Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35193094Обновлено 25 июля
В избранные

Руководитель call-центра

80 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 40 лет (17 июля 1977), высшее образование, замужем, есть дети
Москва, м. Октябрьское поле
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 6 месяцев
1 год и 1 месяц
март 2016 — март 2017
Менеджер по работе с клиентами
Компания "Оптика Москва", Москва, полная занятость
http://www.optika-moskva.ru
Оптовая торговля
11 лет и 5 месяцев
январь 2001 — май 2012
Руководитель call-центра
Транспортно-экспедиционная компания "Грузовозофф", Москва
Транспортно-экспедиционные услуги
Руководство отделом 15-20 человек, составление графика работы, отпусков, расчёт зарплаты, подбор, обучение персонала, мотивация, взаимодействие с другими отделами компании, отчётность, контроль и распределение нагрузки, проведение треннингов для руководителей филиальной сети, написание скриптов и пр. Работа с клиентами: обработка запросов от клиентов, консультирование, помощь в оформлении документов и в решении конфликтных ситуаций и пр. За время моего руководства отдел увеличился с 3 человек до 20, значительно увеличился функционал операторов (при необходимости заменяли недостающих сотрудников в других подразделениях).
Высшее образование
2010
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Дневная/Очная форма обучения
Лингвист-переводчик
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею).
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи

Другие резюме

Руководитель call-центра
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель call-центра
70 000 Р
Секретарь с функцией личного помощника генерального директора, ГП МО "Институт "Мосгражданпроект"
Руководитель call-центра
Руководитель Call-центра
По договоренности
Руководитель call-центра, ООО КБ "Транспортный"
Руководитель call-центра, контакт-центра
По договоренности
Руководитель контакт-центра, Коммерческий банк «РОСЭНЕРГОБАНК» (акционерное общество)
25 резюме
Резюме № 35193094 в открытом доступе Последнее обновление 25 июля, 10:39

Резюме

Руководитель call-центра 80 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 17 июля 1977, 40 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва (м. Октябрьское поле)
03.2016—03.2017   1 год 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Компания "Оптика Москва", г. Москва, полная занятость.
01.2001—05.2012   11 лет 5 месяцев
Руководитель call-центра
Транспортно-экспедиционная компания "Грузовозофф", г. Москва.
Руководство отделом 15-20 человек, составление графика работы, отпусков, расчёт зарплаты, подбор, обучение персонала, мотивация, взаимодействие с другими отделами компании, отчётность, контроль и распределение нагрузки, проведение треннингов для руководителей филиальной сети, написание скриптов и пр. Работа с клиентами: обработка запросов от клиентов, консультирование, помощь в оформлении документов и в решении конфликтных ситуаций и пр. За время моего руководства отдел увеличился с 3 человек до 20, значительно увеличился функционал операторов (при необходимости заменяли недостающих сотрудников в других подразделениях).
Высшее
2010
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Лингвист-переводчик
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею).