Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 6667203Обновлено 29 апреля
В избранные

Руководитель Центра послепродажного обслуживания / Руководитель отдела по работе с клиентами / Технический директор

По договоренности
Муж., 51 год (28 декабря 1965), высшее образование, женат, есть дети
Москва, Юао, м. Южная, м. Пражская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 6 месяцев
5 месяцев
февраль  — июнь 2016
Управляющий СТО
ООО "Флайт Авто", Москва, полная занятость
Контроль плановых показателей деятельности
оптимизация бизнес процессов, направленная на увеличение доходности предприятия.
планирование загрузки СТОА
Организация диалоговой (прямой) приемки автомобилей клиентов
Коучинг фронт-офиса и смежных подразделений.
Увеличение конверсии входящего трафика
Соблюдение дилерских стандартов HONDA.
3 года и 5 месяцев
сентябрь 2012 — январь 2016
Заместитель генерального директора / Технический Директор
Группа компаний Автомобильный центр "Нахимовский 32", Москва, полная занятость
Решение технических вопросов связанных с работой холдинга
Координация работы всех СТОА холдинга
Разработка учета плановых показателей и системы управленческого учета
Изменение и ведение мотивационных программ сотрудников
Обучение сотрудников с целью увеличения эффективности каждого
Введения мер повышения рентабельности бизнеса
Проведение маркетинговых и рекламных компаний по привлечению дополнительного трафика
10 лет и 8 месяцев
январь 2002 — август 2012
Руководитель СТОА
Дилер PEUGEOT, Москва, полная занятость
Контроль плановых показателей деятельности
оптимизация бизнес процессов, направленная на увеличение доходности предприятия.
планирование загрузки СТОА,
организация работы слесарного цеха, цеха кузовного ремонта, цеха установки дополнительного оборудования, отдела приемки авто, гарантийного и технического отделов.
контроль соблюдения стандартов, технологии работ и выполнения требований компании-производителя, выборочный контроль качества выполненных работ,
контроль сроков выполнения работ, внедрение системы "обратной связи" с клиентами.
контроль наличия и целевого, нормированного использования запасных частей и расходных материалов, обеспечение своевременного их пополнения,
анализ рекламаций клиентов, претензионная работа с клиентами,
ведение отчетности по ключевым показателям деятельности СТОА,
оценка эффективности деятельности сотрудников вверенного подразделения,
обучение персонала на рабочих местах, подбор персонала и тех. специалистов.
Высшее образование
1995
Академия Международного Бизнеса
Кредиты
Очно-заочная форма обучения
Менеджер Финансист
Курсы
2013
AutoDealer-University
Профессиональные навыки убеждения, влияния и продаж. Джо Верди.
Москва
2012
Академия РОАД, Курсы Моженкова В. Н.
Антикризисные меры в Послепродажном обслуживании
Москва
2008
Школа PEUGEOT
Тренинги Руководителей СТОА
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
2007 — Тренинги мастеров-приемщиков, Школа PEUGEOT, подтверждение квалификации
2007 — Проявления потребительского экстремизма, противодействие в рамках Закона о защите прав потребителей, Школа PEUGEOT, сертификат
2006 — Психология общения, Школа PEUGEOT, сертификат

Компьютерные навыки:
Word, Excel, 1c и т.д.
Дополнительные сведения
Не курю, комуникабелен, легко обучаем.
Спорт, Прогулки на природе, книги
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель транспортного отдела
60 000 Р
Руководитель транспортного отдела, OOO "КРЕДО-ТРЕЙД"
Руководитель транспортного отдела
Менеджер по работе с клиентами, консультант
80 000 Р
Координатор, помощник учредителя, ООО «XXXXXXXXX»
Менеджер по работе с клиентами, консультант
Начальник ремонтной базы / Руководитель транспортного отдела
По договоренности
Начальник автоколонны, ЗАО "Премиум"
Смотреть все резюме
Резюме № 6667203 в открытом доступе Последнее обновление 29 апреля, 06:52

Резюме

Руководитель Центра послепродажного обслуживания / Руководитель отдела по работе с клиентами / Технический директор По договоренности
Дата рождения: 28 декабря 1965, 51 год. Женат, есть дети.
Москва, Юао (м. Южная, м. Пражская)
02.2016—06.2016   5 месяцев
Управляющий СТО
ООО "Флайт Авто", г. Москва, полная занятость.
Контроль плановых показателей деятельности
оптимизация бизнес процессов, направленная на увеличение доходности предприятия.
планирование загрузки СТОА
Организация диалоговой (прямой) приемки автомобилей клиентов
Коучинг фронт-офиса и смежных подразделений.
Увеличение конверсии входящего трафика
Соблюдение дилерских стандартов HONDA.
09.2012—01.2016   3 года 5 месяцев
Заместитель генерального директора / Технический Директор
Группа компаний Автомобильный центр "Нахимовский 32", г. Москва, полная занятость.
Решение технических вопросов связанных с работой холдинга
Координация работы всех СТОА холдинга
Разработка учета плановых показателей и системы управленческого учета
Изменение и ведение мотивационных программ сотрудников
Обучение сотрудников с целью увеличения эффективности каждого
Введения мер повышения рентабельности бизнеса
Проведение маркетинговых и рекламных компаний по привлечению дополнительного трафика
01.2002—08.2012   10 лет 8 месяцев
Руководитель СТОА
Дилер PEUGEOT, г. Москва, полная занятость.
Контроль плановых показателей деятельности
оптимизация бизнес процессов, направленная на увеличение доходности предприятия.
планирование загрузки СТОА,
организация работы слесарного цеха, цеха кузовного ремонта, цеха установки дополнительного оборудования, отдела приемки авто, гарантийного и технического отделов.
контроль соблюдения стандартов, технологии работ и выполнения требований компании-производителя, выборочный контроль качества выполненных работ,
контроль сроков выполнения работ, внедрение системы "обратной связи" с клиентами.
контроль наличия и целевого, нормированного использования запасных частей и расходных материалов, обеспечение своевременного их пополнения,
анализ рекламаций клиентов, претензионная работа с клиентами,
ведение отчетности по ключевым показателям деятельности СТОА,
оценка эффективности деятельности сотрудников вверенного подразделения,
обучение персонала на рабочих местах, подбор персонала и тех. специалистов.
Высшее
1995
Академия Международного Бизнеса
Факультет: Кредиты
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Менеджер Финансист
Курсы и тренинги
2013
AutoDealer-University
Профессиональные навыки убеждения, влияния и продаж. Джо Верди.
Москва
2012
Академия РОАД, Курсы Моженкова В. Н.
Антикризисные меры в Послепродажном обслуживании
Москва
2008
Школа PEUGEOT
Тренинги Руководителей СТОА
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B C
Профессиональные навыки
2007 — Тренинги мастеров-приемщиков, Школа PEUGEOT, подтверждение квалификации
2007 — Проявления потребительского экстремизма, противодействие в рамках Закона о защите прав потребителей, Школа PEUGEOT, сертификат
2006 — Психология общения, Школа PEUGEOT, сертификат

Компьютерные навыки:
Word, Excel, 1c и т.д.
Дополнительные сведения
Не курю, комуникабелен, легко обучаем.
Спорт, Прогулки на природе, книги