1149637Обновлено 13 декабря 2019Был(а) в этом месяце

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Москве / Резюме / Туризм, гостиницы, общественное питание / Заместитель директора
44 года (родилась 15 июля 1975), высшее образование, не состоит в браке, есть дети
Москва, готова к переезду
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель, директор, заместитель директора, управляющий

готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 22 года

    • май 2016 – май 2019
    • 3 года и 1 месяц

    Генеральный директор, директор по развитию

    ООО "ДЕЛЬТАПЛАН", Сочи
    Туроператор по внутреннему и международному въездному туризму, агентство по международным направлениям

    Обязанности:

    Директор по развитию PRODUCT MANAGEMENT: определение стратегии продаж и новых направлений, формирование продуктовой линейки, калькуляция себестоимости и продажной стоимости турпродукта, выбор поставщиков туристских и гостиничных, экскурсионных и страховых услуг, услуг перевозки, заключение и продление договоров с поставщиками на выгодных для компании условиях, формирование УТП и продвижение турпродукта компании на рынке b2c и b2b (MICE). DIGITAL и SMM: участие в разработке и создании корпоративного сайта компании (Bitrix), наполнение контента корпоративного сайта, в разработке и создании продающих лендингов под продукты компании (Tilda, Wix, WordPress), подготовка и размещение контента в корпоративных соцсетях: Instagram, Facebook, ОК, VK. Настройка таргетированной рекламы в соцсетях и контроль эффективности контекстной рекламы (лендинги) и SEO-продвижение сайта. CRM: работа с CRM-системой (Вitrix24) - обработка входящих обращений, сбор лидов и базы данных для организации e-mailing. 1С: ведение реестров поставщиков, продуктов/услуг, ценообразование, себестоимость и наценка, формирование заявки и пакета документов для клиента - Договор, счет, туристский ваучер. Формирование отчетов по коммерческой деятельности. 1С, БУХГАЛТЕРИЯ: ведение бухгалтерского учета кассовых операций (онлайн-касса) и банковских операций (онлайн банк Сбербанк), контроль оплат клиентов и отражение операций оплат клиентов в 1С, формирование ежедневных реестров и проведение платежей с расчетного счета за услуги поставщиков, выплата заработной платы, уплата налогов и взносов в страховые фонды. ФИНАНСЫ: Контроль дебиторской и кредиторской задолженности компании. Управление финансовыми потоками: обеспечение эффективного расходования ресурсов и контроль доходов. Кредитование компании и контроль исполнения обязательств. Финансовое планирование, налоговое планирование, обеспечение экономической безопасности компании, анализ и минимизация финансовых рисков при соблюдении действующих норм и требований законодательства. Сдача (электронно) отчетности и проверка перед отправкой подготовленных бухгалтером ежемесячных, квартальных и годовых отчетов в ПФР, ФНС, ФСС, Статистику, Ростуризм. Со II квартала 2019 года - подготовка и предоставление обязательной отчетности ежеквартально в ЦБРФ. ООО "Дельтаплан" - туроператор по внутреннему и международному въездному туризму, агентство ведущих туроператоров по международным направлениям. Бизнес организован в 2016 году с "0": регистрация юридического лица, организация хозяйственной деятельности, бухгалтерского учета, получение разрешительной документации, заключение договорных отношений с поставщиками туруслуг: базами размещения в России, туроператорами по международным направлениям. Разработка стратегии продвижения услуг на рынке, рекламной кампании, PR. Предоставление услуг по проживанию, страхованию, трансферам и экскурсионному обслуживанию для индивидуальных туристов физических лиц, корпоративному обслуживанию юридических лиц, организация MICE-мероприятий. Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами. MARKETING = максимальное удовлетворение потребностей целевого клиента по организации путешествия = максимально полный охват и информирование ЦА о предоставляемых услугах через все возможные каналы (*с учетом эффективности расходования ресурсов на размещение информации в каналах), изучение потребностей ЦА, создание удобных клиентских сервисов (поддержка 24/7, обеспечение туристов информационными и партнерскими рекламными материалами, общение с туристами и консультации по турпродуктам в чатах и мессенджерах, рассылки, предоставление рассрочек и удобных способов оплат туров), внедрение элементов программы лояльности для клиентов, работа над качеством обслуживания для привлечение новых клиентов через рекомендации постоянных клиентов, запуск продаж новых турпродуктов, изучение и анализ потенциала туристических направлений и перспектив отрасли, участие в профильных отраслевых семинарах, вебинарах, выставках и форумах, рекламно-информационных турах, кооперация (совместные акции и мероприятия для клиентов) с поставщиками туруслуг, организация высокого уровня сервиса.

    Достижения:

    * Организация и развитие бизнеса с "0"
    • июль 2012 – сентябрь 2016
    • 4 года и 3 месяца

    Генеральный директор

    ООО "Хэппилон Сочи" (крытый парк аттракционов), ООО "Таверна ТОРТУГА" (ресторан), Сочи
    Крытый (indoor) парк аттракционов и развлечений

    Обязанности:

    Сеть парков "Хэппилон" - международная (Казахстан, Россия, Украина). Сочинский парк - четвертый в хронологической последовательности из шести действующих проектов в России. Парк находится в ТРЦ "Моремолл", г. Сочи. В этом проекте я со стадии строительства. Контроль за ведением строительных работ, поставки оборудования, монтажа, технического запуска, ввод в эксплуатацию, набор персонала, регистрация аттракционной техники, регистрация и открытие с "0" юрлица ресторана, подбор и поставка оборудования, монтаж, ввод в эксплуатацию, подбор персонала и т. п. Эксплуатация парка началась с 27 октября 2012 года. Ресторан на 150 посадочных мест открылся с 15 декабря 2012 года. В подчинении весь персонал парка и ресторана - суммарно около 100 человек: линейный персонал (операторы, администраторы), бухгалтерия и кассиры, техническая служба, АУП и персонал ресторана. Обязанности - все в комплексе, и стратегическое планирование, бюджетирование, в том числе долгосрочное до 2020 года, и взаимодействие с собственником, инвесторами и кредиторами, и оперативный контроль деятельности юрлиц и персонала парка и ресторана, ответственность за исполнение плановых показателей и вся предусмотренная законодательно по ведению деятельности двух юридических лиц (ООО) + одного ИП.
    • январь 2016 – июнь 2016
    • 6 месяцев

    Руководитель проекта, коммерческий директор аквапарка MOUNTAIN BEACH на курорте Горки Город

    ООО "СКК "АКВАЛОО", Сочи
    Крытый парк водных развлечений в ТРЦ "ГоркиГород Молл"

    Обязанности:

    Руководитель на старт-ап проекта. Арендованный объект был "законсервирован" по причине произошедшего несчастного случая как не отвечавший требованиям безопасности посетителей. Арендатором площадки (собственником КСКК "Аквалоо") была поставлена задача реконструкции и технического дооснащения аквапарка, приведения его в соответствие с нормами и требованиями по безопасной эксплуатации, подбор и обучение персонала, разработка и срочная реализация бизнес-стратегии, организация PR, рекламы и продвижения услуг аквапарка, организация эффективных каналов сбыта услуг, взаимодействие с туроператорами, экскурсионными туристическими компаниями, детскими учреждениями, организаторами молодежных движений и фестивалей и т.п. Достижение и перевыполнение финансовых показателей, согласованных с инвестором. Реализация эффективной стратегии максимизации рентабельности деятельности - увеличения прибыли при одновременном жестком контроле и минимизации необходимых затрат ресурсов. Работала по "срочному" контракту на 6 месяцев. Покинула проект по причине исполнения всех взятых на себя договорных обязательств и окончания срока действия контракта.
    • октябрь 2013 – январь 2014
    • 4 месяца

    Руководитель проекта

    ЗАО "Немецкая деревня", Краснодар
    Девелопмент, строительство жилых комплексов, гостиничных комплексов, инфраструктурных объектов

    Обязанности:

    Была приглашена руководителем нового инвестиционного проекта холдинга "Аквапарк" на этапе эскизного проектирования. Задачи: бизнес-моделирование, планирование деятельности, разработка стратегии, корректировка проекта строительства аквапарка, выбор и координация сотрудничества с подрядчиками. Руководство строительством и вводом в эксплуатацию аквапарка, разработка концепции, регламентов и нормативных актов деятельности аквапарка, подбор, обучение и руководство персоналом аквапарка и т.п. - полный цикл от проектирования до становления нового бизнеса. Участие и координация смежных направлений в качестве бизнес-консультатнта собственника (запуск пивоварни и пивного ресторана), создание бренда собственной сети супермаркетов и кулинарии, оснащение жилых комплексов собственника детскими игровыми площадками и комплексами, и т.п. Анализ проекта аквапарка, финансового обеспечения проекта, хозяйственной деятельности юридических лиц холдинга, целей и задач собственника, расчет бизнес-плана привел к отказу собственника от реализации проекта аквапарка в существующих условиях. От занятости в других проектах собственника отказалась в силу отсутствия мотивации и личной заинтересованности.
    • июнь 2008 – июль 2012
    • 4 года и 2 месяца

    Заместитель генерального директора

    ООО "Русский проект-Юг"

    Обязанности:

    Общее руководство функциональной деятельностью предприятия и персоналом, анализ хозяйственной деятельности, финансовый менеджмент, управленческая отчетность. Численность функционально подчиненного персонала 22 человека, подразделения: бухгалтерия, склад, сервисная служба, служба продаж и комплексного оснащения, логист, юрист. Проектный метод управления - непосредственное руководство крупными проектами от инициации до полного завершения, координация деятельности руководителей проектов.
    • май 2006 – июнь 2008
    • 2 года и 2 месяца

    Заместитель директора аквапарка/директора по маркетингу

    ООО "ОРК "Лоо" аквапарк "АкваЛоо"

    Обязанности:

    Разработка стратегий и проектов по загрузке аквапарка и гостиничного комплекса, увеличению прибыли и рентабельности деятельности, бизнес-планирование, бюджетирование расходной и доходной части, рекламное бюджетирование, разработка и организация рекламных кампаний, руководство службой маркетинга и рекламы аквапарка, координирование деятельности по маркетингу, рекламе и продвижению услуг аквапарка, разработка и внедрение с «0» новых проектов, в том числе инвестиционных и «пакетных» предложений, проведение маркетинговых исследований, исследований рынка, определения емкости рынка и целевой аудитории под «продукты», анализ эффективности рекламы, анализ эффективности и рентабельности проектов, планирование и координирование деятельности по сотрудничеству с агентами аквапарка, санаторно-курортными учреждениями, средне-образовательными и высшими учебными заведениями, работа по связям с общественностью, сотрудничество департаментом по туризму Администрации г. Сочи, департаментом по транспорту, с городскими управлениями по образованию и науке. Конкретные примеры достижений (объем продаж, осуществление проектов, приобретение/совершенствование профессиональных навыков и т.д.): за время моей работы в ООО «ОРК «Лоо» показатели посещаемости аквапарка и выручки удалось увеличить в 2-2,5 раза, организовать работу аквапарка в ночное время, внедрить с «0» проект «АкваНочи», проект «Автобусные туры», совместный проект продвижения услуг комплекса с торгово-развлекательным центром «Семь Звезд», г. Краснодар, проект электронных билетных касс (электронные автоматы приема платежей с размещением по городу).
    • июнь 2007 – октябрь 2007
    • 5 месяцев

    Директор аквапарка АкваЛоо

    ООО "ОРК "ЛОО"

    Обязанности:

    - Взаимодействие с контролирующими органами и инстанциями: Прокуратурой района и города, Роспотребнадзором, СЭС, ОБЭП, Инспекцией по охране труда, отделением МЧС, Администрацией района и города, местным отделением милиции, Центром по обеспечению безопасности стационарных и передвижных парковых аттракционов, аквапарков и оборудования детских игровых площадок (г. Краснодар) и др. - Управление и руководство абсолютно всеми процессами коммерческой и хозяйственной деятельности аквапарка от водоподготовки и безопасной эксплуатации бассейнов и аттракционов аквапарка до организации питания и кассового обслуживания, контроля за уровнем культурой и качеством предоставляемых аквапарком услуг, руководство всем персоналом аквапарка – и обслуживающим, и техническим, подбор персонала. - Управление функционированием служб аквапарка в дневное и ночное время, руководство работой обслуживающего персонала (нструктажи, утверждение схемы расстановки инструкторов, контроль за соблюдением трудовой дисциплины и должностных обязанностей, порядка оказания услуг со стороны обслуживающего и технического персонала, открытие и закрытие кассового дня, контроль за выручкой аквапарка). Разработка стратегий и проектов по загрузке аквапарка и гостиничного комплекса, увеличению прибыли и рентабельности деятельности, бизнес-планирование, бюджетирование расходной и доходной части, рекламное бюджетирование, разработка и организация рекламных кампаний, руководство службой маркетинга и рекламы аквапарка, координирование деятельности по маркетингу, рекламе и продвижению услуг аквапарка, разработка и внедрение с «0» новых проектов, в том числе инвестиционных и «пакетных» предложений, проведение маркетинговых исследований, исследований рынка, определения емкости рынка и целевой аудитории под «продукты», анализ эффективности рекламы, анализ эффективности и рентабельности проектов, планирование и координирование деятельности по сотрудничеству с агентами аквапарка, санаторно-курортными учреждениями, средне-образовательными и высшими учебными заведениями, работа по связям с общественностью, сотрудничество департаментом по туризму Администрации г. Сочи, департаментом по транспорту, с городскими управлениями по образованию и науке. Конкретные примеры достижений (объем продаж, осуществление проектов, приобретение/совершенствование профессиональных навыков и т.д.: за время моей работы в ООО «ОРК «Лоо» показатели посещаемости аквапарка и выручки удалось увеличить в 2-2,5 раза, организовать работу аквапарка в ночное время, внедрить с «0» проект «АкваНочи», проект «Автобусные туры», совместный проект продвижения услуг комплекса с торгово-развлекательным центром «Семь Звезд», г. Краснодар, проект электронных билетных касс (электронные автоматы приема платежей с размещением по городу); увеличение выручки аквапарка и загрузки аквапарка и комплекса в отношении к аналогичному периоду прошлого года, более рациональное использование трудовых ресурсов, снижение затратной части эксплуатации аквапарка.
    • декабрь 2001 – июль 2005
    • 3 года и 8 месяцев

    Менеджер по маркетингу и продажам

    ООО "Пансионат "Шексна"

    Обязанности:

    Деятельность по продвижению, маркетингу и рекламе путевок, организация сотрудничества с турагентами и туроператорами, планирование и организация участия в специализированных выставках, планирование рекламного бюджета и оценка эффективности рекламных акций
    • январь 1998 – ноябрь 2000
    • 2 года и 11 месяцев

    Заместитель начальника отдела маркетинга и рекламы

    ОАО "Мясокомбинат "Сочинский"

    Обязанности:

    Аналитическая деятельность и осуществление текущего руководства функциональной деятельностью сотрудников отдела, организация маркетинговых исследований новых рынков сбыта, организация представительского участия в региональных выставках и ярмарках, организация и проведение презентаций и дегустаций. Участие в разработке стратегии и реализации проектов выхода на новые территориальные рынки сбыта, разработка новых территорий, организация сетей дистрибуции, транспортной и складской логистики, подбор персонала иорганизация работы территориально удаленных сбытовых подразделений, координация деятельности территориально удаленных сбытовых подразделений. Планирование, бюджетирование, организация и проведение рекламных кампаний в г. Сочи и регионах: г. Краснодар, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Новороссийск, Воронеж в СМИ (радио, ТВ, пресса, изготовление полиграфии и др. видов рекламы - рекламные щиты, баннеры, реклама на автотранспорте)
    • март 1997 – октябрь 1997
    • 8 месяцев

    Экономист

    Генеральное агентство при дирекции "Росгосстрах" г. Сочи

    Обязанности:

    Составление экономической отчетности, анализ и планирование деятельности
    • июль 1995 – февраль 1997
    • 1 год и 8 месяцев

    Заведующая сбытом и маркетингом

    ООО со 100% иностр.инвестициями "Коккола"

    Обязанности:

    Организация и контроль за осуществлением сбыта фармацевтических препаратов, организация и координация деятельности по продвижению продукции на рынке сбыта

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Испанский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто