Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36279485
24 марта

Руководитель call-центра

70 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
30 лет (21 декабря 1986), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Крылатское, готова к переезду
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 8 месяцев

сентябрь 2016 — н.в.
7 месяцев

Секретарь с функцией личного помощника генерального директора

(Полная занятость)

ГП МО "Институт "Мосгражданпроект", г. Москва.

Выполнение личных поручений руководителя.
Планирование рабочего дня руководителя, ведение календаря встреч и мероприятий.
Полная административная поддержка руководителя.
Организация участия в конференциях/форумах.
Организация переговоров, встреч, совещаний.
Организация поздравлений партнеров и сотрудников с праздниками.
Прием и распределение звонков.
Ведение деловой переписки, составление и редактирование деловых писем.
Ведение деловой переписки с представителями власти и государственных структур.
Проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых на подпись руководителю.
Осуществление делопроизводства в полном объеме, в том числе: МСЭД (Межведомственная система электронного документооборота Правительства Московской области).
Контроль исполнения поручений руководителя.
Встреча гостей (чай-кофе).
Прием и распределение телефонных звонков.
Прием/отправка внутренней и внешней корреспонденции, организация курьерской доставки.
Жизнеобеспечение приемной генерального директора.
Организация и контроль работы сотрудников хозяйственного отдела.

апрель 2015 — март 2016
1 год

Секретарь-делопроизводитель, общественный советник

(Полная занятость)

ГБУ "Жилищник района Крылатское", г. Москва.

Прием и регистрация корреспонденции, отправление ее в структурные подразделения.
Передача документов на исполнение, в соответствии с резолюцией руководителей учреждения.
Создание банка данных регистрационных документов.
Ведение картотеки учета прохождения документальных материалов, осуществление контроля над их исполнением, выдача необходимых справок по зарегистрированным документам.
Отправление исполненной документации по адресам.
Ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение документов текущего архива.
Обеспечение удобного, быстрого поиска документов.
Подготовка и создание архива учреждения (документальных материалов, законченных делопроизводством, регистрационной картотеки или компьютерных банков данных), составление описи дел, передаваемых на хранение в архив.
Прием документов на подпись, проверка правильности их составления и оформления.
Обеспечение сохранности проходящей служебной документации.
Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя и директора учреждения.
Прием телефонных звонков.
Работа в системе электронного документооборота (mosedo).

сентябрь 2014 — февраль 2015
6 месяцев

Региональный менеджер по оптовым продажам

(Полная занятость)

ООО Лучшие подарки, г. Москва.

Активный поиск и привлечение клиентов.
Контроль за своевременной отгрузкой товара со склада и оплаты от клиентов. Контроль дебиторской задолженности.
Заключение договоров, отслеживание условий их выполнения.
Проведение презентаций, переговоров.
Подготовка коммерческих предложений, ведение базы данных.
Подготовка соответствующей документации, выставление счетов, отслеживание платежей.
Аналитика продаж.
Корректировка договоров.
Составление отчетов руководителю.

декабрь 2009 — май 2014
4 года и 6 месяцев

Индивидуальный предприниматель / Руководитель

(Полная занятость)

ИП, г. Москва.

Магазин женской одежды, обуви, аксессуаров.
Открытие магазина с "0" (шоу-рум) и интернет-магазин. Создание сайта и дальнейшее его продвижение в yandex, google, rambler и соц. сетях (создание групп и продвижение по контекстной рекламе). Поиск помещений для открытия магазина, взаимодействие и дальнейшее сотрудничество с арендодателями, с субарендодателями. Взаимодействие с ОГРН, с налоговой межрайонной ИФНС №46, с РОССТАТ, с банками. Поиск и привлечение поставщиков, дальнейшее сотрудничество с ними, оптовые поставки (Китай и Америка). Оформление и ведение первичной бухгалтерии (касса). Проведение инвентаризации, составление и ведение базы данных, взаимодействие с почтовыми отделениями (почта России, EMS, DHL).

июнь 2008 — апрель 2009
11 месяцев

Экономист финансового департамента холдинга

(Полная занятость)

ООО Холдинговая компания"Белый Фрегат", г. Москва.

Взаимодействие с банками, подготовка документов для рассмотрения кредитным комитетом, проведение маркетинговых исследований, анализ управленческой отчетности, анализ хозяйственной деятельности, сопровождение сделок с нотариусом, работа с базами данных (создание, заполнение, ведение, работа с электронными таблицами, формирование запросов и отчетов), формирование кредитного портфеля, контроль залогового обеспечения, работа с балансами и ОПиУ (сводная и консолидированная отчетность).

август 2007 — июнь 2008
11 месяцев

Кредитный инспектор

(Полная занятость)

ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ БАНК ЗАО., г. Москва.

Анализ кредитоспособности потенциальных заемщиков и принятие решения о возможности предоставления займа. Проверка документов на выявление признаком мошенничества. Коммуникация с потенциальными заемщиками. Оценка используемого программного обеспечения с целью оптимизации эргономики. Тестирование, проведение обучающих тренингов и последующая координация работы сотрудников группы (8-10). Контроль звонков. Формирование текущих целей и контроль их выполнения. Контроль качества работы операторов call-центра (проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок). Повышение в должности.

апрель 2007 — август 2007
5 месяцев

Специалист отдела телемаркетинга

(Полная занятость)

OOO HOME CREDIT AND FINANCE BANK, г. Москва.

Консультирование клиентов, заключение договоров, активация пластиковых карт.

октябрь 2005 — сентябрь 2006
1 год

Старший продавец-кассир, и.о. управляющего

(Полная занятость)

TIMEX, г. Москва.

Продажа товара и консультирование клиентов, работа с кассовым аппаратом, заполнение контрольно-кассовых отчетов и другой документации, заказ и выбор брендов. Подбор персонала, обучение сотрудников, составление графика выхода на работу, тестирование сотрудников. проведение бизнес тренингов с генеральным директором. Проведение инвентаризации, заказ, выбор, прием ассортимента товара, контроль за выкладкой товара. Решение административных вопросов с арендодателями, решение конфликтных ситуаций. Разработка маркетинговых акций. Повышение в должности.

Ключевые навыки
Информационные технологии: MS Windows, MS Office, Outlook Express, PowerPoint
, специализированное банковское программное обеспечение, Турбо бухгалтер, Lotus, Joomla, Avaya, Siebel, Homer,1С 8.2, Золушка, MOSEDO).
Училась

по 2009

Профессиональный институт управления Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организаций. Специальность: Финансовый менеджер. Форма обучения: Очно-заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Навыки управления интернет-проектами; навыки написания коммерческих предложений; навыки написания рекламных материалов; навыки написания скриптов для менеджеров; навыки общения с первыми лицами компаний, собственниками бизнеса; навыки осуществления закупок товара; навыки проведения инвентаризации на складе; навыки планирования продаж; навыки проведения анализа продаж, рынка и деятельности конкурентов, экономических показателей; навыки проведения переговоров; навыки проведения поиска, оценки, обучения, аттестации, мотивации персонала; навыки проведения факторного анализа и прогнозирования; навыки проведения ценообразования; навыки продвижения компании в интернете; навыки прямых продаж; навыки работы с возражениями; навыки работы с первичной документацией; навыки разработки и проведения промо-акций, рекламных кампаний, маркетинговых исследований; навыки руководства коллективом; навыки создания сайта; навыки создания, развития и ведения клиентской базы; навыки составления отчетности; навыки составления отчетности: ежедневной, еженедельной, ежемесячной, квартальной, годовой; навыки статистической обработки данных; навыки телефонных продаж; навыки управления бизнесом; навыки управленческой отчетности: в том числе и в крупном холдинге; умение организовывать; умение работать в команде; умение самостоятельно принимать решения:умение убеждать.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36279485 обновлено 24 марта, 14:47
Руководитель call-центра
70 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 30 лет (21 декабря 1986)
Высшее образование
не замужем, детей нет
Москва, Крылатское, готова к переезду
гражданство Россия
Опыт работы 9 лет и 8 месяцев
7 месяцев
сентябрь 2016  — н.в.
ГП МО "Институт "Мосгражданпроект", Москва, полная занятость
Секретарь с функцией личного помощника генерального директора
Выполнение личных поручений руководителя.
Планирование рабочего дня руководителя, ведение календаря встреч и мероприятий.
Полная административная поддержка руководителя.
Организация участия в конференциях/форумах.
Организация переговоров, встреч, совещаний.
Организация поздравлений партнеров и сотрудников с праздниками.
Прием и распределение звонков.
Ведение деловой переписки, составление и редактирование деловых писем.
Ведение деловой переписки с представителями власти и государственных структур.
Проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых на подпись руководителю.
Осуществление делопроизводства в полном объеме, в том числе: МСЭД (Межведомственная система электронного документооборота Правительства Московской области).
Контроль исполнения поручений руководителя.
Встреча гостей (чай-кофе).
Прием и распределение телефонных звонков.
Прием/отправка внутренней и внешней корреспонденции, организация курьерской доставки.
Жизнеобеспечение приемной генерального директора.
Организация и контроль работы сотрудников хозяйственного отдела.
1 год
апрель 2015  — март 2016
ГБУ "Жилищник района Крылатское", Москва, полная занятость
Секретарь-делопроизводитель, общественный советник
Прием и регистрация корреспонденции, отправление ее в структурные подразделения.
Передача документов на исполнение, в соответствии с резолюцией руководителей учреждения.
Создание банка данных регистрационных документов.
Ведение картотеки учета прохождения документальных материалов, осуществление контроля над их исполнением, выдача необходимых справок по зарегистрированным документам.
Отправление исполненной документации по адресам.
Ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение документов текущего архива.
Обеспечение удобного, быстрого поиска документов.
Подготовка и создание архива учреждения (документальных материалов, законченных делопроизводством, регистрационной картотеки или компьютерных банков данных), составление описи дел, передаваемых на хранение в архив.
Прием документов на подпись, проверка правильности их составления и оформления.
Обеспечение сохранности проходящей служебной документации.
Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя и директора учреждения.
Прием телефонных звонков.
Работа в системе электронного документооборота (mosedo).
6 месяцев
сентябрь 2014  — февраль 2015
ООО Лучшие подарки, Москва, полная занятость
Региональный менеджер по оптовым продажам
Активный поиск и привлечение клиентов.
Контроль за своевременной отгрузкой товара со склада и оплаты от клиентов. Контроль дебиторской задолженности.
Заключение договоров, отслеживание условий их выполнения.
Проведение презентаций, переговоров.
Подготовка коммерческих предложений, ведение базы данных.
Подготовка соответствующей документации, выставление счетов, отслеживание платежей.
Аналитика продаж.
Корректировка договоров.
Составление отчетов руководителю.
4 года 6 месяцев
декабрь 2009  — май 2014
ИП, Москва, полная занятость
Индивидуальный предприниматель / Руководитель
Магазин женской одежды, обуви, аксессуаров.
Открытие магазина с "0" (шоу-рум) и интернет-магазин. Создание сайта и дальнейшее его продвижение в yandex, google, rambler и соц. сетях (создание групп и продвижение по контекстной рекламе). Поиск помещений для открытия магазина, взаимодействие и дальнейшее сотрудничество с арендодателями, с субарендодателями. Взаимодействие с ОГРН, с налоговой межрайонной ИФНС №46, с РОССТАТ, с банками. Поиск и привлечение поставщиков, дальнейшее сотрудничество с ними, оптовые поставки (Китай и Америка). Оформление и ведение первичной бухгалтерии (касса). Проведение инвентаризации, составление и ведение базы данных, взаимодействие с почтовыми отделениями (почта России, EMS, DHL).
11 месяцев
июнь 2008  — апрель 2009
ООО Холдинговая компания"Белый Фрегат", Москва, полная занятость
Экономист финансового департамента холдинга
Взаимодействие с банками, подготовка документов для рассмотрения кредитным комитетом, проведение маркетинговых исследований, анализ управленческой отчетности, анализ хозяйственной деятельности, сопровождение сделок с нотариусом, работа с базами данных (создание, заполнение, ведение, работа с электронными таблицами, формирование запросов и отчетов), формирование кредитного портфеля, контроль залогового обеспечения, работа с балансами и ОПиУ (сводная и консолидированная отчетность).
11 месяцев
август 2007  — июнь 2008
ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ БАНК ЗАО., Москва, полная занятость
Кредитный инспектор
Анализ кредитоспособности потенциальных заемщиков и принятие решения о возможности предоставления займа. Проверка документов на выявление признаком мошенничества. Коммуникация с потенциальными заемщиками. Оценка используемого программного обеспечения с целью оптимизации эргономики. Тестирование, проведение обучающих тренингов и последующая координация работы сотрудников группы (8-10). Контроль звонков. Формирование текущих целей и контроль их выполнения. Контроль качества работы операторов call-центра (проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок). Повышение в должности.
5 месяцев
апрель   — август 2007
OOO HOME CREDIT AND FINANCE BANK, Москва, полная занятость
Специалист отдела телемаркетинга
Консультирование клиентов, заключение договоров, активация пластиковых карт.
1 год
октябрь 2005  — сентябрь 2006
TIMEX, Москва, полная занятость
Старший продавец-кассир, и.о. управляющего
Продажа товара и консультирование клиентов, работа с кассовым аппаратом, заполнение контрольно-кассовых отчетов и другой документации, заказ и выбор брендов. Подбор персонала, обучение сотрудников, составление графика выхода на работу, тестирование сотрудников. проведение бизнес тренингов с генеральным директором. Проведение инвентаризации, заказ, выбор, прием ассортимента товара, контроль за выкладкой товара. Решение административных вопросов с арендодателями, решение конфликтных ситуаций. Разработка маркетинговых акций. Повышение в должности.
Высшее образование
2009
Профессиональный институт управления
Менеджмент организаций
Очно-заочная форма обучения
Финансовый менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Информационные технологии: MS Windows, MS Office, Outlook Express, PowerPoint
, специализированное банковское программное обеспечение, Турбо бухгалтер, Lotus, Joomla, Avaya, Siebel, Homer,1С 8.2, Золушка, MOSEDO).
Дополнительные сведения
Навыки управления интернет-проектами; навыки написания коммерческих предложений; навыки написания рекламных материалов; навыки написания скриптов для менеджеров; навыки общения с первыми лицами компаний, собственниками бизнеса; навыки осуществления закупок товара; навыки проведения инвентаризации на складе; навыки планирования продаж; навыки проведения анализа продаж, рынка и деятельности конкурентов, экономических показателей; навыки проведения переговоров; навыки проведения поиска, оценки, обучения, аттестации, мотивации персонала; навыки проведения факторного анализа и прогнозирования; навыки проведения ценообразования; навыки продвижения компании в интернете; навыки прямых продаж; навыки работы с возражениями; навыки работы с первичной документацией; навыки разработки и проведения промо-акций, рекламных кампаний, маркетинговых исследований; навыки руководства коллективом; навыки создания сайта; навыки создания, развития и ведения клиентской базы; навыки составления отчетности; навыки составления отчетности: ежедневной, еженедельной, ежемесячной, квартальной, годовой; навыки статистической обработки данных; навыки телефонных продаж; навыки управления бизнесом; навыки управленческой отчетности: в том числе и в крупном холдинге; умение организовывать; умение работать в команде; умение самостоятельно принимать решения:умение убеждать.