Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 6354679Обновлено 29 сентября 2016
В избранные

Руководитель, заместитель руководителя подразделения пластиковых карт, процессинга, эквайринга, CIO

200 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 40 лет (12 апреля 1977), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, м. Теплый Стан
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 19 лет
5 лет и 3 месяца
октябрь 2012 — н.в.
Руководитель проекта Отдела платежей и переводов ФЛ
ОАО "СБЕРБАНК-ТЕХНОЛОГИИ", Москва, полная занятость
.
8 месяцев
февраль  — сентябрь 2012
Руководитель проектов Отдела технической поддержки Управления клиентской поддержки Департамента Эква
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
• Ведение проектов по организации установок терминального оборудования эквайринга (в том числе технологии PayPass, PayWave) в ТСП совместно с технологическими подразделениями Банка (в том числе интегрированных кассовых решений: National Hotel, Radisson Royal Hotel Moscow (Украина), Crown Plaza Moscow Hotel, Crown Plaza Club Moscow Hotel, Гостиница «Международная 2»);
• Ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торгово-сервисных организациях, дополнительных услуг в сети торгового эквайринга (XLS Loyalty System, электронные платежи, Gift Card, "Клуб скидок");
• Ведение проектов (Руководитель проектов) по организации приема карт международных платежных систем в т.ч. бесконтактных к оплате в платежных терминалах, вендинговых устройствах и других устройств самообслуживания (САТ);
• Контроль за масштабированием проектов (McDonalds, Burger King Rus (ООО"РУС БУРГЕР"), «Секундочку», SUBWAY, ООО «ГИНЗА БУРГЕР МОС» и т.д.);
• Организация мониторинга технических сбоев и проблем, возникающих на установленном оборудовании Банка с точки зрения выездных мероприятий в ТСП (Service Desk: Управление инцидентами, Управление проблемами);
• Разработка обучающих программ для торгово-сервисных предприятий правилам приема карт, работе на POS-терминалах, организация процесса обучения ТСП как с помощью выездных мероприятий, так и в обучающем центре Банка;
• Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий работе по об-служиванию клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, China Union Pay;
• Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт;
• Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем, в т.ч. ИС "POS-Terminal Service Desk";
• Участие в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• Работа c ПО ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• Подготовка презентационных отчетов по техническим решениям в области эквайрингового оборудования и работе отдела.

Реализован проект по запуску первого в России вендингового терминала с возможностью обслуживания международных банковских карт, в том числе и бесконтактных.
5 месяцев
октябрь 2011 — февраль 2012
Начальник отдела поддержки продаж и имплементации Управления клиентской поддержки Департамента эквай
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
• Организация и контроль деятельности отдела (группа поддержки продаж и группа импле-ментации), участие в разработке и согласовании внутрибанковских нормативных и методо-логических документов, написание регламентов взаимодействия подразделений по пер-вичной проверке документов при регистрации торгово-сервисных предприятий (ТСП) по эквайрингу;
• Осуществление качественной поддержки Отдела продаж с точки зрения первичного back-office, организация процесса контроля и проверки входящих договоров эквайринга;
• Организация установок терминального оборудования эквайринга в ТСП совместно с техно-логическими подразделениями Банка (в том числе интегрированных кассовых решений);.
• Ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт (в том числе технологии PayPass, PayWave) в торгово-сервисных организациях, дополнительных услуг в сети торгового эквайринга (E-Commerce, XLS Loyalty System, электронные платежи, Gift Card, "Клуб скидок");
• Организация мониторинга технических сбоев и проблем, возникающих на установленном оборудовании Банка с точки зрения выездных мероприятий в ТСП (Service Desk: Управление инцидентами, Управление проблемами);
• Разработка обучающих программ для торгово-сервисных предприятий правилам приема карт, работе на POS-терминалах, организация процесса обучения ТСП как с помощью выездных мероприятий, так и в обучающем центре Банка;
• Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий работе по об-служиванию клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, China Union Pay, "Золотая Корона";
• Организация процесса тестирования оборудования Банка и банков-агентов по приему бан-ковских карт (эквайринг);
• Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт;
• Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем, в т.ч. "POS-Terminal Service Desk";
• Участие в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• Контроль за масштабированием проектов, т.к. McDonalds, Burger King.
• Работа c ПО ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• Подготовка аналитических и презентационных отчетов по работе отдела.
1 год
ноябрь 2010 — октябрь 2011
Главный специалист по технической поддержке эквайринговой сети
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
• ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торгово-сервисных организациях;
• внедрение новых схем обслуживания клиентов-держателей банковских карт в эквайринговой сети банка (Mastercard Integration System (E-Commerce), XLS Loyalty System (XLS Thin Client Server v7.0), интегрированных кассовых решений TR-POS);
• настройка и сопровождение терминального оборудования Verifone, HyperCom для предпри-ятий торгово - сервисной сети и пунктов выдачи наличных;
• техническая поддержка эквайринговой сети банка;
• участи в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания;
• обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, "Золотая Корона";
• выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт, взаимодействие по этим вопросам с фирмой - разработчиком программного обеспечения;
• проведение процедуры загрузки криптографических ключей в терминальное оборудование;
• работа в ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• ведение и модификация профайлов терминального оборудования эквайринговой сети банка с использованием INPAS POS Master Station 3.24.27.519, Term-Master Profile Manager 2.3;
• участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем;
• координирование работы группы технической поддержки эквайринговой сети банка;
• успешное управление техническими проектами по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торговых организациях: "SSP-Russia", Hotel National, IBIS, Park Inn, McDonalds, Burger King, Дикая Орхидея
2 года и 6 месяцев
май 2008 — октябрь 2010
Главный инженер Управления процессинга Департамента информационных технологий
ЗАО "СБЕРКАРТА" г. Москва, Москва, полная занятость
Решение вопросов автоматизации работ программно - технического комплекса Провайдера:
Обеспечение работоспособности ПТК Провайдера и АС «Процессинг».
Обеспечение работоспособности тестовых стендов ПТК Провайдера.
Выполнение регламентных работ на серверах ПТК СБЕРКАРТ, сервере АС «Процессинг».
Проведение корректировок баз данных Участников СБЕРКАРТ, расположенных на ресурсах ПТК Провайдера, связанных с
исправлением ошибок, возникших в ходе эксплуатации системы.
Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения ПТК СБЕРКАРТ, взаимодействие по этим вопросам с фирмой - разработчиком программного обеспечения (Управление инциндентами и проблемами).
Оказание помощи сотрудникам Общества и Участников Системы на ресурсах ПТК Провайдера по вопросам внедрения и
эксплуатации СБЕРКАРТ (ServiceDesk & Support).
Восстановление работоспособности ПТК СБЕРКАРТ в случае возникновения нештатных ситуаций.
Разработка порядков и регламентов, затрагивающих вопросы эксплуатации и сопровождения ПТК СБЕРКАРТ.
Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования ОРПС СБЕРКАРТ.
Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем.
Участие в работе Общества при обсуждении вопросов по направлениям деятельности подразделения.
4 месяца
февраль  — май 2008
Ведущий инспектор Отдела банковских карт
АК Сберегательный банк РФ (ОАО) Тверское отделение №7982 г. Москва, Москва, полная занятость
Настройка и сопровождение терминального оборудования OMNI, Ingenico для предприятий торгово - сервисной сети и пунктов выдачи наличных;
установка ПО на банкоматы NCR;
Оператор банкомата (NCR, Diebold, IBM) при проведении процедуры загрузки криптографических ключей;
ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания;
обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий по работе с банковскими картами (VISA, Mastercard), в т. ч. СБЕРКАРТ;
консультирование клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ по вопросам открытия и обслуживания (физические лица).
6 лет и 8 месяцев
июль 2001 — февраль 2008
Ведущий инспектор Отдела банковских карт
Сберегательный банк РФ (ОАО) Волгоградское отделение №8621 Поволжского банка СБ РФ, Волгоград, полная занятость
Администрирование серверов Windows Server 2003, 2000, NT 4.0.
инсталляция и администрирование MS SQL Server (6.5, 7.0 и 2000)
администрирование серверов АС СБЕРКАРТ 4.00.04 и 4.50.xx банковских карт (ПО DUET компании BGS Smartcard System)
администрирование и сопровождение ПАК UniCard Off-Line Front-End (Back-Office: эмиссия и обслуживание международных банковских карт VISA, Mastercard), ПТК OWAY4 Telescope администрирование и сопровождение «Системы контроля целостности и подтверждения достоверности ПАК UniCard Off-Line Front-End»,
настройка и сопровождение терминального оборудования OMNI для предприятий торгово-сервисной сети и пунктов выдачи наличных, обслуживающих БК VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ.
установка ПО на банкоматы NCR. Оператор банкомата (NCR, Diebold, DEC) при проведении процедуры загрузки криптографических ключей
ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания
координация работы отдела, в части технического обслуживания терминального оборудования по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ
разработка технического задания и контроль за инсталляцией СКС, АТМ, POS
обеспечение работы парка компьютеров (>30) и небольшого домена
контроль за режимом «конфиденциальности» в подразделении
администратор информационной безопасности подразделения
обучение сотрудников банка и персонала торгово-сервисных предприятий по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ (Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России)
консультирование клиентов-держателей банковских карт VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ по вопросам открытия и обслуживания (физические лица)
проведение работы по претензиям клиентов по операциям с банковскими картами VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ
Заключение договоров на установку банкоматов в сторонних организациях
Заключение договоров с предприятиями о зачислении заработанной платы сотрудников на счета банковских карт VISA,
Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ
осуществление контроля за валютными операциями по счетам бизнес-карт VISA, Mastercard
в связи со служебной необходимостью исполнял обязанности начальника сектора эксплуатации карточных систем Отдела
банковских карт
1 год и 6 месяцев
февраль 2000 — июль 2001
Старший Государственный Налоговый Инспектор отдела Системного и технического обеспечения
Инспекция по налогам и сборам РФ по Центральному району г. Волгограда, Волгоград, полная занятость
Обеспечение работы парка компьютеров (более 200)
администрирование сервера Novell NetWare 3.12
администрирование серверов Windows NT и Windows 2000 (6 серверов) администрирование БД (FoxPro 2.6)
организация сканирования документов (ПО Fine Reader Bank)
инсталляция и администрирование MS SQL Server (6.5)
администрирование MS Exchange Server и узла ведомственной эл. почты
контроль инсталляции СКС на UTP5 и администрирование активного сетевого оборудования (3com)
контроль за режимом использования информации «ДСП» в подразделении

Присвоен классный чин: Советник налоговой службы РФ III раннга
1 год и 2 месяца
январь 1999 — февраль 2000
Инженер-системотехник
ООО ТК «Сканер-Альфа», Волгоград, полная занятость
Сборка и техническое обслуживание средств СВТ и периферии Проектирование, монтаж и модернизация СКС на UTP5
Консультация клиентов по техническим вопросам, связанным с эксплуатацией средств СВТ и периферии, коммуникационного
оборудования
Высшее образование
2002
Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет
Экономический
Вечерняя форма обучения
Экономика и Управление
1999
Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет
Строительный, Промышленное и гражданское строительство
Дневная/Очная форма обучения
Специализация: «Исследование и проектирование зданий и сооружений (САПР)"
Курсы
2007
Учебный центр Академии Сбербанка России
"Операционно-кассовое обслуживание банкоматов в Сбербанке России"
Волгоград
2007
I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center
“Managing and Maintaining a Microsoft Server 2003 Environment”
Волгоград
2007
I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center
“Querying Microsoft SQL Server 2000 with Transact-SQL”
Волгоград
2007
Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG
«Администрирование АС СБЕРКАРТ 4.50.хх»
Москва
2006
Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG
"Эксплуатация АС СБЕРКАРТ 4.50.хх в территориально банке»
Москва
2006
Академия Сбербанка России
"Работа с программно-аппаратным комплексом UniCard Off-Line Front-End в территориальном банке Сбербанка России»
Москва
2006
Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG
«Администрирование АС СБЕРКАРТ 4.50.хх»
Москва
2006
I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center
“Administering a Microsoft SQL Server 2000 Database”
Волгоград
2003
Interface Microsoft Certified Technical Education Center
«Администрирование MS SQL Server 7»
Москва
2002
Академия Сбербанка России
«Работа с программно-аппаратным комплексом UniCard Off-Line Front-End в территориальном банке"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Умение коммуницировать с людьми.
- Разрешать конфликтные ситуации с клиентами в рамках своей компетенции.
- Ответственен.
- Организован.
- Нацелен на положительный результат в работе.
- Способен организовать работу в команде и являться частью команды.
- Обучаем.
- Основной род деятельности - эксплуатация карточных (банковские карты) систем: администри-рование и сопровождение автоматизированной системы безналичных расчетов с использованием микропроцессорных карт "DUET BGS Smartcard System", сопровождение программно-аппаратного комплекса подготовки электронного документооборота по эмиссии и эквайрингу международных банковских карт (Visa, Mastercard) и и ведение подсистемы безопасности ПАК.
- техническая поддержка работы терминального оборудования (банкоматы: NCR, Diebold, DEC; терминалы: Verifone Vx, OMNI, HyperCom Optimum, Monetel EFT-xx) по обслуживанию клиентов-держателей банковских карт.
- Имею опыт заключения договоров на установку банкоматов в сторонних организациях, ведения переговоров с представительствами поставщиков серверного, сетевого и терминального оборудо-вания для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сер-висного) обслуживания.
- Имею опыт администрирования серверов, функционирующих под Windows 2000,2003, а так же СУБД под MS SQL Server (7.0, 2000, 2005).
- Провожу обучение персонала банков и торгово-сервисных точек по вопросам обслуживания клиентов-держателей банковских карт, в т.ч. и по микропроцессорным картам "СБЕРКАРТ" ("DUET Net1-BGS Smartcard System).
- Имею опыт руководителя сектора эксплуатации карточных систем Отдела банковских карт (8 чел.), а так же координации направления технической поддержки эквайринговой сети банка;
- Периодически исполнял обязанности руководителя Управления процессинга
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель организации, направления, подразделения
По договоренности
Вице-президент, АО «Военно-Промышленный Банк»
Руководитель организации, направления, подразделения
Руководитель / Заместитель руководителя
По договоренности
Заместителя руководителя Отдела терминальных устройств Службы эксплуатации технических средств, ООО "Многопрофильная Процессинговая Компания"
Смотреть все резюме
Резюме № 6354679 в открытом доступе Последнее обновление 29 сентября 2016, 08:22

Резюме

Руководитель, заместитель руководителя подразделения пластиковых карт, процессинга, эквайринга, CIO 200 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 12 апреля 1977, 40 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Теплый Стан)
10.2012—н.в.   5 лет 3 месяца
Руководитель проекта Отдела платежей и переводов ФЛ
ОАО "СБЕРБАНК-ТЕХНОЛОГИИ", г. Москва, полная занятость.
.
02.2012—09.2012   8 месяцев
Руководитель проектов Отдела технической поддержки Управления клиентской поддержки Департамента Эква
ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва, полная занятость.
• Ведение проектов по организации установок терминального оборудования эквайринга (в том числе технологии PayPass, PayWave) в ТСП совместно с технологическими подразделениями Банка (в том числе интегрированных кассовых решений: National Hotel, Radisson Royal Hotel Moscow (Украина), Crown Plaza Moscow Hotel, Crown Plaza Club Moscow Hotel, Гостиница «Международная 2»);
• Ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торгово-сервисных организациях, дополнительных услуг в сети торгового эквайринга (XLS Loyalty System, электронные платежи, Gift Card, "Клуб скидок");
• Ведение проектов (Руководитель проектов) по организации приема карт международных платежных систем в т.ч. бесконтактных к оплате в платежных терминалах, вендинговых устройствах и других устройств самообслуживания (САТ);
• Контроль за масштабированием проектов (McDonalds, Burger King Rus (ООО"РУС БУРГЕР"), «Секундочку», SUBWAY, ООО «ГИНЗА БУРГЕР МОС» и т.д.);
• Организация мониторинга технических сбоев и проблем, возникающих на установленном оборудовании Банка с точки зрения выездных мероприятий в ТСП (Service Desk: Управление инцидентами, Управление проблемами);
• Разработка обучающих программ для торгово-сервисных предприятий правилам приема карт, работе на POS-терминалах, организация процесса обучения ТСП как с помощью выездных мероприятий, так и в обучающем центре Банка;
• Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий работе по об-служиванию клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, China Union Pay;
• Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт;
• Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем, в т.ч. ИС "POS-Terminal Service Desk";
• Участие в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• Работа c ПО ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• Подготовка презентационных отчетов по техническим решениям в области эквайрингового оборудования и работе отдела.

Реализован проект по запуску первого в России вендингового терминала с возможностью обслуживания международных банковских карт, в том числе и бесконтактных.
10.2011—02.2012   5 месяцев
Начальник отдела поддержки продаж и имплементации Управления клиентской поддержки Департамента эквай
ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва, полная занятость.
• Организация и контроль деятельности отдела (группа поддержки продаж и группа импле-ментации), участие в разработке и согласовании внутрибанковских нормативных и методо-логических документов, написание регламентов взаимодействия подразделений по пер-вичной проверке документов при регистрации торгово-сервисных предприятий (ТСП) по эквайрингу;
• Осуществление качественной поддержки Отдела продаж с точки зрения первичного back-office, организация процесса контроля и проверки входящих договоров эквайринга;
• Организация установок терминального оборудования эквайринга в ТСП совместно с техно-логическими подразделениями Банка (в том числе интегрированных кассовых решений);.
• Ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт (в том числе технологии PayPass, PayWave) в торгово-сервисных организациях, дополнительных услуг в сети торгового эквайринга (E-Commerce, XLS Loyalty System, электронные платежи, Gift Card, "Клуб скидок");
• Организация мониторинга технических сбоев и проблем, возникающих на установленном оборудовании Банка с точки зрения выездных мероприятий в ТСП (Service Desk: Управление инцидентами, Управление проблемами);
• Разработка обучающих программ для торгово-сервисных предприятий правилам приема карт, работе на POS-терминалах, организация процесса обучения ТСП как с помощью выездных мероприятий, так и в обучающем центре Банка;
• Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий работе по об-служиванию клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, China Union Pay, "Золотая Корона";
• Организация процесса тестирования оборудования Банка и банков-агентов по приему бан-ковских карт (эквайринг);
• Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт;
• Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем, в т.ч. "POS-Terminal Service Desk";
• Участие в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• Контроль за масштабированием проектов, т.к. McDonalds, Burger King.
• Работа c ПО ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• Подготовка аналитических и презентационных отчетов по работе отдела.
11.2010—10.2011   1 год
Главный специалист по технической поддержке эквайринговой сети
ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва, полная занятость.
• ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торгово-сервисных организациях;
• внедрение новых схем обслуживания клиентов-держателей банковских карт в эквайринговой сети банка (Mastercard Integration System (E-Commerce), XLS Loyalty System (XLS Thin Client Server v7.0), интегрированных кассовых решений TR-POS);
• настройка и сопровождение терминального оборудования Verifone, HyperCom для предпри-ятий торгово - сервисной сети и пунктов выдачи наличных;
• техническая поддержка эквайринговой сети банка;
• участи в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;
• ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания;
• обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, "Золотая Корона";
• выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт, взаимодействие по этим вопросам с фирмой - разработчиком программного обеспечения;
• проведение процедуры загрузки криптографических ключей в терминальное оборудование;
• работа в ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;
• ведение и модификация профайлов терминального оборудования эквайринговой сети банка с использованием INPAS POS Master Station 3.24.27.519, Term-Master Profile Manager 2.3;
• участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;
• внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем;
• координирование работы группы технической поддержки эквайринговой сети банка;
• успешное управление техническими проектами по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торговых организациях: "SSP-Russia", Hotel National, IBIS, Park Inn, McDonalds, Burger King, Дикая Орхидея
05.2008—10.2010   2 года 6 месяцев
Главный инженер Управления процессинга Департамента информационных технологий
ЗАО "СБЕРКАРТА" г. Москва, г. Москва, полная занятость.
Решение вопросов автоматизации работ программно - технического комплекса Провайдера:
Обеспечение работоспособности ПТК Провайдера и АС «Процессинг».
Обеспечение работоспособности тестовых стендов ПТК Провайдера.
Выполнение регламентных работ на серверах ПТК СБЕРКАРТ, сервере АС «Процессинг».
Проведение корректировок баз данных Участников СБЕРКАРТ, расположенных на ресурсах ПТК Провайдера, связанных с
исправлением ошибок, возникших в ходе эксплуатации системы.
Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения ПТК СБЕРКАРТ, взаимодействие по этим вопросам с фирмой - разработчиком программного обеспечения (Управление инциндентами и проблемами).
Оказание помощи сотрудникам Общества и Участников Системы на ресурсах ПТК Провайдера по вопросам внедрения и
эксплуатации СБЕРКАРТ (ServiceDesk & Support).
Восстановление работоспособности ПТК СБЕРКАРТ в случае возникновения нештатных ситуаций.
Разработка порядков и регламентов, затрагивающих вопросы эксплуатации и сопровождения ПТК СБЕРКАРТ.
Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования ОРПС СБЕРКАРТ.
Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем.
Участие в работе Общества при обсуждении вопросов по направлениям деятельности подразделения.
02.2008—05.2008   4 месяца
Ведущий инспектор Отдела банковских карт
АК Сберегательный банк РФ (ОАО) Тверское отделение №7982 г. Москва, г. Москва, полная занятость.
Настройка и сопровождение терминального оборудования OMNI, Ingenico для предприятий торгово - сервисной сети и пунктов выдачи наличных;
установка ПО на банкоматы NCR;
Оператор банкомата (NCR, Diebold, IBM) при проведении процедуры загрузки криптографических ключей;
ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания;
обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий по работе с банковскими картами (VISA, Mastercard), в т. ч. СБЕРКАРТ;
консультирование клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ по вопросам открытия и обслуживания (физические лица).
07.2001—02.2008   6 лет 8 месяцев
Ведущий инспектор Отдела банковских карт
Сберегательный банк РФ (ОАО) Волгоградское отделение №8621 Поволжского банка СБ РФ, г. Волгоград, полная занятость.
Администрирование серверов Windows Server 2003, 2000, NT 4.0.
инсталляция и администрирование MS SQL Server (6.5, 7.0 и 2000)
администрирование серверов АС СБЕРКАРТ 4.00.04 и 4.50.xx банковских карт (ПО DUET компании BGS Smartcard System)
администрирование и сопровождение ПАК UniCard Off-Line Front-End (Back-Office: эмиссия и обслуживание международных банковских карт VISA, Mastercard), ПТК OWAY4 Telescope администрирование и сопровождение «Системы контроля целостности и подтверждения достоверности ПАК UniCard Off-Line Front-End»,
настройка и сопровождение терминального оборудования OMNI для предприятий торгово-сервисной сети и пунктов выдачи наличных, обслуживающих БК VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ.
установка ПО на банкоматы NCR. Оператор банкомата (NCR, Diebold, DEC) при проведении процедуры загрузки криптографических ключей
ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания
координация работы отдела, в части технического обслуживания терминального оборудования по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ
разработка технического задания и контроль за инсталляцией СКС, АТМ, POS
обеспечение работы парка компьютеров (>30) и небольшого домена
контроль за режимом «конфиденциальности» в подразделении
администратор информационной безопасности подразделения
обучение сотрудников банка и персонала торгово-сервисных предприятий по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ (Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России)
консультирование клиентов-держателей банковских карт VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ по вопросам открытия и обслуживания (физические лица)
проведение работы по претензиям клиентов по операциям с банковскими картами VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ
Заключение договоров на установку банкоматов в сторонних организациях
Заключение договоров с предприятиями о зачислении заработанной платы сотрудников на счета банковских карт VISA,
Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ
осуществление контроля за валютными операциями по счетам бизнес-карт VISA, Mastercard
в связи со служебной необходимостью исполнял обязанности начальника сектора эксплуатации карточных систем Отдела
банковских карт
02.2000—07.2001   1 год 6 месяцев
Старший Государственный Налоговый Инспектор отдела Системного и технического обеспечения
Инспекция по налогам и сборам РФ по Центральному району г. Волгограда, г. Волгоград, полная занятость.
Обеспечение работы парка компьютеров (более 200)
администрирование сервера Novell NetWare 3.12
администрирование серверов Windows NT и Windows 2000 (6 серверов) администрирование БД (FoxPro 2.6)
организация сканирования документов (ПО Fine Reader Bank)
инсталляция и администрирование MS SQL Server (6.5)
администрирование MS Exchange Server и узла ведомственной эл. почты
контроль инсталляции СКС на UTP5 и администрирование активного сетевого оборудования (3com)
контроль за режимом использования информации «ДСП» в подразделении

Присвоен классный чин: Советник налоговой службы РФ III раннга
01.1999—02.2000   1 год 2 месяца
Инженер-системотехник
ООО ТК «Сканер-Альфа», г. Волгоград, полная занятость.
Сборка и техническое обслуживание средств СВТ и периферии Проектирование, монтаж и модернизация СКС на UTP5
Консультация клиентов по техническим вопросам, связанным с эксплуатацией средств СВТ и периферии, коммуникационного
оборудования
Высшее
2002
Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет
Факультет: Экономический
Вечерняя форма обучения
Специальность: Экономика и Управление
Высшее
1999
Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет
Факультет: Строительный, Промышленное и гражданское строительство
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Специализация: «Исследование и проектирование зданий и сооружений (САПР)"
Курсы и тренинги
2007
Учебный центр Академии Сбербанка России
"Операционно-кассовое обслуживание банкоматов в Сбербанке России"
Волгоград
2007
I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center
“Managing and Maintaining a Microsoft Server 2003 Environment”
Волгоград
2007
I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center
“Querying Microsoft SQL Server 2000 with Transact-SQL”
Волгоград
2007
Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG
«Администрирование АС СБЕРКАРТ 4.50.хх»
Москва
2006
Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG
"Эксплуатация АС СБЕРКАРТ 4.50.хх в территориально банке»
Москва
2006
Академия Сбербанка России
"Работа с программно-аппаратным комплексом UniCard Off-Line Front-End в территориальном банке Сбербанка России»
Москва
2006
Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG
«Администрирование АС СБЕРКАРТ 4.50.хх»
Москва
2006
I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center
“Administering a Microsoft SQL Server 2000 Database”
Волгоград
2003
Interface Microsoft Certified Technical Education Center
«Администрирование MS SQL Server 7»
Москва
2002
Академия Сбербанка России
«Работа с программно-аппаратным комплексом UniCard Off-Line Front-End в территориальном банке"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- Умение коммуницировать с людьми.
- Разрешать конфликтные ситуации с клиентами в рамках своей компетенции.
- Ответственен.
- Организован.
- Нацелен на положительный результат в работе.
- Способен организовать работу в команде и являться частью команды.
- Обучаем.
- Основной род деятельности - эксплуатация карточных (банковские карты) систем: администри-рование и сопровождение автоматизированной системы безналичных расчетов с использованием микропроцессорных карт "DUET BGS Smartcard System", сопровождение программно-аппаратного комплекса подготовки электронного документооборота по эмиссии и эквайрингу международных банковских карт (Visa, Mastercard) и и ведение подсистемы безопасности ПАК.
- техническая поддержка работы терминального оборудования (банкоматы: NCR, Diebold, DEC; терминалы: Verifone Vx, OMNI, HyperCom Optimum, Monetel EFT-xx) по обслуживанию клиентов-держателей банковских карт.
- Имею опыт заключения договоров на установку банкоматов в сторонних организациях, ведения переговоров с представительствами поставщиков серверного, сетевого и терминального оборудо-вания для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сер-висного) обслуживания.
- Имею опыт администрирования серверов, функционирующих под Windows 2000,2003, а так же СУБД под MS SQL Server (7.0, 2000, 2005).
- Провожу обучение персонала банков и торгово-сервисных точек по вопросам обслуживания клиентов-держателей банковских карт, в т.ч. и по микропроцессорным картам "СБЕРКАРТ" ("DUET Net1-BGS Smartcard System).
- Имею опыт руководителя сектора эксплуатации карточных систем Отдела банковских карт (8 чел.), а так же координации направления технической поддержки эквайринговой сети банка;
- Периодически исполнял обязанности руководителя Управления процессинга