Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 445629Обновлено 30 августа 2016
В избранные

Руководитель, администратор, менеджер

По договоренности
Жен., 38 лет (17 июля 1979), среднее специальное образование, замужем, есть дети
Москва, Раменский р-н, пос. Быково, ул Аэропортовская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 7 месяцев
4 года и 11 месяцев
июль 2004 — май 2009
Супервайзер отдела телефонных операторов в Службе приема и размещения
Гостиница Марриотт Аврора, Москва, полная занятость
Руководила работой телефонного отдела в Службе приема и размещения.
Прием телефонных звонков, работа с документами, паспортами, визами. Информирование об услугах отеля. Отчетность по результатам продаж. Статистическая и финансовая отчетность. Деловая переписка на англ. языке, контроль качества услуг отеля (работа с гостевыми жалобами – занесение в базу, контроль за исполнением), работа с VIP гостями, подготовка к заездам, консультации гостей по телефону по любым вопросам. Руководство небольшим коллективом (10 чел.), составление графика работы, отчетность.
4 года и 8 месяцев
ноябрь 1999 — июнь 2004
Старший администратор службы размещения
ОАО ГОСТИНИЦА ВАРШАВА, Москва, полная занятость
Руководила коллективом Службы приема и Хозяйственной службы (30 чел.)
5 месяцев
ноябрь 1999 — март 2000
Портье-переводчик
ОАО ГОСТИНИЦА ВАРШАВА, Москва центр, полная занятость
Работа с клиентами; ведение деловой переписки и документации на русском и английском языках;
прием и размещение гостей, финансовая отчетность в бухгалтерию.
1 год
апрель 1998 — март 1999
Администратор-кассир, оператор связи
ОАО ГК "КОСМОС", Москва проспект Мира, полная занятость
Выполняла расчетные операции с гостями, финансовая отчетность в бухгалтерию, телефонные звонки, консультации гостей по любым вопросам
Среднее специальное образование
1999
1996-1999 – Московский колледж работников гостиниц и ресторанов,
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер гостиничного хозяйства
Курсы
2009
Курсы Мегаполис
Японский язык
Москва
2006
Мим Линк
MBA Курс Менеджемент
Жуковский
2004
Московский лингвистический университет им. Мориса Тереза
Курсы английского языка
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: отлично владею
Опытный пользователь; знание компьютерных программ для гостиниц
HOTEL, FIDELIO, OPERA, MICROS, знание офисной техники.
Дополнительные сведения
Фотография, спорт, книги, путешествия, иностранные языки, психология, саморазвитие.
Портфолио
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Администратор
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель IT отдела / Системный администратор
По договоренности
Ведущий системный администратор, ООО БИГ-ИНФОРМ
Руководитель IT отдела / Системный администратор
Системный администратор / Технический директор
85 000 Р
Главный Специалист по информационным технологиям, АО "Мосотделстрой №1"
Системный администратор / Технический директор
Администратор сайта, руководитель интернет-проекта, контент-менеджер
По договоренности
Руководитель интернет-проектов, ООО "АКВА Абаза"
Смотреть все резюме
Резюме № 445629 в открытом доступе Последнее обновление 30 августа 2016, 18:00

Резюме

Руководитель, администратор, менеджер По договоренности
Дата рождения: 17 июля 1979, 38 лет. Замужем, есть дети.
Москва, Раменский р-н, пос. Быково, ул Аэропортовская
07.2004—05.2009   4 года 11 месяцев
Супервайзер отдела телефонных операторов в Службе приема и размещения
Гостиница Марриотт Аврора, г. Москва, полная занятость.
Руководила работой телефонного отдела в Службе приема и размещения.
Прием телефонных звонков, работа с документами, паспортами, визами. Информирование об услугах отеля. Отчетность по результатам продаж. Статистическая и финансовая отчетность. Деловая переписка на англ. языке, контроль качества услуг отеля (работа с гостевыми жалобами – занесение в базу, контроль за исполнением), работа с VIP гостями, подготовка к заездам, консультации гостей по телефону по любым вопросам. Руководство небольшим коллективом (10 чел.), составление графика работы, отчетность.
11.1999—06.2004   4 года 8 месяцев
Старший администратор службы размещения
ОАО ГОСТИНИЦА ВАРШАВА, г. Москва, полная занятость.
Руководила коллективом Службы приема и Хозяйственной службы (30 чел.)
11.1999—03.2000   5 месяцев
Портье-переводчик
ОАО ГОСТИНИЦА ВАРШАВА, г. Москва центр, полная занятость.
Работа с клиентами; ведение деловой переписки и документации на русском и английском языках;
прием и размещение гостей, финансовая отчетность в бухгалтерию.
04.1998—03.1999   1 год
Администратор-кассир, оператор связи
ОАО ГК "КОСМОС", г. Москва проспект Мира, полная занятость.
Выполняла расчетные операции с гостями, финансовая отчетность в бухгалтерию, телефонные звонки, консультации гостей по любым вопросам
Среднее специальное
1999
1996-1999 – Московский колледж работников гостиниц и ресторанов,
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджер гостиничного хозяйства
Курсы и тренинги
2009
Курсы Мегаполис
Японский язык
Москва
2006
Мим Линк
MBA Курс Менеджемент
Жуковский
2004
Московский лингвистический университет им. Мориса Тереза
Курсы английского языка
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею),
немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: отлично владею
Опытный пользователь; знание компьютерных программ для гостиниц
HOTEL, FIDELIO, OPERA, MICROS, знание офисной техники.
Дополнительные сведения
Фотография, спорт, книги, путешествия, иностранные языки, психология, саморазвитие.