Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 28955752Обновлено 7 августа
В избранные

Руководитель центра, начальник отдела

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 46 лет (27 октября 1970), высшее образование, замужем, есть дети
Москва, М. Нахимовский проспект
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 19 лет и 3 месяца
1 год и 4 месяца
июнь 2016 — н.в.
Консультант нотариуса
нотариальная контора, Москва, полная занятость
Прием клиентов, подготовка документов, ведение наследственных дел, делопроизводство, архив.
3 года и 2 месяца
июль 2012 — август 2015
Менеджер проекта
ООО " КСС РУС", Тобольск, полная занятость
Работа в немецкой компании. (Строительство, логистика)
- Руководство отделом;
- Организация и повышение эффективности работы операторов;
- Составление графиков работы сотрудников;
- Разработка и внедрение наиболее эффективных форм и методов работы;
- Разработка и внедрение мотивационных схем;
- Разработка и внедрение решений по оптимизации процессов работы компании;
- Обеспечение выполнения KPI сотрудниками подразделения;
- Контроль соблюдения внутренних процедур сотрудниками;
- Ведение еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной отчетности;
- ведение переговоров, заключение договоров с партнерами;
- обеспечение эффективности работы отделов: выполнения плановых показателей отдела, разрешение конфликтных ситуаций, претензионная работа, прослушивание разговоров и корректировка ошибок,
- подготовка предложений по улучшению качества работы: выходы на новые ресурсы и сервисы, работа с партнерами, работа с базами данных;
- Проведение обучения сотрудников отдела стандартам и правилам работы.
- С нуля поставлена работа по комплектованию структурного подразделения кадрами.
- Контроль качества работы сотрудников и их премирование, разработка и внедрение новых методов оценки и норм;
- Участие в разработке внутренних регламентов;
- Формирование эффективной команды, обучение, мотивация, оценка квалификации и эффективности сотрудников.
- Работа с документами, договорами, контроль оплаты счетов.
1 год и 3 месяца
январь 2011 — март 2012
Главный экономист
ООО "Эксперт -Сервис" и ООО "Эксперт", Москва
Составление основных экономических показателей финансово хозяйственной деятельности предприятия. Составление бюджета движения денежных средств (БДДС) и Бюджета доходов и расходов (БДР) предприятия. Составление сводной отчетности для руководства. Подготовка пояснительных и аналитических записок к отчетам. Участие в формирование бизнес-плана предприятия. Контроль целевого использования денежных средств. Контроль использования утвержденного графика платежей, контроль достаточности денежных средств на счетах предприятия. Участие в формировании смет и калькуляций. Анализ, согласования, оформление и контроль исполнения договоров. Подготовка предложений по повышению эффективности использования ресурсов предприятия.
1 год и 4 месяца
октябрь 2009 — январь 2011
Руководитель Единого расчетного центра (CAII-ЦЕНТРА)
КТ СУ-155, Москва, полная занятость
С нуля поставлена работа по созданию Единого расчетного центра.
Подготовка и анализ основных экономических показателей предприятия.
Подготовка технических заданий по автоматизации управленческой отчетности, тарификации услуг и выставления актов оказанных услуг клиентам компании.
Формирование и согласование бюджета, контроль и анализ исполнения, прогноз. Подготовка и предоставление руководству оперативной отчетности и предложений по оптимизации управленческой деятельности и т.п.
Начисления оплаты за жилищно-коммунальные услуги по действующим тарифам;
контроль начислений за жилищно-коммунальные услуги в базе данных в соответствии с действующим законодательством;
Постановка задач и контроль их выполнения сотрудникам отдела
Контроль обработки входящего потока звонков.
Адаптация новых сотрудников
Ведение отчетности.
Аналитическая работа.
Выполнение плановых показателей.
Составление графика выхода сотрудников на работу.
Подготовка управленческой и статистической отчётности.
Составление сравнительного анализа по месяцам и годам, построение таблиц и диаграмм;
Функции внутреннего аудита;
Сверка и контроль планов выручки за месяц, квартал, год по Управляющим компаниям;
Составление анализа структуры и изменения дебиторской задолженности,
взаимодействие с Управляющими компаниями по выявлению и уменьшению дебиторской задолженности;
заключение договоров на оплату услуг по содержанию многоквартирного дома с физическими лицами;
Сопровождение программного обеспечения управляющих компаний г. Москвы;
консультирование сотрудников Управляющих компаний по вопросам ввода и корректировки информации в базе данных;
контроль за изменением тарифов.
контроль над составлением мотивированных ответов на письменные обращения граждан-заявителей и их направлением адресатам;
планирование и бюджетирование деятельности Единого расчетного центра.
Составление ежемесячных, квартальных, годовых планов работы отдела по снижению дебиторской задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги.
руководство и контроль за организацией работы и делопроизводства отдела;
Коллекторская работа:
Досудебное взыскание
• Soft collection («мягкое взыскание») – стадия взыскания (сбора) долгов, состоящая из комплекса действий по истребованию долга путем телефонных звонков, писем, уведомлений, электронных сообщений, SMS.
• Hard collection («жесткое взыскание») – стадия взыскания долгов, состоящая из личных встреч с должником. Это переговоры, методы психологического воздействия, убеждения и пр.
Аналитическая работа, Услуги Call-центра, письма и претензии, Переговоры и встречи, реструктуризация, поиск имущества.
Судебное взыскание
• legal collection
Оценка перспектив, иски и аресты, участие в судах, стоп противодействие, обжалование
исполнительное производство, Обжалование.
В подчинении 22 человека
3 года и 11 месяцев
декабрь 2005 — октябрь 2009
Начальник отдела статистики и анализа
МУ"Городское жилищное управление-Управляющая компания в ЖКХ г. Ижевска", Москва, полная занятость
Анализ операционной деятельности компании, ключевых бизнес-процессов на предмет эффективности.
Составление и анализ управленческой отчетности.
Исполнение сравнительного анализа данных по месяцам и годам, анализ исполнения бюджета в части доходов и расходов. Подготовка аналитических отчетов в разрезе статей учета и подразделений.
Финансовое планирование. Анализ и контроль дебиторской и кредиторской задолженности.
Организация системы внутренней финансовой отчетности компании, организация системы бюджетирования.
Осуществление контроля за составлением и предоставлением статистической отчетности.
Подготовка проектов постановлений, решений, приказов, распоряжений.
Ведение переговоров с клиентами и партнерами, разработка текстов договоров, разработка новых направлений работы.
Контроль за своевременностью и объемом поступлений денежных средств на счета.
Функции внутреннего аудита.
Автоматизация управленческого учета, разработка технических заданий. Руководство деятельностью отдела, осуществление подбора и расстановки кадров.
4 года и 11 месяцев
февраль 2001 — декабрь 2005
Ведущий экономист отдела статистики и анализа платежей
МУ"Городское жилищное управление-Управляющая компания в ЖКХ г. Ижевска", Москва, полная занятость
Оперативный свод информации по платежам населения, предоставленным льготам и субсидиям.
Формирование и составление сводных отчетов по начислению, поступлению и задолженности за ЖКУ в Управление финансов.
Исполнение сравнительного анализа данных за ЖКУ по годам, анализ исполнения бюджета в части доходов и расходов.
Аудит предоставленных льгот, их обоснование.
Составление отчетов и актов сверки взаимных расчетов по предоставлению льгот в УСЗН.
Статистический учет по всем основным направлениям оплаты. Составление диаграмм и таблиц.
Взаимодействие с организациями, в части приёма платежей, обработки информации и т.д. (банки, Главпочтамт, ИВЦ).
Анализ предъявления и поступления по исполнительному производству, задолженности средств за услуги по категориям и срокам.
Заключение и оформление договоров на прием платежей за ЖКУ, подготовка писем по направлению.

Достижения:
- В 2003г организовала и провела технические процедуры по переводу всех платежей в электронный вид, что принесло экономию в размере около 500 тыс. руб. ежемесячно
- провела работу по переводу на вексельные формы расчетов, что повысило рентабельность предприятия на 3 процентных пункта
- внедрила основы управленческого учета в работу предприятия. В результате - оптимизированы финансовые, плановые и отчетные схемы работы предприятия, снижены издержки на 15-20%
3 года и 8 месяцев
июль 1997 — февраль 2001
Специалист 1 категории финансово-экономического отдела
МУ"Городское жилищное управление-Управляющая компания в ЖКХ г. Ижевска", Москва, полная занятость
Участие в составлении планов финансово-хозяйственной деятельности предприятия, представление аналитических данных по движению финансовых потоков.
Оперативное планирование по финансовым потокам и их еженедельное исполнение.
Разработка плана мероприятий, направленных на улучшение и рациональное использование финансовых ресурсов предприятия.
Работа с ценными бумагами.
Анализ сделок, проводимых на вексельном рынке, а также доходность этих операций. Сводные отчеты по ценным бумагам (ежемесячные, ежеквартальные, годовые). Организация приема, учета и передачи ценных бумаг.
Взаимодействия с кредитными учреждениями.
Учет и контроль за своевременностью и объемом поступлений денежных средств на счета предприятия в кредитных организациях.
Учет и контроль за своевременностью и правильностью проведения расчетов с кредитными организациями, обслуживающими предприятие.
Учет и контроль за расчетами по заключенным договорам с поставщиками и подрядчиками.
Своевременное оформление платежных документов, предоставляемых в кредитную организацию.
Оформление и учет взаимозачетов.
Достижения:
- оптимизация учета и контроля за платежами. Сбор платежей увеличился на 15%
- анализ кредитных организаций и финансовых предложений
Высшее образование
1996
Удмуртский государственный университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Экономика и управление производством
Курсы
2015
Университетская Бизнес школа МГУ имени Ломоносова
HR-менеджер
Москва
2015
НПО " Специоалист" при институте им. Баумана
1С Бухгалтерия зарплата и кадры
Москва
2005
Бизнес школа"Управления маркетингом"
Навыки эффективного разрешения конфликтов для менеджеров
Ижевск
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Хорошее знание бюджетирования и управленческого учёта,
хорошие знания в области финансового анализа,
базовые знания в области РСБУ, МСФО, налогообложения.
По заданию Городской думы г. Ижевска в 2002г. проведена работа анализа дифференцированной оплаты за отопления (за период действия дифференцированной оплаты с 1997 по 2002г.г.) На основании этого анализа была отменена дифференцированная оплата за отопление в г. Ижевске.
С нуля поставлена работа перевода банков на автоматизированный уровень передачи информации платежей населения за жилищные и коммунальные услуги г. Ижевска.

Компьютерные навыки:
MMS Office, Microsoft Project, Windows XP/Vistal, MS Access, MS Outlook, электронная почта, 1 C.
Дополнительные сведения
Способность работать с большими объёмами информации,
высокая умственная работоспособность,
стрессоустойчивость,
хорошие коммуникативные навыки и основы делового общения,
Организованна, ответственна, инициативна, нацелена на результат, аккуратна,
без вредных привычек.
Фитнес, плавание, путешествия
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела, управления, филиала
100 000 Р
Менеджер-куратор ВСП отдела продаж малому бизнесу, Тверское отделение Московский банк ОАО "Сбербанка России"
Управляющий объектом, административный директор, руководитель отдела аренды
120 000 Р
Управляющий бизнес-парком “Красный Октябрь”, АО Мясницкая 35 (холдинг ГРУППА ГУТА)
Управляющий объектом, административный директор, руководитель отдела аренды
Руководитель службы персонала / Директор по персоналу / Начальник отдела кадров
По договоренности
Начальник отдела кадров, ООО "Республика Игр" (розничная и оптовая торговля)
Руководитель службы персонала / Директор по персоналу / Начальник отдела кадров
Смотреть все резюме
Резюме № 28955752 в открытом доступе Последнее обновление 7 августа, 20:47

Резюме

Руководитель центра, начальник отдела По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 27 октября 1970, 46 лет. Замужем, есть дети.
Москва, М. Нахимовский проспект
06.2016—н.в.   1 год 4 месяца
Консультант нотариуса
нотариальная контора, г. Москва, полная занятость.
Прием клиентов, подготовка документов, ведение наследственных дел, делопроизводство, архив.
07.2012—08.2015   3 года 2 месяца
Менеджер проекта
ООО " КСС РУС", г. Тобольск, полная занятость.
Работа в немецкой компании. (Строительство, логистика)
- Руководство отделом;
- Организация и повышение эффективности работы операторов;
- Составление графиков работы сотрудников;
- Разработка и внедрение наиболее эффективных форм и методов работы;
- Разработка и внедрение мотивационных схем;
- Разработка и внедрение решений по оптимизации процессов работы компании;
- Обеспечение выполнения KPI сотрудниками подразделения;
- Контроль соблюдения внутренних процедур сотрудниками;
- Ведение еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной отчетности;
- ведение переговоров, заключение договоров с партнерами;
- обеспечение эффективности работы отделов: выполнения плановых показателей отдела, разрешение конфликтных ситуаций, претензионная работа, прослушивание разговоров и корректировка ошибок,
- подготовка предложений по улучшению качества работы: выходы на новые ресурсы и сервисы, работа с партнерами, работа с базами данных;
- Проведение обучения сотрудников отдела стандартам и правилам работы.
- С нуля поставлена работа по комплектованию структурного подразделения кадрами.
- Контроль качества работы сотрудников и их премирование, разработка и внедрение новых методов оценки и норм;
- Участие в разработке внутренних регламентов;
- Формирование эффективной команды, обучение, мотивация, оценка квалификации и эффективности сотрудников.
- Работа с документами, договорами, контроль оплаты счетов.
01.2011—03.2012   1 год 3 месяца
Главный экономист
ООО "Эксперт -Сервис" и ООО "Эксперт", г. Москва.
Составление основных экономических показателей финансово хозяйственной деятельности предприятия. Составление бюджета движения денежных средств (БДДС) и Бюджета доходов и расходов (БДР) предприятия. Составление сводной отчетности для руководства. Подготовка пояснительных и аналитических записок к отчетам. Участие в формирование бизнес-плана предприятия. Контроль целевого использования денежных средств. Контроль использования утвержденного графика платежей, контроль достаточности денежных средств на счетах предприятия. Участие в формировании смет и калькуляций. Анализ, согласования, оформление и контроль исполнения договоров. Подготовка предложений по повышению эффективности использования ресурсов предприятия.
10.2009—01.2011   1 год 4 месяца
Руководитель Единого расчетного центра (CAII-ЦЕНТРА)
КТ СУ-155, г. Москва, полная занятость.
С нуля поставлена работа по созданию Единого расчетного центра.
Подготовка и анализ основных экономических показателей предприятия.
Подготовка технических заданий по автоматизации управленческой отчетности, тарификации услуг и выставления актов оказанных услуг клиентам компании.
Формирование и согласование бюджета, контроль и анализ исполнения, прогноз. Подготовка и предоставление руководству оперативной отчетности и предложений по оптимизации управленческой деятельности и т.п.
Начисления оплаты за жилищно-коммунальные услуги по действующим тарифам;
контроль начислений за жилищно-коммунальные услуги в базе данных в соответствии с действующим законодательством;
Постановка задач и контроль их выполнения сотрудникам отдела
Контроль обработки входящего потока звонков.
Адаптация новых сотрудников
Ведение отчетности.
Аналитическая работа.
Выполнение плановых показателей.
Составление графика выхода сотрудников на работу.
Подготовка управленческой и статистической отчётности.
Составление сравнительного анализа по месяцам и годам, построение таблиц и диаграмм;
Функции внутреннего аудита;
Сверка и контроль планов выручки за месяц, квартал, год по Управляющим компаниям;
Составление анализа структуры и изменения дебиторской задолженности,
взаимодействие с Управляющими компаниями по выявлению и уменьшению дебиторской задолженности;
заключение договоров на оплату услуг по содержанию многоквартирного дома с физическими лицами;
Сопровождение программного обеспечения управляющих компаний г. Москвы;
консультирование сотрудников Управляющих компаний по вопросам ввода и корректировки информации в базе данных;
контроль за изменением тарифов.
контроль над составлением мотивированных ответов на письменные обращения граждан-заявителей и их направлением адресатам;
планирование и бюджетирование деятельности Единого расчетного центра.
Составление ежемесячных, квартальных, годовых планов работы отдела по снижению дебиторской задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги.
руководство и контроль за организацией работы и делопроизводства отдела;
Коллекторская работа:
Досудебное взыскание
• Soft collection («мягкое взыскание») – стадия взыскания (сбора) долгов, состоящая из комплекса действий по истребованию долга путем телефонных звонков, писем, уведомлений, электронных сообщений, SMS.
• Hard collection («жесткое взыскание») – стадия взыскания долгов, состоящая из личных встреч с должником. Это переговоры, методы психологического воздействия, убеждения и пр.
Аналитическая работа, Услуги Call-центра, письма и претензии, Переговоры и встречи, реструктуризация, поиск имущества.
Судебное взыскание
• legal collection
Оценка перспектив, иски и аресты, участие в судах, стоп противодействие, обжалование
исполнительное производство, Обжалование.
В подчинении 22 человека
12.2005—10.2009   3 года 11 месяцев
Начальник отдела статистики и анализа
МУ"Городское жилищное управление-Управляющая компания в ЖКХ г. Ижевска", г. Москва, полная занятость.
Анализ операционной деятельности компании, ключевых бизнес-процессов на предмет эффективности.
Составление и анализ управленческой отчетности.
Исполнение сравнительного анализа данных по месяцам и годам, анализ исполнения бюджета в части доходов и расходов. Подготовка аналитических отчетов в разрезе статей учета и подразделений.
Финансовое планирование. Анализ и контроль дебиторской и кредиторской задолженности.
Организация системы внутренней финансовой отчетности компании, организация системы бюджетирования.
Осуществление контроля за составлением и предоставлением статистической отчетности.
Подготовка проектов постановлений, решений, приказов, распоряжений.
Ведение переговоров с клиентами и партнерами, разработка текстов договоров, разработка новых направлений работы.
Контроль за своевременностью и объемом поступлений денежных средств на счета.
Функции внутреннего аудита.
Автоматизация управленческого учета, разработка технических заданий. Руководство деятельностью отдела, осуществление подбора и расстановки кадров.
02.2001—12.2005   4 года 11 месяцев
Ведущий экономист отдела статистики и анализа платежей
МУ"Городское жилищное управление-Управляющая компания в ЖКХ г. Ижевска", г. Москва, полная занятость.
Оперативный свод информации по платежам населения, предоставленным льготам и субсидиям.
Формирование и составление сводных отчетов по начислению, поступлению и задолженности за ЖКУ в Управление финансов.
Исполнение сравнительного анализа данных за ЖКУ по годам, анализ исполнения бюджета в части доходов и расходов.
Аудит предоставленных льгот, их обоснование.
Составление отчетов и актов сверки взаимных расчетов по предоставлению льгот в УСЗН.
Статистический учет по всем основным направлениям оплаты. Составление диаграмм и таблиц.
Взаимодействие с организациями, в части приёма платежей, обработки информации и т.д. (банки, Главпочтамт, ИВЦ).
Анализ предъявления и поступления по исполнительному производству, задолженности средств за услуги по категориям и срокам.
Заключение и оформление договоров на прием платежей за ЖКУ, подготовка писем по направлению.

Достижения:
- В 2003г организовала и провела технические процедуры по переводу всех платежей в электронный вид, что принесло экономию в размере около 500 тыс. руб. ежемесячно
- провела работу по переводу на вексельные формы расчетов, что повысило рентабельность предприятия на 3 процентных пункта
- внедрила основы управленческого учета в работу предприятия. В результате - оптимизированы финансовые, плановые и отчетные схемы работы предприятия, снижены издержки на 15-20%
07.1997—02.2001   3 года 8 месяцев
Специалист 1 категории финансово-экономического отдела
МУ"Городское жилищное управление-Управляющая компания в ЖКХ г. Ижевска", г. Москва, полная занятость.
Участие в составлении планов финансово-хозяйственной деятельности предприятия, представление аналитических данных по движению финансовых потоков.
Оперативное планирование по финансовым потокам и их еженедельное исполнение.
Разработка плана мероприятий, направленных на улучшение и рациональное использование финансовых ресурсов предприятия.
Работа с ценными бумагами.
Анализ сделок, проводимых на вексельном рынке, а также доходность этих операций. Сводные отчеты по ценным бумагам (ежемесячные, ежеквартальные, годовые). Организация приема, учета и передачи ценных бумаг.
Взаимодействия с кредитными учреждениями.
Учет и контроль за своевременностью и объемом поступлений денежных средств на счета предприятия в кредитных организациях.
Учет и контроль за своевременностью и правильностью проведения расчетов с кредитными организациями, обслуживающими предприятие.
Учет и контроль за расчетами по заключенным договорам с поставщиками и подрядчиками.
Своевременное оформление платежных документов, предоставляемых в кредитную организацию.
Оформление и учет взаимозачетов.
Достижения:
- оптимизация учета и контроля за платежами. Сбор платежей увеличился на 15%
- анализ кредитных организаций и финансовых предложений
Высшее
1996
Удмуртский государственный университет
Факультет: Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Экономика и управление производством
Курсы и тренинги
2015
Университетская Бизнес школа МГУ имени Ломоносова
HR-менеджер
Москва
2015
НПО " Специоалист" при институте им. Баумана
1С Бухгалтерия зарплата и кадры
Москва
2005
Бизнес школа"Управления маркетингом"
Навыки эффективного разрешения конфликтов для менеджеров
Ижевск
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Хорошее знание бюджетирования и управленческого учёта,
хорошие знания в области финансового анализа,
базовые знания в области РСБУ, МСФО, налогообложения.
По заданию Городской думы г. Ижевска в 2002г. проведена работа анализа дифференцированной оплаты за отопления (за период действия дифференцированной оплаты с 1997 по 2002г.г.) На основании этого анализа была отменена дифференцированная оплата за отопление в г. Ижевске.
С нуля поставлена работа перевода банков на автоматизированный уровень передачи информации платежей населения за жилищные и коммунальные услуги г. Ижевска.

Компьютерные навыки:
MMS Office, Microsoft Project, Windows XP/Vistal, MS Access, MS Outlook, электронная почта, 1 C.
Дополнительные сведения
Способность работать с большими объёмами информации,
высокая умственная работоспособность,
стрессоустойчивость,
хорошие коммуникативные навыки и основы делового общения,
Организованна, ответственна, инициативна, нацелена на результат, аккуратна,
без вредных привычек.
Фитнес, плавание, путешествия