Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35313854Обновлено 7 августа
В избранные

Руководитель call-центра

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 22 года (16 апреля 1995), неполное высшее образование
Москва
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 2 года и 7 месяцев
5 месяцев
ноябрь 2016 — март 2017
Руководитель call-центра
ООО ЛивСервис, Москва, полная занятость
Контроль работы полностью call-центра;
Контроль над выполнением плановых показателей;
Расстановка приоритетов по работе операторов на день;
Быстрое принятие решений;
Работа с базой данных;
Ведение отчетов;
Обучение, адаптация и сопровождение операторов;
Мотивация, коучинг операторов.
1 год и 9 месяцев
февраль 2015 — октябрь 2016
Руководитель call-центра
Строительство, Москва, полная занятость
- Управление персоналом Call-центра;
- внедрение и развитие системы обучения персонала, программ роста и систем мотивации, проведение аттестации персонала;
- контроль качества и производственных показателей;
Планирование, организация и контроль производственной загрузки Call-центра:
• распределение задач на сотрудников Сall-центра;
• контроль качества работы операторов Call-центра;
• оценка эффективности работы Сall-центра,
• подготовка предложений по улучшению качества работы;
• обучение новых сотрудников.
Так же занималась логистикой.
4 месяца
октябрь 2013 — январь 2014
Универсальный кредитный менеджер
ООО Кредитный отдел, Химки, полная занятость
Работа на торговой точки. Кредитование физических лиц.
1 месяц
июнь  — июнь 2013
Менеджер по персоналу
ООО Альянс-МСК, Москва, полная занятость
Подбор персонала в магазины.
Неполное высшее образование
2018
МПФУ Синергия
Менеджмент
Дистанционная форма обучения
Государственное муниципальное управление
Курсы
2013
Колледж 39
Оператор ЭВМ
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Умение работать с людьми, большим потоком информации. Стрессоустоивость.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи

Другие резюме

Руководитель call-центра
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 35313854 в открытом доступе Последнее обновление 7 августа, 14:53

Резюме

Руководитель call-центра 50 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 16 апреля 1995, 22 года.
Москва
11.2016—03.2017   5 месяцев
Руководитель call-центра
ООО ЛивСервис, г. Москва, полная занятость.
Контроль работы полностью call-центра;
Контроль над выполнением плановых показателей;
Расстановка приоритетов по работе операторов на день;
Быстрое принятие решений;
Работа с базой данных;
Ведение отчетов;
Обучение, адаптация и сопровождение операторов;
Мотивация, коучинг операторов.
02.2015—10.2016   1 год 9 месяцев
Руководитель call-центра
Строительство, г. Москва, полная занятость.
- Управление персоналом Call-центра;
- внедрение и развитие системы обучения персонала, программ роста и систем мотивации, проведение аттестации персонала;
- контроль качества и производственных показателей;
Планирование, организация и контроль производственной загрузки Call-центра:
• распределение задач на сотрудников Сall-центра;
• контроль качества работы операторов Call-центра;
• оценка эффективности работы Сall-центра,
• подготовка предложений по улучшению качества работы;
• обучение новых сотрудников.
Так же занималась логистикой.
10.2013—01.2014   4 месяца
Универсальный кредитный менеджер
ООО Кредитный отдел, г. Химки, полная занятость.
Работа на торговой точки. Кредитование физических лиц.
06.2013—06.2013   1 месяц
Менеджер по персоналу
ООО Альянс-МСК, г. Москва, полная занятость.
Подбор персонала в магазины.
Неполное высшее
2018
МПФУ Синергия
Факультет: Менеджмент
Дистанционная форма обучения
Специальность: Государственное муниципальное управление
Курсы и тренинги
2013
Колледж 39
Оператор ЭВМ
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Умение работать с людьми, большим потоком информации. Стрессоустоивость.