Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36430438Обновлено 22 сентября 2016
В избранные

Руководитель

165 000 Р
Муж., 37 лет (22 октября 1979), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 5 месяцев
3 года и 6 месяцев
март 2013 — август 2016
Service delivery manager / менеджер по управлению сервисом
ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез», Москва
- Контракт ООО «Мосэнерго»:
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж,
предоставление сервиса 2-ая линия на объектах в г. Москва и область, штат 25 сотрудников
предоставление сервиса управление печатью, по копиям
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт NSN (Nokia Solutions and Networks):
предоставление сервиса 2-ая линия, в офисах компании в Москве и Санкт Петербурге, штат 4 сотрудника
- NSN контракт time and material предоставление любых услуг по запросу заказчика: ремонтные работы в помещениях ИТ и переговорных комнатах, установка оборудования, сопровождение глобальных работ заказчика по изменениям в ИТ-инфраструктуре, запрос на установку центрального ИБП в серверной заказчика, дальнейшее обслуживание и трансформация, поставка различного оборудования
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт Nord Stream AG + Connectis
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисах заказчика Московском, Выборге, офисе на технической площадке
предоставление сервиса smart hands по заявкам
поставка различного оборудования
- Контракт Unify
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисе заказчика г Москва
перемещение серверной системы SAP
- VOLKSWAGEN Group Rus
с мая 2015 по 31 августа 2016 менеджер по предоставлению сервиса для заказчика
предоставление сервиса 1-ая линия, на территории заказчика завод г. Калуга 16 сотрудников
предоставление сервиса 2-ая линия на территориях заказчика: Завод г. Калуга 11 сотрудников, офис Москва 10 сотрудников, завод г. Нижний Новгород 2 сотрудника
предоставление сервиса 3-ая линия, системные администраторы серверов, баз данных, СХД 6 сотрудников на территории заказчика и удаленно
ведение финансовой отчетности с заказчиком
организация работы в рамках процессов ITIL, следование практикам в предоставлении сервиса
управление рисками
участие в митингах, рабочих встречах, контроль результатов
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез»
ведение ежемесячной отчетности перед руководством
участие в подготовке коммерческих предложений и контроль финансового состояния контрактов
самостоятельная работа с отделом закупок, подготовка небольших коммерческих предложений заказчикам, защита по процедуре «Атос»
участвовал в подготовке конкурса для ООО Мосэнерго, конкурс успешно выиграли на сервис поддержки пользователей и сервис печати
работа с внутренней командой менеджеров «Атос», для организации обеспечения услуг на требуемом уровне
переговоры с субподрядчиками по обеспечению услуг
4 года и 7 месяцев
август 2008 — февраль 2013
Руководитель отдела информационных технологий
АТАК, Сеть супермаркетов, Группа АШАН, Москва
Руководитель отдела информационных технологий ООО «Атак», сеть супермаркетов группы «Ашан»
за время работы в компании количество магазинов увеличилось в 10 раз, в 2008 году 10, за четыре года 100 магазинов, 2 склада, центр обработки данных, переезд офиса в новое здание
Задачи, поставленные перед отделом, за время работы в компании были выполнены полностью.
Отдел способствовал полному выполнению бизнес-планов компании по открытию магазинов, выполнению коммерческих задач, внедрению новых информационных систем (ИС);
Документирование всех изменений, успешное прохождение внешних и внутренних аудитов ИТ-отдела
Организация своими силами ЦОД, реализация отказоустойчивого решения, поддерживалось до 120 распределенных офисов
В 2012 году успешный опыт привлечения и вовлечения в работу компаний-подрядчиков, организация процесса работы, подготовка документации, обучение персонала компании-подрядчика, управление подрядчиком
Положительный опыт миграции центрального офиса компании в новое здание, отделом разработана и обеспечена "бесшовная" миграция без приостановки в работе ИТ-сервисов
Составление и контроль бюджета отдела
Работа с поставщиками, закупки оборудования, покупки сервисов, проведение конкурсов
3 года и 5 месяцев
март 2005 — июль 2008
Начальник ИТ-отдела
ООО Софт Ретейл, Москва
Компания Софт Ретейл - системный интегратор ИТ-решений для розничной торговли.
В Компанию пришел менеджером, в обязанности входило:
оперативная поддержка клиентов 1-ая линия
проведение работ по подготовке к открытию магазинов в РФ и Казахстане
управление логистикой - организация поставок оборудования
Успешно проявил себя, как управленец, был переведен на должность начальника ИТ-отдела
обеспечение работы ИТ инфраструктуры компании Софт Ретейл
управление командой сотрудников
ведение проектной деятельности в рамках выполнения контрактов, управление ресурсами и финансами
подготовка ком предложений
переговоры с заказчиком, совместно с владельцем бизнеса
обучение новых инженеров
работа с поставщиками оборудования
работа с региональными заказчиками, с Казахстаном
11 месяцев
май 2004 — март 2005
ИТ-менеджер
ЗАО Мосмарт, Москва
Открытие нового гипермаркета
формирование команды
обучение инженеров
контроль за работами по подготовке ИТ-инфраструктуры строящегося объекта
управление ИТ-сервисом
бюджетирование отдела
подготовка отчетности
обеспечение непрерывности ИТ-сервиса
поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры, обеспечение работы торгового оборудования
2 года и 1 месяц
апрель 2002 — апрель 2004
Системный администратор
ООО Фирма омега 97 "Патэрсон", Москва
Системный администратор в розничной сети Патэрсон, обслуживал "куст" магазинов
переведен на должность регионального системного администратора, управление командой инженеров, наставничество, работы в регионах по поддержке и подготовке к открытию магазинов
работа с торговым оборудованием
Высшее образование
2004
Московский государственный технический университет гражданской авиации
Механический
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Курсы
2016
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Release, Control and Validation Certificate (ITILRCV) Exin, ITILRCV
Москва
2016
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Operational Support and Analysis Certificate (ITILOSA) Exin, ITILOSA
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Service Offerings and Agreements Certificate (ITILSOA) Exin, ITILSOA
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Planning, Protection and Optimization Certificate (ITILPPO) Exin, ITILPPO
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF) Exin, ITILF
Москва
2007
N/a
Cisco Certified Network Associate
Москва
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Директор / Руководитель
По договоренности
Директор правового департамента, Министерство РФ по развитию Дальнего Востока
Директор / Руководитель
Заместитель руководителя, начальник отдела
По договоренности
Заместитель директора по развитию, Торговый центр "Маяк для дома", (45 000 кв.м.), ООО "Маяк"
Заместитель руководителя, начальник отдела
Руководитель интернет-проекта
По договоренности
Руководитель интернет-магазина, Кому подарки, интернет-магазин
Смотреть все резюме
Резюме № 36430438 в открытом доступе Последнее обновление 22 сентября 2016, 09:49

Резюме

Руководитель 165 000
Дата рождения: 22 октября 1979, 37 лет.
Москва
03.2013—08.2016   3 года 6 месяцев
Service delivery manager / менеджер по управлению сервисом
ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез», г. Москва.
- Контракт ООО «Мосэнерго»:
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж,
предоставление сервиса 2-ая линия на объектах в г. Москва и область, штат 25 сотрудников
предоставление сервиса управление печатью, по копиям
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт NSN (Nokia Solutions and Networks):
предоставление сервиса 2-ая линия, в офисах компании в Москве и Санкт Петербурге, штат 4 сотрудника
- NSN контракт time and material предоставление любых услуг по запросу заказчика: ремонтные работы в помещениях ИТ и переговорных комнатах, установка оборудования, сопровождение глобальных работ заказчика по изменениям в ИТ-инфраструктуре, запрос на установку центрального ИБП в серверной заказчика, дальнейшее обслуживание и трансформация, поставка различного оборудования
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- Контракт Nord Stream AG + Connectis
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисах заказчика Московском, Выборге, офисе на технической площадке
предоставление сервиса smart hands по заявкам
поставка различного оборудования
- Контракт Unify
предоставление сервиса 1-ая линия, удаленно из г. Воронеж
предоставление сервиса 2-ая линия в офисе заказчика г Москва
перемещение серверной системы SAP
- VOLKSWAGEN Group Rus
с мая 2015 по 31 августа 2016 менеджер по предоставлению сервиса для заказчика
предоставление сервиса 1-ая линия, на территории заказчика завод г. Калуга 16 сотрудников
предоставление сервиса 2-ая линия на территориях заказчика: Завод г. Калуга 11 сотрудников, офис Москва 10 сотрудников, завод г. Нижний Новгород 2 сотрудника
предоставление сервиса 3-ая линия, системные администраторы серверов, баз данных, СХД 6 сотрудников на территории заказчика и удаленно
ведение финансовой отчетности с заказчиком
организация работы в рамках процессов ITIL, следование практикам в предоставлении сервиса
управление рисками
участие в митингах, рабочих встречах, контроль результатов
KPI-отчетность, по контрактным обязательствам
- ООО «Атос АйТи Соблюшенс энд Сервисез»
ведение ежемесячной отчетности перед руководством
участие в подготовке коммерческих предложений и контроль финансового состояния контрактов
самостоятельная работа с отделом закупок, подготовка небольших коммерческих предложений заказчикам, защита по процедуре «Атос»
участвовал в подготовке конкурса для ООО Мосэнерго, конкурс успешно выиграли на сервис поддержки пользователей и сервис печати
работа с внутренней командой менеджеров «Атос», для организации обеспечения услуг на требуемом уровне
переговоры с субподрядчиками по обеспечению услуг
08.2008—02.2013   4 года 7 месяцев
Руководитель отдела информационных технологий
АТАК, Сеть супермаркетов, Группа АШАН, г. Москва.
Руководитель отдела информационных технологий ООО «Атак», сеть супермаркетов группы «Ашан»
за время работы в компании количество магазинов увеличилось в 10 раз, в 2008 году 10, за четыре года 100 магазинов, 2 склада, центр обработки данных, переезд офиса в новое здание
Задачи, поставленные перед отделом, за время работы в компании были выполнены полностью.
Отдел способствовал полному выполнению бизнес-планов компании по открытию магазинов, выполнению коммерческих задач, внедрению новых информационных систем (ИС);
Документирование всех изменений, успешное прохождение внешних и внутренних аудитов ИТ-отдела
Организация своими силами ЦОД, реализация отказоустойчивого решения, поддерживалось до 120 распределенных офисов
В 2012 году успешный опыт привлечения и вовлечения в работу компаний-подрядчиков, организация процесса работы, подготовка документации, обучение персонала компании-подрядчика, управление подрядчиком
Положительный опыт миграции центрального офиса компании в новое здание, отделом разработана и обеспечена "бесшовная" миграция без приостановки в работе ИТ-сервисов
Составление и контроль бюджета отдела
Работа с поставщиками, закупки оборудования, покупки сервисов, проведение конкурсов
03.2005—07.2008   3 года 5 месяцев
Начальник ИТ-отдела
ООО Софт Ретейл, г. Москва.
Компания Софт Ретейл - системный интегратор ИТ-решений для розничной торговли.
В Компанию пришел менеджером, в обязанности входило:
оперативная поддержка клиентов 1-ая линия
проведение работ по подготовке к открытию магазинов в РФ и Казахстане
управление логистикой - организация поставок оборудования
Успешно проявил себя, как управленец, был переведен на должность начальника ИТ-отдела
обеспечение работы ИТ инфраструктуры компании Софт Ретейл
управление командой сотрудников
ведение проектной деятельности в рамках выполнения контрактов, управление ресурсами и финансами
подготовка ком предложений
переговоры с заказчиком, совместно с владельцем бизнеса
обучение новых инженеров
работа с поставщиками оборудования
работа с региональными заказчиками, с Казахстаном
05.2004—03.2005   11 месяцев
ИТ-менеджер
ЗАО Мосмарт, г. Москва.
Открытие нового гипермаркета
формирование команды
обучение инженеров
контроль за работами по подготовке ИТ-инфраструктуры строящегося объекта
управление ИТ-сервисом
бюджетирование отдела
подготовка отчетности
обеспечение непрерывности ИТ-сервиса
поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры, обеспечение работы торгового оборудования
04.2002—04.2004   2 года 1 месяц
Системный администратор
ООО Фирма омега 97 "Патэрсон", г. Москва.
Системный администратор в розничной сети Патэрсон, обслуживал "куст" магазинов
переведен на должность регионального системного администратора, управление командой инженеров, наставничество, работы в регионах по поддержке и подготовке к открытию магазинов
работа с торговым оборудованием
Высшее
2004
Московский государственный технический университет гражданской авиации
Факультет: Механический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер
Курсы и тренинги
2016
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Release, Control and Validation Certificate (ITILRCV) Exin, ITILRCV
Москва
2016
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Operational Support and Analysis Certificate (ITILOSA) Exin, ITILOSA
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Service Offerings and Agreements Certificate (ITILSOA) Exin, ITILSOA
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Planning, Protection and Optimization Certificate (ITILPPO) Exin, ITILPPO
Москва
2015
IT Expert
Exam Certificate: ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF) Exin, ITILF
Москва
2007
N/a
Cisco Certified Network Associate
Москва