Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9740754
16 марта

Руководитель call-центра

45 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
32 года (14 марта 1985), женский, неполное высшее образование, есть дети
Москва, Москва, м. Марксистская
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 6 месяцев

сентябрь 2016 — ноябрь 2016
3 месяца

Руководитель группы продаж

Ooo мцфр пресс, г. Москва.

Контроль за показателями продаж и конверсии Менеджеров отдела продаж (прослушка, коуч, собрания).
Составления графиков смен. Ведение табеля.
Подсчёт премиальной части Менеджеров по продажам.
Доработка и улучшение скриптов, процедур, алгоритмов.
Собеседования новых кандидатов на позицию Менеджер по продажам.
Составление ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчётности по продажам.
Разбор претензий и конфликтных ситуаций с Менеджерами/Клиентами/Сервисами.

октябрь 2015 — апрель 2016
7 месяцев

Территориальный менеджер

(Полная занятость)

ОООО" Компания Хорошие Люди" (офииальный партнер теле 2), г. Москва.

Управление продажами розничной сети (100 магазинов)
Руководство персоналом: (супервайзеров, торговых представителей) подбор, проф. адаптация, обучение, формирование команды, аттестация персонала;
Участие в составление ежемесячного плана продаж и плана продаж на сезон;
Ежедневный анализ статистических данных о розничных продажах;
Участие в открытии новых торговых точек на вверенной территории;
Анализ и контроль рынка, в том числе по конкурентам; начисление зароботной платы;
Предоставление отчетов по итогам работы.

май 2014 — июнь 2015
1 год и 2 месяца

Территориальный менеджер

(Полная занятость)

Мобил Элемент, г. Москва.

• Оперативное управление, организация и контроль работы розничных магазинов.
• Выполнение планов продаж филиала.
• Управление персоналом (анализ эффективности работы персонала, обучение, развитие, подбор).
• Отчетность перед головным офисом по всем направлениям деятельности.
• Участие в запуске новых магазинов на территории филиала.
• Взаимодействие с органами государственной власти.

апрель 2012 — февраль 2014
1 год и 11 месяцев

Менеджер по продажам, заместитель руководителя

ОАО Сбербанк России, г. Москва.

Общее руководство дополнительным офисом, операционное сопровождение физических и юридических лиц;
Планирование и осуществление мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей и обеспечение эффективной работы офиса;
Мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические лица);
Организация работы по привлечению клиентов;
Координация и контроль работы сотрудников дополнительного офиса, осуществление контроля проведения банковских операций;
Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами и распоряжениями, поступившими в дополнительный офис;
Взаимодействие со всеми службами Банка;
Контроль за выполнением ключевых показателей эффективности по продажам всей линейки розничных продуктов и услуг.

сентябрь 2006 — апрель 2012
5 лет и 8 месяцев

Территориальный менеджер

ЗАО \"Банк Русский Стандарт\", г. Москва.

• Развитие сети компаний-партнеров Банка (торговые организации работающие с Банком по договору о потребительском кредитовании);
• Контроль продаж продуктов Банка в компаниях-партнерах, управление командой сотрудников, ответственными за продажи кредитных договоров, переговоры с руководством компаний;
• Ведение отчетности, статистики по выполнению бизнес-задач. Есть опыт руководителя..

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Word, excel, уверенный пользователь ПК, 1с
Училась

по 2008

Московский государственный университет дизайна и технологии , г. Москва. Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Бухгалтер. Форма обучения: Очно-заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Руководитель call-центра»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9740754 обновлено 16 марта, 11:57
Руководитель call-центра
45 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 32 года (14 марта 1985)
Неполное высшее образование
есть дети
Москва, Москва (м. Марксистская)
гражданство Россия
Опыт работы 9 лет и 6 месяцев
3 месяца
сентябрь   — ноябрь 2016
Ooo мцфр пресс, Москва
Руководитель группы продаж
Контроль за показателями продаж и конверсии Менеджеров отдела продаж (прослушка, коуч, собрания).
Составления графиков смен. Ведение табеля.
Подсчёт премиальной части Менеджеров по продажам.
Доработка и улучшение скриптов, процедур, алгоритмов.
Собеседования новых кандидатов на позицию Менеджер по продажам.
Составление ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчётности по продажам.
Разбор претензий и конфликтных ситуаций с Менеджерами/Клиентами/Сервисами.
7 месяцев
октябрь 2015  — апрель 2016
ОООО" Компания Хорошие Люди" (офииальный партнер теле 2), Москва, полная занятость
Территориальный менеджер
Управление продажами розничной сети (100 магазинов)
Руководство персоналом: (супервайзеров, торговых представителей) подбор, проф. адаптация, обучение, формирование команды, аттестация персонала;
Участие в составление ежемесячного плана продаж и плана продаж на сезон;
Ежедневный анализ статистических данных о розничных продажах;
Участие в открытии новых торговых точек на вверенной территории;
Анализ и контроль рынка, в том числе по конкурентам; начисление зароботной платы;
Предоставление отчетов по итогам работы.
1 год 2 месяца
май 2014  — июнь 2015
Мобил Элемент, Москва, полная занятость
Территориальный менеджер
• Оперативное управление, организация и контроль работы розничных магазинов.
• Выполнение планов продаж филиала.
• Управление персоналом (анализ эффективности работы персонала, обучение, развитие, подбор).
• Отчетность перед головным офисом по всем направлениям деятельности.
• Участие в запуске новых магазинов на территории филиала.
• Взаимодействие с органами государственной власти.
1 год 11 месяцев
апрель 2012  — февраль 2014
ОАО Сбербанк России, Москва
Менеджер по продажам, заместитель руководителя
Общее руководство дополнительным офисом, операционное сопровождение физических и юридических лиц;
Планирование и осуществление мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей и обеспечение эффективной работы офиса;
Мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические лица);
Организация работы по привлечению клиентов;
Координация и контроль работы сотрудников дополнительного офиса, осуществление контроля проведения банковских операций;
Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами и распоряжениями, поступившими в дополнительный офис;
Взаимодействие со всеми службами Банка;
Контроль за выполнением ключевых показателей эффективности по продажам всей линейки розничных продуктов и услуг.
5 лет 8 месяцев
сентябрь 2006  — апрель 2012
ЗАО \"Банк Русский Стандарт\", Москва
Территориальный менеджер
• Развитие сети компаний-партнеров Банка (торговые организации работающие с Банком по договору о потребительском кредитовании);
• Контроль продаж продуктов Банка в компаниях-партнерах, управление командой сотрудников, ответственными за продажи кредитных договоров, переговоры с руководством компаний;
• Ведение отчетности, статистики по выполнению бизнес-задач. Есть опыт руководителя..
Неполное высшее образование
2008
Московский государственный университет дизайна и технологии
Экономический
Очно-заочная форма обучения
Бухгалтер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word, excel, уверенный пользователь ПК, 1с