Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36339145Обновлено 14 сентября 2016
В избранные

Руководитель call-центра

40 000 Р
Жен., 25 лет (27 мая 1992), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 7 месяцев
2 года и 1 месяц
июль 2015 — н.в.
Оператор
ООО "Реклама недвижимости"
Обязанности:
- Актуализация базы недвижимости
- Приглашения на семинары и мероприятия агентов
- Поиск риэлторов
- Ведение и формирование базы
Достижения:
- Высокий KPI
2 года и 5 месяцев
март 2013 — июль 2015
Аналитик
ООО РАМК, Москва
Обязанности:
- Анализ документов на предмет ошибок
- Проверка правильности заполнения рабочих программ
- Прослушивание звонков операторов для оценки их KPI
Достижения:
- Высокая скорость и точность работы
- Повысила уровень своих знаний в области оценки работников
- Получила опыт работы с конфликтами
- Получила опыт и знания в области разработки KPI
- Повысила стрессоустойчивость
4 года и 6 месяцев
январь 2011 — июнь 2015
Оператор контакт-центра
ООО РАМК, Москва
Обязанности:
- Прием входящих звонков
- Взаимодействие с клиентами компании
- Определение, какая помощь на дороге (эвакуация или тех.помощь) требуется клиенту
- Взаимодействие с партнерами
- Обработка заявки, контроль исполнения
- Контроль качества оказанной услуги
- Работа в специальной программе, ведение базы
Достижения:
- Высокие показатели KPI
- Было предложено место в отделе контроля качества работы персонала
Высшее образование
2015
Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского, Москва
Институт молодежной политики и социальных технологий
Дневная/Очная форма обучения
Управление персоналом
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Высокая скорость обучения
- Хорошая память, внимательность, аккуратность
- Уверенный пользователь ПК, умение работать с программами: MS PowerPoint, MS Excel, GIMP, MS Word
- Умение работать с большим объемом информации
- Хорошее воображение, навыки творческой работы
- Стрессоустойчивость
- Общительность
- Умение находить общий язык с незнакомыми людьми
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель call-центра / Помощник руководителя call-центра
45 000 Р
Помощник руководителя / Администратор контактного центра, Сеть медицинских центров
Руководитель call-центра / Помощник руководителя call-центра
Руководитель call-центра, клиентского отдела, операционный директор
По договоренности
Эксперт построения клиентского сервиса / консультант, член ассоциации развития электронной коммерции
Руководитель call-центра, руководитель отдела продаж
По договоренности
Начальник маркетинга, ООО "СТАТУС"
Руководитель call-центра, руководитель отдела продаж
26 резюме
Резюме № 36339145 в открытом доступе Последнее обновление 14 сентября 2016, 14:38

Резюме

Руководитель call-центра 40 000
Дата рождения: 27 мая 1992, 25 лет.
Москва
07.2015—н.в.   2 года 1 месяц
Оператор
ООО "Реклама недвижимости".
Обязанности:
- Актуализация базы недвижимости
- Приглашения на семинары и мероприятия агентов
- Поиск риэлторов
- Ведение и формирование базы
Достижения:
- Высокий KPI
03.2013—07.2015   2 года 5 месяцев
Аналитик
ООО РАМК, г. Москва.
Обязанности:
- Анализ документов на предмет ошибок
- Проверка правильности заполнения рабочих программ
- Прослушивание звонков операторов для оценки их KPI
Достижения:
- Высокая скорость и точность работы
- Повысила уровень своих знаний в области оценки работников
- Получила опыт работы с конфликтами
- Получила опыт и знания в области разработки KPI
- Повысила стрессоустойчивость
01.2011—06.2015   4 года 6 месяцев
Оператор контакт-центра
ООО РАМК, г. Москва.
Обязанности:
- Прием входящих звонков
- Взаимодействие с клиентами компании
- Определение, какая помощь на дороге (эвакуация или тех.помощь) требуется клиенту
- Взаимодействие с партнерами
- Обработка заявки, контроль исполнения
- Контроль качества оказанной услуги
- Работа в специальной программе, ведение базы
Достижения:
- Высокие показатели KPI
- Было предложено место в отделе контроля качества работы персонала
Высшее
2015
Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского, Москва
Факультет: Институт молодежной политики и социальных технологий
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Управление персоналом
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Высокая скорость обучения
- Хорошая память, внимательность, аккуратность
- Уверенный пользователь ПК, умение работать с программами: MS PowerPoint, MS Excel, GIMP, MS Word
- Умение работать с большим объемом информации
- Хорошее воображение, навыки творческой работы
- Стрессоустойчивость
- Общительность
- Умение находить общий язык с незнакомыми людьми