Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 6354679
29 сентября 2016

Руководитель, заместитель руководителя подразделения пластиковых карт, процессинга, эквайринга, CIO

200 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
39 лет (12 апреля 1977), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, м. Теплый Стан
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 18 лет и 2 месяца

октябрь 2012 — н.в.
4 года и 5 месяцев

Руководитель проекта Отдела платежей и переводов ФЛ

(Полная занятость)

ОАО "СБЕРБАНК-ТЕХНОЛОГИИ", г. Москва.

.

февраль 2012 — сентябрь 2012
8 месяцев

Руководитель проектов Отдела технической поддержки Управления клиентской поддержки Департамента Эква

(Полная занятость)

ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

• Ведение проектов по организации установок терминального оборудования эквайринга (в том числе технологии PayPass, PayWave) в ТСП совместно с технологическими подразделениями Банка (в том числе интегрированных кассовых решений: National Hotel, Radisson Royal Hotel Moscow (Украина), Crown Plaza Moscow Hotel, Crown Plaza Club Moscow Hotel, Гостиница «Международная 2»);
• Ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торгово-сервисных организациях, дополнительных услуг в сети торгового эквайринга (XLS Loyalty System, электронные платежи, Gift Card, "Клуб скидок");
• Ведение проектов (Руководитель проектов) по организации приема карт международных платежных систем в т.ч. бесконтактных к оплате в платежных терминалах, вендинговых устройствах и других устройств самообслуживания (САТ);
• Контроль за масштабированием проектов (McDonalds, Burger King Rus (ООО"РУС БУРГЕР"), «Секундочку», SUBWAY, ООО «ГИНЗА БУРГЕР МОС» и т.д.);
• Организация мониторинга технических сбоев и проблем, возникающих на установленном оборудовании Банка с точки зрения выездных мероприятий в ТСП (Service Desk: Управление инцидентами, Управление проблемами);
• Разработка обучающих программ для торгово-сервисных предприятий правилам приема карт, работе на POS-терминалах, организация процесса обучения ТСП как с помощью выездных мероприятий, так и в обучающем центре Банка;
• Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий работе по об-служиванию клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, China Union Pay;
• Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт;
• Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем, в т.ч. ИС "POS-Terminal Service Desk";
• Участие в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• Работа c ПО ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• Подготовка презентационных отчетов по техническим решениям в области эквайрингового оборудования и работе отдела.

Реализован проект по запуску первого в России вендингового терминала с возможностью обслуживания международных банковских карт, в том числе и бесконтактных.

октябрь 2011 — февраль 2012
5 месяцев

Начальник отдела поддержки продаж и имплементации Управления клиентской поддержки Департамента эквай

(Полная занятость)

ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

• Организация и контроль деятельности отдела (группа поддержки продаж и группа импле-ментации), участие в разработке и согласовании внутрибанковских нормативных и методо-логических документов, написание регламентов взаимодействия подразделений по пер-вичной проверке документов при регистрации торгово-сервисных предприятий (ТСП) по эквайрингу;
• Осуществление качественной поддержки Отдела продаж с точки зрения первичного back-office, организация процесса контроля и проверки входящих договоров эквайринга;
• Организация установок терминального оборудования эквайринга в ТСП совместно с техно-логическими подразделениями Банка (в том числе интегрированных кассовых решений);.
• Ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт (в том числе технологии PayPass, PayWave) в торгово-сервисных организациях, дополнительных услуг в сети торгового эквайринга (E-Commerce, XLS Loyalty System, электронные платежи, Gift Card, "Клуб скидок");
• Организация мониторинга технических сбоев и проблем, возникающих на установленном оборудовании Банка с точки зрения выездных мероприятий в ТСП (Service Desk: Управление инцидентами, Управление проблемами);
• Разработка обучающих программ для торгово-сервисных предприятий правилам приема карт, работе на POS-терминалах, организация процесса обучения ТСП как с помощью выездных мероприятий, так и в обучающем центре Банка;
• Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий работе по об-служиванию клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, China Union Pay, "Золотая Корона";
• Организация процесса тестирования оборудования Банка и банков-агентов по приему бан-ковских карт (эквайринг);
• Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт;
• Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем, в т.ч. "POS-Terminal Service Desk";
• Участие в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• Контроль за масштабированием проектов, т.к. McDonalds, Burger King.
• Работа c ПО ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• Подготовка аналитических и презентационных отчетов по работе отдела.

ноябрь 2010 — октябрь 2011
1 год

Главный специалист по технической поддержке эквайринговой сети

(Полная занятость)

ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

• ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торгово-сервисных организациях;
• внедрение новых схем обслуживания клиентов-держателей банковских карт в эквайринговой сети банка (Mastercard Integration System (E-Commerce), XLS Loyalty System (XLS Thin Client Server v7.0), интегрированных кассовых решений TR-POS);
• настройка и сопровождение терминального оборудования Verifone, HyperCom для предпри-ятий торгово - сервисной сети и пунктов выдачи наличных;
• техническая поддержка эквайринговой сети банка;
• участи в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания;
• обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, "Золотая Корона";
• выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт, взаимодействие по этим вопросам с фирмой - разработчиком программного обеспечения;
• проведение процедуры загрузки криптографических ключей в терминальное оборудование;
• работа в ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• ведение и модификация профайлов терминального оборудования эквайринговой сети банка с использованием INPAS POS Master Station 3.24.27.519, Term-Master Profile Manager 2.3;
• участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем;
• координирование работы группы технической поддержки эквайринговой сети банка;
• успешное управление техническими проектами по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торговых организациях: "SSP-Russia", Hotel National, IBIS, Park Inn, McDonalds, Burger King, Дикая Орхидея

май 2008 — октябрь 2010
2 года и 6 месяцев

Главный инженер Управления процессинга Департамента информационных технологий

(Полная занятость)

ЗАО "СБЕРКАРТА" г. Москва, г. Москва.

Решение вопросов автоматизации работ программно - технического комплекса Провайдера:
Обеспечение работоспособности ПТК Провайдера и АС «Процессинг».
Обеспечение работоспособности тестовых стендов ПТК Провайдера.
Выполнение регламентных работ на серверах ПТК СБЕРКАРТ, сервере АС «Процессинг».
Проведение корректировок баз данных Участников СБЕРКАРТ, расположенных на ресурсах ПТК Провайдера, связанных с
исправлением ошибок, возникших в ходе эксплуатации системы.
Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения ПТК СБЕРКАРТ, взаимодействие по этим вопросам с фирмой - разработчиком программного обеспечения (Управление инциндентами и проблемами).
Оказание помощи сотрудникам Общества и Участников Системы на ресурсах ПТК Провайдера по вопросам внедрения и
эксплуатации СБЕРКАРТ (ServiceDesk & Support).
Восстановление работоспособности ПТК СБЕРКАРТ в случае возникновения нештатных ситуаций.
Разработка порядков и регламентов, затрагивающих вопросы эксплуатации и сопровождения ПТК СБЕРКАРТ.
Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования ОРПС СБЕРКАРТ.
Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем.
Участие в работе Общества при обсуждении вопросов по направлениям деятельности подразделения.

февраль 2008 — май 2008
4 месяца

Ведущий инспектор Отдела банковских карт

(Полная занятость)

АК Сберегательный банк РФ (ОАО) Тверское отделение №7982 г. Москва, г. Москва.

Настройка и сопровождение терминального оборудования OMNI, Ingenico для предприятий торгово - сервисной сети и пунктов выдачи наличных;
установка ПО на банкоматы NCR;
Оператор банкомата (NCR, Diebold, IBM) при проведении процедуры загрузки криптографических ключей;
ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания;
обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий по работе с банковскими картами (VISA, Mastercard), в т. ч. СБЕРКАРТ;
консультирование клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ по вопросам открытия и обслуживания (физические лица).

июль 2001 — февраль 2008
6 лет и 8 месяцев

Ведущий инспектор Отдела банковских карт

(Полная занятость)

Сберегательный банк РФ (ОАО) Волгоградское отделение №8621 Поволжского банка СБ РФ, г. Волгоград.

Администрирование серверов Windows Server 2003, 2000, NT 4.0.
инсталляция и администрирование MS SQL Server (6.5, 7.0 и 2000)
администрирование серверов АС СБЕРКАРТ 4.00.04 и 4.50.xx банковских карт (ПО DUET компании BGS Smartcard System)
администрирование и сопровождение ПАК UniCard Off-Line Front-End (Back-Office: эмиссия и обслуживание международных банковских карт VISA, Mastercard), ПТК OWAY4 Telescope администрирование и сопровождение «Системы контроля целостности и подтверждения достоверности ПАК UniCard Off-Line Front-End»,
настройка и сопровождение терминального оборудования OMNI для предприятий торгово-сервисной сети и пунктов выдачи наличных, обслуживающих БК VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ.
установка ПО на банкоматы NCR. Оператор банкомата (NCR, Diebold, DEC) при проведении процедуры загрузки криптографических ключей
ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания
координация работы отдела, в части технического обслуживания терминального оборудования по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ
разработка технического задания и контроль за инсталляцией СКС, АТМ, POS
обеспечение работы парка компьютеров (>30) и небольшого домена
контроль за режимом «конфиденциальности» в подразделении
администратор информационной безопасности подразделения
обучение сотрудников банка и персонала торгово-сервисных предприятий по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ (Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России)
консультирование клиентов-держателей банковских карт VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ по вопросам открытия и обслуживания (физические лица)
проведение работы по претензиям клиентов по операциям с банковскими картами VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ
Заключение договоров на установку банкоматов в сторонних организациях
Заключение договоров с предприятиями о зачислении заработанной платы сотрудников на счета банковских карт VISA,
Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ
осуществление контроля за валютными операциями по счетам бизнес-карт VISA, Mastercard
в связи со служебной необходимостью исполнял обязанности начальника сектора эксплуатации карточных систем Отдела
банковских карт

февраль 2000 — июль 2001
1 год и 6 месяцев

Старший Государственный Налоговый Инспектор отдела Системного и технического обеспечения

(Полная занятость)

Инспекция по налогам и сборам РФ по Центральному району г. Волгограда, г. Волгоград.

Обеспечение работы парка компьютеров (более 200)
администрирование сервера Novell NetWare 3.12
администрирование серверов Windows NT и Windows 2000 (6 серверов) администрирование БД (FoxPro 2.6)
организация сканирования документов (ПО Fine Reader Bank)
инсталляция и администрирование MS SQL Server (6.5)
администрирование MS Exchange Server и узла ведомственной эл. почты
контроль инсталляции СКС на UTP5 и администрирование активного сетевого оборудования (3com)
контроль за режимом использования информации «ДСП» в подразделении

Присвоен классный чин: Советник налоговой службы РФ III раннга

январь 1999 — февраль 2000
1 год и 2 месяца

Инженер-системотехник

(Полная занятость)

ООО ТК «Сканер-Альфа», г. Волгоград.

Сборка и техническое обслуживание средств СВТ и периферии Проектирование, монтаж и модернизация СКС на UTP5
Консультация клиентов по техническим вопросам, связанным с эксплуатацией средств СВТ и периферии, коммуникационного
оборудования

Ключевые навыки
- Умение коммуницировать с людьми.
- Разрешать конфликтные ситуации с клиентами в рамках своей компетенции.
- Ответственен.
- Организован.
- Нацелен на положительный результат в работе.
- Способен организовать работу в команде и являться частью команды.
- Обучаем.
- Основной род деятельности - эксплуатация карточных (банковские карты) систем: администри-рование и сопровождение автоматизированной системы безналичных расчетов с использованием микропроцессорных карт "DUET BGS Smartcard System", сопровождение программно-аппаратного комплекса подготовки электронного документооборота по эмиссии и эквайрингу международных банковских карт (Visa, Mastercard) и и ведение подсистемы безопасности ПАК.
- техническая поддержка работы терминального оборудования (банкоматы: NCR, Diebold, DEC; терминалы: Verifone Vx, OMNI, HyperCom Optimum, Monetel EFT-xx) по обслуживанию клиентов-держателей банковских карт.
- Имею опыт заключения договоров на установку банкоматов в сторонних организациях, ведения переговоров с представительствами поставщиков серверного, сетевого и терминального оборудо-вания для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сер-висного) обслуживания.
- Имею опыт администрирования серверов, функционирующих под Windows 2000,2003, а так же СУБД под MS SQL Server (7.0, 2000, 2005).
- Провожу обучение персонала банков и торгово-сервисных точек по вопросам обслуживания клиентов-держателей банковских карт, в т.ч. и по микропроцессорным картам "СБЕРКАРТ" ("DUET Net1-BGS Smartcard System).
- Имею опыт руководителя сектора эксплуатации карточных систем Отдела банковских карт (8 чел.), а так же координации направления технической поддержки эквайринговой сети банка;
- Периодически исполнял обязанности руководителя Управления процессинга
Учился

по 2002

Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет , г. Волгоград. Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Экономика и Управление. Форма обучения: Вечерняя.

по 1999

Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет , г. Волгоград. Уровень образования: Высшее. Факультет: Строительный, Промышленное и гражданское строительство. Специальность: Специализация: «Исследование и проектирование зданий и сооружений (САПР)". Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2007

"Операционно-кассовое обслуживание банкоматов в Сбербанке России". Учебный центр Академии Сбербанка России, г. Волгоград

2007

“Managing and Maintaining a Microsoft Server 2003 Environment”. I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center, г. Волгоград

2007

“Querying Microsoft SQL Server 2000 with Transact-SQL”. I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center, г. Волгоград

2007

«Администрирование АС СБЕРКАРТ 4.50.хх». Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG, г. Москва

2006

"Эксплуатация АС СБЕРКАРТ 4.50.хх в территориально банке». Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG, г. Москва

2006

"Работа с программно-аппаратным комплексом UniCard Off-Line Front-End в территориальном банке Сбербанка России». Академия Сбербанка России, г. Москва

2006

«Администрирование АС СБЕРКАРТ 4.50.хх». Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG, г. Москва

2006

“Administering a Microsoft SQL Server 2000 Database”. I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center, г. Волгоград

2003

«Администрирование MS SQL Server 7». Interface Microsoft Certified Technical Education Center, г. Москва

2002

«Работа с программно-аппаратным комплексом UniCard Off-Line Front-End в территориальном банке". Академия Сбербанка России, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 6354679 обновлено 29 сентября 2016, 08:22
Руководитель, заместитель руководителя подразделения пластиковых карт, процессинга, эквайринга, CIO
200 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 39 лет (12 апреля 1977)
Не женат, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Теплый Стан)
Опыт работы 18 лет и 2 месяца
Руководитель проекта Отдела платежей и переводов ФЛ
4 года 5 месяцев
октябрь 2012  — н.в.
ОАО "СБЕРБАНК-ТЕХНОЛОГИИ", Москва, полная занятость
.
Руководитель проектов Отдела технической поддержки Управления клиентской поддержки Департамента Эква
8 месяцев
февраль   — сентябрь 2012
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
• Ведение проектов по организации установок терминального оборудования эквайринга (в том числе технологии PayPass, PayWave) в ТСП совместно с технологическими подразделениями Банка (в том числе интегрированных кассовых решений: National Hotel, Radisson Royal Hotel Moscow (Украина), Crown Plaza Moscow Hotel, Crown Plaza Club Moscow Hotel, Гостиница «Международная 2»);
• Ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торгово-сервисных организациях, дополнительных услуг в сети торгового эквайринга (XLS Loyalty System, электронные платежи, Gift Card, "Клуб скидок");
• Ведение проектов (Руководитель проектов) по организации приема карт международных платежных систем в т.ч. бесконтактных к оплате в платежных терминалах, вендинговых устройствах и других устройств самообслуживания (САТ);
• Контроль за масштабированием проектов (McDonalds, Burger King Rus (ООО"РУС БУРГЕР"), «Секундочку», SUBWAY, ООО «ГИНЗА БУРГЕР МОС» и т.д.);
• Организация мониторинга технических сбоев и проблем, возникающих на установленном оборудовании Банка с точки зрения выездных мероприятий в ТСП (Service Desk: Управление инцидентами, Управление проблемами);
• Разработка обучающих программ для торгово-сервисных предприятий правилам приема карт, работе на POS-терминалах, организация процесса обучения ТСП как с помощью выездных мероприятий, так и в обучающем центре Банка;
• Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий работе по об-служиванию клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, China Union Pay;
• Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт;
• Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем, в т.ч. ИС "POS-Terminal Service Desk";
• Участие в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• Работа c ПО ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• Подготовка презентационных отчетов по техническим решениям в области эквайрингового оборудования и работе отдела.

Реализован проект по запуску первого в России вендингового терминала с возможностью обслуживания международных банковских карт, в том числе и бесконтактных.
Начальник отдела поддержки продаж и имплементации Управления клиентской поддержки Департамента эквай
5 месяцев
октябрь 2011  — февраль 2012
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
• Организация и контроль деятельности отдела (группа поддержки продаж и группа импле-ментации), участие в разработке и согласовании внутрибанковских нормативных и методо-логических документов, написание регламентов взаимодействия подразделений по пер-вичной проверке документов при регистрации торгово-сервисных предприятий (ТСП) по эквайрингу;
• Осуществление качественной поддержки Отдела продаж с точки зрения первичного back-office, организация процесса контроля и проверки входящих договоров эквайринга;
• Организация установок терминального оборудования эквайринга в ТСП совместно с техно-логическими подразделениями Банка (в том числе интегрированных кассовых решений);.
• Ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт (в том числе технологии PayPass, PayWave) в торгово-сервисных организациях, дополнительных услуг в сети торгового эквайринга (E-Commerce, XLS Loyalty System, электронные платежи, Gift Card, "Клуб скидок");
• Организация мониторинга технических сбоев и проблем, возникающих на установленном оборудовании Банка с точки зрения выездных мероприятий в ТСП (Service Desk: Управление инцидентами, Управление проблемами);
• Разработка обучающих программ для торгово-сервисных предприятий правилам приема карт, работе на POS-терминалах, организация процесса обучения ТСП как с помощью выездных мероприятий, так и в обучающем центре Банка;
• Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий работе по об-служиванию клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, China Union Pay, "Золотая Корона";
• Организация процесса тестирования оборудования Банка и банков-агентов по приему бан-ковских карт (эквайринг);
• Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт;
• Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем, в т.ч. "POS-Terminal Service Desk";
• Участие в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• Контроль за масштабированием проектов, т.к. McDonalds, Burger King.
• Работа c ПО ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• Подготовка аналитических и презентационных отчетов по работе отдела.
Главный специалист по технической поддержке эквайринговой сети
1 год
ноябрь 2010  — октябрь 2011
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
• ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торгово-сервисных организациях;
• внедрение новых схем обслуживания клиентов-держателей банковских карт в эквайринговой сети банка (Mastercard Integration System (E-Commerce), XLS Loyalty System (XLS Thin Client Server v7.0), интегрированных кассовых решений TR-POS);
• настройка и сопровождение терминального оборудования Verifone, HyperCom для предпри-ятий торгово - сервисной сети и пунктов выдачи наличных;
• техническая поддержка эквайринговой сети банка;
• участи в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания;
• обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, "Золотая Корона";
• выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт, взаимодействие по этим вопросам с фирмой - разработчиком программного обеспечения;
• проведение процедуры загрузки криптографических ключей в терминальное оборудование;
• работа в ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• ведение и модификация профайлов терминального оборудования эквайринговой сети банка с использованием INPAS POS Master Station 3.24.27.519, Term-Master Profile Manager 2.3;
• участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем;
• координирование работы группы технической поддержки эквайринговой сети банка;
• успешное управление техническими проектами по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торговых организациях: "SSP-Russia", Hotel National, IBIS, Park Inn, McDonalds, Burger King, Дикая Орхидея
Главный инженер Управления процессинга Департамента информационных технологий
2 года 6 месяцев
май 2008  — октябрь 2010
ЗАО "СБЕРКАРТА" г. Москва, Москва, полная занятость
Решение вопросов автоматизации работ программно - технического комплекса Провайдера:
Обеспечение работоспособности ПТК Провайдера и АС «Процессинг».
Обеспечение работоспособности тестовых стендов ПТК Провайдера.
Выполнение регламентных работ на серверах ПТК СБЕРКАРТ, сервере АС «Процессинг».
Проведение корректировок баз данных Участников СБЕРКАРТ, расположенных на ресурсах ПТК Провайдера, связанных с
исправлением ошибок, возникших в ходе эксплуатации системы.
Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения ПТК СБЕРКАРТ, взаимодействие по этим вопросам с фирмой - разработчиком программного обеспечения (Управление инциндентами и проблемами).
Оказание помощи сотрудникам Общества и Участников Системы на ресурсах ПТК Провайдера по вопросам внедрения и
эксплуатации СБЕРКАРТ (ServiceDesk & Support).
Восстановление работоспособности ПТК СБЕРКАРТ в случае возникновения нештатных ситуаций.
Разработка порядков и регламентов, затрагивающих вопросы эксплуатации и сопровождения ПТК СБЕРКАРТ.
Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования ОРПС СБЕРКАРТ.
Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем.
Участие в работе Общества при обсуждении вопросов по направлениям деятельности подразделения.
Ведущий инспектор Отдела банковских карт
4 месяца
февраль   — май 2008
АК Сберегательный банк РФ (ОАО) Тверское отделение №7982 г. Москва, Москва, полная занятость
Настройка и сопровождение терминального оборудования OMNI, Ingenico для предприятий торгово - сервисной сети и пунктов выдачи наличных;
установка ПО на банкоматы NCR;
Оператор банкомата (NCR, Diebold, IBM) при проведении процедуры загрузки криптографических ключей;
ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания;
обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий по работе с банковскими картами (VISA, Mastercard), в т. ч. СБЕРКАРТ;
консультирование клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ по вопросам открытия и обслуживания (физические лица).
Ведущий инспектор Отдела банковских карт
6 лет 8 месяцев
июль 2001  — февраль 2008
Сберегательный банк РФ (ОАО) Волгоградское отделение №8621 Поволжского банка СБ РФ, Волгоград, полная занятость
Администрирование серверов Windows Server 2003, 2000, NT 4.0.
инсталляция и администрирование MS SQL Server (6.5, 7.0 и 2000)
администрирование серверов АС СБЕРКАРТ 4.00.04 и 4.50.xx банковских карт (ПО DUET компании BGS Smartcard System)
администрирование и сопровождение ПАК UniCard Off-Line Front-End (Back-Office: эмиссия и обслуживание международных банковских карт VISA, Mastercard), ПТК OWAY4 Telescope администрирование и сопровождение «Системы контроля целостности и подтверждения достоверности ПАК UniCard Off-Line Front-End»,
настройка и сопровождение терминального оборудования OMNI для предприятий торгово-сервисной сети и пунктов выдачи наличных, обслуживающих БК VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ.
установка ПО на банкоматы NCR. Оператор банкомата (NCR, Diebold, DEC) при проведении процедуры загрузки криптографических ключей
ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания
координация работы отдела, в части технического обслуживания терминального оборудования по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ
разработка технического задания и контроль за инсталляцией СКС, АТМ, POS
обеспечение работы парка компьютеров (>30) и небольшого домена
контроль за режимом «конфиденциальности» в подразделении
администратор информационной безопасности подразделения
обучение сотрудников банка и персонала торгово-сервисных предприятий по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ (Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России)
консультирование клиентов-держателей банковских карт VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ по вопросам открытия и обслуживания (физические лица)
проведение работы по претензиям клиентов по операциям с банковскими картами VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ
Заключение договоров на установку банкоматов в сторонних организациях
Заключение договоров с предприятиями о зачислении заработанной платы сотрудников на счета банковских карт VISA,
Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ
осуществление контроля за валютными операциями по счетам бизнес-карт VISA, Mastercard
в связи со служебной необходимостью исполнял обязанности начальника сектора эксплуатации карточных систем Отдела
банковских карт
Старший Государственный Налоговый Инспектор отдела Системного и технического обеспечения
1 год 6 месяцев
февраль 2000  — июль 2001
Инспекция по налогам и сборам РФ по Центральному району г. Волгограда, Волгоград, полная занятость
Обеспечение работы парка компьютеров (более 200)
администрирование сервера Novell NetWare 3.12
администрирование серверов Windows NT и Windows 2000 (6 серверов) администрирование БД (FoxPro 2.6)
организация сканирования документов (ПО Fine Reader Bank)
инсталляция и администрирование MS SQL Server (6.5)
администрирование MS Exchange Server и узла ведомственной эл. почты
контроль инсталляции СКС на UTP5 и администрирование активного сетевого оборудования (3com)
контроль за режимом использования информации «ДСП» в подразделении

Присвоен классный чин: Советник налоговой службы РФ III раннга
Инженер-системотехник
1 год 2 месяца
январь 1999  — февраль 2000
ООО ТК «Сканер-Альфа», Волгоград, полная занятость
Сборка и техническое обслуживание средств СВТ и периферии Проектирование, монтаж и модернизация СКС на UTP5
Консультация клиентов по техническим вопросам, связанным с эксплуатацией средств СВТ и периферии, коммуникационного
оборудования
Высшее образование
2002
Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет
Экономический
Вечерняя форма обучения
Экономика и Управление
1999
Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет
Строительный, Промышленное и гражданское строительство
Дневная/Очная форма обучения
Специализация: «Исследование и проектирование зданий и сооружений (САПР)"
Курсы
2007
Учебный центр Академии Сбербанка России
"Операционно-кассовое обслуживание банкоматов в Сбербанке России"
Волгоград
2007
I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center
“Managing and Maintaining a Microsoft Server 2003 Environment”
Волгоград
2007
I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center
“Querying Microsoft SQL Server 2000 with Transact-SQL”
Волгоград
2007
Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG
«Администрирование АС СБЕРКАРТ 4.50.хх»
Москва
2006
Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG
"Эксплуатация АС СБЕРКАРТ 4.50.хх в территориально банке»
Москва
2006
Академия Сбербанка России
"Работа с программно-аппаратным комплексом UniCard Off-Line Front-End в территориальном банке Сбербанка России»
Москва
2006
Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG
«Администрирование АС СБЕРКАРТ 4.50.хх»
Москва
2006
I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center
“Administering a Microsoft SQL Server 2000 Database”
Волгоград
2003
Interface Microsoft Certified Technical Education Center
«Администрирование MS SQL Server 7»
Москва
2002
Академия Сбербанка России
«Работа с программно-аппаратным комплексом UniCard Off-Line Front-End в территориальном банке"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Умение коммуницировать с людьми.
- Разрешать конфликтные ситуации с клиентами в рамках своей компетенции.
- Ответственен.
- Организован.
- Нацелен на положительный результат в работе.
- Способен организовать работу в команде и являться частью команды.
- Обучаем.
- Основной род деятельности - эксплуатация карточных (банковские карты) систем: администри-рование и сопровождение автоматизированной системы безналичных расчетов с использованием микропроцессорных карт "DUET BGS Smartcard System", сопровождение программно-аппаратного комплекса подготовки электронного документооборота по эмиссии и эквайрингу международных банковских карт (Visa, Mastercard) и и ведение подсистемы безопасности ПАК.
- техническая поддержка работы терминального оборудования (банкоматы: NCR, Diebold, DEC; терминалы: Verifone Vx, OMNI, HyperCom Optimum, Monetel EFT-xx) по обслуживанию клиентов-держателей банковских карт.
- Имею опыт заключения договоров на установку банкоматов в сторонних организациях, ведения переговоров с представительствами поставщиков серверного, сетевого и терминального оборудо-вания для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сер-висного) обслуживания.
- Имею опыт администрирования серверов, функционирующих под Windows 2000,2003, а так же СУБД под MS SQL Server (7.0, 2000, 2005).
- Провожу обучение персонала банков и торгово-сервисных точек по вопросам обслуживания клиентов-держателей банковских карт, в т.ч. и по микропроцессорным картам "СБЕРКАРТ" ("DUET Net1-BGS Smartcard System).
- Имею опыт руководителя сектора эксплуатации карточных систем Отдела банковских карт (8 чел.), а так же координации направления технической поддержки эквайринговой сети банка;
- Периодически исполнял обязанности руководителя Управления процессинга