Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 1801502
15 января

Руководитель / Заместитель руководителя

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
40 лет (9 июня 1976), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Солнцево, м. Киевская
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 19 лет и 11 месяцев

октябрь 2015 — декабрь 2015
3 месяца

Управляющий филиалом

(Полная занятость)

ЧОУДО "Школа английского языка "ЕС", г. Москва.

Руководство коллективом школы.
• Личные продажи.
• Общий контроль функционирования школы.
• Ведение управленческой отчетности по школе
• Выполнение планов продаж школы

июнь 2013 — апрель 2015
1 год и 11 месяцев

Начальник отдела развития банковских услуг

(Полная занятость)

ООО "Евросеть-Ритейл" головной офис, г. Москва.

Руководство деятельностью сотрудников подразделения, контроль трудовой дисциплины.
Контроль правильности и своевременности предоставления данных по суммам комиссионного вознаграждения от банков.
Контроль начисления сотрудникам розницы премий за оформленные и оплаченные КД.
Взаимодействие по оперативным вопросам с банками партнерами.
Организация работ по снижению дебиторской задолженности, сокращения сроков обработки договоров и количества «ошибочных» договоров.
Контроль работ по учету и передаче в архив кредитных договоров.
Ведение статистики и анализ динамики роста/ снижения продаж в кредит.
Распределение задач и нагрузки между сотрудниками подразделения.
Консультирование сотрудников по выполнению должностных обязанностей.
Контроль выполнения сотрудниками должностных обязанностей, контроль актуальности должностных инструкций.
Внедрение в работу группы наиболее эффективных методов и технологий работы.

июнь 2011 — август 2012
1 год и 3 месяца

Заместитель руководителя дополнительным офисом

(Полная занятость)

Сбербанк России, г. Москва.

Дополнительный контроль операций, контроль за передачей сведений контролеру Отделения по операциям, связанным с противодействием легализации доходов, полученных преступным путем, и финансового терроризма, обслуживание VIP клиентов-физ. лиц, информационные и консультационные услуги по осуществляемым операциям, детальные консультации клиентам в случае возникновения спорных ситуаций, исполняю обязанности руководителя дополнительного офиса в его отсутствие.
Осуществляю планирование, организацию, контроль работы, мотивацию персонала дополнительного офиса с целью выполнение установленных дополнительному офису плановых показателей и заданий по бизнес-плану и контрольных цифр по основным показателям работы дополнительного офиса.
Организация и контроль соблюдения сотрудниками стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов и нормативных документов ЦБ РФ и ОАО «Сбербанк России» при проведении банковских операций.

август 2010 — июнь 2011
11 месяцев

Заместитель управляющего дополнительным офисом

(Полная занятость)

Коммерческий банк, г. Москва.

- привлечение клиентов (юр. и фз. лиц) в Банк на обслуживание;
- консультирование клиентов по вопросам, связанным с их обслуживанием;
- осуществление контрольных функций за работой сотрудников доп. офиса;
- взаимодействие с подразделениями (отделами) Банка с целью обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов и соблюдения правил оформления документов.

июль 1994 — февраль 2010
15 лет и 8 месяцев

Руководитель доп. офисом

(Полная занятость)

Сбербанк, г. Москва.

Руководство деятельностью Дополнительного офиса Банка;
- обеспечение развития клиентской базы ДО;
- увеличение объемов продаж ДО банковских продуктов;
- организация работы с персоналом ДО (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени);
- организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО;
- организация работы по соблюдению технологии совершения банковских операций;
- контроль кассовых операций;
- контроль открытия/закрытия счетов клиентов
- кредитование физических лиц.
В должности руководителя доп. офиса с апреля 2005 года.
С 1996-2005- зам. зав. доп. офисом (обслуживание клиентов+выполнение обязанностей зав. доп. офисом в отсутствии). Имеются действующие сертификаты о прохождении учебы в Учебном центре Банка по всем направлениям деятельности: пластиковые карты, операционно-кассовая работа, вкладные операции, валютный контроль, валютно-обменные операции и др.
С 1994 по 1996 год-контролер (обслуживание физ. лиц (открытие счетов, переводы в рублях и валюте, операции с ценными бумагами Сбербанка России и др.).

Ключевые навыки
Коммуникабельность, способность работы с большим объемом информации, оперативность в принятии решений, умение работать в команде
Училась

по 1999

Московский институт банковского дела , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Банковское дело. Финансы и кредит.. Специальность: Экономист. Форма обучения: Вечерняя.
Курсы и тренинги

2012

Бухгалтерский учет и аудит. Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова, г. Москва

2009

Активные продажи, "Холодные" звонки. Сбербанк, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Компьютерные навыки:
Офисные программы (Word, Excel, Outlook)-уверенный пользователь
пунктуальность, вежливость, ответственность, стрессоустойчивость, ассертивность

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 1801502 обновлено 15 января, 11:31
Руководитель / Заместитель руководителя
По договоренности, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 40 лет (9 июня 1976)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, Солнцево (м. Киевская)
Опыт работы 19 лет и 11 месяцев
Управляющий филиалом
3 месяца
октябрь   — декабрь 2015
ЧОУДО "Школа английского языка "ЕС", Москва, полная занятость
Руководство коллективом школы.
• Личные продажи.
• Общий контроль функционирования школы.
• Ведение управленческой отчетности по школе
• Выполнение планов продаж школы
Начальник отдела развития банковских услуг
1 год 11 месяцев
июнь 2013  — апрель 2015
ООО "Евросеть-Ритейл" головной офис, Москва, полная занятость
Руководство деятельностью сотрудников подразделения, контроль трудовой дисциплины.
Контроль правильности и своевременности предоставления данных по суммам комиссионного вознаграждения от банков.
Контроль начисления сотрудникам розницы премий за оформленные и оплаченные КД.
Взаимодействие по оперативным вопросам с банками партнерами.
Организация работ по снижению дебиторской задолженности, сокращения сроков обработки договоров и количества «ошибочных» договоров.
Контроль работ по учету и передаче в архив кредитных договоров.
Ведение статистики и анализ динамики роста/ снижения продаж в кредит.
Распределение задач и нагрузки между сотрудниками подразделения.
Консультирование сотрудников по выполнению должностных обязанностей.
Контроль выполнения сотрудниками должностных обязанностей, контроль актуальности должностных инструкций.
Внедрение в работу группы наиболее эффективных методов и технологий работы.
Заместитель руководителя дополнительным офисом
1 год 3 месяца
июнь 2011  — август 2012
Сбербанк России, Москва, полная занятость
Дополнительный контроль операций, контроль за передачей сведений контролеру Отделения по операциям, связанным с противодействием легализации доходов, полученных преступным путем, и финансового терроризма, обслуживание VIP клиентов-физ. лиц, информационные и консультационные услуги по осуществляемым операциям, детальные консультации клиентам в случае возникновения спорных ситуаций, исполняю обязанности руководителя дополнительного офиса в его отсутствие.
Осуществляю планирование, организацию, контроль работы, мотивацию персонала дополнительного офиса с целью выполнение установленных дополнительному офису плановых показателей и заданий по бизнес-плану и контрольных цифр по основным показателям работы дополнительного офиса.
Организация и контроль соблюдения сотрудниками стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов и нормативных документов ЦБ РФ и ОАО «Сбербанк России» при проведении банковских операций.
Заместитель управляющего дополнительным офисом
11 месяцев
август 2010  — июнь 2011
Коммерческий банк, Москва, полная занятость
- привлечение клиентов (юр. и фз. лиц) в Банк на обслуживание;
- консультирование клиентов по вопросам, связанным с их обслуживанием;
- осуществление контрольных функций за работой сотрудников доп. офиса;
- взаимодействие с подразделениями (отделами) Банка с целью обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов и соблюдения правил оформления документов.
Руководитель доп. офисом
15 лет 8 месяцев
июль 1994  — февраль 2010
Сбербанк, Москва, полная занятость
Руководство деятельностью Дополнительного офиса Банка;
- обеспечение развития клиентской базы ДО;
- увеличение объемов продаж ДО банковских продуктов;
- организация работы с персоналом ДО (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени);
- организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО;
- организация работы по соблюдению технологии совершения банковских операций;
- контроль кассовых операций;
- контроль открытия/закрытия счетов клиентов
- кредитование физических лиц.
В должности руководителя доп. офиса с апреля 2005 года.
С 1996-2005- зам. зав. доп. офисом (обслуживание клиентов+выполнение обязанностей зав. доп. офисом в отсутствии). Имеются действующие сертификаты о прохождении учебы в Учебном центре Банка по всем направлениям деятельности: пластиковые карты, операционно-кассовая работа, вкладные операции, валютный контроль, валютно-обменные операции и др.
С 1994 по 1996 год-контролер (обслуживание физ. лиц (открытие счетов, переводы в рублях и валюте, операции с ценными бумагами Сбербанка России и др.).
Высшее образование
1999
Московский институт банковского дела
Банковское дело. Финансы и кредит.
Вечерняя форма обучения
Экономист
Курсы
2012
Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова
Бухгалтерский учет и аудит
Москва
2009
Сбербанк
Активные продажи, "Холодные" звонки
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Коммуникабельность, способность работы с большим объемом информации, оперативность в принятии решений, умение работать в команде
Дополнительные сведения
Компьютерные навыки:
Офисные программы (Word, Excel, Outlook)-уверенный пользователь
пунктуальность, вежливость, ответственность, стрессоустойчивость, ассертивность