Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36576345
4 октября

Руководитель

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
25 лет (20 октября 1991), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Метро Мякинино, готова к переезду
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 3 года и 9 месяцев

март 2016 — н.в.
10 месяцев

Аналитик Call-центра

(Полная занятость)

Каскад Недвижимость , г. Москва.

Мониторинг эффективности источников рекламы. Мониторинг хода строительства посёлков/объектов. Свод аналитических данных по работе экспертов отдела продаж. Декадные отчёты о соотношении входящих обращений и количестве показов. Отчёт об общем количестве проданных объектах. Выгрузка информации о клиентах, обратившихся через социальные сети. Контроль за обработкой данных клиентов. Внесение изменений в прайс- лист по проектам. Составление графика работы экспертов отделов продаж. Составление учебного пособия для экспертов Call-центра. Участие в обучении новых сотрудников Call-центра. Консультирование клиентов по ряду посёлков/объектов. Выполнение личных поручений руководителя. Поддержание работоспособности кабинета.

октябрь 2015 — март 2016
6 месяцев

Оператор Call-центра

(Полная занятость)

Каскад Недвижимость, г. Москва.

Приём и обработка входящих звонков. Перевод на дежурных экспертов. Осуществление "холодных звонков" из числа потенциальных клиентов, заинтересовывавшихся проектами в социальных сетях. Обработка заявок клиентов с официального сайта компании. Консультирование в чате на официальном сайте. Имеется награда "Лучший онлайн консультант". Составление графика работы дежурных экспертов. Заполнение ежедневных, ежемесячных отчётов по количеству обращений. Поддержание работоспособности кабинета (заказ канцелярии, расходных материалов).

июль 2013 — август 2014
1 год и 2 месяца

Администратор торгового зала

(Полная занятость)

ИП Смоланинова Н.Б. , г. Иркутск.

Обязанности:
Осуществление руководства персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами). Подготовка и передача заказ на подачу товаров с мест хранения. Организация подачи товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров. Ведение оперативного учета остатков товаров в торговом зале. Управление запасами товаров в торговом зале, ассортиментом товаров. Осуществление контроля над персоналом торгового зала. Организация обслуживания покупателей, совершающих крупные покупки. Организация информирования покупателей. Принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. Информирование руководства торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей.

март 2012 — июль 2013
1 год и 5 месяцев

Продавец-флорист

(Полная занятость)

ИП Алютина О.А., г. Иркутск.

Консультация покупателей. Составление букетов и композиций, упаковка подарков. Прием и выкладка товара, контроль наличия ценников. Содержание торгового зала в презентабельном состоянии. Поддержание товарного вида продукции. Смена воды в вазонах, уход за комнатными растениями.

Ключевые навыки
Владение программа Microsoft Office Word, Microsoft Word Excel, Microsoft Office Power Point на уровне продвинутый пользователь. Умение работать в уделённой программе TeamViewer. Настройка и обеспечение работы IP- телефонии. Знание Amo CRM, активное использование. Знание нескольких Виртуальных АТС.

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА
Работоспособность, коммуникабельность, целеустремленность, пунктуальность, аналитический склад ума, трудолюбие, уравновешенность, внимательность, инициативность, исполнительность, честность, со всей серьезностью отношусь к выполнению поставленных задач руководства, строго соблюдаю конфиденциальность и коммерческую тайну Компании, психологически устойчив к стрессам, умею находить общий язык с людьми.
Училась

по 2015

Иркутский государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Институт социальных наук. Специальность: Специалист по социальной работе. Экономика и менеджмент в социальной сфере.. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2016

Эффективный Эксперт загородной недвижимости. Учебный центр компании "Каскад Недвижимость"., г. Москва

2014

«Основы успешной работы». Интернет-сервис TeachBase, г. Иркутск

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Руководитель»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36576345 обновлено 4 октября, 17:53
Руководитель
По договоренности
Женщина, 25 лет (20 октября 1991)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Метро Мякинино, готова к переезду
Опыт работы 3 года и 9 месяцев
Аналитик Call-центра
10 месяцев
март 2016  — н.в.
Каскад Недвижимость , Москва, полная занятость
Мониторинг эффективности источников рекламы. Мониторинг хода строительства посёлков/объектов. Свод аналитических данных по работе экспертов отдела продаж. Декадные отчёты о соотношении входящих обращений и количестве показов. Отчёт об общем количестве проданных объектах. Выгрузка информации о клиентах, обратившихся через социальные сети. Контроль за обработкой данных клиентов. Внесение изменений в прайс- лист по проектам. Составление графика работы экспертов отделов продаж. Составление учебного пособия для экспертов Call-центра. Участие в обучении новых сотрудников Call-центра. Консультирование клиентов по ряду посёлков/объектов. Выполнение личных поручений руководителя. Поддержание работоспособности кабинета.
Оператор Call-центра
6 месяцев
октябрь 2015  — март 2016
Каскад Недвижимость, Москва, полная занятость
Приём и обработка входящих звонков. Перевод на дежурных экспертов. Осуществление "холодных звонков" из числа потенциальных клиентов, заинтересовывавшихся проектами в социальных сетях. Обработка заявок клиентов с официального сайта компании. Консультирование в чате на официальном сайте. Имеется награда "Лучший онлайн консультант". Составление графика работы дежурных экспертов. Заполнение ежедневных, ежемесячных отчётов по количеству обращений. Поддержание работоспособности кабинета (заказ канцелярии, расходных материалов).
Администратор торгового зала
1 год 2 месяца
июль 2013  — август 2014
ИП Смоланинова Н.Б. , Иркутск, полная занятость
Обязанности:
Осуществление руководства персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами). Подготовка и передача заказ на подачу товаров с мест хранения. Организация подачи товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров. Ведение оперативного учета остатков товаров в торговом зале. Управление запасами товаров в торговом зале, ассортиментом товаров. Осуществление контроля над персоналом торгового зала. Организация обслуживания покупателей, совершающих крупные покупки. Организация информирования покупателей. Принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. Информирование руководства торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей.
Продавец-флорист
1 год 5 месяцев
март 2012  — июль 2013
ИП Алютина О.А., Иркутск, полная занятость
Консультация покупателей. Составление букетов и композиций, упаковка подарков. Прием и выкладка товара, контроль наличия ценников. Содержание торгового зала в презентабельном состоянии. Поддержание товарного вида продукции. Смена воды в вазонах, уход за комнатными растениями.
Высшее образование
2015
Иркутский государственный университет
Институт социальных наук
Дневная/Очная форма обучения
Специалист по социальной работе. Экономика и менеджмент в социальной сфере.
Курсы
2016
Учебный центр компании "Каскад Недвижимость".
Эффективный Эксперт загородной недвижимости
Москва
2014
Интернет-сервис TeachBase
«Основы успешной работы»
Иркутск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Владение программа Microsoft Office Word, Microsoft Word Excel, Microsoft Office Power Point на уровне продвинутый пользователь. Умение работать в уделённой программе TeamViewer. Настройка и обеспечение работы IP- телефонии. Знание Amo CRM, активное использование. Знание нескольких Виртуальных АТС.

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА
Работоспособность, коммуникабельность, целеустремленность, пунктуальность, аналитический склад ума, трудолюбие, уравновешенность, внимательность, инициативность, исполнительность, честность, со всей серьезностью отношусь к выполнению поставленных задач руководства, строго соблюдаю конфиденциальность и коммерческую тайну Компании, психологически устойчив к стрессам, умею находить общий язык с людьми.