдела урегулирования убытков
ОАо "Дженерал-Резерв, г. Москва, полная занятость.
Организация взаимодействия всех структурных подразделений компании в рамках поставленных задач. Анализ выплатных дел и принятие решений в рамках деятельности компании. Разработка локальных актов и инструкций.
Разработка, экспертиза и внесение изменений в гражданско-правовые договоры (аренда, поставка, перевозка, страхование, и т.д.).
Сопровождение и поддержка деятельности компании в части трудового, налогового законодательства РФ. Участие в разработке и внедрении правил страхования, методик по страхованию, урегулированию убытков. Анализ действующего законодательства в области страхования.
Взаимодействие с контрагентами. Взаимодействие с надзорными органами. Ведение отчетности.
04.2002—09.2003   1 год 6 месяцев
Юрисконсульт филиала, главный менеджер центра урегулирования претензий центрального офиса
ОАО "ВСК", г. Москва, полная занятость.
Взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании в рамках поставленных задач. Анализ выплатных дел и принятие решений по ним. Разработка локальных актов и инструкций.
Разработка, экспертиза и внесение изменений в гражданско-правовые договоры (аренда, поставка, перевозка, страхование, и т.д.). Сопровождение и поддержка деятельности компании компании в части трудового, налогового законодательства РФ. Представление интересов компании в судах общей юрисдикции, арбитраже, апелляционной и кассационной инстанциях. Участие в разработке и внедрении правил страхования, методик по страхованию, урегулированию убытков. Анализ действующего законодательства в области страхования.
Взаимодействие с контрагентами. Взаимодействие с надзорными органами. Ведение отчетности.
07.1998—04.2002   3 года 10 месяцев
Главный бухгалтер, директор
ООО "Нептун", г. Тамбов, полная занятость.
Ведение бухгалтерского, налогового учета, формирование отчетности в соответствии с требованиями законодательства РФ. Взаимосвязь с контрагентами, надзорными, налоговыми органами. Лицензирование деятельности компании. Работа с поставщиками и подрядчиками, а именно ведение и заключение договоров, контроль соблюдения сроков и объемов поставок, выверки.
Высшее
2002
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Экономика и право
Дистанционная форма обучения
Специальность: Юрист-специалист. юрист в сфере экономики
Высшее
2000
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Экономика и право
Заочная форма обучения
Специальность: Юрисконсульт
Курсы и тренинги
2012
Третейский судья 2 степени
Национальный совет третейских арбитров и судей
Москва
2012
Третейский судья 3 и 2 степень
Национальный совет третейских арбитров и судей
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
В карьере - повышение профессионализма, внедрение IT систем, положительная судебная практика, снижение убыточности страховой компании

Компьютерные навыки:
Офисные программы
Word, Excel Outlook, Fine Reader, Internet, Гарант, Консультант плюс, 1С, ms SQL, PL SQL, Oracle forms, Oracle report (построение запросов, разбор кода при необходимости), Power Designer, полностью все офисные программы (включая visio, project), ABBYY FineReader 7.0 Professional Edition, Adobe Photoshop CS3, ACDSee Pro 2.5, CorelDRAW Graphics Suite X3, HP OpenView Console
Дополнительные сведения
Трудолюбие, усидчивость, стремление к карьерному росту, стремление к усовершенствованию достигнутых/ получение новых навыков и знаний, умение работать в команде, лидерские качества, умение организовывать работу подразделений как находящихся в прямом административном подчинении, так и в функциональном
Компьютер, спорт, фотография, спорт