Резюме «Руководитель call-центра» в Москве

Найдено 7697 резюме руководителя call-центра

RSS
Сортировать по релевантности
релевантности
Общий рабочий стаж — 6 лет и 5 месяцев
40 000 руб., 36 лет,  жен, неполное высшее образование, знает английский (разговорный)
Гражданство: Россия
Москва, М. Улица академия Янгеля
Апрель 2014 — февраль 2015  Руководитель сall-центра ТК "АМАДЕУС". Основные функции: • управление и организация эффективной работы отдела call-центра; • выполнение плановых показателей по количеству назначенных и результативных встреч, обучение, консультации...
Ранее  Администратор, Администратор, Ведущий специалист отдела СКИ, Заведующая секретариатом, Секретарь-референт генерального директора и начальника юридического отдела, Секретарь-референт, Главный специалист Департамента документационного и информационного обеспечения
Общий рабочий стаж — 24 года
По договоренности, 50 лет,  муж, высшее образование, знает английский (технический)
Гражданство: Россия
Москва, Ювао
Январь 1991 — декабрь 2014  Директор службы клиентского сервиса / Руководитель call-центра ООО. Основные функции: 09.14 - 12.14г - АКБ "Легион" (ТОР 180) - руководитель проекта Call-центра (start-up) 01.11 – 05.14гг – ООО Наноньюснет – директор операционного направления: Менеджмент...
Общий рабочий стаж — 7 лет и 2 месяца
По договоренности, 30 лет,  муж, высшее образование, знает английский (свободно владею), испанский (разговорный)
Москва
Ноябрь 2014 — н.в.  Руководитель проекта Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. Основные функции: 1. Координация работы аутсорсингового Контакт-центра в соответствии с принципами оптимального распределения работ и специализации сотрудников, в целях обеспечения эффективного...
Ранее  Руководитель проекта, Руководитель Отдела продаж Департамента открытых программ, Руководитель Отдела целевого телемаркетинга
Общий рабочий стаж — 13 лет и 7 месяцев
90 000 руб., 37 лет,  муж, высшее образование, знает английский (разговорный)
Гражданство: Россия
Москва
Февраль 2015 — ноябрь 2016  Начальник отдела координации Аудиотеле (call-центр). Основные функции: Оптимизация бизнес-процессов для улучшения качества обслуживания клиентов. Мониторинг работы операторов с помощью прослушивания фонограмм, отчетов, ИТ-систем. Выявление нарушений,...
Ранее  Руководитель проектов Контакт-центра, Менеджер по развитию, Руководитель проектов, Ведущий инженер-проектировщик, Монтажник слаботочных систем
Общий рабочий стаж — 3 года и 10 месяцев
30 000 руб., 24 года,  муж, неполное высшее образование, знает английский (базовый)
Москва
Февраль 2015 — июнь 2015  Начальник смены отдела call-центра ООО "Домашние Деньги". Основные функции: Делегирование, обучение персонала, редактирование рабочих графиков, выгрузка звонков.
Ранее  Оператор call-центра/курьер, Руководитель отдела продаж, call-центра, Оператор call-центра, Диспетчер такси
Общий рабочий стаж — 17 лет и 10 месяцев
35 000 руб., 47 лет,  жен, неполное высшее образование
Гражданство: Россия
Москва, Г. Москва, м. Ясенево
Сентябрь 2006 — декабрь 2015  Руководитель Call-центра / Ведущий менеджер по работе с клиентами ЗАО "Realto.ru". Основные функции: Руководитель Call-центра. В подчинении 16 человек. Составление скриптов, ввод данных в БД компании, обучение новых сотрудников ведению телефонных переговоров (входящие и исходящие...
Ранее  Заместитель руководителя по админ. вопросам/Подбор персонала, Секретарь Генерального Директора /Руководитель секретариата
Общий рабочий стаж — 7 лет и 4 месяца
70 000 руб., 43 года,  жен, среднее специальное образование, знает немецкий (базовый)
Гражданство: Россия
Москва, Жулебино
Февраль 2013 — ноябрь 2015  Старший менеджер ГКБ № 15 им. О. М. Филатова. Основные функции: Формирование алгоритма и организации работы КДЦ и СТАЦИОНАРА при ГКБ №15 отдела внебюджетной деятельности с нуля. Управление административной группы в составе десяти человек....
Ранее  Менеджер, Менеджер медицинского центра
Общий рабочий стаж — 8 лет
70 000 руб., 38 лет,  жен, высшее образование
Москва
Февраль 2016 — ноябрь 2016  Начальник отдела информационного обеспечения координации информатизации Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр экспертизы и координации информатизации» (ФГБУ «ЦЭКИ»). Основные функции: Руководство колл-центром (4 человека) - контроль своевременного и качественного исполнения сотрудниками колл-центра своих должностных обязанностей; Составление графиков работы...
Ранее  Главный специалист административного отдела, Специалист отдела претензий, Супервайзер
Общий рабочий стаж — 5 лет и 3 месяца
По договоренности, 24 года,  жен, высшее образование
Москва
Апрель 2015 — н.в.  Руководитель отдела клиентского сервиса ООО "Тубокс Сервис Ру". Основные функции: Организация технической поддержки сайта для пользователей Создание продающего call-центра с нуля и последующее руководство (15 человек) Постановка KPI и создание бонусной системы,...
Ранее  Менеджер по продажам, Переводчик-фрилансер
Общий рабочий стаж — 14 лет и 8 месяцев
60 000 руб., 37 лет,  жен, высшее образование, знает немецкий (технический)
Гражданство: Россия
Москва
Октябрь 2013 — июль 2016  Менеджер проектной группы ООО "БИНТЕР". Основные функции: Подготовка, согласование, отправка первичной документации (доп. соглашений, актов, счетов-фактур, счетов); Контроль погашения дебиторской задолженности; Предложения по оптимизации...
Ранее  Менеджер проекта, Начальник абонентского отдела, Инженер по снабжению, Заместитель руководителя call-центра, Специалист call-центра, Заместитель старшего менеджера салона связи, Продавец-консультант, Офис-менеджер, Научный сотрудник
Общий рабочий стаж — 15 лет и 8 месяцев
По договоренности, 32 года,  жен, высшее образование, знает английский (технический), иврит (свободно владею), словацкий (разговорный), японский (технический)
Москва
Январь 2013 — н.в.  Руководитель центра клиентского обслуживания / Руководитель отдела контроля качества АО «ФРЕЙТ – ЛИНК» ™ «Pony Express». Основные функции:  Руководство подразделением, осуществляющим информационное обслуживание клиентов (контакт-центр)  Обеспечение выполнения установленных KPI отделов контроля качества и центра...
Ранее  Руководитель call-центра /Начальник collection-отдела, Начальник call-centre, Администратор отдела телекоммуникационных систем и оборудования
Общий рабочий стаж — 12 лет и 9 месяцев
По договоренности, 47 лет,  жен, высшее образование, знает английский (базовый)
Москва, Южное Тушино
Май 2015 — н.в.  Руководитель Контактного центра Российский Государственный Социальный университет. Основные функции: Создание call-центра с "нуля" - организация телефонии, создание информационной базы (написание скриптов), обучение сотрудников для проведения консультаций абитуриентов....
Ранее  Главный экономист отдела расчетов, платежей и корреспондентских отношений, Главный специалист отдела обслуживания, Руководитель группы отдела Контактный Центр
Общий рабочий стаж — 6 лет и 11 месяцев
По договоренности, 47 лет,  жен, среднее образование
Гражданство: Россия
Москва, Юао
Май 2014 — март 2015  Координатор отдела продаж ООО МК Форма. Основные функции: Работа в мебельной компании, продажа мягкой офисной мебели. Заключение договоров, выставление счетов, контроль оплаты (1С 8). Работа с ВИП клиентами (обучение менеджеров по...
Ранее  Руководитель Сall-центра, Специалист отдела обеспечения безопасности розничного бизнеса
Общий рабочий стаж — 14 лет и 5 месяцев
80 000 руб., 38 лет,  жен, высшее образование, знает английский (разговорный)
Гражданство: Россия
Москва
Март 2014 — январь 2015  Руководитель проектов телемаркетинга Т-Директ. Основные функции: Руководство операторами (группа 12 - 50 человек). Разработка и предоставление отчетностей заказчику. Сбор и обработка аналитических материалов. Проведение переговоров...
Ранее  Руководитель Call-центра, Начальник отдела по работе с клиентами, Руководитель проектов Call центр, Руководитель проектов Call центр, Специалист по работе с клиенами, Оператор, Оператор, Преподаватель
Общий рабочий стаж — 20 лет и 1 месяц
По договоренности, 39 лет,  жен, высшее образование
Гражданство: Россия
Москва, Г. Чехов
Ноябрь 2015 — июнь 2016  Старший диспетчер "В2С платежи и логистика". Основные функции: Корректировка маршрутов курьеров, выдача необходимой документации для выхода на маршрут. Контроль выполнения заказов. Расчет заработной платы курьеров. Составления графика работы...
Ранее  Заместитель генерального директора по качеству, Руководитель диспетчерской службы, Заместитель руководителя диспетчерской службы, Оператор call-центра, Диспетчер, Оператор call-центра, Диспетчер корпоративной колонны, Старший диспетчер, Диспетчер корпоративной колонны, Оператор call-центра, Продавец-консультант (обувь, кожгалантерея), Секретарь отдела кадров, Раскройщик кожи и меха (обувное производство)
Общий рабочий стаж — 10 лет и 10 месяцев
По договоренности, 31 год,  муж, высшее образование
Москва
Апрель 2011 — н.в.  Индивидуальный предприниматель Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс. Основные функции: Ценообразование; правовая поддержка; ведение кампаний контекстной рекламы Яндекс. Директ; аналитика посещаемости сайта, конверсии, настройка целей в Яндекс. Метрика; подбор...
Ранее  Руководитель группы автоматической загрузки заказов, Менеджер по обучению и контролю качества, Cпециалист → Исполняющий обязанности менеджера отдела развития персонала
Общий рабочий стаж — 6 лет
По договоренности, 33 года,  жен, высшее образование, знает английский (базовый)
Москва, Свао
Июнь 2015 — октябрь 2015  Специалист контактного центра автомобильной корпорации ООО «Телеком-Экспресс». Основные функции: - Прием входящих звонков - Консультации по автомобилям - Запись на ТО, тест-драйв - Welcome -звонки Сертификат об успешном прохождении программы: "Искусство...
Ранее  Кредитный инспектор по предупреждению задолженности, Специалист центра дистанционного обслуживания клиентов Управления продаж банковских продуктов, Помощник юриста, секретарь
Общий рабочий стаж — 9 лет и 6 месяцев
50 000 руб., 31 год,  жен, неполное высшее образование, знает английский (базовый)
Гражданство: Россия
Москва, Москва
Сентябрь 2016 — ноябрь 2016  Руководитель группы продаж Ooo мцфр пресс. Основные функции: Контроль за показателями продаж и конверсии Менеджеров отдела продаж (прослушка, коуч, собрания). Составления графиков смен. Ведение табеля. Подсчёт премиальной части Менеджеров...
Ранее  Территориальный менеджер, Территориальный менеджер, Менеджер по продажам, заместитель руководителя, Территориальный менеджер
Общий рабочий стаж — 15 лет и 6 месяцев
80 000 руб., 51 год,  муж, высшее образование, знает английский (базовый)
Гражданство: Россия
Москва, Бирюлево-Восточное
Октябрь 2014 — октябрь 2016  Логист-аналитик АСАП ТК ООО, такси NEXI (Крупнейший парк такси, 4500 автомобилей), г. Москва, полная занятость.. Основные функции: Создание блока логистики в Компании (Москва и регионы). Анализ географии заказов и оптимизация времени подачи автомобилей. Разработка и внедрение бизнес-процессов контакт-центра...
Ранее  Менеджер по закупкам/Руководитель направления по разработке систем мониторинга, Руководитель проекта, Менеджер по закупкам/Руководитель направления, Менеджер по закупкам, Менеджер по закупкам (зам. начальника отдела)
Общий рабочий стаж — 7 лет и 6 месяцев
50 000 руб., 29 лет,  муж, высшее образование
Гражданство: Россия
Москва
Июль 2013 — июль 2015  Супервизор ОАО "Олимп". Основные функции: Руководство и координация работы операторов; Участие в обучении и аттестации подчиненных; Контроль уровня обслуживания клиентов саll-центра; Прослушивание и анализ записей...
Ранее  Менеджер-ассистент Центра Поддержки Участников, Ведущий специалист, Оператор справочной службы
Общий рабочий стаж — 10 лет и 4 месяца
100 000 руб., 38 лет,  муж, неполное высшее образование, знает немецкий (базовый)
Гражданство: Россия
Москва, Юао
Январь 2015 — н.в.  Руководитель отдела продаж ООО "Сфера" Интернет магазин "Techmarkets.ru". Основные функции: Оперативное руководство отделом продаж (контакт-центр, пункты выдачи заказов + управляющий сетью, отдел b2b). Создание и контроль за соблюдением стандартов обслуживания, сводом...
Ранее  Директор по развитию продаж, Руководитель отдела продаж (продающий call-центр), Эксперт отдела продаж, Менеджер по продажам интернет-магазина, Менеджер по продажам интернет-магазина, Продавец-консультант, Руководитель отдела продаж
Общий рабочий стаж — 13 лет и 1 месяц
По договоренности, 38 лет,  муж, высшее образование, знает английский (базовый)
Москва
Август 2012 — декабрь 2015  Руководитель обособленного подразделения контактного центра Контактный центр для обслуживания сервисно-визовых центров VFS. Основные функции: Организация бизнес-процессов call-центра с нуля, определение стратегии развития контактного центра, набор персонала (операторы, супервизоры, IT, тренеры), взаимодействие...
Ранее  Руководитель Центра Поддержки Клиентов интернет-магазина, Начальник call-центра, Руководитель Центра Откликов (call-центра), Руководитель группы оперативного обслуживания клиентов call-центра
Общий рабочий стаж — 11 лет и 5 месяцев
70 000 руб., 35 лет,  жен, высшее образование, знает английский (разговорный), немецкий (базовый), итальянский (разговорный), польский (базовый), украинский (свободно владею)
Москва
Апрель 2016 — н.в.  Руководитель отдела продаж ФенстерХаус . Основные функции: Координация работы, развитие и обучение менеджеров (наставничество, обратная связь) - ведение отчетности по деятельности отдела - планирование и прогнозирование продаж - доработка...
Ранее  Руководитель отдела продаж, Генеральный директор
Общий рабочий стаж — 11 лет и 8 месяцев
По договоренности, 51 год,  жен, среднее специальное образование
Гражданство: Россия
Москва
Сентябрь 2010 — сентябрь 2015  Руководитель call-центра ООО КБ "Транспортный". Основные функции: Руководство Call-центром (10 человек) - контроль своевременного и качественного исполнения сотрудниками Call-центра своих должностных обязанностей; Составление графиков работы...
Ранее  Специалист call-центра, Старший смены, Оператор call-центра
Общий рабочий стаж — 28 лет и 10 месяцев
40 000 руб., 52 года,  муж, высшее образование
Москва
Ноябрь 2015 — июль 2016  Аналитик центра мониторинга видеоинформации в центральном административном округе города ГКУ «Московская безопасность».. Основные функции: Мониторинг за складывающейся обстановкой на территории города с использованием систем видеонаблюдения; организация реагирования на выявленные сообщения о происшествиях. Анализ...
Ранее  Заместитель начальника Оперативного управления
Выбранные города
{% reg.name %}
Очистить
Добавить город
Опубликовано за
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.