Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 30148748
10 февраля

Руководитель

100 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
35 лет (15 ноября 1981), мужской, неполное высшее образование
Москва, готов к переезду
Работал
Общий рабочий стаж — 8 лет и 4 месяца

июль 2015 — август 2016
1 год и 2 месяца

Руководитель проекта по развитию розничных точек продаж

(Полная занятость)

АО Атлант-М, г. Москва.

- Поиск помещений и площадей для открытия розничных магазинов по всей России
- Составление и защита бюджета
- Переговоры с собственниками, арендодателями
- Заключение договоров
- Встречи с администрацией, контролирующими организациями
- Согласование по размещению торговых объектов с главами муниципальных образований
- Решение конфликтных ситуаций
- Подбор и обучение персонала
- Разработка системы мотивации
- Детальная подготовка магазинов к открытию
- Контроль работы подрядчиков
- Полный контроль деятельности магазинов (шесть-магазинов на территории М. О. три-магазина в г. Санкт-Петербург и один в г. Красноярск)
- Организация маркетинговых мероприятий для увеличения продаж
- Управление интернет-магазином (колл-центр, курьерская служба, склад
- Расчет заработной платы сотрудников

ноябрь 2013 — январь 2015
1 год и 3 месяца

Начальник отдела Дистанционных и Розничных продаж

ООО "Ф-СТОР" интернет-магазин PIXEL24, г. Москва.

- Руководство отделом дистанционных и розничных продаж (Call-center, Розница) и выполнение планово-экономических показателей отделом;
- Участие в выработке и проведении кадровой политики для реализации целей и задач отдела;
- Оказание методической помощи в обучение сотрудников подразделения методам и формам работы с клиентами;
- Координация работы с другими структурными подразделениями компании;
- Разрешении конфликтных ситуаций;
- Участие в претензионной работе (жалобы, заявления, отзывы на Яндекс Маркете);
- Развитие отдела дистанционных и розничных продаж;
- Участие в ассортиментном планировании;
- Проведение анализа статистических данных продаж;
- Предоставление ежемесячных отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела;
- Предоставление ежемесячных финансовых отчетов по балансам с покупателями, поступлениям денежных средств, кредиторской и дебиторской задолженностями;
- Контроль всех этапов поступивших заказов покупателей;
- Разработка и внедрение методов и форм работы отдела дистанционных и розничных продаж;
- Участие в разработке мероприятий по мотивации сотрудников отдела;
- Ведение планово-отчетной и рабочей документации;
- Контроль качества и своевременного выполнения приказов и распоряжений руководства компании сотрудниками отдела;
- Контроль уровня профессиональных знаний сотрудников;
- Расчет заработной платы сотрудников.

сентябрь 2011 — август 2013
2 года

Управляющий менеджер

ЗАО «РТК» розничная сеть ОАО «МТС» г.Москва, г. Москва.

- Руководство сотрудниками офисов продаж (10-12 офисов):
- Контроль за соблюдением сотрудниками салонов трудовой и производственной дисциплины;
- Контроль за соблюдением сотрудниками салонов внутрикорпоративных норм, правил и стандартов;
- Ведение табеля учета рабочего времени, контроль соблюдение сотрудниками установленного графика рабочего времени;
- Контроль процесса продаж в соответствии с общими стандартами и целями развития
Компании:
Контроль за выполнением сотрудниками Стандартов обслуживания клиентов;
Принятие участия в разработке схем, форм, методов и технологий продаж товара,
продвижение товаров на рынок;
- Участие в разработке систем мотивации персонала салонов, коррекция заработной платы
всех категорий торгового персонала по итогам работы за отчетный период;
- Введение мер поддержанию полного ассортимента товара и услуг;
- Решение спорных ситуаций с клиентами;
- Контроль наличия и поддержания в актуальном состоянии вверенных салонов необходимой документации:
- Представление необходимой информации, связанной с деятельностью вверенных салонов Руководителю;
- Анализ спроса на продукцию или услуги, прогноз продаж посредством изучения и оценки потребностей клиентов;
- Анализ результатов работы вверенных салонов по следующим направлениям:
Cведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам);
Cведения об изменении ассортимента товаров в салонах;
- Участие в подборе управляющих офисами продаж, определение задач подчиненным сотрудникам и контроль их выполнения, участие в проведении оценки результатов трудовой деятельности сотрудников и проведение аттестации;
- Обучение менеджеров и других сотрудников офисов продаж в форме наставничества;
- Контроль уровня знаний, умений и навыков сотрудников офисов продаж и формирование заказа на проведение обучения сотрудников офисов продаж;
- Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до
сведения руководителя.

сентябрь 2009 — сентябрь 2011
2 года и 1 месяц

Менеджер

ЗАО «РТК» розничная сеть ОАО «МТС» г.Москва, г. Москва.

- Руководство сотрудниками офиса продаж;
- Контроль за соблюдением сотрудниками офиса продаж трудовой и производственной дисциплины;
- Обучение сотрудников офиса продаж;
- Обучение помощников офиса продаж продуктам компании, технике продаж, кассовой
дисциплине, стандартам абонентского обслуживания;
- Мотивация персонала;
- Контроль процесса продаж сотрудниками офиса продаж;
- Контроль процесс абонентского обслуживания сотрудниками офиса продаж;
- Контроль за выкладкой товаров и оформлением салона в соответствии с корпоративными стандартами (Мерчендайзинг);
- Контроль за выполнением сотрудниками стандартов обслуживания клиентов;
- Принятие мер по поддержанию полного ассортимента товара и услуг;
- Разрешение спорных ситуаций с клиентами;
- Осуществление контрольно-кассовых операций и составление кассовой отчетности;
- Ведение документации салона на право торговой деятельности, лицензии, сертификаты и др;
- Предоставление отчетности руководству;
- Осуществление анализа спроса на продукцию или услуги, прогноз продаж;
- Анализ результатов работы офиса продаж по следующим направлениям:
Cведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам);
Cведения об изменении ассортимента товаров в офисе продаж;
- Взаимодействие со всеми структурными подразделениями Компании.

май 2009 — сентябрь 2009
5 месяцев

Старший специалист

ЗАО «РТК» розничная сеть ОАО «МТС» г.Москва.

- Организация процесса торговли:
- Получение и приемка товара товара;
- Контроль проведения кассовых операций;
- Поддержание рабочей атмосферы в коллективе и мотивация персонала;
- Контроль за оформлением торгового пространства;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Прямые продажи;
- Постановка задач персоналу в соответствии планом продаж и контроль его выполнения;
- Изучение рынка, анализ спроса и корректировка ассортимента;
- Организация функционирования салона;
- Повышение квалификации персонала:
- Контроль и анализ работы персонала;
- Тестирование персонала, организация обучения персонала;
- Разбор и анализ сложных и конфликтных ситуаций;
- Разработка и внедрение новых методов продаж;
- Ведение документации салона и предоставление отчетности.

март 2008 — ноябрь 2008
9 месяцев

Руководитель отдела продаж

ТД «ЗЕНИТ» мотосалон «Зенит», г. Москва.

- Управление деятельностью мотосалона, контроль выполнения поставленных задач.
- Организация работы персонала, обучение, адаптация, мотивация сотрудников.
- Обеспечение выполнения плановых показателей, разработка и внедрение мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж.
- Поддержание модельного ряда, заказ техники и комплектующих, контроль доставки.
- Анализ показателей работы салона, проведение инвентаризаций.
- Контроль соблюдения стандартов работы.
- Мониторинг конкурентной среды.
- Ведение документооборота и отчетности.

апрель 2007 — январь 2008
10 месяцев

Территориальный директор

ЗАО»БЕТАЛИНК», г. Санкт-Петербург.

- Руководство сотрудниками офисов продаж (10-15 офисов):
- Контроль за соблюдением сотрудниками салонов трудовой и производственной дисциплины;
- Контроль за соблюдением сотрудниками салонов внутрикорпоративных норм, правил и стандартов;
- Ведение табеля учета рабочего времени, контроль соблюдение сотрудниками установленного графика рабочего времени;
- Контроль процесса продаж в соответствии с общими стандартами и целями развития
Компании:
Контроль за выполнением сотрудниками Стандартов обслуживания клиентов;
Принятие участия в разработке схем, форм, методов и технологий продаж товара,
продвижение товаров на рынок;
- Участие в разработке систем мотивации персонала салонов, коррекция заработной платы
всех категорий торгового персонала по итогам работы за отчетный период;
- Введение мер поддержанию полного ассортимента товара и услуг;
- Решение спорных ситуаций с клиентами;
- Контроль наличия и поддержания в актуальном состоянии вверенных салонов необходимой документации:
- Представление необходимой информации, связанной с деятельностью вверенных салонов Руководителю;
- Анализ спроса на продукцию или услуги, прогноз продаж посредством изучения и оценки потребностей клиентов;
- Анализ результатов работы вверенных салонов по следующим направлениям:
Cведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам);
Cведения об изменении ассортимента товаров в салонах;
- Участие в подборе управляющих офисами продаж, определение задач подчиненным сотрудникам и контроль их выполнения, участие в проведении оценки результатов трудовой деятельности сотрудников и проведение аттестации;
- Обучение менеджеров и других сотрудников офисов продаж в форме наставничества;
- Контроль уровня знаний, умений и навыков сотрудников офисов продаж и формирование заказа на проведение обучения сотрудников офисов продаж;
- Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до
сведения руководителя.

Ключевые навыки
Способность к самостоятельному принятию решений;стратегическое мышление; ответственность; высокие организаторские способности.
Учился

по 2017

Московская академия экономики и права Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Юридический факультет. Специальность: Юриспруденция. Форма обучения: Заочная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Руководитель»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 30148748 обновлено 10 февраля, 11:47
Руководитель
100 000 Р
Мужчина, 35 лет (15 ноября 1981)
Москва, готов к переезду
Опыт работы 8 лет и 4 месяца
Руководитель проекта по развитию розничных точек продаж
1 год 2 месяца
июль 2015  — август 2016
АО Атлант-М, Москва, полная занятость
- Поиск помещений и площадей для открытия розничных магазинов по всей России
- Составление и защита бюджета
- Переговоры с собственниками, арендодателями
- Заключение договоров
- Встречи с администрацией, контролирующими организациями
- Согласование по размещению торговых объектов с главами муниципальных образований
- Решение конфликтных ситуаций
- Подбор и обучение персонала
- Разработка системы мотивации
- Детальная подготовка магазинов к открытию
- Контроль работы подрядчиков
- Полный контроль деятельности магазинов (шесть-магазинов на территории М. О. три-магазина в г. Санкт-Петербург и один в г. Красноярск)
- Организация маркетинговых мероприятий для увеличения продаж
- Управление интернет-магазином (колл-центр, курьерская служба, склад
- Расчет заработной платы сотрудников
Начальник отдела Дистанционных и Розничных продаж
1 год 3 месяца
ноябрь 2013  — январь 2015
ООО "Ф-СТОР" интернет-магазин PIXEL24, Москва
- Руководство отделом дистанционных и розничных продаж (Call-center, Розница) и выполнение планово-экономических показателей отделом;
- Участие в выработке и проведении кадровой политики для реализации целей и задач отдела;
- Оказание методической помощи в обучение сотрудников подразделения методам и формам работы с клиентами;
- Координация работы с другими структурными подразделениями компании;
- Разрешении конфликтных ситуаций;
- Участие в претензионной работе (жалобы, заявления, отзывы на Яндекс Маркете);
- Развитие отдела дистанционных и розничных продаж;
- Участие в ассортиментном планировании;
- Проведение анализа статистических данных продаж;
- Предоставление ежемесячных отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела;
- Предоставление ежемесячных финансовых отчетов по балансам с покупателями, поступлениям денежных средств, кредиторской и дебиторской задолженностями;
- Контроль всех этапов поступивших заказов покупателей;
- Разработка и внедрение методов и форм работы отдела дистанционных и розничных продаж;
- Участие в разработке мероприятий по мотивации сотрудников отдела;
- Ведение планово-отчетной и рабочей документации;
- Контроль качества и своевременного выполнения приказов и распоряжений руководства компании сотрудниками отдела;
- Контроль уровня профессиональных знаний сотрудников;
- Расчет заработной платы сотрудников.
Управляющий менеджер
2 года
сентябрь 2011  — август 2013
ЗАО «РТК» розничная сеть ОАО «МТС» г.Москва, Москва
- Руководство сотрудниками офисов продаж (10-12 офисов):
- Контроль за соблюдением сотрудниками салонов трудовой и производственной дисциплины;
- Контроль за соблюдением сотрудниками салонов внутрикорпоративных норм, правил и стандартов;
- Ведение табеля учета рабочего времени, контроль соблюдение сотрудниками установленного графика рабочего времени;
- Контроль процесса продаж в соответствии с общими стандартами и целями развития
Компании:
Контроль за выполнением сотрудниками Стандартов обслуживания клиентов;
Принятие участия в разработке схем, форм, методов и технологий продаж товара,
продвижение товаров на рынок;
- Участие в разработке систем мотивации персонала салонов, коррекция заработной платы
всех категорий торгового персонала по итогам работы за отчетный период;
- Введение мер поддержанию полного ассортимента товара и услуг;
- Решение спорных ситуаций с клиентами;
- Контроль наличия и поддержания в актуальном состоянии вверенных салонов необходимой документации:
- Представление необходимой информации, связанной с деятельностью вверенных салонов Руководителю;
- Анализ спроса на продукцию или услуги, прогноз продаж посредством изучения и оценки потребностей клиентов;
- Анализ результатов работы вверенных салонов по следующим направлениям:
Cведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам);
Cведения об изменении ассортимента товаров в салонах;
- Участие в подборе управляющих офисами продаж, определение задач подчиненным сотрудникам и контроль их выполнения, участие в проведении оценки результатов трудовой деятельности сотрудников и проведение аттестации;
- Обучение менеджеров и других сотрудников офисов продаж в форме наставничества;
- Контроль уровня знаний, умений и навыков сотрудников офисов продаж и формирование заказа на проведение обучения сотрудников офисов продаж;
- Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до
сведения руководителя.
Менеджер
2 года 1 месяц
сентябрь 2009  — сентябрь 2011
ЗАО «РТК» розничная сеть ОАО «МТС» г.Москва, Москва
- Руководство сотрудниками офиса продаж;
- Контроль за соблюдением сотрудниками офиса продаж трудовой и производственной дисциплины;
- Обучение сотрудников офиса продаж;
- Обучение помощников офиса продаж продуктам компании, технике продаж, кассовой
дисциплине, стандартам абонентского обслуживания;
- Мотивация персонала;
- Контроль процесса продаж сотрудниками офиса продаж;
- Контроль процесс абонентского обслуживания сотрудниками офиса продаж;
- Контроль за выкладкой товаров и оформлением салона в соответствии с корпоративными стандартами (Мерчендайзинг);
- Контроль за выполнением сотрудниками стандартов обслуживания клиентов;
- Принятие мер по поддержанию полного ассортимента товара и услуг;
- Разрешение спорных ситуаций с клиентами;
- Осуществление контрольно-кассовых операций и составление кассовой отчетности;
- Ведение документации салона на право торговой деятельности, лицензии, сертификаты и др;
- Предоставление отчетности руководству;
- Осуществление анализа спроса на продукцию или услуги, прогноз продаж;
- Анализ результатов работы офиса продаж по следующим направлениям:
Cведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам);
Cведения об изменении ассортимента товаров в офисе продаж;
- Взаимодействие со всеми структурными подразделениями Компании.
Старший специалист
5 месяцев
май   — сентябрь 2009
ЗАО «РТК» розничная сеть ОАО «МТС» г.Москва
- Организация процесса торговли:
- Получение и приемка товара товара;
- Контроль проведения кассовых операций;
- Поддержание рабочей атмосферы в коллективе и мотивация персонала;
- Контроль за оформлением торгового пространства;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Прямые продажи;
- Постановка задач персоналу в соответствии планом продаж и контроль его выполнения;
- Изучение рынка, анализ спроса и корректировка ассортимента;
- Организация функционирования салона;
- Повышение квалификации персонала:
- Контроль и анализ работы персонала;
- Тестирование персонала, организация обучения персонала;
- Разбор и анализ сложных и конфликтных ситуаций;
- Разработка и внедрение новых методов продаж;
- Ведение документации салона и предоставление отчетности.
Руководитель отдела продаж
9 месяцев
март   — ноябрь 2008
ТД «ЗЕНИТ» мотосалон «Зенит», Москва
- Управление деятельностью мотосалона, контроль выполнения поставленных задач.
- Организация работы персонала, обучение, адаптация, мотивация сотрудников.
- Обеспечение выполнения плановых показателей, разработка и внедрение мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж.
- Поддержание модельного ряда, заказ техники и комплектующих, контроль доставки.
- Анализ показателей работы салона, проведение инвентаризаций.
- Контроль соблюдения стандартов работы.
- Мониторинг конкурентной среды.
- Ведение документооборота и отчетности.
Территориальный директор
10 месяцев
апрель 2007  — январь 2008
ЗАО»БЕТАЛИНК», Санкт-Петербург
- Руководство сотрудниками офисов продаж (10-15 офисов):
- Контроль за соблюдением сотрудниками салонов трудовой и производственной дисциплины;
- Контроль за соблюдением сотрудниками салонов внутрикорпоративных норм, правил и стандартов;
- Ведение табеля учета рабочего времени, контроль соблюдение сотрудниками установленного графика рабочего времени;
- Контроль процесса продаж в соответствии с общими стандартами и целями развития
Компании:
Контроль за выполнением сотрудниками Стандартов обслуживания клиентов;
Принятие участия в разработке схем, форм, методов и технологий продаж товара,
продвижение товаров на рынок;
- Участие в разработке систем мотивации персонала салонов, коррекция заработной платы
всех категорий торгового персонала по итогам работы за отчетный период;
- Введение мер поддержанию полного ассортимента товара и услуг;
- Решение спорных ситуаций с клиентами;
- Контроль наличия и поддержания в актуальном состоянии вверенных салонов необходимой документации:
- Представление необходимой информации, связанной с деятельностью вверенных салонов Руководителю;
- Анализ спроса на продукцию или услуги, прогноз продаж посредством изучения и оценки потребностей клиентов;
- Анализ результатов работы вверенных салонов по следующим направлениям:
Cведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам);
Cведения об изменении ассортимента товаров в салонах;
- Участие в подборе управляющих офисами продаж, определение задач подчиненным сотрудникам и контроль их выполнения, участие в проведении оценки результатов трудовой деятельности сотрудников и проведение аттестации;
- Обучение менеджеров и других сотрудников офисов продаж в форме наставничества;
- Контроль уровня знаний, умений и навыков сотрудников офисов продаж и формирование заказа на проведение обучения сотрудников офисов продаж;
- Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до
сведения руководителя.
Неполное высшее образование
2017
Московская академия экономики и права
Юридический факультет
Заочная форма обучения
Юриспруденция
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Способность к самостоятельному принятию решений;стратегическое мышление; ответственность; высокие организаторские способности.