Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 10059010
4 ноября

Руководитель, заместитель руководителя офиса, ведущий специалист департамента, управления, отдела

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
39 лет (4 октября 1977), женский, высшее образование, есть дети
Москва, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 19 лет и 4 месяца

декабрь 2013 — н.в.
3 года и 1 месяц

Руководитель дополнительного офиса

(Полная занятость)

ОАО "Сбербанк России", г. Москва.

* Планирование, организация, контроль работы, мотивация персонала с целью выполнения плановых показателей дополнительного офиса.
* Организация и контроль соблюдения сотрудниками стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов и нормативных документов ЦБ РФ и ПАО "Сбербанк России" при проведении банковских операций.
* осуществление финансового мониторинга по операциям, подлежащим контролю в соответствии с ПОД ФТ, отчетность.
* Развитие клиентской базы дополнительного офиса, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе, обслуживание банкоматов.
* Организация и контроль работы офиса в части соблюдения законодательства, взаимодействие с контролирующими органами
* Взаимодействие с первыми лицами компаний (привлечение на зарплатные проекты) и VIP-персонами.
* Выполнение КПЭ подразделения, внедрение РОСТ, ПСС в рознице

ноябрь 2010 — ноябрь 2013
3 года и 1 месяц

Руководитель офиса

(Полная занятость)

ОАО "Сбербанк России", г. Челябинск.

Аналогично обязанностям руководителя дополнительного офиса в Московском Территориальном Банке

май 2002 — ноябрь 2010
8 лет и 7 месяцев

Начальник сектора вкладов и расчетов населения и банковских карт

(Полная занятость)

ОАО "Сбербанк России", г. Челябинск.

В данный период с учетом реорганизаций и изменений в штатном расписании занимала должность руководителя направления вкладов и банковских карт. Имею благодарность руководства за внедрение и развитие зарплатных проектов. Обязанности:
1.методологическое сопровождение, организация обучения, контроль соблюдения операционно-кассовой работы и совершения операций физических лиц в сети;
2. организация, заключение и сопровождение договоров на прием платежей населения (в т.ч. с применением биллинговой технологии);
3. организация, заключение и сопровождение зарплатных договоров на карты (рост эмиссии от 2 до 5 тыс.карт), эквайринговых договоров (рост количества точек - в 5 раз),
4. организация и планирование развития сети банкоматов и терминалов самообслуживания с учетом рентабельности и др.

сентябрь 2001 — май 2002
9 месяцев

Консультант, администратор зала, специалист по РКО юридических лиц

(Полная занятость)

ОАО "Сбербанк России", г. Троицк (Челябинская область).

Начало карьеры в Сбербанке

сентябрь 1997 — сентябрь 2001
4 года и 1 месяц

Ревизор контрольно-ревизионной группы

(Полная занятость)

Финансовое управление Администрации Троицкого района, г. Троицк (Челябинская область).

1. Проведение комплексных ревизий финансово-хозяйственной деятельности подведомственных учреждений.
2. Проведение проверок исполнения смет бюджетных расходов и целевого использования средств
3. Составление Актов ревизий и проверок, аналитических записок, предоставление отчетности в Главное Финансовое Управление и КРУ Администрации Челябинской области.

Ключевые навыки
Имею опыт построения эффективной и стабильной команды с нуля. За время руководства офисом показатели продаж возросли более чем в 3 раза, КПЭ подразделения за последние 2 квартала более 100%, оценка по 5+ ВB.
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Power Point, CRM, специализированные банковские программы ОАО "Сбербанк России" -АС ФСБ, БИК IBSO, АС Transact SM, СПОБК и другие
Училась

по 2000

Академия труда и социальных отношений Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Финансовый менеджмент.

по 1995

Уральская государственная академия ветеринарной медицины Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Бухгалтерский учет. Анализ и аудит.. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Мастерская руководителя. Корпоративный университет Сбербанка, г. Москва

2014

Розничные стандарты. ОАО " Сбербанк России", г. Москва

2013

РОСТ в розничном бизнесе. ОАО "Сбербанк России", г. Челябинск

2013

Эффективное лидерство. ОАО "Сбербанк России", г. Челябинск

2010

Психология персонала в инновационной деятельности, Управление продажами, Контроль качества сервиса. ОАО "Сбербанк России", г. Челябинск

Знает и умеет
Английский язык базовый, немецкий язык базовый
Водительские права категории B
О себе

* Опыт работы в банке: руководителем офиса -3 года, начальник отдела вкладов и продаж в розничной сети - 3 года, начальник отдела банковских карт - 3 года, руководитель дополнительного офиса Сбербанка - 5 лет;
* Владею знаниями законодательства РФ, нормативных актов ЦБ РФ, регламентирующих деятельность дополнительного офиса, знаниями банковских продуктов и услуг, основ менеджмента и маркетинга.
* Личностные качества:
клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские качества, системность мышления, инициативность, коммуникабельность, работа в команде, управление командой.
Хобби: спорт (горные лыжи), музыка, автомобили.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 10059010 обновлено 4 ноября, 21:33
Руководитель, заместитель руководителя офиса, ведущий специалист департамента, управления, отдела
По договоренности, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 39 лет (4 октября 1977)
Есть дети, гражданство Россия
Москва, готова к переезду
Опыт работы 19 лет и 4 месяца
Руководитель дополнительного офиса
3 года 1 месяц
декабрь 2013 — н.в.
ОАО "Сбербанк России", Москва, полная занятость
* Планирование, организация, контроль работы, мотивация персонала с целью выполнения плановых показателей дополнительного офиса.
* Организация и контроль соблюдения сотрудниками стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов и нормативных документов ЦБ РФ и ПАО "Сбербанк России" при проведении банковских операций.
* осуществление финансового мониторинга по операциям, подлежащим контролю в соответствии с ПОД ФТ, отчетность.
* Развитие клиентской базы дополнительного офиса, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе, обслуживание банкоматов.
* Организация и контроль работы офиса в части соблюдения законодательства, взаимодействие с контролирующими органами
* Взаимодействие с первыми лицами компаний (привлечение на зарплатные проекты) и VIP-персонами.
* Выполнение КПЭ подразделения, внедрение РОСТ, ПСС в рознице
Руководитель офиса
3 года 1 месяц
ноябрь 2010 — ноябрь 2013
ОАО "Сбербанк России", Челябинск, полная занятость
Аналогично обязанностям руководителя дополнительного офиса в Московском Территориальном Банке
Начальник сектора вкладов и расчетов населения и банковских карт
8 лет 7 месяцев
май 2002 — ноябрь 2010
ОАО "Сбербанк России", Челябинск, полная занятость
В данный период с учетом реорганизаций и изменений в штатном расписании занимала должность руководителя направления вкладов и банковских карт. Имею благодарность руководства за внедрение и развитие зарплатных проектов. Обязанности:
1.методологическое сопровождение, организация обучения, контроль соблюдения операционно-кассовой работы и совершения операций физических лиц в сети;
2. организация, заключение и сопровождение договоров на прием платежей населения (в т.ч. с применением биллинговой технологии);
3. организация, заключение и сопровождение зарплатных договоров на карты (рост эмиссии от 2 до 5 тыс.карт), эквайринговых договоров (рост количества точек - в 5 раз),
4. организация и планирование развития сети банкоматов и терминалов самообслуживания с учетом рентабельности и др.
Консультант, администратор зала, специалист по РКО юридических лиц
9 месяцев
сентябрь 2001 — май 2002
ОАО "Сбербанк России", Троицк (Челябинская область), полная занятость
Начало карьеры в Сбербанке
Ревизор контрольно-ревизионной группы
4 года 1 месяц
сентябрь 1997 — сентябрь 2001
Финансовое управление Администрации Троицкого района, Троицк (Челябинская область), полная занятость
1. Проведение комплексных ревизий финансово-хозяйственной деятельности подведомственных учреждений.
2. Проведение проверок исполнения смет бюджетных расходов и целевого использования средств
3. Составление Актов ревизий и проверок, аналитических записок, предоставление отчетности в Главное Финансовое Управление и КРУ Администрации Челябинской области.
Высшее образование
2000
Академия труда и социальных отношений
Финансы и кредит
Финансовый менеджмент
Среднее специальное образование
1995
Уральская государственная академия ветеринарной медицины
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтерский учет. Анализ и аудит.
Курсы
2015
Корпоративный университет Сбербанка
Мастерская руководителя
Москва
2014
ОАО " Сбербанк России"
Розничные стандарты
Москва
2013
ОАО "Сбербанк России"
РОСТ в розничном бизнесе
Челябинск
2013
ОАО "Сбербанк России"
Эффективное лидерство
Челябинск
2010
ОАО "Сбербанк России"
Психология персонала в инновационной деятельности, Управление продажами, Контроль качества сервиса
Челябинск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Имею опыт построения эффективной и стабильной команды с нуля. За время руководства офисом показатели продаж возросли более чем в 3 раза, КПЭ подразделения за последние 2 квартала более 100%, оценка по 5+ ВB.
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Power Point, CRM, специализированные банковские программы ОАО "Сбербанк России" -АС ФСБ, БИК IBSO, АС Transact SM, СПОБК и другие
Дополнительные сведения
* Опыт работы в банке: руководителем офиса -3 года, начальник отдела вкладов и продаж в розничной сети - 3 года, начальник отдела банковских карт - 3 года, руководитель дополнительного офиса Сбербанка - 5 лет;
* Владею знаниями законодательства РФ, нормативных актов ЦБ РФ, регламентирующих деятельность дополнительного офиса, знаниями банковских продуктов и услуг, основ менеджмента и маркетинга.
* Личностные качества:
клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские качества, системность мышления, инициативность, коммуникабельность, работа в команде, управление командой.
Хобби: спорт (горные лыжи), музыка, автомобили.